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孫朦 著

圖書標籤:

• 美容院
• 連鎖經營
• 盈利模式
• 門店管理
• 行業分析
• 營銷策略
• 客戶管理
• 運營技巧
• 創業指南
• 美容行業

店鋪： 炫麗之舞圖書專營店

齣版社： 中國文史齣版社

ISBN：9787503439827

商品編碼：29937016507

包裝：平裝

齣版時間：2013-09-01

基本信息

書名：美容院連鎖門店超級盈利一本通

定價：38.00元

作者：孫朦

齣版社：中國文史齣版社

齣版日期：2013-09-01

ISBN：9787503439827

字數：

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.341kg

編輯推薦

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內容提要

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《美容院連鎖門店超級盈利一本通》以通俗易懂的語言、專業的視角、細緻的分析從美容院的特色齣發。講述瞭美容院連鎖門店的店址的選擇、店鋪的設計、産品和服務管理、顧客管理、員工管理、市場營銷等諸多美容院經營的內容。將美容院連鎖門店實現持久經營盈利的秘密嚮讀者娓娓道來，是廣大美容院經營者不可或缺的經營管理寶典。
　　《美容院連鎖門店超級盈利一本通》由孫朦編著

目錄

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章 掌握策略，持續盈利就在眼前 美容院持續盈利的不二法則 鎖店經營中需注意的“四戒” 注意防止成功綜閤徵 打造美容院獨特企業文化 美容連鎖店長應具備的素質 實現美容院服務標準化 美容院規範化服務的流程 認識美容院經營失敗的原因第二章 市場探視，有準備纔能打勝仗 美容院經營的發展方嚮 美容院經營市場調查的內容 美容院市場調查策略 男士美容成為時尚潮流 美容院市場定位策略 美容院開店前的準備工作 美容院開業前的媒體宣傳l第三章 選好位置，鋪好美容錢途路 認識美容院選址的重要性 美容院的選址考慮因素 選擇閤適的地點而非貴的 美容院開店選址要避免的誤區 美容院選址的人口和購買力 美容院成為旺店的風水玄奧l 美容院選址的五大忌諱第四章 扮靚，讓財源滾滾來 美容院的取名的竅門 美容院廣告設計 美容院門麵的設計 美容院的內部設計 美容院的色彩運用 不同色彩在顧客心中的風格 美容院裝修設計中的風水 美容院裝修的要點 美容院燈光照明設計第五章 找準項目，開啓盈利的大門 美容院的熱門項目 美容院産品項目選擇的原則 美容院項目價格製定 身心美容SPA水療法 美容院具錢力指數美體項目 美容院服務定價的方法 美容院服務的定價技巧 美容院價格定位需考慮的要素 中醫養生項目的選擇 美容院新熱門項目——灌膚療法 遠離中醫養生項目誤區 選擇有潛力的項目 香薰服務的基本規範 綠色SPA賺錢熱點項目 美容師常用的按摩美容手法第六章 設備引進，美容硬件要給力 美容院的進貨原則 美容院産品庫存管理 美容儀器選擇要注意的要點 選擇適閤自己經營的品牌 選擇專業的美容儀器 化妝工具的選購和保養 化妝品的鑒彆與選購 美容設彆的功能和使用 超聲波抗衰老儀器的使用第七章 美麗營銷，把宣傳單變成鈔票 美容院營銷模式的優劣大盤點 利用海報巧妙促銷 美容院促銷的注意事項 美容院做好促銷的步驟 美容院開展促銷的方法 完善和健全後營銷服務係統 美容院營銷誤區及對策 美容院成功經營的八個賣點 美容院淡季營銷的策略技巧 美容院服務差異化營銷 美容師怎樣走齣強製銷售誤區 不同類型的美容院的市場開拓第八章 顧客管理，客源就是財源 維護核心顧客獲得長久利潤 美容院常用的納客方案 顧客心理的九種類型 情感搭橋與顧客真誠溝通 接待男性顧客的技巧 如何防止員工帶走客源 火眼金睛挖掘潛在客戶 將競爭對手的顧客挖過來 六覺法牢牢套住顧客的心 做好顧客物品保管工作 努力提高顧客滿意度 美容院前颱接待顧客的禁忌 巧妙處理顧客的抱怨第九章 員工管理，人纔是重要的資源 美容院員工的招聘與選拔 美容院員工培訓的五種方法 員工培訓的七大禁忌 美容院員工的激勵方法 美容院員工績效管理 人纔流失的原因及對策 打造高效率員工團隊 開好晨會鼓舞員工士氣 閤理管理讓員工變被動為主動 美容院員工管理存在的問題 塑造美容師的良好形象 美容院考核員工的標準 後員工的管理方法 科學管理正確對待有“缺點”的員工 美容院經營需注重精神薪資 美容院管理員工的禁區第十章 財務管理，管好錢纔能賺好錢 建立美容院財務管理製度 美容院財務管理的內容 做好美容院財務管理的要點 美容院的投資支齣預算 美容院開店資金使用計劃 美容院新開店申辦手續步驟 美容院開店資金的籌集 美容院前颱收銀流程及規定參考 美容院的日常支齣管理原則

作者介紹

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文摘

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序言

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塑形革命：現代健身房的精細化運營與增長策略 書籍簡介： 在當今競爭日益激烈的健康與健身行業中，一傢健身房的成功絕不僅僅依賴於先進的器械或寬敞的空間。本書深入剖析瞭現代健身俱樂部從概念設計到實現規模化盈利的每一個關鍵環節，提供瞭一套係統化、可操作的“精細化運營與增長”藍圖。我們聚焦於如何超越傳統的會員卡銷售模式，構建一個以客戶終身價值最大化為核心的生態係統。 本書旨在為健身行業管理者、投資者以及有誌於創辦高迴報率健身房的企業傢，提供一套兼具前瞻性與實戰性的指導方針。 --- 第一部分：市場定位與核心産品定義——找準你的“藍海” 第一章：健身市場的細分與趨勢洞察 本章首先摒棄“大而全”的傳統思維，深入分析當前健身市場的微觀細分趨勢。我們將探討“精品私教工作室”、“24小時自助健身房”、“女性專屬健康中心”以及“功能性訓練與康復中心”等細分業態的投資迴報率（ROI）分析。重點解析疫情後消費者對“高接觸”、“強私密性”與“社區粘性”的需求變化，指導讀者如何基於地理位置和目標人群畫像，精確鎖定最具潛力的細分市場。 案例研究： 分析一傢在特定社區實現高復購率的小型精品工作室的運營模型。 工具箱： 市場滲透率與競爭強度評估矩陣。 第二章：打造“不可替代性”的核心服務矩陣 一個成功的健身房必須擁有“錨定産品”。本章詳述如何設計一個無法被競爭對手輕易復製的核心服務包。這不僅包括科學的課程體係（如高強度間歇訓練HIIT、普拉提改革、運動營養指導的深度整閤），更關注“結果導嚮”的服務流程。我們將介紹“30天體態矯正計劃”或“6周減脂衝刺營”等，這些短周期、高承諾的服務如何轉化為高客單價的轉化點。 內容聚焦： 如何將技術（如可穿戴設備數據分析）融入一對一教練的個性化方案中，實現“數據驅動的訓練”。 關鍵概念： 體驗經濟下的“情緒價值”設計。 第二部分：精細化運營與效率提升——從粗放管理到數據驅動 第三章：會員生命周期管理（LTV）的精算 本書認為，獲取新會員的成本（CAC）應被視為一項投資，而衡量其成功的標準是會員的終身價值（LTV）。本章詳細拆解LTV的構成要素：首次簽約時長、續約頻率、附加服務購買率。我們提供瞭LTV提升的“三闆斧”策略：早期乾預（前30天留存）、價值升級（跨層級服務轉化）和社群維係（構建非訓練時間的歸屬感）。 實操指南： 建立會員流失預警係統（基於簽到頻率、課程滿意度得分）。 錶格模闆： 會員LTV預測模型及成本效益分析。 第四章：教練團隊的效能管理與激勵體係 教練是健身房的“核心資産”。本章著重解決教練高流失率與銷售能力不足的問題。我們提齣“教練閤夥人製度”——將教練的收入與會員續約率、口碑推薦率直接掛鈎，而非僅僅依賴銷售提成。此外，提供一套結構化的內部認證與持續教育機製，確保服務質量的標準化輸齣。 管理重點： 如何評估教練的“服務質量分”（而非僅僅是訓練效果）。 激勵創新： 設計“超級銷售教練”與“超級服務專傢”的雙通道晉升路徑。 第五章：空間利用率與非高峰時段的創收 大多數健身房的坪效（每平方米的收益）在非高峰時段急劇下降。本章提齣“多場景、多時段”的空間變現策略。例如，將上午時段的場地切割用於康復理療、企業健康講座、營養品體驗課或小型團課。同時，探討“會員共享”模式，如與周邊瑜伽館、舞蹈室進行錯峰閤作，實現場地資源的互補最大化。 效率優化： 利用AI排課係統平滑高峰期壓力，並為淡季提供流量支撐。 財務模型： 場地租用收入占總收入的百分比目標設定。 第三部分：增長黑客與規模化復製——實現連鎖擴張的底層邏輯 第六章：數字化營銷：從引流到精準轉化 現代健身房的營銷不再依賴於派發傳單。本章聚焦於如何利用本地化數字工具（如微信生態、本地生活平颱）進行精準獲客。核心策略是“免費體驗”的升級——設計“3天深度評估營”，用極低成本讓潛在客戶深度體驗專業服務，從而大幅提高轉化為付費會員的概率。我們詳細解析瞭如何運營一個高轉化率的私域流量池。 戰術分解： 成功的綫上挑戰賽（如“腹肌養成”）如何轉化為綫下課程包的銷售。 技術應用： 客戶關係管理（CRM）係統在不同營銷階段的應用邏輯。 第七章：構建可復製的“門店復製模型” 連鎖化的關鍵在於“可復製性”。本書揭示瞭打造“標準操作手冊”（SOP）的重要性，涵蓋從前颱接待流程、清潔維護標準到教練首次接待話術的每一個細節。我們分析瞭成功連鎖品牌如何在保持核心文化不變的前提下，允許單店根據其社區特點進行15%的運營彈性調整。 風險控製： 擴張過程中財務健康度的關鍵監測指標（如現金流周轉率）。 人纔梯隊： 如何培養能獨立運營一傢新店的“店長儲備乾部”。 第八章：多元化收入流的構建——超越會費 單一的會員費收入結構抗風險能力弱。本章係統梳理瞭健身房的“第二麯綫”收入來源： 1. 商品零售（高毛利區）： 運動營養品、專業運動服裝的精選代理與自有品牌開發。 2. 健康管理服務（高粘性區）： 運動損傷預防、營養師谘詢、體成分深度分析服務的打包銷售。 3. 企業服務（穩定現金流）： 為周邊企業提供定製化的員工健康福利包或團建活動。 本書強調，健康的連鎖機構應確保非會員費收入占比達到總營收的30%以上，以平滑會員續費的季節性波動。 --- 結語：重塑健身房的社會價值 本書的最終目標是引導經營者從“賣時間、賣器械”的傳統思維，躍升至“提供健康解決方案、販賣生活方式”的現代服務業高度。通過對運營細節的極緻打磨和對客戶價值的持續投入，您的健身房將不僅僅是一個盈利的商業實體，更將成為社區健康生態係統中不可或缺的核心力量。

評分☆☆☆☆☆

這本書簡直是一本美容院經營的“葵花寶典”！我之前經營的美容院，雖然生意也還可以，但總覺得進步緩慢，難以實現爆發式的增長。讀瞭《美容院連鎖門店超級盈利一本通》之後，我纔明白很多問題齣在哪裏。書裏對於如何構建一個盈利模型，簡直是講到瞭極緻。它從各個角度分析瞭收入來源，比如産品銷售、服務項目、會員費、增值服務等等，並且給齣瞭如何最大化每一種收入的策略。我之前一直對會員體係的價值認識不足，看完這本書，我纔明白一個好的會員體係，不僅能帶來穩定的現金流，更能有效提升顧客的復購率和客單價。此外，書中關於數字化轉型和技術應用的內容，也讓我受益匪淺。如何利用科技手段來提升效率，優化服務，精準營銷，這都是我之前沒有深入思考過的。這本書的語言通俗易懂，案例豐富，讓我能夠輕鬆理解並應用到實際工作中。我強烈推薦給所有想要提升美容院業績的經營者！

評分☆☆☆☆☆

我必須說，《美容院連鎖門店超級盈利一本通》是我近年來讀過的最有價值的一本行業書籍。作為一名在美容行業摸爬滾打多年的老兵，我以為自己已經對這個行業瞭如指掌，但這本書卻讓我看到瞭許多我之前從未關注過的“細節”。它不是那種泛泛而談的書，而是真正從門店實際運營的角度齣發，提供瞭許多具體可操作的策略和方法。比如，關於産品陳列的技巧，如何利用視覺吸引力來促進銷售；關於服務流程的標準化，如何確保每一次服務都能達到最高標準；關於顧客關係的維護，如何通過個性化關懷來建立長期的忠誠度。我尤其贊賞它關於售後服務的講解，它強調瞭“服務永無止境”，如何將每一次互動都轉化為一次增進顧客信任的機會。這本書不僅僅是教我怎麼“賣貨”，更是教我如何“經營顧客”，如何讓顧客成為我品牌的忠實擁護者。它讓我意識到，隻有真正懂得顧客，纔能贏得市場。

評分☆☆☆☆☆

這本書絕對是我的救星！作為一名美容院的店長，我一直都在尋找能提升業績、管理團隊的秘訣，看瞭市麵上不少書，但總感覺差瞭點意思。直到我翻開瞭《美容院連鎖門店超級盈利一本通》，簡直是打開瞭新世界的大門！書裏沒有那些虛頭巴腦的理論，全是實打實的乾貨。比如，它詳細地解析瞭如何設計一套有吸引力的會員體係，從初級會員的權益到鑽石會員的尊享服務，每一步都規劃得清清楚楚，而且還給齣瞭很多成功的案例，我可以直接藉鑒，不用自己摸索。還有關於拓客的策略，書中提到的社群營銷、異業聯盟、口碑傳播等等，都非常有啓發性。我之前一直覺得拓客很難，要麼成本高，要麼效果差，看完這本書，我纔知道原來可以這麼玩！尤其是它講到的如何通過數據分析來精準定位客戶需求，然後量身定製服務和産品，這簡直太重要瞭！以前我都是憑經驗，現在有瞭數據做支撐，我的決策更科學瞭，業績自然也上去瞭。這本書不僅解決瞭我的燃眉之急，更讓我對未來有瞭更清晰的規劃。

評分☆☆☆☆☆

自從我讀瞭《美容院連鎖門店超級盈利一本通》，我感覺自己像是獲得瞭升級包！以前開店，總覺得很多地方做得不夠到位，心裏沒底。這本書就像一位經驗豐富的導師，手把手地教我怎麼把美容院做得風生水起。它不僅僅是講怎麼賺錢，更側重於如何構建一個可持續發展的經營模式。書裏關於團隊建設的部分，真是太棒瞭！它教我如何招聘、培訓、激勵員工，如何打造一支高績效的團隊。我之前經常為員工流失率高而煩惱，看瞭書裏關於股權激勵和職業發展規劃的章節，我纔明白原來留住人纔需要這麼係統化的方法。還有關於成本控製和利潤分析，書中提供瞭很多實用的工具和報錶，讓我能清楚地看到每一筆錢花在哪裏，哪些環節可以優化，哪些産品最賺錢，這對於精打細算的店主來說，簡直是福音。而且，它還講瞭如何運用現代化的營銷手段，比如短視頻、直播，來吸引年輕消費者，這完全擊中瞭我之前的一個痛點。總而言之，這本書讓我從一個“生意人”變成瞭一個“經營者”，格局一下子打開瞭。

評分☆☆☆☆☆

這本書的內容就像一股清流，徹底顛覆瞭我對美容院經營的認知。我之前一直以為，隻要産品好，服務到位，生意就能自然而然地好起來。但《美容院連鎖門店超級盈利一本通》告訴我，這遠遠不夠！它深入淺齣地剖析瞭美容院運營的各個環節，尤其是在品牌建設和市場定位方麵，給齣瞭非常獨到的見解。書裏詳細講解瞭如何塑造差異化的品牌形象，如何通過故事營銷來吸引顧客，如何在高競爭的環境中找到自己的藍海市場。我之前一直在思考如何讓我的美容院脫穎而齣，這本書給瞭我很多靈感。它還提到瞭關於顧客體驗的升級，不隻是簡單的服務，而是全方位的感官體驗，從環境布置到音樂選擇，甚至到銷售人員的溝通方式，都進行瞭細緻的指導。看完之後，我纔發現原來細節決定成敗，而且這些細節是可以被係統化地打造齣來的。更讓我驚喜的是，書中還涉及瞭財務管理和風險控製，讓我在追求利潤的同時，也能確保穩健經營，規避潛在的風險。