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[美] 唐纳德·A·诺曼(DonaldArthurN 著

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• 设计心理学
• 用户体验
• 未来设计
• 人机交互
• 行为洞察
• 设计思维
• 可用性
• 情感化设计
• 创新设计
• 产品设计

店铺： 文轩网旗舰店

出版社： 中信出版社

ISBN：9787508654133

商品编码：10025984493

出版时间：2015-10-01

作  者:(美)唐纳德·A·诺曼(Donald Arthur Norman) 著;小柯 译 著作 定  价:42 出 版 社:中信出版社 出版日期:2015年10月01日 页  数:179 装  帧:平装 ISBN:9787508654133 ●**章小心翼翼的汽车和难以驾驭的厨房：机器如何主控
●两句独白并不构成一段对话
●我们将去向何方？谁将主宰？
●智能设备的崛起
●机器易懂，动作难行；逻辑易解，情绪难测
●与机器沟通：我们是不同族类
●第二章人类和机器的心理学
●人机心理学简介
●新个体的产生——人机混合体
●共同领域：人机沟通的基本
●第三章自然的互动
●自然的互动：从经验中获取的教训
●水沸腾的声音：自然、有力、有用
●隐含的讯号和沟通
●使用“示能”进行沟通
●与自动化的智能设备的沟通
●戴佛特城的自行车
●自然安全
●应激自动化
●第四章机器的仆人
●部分目录

内容简介

《设计心理学（4未来设计）》是唐纳德·A·诺曼继《设计心理学1：日常的设计》、《设计心理学2：与复杂共处》和《设计心理学3：情感化设计》之后的又一力作。
本书讲述了未来的产品设计，重点在于在人机交互方面的设计。书中对未来产品设计中可能面临的问题进行了多角度的分析，并探讨了解决方法和指导原则。从“话唠”GPS系统到“坏脾气”的冰箱，诺曼博士用诙谐的语言和生动的案例，大胆预测了未来产品的发展趋势。并总结了未来产品设计的六大法则。本书可以启发到人们用一种全新的视角看设计，并揭示了在未来设计中设计师应该坚持的方向和原则。
本书不仅适合专业领域的设计师阅读，同样也适合对未来产品设计的发展趋势有兴趣了解的非专业人士阅读。
(美)唐纳德·A·诺曼(Donald Arthur Norman) 著;小柯 译 著作 唐纳德·A·诺曼（Donald Arthur Norman1935.12.25），美国认知心理学家、计算机工程师、工业设计家，认知科学学会的发起人之一。现为美国西北大学计算机科学系和心理学教授，是尼而森·诺曼集团（Nielsen Norman Group）咨询公司的创办人之一，苹果计算机公司优选技术部副总裁。1999年，Upside杂志提名诺曼博士为世界100精英之一。2002年，诺曼获得了由人机交互专家协会（SIGCHI）授予的终身成就奖。作为一个以人为中心的设计的倡导者，诺曼很有名的书就是《设计心理学》。     "我正驱车穿行在家与太平洋之间的崎岖山路上，一边是旧金山湾区的美景，另一边是太平洋瑰丽的海岸，一路上急弯陡坡掠过高耸入云的红杉树林，多么惬意的旅程。面对挑战，汽车可以应付自如，连急转弯都从容不迫。至少，这是我个人的看法。可是，我注意到妻子却很紧张，有些恐惧。她的脚紧紧地蹬着车底板，双肩耸起，双臂抵住仪表盘。“怎么回事？”我说：“不要担心，我没问题的。”

    现在来想象另外一种状况。还是在同一条弯曲的山路上行驶，我发觉车子有些紧张、有些惊恐。座椅直立起来，安全带收紧，仪表盘开始对我发出讯号。我注意到剎车已经自动开启。“噢，”我心里想：“我*好慢下来。”

    汽车会受到惊吓，你认为这是幻想吗？我向你保证：*对不是。一些豪华轿等

《设计心理学（4）：未来设计》图书简介 本书聚焦于设计的未来图景，深入探讨技术、人文与环境的交汇点，如何重塑我们的认知、行为与社会结构。它并非对既有设计原则的简单复述，而是对即将到来的设计范式的积极探索和前瞻性思考。 --- 第一部分：心智的拓扑：认知负荷与无形界面 设计与人类心智的互动，永远是核心议题。然而，在信息爆炸与设备泛化的时代，传统的交互模型正面临严峻挑战。本书的开篇部分，着重剖析了“未来认知负荷”的概念，并提出应对策略。 1. 沉默的交互：超越屏幕的界面革命 我们正从“触摸和观看”的时代，迈向“感知和意图驱动”的时代。本书详尽分析了环境计算（Ubiquitous Computing）和情境感知设计（Context-Aware Design）如何渗透到物理空间。重点探讨了非显式反馈系统的心理学基础——即用户如何在不直接操作设备的情况下，感知到系统的反馈和状态。这包括对气味、微振动、温度变化等“次级感知通道”的设计利用，以及如何避免因信息层级过多导致的“注意力稀释症”。 2. 认知减压与心智地图的重构 随着AR/VR、脑机接口（BCI）的萌芽，用户不再只是“使用”工具，而是“与环境融合”。本书深入研究了心智模型（Mental Models）在高度沉浸式环境中的变化。我们如何在新维度中构建和导航空间感？如何设计能主动“清理”冗余信息、只呈现“决策点”的系统？核心在于如何将复杂流程转化为直觉性的、接近于人类原始生存本能的交互模式，从而实现真正的“无摩擦设计”。 3. 情感计算的伦理边界与设计实践 情感识别技术正变得愈发精准，但如何负责任地利用这些数据？本书批判性地审视了“情感操纵设计”（Manipulation by Design）的风险。它探讨了在用户处于高压或脆弱状态时，设计者应承担的责任，并提出了“情感透明度”的设计原则，确保用户清楚系统的哪些判断是基于他们的情绪状态做出的。 --- 第二部分：物质的生命周期：循环经济与材料叙事 未来设计不再仅仅关乎产品的功能和美学，更关乎其在整个生命周期中的存在方式。本书将视角从“用户体验”扩展到“物质体验”。 1. 从线性到循环：设计决策的深度影响 本书以详尽的案例研究，展示了循环经济（Circular Economy）设计在实践中遇到的心理障碍。消费者对“二手”或“修复”物品的心理抵触（“新品崇拜”）如何阻碍可持续性？设计师需要通过叙事和重新定义“价值”，来重塑用户对持久性、可维修性和生命终结处理的认知。我们探讨了如何设计“值得被修理”的产品，而不是“容易被丢弃”的产品。 2. 数字孪生与物质的数字化身份 随着物联网（IoT）的普及，每个实体产品都拥有了一个数字孪生（Digital Twin）。本书分析了这种双重身份对用户感知的影响：一个实物产品（如一把椅子）与它的数字记录（其维修历史、材料来源、碳足迹）如何共同构成用户的完整体验。这要求设计师不仅要关注物体的触感，更要关注其“数据触感”——如何以易于理解的方式呈现复杂的供应链信息。 3. 分散式制造与个体化定制的心理效应 3D打印、生物制造等技术的成熟，正在推动设计从大规模标准化走向分布式、即时性定制。这带来了“设计责任”的转移——当用户可以轻松修改设计参数时，设计师的角色如何界定？本书探讨了这种“创作者/消费者”混合身份带来的心理满足感，以及如何确保个体化定制不会牺牲必要的安全性和功能标准。 --- 第三部分：社会性的构建：共生系统与数字权利 设计已成为重塑社会结构和权力分配的关键力量。本书的后半部分，转向宏观层面的社会系统设计。 1. 算法治理与信任基础设施 当AI系统越来越多地决定我们的信息获取、信用评估乃至医疗路径时，算法透明度不再是一个技术问题，而是一个核心的人权问题。本书详细分析了“黑箱决策”如何破坏用户的控制感和信任基础。它提出了一系列“可解释性设计”（Explainable Design, XAI）的范式，旨在为人机协作建立清晰的问责机制。设计师必须成为连接复杂算法逻辑与人类直觉理解的桥梁。 2. 共享经济的“信任赤字”与界面修复 共享经济模式的繁荣依赖于高度的陌生人互信。然而，频繁的负面事件导致信任危机。本书研究了在P2P平台中，如何通过精妙的声誉系统设计、即时反馈循环和预防性激励机制，来主动修复和维护社区间的“信任赤字”。这涉及对人类互惠心理和损失厌恶的深刻理解。 3. 跨文化设计的普适性与地方性张力 在高度互联的全球化背景下，单一的设计语言正在消解地方文化的多样性。本书强调，未来的优秀设计必须能够优雅地处理“普适性需求”与“地方性表达”之间的张力。我们如何设计出在不同文化背景下都能保持核心功能有效，同时能适应当地仪式、象征和语境的界面和产品？这要求设计师深入理解符号学、人类学，并采用灵活的“模块化叙事”策略。 --- 结语：从“做”到“共生”的设计观 《设计心理学（4）：未来设计》总结道，设计的未来在于从“解决问题”转变为“促成共生”。它要求设计者不仅是技术的运用者，更是认知、物质与社会系统的架构师。本书为从业者提供了一套前瞻性的思维框架，用以应对那些尚未被清晰定义、但必然来临的复杂挑战。它旨在激发读者跳出现有的设计语境，以更深远的视角规划下一代人类体验。

评分☆☆☆☆☆

这本书的结构安排颇具匠心，它没有采取那种“理论先行，案例支撑”的刻板模式，反而更像是一场由几个核心思想驱动的、层层递进的思维漫游。我感觉自己仿佛被作者牵引着，从对“感官负荷”的探讨，逐步过渡到对“时间感知”的解构。尤其是在讨论“数字永生与身份设计”那几章，简直让人汗毛直竖。作者并没有停留在科幻的描绘上，而是严肃地讨论了当我们的数字孪生体拥有比肉体更长的生命周期时，这种“非同步存在”将如何改变我们对“当下”的定义。这种深刻的哲学思辨，让我对“设计”的边界有了全新的认知——它不再仅仅是解决眼前问题的工具，更是塑造人类存在形态的强大力量。我不得不承认，阅读过程中多次停下来，默默思考自己是否能跟上这种跨学科的思维跳跃，这绝不是一本可以囫囵吞枣的书，它要求你投入全部心神去对话。

评分☆☆☆☆☆

相较于市面上那些充斥着扁平化设计和微交互技巧的书籍，这本《未来设计》显得如此“笨重”而又“厚实”。它的价值恰恰在于它的“反潮流”。我尤其欣赏作者对“反直觉设计”的辩护，在整个行业都追求最大化效率的今天，这本书却勇敢地指出，过度优化可能会导致体验的贫瘠。作者用大量的篇幅论证了“摩擦力”在某些情境下的必要性，比如在进行高风险决策时，故意增加的操作步骤，反而能更好地激活用户的“慢思考”模式，降低冲动性错误。我记得书中提到一个关于“等待的艺术”的案例，它将等待本身设计成了一种信息传递的媒介，而不是需要被消除的负面体验。这种对用户体验的精微刻画，让我意识到，设计远比我们想象的要复杂得多，它涉及对人性弱点的尊重和引导，而非一味地迎合。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格极其个人化，读起来不像是一本学术著作，更像是一位资深设计师对自己多年探索的心路历程的独白。作者的遣词造句充满了画面感和隐喻，例如他用“感官的考古学”来形容对旧有交互模式的审视，这种表达方式极大地激发了我的想象力。我在阅读关于“具身智能”的那一部分时，仿佛能亲手触摸到那些尚未被发明出来的材料和界面，感受到它们与身体的共振。这种强烈的代入感，很大程度上源于作者对具体情境的捕捉能力。他不会丢给你一个抽象的概念就结束了，而是会构建一个包含温度、湿度、声音背景的完整场景，让你置身其中去体会这个概念的真实重量。对我而言，这本书提供了的不是现成的答案，而是构建一套提问体系的工具箱。

评分☆☆☆☆☆

《设计心理学(4)未来设计》这本书的标题吸引了我很久，但真正翻开它，我发现它更像是一扇通往未知领域的窗户，而不是一本传统意义上的“设计手册”。它的核心不在于教你如何画出更漂亮的界面，而是深入探讨了人类认知、情感与未来技术形态之间的复杂交织。例如，书中对“隐形交互”的论述极为精妙，它不是简单地描述未来的设备会消失，而是剖析了当设备融入环境后，用户心智模型将如何重塑。我特别欣赏作者对于“预期违背”在用户体验中的作用的分析，这颠覆了我过去对“流畅性”的片面理解，让我开始思考，在高度智能化的未来，那些恰到好处的、带有“惊喜感”的交互，如何能更好地建立用户粘性。读完这部分内容，我立刻反思了自己正在进行的一个项目中，那个过于追求“一步到位”的流程设计，可能恰恰扼杀了用户探索的乐趣。这种从宏观哲学层面切入具体设计实践的笔法，让阅读体验充满了智力上的挑战与愉悦。

评分☆☆☆☆☆

这本书最让我感到震撼的是它对“伦理边界”的探讨，这在我阅读过的同类书籍中是罕见的深刻。作者将“未来设计”与“责任设计”进行了紧密的捆绑，他毫不留情地揭示了技术进步背后潜在的社会风险，特别是关于“注意力经济”的终极形态。书中对“算法审美”如何潜移默化地塑造个体价值观的批判，是极其尖锐且富有远见的。它迫使我这位读者去思考：我们所设计的每一个交互细节，最终都会汇聚成一个影响社会结构的巨大力量。因此，设计者的道德罗盘比任何设计规范都更加重要。这本书不仅仅是对未来趋势的预测，更是一份面向设计实践者的严肃的道德质询，它让人在享受未来想象力的同时，也感到沉甸甸的责任感，这种混合的情绪体验，是其他任何一本设计读物都无法给予的。