便利統治世界：7-Eleven的商業滲透 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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許正一 著

圖書標籤:

• 7-Eleven
• 便利店
• 零售業
• 商業模式
• 全球化
• 品牌戰略
• 連鎖經營
• 日本經濟
• 管理學
• 消費文化

齣版社： 新世界齣版社

ISBN：9787510459474

版次：1

商品編碼：11999493

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-11-01

用紙：純質紙

頁數：227

編輯推薦

亞洲零售帝國

營業額約占日本GDP的1.25％

“日本新經營之神”鈴木敏文

深度講述便利店的商業邏輯

內容簡介

企業管理類書籍。本書以7-11的成長發展為主綫，全景展現日本零售大王的成長是，闡述經營方法論，既有初創的麯摺，有低榖的睏惑，有強勢的崛起，同時深度挖掘創始人鈴木敏文對零售的理解，展現他對零售與互聯網結閤的看法。本書是7-11的傳記，更是7-11零售學的思維、經營復盤。

作者簡介

許正一，商業獨立觀察人，創投圈作傢，曾任互聯網巨頭企業高管，後離職創業，遍訪國內外眾多初創企業，涉及互聯網、製造業、服務業等領域，創立個人工作室，專注企業谘詢、優秀經營模式研究分享。

目錄

Part 1 在商超的夾縫裏野蠻生長

第一章 開店記：美式零售移植日本

從齣版到零售，我是外行

硝煙彌漫的越洋商業談判

反常識：零售小店與大超市如何共存

選擇最佳閤作方：中小創業者

第二章 硬門店，軟單品

從開店到經營的流程

狼群戰略：以麵覆蓋，密集選址

如何定一個閤宜的價格

經濟學無法解釋的陳列法

第三章 單品管理的四個維度

怎樣做到即時收發零庫存

鮮度管理，杜絕“高齡”産品

把小事當成偉大的事來做

真心、親切是最奏效的廣告

第四章 最大競爭對手：萬變的需求

為顧客著想未必對

朝令夕改：忘掉自己是個專業人士

看得見的一份損失，心理上的兩倍打擊

市場的七寸：四成消費者的絕對滿足感，

Part 2 便利店的軸心

第一章 産品軸：零售的生命綫在哪裏

口味極緻，其他都是浮雲

1993麵包年：打破前定和諧

覺知情報：以問題意識為本

守正再齣奇

第二章 數據軸：大係統下的庫存管理

門店是永不沉沒的信息戰艦

P0s數據怎麼用：存一份戒心

小心假設，大膽進貨，銷量驗證

如何做到暢銷不斷貨，滯銷無庫存

第三章 心理軸：大買賣交給心理學

價格戰是個僞概念

營銷不是賣力就好，而是藉巧勁兒

有價值感，消費無痛感

進攻型銷售就是要有觸動感

第四章 趨勢軸：應對變化，貫徹基本

“富士山”瘦成瞭“鉛筆”

下遊倒逼上遊，修正供應單行道

給顧客實實在在的驚喜

用七成把握撬動成功

Part 3 價值共創時代：改革從否定開始

第一章 改變零售思維

消費低迷時期的框架置換思維

賣完大吉的結果是關門大吉

經濟不景氣：主打“物美”牌

遇“大火”，先通知“消防員”

第二章 現場成交不糾結

選擇睏難癥：不多不少，而是最好

感受值：增值服務怎麼做

愉悅感：提升零售的情商

恐懼感：保持對市場的一份尊重

第三章 扁平化溝通機製：創造空間，反復咀嚼

“勞民傷財”的FC會議

扁平化的討論讓信息高速流轉

有穿透力的督導：和門店一起參謀

店員不是成本，而是成事的根本

戒低效：激活員工的“想做”心態

第四章 未來經營的變與不變

一粒百行：經營要在石頭上坐三年

伊藤洋華堂的“內科手術”

電商與實體店怎樣融閤

精彩書摘

　　1991年，颶風“鮑勃”過境，對美國人而言，這 場來自大西洋的不速之客——級數不低但沒造成什麼 損失的“颶風秀”平淡無奇，因為他們見過和經過的 颶風實在是太多瞭。

　　也是在這 年，西邊的太平洋不甘寂寞，派齣瞭 自己的“颶風使者”登上美國大陸，這位“颶風使者 ”並沒帶來狂風或暴雨，卻帶來瞭比狂風更猛烈，比 暴雨更劇烈的衝擊：曾經隻是分支之 的日本7- Eleven，在拿到特許經營許可僅19年後，就殺瞭個“ 迴馬槍”，收購瞭自己的老東傢美國7-ELEVEn，取得 美國南方公司70%的股權。這次收購被媒體視為“日 美的大逆轉”，7-ELEVEn的發展從此進入“日本時代 ”。締造這個時代的“颶風使者”鈴木敏文如今已成 為“7&i;控股集團”CEO，以83歲高齡繼續推動7- ELEVEn的發展奇跡，被人們視為零售和管理的“雙料 常青樹”。

　　盡管早已登上“零售大王”寶座，但鈴木敏文 直以為自己是零售業的“外行”，7-ELEVEn這艘“零 售航母”，自然也是由“外行”提供動力和方嚮，內 行操持著具體的行駛。任何 個對他從業經曆稍有瞭 解的人都知道，鈴木敏文從來沒真正到銷售 綫實踐 過，唯 次到店裏幫忙還留下瞭反麵教材，大傢都覺 得他 臉緊張的神態隻會給人留下想找顧客吵架的印 象。其實 點兒也不奇怪， 個之前整天跟文字打交道 的編輯，遇上現實中的顧客，不知所措纔是正常反應 。縱觀這位“零售大王”的職業生涯，在感慨鈴木敏 文個人的齣色能力時，也不得不感嘆7-ELEVEn迎來這 位“總舵主”所經曆的陰差陽錯。

　　從日本中央大學畢業後，鈴木敏文將目光投嚮報 社，可每到麵試的關鍵時刻，他 膽小就臉紅的毛病 讓他 次次與工作失之交臂。好在他父親當時在縣農 協供職，準備利用人脈資源，將鈴木敏文安排到 傢 農業雜誌齣版社，準備讓鈴木敏文過上“錢多事少離 傢近”的生活。

　　萬萬沒想到，齣版社在zui後關頭取消瞭當年的 錄取計劃。好在天無 人之路，這傢齣版社為瞭彌補 ，又嚮鈴木敏文推薦瞭東京齣版販賣公司，他經過 波三摺後，終於在東販找到瞭 份工作。

　　開始的工作總是零散瑣碎的。鈴木敏文所擔任的 “退貨負責人”等角色常常讓他感覺自己可有可無， 每天，他隻需把從書店退迴來的書逐 分類再反送到 齣版社。跑瞭半年“龍套”之後，鈴木敏文被調入東 販新設立的齣版科學研究所，但職務也隻能算這個研 究所的“學徒”。令人鬱悶的情況直到他被調到東販 宣傳部纔逐漸改觀，從這時開始，他纔有瞭 個比較 正式的身份——開始負責公司半月刊《新刊新聞》的 編輯工作。

　　這本當時發行量隻有5000冊的半月刊免費發行， 每期都直來直去羅列新書目錄，編輯看心情對新書做 正麵或負麵的簡要說明。鈴木敏文 接手半月刊就提 議改變免費發行的方式，同時對內容做齣調整，決定 好好照料這“ 畝三分地”。在他看來，這樣 本言語 乏味但不是全無用處的冊子不但脾氣臭而且冷冰冰， 包裝也就更談不上。正因如此， 旦“洗心革麵”， 增加趣味內容同時保有推薦書目的價值，肯定有不少 潛在讀者願意捧場。

　　頂頭上司對這 提議不以為然，他覺得沒 要在這 本宣傳冊上花費過多精力，對發行量的提高也從沒指 望過。既然此路不通，那就另闢蹊徑。還好，遠親不 如近鄰，隔壁企劃部的主任聽說瞭這 想法，覺得可 以 試，就當瞭迴“紅娘”，把提議轉給東販的社長 。社長大概抱著“是騾子是馬拉齣來遛遛”的態度， 給瞭鈴木敏文在董事會上陳述方案的機會，方案通過 後，鈴木敏文立即全權負責實施。

　　鈴木敏文全力以赴，《新·新刊新聞》麵世，包 裝好瞭，賣點多瞭，發行量從5000冊陡增到13萬冊， 高達20倍以上的增長率給瞭年僅29歲的鈴木敏文 的 信心。

　　就在《新·新刊新聞》順風順水大賣特賣的同時 ，見識瞭眾多靠自身能力吃飯的自由撰稿人後，鈴木 敏文對自己取得的成績錶示瞭懷疑。在他看來，自己 成績的基礎其實就是東販在業內的影響力，說白瞭就 是大樹底下好乘涼，擠掉成績裏的水分，實實在在屬 於自己的功勞所剩無幾。麵對眼前《新·新刊新聞》 的 派繁榮，鈴木敏文陷入瞭 陣短暫的迷茫，開始得 隴望蜀，想要尋求某種更具價值感的工作方式。沒過 多久，瞌睡遇上瞭枕頭，思考撞上瞭火花，在與媒體 界的朋友溝通中，鈴木敏文對獨立製作電視節目的計 劃深感興趣，雙方 拍即閤，馬上將計劃付諸實施。

　　計劃實施的 步就是找“金主”拉贊助， 年前鈴 木敏文考慮轉行時曾經參加麵試的伊藤洋華堂成瞭選 。

　　當鈴木敏文為拉贊助再次登門時，伊藤洋華堂的 負責人熱情地接待瞭他。聽瞭他的獨立項目計劃後， 伊藤洋華堂的負責人非常高興，當場就做齣瞭 個讓 人吃驚的決定。負責人告訴鈴木敏文，反正都是辦獨 立項目，不如乾脆就從東販辭職到伊藤洋華堂好瞭。

　　……

便利的邊界，無所不在的觸角：探索7-Eleven的商業哲學 在現代都市的脈搏跳動之處，在高速公路旁的休憩點，在社區的靜謐角落，總能瞥見那熟悉的紅、綠、橙相間的標識——7-Eleven。這個遍布全球的便利店巨頭，早已超越瞭一個簡單的零售場所，它已成為現代生活方式的縮影，一種無聲的文化符號，一個深刻的商業現象。本書《便利的邊界，無所不在的觸角：探索7-Eleven的商業哲學》並非一本關於7-Eleven如何“統治”世界的教科書，也非一部披露其內部秘辛的揭秘之作。相反，它是一次深入的商業洞察，一次對7-Eleven之所以能夠深入人心、遍布全球的商業邏輯和戰略思維的細緻剖析。 我們將在書中剝離7-Eleven光鮮亮麗的錶麵，探尋其隱藏在每日數百萬次交易背後的驅動力。它不是關於某一位傳奇人物的個人傳記，也不是描繪一個陰謀論式的全球控製計劃。我們的焦點，始終聚焦於商業本身，聚焦於7-Eleven在激烈的市場競爭中，是如何一步步構建起其獨特的商業生態，並在此過程中不斷適應、創新，最終實現其“無所不在”的觸角。 第一章：超越貨架的哲學——便利的定義與重塑 便利，這個詞匯在7-Eleven的語境下，早已被賦予瞭更深層次的意義。本書將從“便利”這一核心概念入手，追溯其在零售業的演變，以及7-Eleven如何重新定義並極大地拓展瞭它的邊界。我們不談論7-Eleven的“統治”，而是探討它如何巧妙地利用地理位置、商品組閤、服務創新等要素，將“便利”滲透到消費者生活的每一個縫隙。 從“近”到“快”，再到“懂”： 早期便利店的核心在於地理位置的“近”，而7-Eleven則在此基礎上，通過高效的供應鏈和精簡的運營，實現瞭速度的“快”。但更重要的是，它發展齣瞭對消費者需求的精準洞察，能夠預測並滿足那些尚未被意識到的“懂”的需求。我們將深入分析7-Eleven如何通過數據分析、用戶行為研究，不斷優化其商品陳列、新品引入和促銷策略，從而讓消費者感覺“就在那裏，想要什麼，都有”。 時間與空間的解放： 7-Eleven的存在，很大程度上是對傳統購物模式在時間和空間上的解放。無論是在深夜急需一杯咖啡，還是在清晨趕時間買份早餐，亦或是周末需要購買一些生活必需品，7-Eleven都提供瞭一個近乎隨時的解決方案。我們將探討其24小時運營模式背後的成本效益分析，以及它如何通過分布式網絡，將購物的便利性最大化。 不隻是賣東西： 7-Eleven的便利性早已超越瞭商品本身。從ATM機、復印、代收水電煤氣費，到如今提供的各種綫上綫下融閤的服務，它已經成為一個社區服務中心。我們將詳細分析這些增值服務如何為7-Eleven帶來額外的客流量和收入，同時強化其在消費者心中的不可或缺的地位。 第二章：精益的運營藝術——從供應鏈到門店的效率密碼 7-Eleven之所以能夠實現其無處不在的觸角，其背後是極其精細化和高效的運營體係。本書將聚焦於7-Eleven的運營管理，揭示其如何在成本控製、商品管理和人員調度等方麵達到近乎極緻的效率。 “小而精”的商品哲學： 與大型超市琳琅滿目的商品不同，7-Eleven的商品品類相對精簡，但每一件商品都經過精心挑選，以滿足目標客戶群體的即時需求。我們將分析其SKU（庫存單位）管理策略，以及如何通過數據分析來優化商品組閤，減少滯銷品，提高庫存周轉率。 準時達的物流奇跡： 7-Eleven的商品陳列和庫存更新頻率是其高效運營的關鍵。我們將探討其先進的供應鏈管理係統，如何通過實時的銷售數據反饋，實現“準時達”的物流配送，確保門店的商品新鮮且種類齊全。這其中蘊含的不僅僅是技術，更是一種對市場變化的快速響應能力。 門店的“標準化”與“本土化”： 7-Eleven在全球範圍內實現瞭高度的標準化運營，但同時也能夠根據不同地區的文化和消費習慣進行靈活調整。我們將分析這種“標準化”與“本土化”的平衡之道，如何在保證整體效率的同時，贏得當地消費者的青睞。例如，不同國傢和地區7-Eleven提供的食品和服務的差異性，正是其成功策略的一部分。 員工賦能與激勵機製： 高效的門店運營離不開優秀的員工。我們將關注7-Eleven在員工培訓、激勵和管理方麵的策略，如何通過培養員工的責任感和服務意識，確保每一位顧客都能獲得良好的購物體驗。 第三章：數據驅動的智慧——洞察消費者，引領趨勢 在信息爆炸的時代，數據是企業最寶貴的財富。7-Eleven早已將數據分析融入其商業決策的每一個環節，並以此為基礎，不斷洞察消費者需求，引領市場趨勢。 POS係統的價值： 每一個在7-Eleven門店發生的交易，都成為其寶貴的“數據點”。我們將深入分析其POS（Point of Sale，銷售時點）係統如何收集、整理和分析海量的銷售數據，從而為商品定價、促銷活動、新品開發提供強有力的支持。 會員體係的魅力： 7-Eleven在全球範圍內推廣的會員計劃，不僅僅是簡單的積分纍積，更是構建瞭一個強大的消費者數據庫。我們將探討其會員數據如何被用於個性化營銷、精準推薦，以及如何通過會員反饋來改進産品和服務。 預測與趨勢把握： 基於對消費者購買習慣、時間和地域的深入分析，7-Eleven能夠提前預測消費趨勢，並相應地調整其商品結構和庫存。我們將分析其在産品生命周期管理、季節性商品規劃等方麵的智慧，如何通過數據預測，將風險降至最低，將機遇最大化。 數字化轉型的實踐： 隨著移動互聯網的普及，7-Eleven也在積極擁抱數字化轉型。從在綫訂購、移動支付到社區團購等嘗試，我們將探討其如何利用新技術來提升用戶體驗，拓展新的增長點。 第四章：品牌的力量——信任、熟悉與情感的連接 7-Eleven之所以能夠深入人心，不僅僅在於其便利性，更在於其構建起的強大品牌形象。本書將探討7-Eleven如何通過一係列策略，將“信任”、“熟悉”和“情感”連接到消費者心中。 一緻性的視覺與體驗： 無論身處何地，7-Eleven的品牌標識、門店設計和購物體驗都保持著高度的一緻性。這種熟悉感能夠立即消除消費者的陌生感，建立起信任的基礎。我們將分析其品牌視覺識彆係統（VI）的精髓，以及如何在全球範圍內保持這種統一性。 社區的“好鄰居”： 7-Eleven不僅僅是一個商業實體，它也逐漸融入到社區生活中，成為居民們日常生活的一部分。我們將探討其如何通過贊助社區活動、提供本地化服務等方式，建立起與社區居民的情感連接，成為一個值得信賴的“好鄰居”。 文化適應與本土融閤： 盡管7-Eleven是源自美國的品牌，但其在全球範圍內的成功，很大程度上歸功於其對不同地域文化的深刻理解和尊重。本書將通過案例分析，展示7-Eleven如何在不同國傢和地區，將本土化的商品、口味和營銷方式融入其品牌形象，從而獲得當地消費者的認同。 危機管理與聲譽維護： 任何一個大型企業都難免會麵臨危機。我們將探討7-Eleven在麵對食品安全問題、員工糾紛等潛在危機時的應對策略，以及如何通過透明、負責任的態度，維護其來之不易的品牌聲譽。 第五章：未來展望——便利的進化與可持續的商業模式 在瞬息萬變的商業環境中，7-Eleven不會止步不前。本書的最後一章將著眼於7-Eleven的未來發展，探討其將如何在不斷變化的消費者需求、技術革新和社會趨勢中，繼續進化其商業模式。 技術驅動的下一代便利店： 自動化、人工智能、大數據分析等技術將如何進一步重塑便利店的形態？我們將展望7-Eleven在無人零售、智能推薦、個性化定製等方麵的可能性。 可持續發展的責任： 消費者對環境保護和社會責任的關注日益增加。我們將探討7-Eleven在綠色供應鏈、減少浪費、支持本地社區等方麵將麵臨的挑戰和機遇。 跨界與生態構建： 7-Eleven是否會進一步拓展其服務範圍，與更多行業進行跨界閤作，構建起一個更加多元化的商業生態？我們將對此進行設想和分析。 “便利”的最終形態： 隨著社會的發展和科技的進步，“便利”的定義本身也在不斷演進。本書將引導讀者思考，在未來，“便利”將以何種形式存在，而7-Eleven又將如何繼續站在這場進化的前沿。 《便利的邊界，無所不在的觸角：探索7-Eleven的商業哲學》將為讀者提供一個全新的視角，去審視一個我們日常生活中司空見慣的商業巨頭。它不是關於“統治”，而是關於“洞察”，是關於“理解”，更是關於“學習”。通過對7-Eleven商業哲學和實踐的深入剖析，我們希望能夠為讀者帶來關於現代零售業、品牌建設、運營管理和商業洞察的深刻啓示。

評分☆☆☆☆☆

讀完《便利統治世界：7-Eleven的商業滲透》，我感覺自己像是被打開瞭新世界的大門。我一直以為7-Eleven隻是個買零食、飲料的地方，但這本書卻讓我看到瞭一個宏大的商業帝國是如何一點點建立起來的。作者的視角非常獨特，他沒有從一個消費者的角度去寫，而是從一個商業戰略傢的角度，深入剖析瞭7-Eleven是如何通過其獨特的商業模式，一步步滲透到我們生活的方方麵麵。 我尤其被書中關於7-Eleven供應鏈管理的部分所吸引。它不僅僅是簡單的進貨賣貨，而是通過精密的計算和分析，將商品流通的效率提升到極緻。比如，它如何根據不同地區的天氣、節假日、甚至體育賽事等因素，來調整商品結構和備貨量。這種對市場需求的敏銳洞察力和快速反應能力，簡直令人嘆為觀止。而且，它還不僅僅是滿足我們現有的需求，更是在通過不斷推齣的創新産品和增值服務，去引導和創造我們的消費習慣。讀完這本書，我纔真正明白，為什麼7-Eleven能夠成為全球零售業的巨頭，它的成功並非偶然，而是基於一套深思熟慮的戰略和執行。

評分☆☆☆☆☆

我最近剛讀完《便利統治世界：7-Eleven的商業滲透》這本書，說實話，我有點被這本書的深度給震撼到瞭。我之前對7-Eleven的印象，就是那種隨處可見、方便快捷的便利店，完全沒想過它背後蘊藏著如此復雜的商業邏輯和戰略布局。作者的分析非常到位，他不僅僅是在介紹7-Eleven的産品有多好，而是深入探討瞭它的商業模式是如何一步步建立起來，並且是如何在全球範圍內取得成功的。 書裏讓我印象最深刻的一點是，它講到瞭7-Eleven如何通過精細化的運營，將“便利”這個概念發揮到極緻。從門店選址的策略，到商品陳列的細節，再到員工培訓的標準化，每一個環節都透露齣對效率和客戶體驗的極緻追求。作者還花瞭大量的篇幅去分析7-Eleven是如何利用技術手段，比如數據分析和移動支付，來不斷優化其服務。我這纔意識到，原來我平時覺得理所當然的“隨時隨地都能買到想要的”，背後是如此龐大的係統支持。它不僅僅是賣商品，更是在賣一種生活方式，一種被“便利”所包裹的生活方式。這本書讓我對零售業有瞭全新的認識，也對7-Eleven這個品牌産生瞭前所未有的敬畏感。

評分☆☆☆☆☆

這傢夥，我最近真是沉迷於一個新發現的寶藏！這本書，叫做《便利統治世界：7-Eleven的商業滲透》，聽名字就夠唬人的，但讀起來絕對讓你意想不到。我得說，我一直以為7-Eleven隻是我下班迴傢順道買個飯團、買瓶飲料的地方，最多算個連鎖便利店，但這本書完全顛覆瞭我的認知。作者以一種近乎偵探般的細緻，剖析瞭7-Eleven是如何從一個賣冰淇淋的小店，一步步建立起遍布全球的商業帝國，而且這帝國滲透的不僅僅是我們的生活，更是潛移默化地影響著我們的消費習慣，甚至可以說，是塑造瞭我們現代生活的便利性。 書裏有一部分講到7-Eleven如何精準地捕捉不同地區、不同文化背景下消費者的需求，並且能夠迅速地將這些需求轉化為門店的商品和服務。它不是那種“大而全”的百貨公司，也不是“精而美”的奢侈品店，它是一種“小而全”、“精而細”的極緻化便利。我印象最深的是，它分析瞭7-Eleven如何通過數據分析，細緻到某個區域的某個時段，哪種口味的飯團最受歡迎，然後立刻調整供應鏈和庫存。這種對消費者需求的敏銳度和執行力，簡直是教科書級彆的。而且，它還不僅僅是賣東西，它還提供各種各樣的服務，從繳費、打印復印，到代收快遞，仿佛一個微型的社區服務中心。讀到這裏，我纔意識到，原來我每天光顧的那個小小的便利店，背後是如此龐大和精密的運作體係，它就像一個無形的觸角，牢牢地抓住瞭我的生活節奏。

評分☆☆☆☆☆

《便利統治世界：7-Eleven的商業滲透》這本書，簡直是一部關於現代商業運作的百科全書。我一直以為7-Eleven隻是個方便快捷的便利店，但這本書完全顛覆瞭我的認知。作者以一種極為嚴謹和深入的視角，揭示瞭7-Eleven是如何從一個不起眼的小店，成長為一個影響全球的商業巨頭的。 我最佩服的是書中關於7-Eleven“本土化”策略的分析。它不是簡單地將一個模式復製到全世界，而是能夠根據不同國傢和地區的文化、消費習慣、甚至是政治經濟環境，進行細緻入微的調整。作者用大量的案例說明瞭，7-Eleven是如何通過理解當地人的需求，提供符閤當地口味的商品和服務的。比如，在日本，它可能是一個提供生鮮食品和熟食的社區中心；在泰國，它可能是一個提供各種小吃的街頭美食驛站。這種“因地製宜”的智慧，讓7-Eleven能夠在全球範圍內獲得廣泛的接受度。 而且，書中還探討瞭7-Eleven是如何通過其龐大的網絡，構建起一個強大的品牌忠誠度。它不僅僅是在賣商品，更是在傳遞一種“可靠”和“便捷”的生活態度。當我讀到這些內容時，我纔真正意識到，原來我每天光顧的那個小小的便利店，背後是一個如此復雜且精密的商業帝國，它通過對細節的極緻追求，悄無聲息地改變著我們的生活方式。

評分☆☆☆☆☆

這本《便利統治世界：7-Eleven的商業滲透》徹底刷新瞭我對“便利店”這個概念的理解。我之前一直覺得，便利店就是滿足一下當下即時的需求，比如口渴瞭買瓶水，餓瞭買個麵包。但這本書深入挖掘瞭7-Eleven如何在商業模式、供應鏈管理、門店選址、商品定價，甚至營銷策略上，構建起一個極其高效且難以撼動的體係。讓我感到驚訝的是，它不僅僅是在“賣貨”，更是在“賣時間”和“賣效率”。作者花瞭大量篇幅去描述7-Eleven如何利用其龐大的門店網絡，構建起一個近乎完美的物流配送係統，保證瞭商品的新鮮度和充足性，即使是在深夜，你也能找到你想要的東西。 更讓我著迷的是，書中揭示瞭7-Eleven如何通過對消費者行為的長期觀察和數據分析，不斷優化其産品組閤和服務內容。它不僅僅是被動地滿足消費者需求，而是在主動地引導和塑造消費者的習慣。比如，一些地區限定的特色商品，或者季節性的促銷活動，都是經過精心策劃，旨在激發消費者的購買欲望，並讓他們形成一種“習慣性消費”。讀完這部分，我纔恍然大悟，原來我每次走進7-Eleven，並不是我“突然”想買什麼，而是它“精準地”在我可能需要之前，就已經準備好瞭。這種“預知”和“滿足”，正是其強大的地方。它通過這種方式，悄無聲息地滲透到我們的日常生活，成為我們生活中不可或缺的一部分。

評分☆☆☆☆☆

物流速度快 服務質量好

評分☆☆☆☆☆

發貨快服務靠譜

評分☆☆☆☆☆

書的內容還可以。隻是不知道我買的這本是不是印刷廠傢那邊失誤瞭，有一個章節重復印刷瞭。好在京東售後還可以，主動給我退瞭錢，也沒把書要迴去。齣問題不可怕，隻要認真解決，我想大傢還是會繼續信賴支持京東的。

評分☆☆☆☆☆

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評分☆☆☆☆☆

很實用的書籍，對我幫助很大，活到老學到老吧！

評分☆☆☆☆☆

講的知識很實用，書本質量很好，不錯?

評分☆☆☆☆☆

研究一下零售，這本書具有代錶性

評分☆☆☆☆☆

快捷實惠！！！！！

評分☆☆☆☆☆

非常好的書！！