内容简介
成功的路,世上有千万条。每条成功的道路都充满泥泞与曲折,而幽默就是达到成功的一个很好的阶梯。
作者简介
关振宇,男,陕西汉中人,湖南师范大学中文系毕业,资深畅销书作家,毕业以后长期从事文史,传记,少量小说等多种题材的策划撰稿工作,对图书市场有自己独到的见解。
目录
第1章 幽默让人顺利表达自己的想法
幽默具有无穷的力量
巧用幽默来表达看法
运用幽默达真正意图
幽默表达仁爱之情
学会幽默的赞美方式
劝导他人的幽默艺术
幽默安慰他人的艺术
拒绝他人的幽默技巧
批评他人的幽默艺术
幽默地表达内心不满
幽默表达要讲究适度
巧用敌意幽默表达内心感受
借对方的话为自己观点服务
充分运用别致幽默的力量
第2章 幽默使你成为人脉领域的王者
幽默是人际交往中的磁石
带来笑声的人更受欢迎
幽默是增调节情绪的“润滑油”
“幽”得开心,“默”得可乐
自嘲是社交中的灵丹妙药
幽默容易让人产生信任
幽默打开我们与他人的沟通渠道
幽默使自我推销更有效
用幽默来代替握手
学会与人同笑
采取幽默的方式争取他人的谅解
在生活中按下幽默的按钮
充分运用幽默的涟漪式效果
第3章 幽默让人轻易扭转困境
以幽默情致对待面临的问题
幽默是化解困难的良药
用幽默迅速反击寻衅
巧用幽默来回敬“揭短”
用简短幽默来解释过失
假装糊涂来制造幽默
巧用幽默化解矛盾
用幽默来轻松应对人生
嘲笑自己可“征服”他人
有理不在声高
运用美国式抱怨消除敌意
第4章 幽默让人在职场上获得成功
幽默的力量是职场成功的秘诀
幽默让你扮演好自己的角色
在职场中保持幽默的性格
对棘手的工作保持幽默的态度
幽默能让职场关系融洽
幽默力量能改善你的将来
运用幽默方式表现人情味
以关心他人的方式来表达幽默
用幽默争取客户的合作
幽默地向顾客推销
幽默沟通中的“双不”原则
第5章 幽默让个人充满魅力
幽默风趣可提升个人魅力
幽默可让自我得到充分展现
幽默助你展示着豁达的品格
幽默元素让寒暄充满乐趣
幽默让逸乐交谈尽显个人风采
幽默是构成个人活力的重要部分
幽默让你“一语惊人”
高雅情调的幽默显示良好修养
幽默使人更有影响力
幽默者给人们留下好的印象
第6章 幽默让个人生活充满阳光
幽默造就乐观的心态
幽默可驱散莫名的愁云
幽默的人相信失败是成功之母
幽默帮你学会苦中作乐
幽默是一种自然流露的情趣
幽默让生活充满温馨的阳光
幽默是烦恼的克星
笑口常开让身心更健康
幽默属于生活的强者
以微笑面对人生的困难
对生活形态进行改造
工作中也不妨幽默一下
培养你的幽默感
第7章 幽默能赢得恋爱的成功
幽默在初次接触中的妙用
机智灵巧地为对方送上幽默
幽默是爱情的催化剂
巧用幽默动听的谎言
使用幽默自然增进亲密
幽默言谈最易激发爱的温柔
幽默要注意把握分寸
返还式幽默在恋爱中的运用
第8章 幽默使家庭生活更加美好
幽默使得家庭生活妙趣横生
幽默让生活中有意义的时刻久留
从幽默中发展出生活喜剧
幽默让生活轮子平稳滑动
用幽默暗示责备可增进家人感情
幽默力量可促进家庭的和谐
试着以幽默去保护自己的家庭
以开玩笑的方式来表达爱情
在幽默中增强爱的活力
第9章 幽默让你在谈判中如鱼得水
幽默能够营造良好的谈判氛围
在谈判中利用幽默技巧占据主动地位
化解对方疑虑的幽默技巧
以退为进的幽默策略的巧妙运用
巧妙运用幽默破解谈判僵局
返还式幽默技巧在谈判的运用
答非所问的幽默谈判技巧
声东击西的幽默谈判技巧
旁敲侧击的幽默谈判技巧
以静制动的幽默辩论技巧
弦外有音的幽默辩论技巧
幽默让雄辨充满力度
诡辩中的幽默
第10章 幽默让你在谈判中如鱼得水
用幽默的开场白抓住人心
灵活运用即兴妙语增加演讲的幽默感
不妨做点文字游戏
充分借助视觉上的幽默效果
演讲过程中可给听众一些幽默震荡
在演讲中插入幽默要控制好节奏
幽默的运用要做到真实而自然
注意收集他人的幽默
精彩书摘
《幽默沟通学:零距离制胜的社交法宝》:
幽默具有无穷的力量
幽默具有无穷的力量。幽默的力量可用来释放你自己,使你的精神超脱尘世的种种烦恼。幽默可增加你的活力,使生活多一点情趣。幽默的力量能使你令人难忘,同时给人以友爱与宽容。除此以外,幽默还能润滑现实,超越用其他方法无法超越的限制,来委婉达到自己的目的。
试想,在公共汽车上,一位女乘客不停地打扰司机,汽车每行一小段,她就提醒司机她要在哪儿下车。司机一直很有耐心地听,直到她后来大叫:“但是,我怎么知道我要下车的地方到了没有?”司机说:“你只要看我脸上笑开了,就知道了。”
由于他人的妨碍,无法把工作做好,同时又不允许对此人直言冒犯,故而采用委婉的幽默方式便可达到自己的目的,清扫成功大道上的障碍。
一天,罗伯特敲开了邻居的门:“请把您的收录机借给我用一晚上好吗?”
“怎么,您也喜欢晚间特别节目吗?”
“不,我只是想夜里安安静静地睡上一觉。”
如果你在处理这些棘手问题时,不敢勇敢地表达自己的看法,而是用一般的方式希望对方主动妥协,往往很难奏效。
林肯对麦克伦将军未能很好地掌握军机深感不满,于是他写了一封信:
“亲爱的麦克伦:如果你不想用陆军的话,我想暂时借用一会儿。”
如果一些人不能把分内的工作做好,又对他人期望值太高,要求太多时,也应该肯定地表达你的看法,其方式当然曲折、委婉一点好。
有幽默感且在事业中功成名就的人会经常接受到来自他人的幽默,同时也常常以幽默的方式回报对方。这些人因此能够缩短与普通人的距离,其成功的宝座也愈坐愈稳。
比尔在一家公司工作,他常常在工作时间去理发店。
一天,比尔正在理发,碰巧遇见了公司经理。他想躲,可经理就坐在他的邻座上,而且已经认出了他。
“好啊,比尔,你竟然在工作时间来理发,这是违反公司规定的。”
“是的,先生,我是在理发。”他镇定自若地承认,“可是你知道,我的头发是在工作时间长的呀。”
经理一听,勃然大怒:“难道都是在工作时间长的吗?”
“是的,先生,您说得完全正确。”比尔答道,“可我并没有把头发全部剃掉呀!”
不论行为正确与否,单就这充满幽默感的对答就体现出员工的信心与机智,他相信,与自己的老板开个玩笑是在当时情况下处理尴尬局面的最好方式,姑且不论老板听完之后是否欣赏他的智慧与口才进而提拔他。
职员:“先生!”
老板:“什么事!”
职员:“我老婆要我来要求您提拔我。”
老板:“好吧!我今晚回家问问我老婆是否同意提拔你。”
这是以其人之道还治其人之身。幽默的背后蕴含鞭策,通过对自己的取笑来达到委婉拒绝下属不合理要求的目的。
正如每一位下属把自己的将来交给自己的上司一样,每一位经理和居于领导地位的人,也都把他的将来交在属下的手中。当你运用幽默力量去帮助别人更有成就时,你会发现不仅更容易将责任托付给别人,而且能让别人更自由地去发展有创意的进取精神。幽默的力量能改善你的将来,因为你的下属、同事会认同你,感谢你的坦诚开放,和你一起笑,对任何事情都持乐观态度,以轻松的心情面对自己的工作。
……
《心有灵犀:直抵人心的沟通智慧》 一、 引言:看见沟通的“看不见” 在人际交往的世界里,我们常常被各种表面的行为和言辞所迷惑。以为只要口齿伶俐、逻辑清晰,就能事半功倍。然而,真正的沟通,远不止于此。它是一门深入人心的艺术,一种能够跨越隔阂、触及灵魂的桥梁。我们常常忽略了,在每一次对话的背后,隐藏着无数的情感、需求、期望和顾虑,它们如同海底的暗流,深刻地影响着沟通的走向。 《心有灵犀:直抵人心的沟通智慧》并非一本教你如何“说得漂亮”的书,它所关注的,是沟通的“看不见”的部分——那些潜藏在语言之下的情绪、那些隐藏在姿态中的信息、那些影响决策的心理暗门。本书旨在揭示沟通的本质,带领读者深入探索人际互动的深层机制,掌握那些能够让你与他人建立真实连接、化解误会、激发共鸣的“心有灵犀”的智慧。 我们生活在一个信息爆炸的时代,但 paradoxically,真正有效的沟通却变得越来越稀缺。人们在社交媒体上拥有庞大的“好友”列表,却可能在现实生活中感到前所未有的孤独。快节奏的生活让我们习惯于碎片化的信息接收,却失去了耐心去倾听、去理解、去感受。本书将带领你放慢脚步,重新审视沟通的意义,学会用一颗敏感而洞察的心,去感受他人的世界,去传递你的真诚。 二、 洞察人心:理解的艺术 沟通的起点,从来不是“我说什么”,而是“我如何理解对方”。《心有灵犀》将带你走进对方的世界,学习如何拨开迷雾,看清对方的真实意图和内心需求。 情绪解码:倾听弦外之音 我们说的话,往往只是冰山一角。隐藏在话语之下的情绪,才是真正驱动行为的关键。本书将为你提供一套“情绪解码器”,教你如何从对方的语调、节奏、词汇选择,甚至沉默中,捕捉到他们隐藏的情绪。是焦虑、是期待、是委屈,还是喜悦?学会识别并理解这些情绪,你就能做出更恰当的回应,而不是被表面的话语所误导。比如,当一个同事抱怨工作量太大时,他真正需要的是你的理解和支持,还是只是想倾诉一下内心的压力?本书将提供具体的技巧,让你区分不同的情感需求,给出最贴心的回应。 需求探测:挖掘深层渴望 每一个行为,背后都隐藏着一个或多个需求。而沟通的目标,往往是满足这些需求。本书将带领你学习如何像侦探一样,通过提问、观察和共情,探测对方内心深处的渴望。他们是渴望被认可?渴望安全感?渴望自主?还是渴望被理解?一旦你能够准确地把握对方的需求,你的沟通就会变得更有针对性,更能触动人心。例如,在谈判中,了解对方是否更看重价格还是合作的长期稳定性,将直接影响你的谈判策略。本书将通过大量案例,解析如何在不同场景下进行需求探测。 认知地图:看见对方的“世界观” 我们每个人都活在自己构建的“认知地图”里,这张地图决定了我们看待事物的方式。要想有效沟通,就必须尝试理解对方的认知地图。本书将教你如何识别对方的核心信念、价值观和偏见,了解他们是如何构建自己对世界的认知的。当你能够站在对方的角度去思考问题时,你就更容易找到共同语言,化解分歧。想象一下,在一次家庭会议中,父母与子女的沟通之所以困难,常常是因为他们对“责任”和“自由”有着截然不同的认知地图。本书将提供方法,帮助你理解并绘制出对方的认知地图,从而实现更有效的沟通。 三、 建立连接:关系的基石 有效的沟通,最终是为了建立和深化人与人之间的连接。《心有灵犀》将为你提供建立真实、深入连接的秘诀。 同理心的力量:感同身受的艺术 同理心,是跨越界限、建立连接的最强大的工具。它不是简单的“感同身受”,而是真正理解并回应对方的情感。本书将指导你如何发展和运用同理心,在倾听中表达理解,在回应中传递关怀。例如,当朋友失恋时,一句简单的“我理解你现在一定很难过”,比任何安慰都更能触动他。本书将提供具体练习,帮助你培养同理心,让你在每一次互动中,都能成为那个给他人带来温暖和支持的人。 真诚的表达:敞开心扉的勇气 沟通的双向性意味着,你也要敢于表达真实的自己。本书将鼓励你放下防备,用真诚的态度去表达你的想法、感受和需求。但真诚并非鲁莽,它需要智慧和技巧。我们将探讨如何在保持真诚的同时,避免冒犯或伤害对方,如何在脆弱中展现力量,如何在开放中建立信任。学会真诚地表达,你就能收获更深层次的信任和亲密。例如,在团队协作中,直接表达你对某个方案的担忧,并说明原因,比沉默不语更能促进团队的改进。 积极回应:让互动升温 沟通中的积极回应,是让对话充满活力的催化剂。它包括对对方的观点表示关注,提供建设性的反馈,以及在合适的时机提出鼓励和赞美。本书将为你展示如何运用积极回应的技巧,让每一次对话都成为一次积极的能量交换,从而巩固和加深彼此的关系。例如,当同事分享了一个新的想法时,一个“这个想法很有意思,特别是关于XX部分,我有个小小的建议……”的回应,远比敷衍的“嗯,我知道了”更能激发合作的火花。 四、 化解冲突:智慧的艺术 冲突,在人际关系中在所难免。但如何处理冲突,却能决定关系的存亡。《心有灵犀》将为你提供一套化解冲突的智慧,让你在风暴中找到平静。 冷静观察:冲突前的预警 很多冲突,都可以通过在萌芽阶段进行干预而避免。本书将教你如何识别冲突的早期信号,比如微妙的语气变化、肢体语言的紧张、或者不经意的抱怨。学会这些预警信号,你就能在矛盾升级前,及时采取行动,化解潜在的危机。 聚焦问题,而非人:化解敌意的关键 冲突往往源于对问题的看法不同,但很容易演变成对人的攻击。本书将引导你学习如何将注意力从“谁对谁错”转移到“如何解决问题”上。我们将探讨如何清晰地界定问题,并与对方一同寻找解决方案,而不是陷入无休止的指责和辩论。 倾听的艺术:从对抗到理解 在冲突中,最有效的武器往往是倾听。本书将深入剖析在冲突情境下如何进行有效的倾听,如何让对方感受到被理解,从而降低敌意,打开沟通的渠道。学习倾听,你就能在剑拔弩张的时刻,找到化解紧张的钥匙。 建设性反馈:修复关系的润滑剂 即使冲突发生,也并非关系的终结。本书将教你如何给予和接受建设性反馈,如何在坦诚沟通中修复裂痕,让关系在经历风雨后更加坚固。 五、 赋能未来:持续成长的沟通者 《心有灵犀:直抵人心的沟通智慧》并非一本速成手册,它是一次关于自我认知和人际探索的旅程。本书将赋予你持续成长的能力,让你在不断变化的沟通环境中,始终保持清晰的洞察力和有效的影响力。 自我反思:认识你的沟通模式 了解自己的沟通习惯和潜在的盲点,是持续进步的关键。本书将引导你进行深刻的自我反思,认识你的沟通风格,发现你在哪些方面可以做得更好。 实践出真知:在生活中磨练技能 沟通能力的提升,离不开大量的实践。本书将提供丰富的练习和场景模拟,鼓励你在日常生活中积极运用所学,在一次次实践中,将理论转化为行动,将技能内化为能力。 适应与创新:应对多元化的沟通环境 现代社会沟通渠道日益多元,面对不同的人、不同的情境,我们需要灵活地调整自己的沟通方式。本书将为你提供适应不同沟通模式的框架和思维,让你在人际交往中游刃有余。 结语: 《心有灵犀:直抵人心的沟通智慧》相信,沟通的终极目标,是建立理解,是深化连接,是化解隔阂,是成就更好的自己和更和谐的人际关系。它是一种内在的修为,一种向外的延展。愿这本书成为你手中那把打开人际心门的钥匙,让你在每一次的交流中,都能触碰到对方的灵魂,都能收获真诚的回响,都能成为一个真正懂得沟通的人。让我们一起,用“心有灵犀”的智慧,点亮人生的每一个连接。