领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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[美] John Parker Stewart（约翰·帕克·斯图尔特），Daniel J.Stewart（丹尼尔·J·斯图尔特）著，王育梅译

图书标签:

领导力
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出版社：电子工业出版社

ISBN：9787121299919

版次：1

商品编码：12052212

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-09-01

用纸：轻型纸

页数：228

字数：177000

正文语种：中文

具体描述

编辑推荐

适读人群：带团队的领导者

培养领导力就像淘金一样，你无法直接“淘到”大金块，而是淘到无数的金沙，聚沙成塔，“淘成”大金块。作者将抽象的领导力，变成身边随时随地可实践提升的点滴行为能力：按对内对外、对人对事划分为四象限21项领导力行为习惯，并且每项行为习惯提供30~40条久经检验的实践建议。

内容简介

两位作者在书中详细介绍了多年潜心研究所得的领导力提升模型――LEAD NOW，以及如何通过该模型提升自身领导力，改善组织绩效，带领团队走向成功。该模型实用、有效、易于教导和学习，不仅系统归纳出基于四维度21项领导力提升清单，更提供了各项领导力提升的实用技巧、练习、行动计划，有效地帮助领导者与组织快速提升。在本书中，你将会找到实用的个人教练清单与步骤，帮助你个人成长，进而成为卓越的领导者。

作者简介

王育梅（Ligo Wang）王育梅，AACTP美国培训认证协会中国区主席及国际认证课程导师。曾担任TOASTMASTERS国际演讲会大中国区主席（全球第三大非盈利组织，覆盖 130个国家超过30万成员），为中国大陆及香港澳门在内地区超过8000会员提供沟通力和领导力成长的服务，目前担任首席形象大使（Chief Ambassador）负责推广全球教育计划在中国的实施与实践。Ligo致力于以结果为导向（强化行为能力/改善绩效成果）的企业人才梯队培养研究，擅长基于行动学习和学习地图的国际领先思路、工具及方法，针对企业提供培训咨询服务。服务过的部分客户包括：中国海关总署、中国钢铁集团、中国海运集团党校、南方航空集团、交通银行总行培训中心、中国联通集团培训中心、中国移动、广东移动、中国银行上海分行、中国建行四川省分行、兴业银行、王老吉药业、南孚电池、雅莹、佳兆业地产、新城地产等。Ligo在中山大学岭南学院&麻省理工大学获得IMBA国际工商管理硕士学位，从Judith DeLozier获得美国NLP大学国际认证资深导师资质，是《培训》常年杂志的专栏作者，曾获得《培训》杂志“2015年度*受欢迎文章TOP20”奖项。

约翰·帕克·斯图尔特（John Parker Stewart）

约翰是国际知名的高管教练、领导力和组织发展顾问，美国国家获奖培训师，曾担任各政府和国家机构教练，也是广受欢迎的演说家、作者。从事教练和培训工作超过35年，为全球上千家企业提供服务。

他的客户包括美国国家航空航天局、洛克希德马丁（全球*一大军火公司）、花旗银行、东芝、施乐、雪佛龙、雷神、香港电讯、通用、壳牌-马来西亚、美国凯撒医疗、澳大利亚电信、美国空军、美国能源部、肯尼迪航天中心、波音、IBM、罗克韦尔自动化（全球*大工业自动化与信息公司）、英国宇航系统（世界第三大军火公司）、田纳西河流域管理局、杜克能源、诺斯洛普·格鲁门（世界第四大军工生产厂商），以及其他众多的政府机构及商业企业。

丹尼尔? J?斯图尔特（Daniel J. Stewart）

丹尼尔擅长带领大规模组织的发展和变革管理。在过去的十年中，他作为组织发展的内外部顾问，为众多企业提供了领导力和团队发展、组织设计、教练、战略思维、流程改进等的服务，服务过的企业有科尔士百货公司、捷蓝航空、亚美亚通讯设备、洛克希德·马丁、VC start-ups。

丹尼尔在杨百翰大学获得国际关系学院学士学位，在科罗拉多大学获得组织沟通与发展硕士学位。他在《Executive Excellence》《Practicing OD》《Proposal Management (APMP)》杂志，以及HR.com均有文章发表。

精彩书摘

　　《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》：
　　1.看看自己是否曾经经历过以下诚信困境：
　　我是否损害了他人的信誉？
　　我是否会破坏我努力经营的信任关系？
　　我的母亲会怎么说？
　　如果此事成为报纸的头条新闻，我会作何感想？
　　这对所有人都公平吗？
　　我如何看待我自己的行为？
　　我如何向我的家庭解释我的行为？
　　这会带来一个双赢的互利关系吗？
　　2.谨慎承诺，人们会记得并期待你做到。在你真正有计划（并能够完成）的情况下才做承诺。记录、自我监督你的所有承诺（直接的或暗示的）。你是否能跟进到底把事情做好，将直接影响其他人对你日后承诺的信任程度。
　　3.你的行为是你价值取向的最佳表率。
　　4.你的组织中是否把价值取向书写成文了？如果有，把它找出来并仔细阅读，真实地学习和理解，并用组织的价值取向教导他人。你需要成为价值取向的榜样。在任何的交流过程中以身作则，鼓励他人跟随并成为典范。如果你的组织还没有成文的价值取向，现在就着手开始写。
　　5.犯错了要承认。每个人都会犯错，但甚少人会承认自己错了。别人会因为你的诚实而佩服你，并跟随你变得诚实。
　　……

前言/序言

译者序

入行12 年，深知“要给别人一杯水，自己要有一桶水”的道理，作为AACTP 美国培训认证协会中国区主席，不断提升自己的专业深度的同时，要与时俱进扩宽自己的视野。每年去美国，参加各类行业协会

的峰会，已成习惯，好的学问见识过不少，但很少有让我佩服的。2015年5 月ATD 峰会，在协会推荐下认识了本书的作者约翰和丹尼尔，短短1 个多小时的交流，拜服于此书对团队领导力培养的简单、易用、高效，是每个繁忙领导者随身携带的工具书……回到中国，我快速启动了《LEAD NOW!》的中文版翻译。

想到领导力的书籍，大部分读者脑海里可能浮现一本本“大部头”。与领导力有关的名家著作并不在少数，经典如彼得·德鲁克的《第五项修炼》，十年前读过，再翻阅仍有新的领悟与收获。

想到领导者，大部分人可能马上想到的是乔布斯、马云等，看到水平的同时也看到了差距。到达成功的彼岸，成为自我认可的领导者，可能吗？有路径吗？需要多长时间？

约翰和丹尼尔用他们38 年的高管领导力教练经验，写下了本书，前言用淘金者的故事，简单地道出了约翰和丹尼尔对领导力培养的理解：培养领导力就像淘金一样，你无法直接“淘到”大金块，而是淘到

无数的金沙，聚沙成塔，“淘成”大金块！

如何做？领导力实践五步骤

LEAD NOW！模型，是约翰和丹尼尔38 年高管领导力教练经验的高度提炼，将抽象的领导力，变成身边随时随地可实践提升的点滴行为能力：按对内对外、对人对事划分为四象限21 项领导力行为习惯，每项领导力行为习惯提供了30~40 条久经检验的实践建议。提升领导力，你只需：

1．确定维度。我想要提升的是对内部管理还是外部管理？是对人管理还是对事管理？找到自己想要提升的维度，如对内对事，对应维度为“实现卓越”。

2．确定行为习惯。阅读该维度中各项行为习惯的定义，找出其中一项你最希望提升的行为习惯。

3．找出3~5 条实践建议。阅读该行为习惯中30 条左右的实践建议，从中找出3~5 条当下自己认为最有效的建议。

4．制定行动计划。基于3~5 条实践建议，设定接下来一个月时间，自己的实践应用的具体行动方案。

5．循环。回到第1 步，再次选择提升的“1 个提升维度—1 项行为习惯—3~5 条实践建议—1 个月行动实践”。

什么时候能做到？我的目标是实现“与日俱增”

中国明代最著名的思想家、哲学家、书法家和军事家王阳明说：“知者行之始，行者知之成。”以知为指导的行，才能行之有效，脱离知的行，则是盲动。同样，以行验证的知才是真知灼见，脱离行的知则是空知。做到知行合一：一是要善于在实践中学习，边实践、边学习、边积累。二是要躬行实践，即把学习得来的知识用在实际工作中，解决实际问题。领导力提升的目标的实现，就如淘金者故事中所说的一样：聚沙成塔，与日俱增。

我从事培训行业工作12 年，如果用一句话来说明白我12 年做的是什么，就是：我帮助企业设计关键人才培养规划与实施，通过培养对象的行为和绩效变化差异，来衡量培养的最终效果。在对不同行业不同关键人才的培养规划设计和实施的过程中，关于管理者领导能力的培养，是普遍的难题。如何有效地培养并输出企业所需的领导者和管理者，通过此书，我看到了清晰的路径和方法，借由我的参与和付出，我相信无论对个人还是对组织，关于如何培养团队领导力，均会带来新的认知和收获。

在本书8 个月的翻译中，丹尼尔隔着大西洋彼岸的时差，通过无数电话、邮件、Skype，持续不断地解答我对《LEAD NOW！》翻译过程中的各种疑问。约翰和丹尼尔不仅仅是作者，更是言传身教的教练，感谢！

中文版序

英文原版的《领导力行动学习手册》，是一本紧密围绕着以结果导向的领导力培养的行动学习手册，已经出版四年。我们非常高兴地看到全球数千领导者在使用并认可本书，使用LEAD NOW!领导力模型帮助了许许多多人提升了带领团队的能力。

我们坚信，培养敏捷的、强有力的领导者，给予领导团队充分的授权，是建立真正有影响力的优秀组织的根基。我们出版本书，是为了帮助所有领导者从中获得领导力提升的个人收益、团队收益以及组织收

益。

我们非常兴奋可以将本书推荐给中国读者。我们选择中文作为本书的第一个外文版本，期待此书能帮助全世界中文范围内的领导者。我们相信并期待本书的原理能激发并培养领导者获得对商业和对团队的成

功结果。

尤为荣幸及感谢我们的中文合作伙伴——王育梅和美国培训认证协会（AACTP），将此书带入中国，通过美国培训认证协会，将帮助中国以及亚太地区的华人领导者通过学习本书而获益。感谢王育梅和美国培训认证协会的投入让这一切变为现实！我们期望与你共同走向领导力成长的旅程！

约翰·帕克·斯图尔特

丹尼尔·J·斯图尔特

前言

本书是多年研究极度繁忙的领导者的成果。大部分领导者希望持续进步，但仅是管理现有的工作，时间已不够。我们出版《LEAD NOW！》的最大动力，是希望帮助忙碌的领导者提炼一个实用的、有效的、易于教导的、易于学习的，以及与通常理解一致的领导力行为习惯提升模型。

这个模型也就是LEAD NOW！——不仅系统归纳出基于四维度21 项领导力行为习惯清单，更提供了提升各项领导力的实用技巧、练习、行动计划，有效地帮助领导者与组织快速学习并改进。本书中有实用的自我教练清单与步骤，帮助你个人成长，进而成为卓越的领导者。

LEAD NOW！领导力发展模型，为各层级的领导者如何管理和带领团队面对各种紧急关键时刻，提供了一个简单而又详尽的模型与支持。

LEAD NOW！领导力发展模型，是用超过50 年时间，对500 强企业、政府、初创公司的经验进行提炼，对各种领导力咨询项目的经验进行提炼，对长期高管教练辅导的经验进行提炼，并且将这些提炼的经验与行业最佳实践、学术研究成果等整合在一起而最终沉淀形成的成果。

LEAD NOW！模型，是繁忙的领导者在当下快速变化的环境中，提升及优化领导能力的简单有效的方法。

LEAD NOW！领导力模型，基于领导者必须从四个方面获得成果：他们的人员、他们的商业，他们的市场（外部）、他们的组织（内部）。从这四个方面进而形成了四维度杰出领导力：建立目标，实现卓越，发展自我与他人，以及领导变革。每个象限中细化形成4～7 项领导力行为习惯，形成深入发展领导力的行动计划。

领导才能对于组织的绩效表现至关重要，领导者通过聚焦及持续成长变得更好。无论你需要进行一次一对一教练、一个领导力工作坊，还是更大型的领导力提升项目，LEAD NOW！领导力发展模型为各种个性化领导力提升的实践提供了工具和方法。

使用LEAD NOW！模型，将帮助你识别并改进你作为领导者成功带领团队达成期望成果所需的行为。

本书的大部分内容来源于数百条实践总结的教练技巧，并按照21项领导力行为习惯进行分类。其中的名人名言、实践建议，以及推荐书籍等都是专门为繁忙的你定制的，并按四象限清晰划分。在每项领导力

行为习惯最后的“自我测评”环节，包含该行为习惯中关键的测评问题，帮助你对照自己当前领导力的能力与认知。测评后有“行动计划”环节，帮助你设定明确的目标进行改进。

在本书的最后，还有领导力训练与测试，当你新晋到一个管理职位、与新同事进行合作，或者寻求当前职位工作的改进时，这些领导力训练与测试是非常有帮助的。

本书中每章都会有以下模块，指导你更好地使用这本领导力工具书：

自我测评。自我测评给予你进行领导力自我评估的工具，通过测评，帮助你评价分析你自身的领导才能、技巧以及行为能力现状。

我的笔记。让你随时记录下你阅读本书过程中的各种想法。

行动计划。出现在两种情况下：（1）每个领导力维度中（帮助你根据每个领导力维度的学习进行行动计划的设计）；（2）独立的行动计划。

再版后的新版本设计让本书成为一本完整的领导力工具书，帮助你获得你期望的领导力提升成效。那么，你的挑战是提升你的能力、才能、技巧等，帮助你通过努力提升到你期望达到的状态！

《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》前言：在变革时代，领导力的本质与重塑我们正身处一个前所未有的变革时代。技术飞速发展，市场瞬息万变，全球化浪潮席卷，社会结构日益多元。在这样的背景下，传统的领导力模型正在接受严峻的考验，而新的挑战则层出不穷。组织需要更敏锐的洞察力、更果断的决策力、更强大的凝聚力，而这一切的驱动力，都来自于卓越的领导力。然而，领导力并非天生的皇冠，也不是遥不可及的理论。它是一种可以通过学习、实践和持续改进而不断提升的能力。真正有效的领导者，并非那些拥有宏大理论架构的人，而是那些能够在日常工作中，将领导力的核心要素内化于心，外化于行，并不断打磨升华的人。本书《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》正是基于这一理念而创作。它不是一本空谈理论的学术著作，也不是一套抽象的领导力框架。相反，它是一本行动指南，一本实践工具包，旨在帮助每一位渴望成为更优秀领导者的人，系统地学习、掌握并内化21项至关重要的领导力行为习惯。在本书的编写过程中，我们深入研究了众多成功领导者的特质与实践，借鉴了领先的组织行为学研究成果，并结合了实际的商业运作经验。我们提炼出了21个最具影响力的、可观察、可衡量、可复制的领导力行为习惯，并将其分解为具体、可操作的步骤和方法。每一个行为习惯都配有详细的解释、丰富的案例分析、以及切实可行的练习方法，确保读者能够真正地将所学转化为行动，并在自己的工作和生活中得到体现。我们相信，领导力不是静态的，而是动态的，是不断学习和适应的过程。本书的“行动学习”理念，正是强调在实践中学习，在学习中实践。通过本书提供的工具和框架，你将被引导去反思自己的领导行为，识别改进的空间，并有针对性地发展你的领导力肌肉。无论你是初露锋芒的新晋管理者，还是身经百战的资深领导者，亦或是渴望在团队中发挥更大影响力的骨干成员，本书都将是你迈向更高领导力境界的宝贵伙伴。它将帮助你：清晰地认识并理解什么是真正有效的领导力行为。掌握实用的方法和技巧，将领导力理论转化为日常行动。系统地提升你的沟通、决策、激励、团队建设等关键领导力维度。建立可持续的领导力发展体系，让你在职业生涯中不断突破。成为一个更具影响力、更受尊敬、更能够带领团队取得卓越成就的领导者。请准备好，踏上这段充满发现与成长的旅程。让我们一起，用行动，塑造更强大的领导力。 --- 引言：领导力的“习惯化”——从知到行的跃迁在瞬息万变的商业世界中，领导力的重要性不言而喻。然而，我们常常会发现，许多管理者虽然深谙理论，却在实际工作中力不从心；一些有志于提升领导力的个人，也常常感到理论与实践之间存在难以逾越的鸿沟。这其中的关键，在于领导力能否真正地“习惯化”——即，将那些抽象的领导力原则，内化为自然而然、无需刻意思考就能执行的行为习惯。本书《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》正是聚焦于这一“习惯化”的过程。我们深信，真正的领导力并非源于一时的灵感或偶尔的杰出表现，而是体现在日复一日、年复一年的持续行动之中。那些卓越的领导者，之所以能够带领团队克服重重挑战，达成非凡成就，正是因为他们已经将一系列高效的领导力行为，转化为根深蒂固的行动习惯。那么，什么是“领导力行为习惯”？简单来说，它们是指那些经过验证的、能够有效激发团队潜能、推动组织发展、并塑造积极工作氛围的、具有高度可操作性的领导者行为模式。这些习惯并非僵化的教条，而是灵活的工具，可以根据不同的情境和挑战进行调整和应用。本书的目标，正是帮助你解锁这21项核心的领导力行为习惯，并通过“行动学习”的方式，将它们深度植入你的行为体系。我们摒弃了冗长抽象的理论阐述，而是将精力集中在“如何做”上。每一个章节都将围绕一个具体的领导力行为习惯展开，为你提供清晰的定义、丰富的实践指导、以及自我评估和改进的工具。为什么选择“21项”？数量的设定并非随意。经过大量的案例分析和实践反馈，我们发现，21项行为习惯覆盖了领导力最核心的领域，并且在数量上具有一定的挑战性，能够促使你进行系统性的学习和刻意练习，但又不至于过于庞杂而让你望而却步。这21项习惯，从沟通、决策、授权，到激励、发展、创新，几乎涵盖了领导者在日常工作中需要面对的方方面面。 “行动学习”的精髓本书的核心方法论是“行动学习”。这意味着，学习的起点是行动，学习的过程也在行动中，学习的检验也通过行动的效果来衡量。我们鼓励你： 1. 认知与反思：理解每一个领导力行为习惯的内涵及其重要性。 2. 规划与实践：设定具体的行动目标，并将习惯应用于日常工作中。 3. 观察与反馈：留意行动的效果，收集来自团队的反馈。 4. 调整与巩固：根据反馈和效果，调整实践方法，并将成功的经验转化为稳定的习惯。这种循环往复的行动学习过程，将帮助你跳出“纸上谈兵”的困境，真正实现领导力的内化与外化。本书的结构与使用指南本书共分为21个章节，每一章独立探讨一项领导力行为习惯。建议你按照章节顺序阅读，但也可以根据自己的需求，选择你最感兴趣或最需要改进的章节进行重点学习。在每一章中，你将找到：行为习惯定义与重要性：深入解析该习惯的内涵、关键要素以及为何它对领导力至关重要。为什么它难以养成：探讨阻碍养成该习惯的常见障碍和误区。如何行动：提供具体、可操作的步骤、技巧和方法，指导你如何开始实践。实战案例：通过真实的商业案例，展示该习惯在不同情境下的成功应用。自我评估与反思：提供评估工具和引导性问题，帮助你审视自身的实践情况，并进行深度反思。提升策略：给出进一步深化和巩固该习惯的建议。行动计划模板：鼓励你制定个性化的行动计划，将学习转化为切实可见的改变。写给读者的话领导力的提升是一场马拉松，而非短跑冲刺。它需要耐心、毅力，更需要正确的方向和持续的努力。请记住，每一次微小的改进，每一次成功的实践，都将是你迈向更强大领导力的坚实一步。本书的目标，是成为你在这段旅程中不可或缺的伙伴。我们期待，通过《领导力行动学习手册》，你能够点燃内在的领导潜能，掌握实用的领导力技能，最终成为那个能够激励他人、引领团队、创造非凡的杰出领导者。让我们从第一个领导力行为习惯开始，开启你的行动学习之旅吧！ --- 内容预览：部分领导力行为习惯的深度解析（示例）以下是本书中部分章节内容的预览，旨在展示本书的写作风格和深度。请注意，这并非全书内容，而是对本书价值的初步呈现。第一章：清晰界定期望——“明确的方向比盲目的奔跑更重要” 行为习惯定义与重要性：清晰界定期望，是指领导者能够明确、具体地向团队成员传达工作的目标、任务要求、衡量标准、时间节点以及可能遇到的风险和挑战。这不仅仅是发布一项指令，而是确保每一个团队成员都能准确理解“做什么”、“为什么做”、“怎么做”、“何时完成”以及“成功的标准是什么”。在快速变化的环境中，清晰的期望是团队行动的基石。它能极大地减少因误解、信息不对称而产生的沟通成本和执行偏差。当团队成员清楚自己的职责和目标时，他们能够更有方向感、更自主地开展工作，也能更有效地进行协作。缺乏清晰的期望，就像在一片迷雾中前行，即使每个人都在努力，也可能走向错误的方向，或是在不必要的地方消耗宝贵的资源。为什么它难以养成： 1. “大家都明白”的误区：许多领导者习惯性地认为，某些信息是“常识”或“大家都应该知道的”，因而忽略了清晰传达的必要性。 2. 沟通的模糊性：在沟通时，领导者可能使用含糊不清的语言，或者过于依赖下属的“领悟能力”。 3. 对细节的忽视：领导者可能只关注大方向，而忽略了具体的执行细节和衡量标准。 4. 时间压力：在紧迫的时间压力下，领导者倾向于匆忙传达信息，导致信息不完整或不清晰。 5. 害怕被认为“事必躬亲”：有些领导者担心过多地解释会显得自己不信任下属，从而选择简化沟通。如何行动： 1. SMART原则的应用：运用SMART原则（Specific-具体的，Measurable-可衡量的，Achievable-可实现的，Relevant-相关的，Time-bound-有时限的）来设定和传达目标。具体（Specific）：任务内容是什么？要达到什么具体结果？可衡量（Measurable）：如何评估任务是否完成？成功的标准是什么？有哪些关键指标？可实现（Achievable）：这个目标是否现实？团队是否具备完成任务的能力和资源？相关（Relevant）：这个任务与团队的整体目标、部门的战略方向有何关联？为什么要做这件事？有时限（Time-bound）：任务的起止时间是什么？关键的里程碑是什么时候？ 2. 采用“复述与确认”机制：在传达重要信息后，请接收信息的一方用自己的话复述一遍，确保理解无误。例如：“您能复述一下您对这个项目的理解，以及您下一步的计划吗？” 3. 书面记录与沟通：对于关键的任务和要求，务必进行书面记录，并通过邮件、项目管理工具等方式进行正式传达，并留存记录。 4. 明确“不做什么”：有时，明确界定“不做什么”和“做什么”一样重要，可以帮助团队避免不必要的探索和无效的努力。 5. 设定清晰的“问责”框架：在界定期望时，就应该明确谁对什么结果负责，以及出现问题时如何处理。 6. 差异化沟通：针对不同成员的经验水平和熟悉程度，调整沟通的深度和方式。实战案例：某科技公司的项目经理艾伦，负责一个跨部门的新产品开发项目。在项目启动会议上，艾伦没有仅仅宣布“我们要开发一款革命性的智能家居设备”。他首先详细阐述了这款设备的市场定位、目标用户画像、核心功能、性能指标（如响应速度、功耗、安全性等）、预期的用户体验、以及项目在公司整体战略中的地位（“为什么做”）。接着，他明确了各部门的任务分解、关键里程碑节点（如原型设计完成时间、测试周期、发布日期），并指定了各环节的负责人。最重要的是，他设立了一个“风险与挑战”讨论环节，鼓励大家提出潜在问题，并与团队共同商议应对预案。项目启动后，艾伦还建立了每周的简短站会，让各小组汇报进展、遇到的问题及下一步计划，并在周报中要求大家量化成果，避免了项目过程中因沟通不畅而导致的延误和返工。自我评估与反思：在过去的一个月里，您向团队传达了多少次“关键任务”？在传达这些任务时，您使用了SMART原则吗？哪些要素您经常忽略？您的团队成员在执行任务时，是否经常对要求产生疑问？您是否习惯性地让团队成员复述您的指示？在日常沟通中，您是否经常使用含糊不清的语言？提升策略：每日晨会/周会：利用固定的团队会议时间，集中清晰地传达当日或当周的关键目标和期望。 “期望检查表”：针对复杂任务，准备一份“期望检查表”，确保所有关键要素都已传达。导师或同伴反馈：请信任的同事或导师观察您的沟通方式，并提供关于期望传达清晰度的反馈。情景模拟练习：针对一些可能产生模糊理解的情景，进行模拟沟通练习。行动计划模板：本周目标：在本周向团队传达至少X个关键任务，并确保使用SMART原则。具体行动：周一：与产品开发团队明确下一季度新功能开发的目标、指标和时间表。周三：与市场营销团队讨论下个月产品推广活动的具体目标、KPI和时间节点。每日：在团队例会中，要求新项目的负责人复述其主要目标和关键路径。衡量标准：团队成员在执行任务时，提出疑问的数量是否减少。 --- 第八章：积极倾听——“听懂比说出更能解决问题” 行为习惯定义与重要性：积极倾听是一种有意识地、专注于理解对方观点、感受和意图的沟通方式。它不仅仅是“听到”对方说话，更是通过眼神交流、身体语言、提问和适时反馈，来确认自己是否准确地理解了对方的信息，并让对方感受到被尊重和被理解。在领导力实践中，积极倾听是建立信任、收集真实信息、发现潜在问题、以及有效解决冲突的关键。一个能够积极倾听的领导者，更容易洞察团队成员的真实想法和需求，从而做出更明智的决策，并建立更强大的团队凝聚力。相反，一个不懂倾听的领导者，即使拥有再多的信息和理论，也可能因为无法真正理解下属的反馈而错失良机，甚至加剧矛盾。为什么它难以养成： 1. 准备反驳的心态：许多人在倾听时，脑子里已经开始准备自己的回应或反驳，而不是专注于理解对方。 2. 急于给出解决方案：领导者常常习惯于扮演“解决者”的角色，一旦听到问题，就急于给出答案，而忽略了深入探究问题的根源。 3. 被打断的习惯：在对话中，领导者可能因为自己的想法占据主导，而频繁打断对方的发言。 4. 分心：在倾听时，容易被其他事务、思绪或环境干扰而分心。 5. 缺乏同理心：无法站在对方的角度思考问题，难以理解对方的情绪和感受。如何行动： 1. 全神贯注：放下手中的工作，保持眼神接触，身体稍微前倾，表明你正在关注对方。 2. 避免打断：除非对方语意不清需要澄清，否则尽量让对方完整地表达自己的观点。 3. 运用“复述与概括”技巧：在对方说完一段话后，用自己的话复述对方的主要观点，并询问是否理解正确。例如：“您的意思是，您认为我们应该优先投入资源在X方面，因为Y和Z是主要顾虑，对吗？” 4. 提出开放式问题：使用“什么”、“如何”、“为什么”、“您能详细说说吗”等开放式问题，鼓励对方进一步阐述。 5. 关注非语言信号：注意对方的语气、语速、肢体语言和面部表情，这些都能传递重要的信息。 6. 延迟评判：在完全理解对方的观点之前，避免做出任何形式的评判或批评。 7. 适时反馈与肯定：用点头、微笑或简短的肯定语（如“嗯”、“我明白了”）来表示你在认真听。 8. 同理心练习：尝试设身处地地理解对方的情绪和动机，即使你不同意他们的观点。实战案例：一家广告公司的客户总监莉莉，在一次客户会议上，客户代表表达了对近期一次广告活动的强烈不满，认为效果远未达到预期。莉莉没有急于解释广告策略或推卸责任，而是首先保持沉默，认真倾听客户的每一句话，并观察客户的表情。当客户说完后，莉莉说道：“我听到您非常失望，您觉得这次广告投放的关键问题在于触达的受众不够精准，并且转化率非常低，这是您最担心的地方，对吗？” 客户代表点头并补充了一些具体的数据。莉莉接着问：“您能详细说说，您认为在哪些方面我们可以做得更精准吗？您对精准触达的期望值是怎样的？” 通过这样一系列积极的倾听和提问，莉莉不仅了解了客户的核心痛点，也为后续提出有效的解决方案奠定了基础，最终成功挽回了客户的信任。自我评估与反思：在最近的几次谈话中，您有多少次完全专注于对方的发言？您是否经常在对方说话时，已经在脑中组织自己的回应？您是否经常打断别人的话？在与团队成员交流时，您是否经常使用开放式问题？您是否能够准确地捕捉到对方话语背后的情绪？提升策略： “倾听挑战”：在一周内，刻意在每次谈话中至少使用一次复述或概括技巧。冥想与专注力训练：通过冥想等方式提升自己的专注力和当下觉察能力。录音与复盘：如果可能，在征得对方同意后，录下自己与他人的谈话，并回听分析自己的倾听表现。向优秀的倾听者学习：观察身边那些善于倾听的人，学习他们的沟通方式。行动计划模板：本周目标：在与团队成员的每一次一对一沟通中，至少练习两次积极倾听的技巧（如复述、开放式提问）。具体行动：周二：与小张就他最近项目遇到的困难进行沟通，重点在于理解他的挑战，而非立即提供方案。周四：与团队成员讨论新产品发布的策略，鼓励大家畅所欲言，并用积极倾听的方式回应。衡量标准：团队成员在沟通后，是否表示“您理解我的意思”或“您问到了点子上”。 --- （本书将以类似的方式，详细介绍并解析以下19项领导力行为习惯，直至共计21项。）授权与赋能：激发团队成员的主动性和创造力。清晰的沟通：确保信息准确、高效地传递。有效的反馈：帮助团队成员成长和改进。激励与认可：营造积极的工作氛围，提升团队士气。冲突管理：以建设性的方式化解分歧。建立信任：成为团队成员可以依靠的领导者。培养人才：关注团队成员的成长和发展。做出明智决策：基于数据和洞察，果断决策。拥抱变革：带领团队适应和引领变化。持续学习：保持好奇心，不断精进自己。战略思维：拥有长远眼光，为组织指明方向。责任担当：为团队和结果负责。建立愿景：描绘鼓舞人心的未来蓝图。培养协作：促进团队内部和跨部门的合作。解决问题：识别根源，寻找创新解决方案。管理时间与精力：高效地分配资源，保持最佳状态。展现同理心：理解并关怀团队成员。鼓励创新：营造支持新想法和尝试的环境。以身作则：用自己的行为影响和感染他人。结语：行动，是通往卓越领导力的唯一路径《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》是一本关于“做”的书。我们相信，领导力的提升并非一蹴而就，而是一个持续行动、反思、改进的过程。希望本书能够成为你在这条道路上强有力的助手，指引你掌握实用的工具，养成卓越的习惯，最终成为你理想中的领导者。现在，就请翻开下一页，开始你的行动学习之旅吧！

用户评价

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这本《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》简直是我近期遇到的宝藏！作为一名在管理岗位摸爬滚打多年的“老兵”，我一直深信，真正的领导力并非与生俱来，而是可以通过持续的实践和刻意练习来打磨的。这本书恰恰抓住了这一点，它没有空谈理论，而是直指核心——行动。我尤其喜欢它将复杂的领导力概念分解为21项具体的、可操作的行为习惯，这一点就极大地降低了学习的门槛。书中对于每一项行为习惯的解读都十分透彻，不仅阐述了“是什么”，更重要的是“为什么”以及“如何做”。我特别欣赏它在“如何做”这一部分提供的详实指导，比如如何进行有效的反馈、如何建立信任、如何授权等等，都提供了非常具体的步骤和建议，读来让人跃跃欲试，仿佛手中握着一张清晰的“行动地图”。书中的案例也很贴切，让我能将抽象的概念与现实工作场景联系起来，从而更好地理解和应用。它更像是一位经验丰富的导师，在耳边低语，引导我一步步改进自己的领导方式。

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作为一名初入管理层的新晋领导者，我对如何才能真正带领好一个团队感到迷茫。市面上很多关于领导力的书籍，要么过于理论化，要么太过笼统，难以转化为实际行动。《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》这本书，简直就是为我量身定做的！它将领导力分解为21个具体、可操作的行为习惯，每个习惯都配有详细的解释和实践指导。我特别喜欢书中强调的“行动学习”理念，这意味着我不再是被动地接受信息，而是被鼓励去实践、去反思、去调整。书中的一些方法，比如如何有效地进行一次一对一沟通，如何激励团队成员，都让我受益匪浅。读这本书的过程，就像是与一位经验丰富的导师进行了一场对话，他不仅告诉我“应该做什么”，更重要的是告诉我“如何做”，以及在做的过程中如何学习和成长。这本书让我感到，成为一名优秀的领导者并非遥不可及，而是可以通过持续的努力和正确的方向来实现的。

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坦白说，刚拿到这本书的时候，我抱着一种“又一本领导力书”的心态，但读下去之后，我彻底改变了看法。它没有那种让人望而却步的学术腔调，而是用一种非常接地气、甚至有点“干货满满”的方式，为我打开了通往更有效领导力的大门。最让我惊喜的是，它强调的是“习惯”的养成，这与我一直以来对于“技能”的理解有所不同。书中提到的21项行为习惯，我发现很多都是我在日常工作中常常忽略或者做得不够到位的地方。例如，关于“倾听”这一点，它不仅仅是让你“听”，更重要的是如何“听懂”，如何通过积极的回应让对方感受到被尊重和理解。书中提供的练习方法也非常实用，我尝试了几种，确实能感受到细微但积极的变化。它不是那种读完就忘的书，而是鼓励你立刻行动，并在行动中学习、成长。这本书就像是一面镜子，照出了我领导力上的盲点，同时又提供了一系列“药方”，让我知道如何去弥补。

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我通常对这类“手册”类的书籍持保留态度，总觉得它们过于模式化，缺乏深度。《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》却出乎意料地击中了我。它没有用华丽的辞藻去包装空洞的概念，而是直接、务实地切入领导力行为的核心。书中提炼出的21项习惯，我发现很多都与我日常工作中遇到的挑战息息相关。而且，它并非简单地罗列，而是深入剖析了每项习惯背后的逻辑，以及如何将其内化为自身行为模式。我尤其欣赏它对于“可实践性”的强调。书中的建议并非空中楼阁，而是基于实际工作场景，提供了很多具体的工具和方法。例如，在关于“目标设定”的章节，它提供的不仅仅是SMART原则，更是如何将大目标分解为小步骤，并如何追踪进展，这一点对我来说非常有帮助。这本书让我明白，领导力的提升并非一蹴而就，而是需要持续的、有意识的行动来积累。

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这本书的出现，对于我来说，更像是一次“唤醒”。我一直觉得自己在团队管理方面尚可，但总觉得缺乏那种能够真正激发团队潜能、带来突破性进展的力量。翻开《领导力行动学习手册：21项可实践、可提升的领导力行为习惯》，我才意识到，原来那些看似微不足道的日常行为，竟然对领导力有着如此深远的影响。书中提出的21项习惯，每一个都像是一把钥匙，打开了我对自身领导方式的审视。它没有强迫你去改变什么，而是通过清晰的解读和具体的实践方法，让你自己去发现可以改进的空间。我尝试了书中的一些关于“赋能”和“鼓励创新”的技巧，发现团队的积极性确实有了显著提升。这本书的价值在于，它不只是提供知识，更重要的是提供了一套“行动指南”，让你能够立刻将所学转化为实践，并在实践中不断精进。它让我看到了，领导力是一种可以被刻意培养的能力，而且这种培养的过程，充满了乐趣和成就感。

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推荐的书籍，实用性很强，非常好！

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这本书的内容包括以下几点的地方

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很棒的一本书，在行动中学习，无行动，不学习～

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内容架构丰富，具备操作性。

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好

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