我在商业领域取得的成功,包括我出的书、公共演讲,以及我所在的一些慈善社会团体,皆源自于关注客户的需求——我将客户视为独立的个体,并试图了解他们的需求。几年前,我就希望能够读一读《顾客也疯狂》这本书。这是肯·布兰佳的巅峰之作。他写得的确不错。他与合著者谢尔登·鲍尔斯(Sheldon Bowles)选择了一个错综复杂的重要主题,并层层深入,直至其核心内容,之后又将这些精髓深入浅出、趣味横生地娓娓道来:决定、发掘、完善,这三步已成为我创造忠实客户的法宝,它也将会成为你的入门指南。
评分不错不错,物流满分,京东自营,一如既往
评分顾客也疯狂 ,挺不错的书,印刷质量也不错!就是买完了,发现降价了!
评分做零售百货的非常值得一看,如何抓住顾客。都要看你自己的领悟,一定要从顾客的角度去分析。把自己当成消费者
评分不错,儿子喜欢,确实写得好
评分不错的书,再次购买,送人
评分还没有开始看,物流很快!
评分一本书打开一扇窗子,加油。
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