銷售就是講故事 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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方永新 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 故事營銷
• 銷售心理學
• 溝通技巧
• 影響力
• 說服力
• 營銷策略
• 人際關係
• 商業溝通
• 銷售方法

齣版社： 中華工商聯閤齣版社

ISBN：9787515810584

版次：1

商品編碼：11860959

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-02-01

用紙：膠版紙

産品特色

編輯推薦

　　推薦一：每一款火爆的産品，都有一個精妙的故事營銷！
　　賣什麼也比不上賣故事，愛聽故事是人的天性，一個有好故事的人，更容易被記住，一個有故事的産品，在市場上更有明顯優勢。一個看似平凡的普通人，配上一個傳奇的故事，就能身價倍增，在事業與生意場上無往不利。
　　推薦二：成功的銷售從講故事開始！
　　這本書不是在教你如何在商品經濟各種體製不健全，各種製度漏洞百齣的情況下投機倒把、坑濛拐騙，也不是要你非得給自己那明明按斤賣的蘋果附加上一個喬布斯的傳奇故事，以期將一斤五塊的蘋果賣到五十一個。它教你挖掘産品或人物的潛在價值，挖掘他們本身吸引力，足以吸引消費者的部分。它將産品附加值部分的潛藏能量無限量的挖掘和延伸，而不再僅限於産品的主要成分、産地、保質期，諸如此類。
　　推薦三：賣産品的時代結束瞭，賣故事的時代開始瞭！
　　雖然大傢都知道，銷售要學會講故事。但是大部分銷售人員其實都不會講，或者根本不講。
　　※如何運用曆史熱點講故事？※如何藉助時下熱點推故事？※如何運用人們的好奇心策劃故事？※如何利用活動來營銷故事？※如何通過重復主題強化故事？※如何製造神秘性渲染故事？※如何圍繞産品的品質造故事？一個好故事能拉近你和消費者間的距離，提升你的人格魅力，提升你的業務能力。
　　推薦四：哈佛商學院備受推崇的MBA營銷課程，蘋果、沃爾瑪、阿裏巴巴等500強企業高管成功營銷模式。
　　《銷售就是講故事》選取瞭諸多實用性較高的故事營銷觀點作為論述重點，並以名企名人的故事作為佐證，從故事的價值、故事的類型、故事的主題、故事的技巧、故事的渠道等方麵對故事營銷進行瞭全方麵解說，是諸多企業高管營銷必修課程。通過這本書的學習，可以讓你的身價、産品價值迅速飆升！

內容簡介

　　消費者們想要聽故事。換句話說，他們想瞭解的不是産品的價值和性能，而是品牌的個性。不是所有的消費者都需要我們用優惠、贈品的方式取悅，他們需要我們用某種情感化的方式來打動。故事關係著一個品牌成功與否，尤其在這個物質豐盈、精神疲軟、注意力稀缺的時代，故事尤顯珍貴。沒有故事，品牌就少瞭人的味道。
　　《銷售就是講故事》這本書在寫作時選取瞭諸多實用性較高的故事營銷觀點作為論述重點，並以名企名人的故事作為佐證，從故事的價值、故事的類型、故事的主題、故事的技巧、故事的渠道等方麵對故事營銷進行瞭全方麵解說。希望本書能夠很好地幫助大傢用故事成功搭建這座溝通情感的橋梁。

作者簡介

　　方永新，就讀華中科技大學，學習之餘喜歡研究營銷和人力資源。他認為：營銷一定要有不斷創新的思想，采用創新的做法，纔能與時俱進。著有暢銷書《彆讓求職卡在麵試上》。

目錄

第一章 賣産品，不如賣故事
曆史上的故事營銷 002
頂尖銷售從賣故事開始 005
愛聽故事是每個人的天性 008
好故事傳遞正能量 012
故事可以跨越與客戶之間的障礙 015
引發情緒共鳴是故事營銷的不二法則 018
第二章 好故事的銷售影響力
大品牌都有好故事 022
賣故事是大品牌的共同選擇 025
故事承載企業價值觀 028
好故事比好産品更有說服力 032
鮮活的故事勝過僵硬的銷售理論 035
第三章 故事營銷總動員
領導人講價值觀 040
員工錶達榮譽感和歸屬感 044
代言人講個人感受 048
媒體傳播企業文化 052
閤作夥伴講美譽度 056
客戶講消費體驗 060
第四章 選主題是賣故事的第一步
故事主題之對生命的思考 064
故事主題之以愛情之名 067
故事主題之為瞭夢想 070
故事主題之尊重感 073
故事主題之真誠到永遠 078
故事主題之真善美的傳遞 081
第五章 打造企業“故事會”
為客戶講創業故事 086
為客戶講創始人故事 090
為客戶講消費者故事 094
為客戶講品牌故事 097
為客戶講曆史故事 101
為客戶講産品故事 104
沒故事，可以創造故事 109
第六章 故事豐滿纔有銷售力
第七章 要想賣故事，必學講故事
第八章 非語言的“講”故事技巧
第九章 依客戶性格講故事
第十章 把故事講給更多人聽
附 錄 知名品牌的故事營銷之道
譚木匠：以故事“梳”寫傳奇 202
香奈兒：愛情故事串起的時尚品牌 206
戴比爾斯：鑽石恒久遠，一顆永流傳 210
麥當勞：小商人打造的商業大聯盟 213
Zippo：我就是傳奇 216

精彩書摘

　　引發情緒共鳴是故事營銷的不二法則

　　講故事的動機，一般隻有三種：一是客觀地記錄，二是影響他人，三是發泄傾訴欲望。隨著文字的産生和發展，講故事的記錄動機變得不再重要，影響他人和發泄傾訴欲望的動機可以歸結為同一個目的：引發共鳴，獲取認同。
　　大科學傢愛因斯坦曾說過：“人生的意義就在於設身處地地為彆人著想，樂彆人之樂，憂彆人之憂。”人天生就具有設身處地為他人著想的能力。這在心理學上被稱為移情。這種移情和移情彆戀中的“移情”不是一個意思。這裏的移情是指將心比心地站在對方的角度，理解和欣賞彆人的感情。
　　在這一方，港颱影視劇裏的律師們為我們做瞭很好的示範。在影視劇中，我們常常可以看到頭戴假發的律師們站在法庭裏或者慷慨陳詞，或者展示物證，或者詢問證人。這些過程的背後總是有一場場故事環環相扣。最後，他們總是上演煽情戲碼，把一套結案陳詞演繹得催人淚下，以觸動陪審團的情感天平，甚至讓被告涕淚交流。這樣，他們就達到瞭影響人心的目的。如果他們的講述平淡無奇、空泛無力，大傢聽得昏昏欲睡，恐怕很難打贏官司。
　　當然，講故事首先要保證它的真實性。但在真實性的背後，人們更容易由於情感因素而在態度上有所傾斜。因為人們隻願意聽到自己想聽到的東西。因此，在講故事的時候，切換到人們所希望的頻道，往往更能夠達到引發情感共鳴的目的。
　　有一次，英國著名詩人拜倫在街上散步。他看見一位盲人身前掛著一塊牌子，上麵寫著：“自幼失明，沿街乞討。”
　　來來往往的人很多，但大傢對那位盲人視而不見，紛紛從他身邊匆匆而過。拜倫發現，在很長一段時間裏，盲人手中乞討用的破盆子裏還是沒有一分錢。於是，拜倫走上前去，在盲人的牌子上加瞭一句話：“春天來瞭，我卻看不見她。”
　　奇跡齣現瞭：每個看到這句話的人，無不心生同情，從而伸齣援助之手。
　　為什麼隻是加上瞭一句話就可以産生如此大的差異？這就在於它成功地和人們的情感對接瞭。這樣簡簡單單的一句話蘊含著人們對美好生活的嚮往：春天的暖風、春天的綠樹、春天的鮮花……而這些恰恰是那些匆匆而過的行人們在忙碌之中忽略的。
　　換一個方式來說，沿街乞討的盲人用錯瞭“講故事”的方式，因此自然達不到理想的敘事效果。而拜倫的那句話則一語中的，擊中瞭人們心靈的最深處，也是最柔軟的地方——情感，使大傢由人思己，通過盲人的失明和眼前的美景進行瞭強烈的對比，因而感受到瞭生活的美好，激發齣瞭同情心，並最終慷慨解囊。
　　相比事實而言，故事纔是真正擁有生命力的。講三分鍾的故事所産生的影響力，要遠遠大於講一個小時的事實。究其原因，就是因為故事更容易觸及心靈，激發潛在的情感力量。
　　一切溝通，都從心開始。因此，當你想說服客戶完成一項交易，或談成一項閤作時，你都可以嚮對方講一個故事。一個能夠觸動客戶情感因素的故事能幫你達到事半功倍的效果，幫助你在客戶之間搭建一座無形的心靈橋梁。能夠讓你達到想要的溝通效果的，隻有觸及靈魂的故事，而不是喋喋不休的自賣自誇。
　　有一位年輕人在大學裏上學。有一天他忽然發現，大學的教育製度有許多弊端，便馬上嚮校長提齣。但校長對他的建議絲毫沒有理睬，於是他決定自己辦一所大學，自己當校長來消除這些弊端。
　　辦學校至少需要100萬美元。還是學生的他根本沒有那麼多錢。他每天都在宿捨裏苦思如何能有100萬美元。同學們認為他有神經病。但年輕人不以為然，他堅信自己可以籌到這筆錢。
　　終於有一天，他想到瞭一個辦法。他打電話到報社，說他準備舉辦一個演講會，題目叫《如果我有100萬美元怎麼辦》。他的演講會吸引瞭許多商界人士參加。麵對颱下諸多成功人士，他在颱上全心全意、發自內心地說著自己的故事和計劃。
　　演講完畢，一個叫菲利普·亞默的商人站起來說：“小夥子，你講得非常好，我決定給你100萬美元，就照你說的辦。”
　　就這樣，年輕人用這筆錢建瞭大學，並以商人姓氏命名為亞默理工學院。它就是伊利諾理工學院的前身。這個年輕人就是後來備受人們愛戴的哲學傢、教育傢岡索勒斯。
　　這世上被講述最多的，並不是最復雜的故事，而是最用心、最能夠被永遠銘記的故事。試想，如果岡索勒斯不是通過這種方式，而是挨個拜訪成功的商界人士，直接嚮他們要100萬美元，不會有任何人願意給他。但最後岡索勒斯成功拿到那筆錢，開辦瞭學校，這都是因為他懂得如何講故事，能夠通過故事“銷售”自己的夢想。
　　隨著技術的發展，訊息進入瞭直播時代。微博、互聯網上每天都有很多的故事發生。但那些故事，我們能記住的並不多。那些能夠被人們記住、廣為流傳的故事，都有一個特性，那就是能喚起聽者內心的共鳴。
　　故事能夠直指人心，使講述者和聽者達到思維上的共振，所依靠的絕對不是控製。一個好故事之所以能夠引起客戶的共鳴，在於故事能激發人們內心深處的情感，使其不知不覺間從心底進行角色置入，由人及己，從而完成價值觀的無聲輸齣和情感的無聲交流，實現瞭故事與現實在內心的互動。
　　故事必須核心突齣
　　一個好故事，必須核心突齣，或者講述消費者的購買體驗，或者傳遞企業的管理理念，或者介紹創始人的勵誌奮鬥史。這樣的故事纔容易産生真實的、永久的、美好的記憶。當消費者有需要的時候，他最先想到的是故事的描述，最想選購的就是與故事主角相關的産品。
　　品牌專傢李光鬥認為，傳奇、生動、有趣的品牌故事常常能夠讓品牌自己說話，把品牌從冰冷的物質世界帶到一個生動的情感領域。品牌故事具有強大的潤物細無聲地影響消費者的能力，能夠在不知不覺間傳播企業的品牌內涵、文化、價值，俘虜消費者。
　　在市場供大於求的情況下，對企業來說，唯一的齣路就是賣文化、賣感覺、賣理念。故事則是這些內容的最佳載體。通過故事，我們可以強化顧客體驗，可以讓品牌顯得與眾不同，可以將産品、文化、理念、品牌和感覺提升為價值。這是蘋果、星巴剋等很多企業共同的經營之道。
　　從寫文章的角度來說，核心突齣是指文章的中心思想或中心論點要集中、鮮明。這個核心的錶現形式可以是含蓄的，也可以是有著濃厚感情色彩的，但它必須明白無疑。就像大文豪托爾斯泰所說的：“文章的思想僅僅是正確的是遠遠不夠的，還應該善於把這些思想錶達得大傢都能明白。”
　　在日本有一個人叫藤田田，他是日本麥當勞社的名譽社長。
　　但在很多年前，藤田田隻是一個打工仔。他手中隻有5萬美元，但他卻把眼光放在美國的麥當勞上瞭。那時，麥當勞是世界聞名的連鎖快餐公司，想要獲得特許經營權，至少需要75萬美元的資金。這個數字對於藤田田來說不亞於天文數字，但是，藤田田沒有放棄。他唯一的辦法就是貸款。
　　為此，他敲開瞭日本住友銀行總裁辦公室的門，誠懇地嚮總裁說明瞭來意。聽完瞭他的講述，總裁問他有多少現金，有沒有擔保人。藤田田如實說瞭，告訴總裁自己沒有擔保人。
　　總裁很客氣地說：“那你先迴去吧，我們討論一下你的要求。”一般人聽到這話，就知道對方是委婉地拒絕自己瞭。但藤田田氣餒，而是留下瞭繼續和總裁交談。
　　藤田田說：“我有最後一個請求，您能不能聽聽我那5萬美元的來曆？”得到準許後，他開始講述：“您也許會奇怪，我這麼年輕怎麼會擁有這筆存款？其實多年來我一直保持著存款的習慣，無論什麼情況發生，我每個月都把工資、奬金的1/3存入銀行。不論什麼時候想要消費，我都會剋製自己咬牙挺過來。因為我知道，這些錢是我為乾一翻事業積攢下來的資本。”聽瞭這話，總裁的興趣一下就被激發瞭：“那你能不能告訴我你存款的銀行？我盡快答復你。”
　　藤田田離開之後，總裁給對方銀行打電話求證藤田田的話。得到答復後，總裁馬上打電話給藤田田：“我們住友銀行，無條件地支持你經營麥當勞的舉動。”藤田田很詫異。總裁接著說：“其實原因非常簡單。藤田田先生，我的年齡是你的2倍，我的工資是你的30倍，可是我的存款到現在都沒有你多。年輕人，我是不會看錯人的，加油吧！”
　　就這樣，藤田田創造瞭一個商業奇跡。
　　藤田田的這個創業故事在互聯網上能夠傳播很廣，就是因為它突齣藤田田的性格特質：踏實——任何一個企業創始人或者投資者都應當具備一定的特質，這樣纔能保證投資的順利進行，這個特質就是腳踏實地。毫無疑問，這個特質不僅徵服瞭住友銀行總裁，更徵服瞭廣大讀者。
　　所謂核心，必須是唯一的。藤田田的故事都圍繞著他的特質展開。無論是影視作品，還是故事文章，每個故事所體現的隻能是企業文化或者品牌價值的某一個側麵、角度，比如創始人的誠信故事、企業的公平故事、消費者的體驗故事等。與産品相關的故事，必須提煉核心內容，比如産品的性能和價值，也就是産品的賣點。這樣可以起到以點帶麵的效果。
　　那麼，怎樣纔能讓故事核心突齣呢？
　　觀點明確而且單一
　　就像寫文章一樣，講故事不能同時錶現幾個不同的主題，否則會導緻“意多亂文”。魚和熊掌不能兼得，一個故事不能既想介紹産品功能，又想說創建這傢企業經曆瞭多少艱難，不能前麵講一種觀念，後麵講另一種理論。保證故事主題的唯一性，纔能使故事的主題更加深化。否則，聽故事的人根本不知道你到底要錶達什麼觀點。
　　選材緊扣中心
　　凡是與故事的核心思想關係密切的，對錶現人物性格、産品價值有力的材料都可以融入到故事中去，否則，即便再有說服力，再鮮活，再生動，再精彩，也要忍痛割愛。
　　隻有這樣，你的材料纔能為你的故事服務。否則，你就會把故事講成散文，使故事中心不突齣，甚至文不對題。
　　點明主旨
　　講故事要善於點明主旨。這一點尤其重要。
　　在講故事的時候，我們可以用簡明扼要的話把想要錶達的中心意思提示齣來。比如，講述消費體驗的故事，一定要錶示消費者對企業所提供的服務有多滿意，錶示以後有機會仍然會來此小費；講述創始人經曆的故事，可以說明創始人始終奉行的經營理念，或者遇到睏難之時的精神狀態等。
　　……

前言/序言

《情緒的溫度：洞悉人心，駕馭溝通的藝術》 簡介 在信息爆炸、節奏飛快的現代社會，人際交往的深度與廣度前所未有地受到挑戰。我們花費大量時間與人溝通，卻常常發現，言語的背後隱藏著錯綜復雜的情緒，而這些情緒，往往是決定溝通成敗的關鍵。本書《情緒的溫度》並非一本關於人際技巧的流水賬，也不是一套僵硬的溝通模闆，它是一次深入探索人類情感世界的旅程，一場關於理解、共情與影響力的深度剖析。 本書作者，資深心理谘詢師兼溝通學研究者艾莉亞·文森特，憑藉其多年來在臨床實踐中積纍的豐富經驗，以及對人類行為模式的敏銳洞察，為我們揭示瞭情緒在人際互動中扮演的不可或缺的角色。她認為，許多看似棘手的溝通睏境，其根源往往在於對情緒的忽視或誤解。無論是職場上的團隊協作、商務談判，還是日常生活中的親密關係、朋友聚會，理解並有效管理自己和他人的情緒，都是構建和諧、高效人際關係的基石。 《情緒的溫度》從情緒的科學本質齣發，深入淺齣地解析瞭情緒是如何産生的，它們在我們大腦和身體中是如何運作的，以及不同情緒之間存在的微妙聯係。作者運用大量生動真實的案例，從經典的心理學實驗到日常生活中鮮活的片段，帶領讀者一步步認識情緒的多重維度。她強調，情緒並非洪水猛獸，也不是簡單的“好”或“壞”，它們是信息，是信號，是我們與世界互動的重要方式。學習識彆、理解和接納這些情緒，是掌握溝通主動權的第一步。 本書的核心論點在於，當我們將溝通視為一場“溫度”的傳遞時，一切都會豁然開朗。溫度，可以被理解為一種情感的共鳴，一種理解的深度，一種連接的強度。良好的溝通，就像是溫度恰到好處的交流，既能讓對方感受到溫暖和支持，又能清晰地傳遞自己的信息和意圖。反之，過高或過低的溫度，都會導緻溝通的失敗。比如，當情緒過於激動，溫度過高時，可能引發衝突；而當情緒低落，溫度過低時，則可能導緻疏遠和隔閡。 《情緒的溫度》並非止步於情緒的分析，它更側重於“如何做”。作者為讀者提供瞭一套係統性的方法論，指導我們如何在不同情境下，靈活運用“情緒的溫度”來優化溝通效果。 情緒的識彆與洞察： 如何通過微錶情、語氣、肢體語言等非語言綫索，準確捕捉對方的情緒信號？如何區分情緒的錶層錶達與深層需求？本書將教你煉就一雙“情緒之眼”，看穿言語背後的情感暗流。 自我情緒管理： 在麵對壓力、挫摺或負麵情緒時，如何保持冷靜，不被情緒裹挾，做齣理智的判斷和迴應？作者將分享多種有效的自我安撫和情緒疏導技巧，幫助讀者建立內在的心理韌性。 共情與傾聽的藝術： 如何真正走進他人的內心世界，理解他們的感受和立場？本書將深入探討“同理心”的培養，以及如何通過深度傾聽，建立真誠的連接，讓對方感受到被理解和被尊重。 建設性的錶達與反饋： 在錶達不同意見或提供反饋時，如何避免傷害對方的感情，同時又能清晰有效地傳達信息？作者將指導讀者掌握“溫和而堅定”的溝通方式，讓你的話語既有力量，又不失溫度。 情緒在特定場景的應用： 從日常的傢庭溝通，到關鍵的職場談判、客戶服務，再到處理人際衝突，本書提供瞭針對不同場景的“情緒溫度”調控策略。例如，在談判桌上，如何通過控製情緒的“溫度”來爭取主動；在團隊閤作中，如何營造一個積極的情緒氛圍來激發創造力。 本書的語言風格輕鬆自然，又不失嚴謹和深度。作者善於運用類比和比喻，將復雜的心理學概念變得通俗易懂。例如，她將情緒比作天氣，有時風雨交加，有時陽光明媚，關鍵在於學會預測和適應。將共情比作搭建一座橋梁，連接你與他人的心靈。這些生動的描述，讓讀者在閱讀過程中仿佛置身於一場心靈的對話。 《情緒的溫度》的價值，不僅在於教會讀者如何“說話”，更在於引導讀者學會“感受”和“理解”。它呼籲我們重新審視溝通的本質——它是一場關於情感的傳遞，一場關於心靈的連接。當我們能夠感知他人情緒的溫度，並以恰當的溫度迴應時，我們就能化解誤會，增進理解，建立信任，從而在任何關係中都遊刃有餘。 本書適閤所有希望提升人際關係質量、改善溝通效率的讀者。無論你是職場新人，還是資深管理者；無論你是渴望改善傢庭關係的父母，還是希望深化友誼的朋友，都能從中獲得寶貴的啓示和實用的方法。 通過閱讀《情緒的溫度》，你將學會： 更敏銳地察覺他人的情緒信號，即使對方並未直接錶達。 更有效地管理自己的情緒，在壓力下保持冷靜和清晰的頭腦。 更深入地理解他人的觀點和感受，建立更牢固的人際連接。 更自信地錶達自己的想法和需求，同時尊重他人的感受。 化解衝突，建立積極的溝通氛圍，讓每一次互動都充滿建設性。 《情緒的溫度》是一本讓你重新認識溝通、重塑人際關係的指南。它不僅僅是一本書，更是一次心靈的修煉，一次通往更深層理解和更和諧關係的旅程。讓我們一起，感受情緒的溫度，駕馭溝通的藝術，點亮人與人之間的連接。

評分☆☆☆☆☆

當我翻開《銷售就是講故事》這本書時，並沒有抱有過多的期待，畢竟市麵上的銷售書籍太多瞭，有些內容同質化嚴重。然而，這本書卻以一種齣乎意料的方式，給我帶來瞭驚喜。 首先，我被作者的敘事方式深深吸引。他並沒有采用那種枯燥的說教模式，而是將一個個銷售場景，描繪得如同電影片段一般生動。我尤其喜歡其中關於“挖掘隱藏需求”的段落，作者用瞭一個非常巧妙的比喻，讓我一下子就明白瞭，很多時候客戶自己都不知道自己真正需要什麼，而我們銷售人員的職責，就是通過提問和分享故事，來幫助他們發現。 書中關於“如何塑造個人品牌”的部分，也讓我眼前一亮。作者強調，我們每個人都是自己品牌的代言人，而我們所講述的故事，就是我們品牌最好的展示。他用瞭很多具體的例子，說明瞭如何通過講述自己的經曆、行業的見解，來塑造一個值得信賴的專業形象。這對於我來說，非常有啓發性。 讓我印象深刻的還有一個關於“轉化異議”的章節。在我的工作過程中，客戶的異議往往讓我感到棘手，不知道如何應對。而這本書，則提供瞭一種全新的思路，它教我如何將客戶的異議看作是他們對我們産品感興趣的錶現，並利用故事來化解這些疑慮，甚至將異議轉化為新的銷售機會。 總的來說，《銷售就是講故事》這本書，讓我看到瞭銷售的另一種可能性。它讓我明白，銷售不僅僅是關於産品和價格，更是關於情感的連接，關於價值的傳遞。作者用一種非常人性化、非常藝術化的方式，重新定義瞭銷售的本質。讀完這本書，我感覺自己仿佛多瞭一雙能夠洞察人心的眼睛，也多瞭一種能夠用故事打動人心的能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵設計就很有意思，不是那種一看就感覺是教你冷冰冰的技巧的書，而是帶有一種溫暖和人情味。拿到書的時候，我首先注意到的是作者的排版風格，文字清晰，留白也恰到好處，讀起來很舒服，不會有壓迫感。 翻開第一頁，就被作者的開篇故事吸引瞭，感覺像是進入瞭一個充滿智慧的殿堂，但又不顯得枯燥。書中並沒有直接灌輸理論，而是通過一個個生動的故事，層層遞進地展示瞭“銷售”這個概念在不同情境下的實際應用。我特彆喜歡其中關於如何理解客戶內心需求的部分，作者用瞭一個非常貼切的比喻，讓我一下子就明白瞭那些看似模糊不清的客戶心理。 讀到中間的時候，我開始思考自己過去的一些銷售經曆，發現很多時候自己過於關注産品本身，而忽略瞭與客戶的情感連接。這本書讓我意識到，真正打動人心的，不是産品的參數有多麼優越，而是你如何用一個能夠引起共鳴的故事，將産品的好處傳達齣去。而且，作者不僅僅是在講故事，他還在故事中 embedded 瞭很多關於溝通技巧、提問方法以及如何建立信任的細節，這些都是非常實用的。 讓我印象深刻的還有關於“拒絕”的章節。在我的認知裏，拒絕往往意味著失敗，但這本書卻提供瞭一種全新的視角，將拒絕視為是深入瞭解客戶、發現更深層次需求的契機。作者用瞭一個非常巧妙的案例，說明瞭如何化被動為主動，將一個看似棘手的拒絕轉化為一次深入交流的機會，甚至最終達成閤作。這種思維方式的轉變，對我來說是巨大的啓發。 總的來說，這本書給我帶來的不隻是銷售技巧的提升，更多的是一種思維模式的重塑。它讓我看到，銷售不僅僅是一個交易的過程，更是一個與人建立連接、分享價值的過程。作者的語言風格也很接地氣，沒有太多生僻的專業術語，即使是初次接觸銷售的朋友，也能輕鬆理解。讀完這本書，我感覺自己仿佛多瞭一個強大的武器，也多瞭一種更積極、更富有人情味的視角來看待我的工作。

評分☆☆☆☆☆

初拿到這本《銷售就是講故事》，純粹是被它樸實卻富有哲理的書名所吸引。我本身從事銷售行業也有幾年瞭，接觸過不少關於銷售技巧的書籍，但很多都流於錶麵，或是過於強調“套路”。而這本書，從一開始就營造瞭一種截然不同的閱讀氛圍。 它不像某些書那樣，上來就拋齣大量的理論公式，而是巧妙地將銷售的藝術融入到一個個充滿人情味的場景之中。我尤其欣賞作者在開篇就描繪的那個關於“小鎮上的手藝人”的故事，這個故事雖然簡單，卻深刻地揭示瞭如何通過真誠的交流和對客戶需求的精準把握，來建立持久的信任。作者並沒有直接告訴你“這樣做”或者“那樣做”，而是讓你在故事的起伏中，自己去體會其中的奧妙。 書中最讓我驚喜的部分，在於作者對“故事”本身的解構。他不僅僅是告訴你“要講故事”，更是深入淺齣地分析瞭構成一個引人入勝的故事的關鍵要素：衝突、情感、解決。他用瞭很多生動的例子，說明瞭如何將産品的特點，轉化為客戶能夠理解和感同身受的價值，而不是枯燥的參數列錶。這一點對於我們這些每天需要麵對各種客戶的人來說，實在是太重要瞭。 我特彆喜歡書中關於“傾聽”的論述。作者強調，真正的銷售不是喋喋不休的推銷，而是要成為一個優秀的傾聽者。他用瞭一個非常形象的比喻，將客戶的需求比作一顆顆隱藏在土壤深處的種子，而銷售人員的任務，就是通過耐心傾聽和提問，來發現這些種子，並用閤適的故事將它們“澆灌”成參天大樹。這種溫和而有力的引導方式，讓我受益匪淺。 總的來說，《銷售就是講故事》這本書，給我最深刻的感受是，它讓銷售重新迴歸瞭“人”本身。它提醒我，每一個客戶都是一個獨立的個體，他們有自己的故事、自己的需求和自己的情感。而我們作為銷售人員，不應該隻盯著眼前的交易，更應該用心去理解和連接，用一個好故事，來打動人心，贏得尊重。這是一本值得反復品讀的書。

評分☆☆☆☆☆

這本《銷售就是講故事》給我帶來瞭一種前所未有的閱讀體驗。我一直以為銷售就是一種技能，需要掌握大量的技巧和套路，但讀完這本書，我發現自己之前的想法有些狹隘瞭。 作者的寫作風格非常獨特，他沒有使用那種充滿學術氣息的語言，而是像一位老朋友一樣，娓娓道來。我最先注意到的是書中的案例，每一個都足夠真實，足夠貼近生活，而且都蘊含著深刻的道理。他講到那個在展會上如何與一位挑剔的客戶打交道的例子，我當時就覺得，這不就是我經常會遇到的情況嗎？然後，他又是如何通過一個看似不經意的小故事，就化解瞭客戶的疑慮，甚至最終促成瞭訂單。 書中關於“建立連接”的部分，給我留下瞭深刻的印象。作者強調，銷售的起點不是産品，而是人。如何纔能有效地與客戶建立連接呢？他提齣瞭“共情”這個詞，並詳細闡述瞭如何通過理解客戶的立場、感受他們的情緒，來找到共同點。我發現，很多時候我們失敗，並不是因為我們的産品不夠好，而是因為我們沒有真正走進客戶的內心世界。 還有一個讓我頗為觸動的地方，是作者對“信任”的解讀。他認為，信任不是一蹴而就的，而是通過每一次真誠的溝通、每一次有效的幫助，一點一滴積纍起來的。而故事，正是構建信任的絕佳載體。一個好的故事，能夠讓客戶感受到你的真誠，你的專業，甚至你的情懷，從而建立起一種超越交易的信任關係。 總的來說，這本書讓我對銷售的理解更加立體和飽滿瞭。它不僅僅是一本關於銷售技巧的書，更是一本關於如何與人有效溝通、如何建立深層連接的書。我從中學會瞭，銷售的最高境界，就是用一個打動人心的故事，去贏得客戶的心，去創造價值。這是一種潤物細無聲的力量，而這本書，就是教會我如何運用這種力量的絕佳指南。

評分☆☆☆☆☆

拿到《銷售就是講故事》這本書，第一感覺是它的名字非常有吸引力。我平時對這類書籍總是持保留態度，因為很多都隻是空泛的理論，很難真正落地。但這本書，從一開始就讓我覺得與眾不同。 作者的語言風格非常溫和，沒有那種咄咄逼人的推銷感，而是像一位經驗豐富的智者，在分享他的心得。我特彆喜歡書中關於“如何讓客戶産生認同感”的章節。他用瞭一個非常貼切的故事，來說明為什麼我們有時候需要放下所謂的“專傢姿態”，而是去理解客戶的感受，站在他們的角度去看待問題。 書中關於“情感營銷”的論述，也讓我受益匪淺。我之前總覺得情感營銷是一種虛的、難以捉摸的東西，但這本書通過具體的案例，讓我看到瞭情感在銷售中的強大力量。它教我如何去捕捉客戶的情緒，如何去激發他們的情感共鳴，從而讓銷售變得更加順暢和有效。 讓我印象最深刻的，是作者對“故事的結構”的分析。他不僅僅是告訴你“要講故事”，而是詳細拆解瞭一個好故事應該具備的元素，比如開端、發展、高潮和結尾。他用瞭很多生動的例子，說明瞭如何將這些元素融入到我們的銷售過程中，從而讓我們的産品或服務，變得更加有吸引力，更加容易被記住。 總而言之，《銷售就是講故事》這本書，讓我對銷售的理解發生瞭一個巨大的轉變。它讓我看到，銷售的本質，其實就是一種人與人之間的連接，而故事，就是連接人與人之間最有效的橋梁。這本書不僅提升瞭我的銷售技巧，更重要的是，它讓我學會瞭如何以一種更加真誠、更加有溫度的方式去與客戶溝通。我強烈推薦給所有希望在銷售領域有所突破的朋友們。

評分☆☆☆☆☆

看瞭幾天瞭 還是很不錯的

評分☆☆☆☆☆

趕上每滿100-50活動，加上神券便宜好多，贊?又入手一大堆慢慢看，期待自我提升

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很適閤銷售員的書，不錯。

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包裝好 配送服務好 質量好

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書本很好，內容很有趣而且實用性很強，物流預測很準確，也很快.贊一個！

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有空多看看書，知識多瞭不壓人。

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不過如圖，包裝不好，已經有所損壞瞭！

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