麦肯锡经验：成就全球顶级公司的11条经营法则 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[美] 达夫·麦克唐纳 著，李加运 译

图书标签:

• 麦肯锡
• 管理咨询
• 商业策略
• 经营法则
• 成功案例
• 企业管理
• 效率提升
• 职场技能
• 领导力
• 商业思维

出版社： 中信出版社 ， 中信出版集团

ISBN：9787508674476

版次：1

商品编码：12194720

品牌：中信出版

包装：精装

开本：32开

出版时间：2017-06-01

用纸：纯质纸

产品特色

内容简介

90多年来，麦肯锡服务的客户遍布金融、能源、制造、零售、电信等各行各业，世界排名前100的公司中有70%聘用麦肯锡，其中包括AT&T;公司、花旗银行、壳牌公司、西门子公司、雀巢公司、奔驰汽车公司、中国平安保险集团等。

麦肯锡在全球顶*公司中推行了哪些管理、经营、文化变革？

这些公司在商业浪潮中屹立不倒的核心竞争力在哪里？

麦肯锡如何培育出郭士纳、汤姆·彼得斯、大前研一等现代管理大师？

自成立以来，麦肯锡缔造了一个又一个神话，而麦肯锡成就全球顶*公司的内在逻辑却从未被深入地挖掘与探究。

达夫·麦克唐纳历时多年，深入这家全球*神秘、*低调的管理咨询公司，获得一手资料，首次公开麦肯锡近百年不曾披露的管理精髓与经营秘诀，将麦肯锡与《财富》500强企业的成功要诀淬炼成11条经营法则，从而帮助读者更直观地理解和掌握经营的本质。

作者简介

达夫·麦克唐纳（Duff McDonald）

*佳商业故事金奖、*佳调查报告银奖获得者

美国有线电视新闻网（CNN）、美国全国广播公司（NBC）财经频道和福克斯新闻频道（FOX News）媒体评论员，《名利场》《连线》《时代》等杂志专栏作者，《财富》《纽约观察家》特约编辑。

精彩书评

在这本可读性很强的史实著作中，达夫·麦克唐纳把我们带入了一家至今还在运营的*睿智、*有影响力的公司内部——这是其他记者此前从未涉入的一个领域。在浅显易懂的讲述和入木三分的分析中，麦克唐纳揭开了麦肯锡公司成功背后的神秘面纱，向我们展现了变革中的公司其事业蒸蒸日上的宝贵经验。

——J.P.摩根大通首席执行官 杰米·迪蒙

本书对麦肯锡的崛起历程进行了精彩的描述。如果你想知道使麦肯锡与众不同的公司文化是什么，如果你想知道麦肯锡如此成功的秘诀是什么，那么本书值得一读。

——普利策奖得主，《金融之王》作者 利雅卡特·艾哈迈德

达夫·麦克唐纳以高超的手法分析了大家知之甚少但在世界上却*具影响力和*具神秘性的一个机构，他用优雅的散文笔触*终揭开了这样一个谜团，即麦肯锡是如何成功并帮助其他机构成功的。谢谢麦克唐纳，我们现在知道了！

——威廉·科汉，畅销书《*后的大亨》、《纸牌屋》和《高盛如何统治世界》作者

作为一家咨询公司，麦肯锡几十年来一直悄无声息地影响着商业世界。正如麦克唐纳所描述的那样，麦肯锡*大的成功其实在于它的本身。对于想了解商界如何真正运作的人士来说，这一点至关重要。

——贝萨尼·麦克莱恩，《纽约时报》畅销书《众魔在人间》作者

关于这家美国标志性公司的著作不胜枚举，但本书是对其历史描述*具时代性和*全面的一部著作，思路清晰，充满智慧。

——《华尔街日报》

通过专业化的细节描述，麦克唐纳打造了一个令人信服的案例，即无论环境是好还是（大多数情况下）坏，麦肯锡已成为20世纪美国企业的典型。

——《彭博商业周刊》

麦克唐纳清晰地展现了麦肯锡公司的成功传奇。

——《出版人周刊》

一部令人钦佩的著作，它对咨询机构的未来提出了许多尖锐的问题。

——《经济学人》

目录

前言 麦肯锡的魔力

第一章 以客户为中心

作为麦肯锡的灵魂人物，马文·鲍尔认为，一切利益在客户面前皆可牺牲。他将自己定位为客户利益的公仆，在他的心中，除了客户还是客户。

第二章 战略思维

是什么能让员工从日常琐碎的事务中解脱出来、公司加快对市场变化的反应、管理者可以更明智地做出决定？战略思维的出现是商业历史上的一个重大突破，战略规划让企业能够掌控自己的命运。

第三章 “不晋则退”的用人机制

一方面，“不晋则退”制度提升了员工的工作能力；另一方面，对离职员工的关怀和体贴也使得人员更迭成为一种人脉储备。

第四章 金字塔原理

金字塔原理不是漂亮的图片和交叠的椭圆形，而是通过结构化的方式得出研究项目的结论，然后为数据和分析提供支持。

第五章 构建知识型组织

其他公司建立的是知识管理系统，而麦肯锡推行的是一种共享文化，每位员工都参与到知识的积累与传播中来。正因为致力于构建知识型组织，才能缔造出诸如汤姆·彼得斯、赫布·亨茨勒和大前研一这样的管理大师。

第六章 非凡的人脉网

麦肯锡从来不吝惜在人脉网上的投资。在《财富》500强企业中，有70多位首席执行官曾就职于麦肯锡。到2011年，有超过150名麦肯锡校友运营着多家年销售额过10亿美元的公司。

第七章 内部创业文化

为一个要求如此严苛的公司效力本身就是一种冒险，如果你发现了拓展业务的新机遇，这将成为一个比安于现状更安全的赌注。麦肯锡允许员工有内部创业的机会，并确保安全保障全部到位。

第八章 内训的力量

麦肯锡秉承着严格培训的传统，这样做的好处是培养强大的分析问题和解决问题的能力，并能在最短时间从不同城市召集不同岗位的员工，迅速围绕项目组织团队。这正是麦肯锡独步天下的秘密武器。

第九章 麦肯锡方法

麦肯锡方法的本质，是如何在纷扰的世界保持清醒和守纪。人一生中所接受的培训以及所进行的选择带来的回报，是拥有全方位适应的能力，并将事情做成。

第十章 价值观第一

企业的核心价值观将直接引导企业的未来走向，绝不能为了经济利益而牺牲公司文化。企业对价值观的坚持不仅能够对外树立公众形象，对内也可以提振员工士气。

第十一章 如何真正体现领导力

成立90年来，麦肯锡也经历了诸多风雨，但客户对麦肯锡的信任从未减弱。对于如何真正体现领导力，麦肯锡的做法是在错误中进行深刻的自我反省，避免领导者偏离企业的价值体系。

后记 重视数据，回归研究

致谢

注释

精彩书摘

通用电气的问题是那个时代所有企业集团都面临的典型问题。在那之前，所有的业务部门生来都是平等的，所有的总经理都应该发展他们自己的业务，但结果却是通用电气几乎没有什么盈利可言。虽然收入增加了，但利润却基本持平。同样的情况也发生在西屋电气身上。战略实践者的伟大见解是并非所有企业都是生来平等的，首席执行官的职责就是根据企业发挥作用的等级来分配资金。这并不是一个创新的想法，但却被一直淹没在对战后经济繁荣时期企业发展和成功的狂热之中。

对复杂问题的不同解决方法都是为一个目标服务的，但它们最终却像骨折后贴上创可贴一样无济于事。举例来说，那个时代的很多首席执行官都是通过实施内部控制跨入业内顶尖行列的。通用电气首席执行官博尔奇按年度审阅所有部门的损益报告，然后告诉他们不要把钱花在这些报表上。预算和控制至少是领导能力的一部分，但这种对细节的过分关注也具有明显的局限性。如果你事无巨细，就无法看清战场。突然，你抬起头来——哎哟！敌人正向你冲来！

在麦肯锡的帮助下，通用电气创建了战略事业单位。战略事业单位的建立不是为了控制业务范围，而是围绕业务制定具有凝聚力的竞争战略。波士顿咨询公司非常注重市场占有率和增长率，而麦肯锡却把行业吸引力和竞争实力融合在一起。麦肯锡咨询顾问认为，通用电气应该把重点从内部控制转移到外部因素上来。举例来说，尽管通用电气的电视机非常畅销，但在索尼公司面前它就逊色多了。这其中的问题是通用电气的发展太内向，而且它也没有以正确的方式（外向地）考虑其事业单位，也没有分析除生产成本之外的各种因素。在麦肯锡为其进行调研前，通用电气这个庞大的集团企业共有360个部门；调研结束后，则仅保留了50个战略事业单位。这种精简部门组织思想迅速风靡全球，并帮助麦肯锡遏制住了竞争对手的汹涌攻势。

麦肯锡前咨询顾问麦克·艾伦认为，麦肯锡的工作为通用电气总裁杰克·韦尔奇备受好评的职业生涯奠定了基础。艾伦说：“没有麦肯锡，韦尔奇就不会有这么成功的组织。他本来没有行之有效的战略规划或组织结构，是我们帮助了他，让他声名大噪。从创造性的角度来看，这是我们与通用电气互动的最佳状态。

前言/序言

我们很难从整体上去描述咨询业或者具体地描述麦肯锡。一方面，这是因为在理想的客户与咨询顾问关系中，当工作完成、支票兑现之后，咨询顾问几乎就会立即淡出人们的视线。另一方面，这是因为很难界定麦肯锡实际上在推销什么。

总之，麦肯锡是在推销自己的启蒙思想，这是它比客户能够更清楚地洞察事物的能力。只是昙花一现算不上伟大的成就，尽管在商业或其他领域，全新的观点是解决许多问题的途径。而将近一个世纪都坚持这样做，确实是一项很高的要求。很明显，麦肯锡已经达到了这个要求。

从聘用麦肯锡那时起首席执行官们就已经明白，他们正在聘用世界上最聪明和最勤奋的人，这些人值得企业开出支票。极值分析可以体现一个人的洞察力，由此可见，世界上没有哪个分析师队伍能够胜过麦肯锡。哪里有业务，哪里就有他们的身影。2012年，中国成为麦肯锡业务增长最为迅速的市场之一。

此外，首席执行官们之所以聘用麦肯锡，也主要是看重了它的能力和影响力，因为麦肯锡已经与企业、政界或其他机构的最高决策层紧密地交织在一起。这样说来，麦肯锡前董事长顾磊杰从进入高盛集团董事会议室以后就直接负责处理内部信息，也就不足为奇了。了解一个自己认识的人并不难，难的是像麦肯锡那样了解每一个人。

不管怎样，麦肯锡也许是世界上最有影响力的精英集合体。麦肯锡如何成功获得并保持这种影响力，只是其故事的一部分。而自20世纪20年代成立以来，麦肯锡利用这种影响力做了什么，才是本书要讲的主要内容。

《卓越之道：解码百年企业长青的制胜法则》 在瞬息万变的商业浪潮中，无数企业如流星般划过天际，留下短暂的光芒后便黯然失色。然而，总有一些企业，历经风雨，依旧屹立不倒，甚至在时代的洪流中愈发闪耀，成为行业的标杆，引领着变革的方向。它们是如何做到的？是什么样的力量让它们穿越周期，保持长久的生命力？《卓越之道：解码百年企业长青的制胜法则》将带您深入探寻那些真正成就了“百年老店”的不朽秘诀，揭示它们在激烈的市场竞争中，如何构建可持续的竞争优势，实现基业长青。 本书并非简单罗列成功案例，而是通过对全球范围内数家历经百年甚至更长时间仍然保持卓越运营和持续增长的企业进行深度剖析，提炼出那些具有普适性、能够跨越时间和行业界限的经营智慧。这些智慧并非凭空而来，而是植根于企业长期的实践、深刻的反思以及对商业本质的不懈追求。我们将目光聚焦于那些在战略制定、组织文化、创新驱动、人才培养、客户关系、风险管理、社会责任等核心维度上，展现出非凡洞察力和卓越执行力的企业，并试图从中挖掘出那些隐藏在表象之下的通用法则。 第一章：远见卓识与战略定力——在不确定性中导航 企业的长远发展，离不开清晰的战略愿景和坚定的战略执行。然而，在信息爆炸、技术迭代加速的今天，战略的制定面临着前所未有的挑战。本章将探讨那些卓越企业如何超越短期的市场波动，锚定长远目标，并在此基础上构建具有韧性和适应性的战略体系。我们将分析它们如何通过对宏观环境、行业趋势、竞争格局的深刻洞察，形成对未来方向的精准预判。更重要的是，我们会揭示它们如何在战略执行过程中，展现出非凡的定力，抵御诱惑，专注核心，并能够根据外部环境的变化进行灵活的调整，实现战略的动态平衡。从对未来趋势的敏锐捕捉，到如何在模糊不清的领域做出艰难抉择，再到如何将战略蓝图转化为具体的行动，本章将为读者提供一套在复杂多变的商业环境中保持航向的指南。 第二章：文化塑魂——根植于心的价值观与信念 优秀的企业文化，是企业得以长久发展的灵魂所在。它不仅仅是墙上的标语，更是渗透在员工日常工作中的行为准则、思维模式和价值认同。本章将深入剖析那些百年企业如何通过塑造独特的企业文化，构建强大的凝聚力和向心力。我们将关注它们如何确立核心价值观，并将这些价值观转化为可衡量的行为标准，成为员工评价自身和同事的参照系。从领导者的言传身教，到激励机制的设计，再到人才招聘和培养的价值导向，本书将展现文化如何成为企业应对挑战、激发潜能、实现可持续增长的最为坚实的基石。文化不仅仅是“软实力”，更是驱动企业前行的强大“硬支撑”。 第三章：创新不止——驱动变革的基因 在日新月异的时代，固步自封等于慢性死亡。创新，是企业保持生命力的不竭源泉。本章将聚焦于那些将创新视为企业 DNA 的卓越公司，探讨它们是如何构建持续的创新体系，并让创新成为企业文化的一部分。我们将分析它们在技术创新、商业模式创新、产品服务创新等多个维度上的探索与实践。更重要的是，我们将深入研究它们如何平衡创新带来的风险与回报，如何鼓励试错，以及如何将成功的创新经验内化为组织的常态。从源头上的创意激发，到研发体系的有效运作，再到创新成果的商业化落地，本书将为您揭示“创新”背后的系统性工程。 第四章：人才为本——构建学习型组织与卓越领导力 人，是企业最宝贵的财富。卓越的企业，必然是懂得识才、育才、用才的企业。本章将重点探讨那些能够持续吸引、培养和留住顶尖人才的企业，它们是如何构建学习型组织，以及如何孕育出卓越的领导者。我们将分析它们在人才招聘、绩效管理、职业发展、股权激励等方面的成功经验，并深入研究它们如何营造一个鼓励学习、分享和成长的环境。同时，本章还将聚焦于企业领导者所应具备的关键素质，以及他们如何通过自身的榜样作用，激发团队的潜能，带领企业走向新的高峰。从员工的成长路径，到领导者的能力模型，本书将为您呈现“人才红利”的深度解码。 第五章：客户至上——建立深度连接与长期价值 在商业世界中，客户是企业生存和发展的根本。真正卓越的企业，并非仅仅追求短期交易，而是致力于与客户建立深度连接，创造长期价值。本章将深入分析那些以客户为中心的企业，它们是如何理解客户需求，如何提供超越预期的产品和服务，以及如何通过卓越的客户体验，赢得客户的忠诚度和口碑。我们将探讨客户关系管理的最佳实践，以及如何利用数据分析等工具，更精准地洞察客户需求，并将其转化为产品和服务创新的驱动力。从客户的满意度，到客户的忠诚度，再到客户的口碑传播，本书将为您呈现“以客户为中心”的商业哲学。 第六章：风险洞察与敏捷应变——穿越周期的生存智慧 商业世界充满不确定性，风险无处不在。卓越的企业，并非没有风险，而是具备更强的风险洞察能力和更敏捷的应变能力。本章将探讨那些在危机中生存并壮大的企业，它们是如何建立有效的风险管理体系，识别潜在的威胁，并能够迅速而有效地做出反应。我们将分析它们在危机预警、应对策略、恢复重建等方面的经验，以及如何将风险管理融入日常运营的每一个环节。从宏观经济的波动，到技术颠覆的冲击，再到突发事件的考验，本书将为您提供一套在不确定性中保持稳健的应对之道。 第七章：可持续发展与社会责任——超越商业的价值追求 在日益注重社会责任和可持续发展的今天，企业的价值实现，已不再仅仅局限于经济效益。本章将关注那些将可持续发展视为企业战略核心，并积极履行社会责任的企业。我们将探讨它们如何平衡经济、社会和环境效益，如何构建负责任的供应链，以及如何通过积极的社会贡献，提升企业的品牌形象和社会价值。本书将展示，当企业将目光投向更广阔的领域，关注社会福祉时，往往能够获得更长久、更稳固的发展动力。从绿色生产，到社区参与，再到对未来世代的责任，本书将为您呈现“价值共创”的商业新范式。 《卓越之道：解码百年企业长青的制胜法则》旨在提供一套系统性的框架，帮助读者理解和掌握那些成就了伟大企业的核心要素。通过对真实商业案例的深入挖掘和提炼，本书将为您呈现一条通往卓越的清晰路径，无论您是企业家、管理者，还是对商业世界充满好奇的学习者，都能从中获得深刻的启发和实用的指导，从而在您自己的商业实践中，构建出属于您的“长青基业”。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我对于“11条经营法则”这个提法，一开始有些保留。我总觉得，商业的本质如此复杂多变，想要用寥寥几条法则概括，未免有些过于简化。然而，当我看到“麦肯锡经验”这几个字，我又忍不住产生了一丝期待。毕竟，麦肯锡以其严谨的分析和深厚的行业洞察力而闻名，如果他们总结出的法则，一定有着其独到之处。我希望这本书不是那种空泛的理论堆砌，而是能够提供一套切实可行、具有普适性的框架。它应该能够帮助我理解，在不同的行业背景和市场环境下，成功的企业都具备哪些共性的特质和行为模式。我尤其关注的是，这些法则是否能够帮助企业建立起强大的内在韧性，能够在风云变幻的商业环境中，保持竞争优势，甚至实现逆势增长。我渴望在这本书中找到那种能够指导企业应对不确定性、发现新机遇的智慧，而不是那些过时或仅仅适用于特定情境的陈旧观念。我希望它能够启发我思考，如何将这些法则内化为企业的DNA，成为驱动持续创新的核心动力。

评分☆☆☆☆☆

我一直对那些能够彻底改变企业发展轨迹的“关键时刻”和“转折点”充满兴趣。很多时候，企业的成功并非一蹴而就，而是经历了一个漫长的、充满挑战的优化和变革过程。这本书，我期望它能深入揭示这些关键性的决策和行动，是如何一步步将企业推向顶峰的。我好奇的是，在那些看似普通的经营活动背后，是否隐藏着一套精妙的逻辑和系统性的方法。我希望这本书能够通过鲜活的案例，展现出麦肯锡是如何帮助企业识别并抓住这些转折点的。也许，它会涉及到如何进行战略重塑，如何优化组织架构，如何提升运营效率，甚至是如何培养一种鼓励创新和冒险的企业文化。我希望这本书能让我看到，那些成功的企业并非偶然，而是遵循着一套可复现的、高效的经营模式。我期待能够从中汲取到实用的知识和经验，从而能够更好地理解和应对我所处的商业环境，并尝试将这些宝贵的“麦肯锡经验”运用到我自己的工作和思考中。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面上“麦肯锡经验”几个字，瞬间就点燃了我对这家神秘咨询公司的好奇心。一直以来，麦肯锡在我眼中，就像一个遥不可及的商业帝国，它洞悉着全球经济的脉搏，为无数知名企业指点迷津。而这本书，我期望它能像一把钥匙，为我打开这扇神秘的大门，让我窥探到那些让企业脱胎换骨、走向卓越的秘诀。我迫不及待地想知道，那些横扫全球市场的商业巨头，究竟是经历了怎样的转型，又遵循了怎样的内在逻辑？是某个被低估的战略性调整，还是某个精益求精的运营细节？我希望能在这本书中找到这些问题的答案，了解到那些在激烈的市场竞争中，能够经受住时间考验、并且不断自我革新的经营之道。也许，它会教我如何从宏观的视角审视一个行业，如何精准地诊断企业的症结所在，又或者，如何设计一套能够长期驱动增长的商业模式。我期待的不仅仅是理论的阐述，更是那些真实案例的深度剖析，那些在实际操作中如何将抽象理念转化为具体行动的细节。我希望这本书能给我带来一些启发，让我能够以一种全新的、更具洞察力的眼光去理解商业世界的运作。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，真正的商业智慧，往往体现在那些看似简单却又极其深刻的洞察之中。这本书的标题“麦肯锡经验”，无疑为我描绘了一个关于智慧和效率的图景。我希望这本书能够深入浅出地揭示那些让顶级公司脱颖而出的内在驱动力。我期待的不仅仅是商业策略的表面文章，更是对企业文化、人才管理、创新机制等深层次问题的探讨。我好奇的是，麦肯锡是如何帮助企业突破瓶颈，实现跨越式发展的。是不是存在一些普遍适用的原则，能够指导企业在任何时候都保持敏锐的洞察力和强大的执行力？我希望这本书能够提供一些关于如何建立可持续竞争优势的深刻见解，以及如何在新技术和新模式层出不穷的时代，保持企业的活力和创新能力。我期待的，是一本能够提供方法论指导，同时又不失思想深度的书籍。

评分☆☆☆☆☆

在阅读这本书之前，我对于“经营法则”这个概念，总会联想到一些僵化的规章制度。然而，当书名中出现了“麦肯锡经验”时，我的想法发生了转变。我开始想象，这或许是一种更具灵活性和适应性的商业智慧，一种能够帮助企业在复杂多变的环境中找到方向的指南。我希望这本书能够带领我走进麦肯锡的思维世界，去理解他们是如何分析问题、解决问题，并最终为企业带来变革的。我期待看到的是，那些被提炼出来的“法则”，是如何在现实世界的商业运作中得到验证和应用的。我想要了解，这些法则是否能够帮助我提升对商业趋势的判断能力，是否能够让我更有效地进行资源配置，以及是否能够帮助我识别和规避潜在的风险。我希望这本书能够教会我一种思考商业问题的方式，一种更具逻辑性、系统性和前瞻性的方法。

评分☆☆☆☆☆

书不错，有深度

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不错的一本书

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已收到货，还没看，希望有所收获吧。

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送货快，正版。内容丰富

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Ok....

评分☆☆☆☆☆

书的质量很好，打开有一股书香味，价格也很实惠，习惯性好评！

评分☆☆☆☆☆

麦肯锡咨询经验，11项心得体会

评分☆☆☆☆☆

不错

评分☆☆☆☆☆

好书，但是价格真不便宜！