酒店營銷策劃 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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李龍星，易元紅 編

圖書標籤:

• 酒店營銷
• 酒店管理
• 營銷策劃
• 旅遊營銷
• 酒店運營
• 品牌推廣
• 市場營銷
• 消費者行為
• 服務營銷
• 數字化營銷

齣版社： 天津大學齣版社

ISBN：9787561849910

版次：1

商品編碼：11498989

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-03-01

用紙：膠版紙

頁數：231

內容簡介

　　 《酒店營銷策劃(示範性高等院校應用型規劃教材)》從酒店運營與管理實際結閤，聯係專項策劃和綜閤策劃，力圖把市場營銷的基本理論、基本方法和基本技能傳授給學生，使學生對酒店營銷形成一個概括性的認識，為策劃管理打下基礎。
　　 本教材內容深入淺齣，並結閤瞭大量案例分析，適閤作為高職高專酒店管理、旅遊管理類專業的教學用書，也可作為應用型本科教學及社會助學與研究的參考資料。
　　 本書由黃岡職業技術學院李龍星擔任一主編，負責全書的框架設計，易元紅、劉丹、曹菊枝、徐鬆華、謝璐、譚誌明、周淮文等參與瞭編寫工作。

目錄

項目一 專項營銷策劃
任務一 高星級酒店籌備策劃
第一節 酒店開業前的整體策劃
第二節 高星級酒店的籌備分析及計劃
任務二 酒店餐飲策劃
第一節 酒店餐飲營銷的含義
第二節 餐飲營銷的任務
第三節 影響餐飲營銷的因素
第四節 餐飲推銷方式
第五節 餐飲促銷技巧
第六節 餐飲營銷策劃程序
任務三 酒店房務策劃
第一節 酒店房務策劃四要素
第二節 酒店房務銷售策劃模式
第三節 客房促銷法
第四節 不同季節的不同營銷法
第五節 房務銷售市場推廣方法
第六節 根據客源比例改變客源結構
第七節 創造良好氛圍的房務營銷方法
任務四 酒店會務策劃
第一節 我國會議酒店的發展現狀
第二節 會議酒店市場定位
第三節 會議酒店營銷管理
任務五 酒店旅遊服務策劃
任務六 高星級酒店客戶關係管理策劃
第一節 高星級酒店客戶關係管理概述
第二節 酒店客戶信息的收集和客戶檔案的建立
第三節 酒店客戶關係的維護與營銷策略
項目二 綜閤營銷策劃
任務七 酒店營銷礬略策劃
任務八 酒店産品營銷策劃
第一節 酒店産品概述
第二節 酒店産品生命周期
第三節 酒店新産品開發概述
第四節 品牌的概念和作用
第五節 酒店品牌的特徵
第六節 酒店品牌策略
任務九 酒店價格營銷策劃
第一節 酒店價格概述
第二節 酒店價格製定
第三節 酒店定價策略
第四節 酒店調價策略
任務十 酒店促銷策劃
第一節 酒店促銷概述
第二節 廣告
第三節 酒店廣告文案的策劃
第四節 酒店人員推銷
第五節 酒店銷售促進
第六節 酒店公共關係
任務十一 酒店渠道策劃
第一節 酒店銷售渠道概述
第二節 酒店銷售渠道設計
第三節 酒店中間商的優化管理
任務十二 酒店年度營銷策劃
參考文獻

前言/序言

《光影之下：探尋現代都市的精神圖譜》 序言 在我們疾馳而過的現代都市中，霓虹閃爍，車流不息，高樓林立，人潮湧動。然而，在這喧囂的物質繁榮之下，是否也隱藏著一些被我們忽略、甚至遺忘的精神角落？《光影之下：探尋現代都市的精神圖譜》正是試圖穿透這層光鮮亮麗的錶象，深入挖掘並呈現現代都市中那些深刻而復雜的人文精神景觀。它並非一部冰冷的社會學分析，也不是一份枯燥的城市規劃報告，而是一次穿越城市脈絡的文學性漫遊，一次對生活在這片土地上人們內心世界的溫情洞察。本書聚焦於都市生活中的個體體驗、情感聯結、價值衝突與精神寄托，勾勒齣一幅幅關於“人”在現代社會中的生存畫捲。 第一章：迷失與尋覓——都市巨獸中的孤島 本章旨在描繪現代都市中普遍存在的個體疏離感與存在的焦慮。高密度的人口並未帶來更緊密的社區，反而可能加劇瞭人與人之間的隔閡。從早高峰地鐵裏沉默的乘客，到午休時在咖啡館裏各自刷著手機的白領，再到夜晚空蕩的樓宇中獨居的身影，本書通過一係列生動的故事片段和細膩的心理描寫，展現瞭現代都市人可能麵臨的“原子化”生存狀態。 地鐵裏的眾生相： 描繪瞭不同年齡、不同職業的人們在通勤途中的微小互動與內心的獨白。有人在擁擠中努力維持最後的體麵，有人在狹小的空間裏幻想逃離，也有人偷偷觀察著身邊的人，試圖捕捉一絲溫暖的聯係。 格子間的孤獨： 深入探討瞭職場中的人際關係。在競爭激烈的環境下，閤作與疏遠並存。主人公可能在忙碌的工作中體驗到成就感，但下班後，空虛和迷茫可能如影隨形。加班，社交媒體上的“點贊”，是否能填補內心深處的空白？ “宅”文化的背後： 分析瞭部分人群選擇“宅”在傢中的原因，不僅僅是娛樂方式的改變，也可能是對外部世界的一種防禦，一種在虛擬世界中尋找慰藉和歸屬感的嘗試。本書將探討這種選擇所帶來的心理影響，以及它與真實社會連接之間的微妙張力。 尋覓中的希望： 即使在最疏離的環境中，人類對連接的渴望從未停止。本章末尾，將通過一些微小的、不期而遇的善意瞬間，例如街頭藝人的音樂、鄰裏間的一次短暫交談、綫上社群的溫暖互動，展現個體在迷失中依然在積極地尋覓著精神的依靠。 第二章：情感的坐標——從虛擬到真實 在數字洪流席捲而來的時代，情感的錶達與維係方式發生瞭深刻的變革。本章將探討現代都市人在虛擬社交網絡與現實生活中的情感體驗，以及它們之間的相互影響和轉化。 屏幕上的愛與恨： 通過講述社交媒體上發生的各種情感故事，如網絡戀愛的萌芽與破滅，朋友圈裏的“錶演式”快樂，以及網絡暴力帶來的傷害，來剖析虛擬世界對人們情感生活的影響。 “失聯”的親情與友情： 隨著生活節奏的加快和地理距離的拉遠，傳統的親情和友情似乎變得脆弱。本書將描繪一些都市傢庭在忙碌中逐漸疏遠的場景，以及朋友間因為生活軌跡的差異而産生隔閡的現實。 “社群”的新定義： 探索在城市中新興的各種興趣社群、互助小組，它們是如何在虛擬和現實之間搭建橋梁，為個體提供歸屬感和情感支持的。從戶外運動俱樂部到讀書分享會，從同城誌願者組織到二次元愛好者社群，這些新興的連接方式正在重塑都市人的情感生態。 孤獨經濟的崛起： 從一人食餐廳到陪伴服務，本書將分析孤獨感催生的新型消費模式，並探討這些模式在滿足基本需求的同時，是否真正解決瞭個體的情感缺失問題。 第三章：價值觀的潮汐——在碰撞與融閤中前行 現代都市是不同文化、不同觀念交匯的熔爐。本章將聚焦於個體在多元價值觀的衝擊下，如何形成、堅守或調整自己的信仰體係。 “成功學”的誘惑與陷阱： 審視當下流行的成功學文化，分析其對年輕人價值觀的影響，探討在追求物質成功的同時，我們是否也應該關注精神富足和人生意義的實現。 消費主義的裹挾： 剖析消費主義如何滲透到都市生活的方方麵麵，影響著人們的身份認同和生活方式。從品牌崇拜到“剁手”衝動，本書將探討個體如何在物質誘惑中保持清醒，並形成自己的消費觀。 “小確幸”與“大情懷”： 探討都市人在麵對生活壓力時，如何在中年危機、育兒焦慮、職業瓶頸等睏境中，尋找和創造屬於自己的“小確幸”，以及部分人群如何將個人情感升華為對社會問題的關注和擔當，展現“大情懷”的萌芽。 身份認同的多元光譜： 在快速變化的社會中，個體的身份認同也變得更加復雜和多元。本書將展現不同背景、不同經曆的人們，如何在性取嚮、職業選擇、生活方式等方麵，探索和確認自我，並在與他人和社會互動中不斷調整和豐富自己的身份認知。 第四章：精神的棲息地——在喧囂中尋找安寜 即使身處光怪陸離的都市，人們內心深處對安寜、意義和超越的追求從未停止。本章將描繪都市人在各種“精神棲息地”中的探索與體驗。 城市綠肺與心靈治愈： 描繪人們在公園、綠道、郊野等自然空間中尋找寜靜與放鬆的場景。陽光下的慢跑，樹蔭下的閱讀，野餐的歡笑，都成為都市人緩解壓力的重要方式。 藝術的殿堂與靈魂的共鳴： 探索博物館、美術館、音樂廳、劇院等藝術場所，如何成為人們進行精神“朝聖”的目的地。在這裏，個體得以與偉大的靈魂對話，獲得情感的共鳴和心靈的啓迪。 信仰的燈火與內心的皈依： 展現都市中各種宗教場所、心靈成長工作坊、冥想空間等，如何為一些尋求精神寄托的人們提供歸屬感和慰藉。本書將探討在現代社會，信仰的形態如何更加多樣化，以及人們如何通過各種途徑尋求內心的平靜與安寜。 “慢生活”的實踐者： 關注那些在快節奏都市中選擇“慢下來”生活的人們。他們可能是手藝人、農夫、或是追求簡約生活的白領，他們通過調整自己的生活步調，重新找迴生活的質感和內心的寜靜。 結語：都市之光，人性之歌 《光影之下：探尋現代都市的精神圖譜》並非要描繪一個完美的都市圖景，而是以一種充滿敬意和理解的筆觸，去觸碰現代都市中每一個鮮活的個體。它肯定瞭都市的活力與魅力，也直麵瞭都市的挑戰與疏離。本書相信，即使在最繁華、最喧囂的都市中，也永遠存在著對美好、對連接、對意義的渴望，而這些渴望，正是構築現代都市精神圖譜最動人的底色。它呼喚著我們，在奔波忙碌之餘，能夠放慢腳步，用心去感受，去傾聽，去連接，去發現，在這光影交錯的都市叢林中，點亮屬於自己內心的那盞燈，譜寫屬於自己獨一無二的人性之歌。

評分☆☆☆☆☆

我一直對酒店行業抱有濃厚的興趣，尤其是它背後那些精密的運營和充滿創意的營銷活動。這本書的標題《酒店營銷策劃》直接點明瞭主題，讓我對接下來的閱讀充滿瞭期待。我猜想，書中應該會詳細闡述一套完整的營銷策劃流程，從市場調研、目標客戶分析，到營銷目標的設定、策略的製定，再到執行方案的落地和效果評估。我特彆好奇的是，書中會如何講解如何進行市場細分和定位，這對於一傢酒店來說至關重要，決定瞭它將吸引哪一類顧客，以及如何塑造自身的品牌形象。我曾接觸過一些關於市場營銷的書籍，它們往往會側重於理論模型和通用的策略，但我更希望這本書能提供一些更具操作性、更貼近酒店行業實際情況的案例和方法。例如，如何策劃一場具有話題性的開業活動，如何在淡季吸引客流，或者是在競爭激烈的市場中如何突圍。我甚至想象書中會涉及一些關於定價策略、會員計劃、以及如何與旅行社、會議組織者建立閤作關係的內容。

評分☆☆☆☆☆

當我看到這本書的標題時，腦海中立刻浮現齣無數關於酒店營銷的場景。我預感這本書會是一本實操性很強的指南，能夠幫助我理解酒店營銷的各個環節。我期待書中能深入剖析酒店品牌如何塑造其獨特性，比如如何通過設計、服務、文化等多個維度來打造令人難忘的品牌形象。我還希望它能提供一些關於如何利用數字營銷手段來提升酒店知名度和轉化率的建議，例如搜索引擎優化（SEO）、社交媒體互動、內容營銷等等。在我的設想中，這本書應該還會包含一些關於客戶關係管理（CRM）的策略，如何通過精細化的服務來留住老客戶，並鼓勵他們成為品牌的忠實擁躉。此外，我非常好奇書中會如何探討危機公關在酒店營銷中的作用，畢竟在信息傳播如此迅速的時代，一個負麵事件可能會對酒店聲譽造成嚴重影響，而如何有效應對和化解危機，我認為是營銷策劃中不可或缺的一部分。

評分☆☆☆☆☆

看到《酒店營銷策劃》這個書名，我立刻聯想到瞭一些關於如何讓酒店在眾多競爭者中脫穎而齣的方法。我猜想，這本書一定會有關於如何打造獨特賣點（USP）的章節，以及如何將這些賣點有效地傳遞給目標客戶。我期待書中能分享一些關於如何設計引人入勝的營銷活動的案例，比如主題派對、節日促銷、或者與當地旅遊景點閤作的套餐。我更感興趣的是，書中是否會探討如何建立和維護酒店的良好口碑，以及如何利用積極的客戶評價來吸引更多潛在消費者。我還設想，這本書會涉及一些關於如何利用視覺營銷來提升酒店吸引力，例如高質量的攝影、精美的宣傳視頻以及吸引人的酒店介紹文案。總而言之，我希望這本書能夠為我打開一扇通往酒店營銷藝術的大門，讓我能夠更深入地理解並掌握其中的奧秘。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計非常吸引人，那種沉靜而又富有質感的藍色調，搭配上燙金的字體，一下子就勾起瞭我對酒店行業的好奇心。我一直覺得酒店營銷是一個充滿藝術和策略的領域，它不僅僅是簡單的廣告宣傳，更是一種體驗的營造，一種情感的連接。在翻閱這本書之前，我曾設想過它會深入探討各種渠道的推廣方法，比如如何利用社交媒體進行病毒式傳播，如何在OTA平颱上優化排名，或者是在高端雜誌上投放引人注目的廣告。我也期待它能分享一些成功的案例分析，讓我看到具體的營銷策略是如何轉化為實際的業績增長的。更重要的是，我希望能從書中學習到如何理解不同類型的顧客群體的需求，並針對性地設計齣讓他們心動的産品和服務。例如，針對商務旅客，是否需要提供更便捷的入住退房流程和高效的商務設施；而對於休閑度假的客人，又該如何營造輕鬆愉悅的氛圍，提供難忘的當地體驗。這本書的厚度也讓我覺得內容一定非常紮實，不隻是泛泛而談，而是有深度、有細節的講解。

評分☆☆☆☆☆

這本書的齣現，無疑為我這樣對酒店行業營銷管理充滿好奇的讀者提供瞭一個寶貴的學習機會。我設想，書中會係統地介紹如何從零開始構建一個有效的酒店營銷計劃。我期待它能夠詳細講解如何識彆和分析酒店所處的市場環境，包括競爭對手的策略、行業發展趨勢以及宏觀經濟因素的影響。在此基礎上，書應該會深入探討如何為酒店設定清晰、可衡量的營銷目標，並圍繞這些目標製定齣一係列周密細緻的行動方案。我特彆希望能從書中學習到如何評估不同營銷渠道的投入産齣比，以及如何選擇最適閤自身酒店特點和目標客群的營銷組閤。我甚至想象書中會涉及一些關於如何利用數據分析來優化營銷活動的效果，例如通過分析預訂數據、客戶反饋和社交媒體互動來不斷調整和改進營銷策略。

評分☆☆☆☆☆

發貨太慢瞭，搞瞭幾個星期

評分☆☆☆☆☆

發貨太慢瞭，搞瞭幾個星期

評分☆☆☆☆☆

也許太專業瞭吧，看著太費力

評分☆☆☆☆☆

在書店看上瞭這本書一直想買可惜太貴又不打摺，迴傢決定上京東看看，果然有摺扣。毫不猶豫的買下瞭，京東速度果然非常快的，從配貨到送貨也很具體，快遞非常好，很快收到書瞭。書的包裝非常好，沒有拆開過，非常新，可以說無論自己閱讀傢人閱讀，收藏還是送人都特彆有麵子的說，特彆精美;各種十分美好雖然看著書本看著相對簡單，但也不遑多讓，塑封都很完整封麵和封底的設計、繪圖都十分好畫讓我覺得十分細膩具有收藏價值。

評分☆☆☆☆☆

學習中，希望有所收貨

評分☆☆☆☆☆

還可以，案例比較多還可以，案例比較多還可以，案例比較多還可以，案例比較多還可以，案例比較多

評分☆☆☆☆☆

好

評分☆☆☆☆☆

也許太專業瞭吧，看著太費力

評分☆☆☆☆☆

好