伏牛传 一个社群品牌的内部运营笔记 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张天一 著

图书标签:

• 社群运营
• 私域流量
• 品牌增长
• 内部运营
• 案例分析
• 经验分享
• 营销策略
• 内容运营
• 用户增长
• 社群管理

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111533023

版次：1

商品编码：11910991

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-05-01

用纸：胶版纸

页数：205

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：创业者、潜在创业者（尤其是高校学生）和社群运营者

　　伏牛堂创始人张天一揭秘社群品牌运营背后的规律和逻辑
　　90后创业者张天一白手起家，在伏牛堂创立一年之际，已是京城大众点评口碑佳湖南牛肉粉店、获得四轮数千万投资，他是如何做到的？
　　餐饮品牌伏牛堂如何建设20万人的青年人生活社群“霸蛮社”，并快速成为知*品牌？
　　随书赠送精美书签（即优惠券），扫码使用，单次在微信商城购买商品立减十元，不限次数，终身有效。

内容简介

　　《伏牛传：一个社群品牌的内部运营笔记》是一本餐饮社群品牌的内部运营笔记，90后创业者张天一记录了创办伏牛堂餐厅过程中建设霸蛮社社群的详细历程，并场景化揭示了社群品牌运营背后的规律和逻辑。
　　伏牛堂米粉店怎样通过零成本运营社群品牌不断成为被关注的焦点？对策就是这支90后创业团队对T型战略的灵活应用。书中详细介绍了T型战略的五个法则：趴着说人话、制造情感不对称、人格化、归初心、打造自组织社群。
　　针对当前很多创业者都感到困惑的社群品牌运营问题，张天一将亲自策划的品牌运营案例、运营过程中的所思所悟、积累的经验和行之有效的做法无私地在书中分享，总结了真实的体悟和简单易行的经验，记述了创业过程中不断尝试探索出的打造社群的经验干货。相信对于创业者、社群管理者和企业营销人员具有实用的借鉴价值。

作者简介

　　张天一，伏牛堂创始人，北大1898咖啡联合创始人。2014年北京大学硕士毕业后用10万元开始创业，迅速将伏牛堂打造成国内有代表性的社群经济型企业。业余爱好写作，著有《六道轮回历史上的亡国名君》《90`s：不为乌合不从众》。

目录

推荐序 生子当如张天一 李善友
前言
第一章 我眼中的互联网时代
一、引子：从海权和陆权之争看互联网时代
二、互联网模式的本质：产能过剩时代的卖货学问
三、互联网思维还是用于更好地卖货
第二章 社群：定义品牌的扩张边界
一、伏牛堂的跨界：餐厅？媒体？服装店？90后的入口！
二、如何理解互联网餐饮品牌的高估值
第三章 对策：用T型战略打造社群品牌
一、品牌对创业公司的价值
二、创业公司的时代品牌红利：T型战略
第四章 如何用T型战略零成本打造品牌
一、所有的传播都是基于社交而发生的
二、一场2万人参与的京东食品众筹
三、坚决把广告“狗”踢出“内容”的队伍
四、一次朋友圈14小时众筹50万元学费的复盘
五、六度分隔理论的失效与四级社群传播规律
第五章 T型战略进阶法则一：趴着说人话
一、为啥要说人话
二、企业应当说什么话
第六章 T型战略进阶法则二：制造情感不对称
一、什么是情感不对称
二、如何制造情感不对称？制造企业收费站
第七章 T型战略进阶法则三：人格化
一、人格化：新一代消费者的认知路径
二、人格化内容：黄赌毒与正能量
第八章 T型战略进阶法则四：归初心
一、少不了的那句废话：归初心
二、品牌怕什么
第九章 T型战略进阶终极法则：打造自组织社
一、欲谈社群，先谈用户
二、我的实践：伏牛堂的社群之路
三、内部管理不自组织，外部管理则无社群
四、社群的终极检验：伏牛堂50万人发布会
后 记 中欧创业营的奇幻漂流

精彩书摘

　　说完了互联网和社群对实体经营的影响，我再讲讲我所理解的社群的几种模式。
　　在列举这几种模式之前，我们需要清楚了解到的一点是：
　　“从以主流用户为中心到以头部天使用户为中心的转变，决定了我们今天的社群建设公式有所改变”。
　　今天的社群公式是：
　　“社群势能=数量*质量的平方*连接频率的平方”
　　这个公司的含义是什么？过去我们的企业一谈到自己的粉丝群，是以数量为优先级别的。很多传统老板经常会说，我们的会员有几百万几千万。但是你一问他，这里面他企业能够接触到的有多少，对方就说不上来了。因为这些所谓的会员不过是在企业这里填写了一些半真不假的信息，办了一张会员卡而已，基本上和僵尸差不多。
　　比起过去要求数量的会员制模式，现在我们的企业做社群更加强调的是社群的质量（铁粉）和连接的频率。
　　当时我做伏牛堂的社群霸蛮社的时候，就在思考这个问题：我要做一个怎样的社群呢？于是我直觉地想到要参考一下当今中国做社群好的公司。那么，毫无疑问是要向小米学习了。于是我开始琢磨小米的社群模式。但是看了看小米，猛然觉得不对，小米这个不是社群群啊，它看上去更像是一个邪教。
　　为啥这么说呢？因为小米的社群有明显的拜物教性质的。所有人都把雷军和小米手机当作偶像或者图腾，但是成员之间没有太多互动，这是一种典型的偶像崇拜式的“1 TO N”群组模式。可但凡“1 TO N”的，都不会是一个成功的社群。
　　因为这种社群的生死完全系于这个“1”也就是社群的这个神化偶像身上，但是在现在的这样一个时代，所有产品和现象的生命周期都是有限的，“神”也不例外。当神的生命周期衰竭时，就是这个社群土崩瓦解之时。从2015年6.18大促小米手机销量被华为反超，从苹果的APPLE WATCH只销售了几百万件上面我们都可以看出来这种狂热型社群组织的后遗症。
　　小米模式不可持续，我又开始梳理我的思路。我开始琢磨，社群的类型到底有几种呢？我自己觉得，大概有这样几种：产品型社群、人格型社群、社交型社群、传销型社群。
　　产品型社群。前面提到的小米，其实是产品型社群的升级版。整个社群是以小米为核心的。但和一般产品型社群不一样的是，小米手机不再是一个简简单单的产品，它还具有了神格和宗教图腾的性质。这样的社群的生死存亡完全系于产品一身。
　　如果产品型社群需要生命力更长，那么这个产品的要求是本身具有性能的可延展性和文化的承载力。比如说，哈雷机车的发烧友俱乐部、跑车的发烧友俱乐部，都能够以产品为核心打造某一种文化，从而极大地延展该社群的生命力。所以小米社群的核心，就是在于手机这个产品是否能够延展出足够强大的文化。
　　人格型社群。此种社群是以某一个人物或者人格化载体为核心的。比如孙燕姿的粉丝群、李宇春的粉丝群。这种社群的成立前提是有一个精神领袖来作为图腾，凝聚人群。
　　社交型社群。以成员之间的扁平化连接为组织形式的社群。但社交这种功能通常也会以附属功能的形式出现在其他类型的社群之中。比较典型的社交型社群如陌陌的兴趣小组、腾讯QQ的兴趣部落等。
　　传销型社群。以利益分成机制来组织的社群，微商的分销和代理机制形成的集群基本上我都总结为传销型社群。
　　……

前言/序言

　　2014年4月，我从北大法学院硕士毕业，用十万块钱和三个同学创立了伏牛堂这个品牌。
　　从开始的懵懂无知，到一年后的今天伏牛堂成为互联网圈、创业圈、餐饮行业圈中有代表性的一个社群品牌，我一直也在一个问题上不断地思考和迭代：
　　“这一切是怎么发生的？”
　　窃以为，探求一个问题的答案，好的方式是回溯到它的起点。
　　起点是2014年，第一家店刚开业。当时，几个年轻人，没有经验，忙乱的不可开交。又考虑到门店的位置不好，被生意所迫，凭借着本能逼出了一个想法：
　　“我们找了一群同学来帮忙，大家一起去微博上搜索“湖南”和“北京”两个关键词，就这样找了将近2000个符合条件的微博用号。”
　　随后，我们和这些用户聊天、沟通、线下见面，积攒了我们的第一批种子用户。这也是我们的社群“霸蛮社”的雏形。也因为有了这群用户，才有了伏牛堂的品牌。
　　当年的2000人，在今天已经发展到将近30万人。伏牛堂也成为今天中国年轻人的一个很有代表性的入口，我们也由此开展了大量的跨界合作，很多希望接触到年轻人群体的品牌，都成为我们的合作方，我们也用自己的价值主张影响了很多年轻人，从而获得了很多的品牌加持，这些事情，在书中都有详细的叙述。
　　如果一定要问我这些文字背后对社群到底有什么主线性质的逻辑思考，那么在我看来，在我看来，所谓的社群，本质上体现的是品牌对用户的理解和连接能力。
　　在过去的野蛮生长时代，大量企业的技能都是“造货”，而不太考虑“卖货”的事。
　　可当市场发展到今天时，粗放式的增长已经接近于不可能。市场环境对企业的运营客户和品牌加持提出了更高的要求，因为在产能过剩的时代中，总是需求和用户为王，那些更懂用户的品牌脱颖而出，也变得丝毫不奇怪。而企业对用户把握能力的终局体现，可能就是与互联网结合的“社群经济”吧。
　　所以，这本书想和大家分享的，是一个国内有代表性的社群品牌从零到一的故事。
　　本书的思考，成形于我创业的过程中，现在看起来，有很多不完善、幼稚的地方，可好处在于，它反应了我真实的思考和认知。书中的经验也称不上“成功”，但或许可以给读者朋友们作为一种参考。
　　后，我非常感谢中欧国际商学院创业营的李善友教授，他替我打开了一扇通往新世界的窗户。在我看来，教授也是国内唯一一个能够把社群、互联网经济提升到世界观的高度来坐而论道的人。可以说，没有教授，就没有这本书的产生。
　　此外，也非常感谢中欧创业营四期的各位同学，在与大家一道学习、请教、切磋的过程中，才终有了这本书的许多灵感。
　　希望各位读者朋友，能开卷有益。
　　肥书生张天一

《伏牛传：社群品牌深度运营笔记》—— 洞悉增长、连接与价值的实践指南 在数字浪潮奔涌向前，信息碎片化日益严重的当下，如何构建一个有生命力、有粘性、能持续为参与者创造价值的社群品牌，已成为无数创业者、品牌管理者以及内容创作者迫切需要解决的课题。本书并非一个虚构故事的序章，也不是一套泛泛而谈的理论框架，而是将目光聚焦于“伏牛传”——一个真实存在的社群品牌的内部运营肌理，以其在成长过程中遭遇的挑战、探索的路径、验证的策略为核心，深入剖析其从无到有、从小到大、从弱到强的每一个关键节点。 本书的价值，在于其“内部笔记”的属性。它拒绝了市场宣传中的光鲜亮丽，而是赤裸裸地展现了一个社群品牌从萌芽到茁壮的全过程，包含着那些不为人知的弯路、试错的阵痛、以及最终破局的智慧。我们并非要编织一个理想化的蓝图，而是要呈现一个真实商业环境下的生命体，如何在一个充满不确定性的市场中，通过精准的策略、不懈的执行和持续的迭代，赢得人心，形成口碑，最终转化为强大的品牌力量。 第一部分：基石的夯实——社群定位与种子用户养成 在任何一场成功的社群运营背后，清晰的定位都是一切的起点。本书将深入探讨，“伏牛传”在创立之初，是如何精准锚定其目标用户群体，他们是谁？他们的痛点与需求是什么？他们聚集的场所又在哪里？这一过程并非一蹴而就，而是经过了大量的用户调研、市场分析，甚至是对竞争对手的深度洞察。 精准画像，知己知彼： 我们将展示“伏牛传”是如何通过用户画像的精细化，将抽象的“潜在用户”转化为有血有肉的个体。这不仅仅是年龄、性别、职业的简单罗列，更是对其生活方式、兴趣爱好、信息获取渠道、消费习惯乃至价值观的深入挖掘。只有真正理解了你的用户，才能触及他们的内心，提供他们真正渴望的内容与体验。 价值共鸣，价值驱动： 社群的生命力源于价值的交换与共鸣。“伏牛传”是如何找到那个能触动目标用户灵魂的“价值锚点”？是在知识、技能、情感、社交，还是在某种共同的理想与追求？本书将详细解析其在价值提炼、传播以及包装方面的具体实践，如何让潜在用户感受到“加入”的迫切性与“留在”的收益。 种子破土，精准触达： 如何在茫茫人海中找到你的第一批忠实追随者？本书将揭示“伏牛传”在种子用户拓展方面的策略。是依靠个人影响力、内容引流、渠道合作，还是其他更为巧妙的方式？我们将呈现其在初期用户获取过程中的探索与优化，是如何从零到一，建立起社群最初的核心骨干。 第二部分：生态的构建——内容、互动与归属感 一旦有了最初的核心用户，社群的下一步便是构建一个可持续运转的生态系统。“伏牛传”的经验告诉我们，内容是血液，互动是呼吸，而归属感则是社群的灵魂。 内容为王，策略为纲： 我们将深入剖析“伏牛传”在内容生产与分发方面的系统化运作。从选题策划、内容形式（图文、视频、音频、直播等）、创作流程，到质量把控、版权保护，再到根据用户反馈进行的内容优化与创新。本书将展示其如何通过高质量、高价值的内容，持续吸引用户，巩固用户黏性，让社群成为一个信息富矿。 互动艺术，点燃热情： 社群并非单向的信息输出，而是双向乃至多向的交流。“伏牛传”是如何设计和引导用户互动？从简单的评论、点赞，到有组织的问答、讨论、投票，再到线下聚会、活动组织，本书将展现其在互动机制设计上的巧思。我们关注的不仅是互动数量，更是互动的质量，以及如何通过互动，激发用户的参与热情，让他们从“旁观者”变成“参与者”，再到“贡献者”。 归属感雕琢，情感连接： 真正强大的社群，能够赋予成员强烈的归属感。“伏牛传”是如何在日常运营中，潜移默化地培养这种情感连接？本书将探讨其在社群文化建设、价值观输出、成员认可与激励机制等方面的具体实践。这包括如何营造开放包容的氛围，如何鼓励成员分享个人故事，如何对优秀成员给予肯定与奖励，从而让每个人都感受到自己是社群不可或缺的一部分。 第三部分：增长的引擎——裂变、变现与品牌化 当社群生态逐渐成熟，如何实现规模化增长并将其转化为商业价值，是每一个运营者必须面对的挑战。“伏牛传”的案例将为我们揭示破局之道。 裂变机制，自然生长： 我们将深入探讨“伏牛传”在用户裂变方面的策略。是如何设计能够激发用户主动分享的机制？是靠口碑传播、推荐奖励、内容引流，还是其他创新性的玩法？本书将详细解析其在裂变活动设计、规则制定、效果追踪等方面的实操经验，让社群以更快的速度吸引新成员，实现滚雪球式的增长。 价值变现，多元探索： 社群的最终目标之一是实现可持续的商业价值。“伏牛传”是如何在不损害用户体验的前提下，探索多元化的变现模式？是付费内容、增值服务、电商导流、品牌合作，还是其他形式？本书将真实呈现其在变现过程中的尝试、调整与优化，以及如何在商业化与用户忠诚度之间找到平衡点。 品牌升维，持续影响力： 从一个社群到一种品牌，需要的是持续的价值输出与影响力构建。“伏牛传”是如何将社群的成功经验，转化为更广泛的品牌声誉与市场影响力？本书将探讨其在品牌故事讲述、IP打造、跨界合作、社会责任承担等方面的战略布局。我们关注的不仅是社群内部的活跃度，更是其如何跳出圈层，影响更广泛的社会群体，最终实现品牌的升维与进化。 本书特色： 真实案例，深度解剖： 以“伏牛传”这一真实社群品牌为载体，拒绝纸上谈兵，而是基于其一手运营数据与内部决策过程，进行详实剖析。 实战导向，可操作性强： 每一项策略、每一个方法，都经过了真实场景的检验，读者可以直接借鉴，并根据自身情况进行调整与应用。 思维启发，打破局限： 关注社群运营的底层逻辑与核心原理，帮助读者跳出固有思维模式，掌握应对复杂市场环境的通用方法论。 全景视角，系统梳理： 从社群的诞生到品牌的发展，涵盖了运营的各个关键环节，为读者提供一个全面、系统的社群品牌运营框架。 《伏牛传：社群品牌深度运营笔记》是一本写给所有渴望构建强大社群、打造持久品牌的人的行动指南。它不提供速成的魔法，而是传授深厚的内功；它不描绘虚幻的远景，而是分享脚踏实地的经验。阅读本书，您将窥见一个真实社群品牌的生命脉搏，学习如何在喧嚣中找到方向，在连接中创造价值，在运营中铸就品牌。

评分☆☆☆☆☆

我刚读完《伏牛传：一个社群品牌的内部运营笔记》，心情久久不能平复。这本书不仅仅是一本关于社群运营的实操指南，更像是一部社群创业者的史诗，记录了从无到有、从小到大，那个充满未知与挑战的奋斗历程。作者以极其真诚的笔触，毫不掩饰地剖析了社群运营中的每一个细节，从最初的社群定位、用户画像的精准描绘，到内容策略的精心打磨、活动策划的创意迸发，再到用户关系的深度维护、社群生态的良性构建，无一不展现了其深刻的思考与过人的洞察力。 我尤其欣赏的是，书中并非流于表面的理论说教，而是充满了大量的真实案例与数据支撑，让读者能够身临其境地感受到每一个决策背后的逻辑与考量。那些看似微不足道的社群互动，在作者的笔下却被赋予了灵魂，仿佛每一条留言、每一次点赞都蕴含着用户的情感与需求。书中对于“用户至上”理念的践行，更是让我印象深刻，它提醒着所有社群运营者，无论技术如何迭代，工具如何更新，真正能够支撑一个社群长久发展的，永远是对用户的深刻理解与真诚付出。这本书的价值，在于它为迷茫的社群创业者点亮了一盏明灯，也为有经验的运营者提供了新的启发。

评分☆☆☆☆☆

《伏牛传》这本书，就像是一幅描绘社群运营真实画卷的杰作，它以细腻的笔触，勾勒出从萌芽到壮大的每一个动人瞬间。作者的文字，没有华丽的辞藻，却有着直击人心的力量，将社群运营的艰辛与喜悦，悲伤与感动，一一呈现在读者面前。我特别喜欢书中关于“社群沉淀与裂变”的章节，作者并非简单地介绍方法论，而是深入剖析了社群用户从“被动参与”到“主动分享”的心理转变过程，并提供了切实可行且富有创意的策略。 他对于“种子用户”的培养和“口碑传播”的引导，让我看到了社群运营的长期主义和价值所在。这本书的独特之处，在于它将社群运营的每一个环节，都赋予了人文关怀的温度。作者在文中反复强调，社群的核心是“人”，是活生生的人，是他们的情感、需求和连接，构成了社群的生命力。读完这本书，我不仅对社群运营有了更系统、更深入的理解，更被其中蕴含的社群精神所深深打动。它让我相信，用心经营社群，终将收获意想不到的回响。

评分☆☆☆☆☆

读完《伏牛传》，我感觉自己像是经历了一场社群运营的“思想洗礼”。这本书的独特之处在于，它并没有将社群运营仅仅视为一种技术手段，而是将其上升到了“品牌哲学”的高度。作者在书中反复强调，一个成功的社群品牌，其核心竞争力并非来自于冰冷的数据或炫酷的营销活动，而是源于品牌与用户之间深层次的情感连接和价值认同。 我非常赞同作者对于“社群人格化”的探讨。他认为，每一个社群都应该拥有自己独特的“性格”，这种性格通过社群的文化、语言、互动方式等得以体现，并最终吸引到与之契合的用户。书中关于如何塑造和传递这种“社群人格”的论述，非常具有指导意义。它让我意识到，社群运营不仅仅是简单的信息发布和关系维护，更是一场关于品牌灵魂的塑造与升华。读完这本书，我开始重新审视自己对社群的理解，并对如何构建一个真正有生命力、有温度的社群品牌，有了更清晰的认识。

评分☆☆☆☆☆

《伏牛传》的阅读体验，是一场充满惊喜的旅程。作者以一种极其“反教科书”的方式，拆解了社群运营的复杂体系。他没有采用常见的条条框框，而是将自己的亲身经历、跌倒爬起的过程，毫不保留地展现出来，这种坦诚和勇气，本身就极具感染力。我尤其欣赏书中关于“社群危机处理”的章节，作者用极具张力的方式，描绘了社群运营过程中可能遇到的各种突发状况，并给出了非常实操且富有智慧的解决方案。 他强调的“预判与响应”机制，让我深刻理解到，在社群这个充满不确定性的环境中，充分的准备和快速的反应，是应对风险的关键。这本书的魅力还在于，它不仅仅关注“如何做”，更关注“为什么这么做”。作者在字里行间，不断引导读者去思考社群运营背后的本质，去挖掘用户深层的需求，去理解品牌与用户之间关系的演变。这让我感觉，我读的不是一本运营手册，而是一本关于人与人之间连接的智慧宝典。

评分☆☆☆☆☆

《伏牛传》给我带来的冲击，远超我最初的预期。我原以为它会是一本枯燥的、充斥着术语和流程的书籍，但事实证明，我大错特错了。作者将社群运营这门看似复杂的学问，娓娓道来，如同在与一位老友促膝长谈。他没有卖弄高深的理论，而是用一种近乎白话的方式，将社群运营的核心要义一一拆解，从最基础的“为什么要做社群”到“如何让社群活起来”，再到“如何让社群产生价值”，每一步都踩得很稳，很有逻辑。 我特别喜欢书中关于“社群氛围营造”的那一部分，作者用生动的笔触描绘了如何通过精心的设计和持续的互动，将一群原本陌生的个体，凝聚成一个有归属感、有温度的社群。他强调的“价值共创”理念，更是让我眼前一亮，原来社群的生命力，并不在于运营者的单方面输出，而在于能够激发用户的参与感和主人翁意识，让他们在社群中找到属于自己的位置，并愿意为之贡献力量。这本书的语言风格非常接地气，读起来毫不费力，却又处处充满智慧，让我忍不住反复品味，并时常在合上书本后，陷入沉思。

评分☆☆☆☆☆

还可以，比较理想

评分☆☆☆☆☆

基本是一本个人的经验随笔 经历比较完整 有借鉴价值

评分☆☆☆☆☆

不错不错，内容很好

评分☆☆☆☆☆

好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好

评分☆☆☆☆☆

买的一套书有好几本，书倒是没啥问题，但包装内邮寄给我的发票却是破了右下角，很是闹心，不能用。

评分☆☆☆☆☆

包装很好，内容不错，值得一看。

评分☆☆☆☆☆

京东买书，快，正版，有保障！

评分☆☆☆☆☆

还没开始看，一直觉得京东的划算。很赞，很实用。

评分☆☆☆☆☆

很实用很好的书