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孙朦 著

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• 美容院
• 连锁经营
• 盈利模式
• 门店管理
• 行业分析
• 营销策略
• 客户管理
• 运营技巧
• 创业指南
• 美容行业

店铺： 炫丽之舞图书专营店

出版社： 中国文史出版社

ISBN：9787503439827

商品编码：29937016507

包装：平装

出版时间：2013-09-01

基本信息

书名：美容院连锁门店超级盈利一本通

定价：38.00元

作者：孙朦

出版社：中国文史出版社

出版日期：2013-09-01

ISBN：9787503439827

字数：

页码：

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

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内容提要

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《美容院连锁门店超级盈利一本通》以通俗易懂的语言、专业的视角、细致的分析从美容院的特色出发。讲述了美容院连锁门店的店址的选择、店铺的设计、产品和服务管理、顾客管理、员工管理、市场营销等诸多美容院经营的内容。将美容院连锁门店实现持久经营盈利的秘密向读者娓娓道来，是广大美容院经营者不可或缺的经营管理宝典。
　　《美容院连锁门店超级盈利一本通》由孙朦编著

目录

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章 掌握策略，持续盈利就在眼前 美容院持续盈利的不二法则 锁店经营中需注意的“四戒” 注意防止成功综合征 打造美容院独特企业文化 美容连锁店长应具备的素质 实现美容院服务标准化 美容院规范化服务的流程 认识美容院经营失败的原因第二章 市场探视，有准备才能打胜仗 美容院经营的发展方向 美容院经营市场调查的内容 美容院市场调查策略 男士美容成为时尚潮流 美容院市场定位策略 美容院开店前的准备工作 美容院开业前的媒体宣传l第三章 选好位置，铺好美容钱途路 认识美容院选址的重要性 美容院的选址考虑因素 选择合适的地点而非贵的 美容院开店选址要避免的误区 美容院选址的人口和购买力 美容院成为旺店的风水玄奥l 美容院选址的五大忌讳第四章 扮靓，让财源滚滚来 美容院的取名的窍门 美容院广告设计 美容院门面的设计 美容院的内部设计 美容院的色彩运用 不同色彩在顾客心中的风格 美容院装修设计中的风水 美容院装修的要点 美容院灯光照明设计第五章 找准项目，开启盈利的大门 美容院的热门项目 美容院产品项目选择的原则 美容院项目价格制定 身心美容SPA水疗法 美容院具钱力指数美体项目 美容院服务定价的方法 美容院服务的定价技巧 美容院价格定位需考虑的要素 中医养生项目的选择 美容院新热门项目——灌肤疗法 远离中医养生项目误区 选择有潜力的项目 香薰服务的基本规范 绿色SPA赚钱热点项目 美容师常用的按摩美容手法第六章 设备引进，美容硬件要给力 美容院的进货原则 美容院产品库存管理 美容仪器选择要注意的要点 选择适合自己经营的品牌 选择专业的美容仪器 化妆工具的选购和保养 化妆品的鉴别与选购 美容设别的功能和使用 超声波抗衰老仪器的使用第七章 美丽营销，把宣传单变成钞票 美容院营销模式的优劣大盘点 利用海报巧妙促销 美容院促销的注意事项 美容院做好促销的步骤 美容院开展促销的方法 完善和健全后营销服务系统 美容院营销误区及对策 美容院成功经营的八个卖点 美容院淡季营销的策略技巧 美容院服务差异化营销 美容师怎样走出强制销售误区 不同类型的美容院的市场开拓第八章 顾客管理，客源就是财源 维护核心顾客获得长久利润 美容院常用的纳客方案 顾客心理的九种类型 情感搭桥与顾客真诚沟通 接待男性顾客的技巧 如何防止员工带走客源 火眼金睛挖掘潜在客户 将竞争对手的顾客挖过来 六觉法牢牢套住顾客的心 做好顾客物品保管工作 努力提高顾客满意度 美容院前台接待顾客的禁忌 巧妙处理顾客的抱怨第九章 员工管理，人才是重要的资源 美容院员工的招聘与选拔 美容院员工培训的五种方法 员工培训的七大禁忌 美容院员工的激励方法 美容院员工绩效管理 人才流失的原因及对策 打造高效率员工团队 开好晨会鼓舞员工士气 合理管理让员工变被动为主动 美容院员工管理存在的问题 塑造美容师的良好形象 美容院考核员工的标准 后员工的管理方法 科学管理正确对待有“缺点”的员工 美容院经营需注重精神薪资 美容院管理员工的禁区第十章 财务管理，管好钱才能赚好钱 建立美容院财务管理制度 美容院财务管理的内容 做好美容院财务管理的要点 美容院的投资支出预算 美容院开店资金使用计划 美容院新开店申办手续步骤 美容院开店资金的筹集 美容院前台收银流程及规定参考 美容院的日常支出管理原则

作者介绍

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文摘

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序言

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塑形革命：现代健身房的精细化运营与增长策略 书籍简介： 在当今竞争日益激烈的健康与健身行业中，一家健身房的成功绝不仅仅依赖于先进的器械或宽敞的空间。本书深入剖析了现代健身俱乐部从概念设计到实现规模化盈利的每一个关键环节，提供了一套系统化、可操作的“精细化运营与增长”蓝图。我们聚焦于如何超越传统的会员卡销售模式，构建一个以客户终身价值最大化为核心的生态系统。 本书旨在为健身行业管理者、投资者以及有志于创办高回报率健身房的企业家，提供一套兼具前瞻性与实战性的指导方针。 --- 第一部分：市场定位与核心产品定义——找准你的“蓝海” 第一章：健身市场的细分与趋势洞察 本章首先摒弃“大而全”的传统思维，深入分析当前健身市场的微观细分趋势。我们将探讨“精品私教工作室”、“24小时自助健身房”、“女性专属健康中心”以及“功能性训练与康复中心”等细分业态的投资回报率（ROI）分析。重点解析疫情后消费者对“高接触”、“强私密性”与“社区粘性”的需求变化，指导读者如何基于地理位置和目标人群画像，精确锁定最具潜力的细分市场。 案例研究： 分析一家在特定社区实现高复购率的小型精品工作室的运营模型。 工具箱： 市场渗透率与竞争强度评估矩阵。 第二章：打造“不可替代性”的核心服务矩阵 一个成功的健身房必须拥有“锚定产品”。本章详述如何设计一个无法被竞争对手轻易复制的核心服务包。这不仅包括科学的课程体系（如高强度间歇训练HIIT、普拉提改革、运动营养指导的深度整合），更关注“结果导向”的服务流程。我们将介绍“30天体态矫正计划”或“6周减脂冲刺营”等，这些短周期、高承诺的服务如何转化为高客单价的转化点。 内容聚焦： 如何将技术（如可穿戴设备数据分析）融入一对一教练的个性化方案中，实现“数据驱动的训练”。 关键概念： 体验经济下的“情绪价值”设计。 第二部分：精细化运营与效率提升——从粗放管理到数据驱动 第三章：会员生命周期管理（LTV）的精算 本书认为，获取新会员的成本（CAC）应被视为一项投资，而衡量其成功的标准是会员的终身价值（LTV）。本章详细拆解LTV的构成要素：首次签约时长、续约频率、附加服务购买率。我们提供了LTV提升的“三板斧”策略：早期干预（前30天留存）、价值升级（跨层级服务转化）和社群维系（构建非训练时间的归属感）。 实操指南： 建立会员流失预警系统（基于签到频率、课程满意度得分）。 表格模板： 会员LTV预测模型及成本效益分析。 第四章：教练团队的效能管理与激励体系 教练是健身房的“核心资产”。本章着重解决教练高流失率与销售能力不足的问题。我们提出“教练合伙人制度”——将教练的收入与会员续约率、口碑推荐率直接挂钩，而非仅仅依赖销售提成。此外，提供一套结构化的内部认证与持续教育机制，确保服务质量的标准化输出。 管理重点： 如何评估教练的“服务质量分”（而非仅仅是训练效果）。 激励创新： 设计“超级销售教练”与“超级服务专家”的双通道晋升路径。 第五章：空间利用率与非高峰时段的创收 大多数健身房的坪效（每平方米的收益）在非高峰时段急剧下降。本章提出“多场景、多时段”的空间变现策略。例如，将上午时段的场地切割用于康复理疗、企业健康讲座、营养品体验课或小型团课。同时，探讨“会员共享”模式，如与周边瑜伽馆、舞蹈室进行错峰合作，实现场地资源的互补最大化。 效率优化： 利用AI排课系统平滑高峰期压力，并为淡季提供流量支撑。 财务模型： 场地租用收入占总收入的百分比目标设定。 第三部分：增长黑客与规模化复制——实现连锁扩张的底层逻辑 第六章：数字化营销：从引流到精准转化 现代健身房的营销不再依赖于派发传单。本章聚焦于如何利用本地化数字工具（如微信生态、本地生活平台）进行精准获客。核心策略是“免费体验”的升级——设计“3天深度评估营”，用极低成本让潜在客户深度体验专业服务，从而大幅提高转化为付费会员的概率。我们详细解析了如何运营一个高转化率的私域流量池。 战术分解： 成功的线上挑战赛（如“腹肌养成”）如何转化为线下课程包的销售。 技术应用： 客户关系管理（CRM）系统在不同营销阶段的应用逻辑。 第七章：构建可复制的“门店复制模型” 连锁化的关键在于“可复制性”。本书揭示了打造“标准操作手册”（SOP）的重要性，涵盖从前台接待流程、清洁维护标准到教练首次接待话术的每一个细节。我们分析了成功连锁品牌如何在保持核心文化不变的前提下，允许单店根据其社区特点进行15%的运营弹性调整。 风险控制： 扩张过程中财务健康度的关键监测指标（如现金流周转率）。 人才梯队： 如何培养能独立运营一家新店的“店长储备干部”。 第八章：多元化收入流的构建——超越会费 单一的会员费收入结构抗风险能力弱。本章系统梳理了健身房的“第二曲线”收入来源： 1. 商品零售（高毛利区）： 运动营养品、专业运动服装的精选代理与自有品牌开发。 2. 健康管理服务（高粘性区）： 运动损伤预防、营养师咨询、体成分深度分析服务的打包销售。 3. 企业服务（稳定现金流）： 为周边企业提供定制化的员工健康福利包或团建活动。 本书强调，健康的连锁机构应确保非会员费收入占比达到总营收的30%以上，以平滑会员续费的季节性波动。 --- 结语：重塑健身房的社会价值 本书的最终目标是引导经营者从“卖时间、卖器械”的传统思维，跃升至“提供健康解决方案、贩卖生活方式”的现代服务业高度。通过对运营细节的极致打磨和对客户价值的持续投入，您的健身房将不仅仅是一个盈利的商业实体，更将成为社区健康生态系统中不可或缺的核心力量。

评分☆☆☆☆☆

自从我读了《美容院连锁门店超级盈利一本通》，我感觉自己像是获得了升级包！以前开店，总觉得很多地方做得不够到位，心里没底。这本书就像一位经验丰富的导师，手把手地教我怎么把美容院做得风生水起。它不仅仅是讲怎么赚钱，更侧重于如何构建一个可持续发展的经营模式。书里关于团队建设的部分，真是太棒了！它教我如何招聘、培训、激励员工，如何打造一支高绩效的团队。我之前经常为员工流失率高而烦恼，看了书里关于股权激励和职业发展规划的章节，我才明白原来留住人才需要这么系统化的方法。还有关于成本控制和利润分析，书中提供了很多实用的工具和报表，让我能清楚地看到每一笔钱花在哪里，哪些环节可以优化，哪些产品最赚钱，这对于精打细算的店主来说，简直是福音。而且，它还讲了如何运用现代化的营销手段，比如短视频、直播，来吸引年轻消费者，这完全击中了我之前的一个痛点。总而言之，这本书让我从一个“生意人”变成了一个“经营者”，格局一下子打开了。

评分☆☆☆☆☆

这本书绝对是我的救星！作为一名美容院的店长，我一直都在寻找能提升业绩、管理团队的秘诀，看了市面上不少书，但总感觉差了点意思。直到我翻开了《美容院连锁门店超级盈利一本通》，简直是打开了新世界的大门！书里没有那些虚头巴脑的理论，全是实打实的干货。比如，它详细地解析了如何设计一套有吸引力的会员体系，从初级会员的权益到钻石会员的尊享服务，每一步都规划得清清楚楚，而且还给出了很多成功的案例，我可以直接借鉴，不用自己摸索。还有关于拓客的策略，书中提到的社群营销、异业联盟、口碑传播等等，都非常有启发性。我之前一直觉得拓客很难，要么成本高，要么效果差，看完这本书，我才知道原来可以这么玩！尤其是它讲到的如何通过数据分析来精准定位客户需求，然后量身定制服务和产品，这简直太重要了！以前我都是凭经验，现在有了数据做支撑，我的决策更科学了，业绩自然也上去了。这本书不仅解决了我的燃眉之急，更让我对未来有了更清晰的规划。

评分☆☆☆☆☆

我必须说，《美容院连锁门店超级盈利一本通》是我近年来读过的最有价值的一本行业书籍。作为一名在美容行业摸爬滚打多年的老兵，我以为自己已经对这个行业了如指掌，但这本书却让我看到了许多我之前从未关注过的“细节”。它不是那种泛泛而谈的书，而是真正从门店实际运营的角度出发，提供了许多具体可操作的策略和方法。比如，关于产品陈列的技巧，如何利用视觉吸引力来促进销售；关于服务流程的标准化，如何确保每一次服务都能达到最高标准；关于顾客关系的维护，如何通过个性化关怀来建立长期的忠诚度。我尤其赞赏它关于售后服务的讲解，它强调了“服务永无止境”，如何将每一次互动都转化为一次增进顾客信任的机会。这本书不仅仅是教我怎么“卖货”，更是教我如何“经营顾客”，如何让顾客成为我品牌的忠实拥护者。它让我意识到，只有真正懂得顾客，才能赢得市场。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容就像一股清流，彻底颠覆了我对美容院经营的认知。我之前一直以为，只要产品好，服务到位，生意就能自然而然地好起来。但《美容院连锁门店超级盈利一本通》告诉我，这远远不够！它深入浅出地剖析了美容院运营的各个环节，尤其是在品牌建设和市场定位方面，给出了非常独到的见解。书里详细讲解了如何塑造差异化的品牌形象，如何通过故事营销来吸引顾客，如何在高竞争的环境中找到自己的蓝海市场。我之前一直在思考如何让我的美容院脱颖而出，这本书给了我很多灵感。它还提到了关于顾客体验的升级，不只是简单的服务，而是全方位的感官体验，从环境布置到音乐选择，甚至到销售人员的沟通方式，都进行了细致的指导。看完之后，我才发现原来细节决定成败，而且这些细节是可以被系统化地打造出来的。更让我惊喜的是，书中还涉及了财务管理和风险控制，让我在追求利润的同时，也能确保稳健经营，规避潜在的风险。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是一本美容院经营的“葵花宝典”！我之前经营的美容院，虽然生意也还可以，但总觉得进步缓慢，难以实现爆发式的增长。读了《美容院连锁门店超级盈利一本通》之后，我才明白很多问题出在哪里。书里对于如何构建一个盈利模型，简直是讲到了极致。它从各个角度分析了收入来源，比如产品销售、服务项目、会员费、增值服务等等，并且给出了如何最大化每一种收入的策略。我之前一直对会员体系的价值认识不足，看完这本书，我才明白一个好的会员体系，不仅能带来稳定的现金流，更能有效提升顾客的复购率和客单价。此外，书中关于数字化转型和技术应用的内容，也让我受益匪浅。如何利用科技手段来提升效率，优化服务，精准营销，这都是我之前没有深入思考过的。这本书的语言通俗易懂，案例丰富，让我能够轻松理解并应用到实际工作中。我强烈推荐给所有想要提升美容院业绩的经营者！