讲故事，说出销售力 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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房铭著

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出版社：中国商业出版社

ISBN：9787504488329

版次：1

商品编码：11740882

包装：平装

开本：16开

出版时间：2015-08-01

用纸：轻型纸

页数：224

具体描述

编辑推荐

　　推荐1：一个从事市场销售的人员，一定要有强大的销售力。
　　推荐2：销售素养、口才、宣传、拜访、做渠道、推销技巧、服务客户、回款和客户管理等在销售过程中的作用和技巧，这些强大的销售力全在一个个故事中……
　　推荐3：从真实的销售案例，看有用的销售技巧。
　　推荐4：没有卖不出去的货，只有不懂买的人
　　推荐5：让企业快速发展，让产品急速火爆，教你挖掘并打造值钱的故事！
　　

内容简介

　　让企业快速发展，让产品急速火爆，教你挖掘并打造值钱的故事！
　　人人都想在销售这场残酷的战争中赢得滚滚财源，但是并非每个人都能真正懂得商战谋略。一个从事市场销售的人员，一定要有强大的销售力。销售素养、口才、宣传、拜访、做渠道、推销技巧、服务客户、回款和客户管理等在销售过程中的作用和技巧，这些强大的销售力全在一个个故事中……

第01章提高素养：先做好自己，再去做销售
约瑟夫的保险大单：好态度是销售的关键
销售员李能的选择：要把顾客当作上帝
郭先生的手机：拥有博爱之心才是好销售
35个紧急电话：真诚是推销的金钥匙
克洛里的智慧：保持谦虚的服务态度做销售
索尼公司的要求：销售需要熟练的专业技能
小天鹅的承诺：运用正确的销售礼仪
第02章接待客户：让每一个客户满意而归
苏州蓝天大酒店：接待客户前要准备好
苏宁电器的家电销售：预知客户的需求
最优秀的业务：能制定有效工作目标
华尔街的快餐饮食店：满足客户的期望值
沃尔玛邀你去喝茶：迅速适应客户要求
普罗默斯公司的规定：懂得平息客户的不满
美女业务员：巧妙的应对不良客户
第03章拜访客户：快速抓住你的新客户
销售员刘辉的一次拜访：用漂亮开场吸引客户
拜见乔治先生：拉近与新客户心理距离
破仑?希尔的经历：靠热情去征服新客户
一个销售的第13次拜访：用执着去打动新客户
理查德搞定大银行：拿出自己的核心竞争力
优秀的S员工：用积极主动去赢得客户的认同
资深销售专家说：不要怕客户拒绝你
第04章推销口才：好销售要有一副好口才
年轻的妈妈买保险：运用语言的技巧
一声不吭的推销员：少说多听，沉默是金
一句话促成的生意：煸动性语言产生的奇效
小王说“不”的技巧：学会拒绝你的客户
网络咨询公司：有效使用提问技巧
一个成功的电话营销：规范电话服务用语
给客户打个电话：控制流程还要把握技巧
伯恩斯坦的谈判策略：谈判的赢者有道
第05章产品宣传：不怕卖不掉，就怕不知道
王府井大街的洗衣机：产品展示，实证说服
被医生拒绝的老销售：最具说服力的是可靠质量
多个盒子就好卖：运用新颖的包装扮“靓”商品
吉列公司的“荒唐”的举动：具体地介绍新产品的特点
摩托罗拉手机广告：产品好广告策划也要好
《化妆舞会》的首发式：巧妙制造悬念
王小石的面馆：让顾客看见就是最好的广告
日本SB公司：找到激起顾客强烈反应的焦点
第06章了解顾客：销售要懂的顾客心理学
大卫的名牌战术：懂得男顾客都爱面子
戴卫的高帽子：给予对方荣耀感以赢得交易
明星也穿这衣服：人人都有从众心理
日本的自行车销售：抓住顾客恋旧心理
买貂皮大衣的女人：顾客都有占便宜的心理
超市的推销员：让价廉软化客户的心
酒店的不速之客：给对方一顶高帽子
第07章推销技巧：这样去卖才会有人来买
推销化妆品的玛丽：用赞美来赢得女人的购买欲
售出18栋尾房：抓住关键的时间和场合
教授的好主意：逆向推销更能吸引顾客
卖房子的房产商：私交增进信任度 75
“芬克斯”酒吧：靠信誉赢得客户 77
拉姆的艰巨的推销：家丑不妨外扬一下
约翰逊的推销术：用小礼物赢得对方好感
第08章渠道为王：最强的销售就是做渠道
脑白金和蒙牛：一定要创造“渠道霸权”
业务发展总监范登堡：采用直复营销
惠普公司的成功：运用经销制分销渠道
gatendy成功进入中国：给自己选择一个好代理
戴尔的“变脸”：零售不是“落后”销售方式
麦当劳的经营模式：采用加盟连锁的方式做大
基恩爱公司的“夕阳美”：直接营销能审入市场
第09章市场竞争：销售是场攻城略地的战斗
老牌纺织服装企业：找到入口切入市场
雅马哈摩托车公司：选择正确的营销策略
获得优势的华为：确定自己的对手是谁
“吉列”剃须刀：好的防御是最好的扩张
欧莱雅亚洲区总裁：只有进攻才能占领市场
方太厨具：市场追随甘当老二
九阳的小家电：找到市场的空白点
9.9元“新飘柔”：价格市场竞争的“工具”
戴尔和索尼的合作：和竞争者双赢
第10章解决问题：决不把问题留给了客户
特种化工企业：把握客户需求安排工作
EMC鲁特格斯：提出适当解决方案
晚点的西南航空公司：巧妙获取服务主动
小熊的销售经验：与各部门积极配合
老两口买房子：服务客户，满意为上
菲律宾的饭店：高效地处理投诉
第11章保证回款：一分不少地拿回你的钱
张先生的回款术：找到原因回款就不难
经销商在耍赖：应对呆赖，清除障碍
食品公司的三大措施：把握自身做好回款
冰箱销售代表的改变：拉近关系好回款
第12章客户管理：和客户关系越好，销售越给力
IBM客户服务中心：对客户的追踪调查
源祥商贸有限公司：建立客户回访机制
微软的客户服务系统：有一个完善服务的反馈系统
吉拉德的顾客档案：赢得回头客的技巧
中国建设银行：对大客户的特殊服务
没有结束的销售：售后跟进，客户持久
奇瑞公司的服务：对客户服务品牌化

精彩书摘

　　常言道：“得销售者得天下”，每个企业都需要一些从事市场销售的人员，但是，优秀的销售员一定要有强大的销售力。那么，销售员的能力从哪里来？
　　乔？吉拉德几乎是无人不知、无人不晓的推销员，他因售出13000多辆汽车而创造了商品销售最高纪录被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均每年售出汽车1300辆，从而成为推销界的至尊典范。或许因推销保险而闻名世界的原一平，并不为保险推销界的人士感到陌生，这一其貌不凡之人，书写的保险推销纪录至今无人能够问及。华人首富李嘉诚，从小就因家境不幸而投身于推销事业，在此期间不仅取得了巨大的成就，同时也为其后来的成功奠定了基础，积累了丰富的经验。
　　推销界的成功人士几乎无法一一列举，他们缘何取得如此巨大的成就呢？这是因为他们自身具备了较高的推销素质，磨练出了很强的推销意志，不断总结着自己的推销经验。
　　郭先生的手机：拥有博爱之心才是好销售
　　一天，有一位郭先生在三联家电网上商场订购了一部西门子6618手机，并要求尽快送货。当POS商务人员接到订单时，商品已售完，这是常见的情况，更何况是在手机的销售旺季呢。服务人员及时把情况通报给顾客，并热心地为其推荐了其他商品。但非常喜爱那款手机的郭先生还是非常惋惜的取消了订单。
　　两天后，服务人员在处理订单时发现这一款手机已进货，于是便迅速查询到那位顾客的信息，拨通了顾客的手机：“郭先生，您好。我们是三联家电网上商城，2月13日您订购的西门子手机因无货而取消，我记得您很喜欢这款手机具有的英汉词典的功能，现在这款手机已到货，不知您是否还需要？”那边很快传来顾客激动的声音：“太感谢了，需要需要。我现在外地，手机是送给朋友的，让他去取吧？”
　　服务人员说：“好的，那请把您朋友的地址和姓名告诉我们吧！这样我们就可以把货送到您的朋友家了。”李先生说完后对服务人员说：“不好意思我还有个请求，送货人员把货送到我朋友家是，能不能代我说一声“生日快乐”？这是我送给朋友的生日礼物。”服务人员说道“当然可以，我们一定代您把祝福带到。”
　　小件送货工张师傅接到任务后，很小心的将商品包好，冒雨将商品送到顾客家，并转达了朋友的祝福。几天后，服务人员们接到了顾客的感谢电话。
　　现在，那份订单已成为许多“交易成功”的订单中的一部分。但服务人员们深深的知道，正是每一个凝结着服务人员们的热忱的“交易成功”订单，给网上商店赢来了每月几千单的营业额。
　　服务是附着在商品上的无形的价值，需要精益求精的创造。随着信息时代的到来，B2B电子商务发展得非常迅猛。“鼠标一点，商品到家”这只是一种方便消费者的经营方式，而要达到顾客的需求，得到消费者的认可，则需要服务人员将地面商店的优质服务移植到网上商城，并在这里发扬光大。因为每一个人都深知在顾客点击鼠标后我们担负的重要责任。所以在为顾客服务时，在冷冰冰的荧屏前献上一颗主动、热情的心，成了服务人员自觉的也是必须的选择。
　　一些营销专家曾经提出“亲和力是一种感情量度，一个人的亲和力能够体现出使人愿意亲近的程度”。客户服务工作是需要经常和人打交道的一个行业，如果服务人员在和顾客介绍产品是够体现出更强的亲和力，能够让顾客觉得容易亲近、富有同情心，那你就更容易赢得客户的心，从而促成这笔买卖。
　　服务人员不仅要充分的掌握必要的专业知识，同时积极培养自己的情商也是非常重要的。也就是说，要做到不仅仅是为了工作而和客户打交道，而是对客户的关爱应该是发自内心的，把客户当成自己的朋友甚至亲人。如果能让客户领悟到你对他的这种感情，那么带来的影响要远远大于口若悬河似的介绍。
　　服务人员有时不免会遭到客户的怀疑和拒绝，对客户多一点的关爱和同情的作用会远远大于你对产品的介绍，这点是毋庸置疑的。比如，在做客户问卷调查的时候，经常听到的一些客户反映：“我之所以一直喜欢到这里买东西，是因为这里的服务人员让我感觉很舒服，对人很好，虽然他们说的话不多……”
　　亲和力是销售员和顾客之间很好的桥梁，从中起着很重要的作用。有人却很容易亲近，但有的人要想做到这点却很难。亲和力并不是天生的，而是通过平时的努力训练来获得，而且对客户富有同情心，服务人员必须做到这一点。做到真正的“急客户所急，想客户所想”，要把客户当成自己的家人一样。否则，就很容易给客户留下不好的印象。
　　在对客户的关爱上，要始终坚持“一听、二看、三行动”。要用心聆听客户，很多客户都是通过别人的介绍而来的，而对这些介绍而来的客户，要多了解他们的信息。要通过多倾听对方的话来收集信息，来了解客户的真正需求，并积极思考自己能在什么方面满足客户的需求，有什么是你能帮得上忙的地方。
　　但光听是不够的，在与客户的不断接触中还要多看，看客户的一言一行，看客户的反映，这样也能收集到很多有用的信息。要想把客户的关爱落到实处，就必须从点点滴滴的小事做起，真正的为客户着想，用真诚关爱客户，从而拉近彼此的距离，用真心换取客户的信任。
　　……

前言/序言

《讲故事，说出销售力》引言在这个信息爆炸的时代，我们每天都被海量的信息所淹没。如何在众多声音中脱颖而出，真正触动人心，进而影响决策？《讲故事，说出销售力》这本书，旨在揭示一个古老而强大的秘诀——故事的力量。它不仅仅是一本关于销售技巧的书，更是一次关于如何用人类最原始、最本真的沟通方式——讲故事，来连接情感、建立信任、最终实现销售目标的心灵之旅。本书的核心理念在于，人类天生就对故事着迷。从远古时代的篝火旁，到如今的屏幕前，故事一直是信息传播、情感连接和价值观传递的载体。销售，本质上也是一种连接和说服的过程。而当我们将销售目标融入引人入胜的故事之中时，它就不再是冰冷的数据和枯燥的论述，而是能够激发共鸣、引发思考，并最终促使行动的强大力量。《讲故事，说出销售力》并非告诉你“卖什么”，而是告诉你“怎么卖”。它将深入剖析故事的构成要素、叙事结构，以及如何将这些元素巧妙地融入到你的销售场景中，无论是面对面的客户沟通、商业提案、产品推介，还是品牌宣传。本书将带你超越传统的销售模式，学会如何构建一个能够触及客户内心深处的故事，从而让你的产品或服务不再是简单的商品，而是能够解决客户痛点、满足客户渴望的解决方案。第一章：故事的力量——为何故事能打动人心？在这一章，我们将一起探索故事为何拥有如此强大的穿透力。我们将从人类学的角度，追溯故事在人类文明发展中的作用，理解它如何塑造我们的思维模式和情感体验。大脑的“故事模式”：科学研究表明，当我们听故事时，我们的大脑会产生与故事中人物相似的神经活动。这意味着我们不仅仅是在“听”，而是在“体验”。这种沉浸式的体验，使得信息更容易被记住，情感也更容易被调动。我们将探讨神经科学的研究成果，说明大脑如何将故事转化为情感和行动。情感的连接器：故事绕过了我们理性的防御机制，直接触达我们的情感。无论是喜悦、悲伤、恐惧还是希望，故事能够唤起我们内心深处的情感共鸣。我们将分析故事如何通过制造情感张力，让听众产生代入感，从而更容易接受故事所传达的信息。意义的创造者：故事不仅仅是事件的堆砌，它赋予了事件意义。一个好的故事能够帮助人们理解复杂的世界，形成价值观，并找到自己在其中的位置。在销售中，这意味着你要讲述的不是产品的冰冷参数，而是它如何为客户创造意义，如何改变他们的生活，或者如何解决他们面临的困境。记忆的载体：相较于抽象的概念和数据，故事更容易被记住。一个生动的故事，即使过去很久，依然能鲜活地呈现在脑海中。我们将分享一些记忆心理学的原理，说明为什么大脑更倾向于记住故事，以及如何利用这一点来让你的销售信息更加持久。第二章：故事的基石——构建引人入胜的叙事结构要讲好一个故事，你需要掌握其基本框架和构建要素。本章将为你拆解故事的“骨架”，让你学会如何搭建一个坚实的叙事结构。经典的英雄之旅：从神话到现代电影，许多成功的叙事都遵循着“英雄之旅”的模式。我们将分析这个经典结构，包括：平凡世界的日常、冒险的召唤、拒绝召唤、遇到导师、跨越门槛、试炼、接近洞穴、磨难、奖赏、归途、复活、带着解药归来。我们将演示如何将客户视为“英雄”，将你的产品或服务视为帮助他们完成使命的“导师”或“工具”。冲突与张力：任何精彩的故事都离不开冲突。冲突是推动情节发展的引擎，也是吸引读者/听众注意力的关键。我们将探讨不同类型的冲突（人与人、人与自己、人与自然、人与社会），以及如何设置和发展冲突，让故事充满悬念和吸引力。人物的塑造：无论是客户、你的品牌，还是产品本身，都可以成为故事中的“角色”。我们将讨论如何塑造鲜活的角色，赋予他们动机、个性和情感，让听众能够与他们产生连接。情节的推进：故事的吸引力在于其情节的起伏和发展。我们将学习如何安排事件的顺序，制造“高潮”和“转折”，让故事保持节奏感，避免平淡。主题的提炼：每一个好的故事背后都有一个核心主题。在销售中，这个主题通常是你想要传达的价值、你的产品能带来的改变。我们将指导你如何清晰地提炼故事的主题，并确保它贯穿始终。第三章：故事的画布——如何将产品/服务融入叙事？将抽象的产品或服务转化为生动的故事，是实现销售力的关键。本章将为你提供切实可行的技巧，将你的销售目标巧妙地编织进引人入胜的故事中。从客户痛点出发：故事的起点应该是客户的“痛点”或“渴望”。你不是在推销产品，而是在讲述一个关于如何克服困难、实现梦想的故事。我们将引导你深入理解客户的需求，找到他们最关心的问题。 “以前-现在-未来”的叙事模式：这是一个简单却极其有效的叙事框架。描述客户“以前”面临的困境（痛点），“现在”因为使用了你的产品/服务而发生的改变，以及“未来”因此而获得的更加美好的景象。案例研究的故事化：每一个成功的客户案例，都是一个极具说服力的故事。我们将教你如何挖掘客户故事的亮点，将其包装成一个能够引起共鸣的叙事，而非简单的“成功报告”。产品/服务的“人格化”：将你的产品或服务赋予某种“个性”或“使命”，让它成为故事中的重要“角色”。例如，一款能提升效率的软件，可以讲述它如何“化身”为客户的得力助手，帮助他们摆脱疲惫。危机与转折的故事：讲述一个客户在使用你的产品/服务之前，经历过怎样的“危机”，以及你的产品/服务是如何帮助他们实现“转折”，最终走向成功的。这种模式能够极大地增强产品的价值感。 “让客户成为英雄”：避免将自己或产品置于故事的中心，而是将你的客户塑造成故事的主角。你的产品/服务只是帮助英雄达成目标的关键助力。第四章：故事的语言——如何用语言点燃听众的热情？精彩的故事离不开生动的语言。本章将聚焦于如何运用语言技巧，让你的故事更加鲜活、更具感染力。具象化的描绘：用感官去描述，让听众能够“看见”、“听见”、“闻到”、“尝到”甚至“感觉到”故事中的场景和细节。避免使用空洞的形容词，而是用具体的意象来传达。情感的注入：用富有感情的语言来讲述，表达出你对故事内容的真实感受。真诚的情感是感染听众的最有效方式。留白与暗示：有时候，适当地“留白”或“暗示”能够激发听众的想象力，让他们自行去填补细节，从而产生更深的参与感。幽默与节奏：恰当的幽默可以缓解紧张气氛，拉近与听众的距离。掌握故事的节奏，抑扬顿挫，让听众始终保持注意力。用比喻和类比：将抽象的概念转化为听众熟悉的事物，用比喻和类比来解释复杂的原理，使故事更易于理解和接受。 “Show, don't tell”的原则：不要仅仅告诉听众“某某很厉害”，而是通过讲述一个具体的故事来“展示”其厉害之处。第五章：故事的应用——从日常销售到品牌战略故事的力量并非局限于单一的销售场景，它是一种贯穿始终的沟通哲学。本章将探讨故事在不同销售层面的应用。一对一的客户沟通：如何在与客户的每一次互动中，都融入一个简短而有力的故事，来建立信任、传递价值。商务提案的叙事化：将枯燥的提案数据转化为引人入胜的故事，让你的方案更具说服力和感染力。产品发布会的“故事时刻”：如何通过一个精心设计的故事，让你的新产品瞬间抓住 audiences 的眼球，并激发购买欲望。品牌故事的构建：讲述一个关于品牌起源、使命和价值观的精彩故事，来塑造独特的品牌形象，赢得消费者情感上的认同。市场营销中的故事营销：分析成功的故事营销案例，学习如何通过社交媒体、广告等渠道，传播你的品牌故事。内部沟通中的故事：即使在团队内部，故事也能有效地传递企业文化，激发员工士气。结语《讲故事，说出销售力》是一本为你打开销售新视野的书。它提醒我们，在冰冷的商业世界里，最温暖、最有效的连接，依然源自于人类最古老、最本真的沟通方式——故事。掌握了故事的力量，你将不再仅仅是销售员，而是成为一个能够触动人心、改变想法、驱动行动的说服者。拿起这本书，开始你的故事之旅，让你的销售力，因故事而绽放。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书完全颠覆了我对“销售”这个词的刻板印象。在我过去的认知里，销售往往意味着“推销”，是那种硬塞给别人东西、不断游说对方的过程，甚至带着点“套路”和“不真诚”的意味。但《讲故事，说出销售力》这本书，却像一束明亮的灯塔，照亮了我对销售的全新理解。它强调的不是技巧的精湛，而是内涵的丰富；不是话术的高明，而是情感的共鸣。作者用极其生动形象的语言，将销售过程描绘成了一场精彩绝伦的“故事会”。他教会我们如何从客户的需求出发，挖掘他们内心的痛点和渴望，然后用一个引人入胜的故事，将我们的产品或服务巧妙地嵌入其中，让客户在不自觉中产生认同和信任。我尤其佩服书中对“细节”的强调，那些看似微不足道的旁枝末节，在作者的笔下却成了连接客户心灵的纽带。它让我明白，一个好的销售故事，不仅仅是关于产品有多么优秀，更是关于它如何能够改变客户的生活，如何能够帮助他们实现梦想。这本书就像一本武林秘籍，却又没有丝毫的神秘感，它将那些深邃的销售哲理，化为了一招一式的实用方法，让我觉得自己也可以掌握这门“说服人心的艺术”。读完后，我不再畏惧销售，反而充满了期待，渴望去创造属于自己的销售故事。

评分☆☆☆☆☆

我一直以为“讲故事”和“销售力”是两个风马牛不相及的概念，直到我读了《讲故事，说出销售力》。这本书彻底刷新了我的认知。作者以一种非常接地气的方式，揭示了故事在销售过程中的强大力量。他没有用那些复杂的理论模型，而是通过一个个生动有趣的故事，展现了如何将枯燥的产品信息转化为引人入胜的叙事，如何让客户在听故事的过程中，不知不觉地产生认同感和购买欲望。我特别喜欢书中关于“情感连接”的阐述，让我意识到，销售不仅仅是理性分析，更是情感的投射。一个好的销售故事，能够触动客户内心深处的情感，让他们与品牌、产品建立更深层次的联系。这本书让我看到了销售的另一面——它原来可以如此富有艺术性，如此充满人情味。我不再觉得销售是一场冷冰冰的数字游戏，而是可以充满创意和温度的表达。我迫不及待地想把书中的一些方法运用到实际工作中，去尝试用讲故事的方式，让我的产品更具吸引力，让我的销售更具说服力。这本书绝对是每个想要提升销售能力，或者对沟通技巧感兴趣的人的必读之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书我拿到的时候，其实是抱着一种有点怀疑的态度，毕竟“讲故事，说出销售力”听起来像是市面上层出不穷的营销技巧类书籍，担心又是那些空泛的理论和陈词滥调。然而，当我真正翻开这本书，一股扑面而来的真诚和务实感立刻让我放下了戒备。作者并非高高在上地传授“秘籍”，而是像一位经验丰富的同行，娓娓道来他在销售一线摸爬滚打多年的心路历程。他没有回避销售的艰难与挫折，反而将这些经历描绘得生动有趣，让我仿佛置身于那些谈判桌前，感受着每一次的博弈和思考。我特别喜欢他分析那些成功的销售案例，并非仅仅罗列结果，而是深入剖析了背后故事的构建、情感的链接以及如何巧妙地将产品价值融入叙事之中。他的语言朴实无华，却充满了力量，仿佛每一句话都经过了无数次实践的锤炼。读这本书，我感觉自己不是在学习一套枯燥的技巧，而是在进行一场与大师的深度对话，他引导我去看、去听、去感受，去发掘故事本身的巨大能量。这本书给我最大的启发在于，销售从来不是冰冷的数字和参数的堆砌，而是人与人之间情感和信任的传递，而故事，正是连接这一切最温暖、最有效的桥梁。我迫不及待地想将书中的一些理念运用到我的工作中，去尝试用更具人情味的方式与客户沟通。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的，是一种前所未有的视角，它让我重新审视了“销售”这个词的内涵。过往，我总觉得销售是一门需要大量技巧和套路的学问，充满了算计和说服。但《讲故事，说出销售力》却像一股清流，让我看到了销售背后更深层的人性需求和情感连接。作者并非用空洞的理论来灌输，而是通过大量生动鲜活的案例，展示了如何将“讲故事”这门古老的艺术，巧妙地融入现代销售的语境中。我印象最深刻的是，他强调了“真诚”的重要性，以及如何通过讲述真实的经历和细节，来赢得客户的信任。这本书让我明白了，一个好的销售，其实是在与客户分享一个关于“解决问题”或“实现价值”的故事，而产品或服务，只是这个故事中的重要组成部分。它不再是冷冰冰的推销，而是一种温暖的分享，一种价值的传递。我发现，当我开始用讲故事的思维去思考销售时，我不再感到压力，反而充满了创造力。这本书让我看到了销售的另一种可能性，一种更具人文关怀，更富感染力的沟通方式。我非常推荐给那些希望提升沟通能力，或者对销售工作有更深理解的人。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，我是一名对销售工作一直不太感冒的人，觉得它过于功利和现实，缺乏一些艺术性和人文关怀。所以，当朋友推荐《讲故事，说出销售力》时，我并没有立刻被吸引。但出于礼貌，我还是翻看了几页，结果却让我意外地惊喜。这本书并没有用那种“教你如何快速成交”、“掌握销售绝技”的口吻，而是非常温柔地引导读者去思考“为什么”和“怎么样”。作者用大量真实的案例，展示了那些优秀的销售人员是如何通过一个个故事，与客户建立深厚的情感连接，从而赢得信任，实现销售的。我印象最深刻的是他关于“共情”的论述，让我第一次意识到，销售不仅仅是把产品卖出去，更重要的是理解客户的需求，站在他们的角度去思考问题。这本书让我看到，原来销售也可以如此有温度，如此有深度。它不是一种简单的交易，而是一种价值的传递，一种情感的交流。我不再觉得销售是冰冷的工作，而是可以充满创造力和人情味的过程。我开始反思自己过往的沟通方式，尝试用更具故事性的语言去表达，去分享，去连接。这本书对我而言，更像是一堂关于“如何与人有效沟通”的课程，而销售，只是其中的一个重要应用场景。

评分☆☆☆☆☆

营销必备的书，了解客户需求才能制定出好的营销策略！

评分☆☆☆☆☆

还没看，教科书一样的书，特别规范，内容精练，非常喜欢！

评分☆☆☆☆☆

做销售的一定要看，我家里有不少这类书，确实业务水平提高了不少，真的有帮助

评分☆☆☆☆☆

很好的书，很值得一看。。

评分☆☆☆☆☆

不仅适合企事业单位的读者阅读，也适合即将走上工作岗位的准职场人士使用，还适合作为企事业单位的培训用书。

评分☆☆☆☆☆

有故事，通熟易懂