本书适合从事旅游行业的读者及高职高专旅游与酒店管理专业学生使用。
本书通过对旅游市场营销的流程的分析,充分kai发**的旅游市场营销的经典案例,贴近旅游行业和旅游企业实际。编写注重“工学结合、项目导向、任务驱动”的模式,与同类图书相比,本书的特点:
1.框架清晰,结构完整
分为八大模块,从对旅游市场营销的认知入手,以完成1份完整的旅游市场营销计划作为归宿,让读者掌握旅游市场营销的相关理论知识,及旅游市场营销的实际技能。
2.设计科学,注重需求
注重*高旅游市场营销能力,参照旅游市场营销的任务和标准设计课程内容,注重培养读者自我学xi的兴趣。章节内容以案例导入kai始,引发读者思考,在学xi过程中拓展相关专业知识,进行案例分析和讨论,有助于*升对理论知识的体会和实际技能的运用。
3.体系创新,知识新颖
选取了旅游市场营销**的案例,TI现了时代性。在旅游网络营销模块,加入了**的“微信营销”和“大数据”等方面内容。
模块1 走近旅游市场营销
&xbsp; 项目1 旅游市场与旅游市场营销
&xbsp; 项目2 市场营销观念的发展
&xbsp; 项目3 旅游市场营销学及其内容体系
模块2 旅游市场与旅游消费者分析
&xbsp; 项目1 旅游市场营销环境分析
&xbsp; 项目2 旅游市场调研
&xbsp; 项目3 STP战略营销
模块3 旅游产品策略
&xbsp; 项目1 旅游产品的概念
&xbsp; 项目2 旅游产品*牌策略
&xbsp; 项目3 旅游产品kai发策略
模块4 旅游产品的定价策略
&xbsp; 项目1 旅游产品价格概述
&xbsp; 项目2 旅游定价策略
模块5 旅游渠道策略
&xbsp; 项目1 旅游产品销售渠道概述
&xbsp; 项目2 旅游产品销售渠道策略
模块6 旅游产品促销策略
&xbsp; 项目1 旅游产品促销概述
&xbsp; 项目2 旅游产品促销策略
模块7 旅游市场营销管理
&xbsp; 项目1 旅游市场营销计划
&xbsp; 项目2 旅游市场营销控制
模块8 旅游网络营销
&xbsp; 项目1 旅游网络营销概述
&xbsp; 项目2 旅游网络营销的未来
参考文献
这本书的叙事风格和情感表达,着实让我感到一丝疏离。它给我的感觉更像是一份严谨的、缺乏温度的政府报告,所有的论点都经过了层层论证,逻辑上似乎无懈可击,但在将冰冷的理论转化为生动的市场实践时,却显得力不从心。举个例子,在讨论“情感联结”的重要性时,作者只是简单地提及了“创造难忘瞬间”,但对于如何构建能够引发深度情感共鸣的“旅程叙事弧线”,如何通过细节设计来捕捉消费者的“感性需求”,书中的笔触非常单薄。我试图寻找一些真实案例——那些让消费者泪流满面、愿意为此反复付费的旅游产品是如何被打造出来的——但书中提供的案例往往过于宏大、过于官方,缺乏那种能让人感同身受的“人味儿”。我更期待的是作者能放下身段,去讲述那些在市场一线摸爬滚打的营销人员的故事,他们是如何在预算极其有限的情况下,通过一个巧妙的创意或一次真诚的对话,扭转一个滞销目的地的命运。这种对“人性”和“创造力”在营销中作用的刻意弱化,使得这本书读起来枯燥乏味,仿佛在阅读一份完美的、但完全不奏效的营销说明书。对于旅游这样一个高度依赖情感体验的行业,缺乏对“心智沟通”的深刻理解,无疑是其最大的短板。
评分这本书在“客户关系管理(CRM)”的讨论上,展现出了一种明显的滞后性。它似乎仍在使用传统的客户分层模型,即将客户划分为新客户、忠诚客户等类别,然后采取不同的沟通策略。这种静态的分类方法在如今的超个性化时代已经显得非常过时了。我更希望看到的是关于如何建立一个“生命周期价值(CLV)”驱动的动态营销系统。例如,书中完全没有提及如何利用机器学习来实时预测客户的“流失风险”,并提前触发挽留机制。对于“客户体验旅程”的分析,它停留在初级的触点罗列上,而没有深入探讨如何在每一个触点之间建立无缝的数据传递和体验连贯性。一个真正优秀的旅游营销系统,应当能够记住客户上一次旅行中的偏好(比如对安静环境的喜爱),并在下一次推荐中自动排除嘈杂的家庭度假村。这本书在这一点上的沉默,让我感觉它提供的工具箱已经锈迹斑斑。它告诉我们“要关注客户”,但却没能提供现代工具来真正地“理解”和“预测”客户,这对于一个旨在指导市场营销实践的书籍来说,无疑是致命的缺陷。
评分这部《旅游市场营销》的书籍,坦率地说,让我这个深耕行业多年的老兵感到一丝困惑,倒不是说它内容有多么的错误,而是它似乎总是在触摸问题的表面,却难以深入到那些真正能让人醍醐灌顶的核心脉络。例如,书中花了相当大的篇幅去介绍传统的4P理论在旅游产品设计中的应用,这在十年前或许是金科玉律,但在今天的数字化浪潮下,这种线性思维显得有些力不从心。我期待看到的是关于如何利用大数据和AI来精准预测新兴小众旅游目的地的潜在需求,以及如何构建一个实时响应消费者情绪的动态定价模型。书中对社交媒体营销的讨论,也停留在“要多发帖、要与粉丝互动”的初级阶段,对于如何利用KOL的真实影响力去重塑品牌心智,或者如何搭建一套行之有效的危机公关预警系统,几乎没有涉及。更让我感到遗憾的是,在探讨目的地品牌建设时,它更多地依赖于宏观叙事和口号式的宣传,却鲜有关于如何通过体验经济的“微观颗粒度”去打动人心,比如如何挖掘本地手工艺人的故事,如何将非物质文化遗产巧妙地融入到沉浸式旅游路径中去。整体来看,这本书更像是一本教科书式的综述,对于那些已经掌握了基本营销框架的从业者来说,它提供的增量价值非常有限,更像是一份旅游营销的“基础知识回顾”,而非引领未来趋势的“战略蓝图”。我更希望看到的是对“体验设计”与“价值共创”之间复杂关系的深入剖析,而非停留在传统营销工具箱的简单罗列。
评分如果以一个宏观经济学者的视角来审视这部《旅游市场营销》,我会认为它在“可持续发展”和“地缘政治风险”这两个关键议题上的处理是远远不够深入和谨慎的。书中对可持续旅游的阐述,基本上停留在了“保护环境,回馈社区”的口号层面,缺乏对“绿色溢价”如何转化为可持续盈利模式的具体量化分析。例如,如何评估和定价碳中和旅游产品的成本结构,如何设计激励机制引导游客主动选择低碳出行方式,这些实际操作层面的难题,书中并未给出有说服力的框架。更令人担忧的是,当前全球旅游业深受地缘政治冲突、突发公共卫生事件的直接影响,这种不确定性已经成为常态。然而,这本书似乎假设了一个相对稳定的国际环境,对于如何建立“弹性旅游供应链”,如何设计“快速反应的跨国市场调整策略”,其探讨显得过于理想化。我本应看到关于旅游保险产品的创新、不同政治风险等级下的市场进入策略,甚至是关于如何利用“软外交”来促进文化旅游的章节。很遗憾,它似乎更专注于如何卖出更多的度假套餐,而非如何确保这些套餐在动荡的世界中能够安全、负责任地交付。
评分读完这本关于旅游市场营销的书,我最大的感受是,它似乎对“技术”这个当代商业的驱动力存在着某种程度的盲区或回避。我翻遍了全书,发现关于如何利用区块链技术来确保旅游供应链的透明度和可信度,如何通过虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术来提供“预先体验”服务,几乎找不到任何有深度的探讨。在我看来,现代旅游营销的核心竞争力之一就在于如何通过技术手段打破信息不对称,提升交易效率和客户信任感。这本书的论述,在我看来,更像是停留在上个世纪末期的报纸广告和传单时代的思维定式上。比如,它强调了价格竞争的重要性,却忽略了在高端旅游市场中,定价权往往来源于独特的“稀缺性叙事”和无可替代的“专属服务包”,而这些往往需要强大的技术后台支持才能实现有效管理。再者,对于新兴的“去中心化旅游平台”的潜在冲击,书中也未给予足够的重视。我本以为会看到关于如何应对平台经济挑战,或如何利用去中心化自治组织(DAO)模式来激励社区参与旅游治理的创新思路,结果发现这些前沿话题被完全跳过了。它更像是一本为传统旅行社经理人准备的入门指南,而非为那些正在构建未来旅游生态系统的创新者所写的参考手册。这种对技术前沿的保守态度,使得整本书的价值大打折扣,让我不得不去寻找其他更具洞察力的资料来弥补这方面的知识空白。
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