阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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沈凤池 著，阿里巴巴 编

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• 电商培训

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302168829

版次：2

商品编码：10079369

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2008-02-01

用纸：胶版纸

页数：221

字数：307000

正文语种：中文

编辑推荐

　　国内企业如何利用阿里巴巴这个强大的电子商务平台拓展贸易渠道？业务员如何成为受企业欢迎的实战型电子商务人才？《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》通过深入浅出的讲解和大量实例，帮助有志于从事网络贸易的人士掌握现代电子商务的操作技能。

内容简介

　　本书是阿里巴巴电子商务认证初级教材的“国内贸易方向”分册，主要结合阿里巴巴中文站平台，介绍如何使用网络开展国内贸易的电子商务实战技能。本教材共分7章，内容涉及阿里巴巴集团的业务、发展趋势；基于阿里巴巴平台的网络推广和营销方式；阿里巴巴电子商务工具的应用；阿里软件中小企业版的重要功能与操方法；在阿里巴巴平台上如何完成网络采购；在阿里巴巴交易平台上如何防范网络风险、识别网络诈骗。
　　本书主要用于阿里巴巴电子商务初级认证（国内贸易方向）考试的教材，也可作为大中专院校电子商务专业、外贸类专业或其他专业的参考用书。

目录

第1章　电子商务概述
1.1　电子商务概述
1.2　中小企业电子商务的应用现状与趋势
1.3　案例分析
第2章　阿里巴巴的业务模式及特点
2.1　阿里巴巴的历史及企业文化
2.2　阿里巴巴集团业务模式及特点
2.3　案例分析
第3章　网络推广与营销
3.1　阿里巴巴中文站概况
3.2　商业信息
3.3　竞价排名
3.4　信用记录
3.5　诚信通企业网站
3.6　网络社区
第4章　网上洽谈与交易
4.1　询价、报价留言
4.2　利用阿里旺旺洽谈
4.3　发起订单
第5章　企业在线管理
5.1　中小企业的管理现状和管理中存在的主要问题
5.2　阿里软件中小企业版的介绍
5.3　阿里软件中小企业版的日常管理功能
5.4　阿里软件中小企业版销售业务流程
第6章　网络采购
6.1　网络采购优势
6.2　阿里巴巴上的采购方式及流程
6.3　网络采购技巧——买卖速配
6.4　阿里巴巴的特色服务——买家库和大买家采购服务
6.5　案例分析
第7章　交易安全
7.1　网络交易风险的识别
7.2　交易风险的防范及应对
7.3　网络安全实用宝典

前言/序言

《商海启航：数字经济时代下的中国跨境贸易实战指南》 内容简介 在数字经济浪潮席卷全球的今天，跨境贸易正以前所未有的速度重塑着国际商业格局。本书旨在为中国企业，尤其是中小企业，搭建一条通往全球市场的坚实桥梁，提供一套全面、系统、实用的跨境贸易操作指南。我们不局限于单一平台或工具，而是从宏观战略到微观执行，全方位剖析跨境贸易的各个环节，帮助读者在瞬息万变的国际贸易环境中，抓住机遇，规避风险，实现可持续增长。 第一章：全球化视野下的中国跨境贸易新机遇 本章将深入探讨当前全球化进程中的新特点，以及中国在其中扮演的关键角色。我们将分析中国经济的转型升级如何为跨境贸易提供强大动力，特别是“一带一路”倡议、RCEP等区域经济合作协议带来的新机遇。同时，我们会详细介绍数字技术如何赋能跨境贸易，从线上交易平台到智能物流，再到跨境支付和数字营销，勾勒出未来贸易的图景。读者将了解到，数字时代下的跨境贸易不再是少数巨头的专属，而是充满无限可能的蓝海。我们还将剖析不同国家和地区的市场特点、消费习惯以及贸易壁垒，为读者建立全球化视野打下坚实基础。 第二章：跨境贸易战略规划与市场选择 成功的跨境贸易始于周密的战略规划。本章将指导读者如何根据自身资源、产品特点和发展目标，制定切实可行的跨境贸易战略。我们将重点讲解市场调研的方法与技巧，如何利用大数据分析和行业报告，精准定位目标市场。内容将涵盖： 目标市场评估： 经济潜力、政策法规、文化差异、竞争格局、消费者行为等关键因素的分析框架。 产品定位与优化： 如何根据目标市场的需求调整产品设计、包装和定价策略。 进入策略选择： 直接出口、代理商模式、海外设厂、品牌合作等不同进入模式的优劣势分析。 风险评估与管理： 政治风险、经济风险、法律风险、汇率风险等在战略规划阶段的识别与应对。 第三章：产品开发与供应链优化 优质的产品是跨境贸易的基石。本章将聚焦于如何打造具有国际竞争力的高质量产品，并优化与之匹配的供应链。我们将探讨： 国际化产品设计原则： 考虑不同文化背景下的审美偏好、使用习惯和安全标准。 原材料采购与质量控制： 如何在全球范围内寻找可靠的供应商，建立严格的质量检测体系。 生产制造与成本控制： 探讨规模化生产、精益生产等降低成本的策略。 全球供应链管理： 从原材料到成品交付，如何构建高效、灵活、具有韧性的全球供应链网络。 合规性与认证： 各国对产品安全、环保、质量的要求，以及如何获取必要的国际认证。 第四章：构建你的海外数字营销体系 在数字时代，海外数字营销是连接中国产品与全球消费者的最有效途径。本章将提供一套完整的海外数字营销策略与实操指南： 建立品牌海外官网： 网站设计、用户体验、多语言支持、SEO优化等关键要素。 社交媒体营销深度解析： Facebook, Instagram, YouTube, TikTok等主流社交平台的运营策略，内容创作、粉丝互动、广告投放技巧。 搜索引擎营销（SEM）与内容营销： Google Ads等广告投放指南，以及如何通过博客、文章、视频等形式吸引目标客户。 KOL/KOC合作与联盟营销： 如何寻找和评估合适的海外意见领袖，以及建立有效的联盟营销渠道。 数据分析与优化： 利用Google Analytics等工具，监测营销效果，持续优化营销策略。 第五章：跨境电商平台运营实战 对于许多中小企业而言，跨境电商平台是进入国际市场的首选。本章将深入剖析主流跨境电商平台的运营要点： 平台选择与入驻： Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Shopee, Lazada等平台的特点、入驻流程、费用结构。 产品上架与优化： 标题、描述、图片、关键词的优化技巧，提高产品曝光率和转化率。 订单管理与客户服务： 高效处理订单，提供优质的客户服务，提升客户满意度和复购率。 站内推广与营销： 平台广告、促销活动、评价管理等提升销量的策略。 平台规则与合规： 了解并遵守各平台的规则，避免账号受限或被封。 第六章：国际贸易合同、法律与合规 复杂的国际贸易环境要求企业具备扎实的法律知识和风险意识。本章将为您梳理国际贸易中的关键法律问题： 国际贸易合同的订立与履行： 合同条款的构成、风险防范、法律适用。 进出口报关与商检： 详细介绍中国和主要贸易伙伴国的报关流程、所需文件、检验检疫规定。 知识产权保护： 如何在中国和海外保护您的品牌和产品知识产权，应对侵权行为。 国际支付与结算： 信用证、电汇、第三方支付等不同支付方式的优劣势及操作流程。 贸易壁垒与应对： 关税、非关税壁垒、贸易摩擦等，以及企业应如何应对。 第七章：全球物流与仓储管理 高效、可靠的物流体系是跨境贸易的生命线。本章将详细介绍国际物流的各个环节： 国际运输方式： 海运、空运、陆运、多式联运的特点、优劣势及选择。 货运代理与物流方案设计： 如何选择合适的货运代理，根据产品特性和时效要求设计最优物流方案。 仓储与库存管理： 海外仓、第三方仓储的选择与管理，如何优化库存，降低滞销风险。 包裹追踪与末端派送： 确保商品安全、及时地送达消费者手中。 退货处理与逆向物流： 构建有效的退货处理机制，降低退货成本。 第八章：跨境支付、汇率风险与税务规划 资金安全与成本控制是跨境贸易成功的关键。本章将深入探讨跨境支付、汇率管理和税务问题： 主流跨境支付方式： PayPal, Stripe, Payoneer, 银行电汇等，及其优缺点和使用场景。 汇率波动风险管理： 了解汇率影响因素，学习使用远期合约、期权等工具进行套期保值。 外汇管制与资金回笼： 了解各国的外汇管理政策，优化资金回笼效率。 跨境贸易税务处理： 了解目标市场的增值税、消费税等税务规定，以及中国的出口退税政策。 税务合规与筹划： 如何在合法合规的前提下，进行合理的税务规划，降低税负。 第九章：海外市场拓展与客户关系管理 建立长期、稳定的客户关系是实现可持续发展的重要保障。本章将指导您如何拓展海外市场并维护客户： 参加国际展会与贸易洽谈会： 如何高效参展，获取高质量客户。 建立海外销售团队与渠道： 招聘、培训、管理海外销售人员，建立分销网络。 客户关系管理（CRM）系统应用： 如何利用CRM系统跟踪客户需求，提供个性化服务。 处理客户投诉与建立信任： 积极应对客户问题，将潜在的危机转化为建立信任的机会。 构建忠诚客户体系： 通过会员制度、积分奖励等方式，提升客户忠诚度。 第十章：应对挑战与未来展望 跨境贸易并非一帆风顺，本章将帮助读者识别并应对可能遇到的挑战，并展望未来的发展趋势： 常见问题分析与解决方案： 平台政策变动、物流延误、付款纠纷、汇率剧烈波动等。 地缘政治与贸易政策变化： 如何适应不断变化的国际政治经济环境。 可持续发展与绿色贸易： 关注环保要求，推动绿色供应链和产品。 数字人民币与区块链技术在跨境贸易中的应用： 探索未来技术带来的变革。 构建企业长远发展战略： 如何从初级认证走向专业化、精细化运营，打造国际化品牌。 本书特色： 实战性强： 案例分析贯穿始终，提供大量可复制的操作模板和工具。 系统性高： 从战略到执行，覆盖跨境贸易的各个维度，逻辑清晰。 前瞻性好： 关注最新行业趋势和技术发展，为读者指明未来方向。 易读性佳： 语言通俗易懂，避免过多技术术语，适合不同背景的读者。 中国视角： 充分结合中国企业的实际情况和政策导向，提供本土化解决方案。 本书不仅是跨境贸易入门者的必读之作，更是致力于全球化发展的中国企业提升竞争力的宝贵参考。让我们一起，在波涛汹涌的国际商海中，扬帆起航，乘风破浪！

评分☆☆☆☆☆

作为一家传统制造企业的中层管理者，我深知数字化转型的重要性，但面对日新月异的电商环境，我们团队在转型过程中遇到了不少困惑。这次偶然接触到《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书，我看到了解决问题的希望。《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书的书名，直接点出了其核心内容，让我们这类对电商领域有迫切需求的传统企业人员来说，具有很强的吸引力。我期待书中能够详细讲解如何在阿里巴巴平台上构建企业官方店铺，如何进行产品图片的优化和视频的制作，以及如何利用平台提供的各种营销工具，如直通车、钻展等，来提升我们产品的曝光度和点击率。同时，我也非常关注书中关于如何建立有效的客户服务体系，如何处理售前咨询和售后问题，以及如何通过数据分析来不断优化运营策略的讲解。我希望这本书能为我们提供一套系统性的解决方案，帮助我们在电商领域实现破局，拓展新的销售渠道，提升企业整体竞争力。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对跨境电商领域充满好奇的独立创业者，一直想在阿里巴巴国际站上开拓海外市场，但苦于缺乏系统性的指导。《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书的书名，让我觉得它可能能够帮助我解决一些实际问题。我非常期待书中能够详细介绍如何在阿里巴巴国际站上注册公司账号，如何进行店铺的装修和产品信息的发布，以及如何通过SEO优化等方式来提升产品的搜索排名。同时，我也希望书中能够分享一些关于如何与海外买家进行有效沟通的技巧，例如不同文化背景下的商务礼仪、沟通方式以及如何处理付款和物流等问题。我对书中关于如何进行市场调研，了解不同国家和地区的市场需求，以及如何分析竞争对手的策略也充满了期待。我相信，这本书如果能提供一些切实可行的操作指南和成功案例，将对我这样的初创企业非常有价值，能够帮助我更快地适应国际贸易的规则和玩法，并在这个全球化的电商舞台上取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我是一名电商运营领域的资深从业者，虽然在某个平台积累了一定的经验，但始终觉得知识体系不够完善，对国内贸易的细致操作还需要进一步深化。《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书，从书名来看，就直击了我想要解决的核心痛点。我希望这本书能够超越基础的平台操作，深入探讨一些高级的运营策略。比如，书中是否会详细讲解如何进行精细化的用户画像，以及如何根据不同的用户群体制定差异化的营销方案？我对书中关于如何运用大数据分析来预测市场趋势、优化库存管理、以及提升转化率的技巧尤为感兴趣。另外，我也期待书中能够分享一些关于如何构建品牌力、提升用户粘性、以及如何在激烈的市场竞争中建立核心竞争优势的深度见解。我希望能从这本书中获得一些前沿的理论知识和实战经验，帮助我突破瓶颈，在国内贸易电商领域取得更进一步的成就，并能够指导我的团队更好地理解和执行更复杂的运营策略。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚毕业不久的大学生，对电子商务充满了憧憬，渴望在这个充满机遇的行业里闯出一片天地。在寻找入门学习资料的过程中，我偶然发现了《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书。它简洁明了的书名，让我觉得非常适合我这样的初学者。我特别希望能在这本书中找到关于如何从零开始建立一个电商账号、如何学习操作阿里巴巴平台的各项功能、如何有效地上传和管理商品信息、以及如何学习一些基础的营销技巧的内容。我对书中可能包含的关于如何进行客户沟通、如何处理订单、以及如何提高客户满意度的实操性指导非常感兴趣。我也想了解书中是否会提供一些关于如何在竞争激烈的电商环境中脱颖而出的秘诀，或者分享一些成功的电商案例，让我能够从中汲取经验，少走弯路。我期待这本书能够为我提供一个清晰的学习路径，帮助我扎实地打下电商基础，为我未来的职业生涯打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一名在传统零售行业摸爬滚打多年的从业者，我一直渴望能紧跟时代潮流，了解电商的最新动态，但苦于缺乏系统性的指导。偶然间，我在书店看到了这本《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》，被它直观的书名吸引。翻开目录，发现内容涵盖了从电商平台的搭建、产品上传、营销推广到客户服务的全流程，特别是对国内贸易的侧重，更是让我眼前一亮。我尤其期待书中能详细解析如何在阿里巴巴国际站上注册账号、设置店铺、优化商品详情页，以及如何利用平台工具进行精准的客户开发和订单管理。我对书中关于如何进行市场调研、分析竞争对手、制定有效的定价策略的内容也充满了好奇。同时，我也想了解如何在平台内建立信任，与海外客户进行有效的沟通，并最终促成交易。这本书的出现，仿佛为我打开了一扇通往电商新世界的大门，让我看到了转型升级的希望。我希望它能提供切实可行的方法和案例，帮助我这样一个电商“小白”也能快速上手，掌握必备的电商技能，并在激烈的市场竞争中找到自己的立足之地。

评分☆☆☆☆☆

网店美工（全彩）

评分☆☆☆☆☆

想了解一下电子商务的好书

评分☆☆☆☆☆

昨天收到书，[ZZ]写的的书看了好多本，都写得超棒，作者文笔很好，非常喜欢[ZZ]的书了。除了他的书，我和我家宝贝还喜欢看郑渊洁、杨红樱、，莫言。他们的书我和宝贝觉得都写得很好。[SM]，很不错，价格也便宜，比实体书店买便宜好多还省得跑来跑去的。 这本书的内容很适合大家研究赏读，[BJTJ]，认真看了一下，写得很棒，[NRJJ]，内容也老少皆宜涉及广泛。[QY]，这本书值得好好欣赏，[SZ]。 快递很给力。还送货上门。服务NO 1。 [SM]，超值。买书就选择京东商城。价格还比别家便宜，经常有优惠活动，快递给力而且都是正版书。[BJTJ]，买了这本书。我喜欢和宝贝一起看书，看各种各样的书，看的很杂，儿童文学，当代小说，世界名著等等，要亲子共读，给孩子树立良好的阅读榜样。涓涓细流汇聚浩瀚，滴滴微水蕴成大海。培养孩子读书的习惯，身教的魅力不可低估。言教不如身教，要让孩子有良好的阅读兴趣和习惯，家长必须以身作则。孩子与父母朝夕相处，父母的言谈举止对孩子对孩子事事处处起着潜移默化的熏陶作用，中国有句古话：“潜移默化，自然似之”。阅读也是这样，做父母亲的如果热爱阅读，孩子也一定会喜欢上阅读，和孩子一起读书，一起快乐、共同成长。还是要给孩子提供更多的阅读机会和形式，孩子阅读的时间不能只局限于家里和学校里，也不仅仅是阅读书籍，逛书店是我们母女周末经常要做的事情，在书店看一会儿书，每人都选择一些需要的书本，让孩子感觉阅读是生活中必须的事情。孩子的注意力容易转移，一定要采用有趣的方式，吸引她们的注意力，可以采用故事与音乐组合法、故事游戏法、延伸想象法、角色扮演法等，让孩子有间接或直接的体验机会。把阅读选择的权利交给孩子，尽可能为孩子提供轻松自由的阅读环境。阅读是一种求知行为，也是一种享受。因此，家长除了需要对真正有害于孩子的书刊进行控制外，不应对孩子所读书刊的内容、类型和范围进行人为的约束和控制。通常，孩子所读书刊的内容范围越广越好。一般说来，大部分孩子在阅读内容的选择方面已有自己的爱好和兴趣。对此，家长应注意观察、了解和引导，不宜过多地干涉。总之，阅读能给孩子带来愉悦感，阅读，对孩子的语言发展，对文字的理解能力，运用语言的能力的培养都是非常有益的。另外，好的读物，能丰富孩子的心灵，扩展孩子的视野。关于阅读，一定还有很多好的方式和方法，只要我们有一颗爱孩子的心，不断探索，不断思考，一定会引领自己的孩子成功的走过这个语言的关键期。希望通过我们的努力能让孩子有一个良好的阅读习惯，从而塑造自己良好的人格。 [NRJJ]

评分☆☆☆☆☆

很好，看着也很舒服，不明白为什么需要些那么多字

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6.2　阿里巴巴上的采购方式及流程

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电商精英系列教程·网店推广：店铺内功（全彩）

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里面的内容还可以，值得购买！

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当日的痛苦过后留给我们的还有提升，让我们学会珍惜与付出！真的爱一个人不只是朝朝暮暮，更应该是两个人不论是相隔多远，心都一直是在一起的！“所有带着爱或者带着恨的离别，也是一次痛苦的割裂。若做不到微笑道别，鞠躬离场，那么，是不是可以默然转身，憋住眼泪，鞠躬离场？谁叫你当初爱上了呢？总有一天，你会对着过去的伤痛微笑。 你会感谢离开你的那个人，他配不上你的爱、你的好、你的痴心。他终究不是命定的那个人。幸好他不是。”有时候不是不喜欢，而是不够很喜欢，不是不爱，而是不够深爱！

评分☆☆☆☆☆

一直想买这本书，最后还是在京东上买了。。。