人力资源管理制度与表格范例+行政办公管理制度与表格范例（共2册） 行政办公实用书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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尹晓峰 孙超 著

图书标签:

• 人力资源管理
• 行政办公
• 管理制度
• 表格范例
• 办公实用
• 行政管理
• 人事管理
• 企业管理
• 办公效率
• 实务指南

店铺： 奥华元图书

出版社： 北京联合出版公司

ISBN：9787550258839

商品编码：10374296725

品牌：奥华元（aohuayuan）

包装：平装

开本：16

套装数量：2

正文语种：中文

编辑推荐

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内容简介

《人力资源管理必备制度与表格范例》 人力资源管理涉及企业管理的方方面面，对于企业的发展、壮大至关重要。《人力资源管理必备制度与表格范例》没有再泛泛地讲解人力资源管理的整个体系，而是选取了人力资源管理中更为实用、核心的部分，即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线，以制度、表格为内容，在实用性上下功夫，融入微信扫一扫功能，所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”，让你在没有“吃”透人力资源管理的情况下，也能轻松掌握这六大基础模块的实操方法，大大节省工作时间。 《行政办公管理必备制度与表格范例》选取了行政办公管理中实用、核心的部分，即以组织结构设计、岗位说明书、管理工作指导、行政经费管理、日常行政办公和行政公文写作为主线，以制度、表格、公文写作为内容，在实用性上下功夫，所有的制度、表格、公文范例都是“稍微修改一下便能用”，让你在没有“吃”透行政办公管理的情况下，也能轻松掌握这六大基础内容的实操方法，大大节省工作时间。

作者简介

《人力资源管理必备制度与表格范例》尹晓峰， 男，北京理工大学管理与经济学院博士研究生，研究员级高级工程师，长期从事企业人力资源管理工作，有扎实的理论功底和丰富的实践管理经验。 《行政办公管理必备制度与表格范例》 孙超，国家高级行政管理师，从事企、事业单位行政办公管理岗位多年，现居北京，在世界500强央企任办公室主任，总体负责企业内部行政办公、领导文秘、档案印章、接待公关、企业文化、后勤服务等工作，熟悉新时代背景下现代化企业办公的特点，在企业员工培训和大型企业文化建设方面，具有丰富的实战经验。对中外历史学、政治学颇有研究，曾出版《实用公文写作手册》等作品。

目 录

《人力资源管理必备制度与表格范例》 Chapter1 人力资源规划 HR工作的有力航标
1.1 人力资源管理制度与图表设计
1.2 工作分析、组织设计管理制度与图表
1.3 人力资源规划与计划管理制度与图表
扫一扫：获取人力资源规划新实用表格
按职位类别划分的需求预测表
部门工作考核表
岗位免职通知单
岗位任职通知单
岗位增补申请表
岗位职级变动通知单
岗位职级管理制度
岗位职责说明书范本
工作分析管理制度
工作日志汇总表
公司岗位任免管理制度
管理人才储备登记表
劳动合同范本
年度公司人力资源各项费用预算与实际发生额对比表
年度人力资源异动表
年度人员需求预测表
人力资源供给预测表
人力资源供需预测制度
人力资源管理图表设计参照表
人力资源管理制度
人力资源管理制度设计内容参照表
人力资源管理制度执行参照表
人力资源规划管理表
人力资源规划管理制度
人力资源计划管理制度
人力资源年度规划表1
人力资源年度规划表2
人力资源年度招聘计划表
人力资源需求分析表
人力资源预算编制实施情况分析报告
人力资源预算管理制度
人力资源预算执行表
人事任命申请书
人员编制调整表
人员岗位变动申请表
人员增补申请表
现场观察记录表
薪酬标准表
员工基本情况表
月度人员需求预测表
职务权限设计表
职务权限设计制度
专业人才储备登记表
组织设计管理制度
Chapter2 招聘与配置 选人用人的有效结合
2.1 企业招聘管理制度与图表
2.2 企业招聘渠道制度与图表
2.3 企业面试录用管理制度与图表
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笔试成绩汇总表
笔试管理制度
标准的面试结果评价表
部门用人需求申请表
电话访谈计划表
工程人力资源配置表
公司招聘预算表
猎头招聘管理制度
猎头招聘协议书
录用管理制度
录用员工报到通知书
媒体招聘管理制度
面试管理制度
面试评估表
面谈构成表
面谈记录表
某知名合资企业面试测评表
内部竞聘管理制度
内部竞聘评分表
内部竞聘申请表
年度人力资源配置计划表
年度招聘计划报批表
聘约人员任用核定表
企业招聘管理制度
企业招聘渠道对比表
企业招聘渠道管理制度
求职者基本情况登记表
人才招聘会统计单
人力资源配置结果记录表
人力资源配置申请表
人员推荐表
人员需求申请表
试用保证书
试用期员工考核表
现场招聘管理制度
校园招聘管理制度
校园招聘职位申请表
新员工入职登记表
新员工试用申请核定表
新员工甄试表
新员工甄选比较表
新员工转正管理制度
应聘人员复试表
应聘人员申请表
员工到职单
员工录用通知书
员工应聘登记表
员工转正申请表
增补人员申请单
招聘人员登记表
Chapter3 培训与开发 孕育人才的经典主题
3.1 培训管理制度与图表
3.2 不同人员培训制度与图表
3.3 培训预算控制办法
3.4 培训项目评估办法与图表
3.5 安全培训制度与考核图表
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安全教育培训需求调查表
安全培训制度
部门培训申请表
单次培训项目的费用预算表
个人培训申请表
各级管理人员培训制度
内部培训师管理办法
年度培训计划汇总
年度培训需求表
培训费用申请表
培训管理工作制度
培训计划和预算汇总表
培训课程汇总表
培训课程计划表
培训课前准备检查表
培训项目计划书
培训项目评估办法
培训项目评估表
培训项目中可能产生的必要费用项目
培训效果调查问卷
培训效果评价表
培训协议书
培训需求申请表
培训预算控制办法
提高能力方法表
外部培训师评价表
销售人员培训考核表
销售人员培训内容设置一览表
销售人员培训制度
新进员工培训成果检测表
新进职员教育
新员工部门岗位培训
新员工岗位培训反馈表
新员工培训评估表
新员工培训制度
新员工试用期内表现评估表
训练成效调查表
员工培训档案卡
员工培训协议书
员工培训需求调查表
员工外派培训协议
员工外派培训制度
在职培训实施结果表
在职人员培训制度
Chapter4 绩效管理 人力资源管理大核心
4.1 绩效管理制度与图表
4.2 不同人员绩效考核制度与图表
4.3 绩效考核实施细则
4.4 绩效面谈实施细则与图表
4.5 绩效奖金管理办法与图表
4.6 绩效改进、提升办法与图表
4.7 绩效评议、申诉制度与图表
扫一扫：获取绩效管理新实用表格
部门季度奖金核算表
财务人员绩效考核制度
出差旅费清单
定期考绩汇总表
高级管理人员绩效考核表
管理才能考核表
绩效改进、提升办法
绩效改进计划表
绩效管理工作制度
绩效奖金管理办法
绩效奖金考核表
绩效考核分类制度
绩效考核管理制度
绩效考核申诉表
绩效考核实施细则
绩效考评样本
绩效面谈记录表
绩效面谈实施细则
绩效评议
技术人员能力考核表
间接员工考绩表
考核表范例
考核面谈表
客服部专员绩效考核表
客服人员绩效考核制度
年度绩效考核表
普通员工考核制度
试用期员工绩效考核制度
试用期员工转正申请审批表
下级对上级综合能力考核表
销售人员绩效考核表
销售人员绩效考核制度
业务人员考核表
员工出勤记录表
员工考核表
员工请假单
员工通用项目考核表
员工月度绩效考核表
员工自我鉴定表
中高层人员绩效考核管理制度
重要任务考评表
综合能力考核表
Chapter5 薪酬与福利 激励员工的有效手段之一
5.1 薪酬管理制度与图表
5.2 薪酬激励管理制度与图表
5.3 不同员工薪酬福利管理制度与图表
5.4 福利管理制度与图表
5.5 保险管理制度与图表
5.6 员工日常行为规范制度与图表
5.7 员工出差管理制度与图表
5.8 员工休假管理制度与图表
扫一扫：获取薪酬与福利新实用表格
变更工资申请表
操作员奖金分配表
出差旅费报销清单
出差申请表
工资登记表
工资调整表
工资分析表
工资扣缴表
工资统计表
公司奖惩种类一览表
计件工资计算表
计件员工薪酬计算方法
加班费申请单
兼职员工工作合约
兼职员工薪酬管理制度
奖惩登记表
津贴申请单
生产计件月工资表
生产奖金核定表
销售人员工资提成计算
新员工工资核定表
新员工录用工资确认表
新员工薪酬管理制度
薪酬管理制度
薪酬激励管理制度
薪资变动申请表
一周出差预定报告表
预支工资申请书
员工保险管理制度
员工保险记录表
员工出差管理制度
员工调薪单
员工福利管理制度
员工福利申请表
员工抚恤金申请表
员工工资单
员工工资汇总表
员工工资明细表
员工工资职级核定表
员工考勤记录表
员工签到卡
员工请假公出单
员工请假申请单
员工日常行为规范制度
员工提薪管理制度
员工休假管理制度
员工休假申请表
Chapter6 劳动关系管理 企业员工双赢的有效循环
6.1 劳动关系管理制度与图表
6.2 劳动合同管理制度与图表
6.3 劳动安全卫生管理制度与图表
6.4 劳动争议处理管理制度与图表
6.5 人事档案管理制度与图表
6.6 员工满意度管理制度与图表
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安全卫生检查表
部门工作分类表
辞职申请表
从业人员登记表
合同顺延登记表
纪律处分通知书
技术保密合同书
解除劳动合同申请表
借调合同范本
劳动安全卫生管理制度
劳动关系管理制度
劳动合同变更表
劳动合同管理制度
劳动合同签订意向调查表
劳动争议处理管理制度
劳动争议调解申请书
劳动争议仲裁申请书
离职通知书
临时促销员登记表
聘请外籍工作人员合同
人事变更报告单
人事档案管理制度
人事登记表
人事流动月报表
人员调职申请书
文件借阅登记表
新进员工担保书
新员工入职手续清单
员工处分记录表
员工档案
员工到职单
员工调动申请单
员工岗位变动通知书
员工离职单
员工离职结算单
员工离职移交手续清单
员工满意度调查表
员工满意度管理制度
员工人事资料卡
员工任免通知单
员工推荐公告信样本
争议情况调查表
职务分配表
转递人事档案材料通知单存根
转正评估审批表 《行政办公管理必备制度与表格范例》 Chapter1 行政组织结构设计 必须掌握的行政办公基础
1.1 行政组织结构设计六个要素
1.2 行政组织结构设计八大原则
1.3 行政组织结构设计九个重点
1.4 行政组织结构常见形态
1.5 行政组织结构常见形式
1.6 行政组织结构设计程序
1.7 行政组织结构设置图表
Chapter2 各部门岗位说明书 保障行政工作更好地开展
2.1 行政部岗位说明书
2.2 公司经理及经理级以上阶层岗位说明书
2.3 各科科长及以上主管岗位说明书
2.4 公司各部门员工岗位说明书
Chapter3 行政办公人员管理工作指导 细化行政管理
3.1 行政办公管理人员的配置
3.2 行政办公管理人员的基本素质
3.3 行政办公人员的管理
Chapter4 行政经费管理 做好计划与预测
4.1 行政经费预测管理
4.2 行政经费控制管理
4.3 行政经费管理常用工具模板
Chapter5 日常行政办公管理 帮助公司更好地运转
5.1 文书管理
5.2 档案管理
5.3 印章管理
5.4 会议与会务管理
5.5 财产与物质管理
5.6 出差管理
5.7 车辆管理
5.8 安全与卫生管理
5.9 公关管理
5.10 接待宴请管理
5.11 保密工作管理
Chapter6 行政公文写作 释放行政更大能量
6.1 行政公文的含义、文种分类及选用依据
6.2 行政公文处理规范与语言运用
6.3 办公事务类文书写作要点与范本
6.4 行政公务类文书写作要点与范本
6.5 章程类文书写作要点与范本
6.6 礼仪类文书的写作要点与范本

精彩书摘

《人力资源管理必备制度与表格范例》

4.6 绩效改进、提升办法与图表
1.绩效改进、提升办法
第1章 总则
第1条 目的
为了提高各岗位人员的工作绩效，规范绩效管理工作，完善公司绩效管理体系，不断增强公司的核心竞争力，依据公司绩效管理制度，特制定本办法。
第2条 适用范围
本办法适用于公司所有人员的绩效改进与提升的相关工作事项。
第3条 绩效改进与提升的指导思想
1.绩效改进与提升是绩效考核的后续工作，其出发点是提高员工的考核成绩，不能将这两个环节割裂开来进行。
2.绩效改进与提升必须自然地融入部门日常管理工作之中，才有其存在的价值。
3.帮助下属改进绩效、提升能力是管理人员义不容辞的责任。
第4条 绩效改善与提升的工作重点
绩效改善与提升的工作重点包括绩效诊断、绩效改进计划的制订、绩效改进计划的实施和评价，具体可分为三个阶段，即绩效计划阶段、绩效辅导阶段、绩效考核及反馈阶段。
第2章 考核及反馈阶段的绩效改善与提升
第5条 绩效考核及反馈阶段是绩效诊断与分析的阶段。绩效诊断与分析是绩效改进过程中的第一步，也是绩效改进基本的环节，公司各级管理人员需重视本阶段的绩效改善与提升工作。
第6条 绩效管理人员综合收集到的考核信息，客观、公正地评价员工，并在经过充分准备后，就绩效改进考核情况向员工进行反馈。
第7条 考核者与被考核者实行绩效反馈面谈工作，肯定成绩，指出不足，进行充分沟通与协商，找出关键绩效问题和产生绩效问题的原因，制定一致的未来绩效目标和绩效改善提升措施。
第8条 绩效问题诊断的分析角度
1.考虑影响团队或个人绩效的四大因素，即知识、技能、态度、环境。
2.考虑绩效考核工作涉及的三大因素，即员工本人、主管（直接上级）、绩效周遭环境。
第9条 绩效改进工作重点及措施如下表所示。

第10条 解决绩效问题的方法
1.员工：向主管或有经验的同事学习，观摩他人的做法，参加公司内外的有关培训及相关领域的研讨会，阅读相关书籍，选择某一实际的工作项目，在主管的指导下进行训练。
2.经理/主管（直接上级）：参加公司内外关于绩效管理、人员管理等方面的培训，向公司内有经验的管理人员学习，向人力资源管理专家咨询等。
3.公司环境：适当调整部门内人员分工或进行部门间人员交流，以改善部门内的人际关系氛围，在公司资源允许的情况下，尽量改善工作环境和工作条件。
第11条 绩效考核反馈时，无论被考核者是否认可考核结果，都必须在考核表上签字。签字不代表被考核者认可考核结果，只代表被考核者知晓考核结果。
第12条 被考核者如果对绩效考核结果不认可，可进行绩效申诉，具体请参考公司制定的绩效评议与申诉制度。
第13条 面谈时，需及时掌握培训需求，考核者与被考核者可制定有针对性的培训措施，在人力资源部的协助下开展培训。
第3章 绩效改进计划阶段的绩效改善与提升
第14条 制订绩效改进计划
在这一阶段，各部门经理应与员工进行充分地沟通，就绩效目标达成共识，具体包括以下内容。
1.员工的基本情况、直接上级的基本情况以及该计划的制订时间和实施时间。
2.上周期的绩效评价结果和绩效反馈情况，确定需要改进的方面，明确需要改进和发展的原因。
3.明确员工现有绩效水平和经过改进之后的绩效目标。
4.针对存在的问题制订合理的绩效改进计划或方案等。
第15条 拟订绩效改进计划的注意事项
1.计划内容要有实际操作性，即拟订的计划内容需与员工待改进的绩效工作相关联，且可以实现。
2.计划要获得管理人员与员工双方的认同，即管理人员与员工都应该接受这个计划并保证实现它。
3.符合SMART原则，即绩效改进计划要满足具体、可衡量、可达到、相关联、有时限性五点要求。
第16条 在绩效改进过程中可使用《绩效改进计划表》进行具体的绩效改进计划工作。
第4章绩效辅导阶段的绩效改善与提升
第17条 绩效辅导阶段即绩效改进计划的实施与评估阶段，管理人员应该在考核周期内，通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。
第18条 绩效管理人员需监督绩效改进计划能否按照预期进行，收集、整理绩效过程中的问题，记录绩效改进实际工作情况，及时修订和调整不合理的改进计划。
第19条 各部门应注重在部门内建立、健全“双向沟通”机制，包括周/月例会制度，周/月总结制度、汇报/述职制度、观察记录制度、周工作记录制度等。
第20条 绩效管理人员对于被考核者的绩效改进方面的问题，应及时、准确地记录在绩效改进计划表中。
第21条 公司需通过前后两次绩效考核结果对绩效改进计划的完成情况进行评价，如果员工在后一次的绩效评价中有显著提高，在一定程度上说明绩效改进计划取得了一定的成效。
第5章 附则
第22条 本办法由人力资源部制定、解释和修订。
第23条 本办法自发布之日起正式实施。
2.绩效改进计划表

《行政办公管理必备制度与表格范例》

3.1 行政办公管理人员的配置
企业的行政管理体系，可以说是企业的中枢神经系统，其担负着企业的管理工作。企业中除行政管理之外的工作，都是某个方面的“业务”。行政管理体系推动和保证着企业的技术（设计）、生产（施工）、资金（财务）、经营（销售）和发展（开发）几大块业务的顺利、有效进行和相互之间的协调。
行政管理工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。企业行政办公管理人员每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务。但是，这些事务只不过是行政管理这棵大树上的枝枝叶叶而已。所以，无论是行政管理者，还是一般行政文员，都是缺一不可的。这就好比在一场战斗中，想要打一场漂亮的胜仗，必须要有作战总指挥的英明指挥和果断决策，同时还要有训练有素、听从指挥的士兵配合作战。否则，指挥一败涂地，全军覆没。在任何一个集体或者团队中，尽管领导和下属的职责不同，各自的工作不同，但是他们在各自的岗位上所发挥的作用，对一个企业的生存和发展，都起着相当重要的作用。而行政部门在进行行政办公管理人员配置时更应该严格把关，保证整个团队的质量。在这个过程中，我们应该遵循任人唯贤、因事择人、程序化、规范化、精简、动态平衡和优化组合原则。具体如下表所示。

前言/序言

《人力资源管理必备制度与表格范例》

人力资源是指在一定范围内的，能够推动整个社会经济和社会发展的人所具有的劳动能力的总和。而人力资源管理是指根据企业发展战略的要求，有计划地对人力资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、激励、调整等一系列过程，调动员工积极性，发挥员工潜能，为企业创造价值，给企业带来效益，确保企业战略目标实现的一系列人力资源政策以及相应的管理活动。
由此可见，人力资源管理涉及企业管理的方方面面，也正因为如此，人们逐渐认识到人力资源管理对企业发展的重要性。20世纪以来，国内外均从不同角度对人力资源管理的概念进行诸多阐释，而无论哪种阐释，**可以肯定的是，人力资源管理是庞大而复杂的存在，想要利用一本书将其讲全、讲透几乎是不可能的事情。
所以，《人力资源管理必备制度与表格范例》一书没有再泛泛地讲解人力资源管理的整个体系，而是选取了人力资源管理中实用、核心的部分，即以人力资源管理常见的六大模块——规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理为主线，以制度、表格为内容，在实用性上下功夫，所有的制度、表格都是“稍微修改一下便能用”，让你在没有“吃”透人力资源管理的情况下，也能轻松掌握这六大基础模块的实操方法。
为了更加方便大家阅读、使用，《人力资源管理必备制度与表格范例》一书在内容上更具特色：
1.融入微信扫一扫
《人力资源管理必备制度与表格范例》融入了微信扫一扫，打破了传统书籍受页数限制不能呈现太多内容的弊端，将书中所涉及到的所有的制度与表格制成电子表格存放在云空间中，通过微信扫一扫便能轻松下载，可直接使用或稍微修改一下使用，非常方便，能大大提升工作效率。
2.管理制度与表格更加标准
《人力资源管理必备制度与表格范例》中，对人力资源管理中经常出现的制度、表格进行了标准化设计，更加规范、统一，方便大家理解、使用；同时将与每种制度紧密相关的表格放在相应的制度之后，增强了制度的针对性和可执行性，更加科学、标准，大大提升了实际执行的效果。
3.内容设计思路清晰
《人力资源管理必备制度与表格范例》专门对规划、招聘与配置、培训与开发、薪酬与福利、劳动关系管理这六大模块的内容进行设计，以制度与图表的方式交互呈现，并采用双色排版，简洁明了。
总而言之，《人力资源管理必备制度与表格范例》力求将人力资源管理的实用、全面、新颖融为一体，做到更好、更方便，希望能够成为人力资源管理不可缺少的工具书，为大家提供全方位的人力资源管理工作指导与参考依据。
由于时间原因，《人力资源管理必备制度与表格范例》一书可能存在一些不足之处，欢迎大家批评指正，以便我们以后能够做得更好。
作 者
2015年9月

《行政办公管理必备制度与表格范例》

企业行政管理是企业的中枢神经系统。它是以总经理为高领导，由行政副总分工负责，由专门行政部门组织实施、操作的，其触角深入到企业各个部门和分支机构的方方面面，是一个完整的系统、网络。企业行政管理不仅担负着企业的管理工作，而且推动和保证着企业技术、生产、资金、经营、发展等的发展。可以说，一个企业要发展，要做大，就必须树立全新的发展理念，建立高效的行政办公管理体系，如此才能大限度地发挥企业的人力、物力和财力优势，在激烈的市场竞争中立于不败之地。
企业行政办公管理是企业管理与行政管理相结合而产生的一个概念。企业行政办公管理既非一般的政府行政管理，也非企业管理，其含义是：企业行政系统为了企业的生存与发展而依靠一定的法律、制度、原则及方法，对企业进行职能性管理的总和。它更适用于企业管理，对于增强企业活力和提高企业效益具有重要意义。
《行政办公管理必备制度与表格范例》一书不是泛泛地讲解行政办公管理的整个体系，而是选取了行政办公管理中实用、核心的部分，即以行政办公管理常见的六大内容——组织结构设计、岗位说明书、管理工作指导、行政经费管理、日常行政办公和行政公文写作为主线，以制度、表格、公文写作为内容，在实用性上下功夫，所有的制度、表格、公文范例都是“稍微修改一下便能用”，让你在没有“吃”透行政办公管理的情况下，也能轻松掌握这六大基础内容的实操方法。
为了更加方便大家阅读、使用，《行政办公管理必备制度与表格范例》一书在内容上更具特色：
1.融入微信“扫一扫”
《行政办公管理必备制度与表格范例》融入了微信“扫一扫”，打破了传统书籍受页数限制不能呈现太多内容的弊端，将书中所涉及到的所有制度与表格制成电子表格存放在云空间中，通过微信扫一扫便能轻松下载，可直接使用或稍微修改一下使用，非常方便，能大大提升工作效率。
2 .管理制度与表格更加标准
《行政办公管理必备制度与表格范例》中，对行政办公管理中经常出现的制度、表格进行了标准化设计，更加规范、统一，方便大家理解、使用；同时将与每种制度紧密相关的表格放在相应的制度之后，增强了制度的针对性和可执行性，更加科学、标准，大大提升了实际执行的效果。
3.内容设计思路清晰
《行政办公管理必备制度与表格范例》专门对组织结构设计、岗位说明书、管理工作指导、行政经费管理、日常行政办公和行政公文写作这六大模块的内容进行设计，以制度、图表与范文的方式交互呈现，并采用双色排版，简洁明了。
总而言之，《行政办公管理必备制度与表格范例》力求将行政办公管理的实用、全面和新颖融为一体，做到更好、更方便，希望能够成为行政办公管理不可缺少的一本工具书，为大家提供全方位的行政办公管理工作指导与参考依据。
此外，《行政办公管理必备制度与表格范例》和《人力资源管理必备制度与表格范例》为同一个系列的表格类工具书，《人力资源管理必备制度与表格范例》已经出版，此后还会有更多相关的表格类工具书出版，欢迎大家随时关注。
孙 超
2015年12月

现代企业运营之道：高效管理与卓越实践 本书系一套面向现代企业管理者、HR专业人士以及行政办公人员的实用指南，旨在系统性地梳理企业运营的关键环节，提供切实可行的管理理念与操作方法。全书共分两卷，第一卷《卓越绩效：人力资源管理精要与实践》，第二卷《高效运作：行政办公管理全典》，分别聚焦于企业最为核心的两大职能部门——人力资源管理和行政办公管理，力求为读者构建一套完整、系统且极具操作性的企业管理框架。 第一卷：卓越绩效：人力资源管理精要与实践 在当今瞬息万变的商业环境中，人才已成为企业最宝贵的资产，也是决定企业成败的关键因素。本卷致力于从战略高度和实操层面，全面解析现代人力资源管理的理论与实践，帮助企业构建一支高素质、高敬业度、高绩效的员工队伍。 一、 战略性人力资源规划：为企业发展奠定人才基石 企业战略与人力资源战略的协同： 深入阐述如何将企业整体战略目标转化为具体的人力资源战略，包括人才吸引、培养、激励和保留等各个环节的规划。我们将引导读者理解，人力资源管理并非孤立的职能，而是企业战略执行不可或缺的重要组成部分。 人才盘点与分析： 提供科学的人才盘点方法，包括能力评估、绩效评估、潜力评估等，帮助企业准确了解现有人才的优势、劣势及发展潜力，为人才决策提供数据支持。 组织架构与岗位设计： 探讨如何根据企业发展阶段和业务需求，设计最优化的组织架构，并进行科学的岗位分析与描述，明确岗位职责、任职资格和绩效目标，为招聘、培训和绩效管理奠定基础。 人力资源预测与预算： 介绍如何运用统计学和管理学方法，预测未来的人才需求，并编制科学合理的人力资源预算，确保企业在人才方面的投入与产出效益最大化。 二、 全方位人才引进：构筑企业人才供应链 招聘策略与渠道选择： 详细分析不同招聘渠道的优劣势，包括内部推荐、校园招聘、社会招聘、猎头服务等，并指导读者根据岗位特性和目标人才画像，制定差异化的招聘策略。 面试技巧与评估工具： 提供结构化面试、行为面试、情景面试等多种面试技巧，并介绍各种人才测评工具的应用，如性格测试、能力测试、岗位胜任力模型等，帮助HR能够更准确地评估候选人的综合素质。 雇主品牌建设： 强调雇主品牌对于吸引优秀人才的重要性，并提供构建和传播雇主品牌的具体方法，提升企业在人才市场的吸引力。 入职管理与新人融入： 规范入职流程，设计富有成效的新人培训计划，帮助新员工快速了解企业文化、规章制度和岗位职责，顺利融入团队，缩短适应期。 三、 科学绩效管理：驱动员工与企业共同成长 绩效目标设定： 引导读者运用SMART原则或其他科学方法，设定清晰、可衡量、可达成、相关且有时限的绩效目标，确保员工的努力方向与企业战略目标高度一致。 绩效辅导与反馈： 强调持续的绩效沟通与辅导的重要性，指导HR和管理者如何给予及时、有效的绩效反馈，帮助员工识别问题、改进不足。 绩效评估体系： 介绍多种绩效评估方法，如360度评估、关键绩效指标（KPI）、目标管理（MBO）等，并探讨如何建立公平、公正、公开的绩效评估体系，将评估结果应用于薪酬、晋升和培训决策。 绩效改进计划： 为绩效不佳的员工提供针对性的改进方案，包括辅导、培训、岗位调整等，帮助员工重拾信心，提升绩效。 四、 激励与薪酬体系：激发员工内在与外在动力 薪酬设计原则与结构： 探讨如何设计具有市场竞争力、内部公平性和外部吸引力的薪酬结构，包括基本工资、绩效奖金、年终奖、股权激励等。 非物质激励策略： 强调非物质激励的独特价值，介绍各种有效的非物质激励方式，如职业发展机会、认可与表彰、工作自主性、良好的工作环境等，全面激发员工的工作热情。 员工职业发展通道： 规划清晰的员工职业发展路径，包括专业技术通道和管理通道，为员工提供持续学习和晋升的机会，增强员工的归属感和忠诚度。 员工福利设计： 关注员工的全面福祉，提供多元化的员工福利方案，如健康保险、带薪休假、弹性工作制、员工关怀活动等，提升员工满意度和幸福感。 五、 劳动关系管理与法律合规：规避风险，保障稳定 劳动合同管理： 规范劳动合同的签订、履行、变更和解除流程，确保符合《劳动合同法》等相关法律法规。 规章制度建设： 指导读者建立健全各项规章制度，如员工手册、考勤制度、奖惩制度、保密协议等，明确员工的行为规范，维护企业正常运营秩序。 劳动争议处理： 提供预防和处理劳动争议的有效方法，包括调解、仲裁等，最大程度地降低劳动争议对企业造成的负面影响。 用工风险防控： 重点讲解企业在用工过程中可能面临的法律风险，如竞业限制、知识产权保护、加班管理等，并提供相应的防范措施。 六、 学习型组织建设：赋能员工，驱动创新 培训体系设计： 构建系统的培训体系，包括新员工培训、岗位技能培训、管理能力培训、领导力培训等，满足员工不同发展阶段的需求。 学习方法与工具： 介绍多种有效的学习方法，如内训、外训、在岗学习、在线学习、知识分享会等，鼓励员工持续学习，提升专业技能和综合素质。 知识管理与传承： 探讨如何建立有效的知识管理系统，促进企业内部知识的积累、共享和传承，营造学习型组织氛围。 --- 第二卷：高效运作：行政办公管理全典 行政办公管理是企业日常运营的“润滑剂”和“保障线”，其效率直接影响到企业的整体运作效率和员工的工作体验。本卷旨在为读者提供一套全面、系统、实用性强的行政办公管理方案，帮助企业建立高效、有序、人性化的办公环境。 一、 办公环境与设施管理：打造舒适高效的工作空间 办公空间规划与布局： 探讨如何根据企业规模、业务性质和团队协作需求，进行科学的办公空间规划和布局，优化工作流程，提升空间利用率。 办公设备采购与维护： 制定合理的办公设备采购标准和流程，确保设备的高效运行和及时维护，降低运营成本。 办公环境营造： 关注办公环境的舒适度、安全性与人性化，包括照明、通风、绿化、噪音控制、休息区设置等，提升员工的工作满意度和幸福感。 绿色办公实践： 推广节能减排、资源循环利用的绿色办公理念，倡导可持续的办公方式。 二、 资产与物资管理：精打细算，效益最大化 固定资产管理： 建立完善的固定资产管理制度，包括采购、入库、领用、盘点、处置等环节，确保资产的安全与有效利用。 办公用品管理： 制定科学的办公用品采购、库存、发放和使用规范，杜绝浪费，控制采购成本。 报废资产处理： 规范报废资产的审批、登记和处理流程，符合相关法律法规，并实现资产价值的最大化。 资产盘点与审计： 定期进行资产盘点，并接受内部或外部审计，确保资产账实相符，防范资产流失。 三、 会议与差旅管理：提升效率，降低成本 会议组织与执行： 制定规范的会议流程，包括会议通知、议程安排、会场布置、会议记录、会议纪要的传达和落实，提高会议效率。 差旅预订与报销： 建立清晰的差旅政策，指导员工进行高效的差旅预订，并规范差旅费用的报销流程，严格控制差旅成本。 商务接待管理： 制定周全的商务接待方案，确保客户或合作伙伴在企业期间获得良好的体验，提升企业形象。 四、 信息化办公与流程优化：拥抱科技，提升效能 办公自动化系统（OA）应用： 深入探讨OA系统的功能、应用场景和优化策略，包括公文流转、审批管理、信息发布、日程管理等，实现办公流程的电子化和智能化。 各类办公软件的应用： 介绍常用的办公软件（如Word, Excel, PowerPoint, Outlook等）的高级应用技巧，以及一些有助于提升效率的专业软件，如项目管理软件、协同办公平台等。 文件管理与档案归档： 建立规范的文件管理和档案归档体系，确保信息的安全、有序和易于检索，满足企业日常运作及审计需求。 流程再造与效率提升： 分析现有行政办公流程中的瓶颈与痛点，运用流程优化工具和方法，设计更高效、更便捷的运作流程。 五、 安全管理与应急响应：筑牢防线，保障无虞 办公场所安全： 建立完善的消防安全、用电安全、防盗安全等制度，定期进行安全检查和隐患排查。 信息安全与保密： 制定严格的信息安全和保密制度，包括数据备份、访问权限控制、员工保密协议等，保护企业敏感信息。 突发事件应对： 制定各类突发事件（如火灾、自然灾害、停电、网络故障等）的应急预案，明确责任分工，确保企业能够快速有效地应对危机。 员工健康与安全： 关注员工的职业健康与安全，提供必要的防护措施和健康指导。 六、 供应商管理与合同管理：规范合作，降低风险 供应商选择与评估： 建立科学的供应商评估体系，选择信誉良好、服务优质、价格合理的合作伙伴。 供应商绩效管理： 定期对供应商的服务质量、供货能力、价格合理性等进行评估，并及时进行沟通与改进。 合同审核与管理： 规范行政合同的起草、审核、签订、履行和归档流程，确保合同的合法性、有效性和严谨性，规避潜在的法律风险。 七、 企业文化与活动组织：凝聚人心，提升士气 企业文化建设： 探讨行政部门在企业文化建设中的作用，通过组织各类活动，传播企业价值观，增强员工的认同感和归属感。 员工活动策划与组织： 策划和组织丰富多彩的员工活动，如年会、团建、节日庆典、体育比赛等，丰富员工业余生活，增强团队凝聚力。 沟通协调机制： 建立顺畅的内部沟通协调机制，促进各部门之间的信息共享和高效协作。 本书系作者在多年企业管理实践中的经验凝练与智慧结晶，力求语言通俗易懂，内容详实具体，理论与实践紧密结合。书中穿插大量经过验证的表格范例，涵盖了人力资源管理的招聘、绩效、薪酬、培训等各个环节，以及行政办公管理的采购、资产、会议、文件等各类实用表格，读者可直接套用，大大节省了工作时间，提升了工作效率。 无论您是资深的管理专家，还是初涉管理领域的新手，亦或是希望提升自身工作效率的HR和行政人员，本书都将是您案头必备的实用工具书。通过本书的学习和实践，您将能够更深刻地理解现代企业管理的核心要素，掌握科学高效的管理方法，从而助力企业实现持续、健康、卓越的发展。

评分☆☆☆☆☆

这本书简直是我工作上的“救星”！作为一名刚入职不久的人事助理，面对各种繁琐的规章制度和表格，常常感到无从下手。幸运的是，我偶然发现了这套《人力资源管理制度与表格范例+行政办公管理制度与表格范例（共2册）》。拿到手后，我迫不及待地翻开，首先被《人力资源管理制度与表格范例》深深吸引。里面涵盖了从招聘、入职、培训、绩效考核到薪酬福利、员工关系等方方面面的制度设计，每一个章节都配有详细的表格范例，并且解释得非常到位。我尤其喜欢它在员工手册制定、绩效面谈技巧、薪酬结构设计等章节的讲解，不仅提供了模板，还深入剖析了背后的逻辑和注意事项。这让我不再是生搬硬套，而是能够根据自己公司的实际情况进行调整和优化。同时，《行政办公管理制度与表格范例》也同样实用，从公文处理、会议管理、资产管理到后勤保障，几乎涵盖了行政工作的全部流程。对于我这样刚刚接触行政工作的人来说，它就像一本“百科全书”，让我能够快速掌握各项工作的规范和要求。那些精美的表格设计，不仅美观，而且逻辑清晰，填起来非常顺手，大大提高了我的工作效率。总的来说，这套书不仅内容详实，而且贴合实际，为我提供了非常有价值的参考和指导。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我一开始对这类“范例”书籍持有些许怀疑态度，总觉得过于模式化，难以适应瞬息万变的商业环境。然而，《人力资源管理制度与表格范例+行政办公管理制度与表格范例（共2册）》这本书，彻底改变了我的看法。我主要关注的是《人力资源管理制度与表格范例》中关于“人才梯队建设”和“职业发展通道”的内容。以往，我们更多关注的是短期内的招聘和培训，但这本书让我看到了更长远的规划。它提供的关于建立导师制度、轮岗机制、以及为不同层级员工设计个性化发展路径的思路，都非常有见地。这些内容不仅仅是理论上的探讨，更重要的是，它提供了具体的执行步骤和衡量标准，以及相应的表格来辅助落地。例如，它设计的“员工能力评估表”和“职业发展规划表”，就能够帮助管理者更清晰地了解员工的潜力和需求，并有针对性地进行培养。这套书的魅力在于，它能够将宏大的管理理念转化为具体可执行的操作方案，并且在保持规范性的同时，也留下了足够的灵活性，让企业可以根据自身特点进行调整。这本书让我认识到，精细化和前瞻性的人力资源管理，才是企业可持续发展的关键。

评分☆☆☆☆☆

我对这套《人力资源管理制度与表格范例+行政办公管理制度与表格范例（共2册）》的初衷，是想为我们公司正在进行的组织架构调整寻找一些参考。虽然我的主要职责偏向于战略规划，但对于基层制度的细节也需要有所了解。我翻阅了《行政办公管理制度与表格范例》中的“企业文化建设”和“员工关怀”章节，虽然这些内容可能不是制度的核心，但却能体现出公司的人性化管理理念。书中关于团队建设活动策划、节日福利方案设计、员工培训体系构建的建议，都非常有创意且具有可操作性。我发现，很多时候，一些看似不经意的细节，却能极大地影响员工的归属感和工作积极性。这套书的独特之处在于，它能够从更全面的角度去审视管理制度，不仅仅是硬性的规定，也包括了软性的激励和文化的引导。它提供的一些模板，例如“新员工入职欢迎手册”、“年度员工满意度调查问卷”，都能够帮助管理者更好地理解员工的需求，并建立起更加和谐的工作氛围。这让我意识到，即使是行政和人力资源方面的制度，也能够与公司的整体战略和企业文化紧密结合，共同推动公司的发展。

评分☆☆☆☆☆

作为一个拥有多年人事管理经验的HR，我一直深知制度的完善和流程的规范是人力资源管理的基础。《人力资源管理制度与表格范例+行政办公管理制度与表格范例（共2册）》这套书，虽然名字听起来像是给新手准备的，但实际上，即便是经验丰富的管理者，也能从中获益匪浅。我重点关注了《人力资源管理制度与表格范例》中关于绩效管理和薪酬体系的部分。书中关于目标设定的SMART原则讲解得非常透彻，并且提供了多种绩效评估方法和工具的范例，这对于我审视和优化公司现有的绩效考核体系非常有启发。尤其令我印象深刻的是，它关于不同层级、不同岗位的薪酬结构设计思路，以及如何进行市场薪酬调研和内部公平性分析的建议。这些内容并非简单的理论堆砌，而是包含了大量实操性的指导和案例分析，让我能够更深刻地理解薪酬管理的复杂性和重要性。此外，它还涉及到劳动法律法规的解读和规避风险方面的建议，这对于我们HR来说，无疑是至关重要的。这套书的优点在于，它不仅仅提供“是什么”，更在于它解释了“为什么”以及“怎么做”，并且给出了可以立即套用的范本，极大地节省了我们思考和摸索的时间。

评分☆☆☆☆☆

我是在一次偶然的机会接触到这套《人力资源管理制度与表格范例+行政办公管理制度与表格范例（共2册）》，当时正在为一个项目的制度梳理而头疼，急需一些实操性的参考。这本书的出现，简直是雪中送炭。我主要翻阅的是《行政办公管理制度与表格范例》部分，它在会议管理、文件归档、差旅报销等方面的范例，真的非常接地气。以前我总是觉得这些流程很零散，不成体系，看完这本书后，才发现原来可以有如此规范和标准化的操作方式。比如，它提供的会议记录模板，不仅包含了基本的参会人员、议题、决议等内容，还细化到了会前准备、会后跟进等环节，让我对如何组织一场高效的会议有了全新的认识。而且，它在公文写作方面的建议也非常实用，对于一些格式、用词的规范，都给出了明确的指引，避免了许多不必要的错误。我还在其中找到了关于办公用品采购和管理的详细流程，这对于我们这种小型公司来说，可以有效地控制成本，提高资源利用率。这本书的设计思路非常清晰，从宏观的制度框架到微观的表格填写，都做到了环环相扣，让读者能够循序渐进地理解和掌握。我非常庆幸能拥有这本书，它让我的行政工作变得更加有条理，也让我在处理日常事务时更加得心应手。

评分☆☆☆☆☆

很好，慢慢看吧！

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书的内容太空

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主演: 范冰冰 / 郭涛 / 董成鹏 / 张嘉译 / 于和伟 / 张译 / 李宗瀚 / 赵立新 / 田小洁 / 范伟 / 刘桦 / 黄建新 / 李晨 / 尹元章 / 冯恩鹤 / 刘欣 / 赵毅 / 姜永波 / 胡明

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剧情: 一个普通的农村妇女李雪莲(范冰冰 饰),为了纠正一句话,与上上下下.方方面面打了十年交道.打交道的过程中,她没想到一件事变成了另一件事,接着变成了第三件事.十年过去,她没有把这句话纠正过来,但她饱尝了世间的人情冷暖,悟明白了另外一个道理.李雪莲要纠正的这句话是她前夫说的.她前夫说:你是李雪莲吗?我咋觉得你是潘金莲呢?李雪莲要告诉大家的是:我不是潘金莲.

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好

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很实用的手机。

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哒哒哒哒哒哒哒哒哒哒

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导演: 冯小刚

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通俗易懂，值得借鉴。不错