本書適閤從事旅遊行業的讀者及高職高專旅遊與酒店管理專業學生使用。
本書通過對旅遊市場營銷的流程的分析,充分kai發**的旅遊市場營銷的經典案例,貼近旅遊行業和旅遊企業實際。編寫注重“工學結閤、項目導嚮、任務驅動”的模式,與同類圖書相比,本書的特點:
1.框架清晰,結構完整
分為八大模塊,從對旅遊市場營銷的認知入手,以完成1份完整的旅遊市場營銷計劃作為歸宿,讓讀者掌握旅遊市場營銷的相關理論知識,及旅遊市場營銷的實際技能。
2.設計科學,注重需求
注重*高旅遊市場營銷能力,參照旅遊市場營銷的任務和標準設計課程內容,注重培養讀者自我學xi的興趣。章節內容以案例導入kai始,引發讀者思考,在學xi過程中拓展相關專業知識,進行案例分析和討論,有助於*升對理論知識的體會和實際技能的運用。
3.體係創新,知識新穎
選取瞭旅遊市場營銷**的案例,TI現瞭時代性。在旅遊網絡營銷模塊,加入瞭**的“微信營銷”和“大數據”等方麵內容。
模塊1 走近旅遊市場營銷
&xbsp; 項目1 旅遊市場與旅遊市場營銷
&xbsp; 項目2 市場營銷觀念的發展
&xbsp; 項目3 旅遊市場營銷學及其內容體係
模塊2 旅遊市場與旅遊消費者分析
&xbsp; 項目1 旅遊市場營銷環境分析
&xbsp; 項目2 旅遊市場調研
&xbsp; 項目3 STP戰略營銷
模塊3 旅遊産品策略
&xbsp; 項目1 旅遊産品的概念
&xbsp; 項目2 旅遊産品*牌策略
&xbsp; 項目3 旅遊産品kai發策略
模塊4 旅遊産品的定價策略
&xbsp; 項目1 旅遊産品價格概述
&xbsp; 項目2 旅遊定價策略
模塊5 旅遊渠道策略
&xbsp; 項目1 旅遊産品銷售渠道概述
&xbsp; 項目2 旅遊産品銷售渠道策略
模塊6 旅遊産品促銷策略
&xbsp; 項目1 旅遊産品促銷概述
&xbsp; 項目2 旅遊産品促銷策略
模塊7 旅遊市場營銷管理
&xbsp; 項目1 旅遊市場營銷計劃
&xbsp; 項目2 旅遊市場營銷控製
模塊8 旅遊網絡營銷
&xbsp; 項目1 旅遊網絡營銷概述
&xbsp; 項目2 旅遊網絡營銷的未來
參考文獻
這本書的敘事風格和情感錶達,著實讓我感到一絲疏離。它給我的感覺更像是一份嚴謹的、缺乏溫度的政府報告,所有的論點都經過瞭層層論證,邏輯上似乎無懈可擊,但在將冰冷的理論轉化為生動的市場實踐時,卻顯得力不從心。舉個例子,在討論“情感聯結”的重要性時,作者隻是簡單地提及瞭“創造難忘瞬間”,但對於如何構建能夠引發深度情感共鳴的“旅程敘事弧綫”,如何通過細節設計來捕捉消費者的“感性需求”,書中的筆觸非常單薄。我試圖尋找一些真實案例——那些讓消費者淚流滿麵、願意為此反復付費的旅遊産品是如何被打造齣來的——但書中提供的案例往往過於宏大、過於官方,缺乏那種能讓人感同身受的“人味兒”。我更期待的是作者能放下身段,去講述那些在市場一綫摸爬滾打的營銷人員的故事,他們是如何在預算極其有限的情況下,通過一個巧妙的創意或一次真誠的對話,扭轉一個滯銷目的地的命運。這種對“人性”和“創造力”在營銷中作用的刻意弱化,使得這本書讀起來枯燥乏味,仿佛在閱讀一份完美的、但完全不奏效的營銷說明書。對於旅遊這樣一個高度依賴情感體驗的行業,缺乏對“心智溝通”的深刻理解,無疑是其最大的短闆。
評分這本書在“客戶關係管理(CRM)”的討論上,展現齣瞭一種明顯的滯後性。它似乎仍在使用傳統的客戶分層模型,即將客戶劃分為新客戶、忠誠客戶等類彆,然後采取不同的溝通策略。這種靜態的分類方法在如今的超個性化時代已經顯得非常過時瞭。我更希望看到的是關於如何建立一個“生命周期價值(CLV)”驅動的動態營銷係統。例如,書中完全沒有提及如何利用機器學習來實時預測客戶的“流失風險”,並提前觸發挽留機製。對於“客戶體驗旅程”的分析,它停留在初級的觸點羅列上,而沒有深入探討如何在每一個觸點之間建立無縫的數據傳遞和體驗連貫性。一個真正優秀的旅遊營銷係統,應當能夠記住客戶上一次旅行中的偏好(比如對安靜環境的喜愛),並在下一次推薦中自動排除嘈雜的傢庭度假村。這本書在這一點上的沉默,讓我感覺它提供的工具箱已經銹跡斑斑。它告訴我們“要關注客戶”,但卻沒能提供現代工具來真正地“理解”和“預測”客戶,這對於一個旨在指導市場營銷實踐的書籍來說,無疑是緻命的缺陷。
評分如果以一個宏觀經濟學者的視角來審視這部《旅遊市場營銷》,我會認為它在“可持續發展”和“地緣政治風險”這兩個關鍵議題上的處理是遠遠不夠深入和謹慎的。書中對可持續旅遊的闡述,基本上停留在瞭“保護環境,迴饋社區”的口號層麵,缺乏對“綠色溢價”如何轉化為可持續盈利模式的具體量化分析。例如,如何評估和定價碳中和旅遊産品的成本結構,如何設計激勵機製引導遊客主動選擇低碳齣行方式,這些實際操作層麵的難題,書中並未給齣有說服力的框架。更令人擔憂的是,當前全球旅遊業深受地緣政治衝突、突發公共衛生事件的直接影響,這種不確定性已經成為常態。然而,這本書似乎假設瞭一個相對穩定的國際環境,對於如何建立“彈性旅遊供應鏈”,如何設計“快速反應的跨國市場調整策略”,其探討顯得過於理想化。我本應看到關於旅遊保險産品的創新、不同政治風險等級下的市場進入策略,甚至是關於如何利用“軟外交”來促進文化旅遊的章節。很遺憾,它似乎更專注於如何賣齣更多的度假套餐,而非如何確保這些套餐在動蕩的世界中能夠安全、負責任地交付。
評分這部《旅遊市場營銷》的書籍,坦率地說,讓我這個深耕行業多年的老兵感到一絲睏惑,倒不是說它內容有多麼的錯誤,而是它似乎總是在觸摸問題的錶麵,卻難以深入到那些真正能讓人醍醐灌頂的核心脈絡。例如,書中花瞭相當大的篇幅去介紹傳統的4P理論在旅遊産品設計中的應用,這在十年前或許是金科玉律,但在今天的數字化浪潮下,這種綫性思維顯得有些力不從心。我期待看到的是關於如何利用大數據和AI來精準預測新興小眾旅遊目的地的潛在需求,以及如何構建一個實時響應消費者情緒的動態定價模型。書中對社交媒體營銷的討論,也停留在“要多發帖、要與粉絲互動”的初級階段,對於如何利用KOL的真實影響力去重塑品牌心智,或者如何搭建一套行之有效的危機公關預警係統,幾乎沒有涉及。更讓我感到遺憾的是,在探討目的地品牌建設時,它更多地依賴於宏觀敘事和口號式的宣傳,卻鮮有關於如何通過體驗經濟的“微觀顆粒度”去打動人心,比如如何挖掘本地手工藝人的故事,如何將非物質文化遺産巧妙地融入到沉浸式旅遊路徑中去。整體來看,這本書更像是一本教科書式的綜述,對於那些已經掌握瞭基本營銷框架的從業者來說,它提供的增量價值非常有限,更像是一份旅遊營銷的“基礎知識迴顧”,而非引領未來趨勢的“戰略藍圖”。我更希望看到的是對“體驗設計”與“價值共創”之間復雜關係的深入剖析,而非停留在傳統營銷工具箱的簡單羅列。
評分讀完這本關於旅遊市場營銷的書,我最大的感受是,它似乎對“技術”這個當代商業的驅動力存在著某種程度的盲區或迴避。我翻遍瞭全書,發現關於如何利用區塊鏈技術來確保旅遊供應鏈的透明度和可信度,如何通過虛擬現實(VR)和增強現實(AR)技術來提供“預先體驗”服務,幾乎找不到任何有深度的探討。在我看來,現代旅遊營銷的核心競爭力之一就在於如何通過技術手段打破信息不對稱,提升交易效率和客戶信任感。這本書的論述,在我看來,更像是停留在上個世紀末期的報紙廣告和傳單時代的思維定式上。比如,它強調瞭價格競爭的重要性,卻忽略瞭在高端旅遊市場中,定價權往往來源於獨特的“稀缺性敘事”和無可替代的“專屬服務包”,而這些往往需要強大的技術後颱支持纔能實現有效管理。再者,對於新興的“去中心化旅遊平颱”的潛在衝擊,書中也未給予足夠的重視。我本以為會看到關於如何應對平颱經濟挑戰,或如何利用去中心化自治組織(DAO)模式來激勵社區參與旅遊治理的創新思路,結果發現這些前沿話題被完全跳過瞭。它更像是一本為傳統旅行社經理人準備的入門指南,而非為那些正在構建未來旅遊生態係統的創新者所寫的參考手冊。這種對技術前沿的保守態度,使得整本書的價值大打摺扣,讓我不得不去尋找其他更具洞察力的資料來彌補這方麵的知識空白。
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