编辑推荐
管理是一条实践之路,在这条道路上,陷阱无处不在:
和人有关的失败
和工作有关的失败
和适应性有关的失败
因成功而带来的失败
……
不经历失败的管理者,无法企及成功。管理者如何根植于管理实践,将管理的思维,以一种简单、健康的方式交织成有机的整体,这是一门艺术。精通这门艺术的管理者,必然成功。
内容简介
管理工作正像是一张挂毯,是由反思、分析、练达、合作和变革共同编织而成的。所有的一切都充满了个人的能量,也融合了社会。
专家们发明无数的方法让管理者避免纰漏,甚至每天都有花样翻新的办法出炉,但这些方法只能带来有限的成功。而一个成功的管理者,或者一个伟大的领袖,也许你不必具有多么高的情商和智商,或许只要情绪健康、头脑清楚就可以了,这样你就能:丢弃掉关于管理的神话,清晰地从自身考虑,清楚地知道自己的局限性和其他人的无限潜力,清楚地知道哪条路是这个世界的未来走向,如何能够推动变革。
《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》为管理者所著,内容和他们的管理实践有关。读者对象还包括众多受管理实践影响且对此感兴趣的人。
《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》也适合于那些对新奇管理世界感到迷惑不解的新入行的管理者。
《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》是在亨利·明茨伯格2009年所著的《管理》一书的基础上,进行缩编和修订后形成的。
作者简介
亨利·明茨伯格(Henry Mintzberg),当今世界上最杰出的管理思想家之一。加拿大麦吉尔大学(McGill)管理学院教授,战略管理学会主席,在欧洲工商管理学院、伦敦商学院、埃克斯一马赛大学、卡内基.梅隆大学和蒙特利尔高等商学院等学校担任访问学者。他曾两次获得《哈佛商业评论》所颁发的年度最佳文章“麦肯锡奖”。他最知名的著作《管理工作的本质》奠定了其管理大师地位。他对管理工作的观察与研究,至今无人能超越。除此之外,他的代表作还包括《管理者而非MBA》《明茨伯格论管理》《明茨伯格管理进行时》等。
目录
推荐序
译者序
前言
第1章 穿越迷思去管理:什么是管理,什么不是管理
某些让人清醒的现实
管理应被当成实践而不是专业
管理不仅仅是变革
第2章 坚持不懈地管理:管理工作的种种压力
认识和再认识
互联网的影响
可以正常计算出来的混乱
第3章 管理信息、人员和行动:管理模式
一次当好一个角色
管理模型概述
制订计划和时间安排
信息层面
行动层面
面面俱到的管理
第4章 林林总总的管理:管理的多样性
管理:一次只做一件事
管理的外部环境
组织特性
管理的临时压力
从事管理工作的人
管理手段
超越管理者身份进行管理
第5章 管理难题:难以摆脱的管理之谜
肤浅综合征
规划的难题
分解之迷局
联结的困惑
授权的两难
绩效评估的神秘
秩序的迷局
控制的悖论
对信心加以控制
行动的模糊性
变革的迷局
最终的难题
第6章 有效管理:了解管理的实质
关于有效管理者的诸多品质
管理者并非完人
不幸的组织家族
快乐地管理组织家族
甄选有效管理者
评估管理的有效性
培养管理者的有效性
自然地管理
作者简介
致谢
参考文献
精彩书摘
《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》:
同样,工程学就其本身的特点而言,与其说它是一门科学倒不如说是一种实践(勒温,1979)。但是工程学使用了大量的科学,其有效性已经整理成典并得到证明,所以它可以被称为一种专业。这意味着人们可以在脱离具体环境的情况下学习它。从某种意义上说,桥就是桥,或至少钢就是钢,即便钢的使用必须适应具体的使用环境也是如此。医学也是同样的道理,但管理就不一样。因为大部分管理都没有整理成可靠的法典,更谈不上如何来证明其效用。琳达·希尔在研究新型管理者的过程中发现“在理解管理者角色的意义之前,他们必须表现得像管理者”。
自从弗雷德里克·泰勒(1916)将其工作研究方法称为“最佳方式”以来,我们一直都在寻找管理科学和职业化特性的圣杯。今天这一切都存在于大多数文字渲染的简单公式中,例如“战略规划”和“股东价值”(两者都是矛盾的说法)。一次又一次地,这种简单的答案并不能帮助解决问题。
在工程和医学界,训练有素的专家几乎总是比外行表现得出色。
但在管理界却不是这样。我们不会信任缺乏正规训练、凭直觉工作的工程师和医生,但会信任从没有在课堂上学习过管理课程的各种各样的管理者(我们会怀疑许多学习过两年MBA课程的管理者,见我的书《管理者而非MBA》)。
货真价实的专业人士更清楚这一切,真正的科学家也明白这一切。但是自认为更了解情况的管理者们却妨碍了自己的工作,因为管理在很大程度上被简化了。根据这里使用的定义,管理者要对整个组织或者组织的一部分负责。通俗地说,管理者大部分情况下是通过别人来做成事情。管理者要多了解情况,尤其应了解自己所处的特定环境。管理者还要根据自己的认知做出决定。
但是,特别在大型组织和那些与“知识工作”相关的组织里,管理者必须能够激发别人的最佳状态。这样他们才能更好地了解情况。更好地决策和行动。
管理不仅仅是变革《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》运用了20世纪中期至新千年时期的研究成果。在20世纪90年代,我花了29天的时间对管理者的工作进行系统观察。
我们不妨逆向尝试一下:绝对跟上时代有可能碍事。我们冒着被现实催眠的危险,我们太“熟悉”的故事会使我们产生偏见。让我们和事件间隔一段时间是件好事。
如果你现场聆听了有关管理的演讲,有可能一开始那人就声称“我们生活在巨大变革的时代”。这是很多管理者的口头禅。听到了这句话以后,请你留意一下你穿的衣服,注意衣服上的纽扣,问问自己我们是否真的生活在巨大变革的时代,我们还在系纽扣吗?实际上,你是否还是开着内燃式四冲程发动机的车子去听演讲?难道这种发动机在福特T型车上没有使用过?为什么今天早上穿衣时你没有注意到这些纽扣,或者开车去上班时没注意到车上使用的古老的技术呢?不管怎样,到达办公室后,你确实注意到了你的计算机操作系统有些变化。事实是,我们只注意到了正在发生的变化。而大多数事物没有变化。信息技术一直在变化,我们都注意到了这一点。近期的经济也在变化。但是,管理是什么情况呢?“相对于所有关于领导艺术的时尚宣传而言,过时的管理手段一直在为人所用,管理的根本特点没有改变”(海尔斯,2001:54)。
随着时间的变化,管理者们处理不同的事务,但没有处理不同的管理。如果你对此表示怀疑,可以租借一部精彩的老片,看看人们是怎样管理商务或谋划战争的,或者看看本章中关于20世纪90年代的例子:这一切给你过时的印象了吗?在《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》中,我运用了多年对管理进行研究的成果。有些研究可以追溯到近一个世纪前,这样做的原因仅仅是因为我希望能运用我们所具备的洞察力。正如你将看到的那样,一些最陈旧的见解就是最佳见解。管理就是管理。
我写《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》的目的不在于强化传统的智慧,为那些乏善可陈的管理概念添油加醋。《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》的目的在于开启你的视野,更智慧地去探索、思考和了解管理。读完《明茨伯格管理经典丛书:管理至简(以实践为根基实现简单自然有效的管理)》,希望你像我一样,善于去想象、反思和提问。管理者的绩效取决于如何学习特有的思考方式。以便有效地解决问题。正如你将在第5章中看到的那样,这是一个充满悖论、困境和神秘色彩的工作。任何管理模式唯一能保证的结果其实就是失败。
让我们现在就来感受既古老又现代的管理实践所带来的快乐、责任和痛苦吧。
……
前言/序言
本书为管理者所著,内容和他们的管理实践有关。读者对象还包括众多受管理实践影响且对此感兴趣的人。本书也适合于那些对新奇管理世界感到迷惑不解的新入行的管理者。《管理至简》是在我2009年所著的《管理》一书的基础上,进行缩编和修订后形成的。这本书专门为工作繁忙的读者而写。
书中的黑体字概述了本书的要点,同时也起到通篇动态评注的作用(书中没有总结性的章节,这些黑体字能有效地起到总结作用)。倘若你属于第2章中描述的烦恼型管理者,请记住这些内容;倘若你希望成为第5章中定义的有思考力的管理者,请围绕这些内容进行探索。为了便于读者阅读,下面是本书6章的概述。
第1章开门见山地提出了很多关于管理的常见迷思。比如,领导艺术比管理更重要。这个章节虽然篇幅短,但对随后的章节来说是必需的,所以请阅读。
第2章描述了管理者承受的种种压力,如忙碌的工作节奏、各种各样的外界干扰、必须整顿的混乱局面等。放慢脚步,浏览一下这些内容,你也许会有惊人的发现。
第3章论述了管理工作的基本内容,即管理者干什么以及为什么干。管理发生在三个“层面上”,即信息、人员和行动层面。本章的黑体字特别有用。
第4章思考了林林总总的管理形式:不同文化情境中的管理,不同等级的管理,作为集艺术、手艺和科学于一身的管理。本章中的黑体字能够引导你得出出乎意料的结论。
第5章涉及管理困难所在:面临各种复杂的难题,迫使每个管理者要同时协调应对各种险境。例如,如何在本身互不关联的工作中建立关联,如何保持自信而又不显得傲慢自大。我认为这是本书最重要的章节:读后可以直面管理工作无法解决的问题,尽管这些问题很难得到解决。
第6章关注管理者的工作效率。本章不会给出一般的建议,相反,你要充分认识到挑选管理者不仅要看其优点还要看其缺点。优秀的管理者往往都被证明是明事理、情商高的人,而且还具备其他优点。关于英雄式的领导艺术已经谈论得够多了,现在我们来谈谈管理吧。
《管理至简:以实践为根基实现简单自然有效的管理》 作者:[作者姓名] 导言:管理,回归本真 在瞬息万变的商业世界中,管理似乎变得越来越复杂。各种理论、模型、工具层出不穷,仿佛将简单的职能包装成了一门玄奥的艺术。然而,如果我们剥离那些华丽的辞藻和繁复的框架,深入观察那些真正卓有成效的管理者,我们会发现一个令人惊叹的共通点:他们回归管理的本质,以最朴素、最自然的方式,践行着最有效率的管理实践。 《管理至简》正是这样一本深入探索管理本源的著作。它并非要推翻现有的管理理论,而是要将其精炼,回归到最核心、最实用的层面。本书将带领读者穿越纷繁复杂的管理概念,直抵管理的本质——那些管理者每天都在做,并且可以做得更好的事情。它坚信,伟大的管理并非源于精巧的理论设计,而是植根于对现实世界的深刻洞察和对人类行为的细致体悟。 第一部分:理解管理的本质——管理者究竟在做什么? 在深入探讨如何做得更好之前,我们首先需要清晰地理解管理者到底在做什么。长期以来,人们对管理者的工作存在一些误解,认为他们高高在上,只做决策和发号施令。然而,本书将通过严谨的观察和案例分析,揭示管理者们日常工作的高度复杂性和多维度。 角色分析:从零散到体系。 本书将系统性地剖析管理者扮演的多种角色,它们并非孤立存在,而是相互关联,共同构成管理者工作的完整图景。这些角色包括: 人际关系角色(Figurehead, Leader, Liaison): 作为组织的代表,激励团队,并建立和维护内外部联系。这不仅仅是发表演讲或参加会议,更关乎建立信任、传递价值观和营造积极的组织氛围。例如,一位优秀的领导者会以身作则,展现出他们所期望的价值观,并花时间与团队成员建立真诚的联系。 信息传递角色(Monitor, Disseminator, Spokesperson): 收集、处理和传播信息,确保信息在组织内部和外部的有效流动。管理者是信息的中枢,他们需要过滤噪音,识别关键信息,并将这些信息以最恰当的方式传达给需要的人。这包括了解行业趋势、竞争对手动态,以及内部的运营状况。 决策制定角色(Entrepreneur, Disturbance Handler, Resource Allocator, Negotiator): 识别机会、解决问题、分配资源和进行谈判,推动组织前进。这些角色要求管理者具备敏锐的洞察力、果断的决策能力和出色的协调能力。例如,在面对突发危机时,管理者需要迅速评估情况,调动资源,并制定应对策略。 时间的真相:碎片化与动态性。 管理者的工作时间往往是碎片化、高度动态且充满意外的。本书将打破“管理者有大块时间思考战略”的刻板印象,揭示管理者如何在大量的例行事务、突发事件和人际互动中,依然能够有效地推进工作。理解时间的碎片化并非管理的失败,而是管理的常态,关键在于如何在碎片中抓住重点,进行有效的时间管理和优先级排序。 洞察人性的智慧:管理的软实力。 管理的本质离不开人。本书将强调,成功的管理在很大程度上取决于对人性的深刻理解和灵活运用。这包括识别员工的需求、动机和潜在冲突,并采取恰当的方式进行引导和激励。管理者需要学会倾听,理解他人的观点,建立同理心,并在此基础上构建高效的团队。 第二部分:管理的艺术——如何做得更好? 在理解了管理的本质之后,本书将聚焦于“如何做得更好”这一核心问题。这里的“更好”,并非指一味追求复杂和创新,而是强调回归简单、自然、有效。这意味着要从繁复的理论中抽离,从实践中提炼出最直接、最有效的管理方法。 聚焦核心:优先级与关注点。 在信息爆炸和任务繁多的时代,管理者最需要的能力之一就是聚焦。本书将指导读者如何识别真正重要的工作,区分“紧急”与““重要”,并将有限的时间和精力投入到最具价值的事情上。这涉及到建立清晰的目标,学会拒绝不必要的干扰,以及保持对核心使命的专注。 简化流程:去除冗余,提速增效。 许多管理问题源于不必要的复杂化。本书将鼓励管理者审视现有的流程和制度,识别并去除那些低效、冗余或阻碍行动的环节。简单化的流程不仅能提高效率,更能减少沟通成本,降低出错率,让团队更专注于产出。例如,重新审视会议的必要性、报告的格式以及审批的层级,都可能发现简化的空间。 情境化管理:因地制宜,灵活应变。 没有一种管理方法适用于所有情况。本书将强调管理者需要具备根据具体情境调整管理方式的灵活性。这包括对不同团队、不同任务、不同文化背景的理解,并采取最适合当前状况的策略。管理者需要像一位经验丰富的舵手,根据风向和浪涌调整航帆,而非一味地按照固定模式行事。 赋能与信任:激发团队潜能。 最有效的管理者不是事必躬亲的“控制者”,而是能够有效赋能并信任自己团队的“引领者”。本书将深入探讨如何通过授权、支持和信任,激发员工的积极性、创造力和责任感。一个被充分赋能的团队,能够更快速地响应变化,更有效地解决问题,也更能实现个人的成长和组织的成功。 持续学习与反思:管理的进化之路。 管理不是一成不变的,而是一个不断学习和反思的过程。本书将鼓励管理者保持开放的心态,持续从实践中学习,并定期反思自己的管理行为,从中汲取经验教训。这种持续的进化能力,是管理者保持高效和适应变化的关键。 第三部分:实践的智慧——案例与启示 理论的价值最终体现在实践中。《管理至简》将通过丰富且贴近现实的案例,生动地展现书中提出的管理理念。这些案例将来自不同行业、不同规模的企业,囊括各种管理挑战和成功经验。 真实案例的剖析: 读者将有机会看到,那些被公认为优秀的企业和管理者,是如何在日常工作中实践“简单自然有效”的管理原则的。这些案例并非经过高度美化的宣传,而是对真实管理场景的深入解读,展示了管理者的思考过程、决策依据以及面临的真实困境。 从案例中提炼共性: 通过对一系列案例的分析,本书将帮助读者提炼出不同情境下的管理共性,从而更清晰地理解“至简”管理的普适性。这些共性可能体现在信息沟通的效率、决策的果断性、团队的协同性,或是对员工的关怀方式等方面。 挑战与应对: 案例分析还将涵盖管理者在实践中遇到的挑战,以及他们如何运用“至简”的理念来克服这些挑战。这有助于读者更好地预见和应对自己在管理实践中可能遇到的困难。 结语:重塑管理认知,回归简单有效 《管理至简》并非提供一套复杂的“秘籍”,而是要帮助读者重塑对管理的认知,回归到最根本、最朴素的管理智慧。它鼓励管理者们放下不必要的包袱,相信自己内心的判断,并在实践中不断打磨自己的管理能力。 本书相信,真正的管理大师,往往不是那些最善于运用高深理论的人,而是那些能够以最简洁、最自然的方式,实现最有效管理的人。通过本书的引导,每一位管理者都可以发现,管理并非遥不可及的艺术,而是可以通过深刻的洞察、不懈的实践,最终达到“至简”的境界。让管理回归本真,让简单成为力量,让有效驱动发展。