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周忠华 编

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• 商业模式
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• 商业分析
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• 领导力
• 商业计划
• 成功案例

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302430759

版次：1

商品编码：12028143

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-12-01

用纸：胶版纸

页数：342

字数：407000

正文语种：中文

编辑推荐

传统经济主导下的企业，服务范围的半径很明确，跳出了这个范围就不再是企业的目标人群。

互联网下的企业，服务范围无限扩大，全世界都是你的客户。

客户群虽然变大，如果消费者不买单，一切玩完。

在媒体上谈情怀，谈理想，谈商业模式，谈销售技巧，通通都不管用了。

传统企业更是如坐针毡，转型是找死，不转型是等死。

本书介绍的这些企业运营模式，有的成功了，有的失败了，有的是过去成功转型后失败，有的是过去成功转型后更成功……希望读者读完本书后，能找到适合自己的商业模式，早日成功转型。

内容简介

　　面对自由市场的竞争，所有的企业，不管是传统还是现代，是在创业起点还是在腾飞过程，都将面临残酷的考核。而一旦他们创造了价值的模式，就有可能领一代风骚，成时代标杆。

互联网的思维浪潮让各个传统企业不寒而栗，谋求转型的呼声越发高涨。本书梳理了十年来各个传统行业的领军企业的变革历程，有成功的经验，也有失败的教训，更多的是对当下行业“适者生存”的积极思考。

作者简介

　　周忠华，《商界》杂志社总编辑。

内页插图

目录

第一编 取势——商业模式的十大维度
开篇：中国式企业基因
企业未来的“网式”创新
变革之源：新经济的轮回
用画布构建商业模式
找到企业独特的价值和定位
人资管理未来挑战
盈利模式的三种设定
开一家善意的公司
平台策略三大陷阱
商业模式走向“生态”竞争
用户3．0时代：从产品思维到商业生态
结语：差异化构建完美垄断

第二编 明道——十年商道进击之石
开篇：商道嬗变十年路
商业生态篇
困局
死账背后
破局
社区唤醒新生
十年趋势篇
触网的焦虑
存量市场困境迷雾
网络渠道探险手册
第三次工业革命：想象改变世界
争斗——BAT筑墙
重启——激活社交关系圈
1．5时代需要连接与联合
商业模式篇
趋善避异
何为“善公司”
未来驱动力
引擎就在身边
寻找动力基点
别样企业的娱乐生活
管理方法篇
好管理你不敢学
企业开放
未来公司魅影
穿越迷失
驰援一线
商业沉浮篇
云端的企业
关键时刻
赴美上市的悲情路
百亿美元的教训
谁最危险
结语：商业模式创新的春天来了吗

第三编 优术——十年模式经典重构
开篇：人，才是你的商业模式．
败局篇
百思买的退却
“星晨急便”一夜急变
凡客：反思无用
开心网：开心不起来
360：周鸿神的创新窘境
尚德联盟为何解体
盛大：深陷死循环
ITAT服装连锁：对赌链上的两只蚂蚱
百安居：巨人的利润陷阱
悬空的李宁
创新篇
饥饿的小米
观致汽车：整合者抢跑
大众点评：开放平台
格兰仕：钓深海里的鱼
通威：当好“五个家”
“借鸡下蛋”途家网
熙可：安全逼上全供应链
京东：巨无霸的小而美
酒仙网：渠道革命者的和平演变
云端有花痴
唯品会的难言之“盈”
生命力篇
百丽：集团军作战
墨西哥水泥：为穷人建房子
奈飞：大数据知人心
万科社区增量实战
潍柴动力：打造动力解决平台
亚马逊：绘制长线路径
宜家：地面掘进
兴业银行：后发者先至
云商苏宁：在互搏中融合
中粮食物链
结语：谁是商业模式他妈

第四编 践行——商业模式践行者说
传统企业春天来了
产品要先被骂一骂才能跑起来
如何挡住2017年涌入的好莱坞巨头
大数据将成新能源
新电商正在向我们走来
互联网让资源得到更好利用
让我们谈谈未来
用手机连接世界
从冷房子到温暖的家
每一个互联网平台都是一个商业地产
用口碑把小米养大
多屏合一时代

前言/序言

序 言：

一夜之间，一切都变了。在互联网从IT时代走向DT时代的路上，所有的企业都感受着一阵阵的寒意，这其中当然也包括互联网企业和移动互联网企业。

曾经战无不胜的4P理论，后来所谓的互联网思维，在现实面前都显得软弱无力，消费者不买单，你就完蛋，即使你在媒体上把情怀、理想和自己“独到”的商业模式吹破天也没有用。

传统企业更是如坐针毡，转型是找死，不转型是等死，没有一个人能够告诉你这个世界怎么了？企业应该怎么办？

世上本没有救世主，如果说有，那也是企业自己。两千年的商业史，出现过两次大的技术革命和无数次经济危机，很多企业会死掉，但总有企业能够幸存下来并且涅槃重生。历史告诉我们，越是复杂的局面越要追求简单，越是激烈竞争越要回归本质。

什么是本质？对于企业来讲，商业模式就是企业的本质，是企业生存和永续经营必须要设计好的问题。特别是今天，三千年之未有的变局，企业面临的更多问题是原有的模式和道路难以为继，更需要有新的适合企业的商业模式探索出来。

遗憾的是，互联网自由和连接的美好基因，却带有天然的垄断性，这直接导致了一个很残酷的局面—要么赢，要么出局。传统经济主导下的企业，服务范围是有半径的，一个超市的服务半径500米，一个饭馆的服务半径1 000米，再远，就不是主要目标人群。而互联网把地球都变成了一个村，福建一个农民做的鞋子不再只卖给附近的村庄，而是可以卖到全国。垄断就是在这种机制下形成的，强者恒强，你越来越难用对手擅长的方法打败对手。

那到底应该怎么办？我也不知道。而我在本书中所要做的一个工作是基于商业模式，对过去十年企业发展的故事作一个梳理，他们中有些是成功者，有些是失败者，有些是过去成功转型后失败，有些是过去成功转型后更成功……这些故事不是大学商学院里的理论，而是商场实战中的现实：凡客，一家曾经有着美好未来想象的企业，因为贪婪，最终竹篮打水一场空；开心网，曾经全民偷菜的盛景，在狂热褪去后变得一片凄凉；百思买，一家有着成功经验的跨国公司，来中国发展，想要给中国市场上一课，结果被中国市场上了一课；百丽，实体店的王者，在电商的冲击下显得步履维艰……

这些企业或许是你的同行，或许不是，但万物相通，想必你可以从它们的成败沉浮里学习经验，吸取教训。

整本书分为四编，分别是取势、明道、优术和践行，仍然按照我们比较熟悉的学习模式进行编选。在取势编中，我们介绍了商业模式的十大维度，意在帮助企业找到独特的价值和定位；在明道编中，我们列举了十年商道中那些不变的规则、模式、方针、制度、打法和经验等；在优术编中，我们介绍了十年模式的经典重构；在践行编中，我们提到了实体经济和虚拟经济中，一些成功企业是如何为客户创造价值的。

没有成功的企业，只有时代的企业，时间越久，我们越难感受到这句话的正确，以及基业长青的伟大。那些曾经成功的企业没有永远成功，那些商海浮沉的故事留了下来，供今天的企业家和创业者思考和借鉴。

这本书叫《最佳商业模式》，你也知道，这世上没有最佳的商业模式，只要适合你的企业，就是好的商业模式。有人说国家模式是最好的模式，其实国家模式就是平台模式，就像淘宝那样，淘宝提供平台，让商家和消费者在上面交易，淘宝收取一定的管理费。平台模式虽好，但不是每个企业都适合做平台，有时候依附于平台，做内容，做垂直，一样可以活得很好。

见多方能识广，当你看到许许多多的企业和模式，你更会明白，这世上没有放之四海而皆准的真理，真理只有联系实际，才能真正起到作用。

写这篇序言的时候，北京还在下雨，写完序言的时候，外面已经是艳阳天。这正如我们所处的时代，即使风雨，终将见彩虹。对于企业来讲，既然选择了这条路，就要不畏困难，风雨兼程。

这世上所有的东西都会败给时间，成功都是暂时的，历史的车轮却滚滚向前，如果我们能够以更大的格局去看成败，眼前的这些困难，又算什么呢？

《商海浪潮：驾驭未来商业的智慧》 前言 在这个瞬息万变的时代，商业世界如同汹涌澎湃的浪潮，不断冲刷着固有的格局，也孕育着无限的机遇。成功不再仅仅依赖于勤奋和经验，更需要敏锐的洞察力、创新的思维以及对未来趋势的精准把握。本书《商海浪潮：驾驭未来商业的智慧》并非是对已有商业模式的简单罗列或陈述，它旨在引领读者深入探寻驱动商业变革的核心要素，理解那些在激荡的浪潮中脱颖而出的关键智慧，并为如何在未来的商业海洋中乘风破浪提供一套切实可行的思维框架和行动指南。 我们生活在一个信息爆炸、技术迭代加速、消费者需求日益多元化的时代。传统意义上的“好模式”可能在转瞬之间就被颠覆，新的商业逻辑层出不穷。然而，在这片看似混乱的景象背后，隐藏着深刻的规律和可循的路径。《商海浪潮》正是试图拨开迷雾，揭示那些真正具有生命力、能够穿越周期、实现持续增长的商业智慧。它关注的不是“是什么”，而是“为什么”和“如何”，引导读者跳出战术层面，站在战略高度，审视商业的本质，预见未来的方向。 本书不是一本空泛的理论著作，它融合了丰富的案例分析、前沿的商业洞察以及作者多年的实践经验。我们力求用最贴近商业实战的语言，讲述最深刻的商业道理。无论您是正在创业的探索者，还是希望带领企业转型升级的领航者，抑或是对商业未来充满好奇的学习者，《商海浪潮》都将是您在激流中稳健前行、把握先机的得力助手。 第一章：解构商业DNA：洞察需求的本质与演变 任何成功的商业模式，其根基都深深扎在对消费者需求的理解上。然而，需求并非一成不变，它受到技术进步、社会文化、经济发展等多重因素的影响，呈现出复杂而动态的演变。本章将带领读者超越表面现象，深入探究需求的本质。我们将探讨： 显性与隐性需求的挖掘： 许多时候，消费者自身也未能完全清晰地表达他们的需求。本章将介绍多种方法，帮助企业识别那些尚未被满足的“隐性需求”，从而发现蓝海市场。这可能涉及用户画像的深度构建、行为经济学的应用、以及通过观察和访谈发掘潜在痛点。 需求的变迁与驱动力： 技术革命如何改变人们的生活方式，进而重塑他们的消费习惯？社会价值观的转变又如何影响产品和服务的选择？本章将深入分析这些驱动需求演变的关键因素，并教会读者如何预测和适应这些变化。例如，随着环保意识的觉醒，可持续性消费的兴起；随着人工智能的发展，个性化服务的需求越发强烈。 构建以用户为中心的价值体系： 理解了需求，关键在于如何围绕需求构建一套完整的价值创造和交付体系。本章将探讨如何从产品设计、服务流程到用户体验，全面优化，确保企业能够持续、高效地为用户提供他们真正渴望的价值。这包括从“卖什么”到“为用户解决什么问题”的思维转变。 案例分析： 诸如Netflix从DVD租赁到流媒体巨头的转型，Airbnb如何满足人们对旅行体验的新期待，这些鲜活的案例将展示企业如何通过深刻洞察并顺应需求变化，实现商业上的巨大飞跃。 第二章：模式的创新与重塑：颠覆传统，创造蓝海 当需求成为土壤，模式便是孕育商业价值的藤蔓。在竞争日益激烈的市场中，仅仅模仿已有的成功模式是远远不够的。本章将聚焦于商业模式的创新与重塑，探讨如何在“红海”中开辟“蓝海”。 价值主张的重塑： 什么是企业为特定客户群体提供的一系列有形和无形的产品和服务，用以满足他们的需求？本章将详细阐述如何打造独特且有吸引力的价值主张。这不仅仅是产品功能的堆砌，更是对用户痛点的精准回应和对用户期望的超预期满足。我们将分析不同类型的价值主张，如性价比、便利性、新颖性、性能、设计等，以及如何组合运用。 创新的引擎：商业模式画布的灵活运用： 商业模式画布（Business Model Canvas）为我们提供了一个系统性的工具来分析和设计商业模式。本章将深入解读画布的九个模块（客户细分、价值主张、渠道通路、客户关系、收入来源、核心资源、关键业务、重要伙伴、成本结构），并重点在于如何通过调整和组合这些模块，实现模式的创新。我们将探讨横向整合、纵向整合、平台化、共享经济等多种创新模式的实现路径。 颠覆性创新与渐进式创新： 并非所有创新都意味着推倒重来。本章将辨析不同类型的创新，以及它们在商业模式中的作用。渐进式创新可以帮助企业优化现有流程，提升效率；而颠覆性创新则有可能重塑整个行业格局。我们将分析如何识别和实施这两种创新，以应对不同市场环境的挑战。 案例分析： 滴滴出行如何通过共享出行模式整合市场，Uber如何凭借平台经济颠覆出租车行业，小米手机如何通过粉丝经济和生态链构建其独特商业模式，这些案例将生动展示商业模式创新的力量。 第三章：生态系统的构建与赋能：链接价值，共生共荣 在现代商业环境中，单打独斗的时代已然远去。成功往往取决于能否构建和参与一个强大的生态系统，通过链接多方参与者，共同创造和分享价值。本章将深入探讨生态系统的构建与赋能。 何谓商业生态系统？ 本章将清晰界定商业生态系统的概念，分析其核心特征，如多方参与、相互依赖、价值共创、动态演进等。我们将区分传统供应链和现代商业生态系统的根本区别，理解后者在信息流动、价值创造和风险分担上的优势。 平台化战略：连接与赋能的艺术： 平台型商业模式是构建生态系统的核心。本章将深入剖析平台的作用，如何通过降低交易成本，匹配供需，吸引用户，并最终构建强大的网络效应。我们将探讨不同类型的平台（如交易平台、内容平台、技术平台），以及它们在生态系统中扮演的角色。 合作伙伴的筛选与管理： 生态系统的健康发展离不开高效的合作伙伴关系。本章将探讨如何识别、筛选和管理生态系统中的合作伙伴，建立互信互利的合作关系，并为他们提供赋能，使其能够更好地参与到价值创造过程中。 利益的分配与激励机制： 如何在生态系统中公平有效地分配收益，并设计合理的激励机制，驱动各方积极参与？本章将深入探讨利益分配的原则和方法，以及如何通过积分、股权、分成等多种方式，实现“共生共荣”。 案例分析： 苹果的App Store生态系统如何汇聚开发者与用户，阿里巴巴的数字经济体如何构建从电商到金融、物流的完整生态，微信如何从社交应用演变为超级平台，这些案例将揭示生态系统构建的强大力量。 第四章：技术驱动的商业变革：拥抱未来，智胜千里 技术是驱动商业模式迭代和创新的最强大引擎。本章将聚焦于技术如何深刻地改变商业的运作方式，以及企业如何拥抱技术，实现智能化转型。 数字化转型：不止于技术，更是思维的革新： 数字化转型不仅仅是引入新的技术工具，更是对企业战略、组织架构、运营流程和企业文化的全面重塑。本章将探讨数字化转型的关键要素，以及如何克服转型过程中的挑战。 人工智能与大数据：洞察与决策的利器： 人工智能（AI）和大数据分析为企业提供了前所未有的洞察力，帮助企业更好地理解客户、优化运营、预测趋势。本章将深入分析AI和大数据在商业中的具体应用，例如个性化推荐、精准营销、智能客服、风险控制等。 区块链与Web3.0：重塑信任与所有权： 区块链技术有望在数字身份、去中心化应用、数字资产所有权等方面带来颠覆性的变革。本章将探讨区块链和Web3.0的潜在商业应用，以及它们如何重塑现有的商业模式和价值链。 物联网与自动化：效率与体验的飞跃： 物联网（IoT）和自动化技术正在深刻改变生产、物流、零售等行业的运营模式，提升效率，优化用户体验。本章将分析这些技术的实际应用，并探讨它们如何为企业带来新的竞争优势。 案例分析： 亚马逊如何利用AI和大数据打造极致的电商体验，特斯拉如何通过软件定义汽车重塑汽车行业，蚂蚁集团如何利用科技赋能普惠金融，这些案例将展示技术在商业变革中的核心作用。 第五章：可持续增长的智慧：韧性与远见，基业长青 在快速变化的市场中，能够实现可持续增长的企业，往往具备超越短期利益的远见和应对风险的韧性。本章将探讨实现企业基业长青的关键智慧。 风险管理与危机应对： 任何商业模式都面临风险，关键在于如何识别、评估和管理风险。本章将深入探讨有效的风险管理框架，以及在危机发生时如何迅速而有效地应对，将危机转化为转机。 建立组织的学习能力与适应性： 面对不断变化的环境，组织的学习能力和适应性至关重要。本章将探讨如何构建一个能够持续学习、快速迭代的组织文化，以及如何通过敏捷开发、OKR等方法，提升组织的响应速度。 负责任的商业实践与品牌价值： 随着社会对企业社会责任的要求日益提高，负责任的商业实践不再是可选项，而是核心竞争力。本章将探讨如何将ESG（环境、社会、公司治理）理念融入商业模式，并建立可持续的品牌价值。 人才的培养与激励： 优秀的人才是实现商业成功的基石。本章将探讨如何吸引、培养和留住顶尖人才，构建激励机制，激发员工的潜能，并让他们与企业共同成长。 前瞻性战略与长期主义： 真正的商业领袖拥有长远的眼光，能够超越眼前的挑战，规划企业的长期发展方向。本章将探讨如何制定前瞻性战略，并践行长期主义，在不确定性中寻找确定的未来。 案例分析： 沃尔玛如何凭借精细化运营实现持续增长，谷歌如何通过不断创新和投资未来技术保持领先地位，巴塔哥尼亚如何践行环保理念并赢得忠实客户，这些案例将为我们揭示可持续增长的奥秘。 结语 《商海浪潮：驾驭未来商业的智慧》并非终点，而是启发读者思考的起点。商业世界的浪潮永不停息，唯有不断学习、拥抱变化、保持创新，才能在其中稳健前行，最终抵达成功的彼岸。愿本书能成为您在商海中探索、实践、成长的宝贵同行者。

评分☆☆☆☆☆

这本书，我翻来覆去看了好几遍，每次都有新的感悟。起初我只是被“最佳”两个字吸引，想着能从中找到什么秘籍，让我的小生意瞬间腾飞。但读进去之后，我发现它并没有提供那种立竿见影的“万能药”。相反，它像一个经验丰富的老者，娓娓道来那些商业世界里颠扑不破的道理。作者并没有直接告诉你“这样做就能成功”，而是通过大量的案例分析，让你自己去挖掘成功的逻辑。我尤其喜欢其中关于“用户洞察”的部分，很多时候我们以为自己了解用户，但这本书却点醒了我，真正的用户洞察是深入到他们的潜意识，甚至是他们自己都没有意识到的需求。它教我如何跳出自己固有的思维模式，站在用户的角度去思考问题。还有关于“价值链重塑”的章节，简直为我打开了新世界的大门。我一直以为自己的商业模式已经很成熟了，但读完这部分，我才意识到，原来很多环节都可以被优化，甚至是被彻底颠覆，从而创造出更高的效率和利润。这本书更像是一本思维工具箱，而不是一本操作手册。它给了我思考问题的框架和方法，让我能够更有针对性地去分析自己的商业模式，并找到改进的方向。虽然没有直接给出现成的答案，但这种启发式的阅读体验，反而让我觉得受益匪浅，因为我学到的是如何自己去找到答案。

评分☆☆☆☆☆

这本书，怎么说呢，它不是那种读完就能让你立马变得“商业巨头”的秘籍，但它绝对是一本能够让你思维发生质变的启蒙读物。我最欣赏的是它那种“去伪存真”的态度，很多时候我们在讨论商业模式时，会陷入各种华丽的概念和术语，但这本书却把核心的东西剥离开来，让我们看到那些真正驱动商业成功的本质。我特别喜欢其中关于“资源整合”的论述，它让我意识到，很多时候我们需要的不是更多资源，而是如何更有效地利用现有资源。作者通过几个极具代表性的案例，展示了那些在看似劣势中发现优势，并将其转化为竞争力的智慧。比如，一个小小的共享经济模式，如何通过平台赋能，将碎片化的资源汇聚起来，形成巨大的能量。而且，这本书的语言风格非常朴实，没有故弄玄虚，也没有生硬的理论堆砌，读起来就像在听一位经验丰富的创业者分享他的心得体会。它就像一把钥匙，为你打开了理解商业世界运行规律的大门。我读完之后，对很多我之前模糊不清的概念都有了更清晰的认识，也对未来的发展方向有了更坚定的信心。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，刚拿到这本《最佳商业模式》时，我抱着一种比较功利的心理，希望能找到一两个能快速复制的成功案例，然后套用到我的行业里。毕竟，谁不想少走弯路，快速实现增长呢？然而，这本书带给我的，远比我最初的期待要深刻和复杂得多。作者并没有罗列那些已经被大家熟知的“明星企业”模式，而是深入到商业模式的底层逻辑，去剖析不同模式成功的共通之处，以及它们在不同环境下的适应性。我印象最深的是关于“付费墙”和“免费增值”模式的对比分析。以前我总是觉得，免费的东西用户就应该理所当然地接受，但书中通过案例证明，巧妙设计的免费策略，反而能吸引海量用户，并为后续的付费转化打下坚实基础。更让我感到惊喜的是，作者对于“网络效应”的解读，让我开始重新审视我当前业务中的用户增长策略。原来，用户之间的互动和连接，才是真正的核心竞争力。它让我明白，商业模式的“最佳”，并非一成不变，而是需要根据市场变化和用户需求，进行持续的迭代和优化。这本书提供的是一种“方法论”，而不是“食谱”。它鼓励读者去独立思考，去探索适合自己的独特路径，而不是盲目模仿。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对各种商业模式的理论一直有点摸不着头脑，觉得它们都太抽象了，离我的实际工作太远。但这本书，硬是把我这样一个“小白”给“掰”明白了。它没有上来就抛出一堆专业术语，而是用非常贴近生活的例子，来解释各种商业模式的核心逻辑。我印象最深刻的是关于“平台模式”的章节，作者没有讲那些高大上的理论，而是用了一个我们身边都很熟悉的场景——一个社区的团购群，来形象地说明平台如何连接供需双方，并从中创造价值。这种“润物细无声”的讲解方式，让我觉得非常舒服。而且，它也让我意识到，很多时候我们以为的“创新”，其实只是对现有模式的“微调”，而真正的“颠覆式创新”，往往需要打破原有的思维定势。这本书也让我重新审视了自己在业务中一些不经意的地方，也许那些看似不起眼的设计，恰恰是影响用户体验的关键。它给我最大的帮助，是让我有了一个清晰的认知框架，知道在分析任何商业模式时，应该关注哪些核心要素，以及如何去评估它的优劣。它不是那种需要你死记硬背的教科书，而是一本你可以反复翻阅、随时拿来思考的“案头必备”。

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿来的时候，以为会看到很多关于“如何快速赚钱”、“如何一夜暴富”之类的章节，毕竟书名就带着“最佳”二字，总让人产生这样的联想。但出乎意料的是，它并没有提供那样直观的、速成的答案，而是深入探讨了商业模式的“道”与“术”。我特别着迷于其中关于“护城河”的分析，作者并没有简单地解释什么是护城河，而是通过不同行业的案例，深入剖析了不同类型的护城河是如何形成的，以及它们在竞争中起到的关键作用。这让我深刻理解到，持久的成功不仅仅依赖于产品的创新，更在于构建难以被模仿的竞争壁垒。此外，书中对“用户粘性”的探讨也让我受益匪浅。它不是那种教你怎么做促销、打折的简单技巧，而是从产品设计、服务体验等多个维度，去解析如何让用户心甘情愿地留下来，并成为忠实的拥护者。这本书的魅力在于，它让你看到那些“看不见”的价值，去思考为什么有些模式能够基业长青，而有些却昙花一现。它更像是一次商业思维的“深度按摩”，让你在潜移默化中，对商业模式有了更深刻的理解和更广阔的视野。

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正品书籍，京东快递，速度快

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正版印刷清晰，是一本值得收藏的好书。

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阅读中！！！！！！！！

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据说内容挺不错的，结果阅读之后还真是不错

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这本书介绍最新商业模式，值得转变思想

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不错

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还没看，希望有用

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阅读中！！！！！！！！

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