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[美] 約翰·D.洛剋菲勒 著

圖書標籤:

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• 創業
• 成功學
• 職場
• 個人成長
• 談判
• 營銷
• 領導力

齣版社： 江西美術齣版社

ISBN：9787548043423

版次：1

商品編碼：12124035

包裝：平裝

開本：32開

齣版時間：2017-05-01

用紙：輕型紙

內容簡介

　　洛剋菲勒的經營藝術中，有許多高明之處是可以跨越時空的，不僅能為今天的我們所用，也會成為人類文明永恒傳承的一部分。《做生意的藝術》中文版，第1-7章的內容是洛剋菲勒的迴憶錄，第8章是選自他與兒子的通信。相信這些原汁原味的文字，能幫助每個人找到自己的感覺，受到新的啓發，産生追求卓越的激情，讓自己的生活和周圍的世界變得更美好。

作者簡介

　　約翰·D.洛剋菲勒，美國實業傢、資本傢，美孚石油公司創辦人。晚年洛剋菲勒投身慈善事業，緻力於消除貧睏、疾病，捐款總計5.5億美元，樹立瞭慈善運作管理的典範，開啓瞭慈善新時代。

目錄

第yi章　做生意的首要因素：人
從簽名本上發現的人纔
平息生意夥伴間的爭論
基於生意的友誼好過基於友誼的生意
朋友的價值勝過其他所有財富的價值
留齣時間發展自己感興趣的事
第二章　做生意的原則和方法
第yi個記賬本
第yi份工作
第yi筆貸款
恪守經營原則
10%的利率
反應迅速的藉款人
募集教會資金
第三章　對企業經營管理的認識
工業托拉斯的運營
公司也有正邪之分
今天的機遇多於昨天
商人並非都“金錢至上”
第四章　石油行業的經曆
從農産品貿易到涉足石油業
開拓海外市場
標準石油公司的創建
節約成本並贏得優勢
為何能支付可觀的分紅
遵從商業的自然法則
資金的管理
公司發展的非物質因素
收購巴剋斯背後的恩怨
商業迴扣的問題
管道運輸與鐵路運輸
第五章　其他的商業經曆和商業原則
多元化投資的風險
挽救病入膏肓的企業
采礦業的經曆
為何進入造船業
聘請競爭對手
未齣過海的船務經理
從多元化投資中撤身
建立並遵從商業法則
大蕭條的經曆
第六章　贈與的藝術
贈與的精神內涵
富人的平庸與局限
大限度的慈善事業
無私奉獻是成功之路
服務社會的慷慨
支持科學研究的價值
助人的重要原則
贈與的一些基本原則
第七章　慈善托拉斯：閤作讓贈與更有效
慈善的方式
羅馬天主教的慈善事業
已收的資助申請
彼此相關的慈善機構
高等教育的資助申請
威廉·R.哈珀博士
有條件贈與的原因
慈善托拉斯
第八章　給年輕生意人的忠告
我希望你的經商意願是來自內心的
如果你是個守財奴，你將不會快樂
要有“從小人物做起”的勇氣
充滿革新精神，同時保持謹慎
生意給人的報酬，除瞭金錢還有品質的完善
光明磊落地掙錢，然後明智地花齣去
幾乎所有的商業，都需要三種人
如何管理好個人的資金
要與銀行保持長期的信任關係
同時經營幾傢公司而又有閑暇的秘訣
確立“公司裏沒有不稱職的人”的人纔觀
以積極的態度看待失敗，允許員工犯錯誤
感人是一種既高尚又微妙的領導藝術
尊重並重視銀行經理的經驗和建議
與他人閤作並贏得信任的秘訣
不要把所有的雞蛋放在一個籃子裏
沒有什麼事比恐懼本身更可怕
隻說不做的人就像是長滿荒草的花園

精彩書摘

　　從簽名本上發現的人纔
　　由於隻是一些零散、非正式的迴憶記錄，所以我可能會絮叨很多小事情，請大傢見諒。
　　迴顧我的一生，腦海中留下的鮮活的迴憶便是和老同事共事的那些場景。在本章談起這些朋友，而不談彆的朋友，並不是說其他人對我不重要，我隻是想在後麵的章節中，再談談早期的那些朋友。
　　人們可能會忘記與一個老朋友初次相逢時的情景，或者對一個老朋友的第yi印象是什麼，但我永遠不會忘記第yi次見標準石油公司現任副總裁約翰·D.阿奇博爾德先生（John.D.Archbold）時的情形。
　　那是大約35年或40年前，當時我正周遊全國，與生産商、煉油商、代理商交流，四處考察，瞭解市場行情，尋求商機。
　　一天，在油田地區附近有個聚會，當我到達旅館時，裏麵已經擠滿瞭石油行業的商人，我看到簽到本上寫著一個大大的名字：約翰·D.阿奇博爾德，每桶4美元。這是一個富有朝氣、熱情四射的傢夥，不失時機地進行宣傳，在簽到本的簽名後麵還加上瞭廣告語“每桶4美元”，估計沒有人會懷疑他對石油業的堅定信念瞭。每桶4美元的呐喊非常引人注目，因為當時原油的價格遠低於此，這次爭取高價的戰役一炮奏響——因為這個價格令人難以置信。但阿奇博爾德先生終不得不承認，原油不值“每桶4美元”，即便如此，他始終保持著熱情、乾勁和無與倫比的影響力。
　　他天性幽默。法庭是一個嚴肅的場閤，有一次，他齣庭作證時，對方律師問他：“阿奇博爾德先生，你是這個公司的董事嗎？”
　　“是的。”
　　“你在這個公司擔任什麼職務？”
　　他立刻迴答道：“爭取更多分紅。”這個迴答將那位學識淵博的律師引到瞭另一個問題上。
　　我一直驚嘆於他解決問題的卓越能力。現在，我見到他的機會少瞭，他總是日理萬機，手頭有處理不完的事情，而我則遠離喧囂的商界，打打高爾夫球、種種樹，過著農夫的田園生活，即便這樣，仍然覺著時間不夠用。
　　說起阿奇博爾德先生，我必須再次強調一下，在標準石油公司工作期間，他們給予我很多聲譽，讓我愧不敢當。我非常幸運，能夠把這麼多能力超群的人聯閤在一起，他們現在都是公司中舉足輕重的人物。我與他們已經共事多年，因為他們，許多睏難重重的任務都被完成瞭，公司得以不斷發展壯大，走到瞭今天。
　　我與大部分同事都交往多年，到現在這個年齡，幾乎不到一個月（有時我覺得不到一周），就不得不給相交的傢族發齣唁電，安慰那些喪失親人的傢人。近，我數瞭一下已經去世的早期共事的同事，還沒有數完，已經60多個瞭。他們是踏實、真誠的朋友，我們共同努力，共擔風雨，一起度過瞭艱難的時光。我們曾討論、爭執、斟酌許多問題，直到終達成共識。我們彼此坦誠相對，做事光明磊落，對此我一直感到十分欣慰。沒有這些做基礎，商業夥伴就無法取得事業的成功。
　　當然，讓這些意誌堅定、堅強有力的人達成共識並不是一件容易的事兒。我們的方法是耐心傾聽、坦誠討論，每個人都開誠布公，把所有細節都拿到桌麵上討論，盡量得齣結論，終決定行動的進程。這些同伴中保守者通常占大多數，這無疑是件好事，因為大公司總是有一味擴張的衝動。成功人士通常會比較保守，因為一旦失敗，他們會失去很多。但幸運的是，也有一些野心勃勃、敢於冒險的同事，通常是公司中年輕的，雖然人數少，但敢作敢為，極具說服力，令人信服。他們希望有所作為，並快速付諸行動，他們不介意承擔工作的壓力，敢於承擔責任。我對保守者遭遇激進者——我可以稱他們為激進者嗎？——或者說是敢於冒險的人時的情形記憶深刻。在所有的事件中，我都是後者的忠實代錶。
　　恪守經營原則
　　漢迪先生之所以信任我，是因為他相信我們會采取保守、適當的經營策略來管理我們的新公司。我清楚地記得，在當時，堅守自己認為正確的商業原則是多麼難的一件事情。事情的經過是這樣的，那時公司成立沒有多久，我們重要的客戶——也就是貨運量多的客戶——提齣要求，希望在拿到提貨單前，我們能夠提前把貨給他。當然，我們希望滿足這個客戶的要求，盡管擔心失去這個客戶，但作為公司的財務人員，我仍然拒絕瞭這一請求。
　　事情看上去非同小可。我的閤夥人對於我的不妥協很不耐煩。麵對這種尷尬的狀況，我決定親自去拜訪這位客戶，看看能不能說服他。與彆人麵對麵接觸時，我總能幸運地贏得他們的友誼，再加上閤夥人的不滿情緒，這些都激勵著我背水一戰。我覺得，和這位先生見麵後，我能夠讓他明白他的提議將會樹立一個不好的範例。經過反復思考，我覺著自己的說理（我自己認為）充分，邏輯性強，能夠令人信服。見到他後，我嚮他陳述瞭所有精心設計的論據。然而他勃然大怒，絲毫不理會我的言辭，後我不得不羞愧地嚮閤夥人承認自己失敗瞭。顯然，我一無所獲。
　　自然地，我的閤夥人很擔心失去重要的客戶，但是我堅持認為，我們必須恪守原則，不能答應貨主提齣的無理要求。不過，事情並沒有想象的那麼糟，我們吃驚地發現他繼續和我們保持業務閤作，似乎什麼事也沒有發生過，也再沒提起過提前收貨的事兒，這讓我們十分感動。後來我得知，諾瓦剋的一位叫約翰·加德納的地方銀行傢，與我們的客戶交往甚密，一直密切關注著這件小事兒。直到今天，我仍認為是加德納建議我們的客戶用這種方法考驗我們，看看我們是否會違反自己宣稱的商業原則。這個有關公司堅守商業原則的故事為我們帶來瞭許多商機。
　　差不多就在那時，我開始走齣去拓展業務——我以前從來沒有嘗試過那項工作。我幾乎拜訪瞭附近所有與我們所從事的業務相關的人，也走遍瞭俄亥俄州和印第安納州。我認定拓展業務好的方法是先簡單介紹我們的公司，而不急於推銷我們的貨運服務。我告訴他們我是剋拉剋－洛剋菲勒公司的代錶，是經銷商，我並不想乾擾他們當前的業務聯係，但如果有機會的話，我們將非常願意為他們提供服務，等等。
　　令我吃驚的是，生意很快上門，我們簡直有點應付不過來瞭。公司成立的第yi年，我們的銷售額便達到瞭50萬美元。
　　然後，事實上之後的很多年，我們不斷地需要資金來運營和拓展業務。盡管取得瞭一些成功，但每天晚上睡覺之前，我都要理智地對自己說：
　　“現在隻是小小的成功，不久你就會失敗，不久你就會跌倒。隻是開瞭個好頭，你就以為自己是多麼瞭不起的商人瞭嗎？當心，不要昏瞭頭——慢慢來。”這些內心的思想鬥爭對我産生瞭深刻的影響。我擔心自己不能守住事業上的成功，因此不斷告訴自己，不要得意忘形。
　　我嚮父親藉瞭許多錢。這種金錢關係對我産生很大的壓力，在當時，並不像現在迴過頭看時這樣輕鬆幽默。有時候，他會來找我，跟我說如果生意上需要錢，他可以藉一些給我。我一直需要資金，所以即便是要付10%的利息，我仍然對父親的慷慨感激不盡。不過，在我需要錢的時候，他總會跟我說：
　　“兒子，我現在需要用那些錢。”
　　“當然沒問題，我馬上還給你，”我會說。但我知道他隻是在考驗我。我把錢還給他之後，他暫時把錢收起來，之後再藉給我。我承認這點小小的壓力對我有好處，但實際上，我非常不喜歡他通過這種方式考驗我的經濟能力，看我是否能承受住此類打擊，不過我從來沒有把這一想法告訴他。
　　……

前言/序言

《智海淘金：在不確定性中穩健掘金的商業智慧》 序言：潮起潮落，智慧永恒 在這個瞬息萬變的時代，商業的世界如同奔騰不息的河流，時而風平浪靜，時而波濤洶湧。成功的企業傢，如同經驗豐富的舵手，總能在巨浪中捕捉風嚮，在暗礁旁尋覓航道。然而，無數初涉商海的弄潮兒，卻常常在迷霧中迷失方嚮，在誘惑前步履蹣跚。《智海淘金》並非一本提供速成秘籍的工具書，更不是一本預言未來走嚮的占蔔手冊。它是一份沉澱瞭數代商業先賢智慧的凝結，是一次深入洞察商業本質的探索，是一場關於如何在不確定性中挖掘價值、實現穩健增長的深刻對話。本書旨在為那些渴望在波詭雲譎的市場中站穩腳跟、掘取真金的探索者們，提供一把洞悉全局的“金鑰匙”，點亮前行的“智慧燈塔”。 第一章：認知的基石——看見“看不見”的價值 在信息爆炸的時代，我們所見即所得的認知往往是錶麵的、片麵的。真正的商業價值，常常隱藏在現象之下，需要我們用敏銳的洞察力去發掘。《看見“看不見”的價值》這一章，將帶領讀者超越那些顯而易見的競爭對手、産品規格和價格標簽，去審視那些影響商業成敗的“隱形力量”。 價值的源頭：需求的深層肌理 我們常常被市場上的“熱點”所吸引，以為追逐潮流就能獲得成功。然而，真正的商業機會，往往源於人們內心深處未被滿足的、甚至是未被意識到的需求。本章將深入剖析需求是如何被製造、被引導，又如何隨著社會變遷而演化的。我們將學習如何通過觀察、傾聽、體驗，甚至是通過對消費者行為模式的細微分析，去捕捉那些潛藏在日常生活中的“痛點”，並將其轉化為創新産品的靈感。例如，當人們抱怨排隊過長時，我們看到的是時間成本的流失；當人們對産品復雜的操作感到睏惑時，我們看到的是易用性需求的缺失。這些看似微不足道的“抱怨”，實則是巨大的商業機遇。 隱藏的護城河：資源與能力的再定義 “資源”二字，在商業語境下，早已超越瞭傳統的土地、資金、人力。本章將探討那些更具戰略意義的“隱形資源”，包括但不限於：獨特的知識産權、深厚的行業經驗、牢固的供應鏈關係、強大的品牌信任度、以及一群忠誠且充滿激情的員工。我們將分析這些資源如何構成難以逾越的“護城河”，使企業在競爭中擁有獨特的優勢。同時，本書也將重點闡述“能力”的戰略價值，例如快速學習的能力、跨界整閤的能力、以及在壓力下保持韌性的能力。這些“軟實力”往往比顯性資産更能決定企業的長期生存與發展。 時間的朋友：價值的復利與沉澱 許多成功的商業案例，並非一夜暴成，而是經過長時間的價值積纍。本章將強調“時間”在商業價值創造中的重要性。我們將探討如何通過持續的投入，讓價值實現“復利增長”。這包括：客戶忠誠度的復利，每一次滿意的體驗都會增強客戶的粘性；品牌聲譽的復利，每一次負責任的決策都會為品牌積纍信任；技術創新的復利，每一次小的迭代都可能為未來的顛覆式創新奠定基礎。理解並尊重價值的沉澱過程，是避免急功近利、追求可持續增長的關鍵。 第二章：決策的藝術——在模糊中撥雲見日 商業決策，如同在迷霧中航行，充滿瞭不確定性。本章將聚焦於決策的藝術，探討如何在信息不完全、結果未知的情況下，做齣更理性、更具前瞻性的選擇。 數據之外的洞察：直覺與經驗的價值 現代商業強調數據驅動，然而，過分依賴數據，有時反而會讓我們錯過那些“意料之外”的機會。本章將探討如何平衡數據分析與人類的直覺和經驗。我們將分析那些偉大的商業決策，往往是在數據分析的基礎上，結閤瞭決策者豐富的行業經驗和對人性的深刻理解。學習辨彆“噪音”與“信號”，將經驗轉化為決策的“捷徑”，並掌握在關鍵時刻相信自己“第六感”的勇氣，是本章的核心。 風險的權衡：概率與代價的計算 每一次商業決策都伴隨著風險。本章將深入探討如何科學地評估和權衡風險。我們不僅要關注潛在的收益，更要對可能付齣的代價進行詳盡的分析。這包括：機會成本、潛在的聲譽損失、以及對未來戰略靈活性的影響。我們將學習如何利用概率思維，將模糊的風險量化，並找到那個“風險收益比”最優的決策點。在有限的資源下，學會“不做什麼”與“做什麼”同樣重要。 情景規劃：預見未來的多種可能 未來並非單一確定的軌跡，而是多種可能性的集閤。本章將介紹“情景規劃”這一強大的決策工具。通過設想不同的未來發展趨勢，並分析企業在各種情景下的應對策略，我們可以提前做好準備，增加在不確定性中的抗風險能力。例如，針對宏觀經濟波動、技術顛覆、政策變化等，預設多套預案，能夠使企業在突發事件來臨時，迅速做齣反應，而不是被動地手足無措。 第三章：執行的邏輯——讓想法落地生根 再好的想法，如果不能有效地執行，也隻是空中樓閣。《執行的邏輯》這一章，將聚焦於如何將戰略意圖轉化為 tangible 的成果。 目標分解與路徑設計：從宏偉藍圖到微小步驟 一個宏大的商業目標，需要被分解成一係列可執行、可衡量的小目標。本章將探討如何有效地進行目標分解，並為之設計清晰的執行路徑。我們將學習 SMART 原則的應用，確保目標具體、可衡量、可達成、相關且有時限。同時，我們將關注執行過程中可能齣現的“卡點”，並提前設計應對方案，確保整個執行鏈條順暢。 資源調配與協同作戰：激活團隊的潛能 執行是團隊的戰鬥。本章將深入分析如何有效地調配資源，並最大化團隊的協同效應。這包括：明確分工，確保每個人都清楚自己的責任；建立高效的溝通機製，及時解決信息不對稱的問題；激勵與賦權，激發團隊成員的主觀能動性；以及持續的反饋與調整，確保執行過程始終朝著既定目標前進。我們將探討如何構建一個既有秩序又不失靈活的執行體係，讓整個團隊成為一部高效運轉的機器。 迭代與優化：在實踐中不斷完善 一次性的完美執行往往是奢望。本章將強調“迭代與優化”在執行過程中的重要性。我們鼓勵在實踐中不斷學習，根據反饋及時調整策略和方法。每一次的試錯，都應被視為學習的機會，而不是失敗的終點。我們將探討如何建立有效的反饋機製，快速識彆執行中的偏差，並靈活地進行調整，最終實現目標的達成，甚至超越預期的成果。 第四章：關係的智慧——構建穩固的商業生態 商業從來不是孤立的個體行為，而是復雜的社會協作。本章將探討如何構建和維護穩固的商業關係，從而為企業的發展構建強大的生態支持。 信任的基石：誠信與承諾的力量 在商業世界中，信任是最寶貴的無形資産。本章將深入分析“誠信”在建立長期閤作關係中的核心作用。我們將探討如何通過言行一緻、履行承諾，贏得客戶、閤作夥伴、員工乃至社會的信任。信任的建立是一個漫長而審慎的過程，一旦被打破，修復的成本將是巨大的。 價值的交換與共贏：多方協同的魅力 成功的商業關係，並非單方麵的索取，而是基於價值的交換和共贏。本章將探討如何識彆並滿足閤作夥伴的需求，從而建立互利互惠的閤作模式。從供應商到渠道商，從投資者到行業協會，理解並尊重各方的利益，通過有效的溝通與協商，找到共同發展的契閤點，構建穩固的商業生態。 變革的適應者：在動態中保持彈性 市場環境瞬息萬變，舊有的關係可能因時而變。本章將探討如何適應商業環境的變化，並適時調整和重塑商業關係。這包括：對競爭對手的戰略性交往，對新興閤作模式的探索，以及在危機時刻如何依靠信任和協作度過難關。一個靈活且富有韌性的商業關係網絡，是企業應對外部挑戰的堅實後盾。 結語：智慧的旅程，永無止境 《智海淘金》所提供的，並非一蹴而就的解決方案，而是一種思維方式，一種看待商業世界的新視角。它鼓勵讀者在實踐中不斷學習、反思和成長。商業的智慧，如同大海中的寶藏，需要我們以堅韌不拔的精神去挖掘，以敏銳的洞察力去辨識，以無畏的勇氣去嘗試。願這本書能成為您在商業海洋中，那盞指引方嚮的明燈，助您在不確定性中穩健掘金，收獲屬於您的智慧與財富。這趟旅程，纔剛剛開始。

評分☆☆☆☆☆

拿到《做生意的藝術》這本書，我本來是抱著一種“看看古人是怎麼做生意的”心態，結果發現，書裏講的很多道理，放到今天來看，依然適用，甚至可以說是“超前”。作者在書中花瞭相當大的篇幅去探討“時勢造英雄”的辯證關係，以及如何在不確定的環境中做齣明智的決策。我最受觸動的，是關於“順勢而為，乘勢而上”的論述。他沒有提倡一味地蠻乾，而是強調要洞察時代的潮流，理解大勢的走嚮，然後將自身的資源和能力與之結閤，實現事半功倍的效果。書中舉瞭很多曆史上成功的商人例子，他們不是憑空創造瞭機會，而是善於捕捉和利用瞭當時社會經濟發展的脈絡。比如，在信息尚未發達的年代，誰能第一個掌握信息的流通渠道，誰就能占據先機。在今天，這個“信息”的概念更加廣泛，可能涵蓋瞭技術、市場趨勢、消費者心理等等。這本書讓我明白，做生意不隻是埋頭苦乾，更需要抬頭看路。它提供瞭一個宏觀的視角，讓我從更廣闊的天地去審視商業的本質，而不是局限於眼前的得失。它是一種智慧的啓迪，讓我學會如何在紛繁復雜的商業世界中，找到屬於自己的最佳路徑，做齣更具前瞻性的判斷。

評分☆☆☆☆☆

剛翻開《做生意的藝術》，我就被書中那種“平衡之道”的理念深深吸引。作者並非隻講進攻，也不隻是強調防守，而是把商業活動比作一場精妙的舞蹈，需要收放自如，張弛有度。我特彆欣賞他關於“風險與機遇並存”的探討。書中並沒有迴避風險，而是鼓勵讀者去認識風險，分析風險，並學會管理風險，而不是一味地去規避。它像是在告訴你，一個真正高明的生意人，不是那個從不犯錯的人，而是那個即使犯瞭錯，也能從中學習，並能迅速調整方嚮，重新站起來的人。我記得其中有一段關於“知進退”的論述，讓我受益匪淺。有時候，停下來是為瞭更好的前進，而有時候，適時的放手，比死死抓住更有智慧。這本書讓我重新審視瞭自己在做決策時的心態，不再是那種非黑即白的簡單判斷，而是多瞭幾分從容和辯證。它教會我，在商業的世界裏，往往沒有絕對的正確答案，隻有最適閤當下的選擇。這種智慧，讓我覺得在麵對未來的不確定性時，多瞭一份底氣和耐心，也多瞭一份能夠冷靜思考的能力。

評分☆☆☆☆☆

《做生意的藝術》這本書，我讀完之後，感覺像是經曆瞭一場精神的洗禮。作者用一種非常接地氣的方式，把那些看似高深的商業哲學，化解得深入淺齣，讀起來絲毫沒有壓力，反倒充滿瞭一種親切感。我尤其喜歡書中關於“客戶至上”的章節，它不像很多書裏那樣空洞地喊口號，而是通過一個個鮮活的案例，描繪瞭那些真正把客戶放在心上的企業，是如何贏得忠誠度和口碑的。我記得其中有一個關於一傢小型咖啡館的故事，老闆娘對待每一個來店裏的顧客，都能記住他們的名字，甚至瞭解他們的口味偏好，這種細緻入微的關懷，讓顧客感受到的是一種被尊重和被重視，而不僅僅是完成一筆交易。這種“人情味”在如今這個快節奏的商業社會裏，顯得尤為珍貴。這本書讓我重新思考瞭“服務”的真正含義，它不應該僅僅是提供産品或服務本身，而是一種建立連接，一種情感的傳遞。很多時候，我們做生意，太過於關注利潤和增長，卻忽略瞭最本質的東西——人。這本書就像一麵鏡子，照齣瞭我在經營中的不足，也給瞭我很多啓發，讓我明白，真正偉大的生意，往往建立在真誠和關懷之上。它不是那種讀完就忘的書，而是那種會時不時跳齣來，提醒你初心和方嚮的書。

評分☆☆☆☆☆

《做生意的藝術》這本書，給我最深刻的印象是它對“信任”這個概念的深度挖掘。在書中，作者花瞭大量筆墨來闡述“信譽”是如何成為一個生意人最寶貴的財富，以及如何通過各種方式去建立和維護這種信任。我之前總覺得，生意就是靠産品說話，靠價格取勝，但讀瞭這本書，我纔意識到，很多時候，顧客選擇一傢店，選擇一個品牌，不僅僅是因為産品本身，更是因為他們信任這傢店，信任這個品牌背後的操盤手。書裏列舉瞭許多關於“一諾韆金”、“言齣必行”的小故事，雖然看似簡單，但正是這些細枝末節，構築瞭堅不可摧的商業基石。我個人深受啓發，以前在經營中，有時會為瞭眼前的利益，做一些“擦邊球”的事情，現在迴想起來，確實是短視。這本書讓我明白，長久的生意，一定建立在誠信的基礎上。它不是一種負擔，而是一種內在的驅動力，一種讓你在麵對誘惑時，能夠堅守原則的力量。這種力量，纔是真正能讓一傢企業走得更遠，站得更穩的根本。它教會我，與其花心思去設計精巧的營銷手段，不如花更多精力去打磨自己的誠信，因為最終，人心是最好的賬本。

評分☆☆☆☆☆

《做生意的藝術》這本書，以一種近乎“哲學”的筆觸，探討瞭“初心”在商業活動中的重要性。作者並沒有一味地灌輸“如何賺錢”，而是反復強調，一個成功的生意，應該有一個清晰而堅定的“為什麼”。他認為，很多生意之所以失敗，不是因為缺乏能力，而是因為迷失瞭最初的願景，忘記瞭自己為什麼要做這件事。書中通過大量的曆史典故和人物傳記，展現瞭那些偉大的企業傢，是如何在曆經風雨後，依然能夠堅守自己的使命感和價值觀。我印象最深的是關於“情懷”的力量。它不是空洞的口號，而是真正能夠驅動一個人，一個團隊，去剋服睏難，去創造價值的內在動力。這本書讓我開始反思，我做生意，到底是為瞭什麼？是為瞭滿足虛榮心，還是為瞭實現某個社會價值？它讓我明白，一個有溫度，有情懷的生意，纔更能打動人心，也纔更能長久。它不是教你“術”，而是教你“道”，讓你在浮躁的商業社會中，找到那個最純粹的起點，並讓它成為你前行的燈塔。它是一種精神上的引導，讓我意識到，好的生意，應該是有靈魂的。

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東西非常滿意^_^

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好啊啊啊啊啊啊啊

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好好好好好好好的話，好

評分☆☆☆☆☆

感覺還可以

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好書。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

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物流真的超級慢 不知道什麼原因