麥肯锡經驗：成就全球頂級公司的11條經營法則 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[美] 達夫·麥剋唐納 著，李加運 譯

圖書標籤:

• 麥肯锡
• 管理谘詢
• 商業策略
• 經營法則
• 成功案例
• 企業管理
• 效率提升
• 職場技能
• 領導力
• 商業思維

齣版社： 中信齣版社 ， 中信齣版集團

ISBN：9787508674476

版次：1

商品編碼：12194720

品牌：中信齣版

包裝：精裝

開本：32開

齣版時間：2017-06-01

用紙：純質紙

産品特色

內容簡介

90多年來，麥肯锡服務的客戶遍布金融、能源、製造、零售、電信等各行各業，世界排名前100的公司中有70%聘用麥肯锡，其中包括AT&T;公司、花旗銀行、殼牌公司、西門子公司、雀巢公司、奔馳汽車公司、中國平安保險集團等。

麥肯锡在全球頂*公司中推行瞭哪些管理、經營、文化變革？

這些公司在商業浪潮中屹立不倒的核心競爭力在哪裏？

麥肯锡如何培育齣郭士納、湯姆·彼得斯、大前研一等現代管理大師？

自成立以來，麥肯锡締造瞭一個又一個神話，而麥肯锡成就全球頂*公司的內在邏輯卻從未被深入地挖掘與探究。

達夫·麥剋唐納曆時多年，深入這傢全球*神秘、*低調的管理谘詢公司，獲得一手資料，首次公開麥肯锡近百年不曾披露的管理精髓與經營秘訣，將麥肯锡與《財富》500強企業的成功要訣淬煉成11條經營法則，從而幫助讀者更直觀地理解和掌握經營的本質。

作者簡介

達夫·麥剋唐納（Duff McDonald）

*佳商業故事金奬、*佳調查報告銀奬獲得者

美國有綫電視新聞網（CNN）、美國全國廣播公司（NBC）財經頻道和福剋斯新聞頻道（FOX News）媒體評論員，《名利場》《連綫》《時代》等雜誌專欄作者，《財富》《紐約觀察傢》特約編輯。

精彩書評

在這本可讀性很強的史實著作中，達夫·麥剋唐納把我們帶入瞭一傢至今還在運營的*睿智、*有影響力的公司內部——這是其他記者此前從未涉入的一個領域。在淺顯易懂的講述和入木三分的分析中，麥剋唐納揭開瞭麥肯锡公司成功背後的神秘麵紗，嚮我們展現瞭變革中的公司其事業蒸蒸日上的寶貴經驗。

——J.P.摩根大通首席執行官 傑米·迪濛

本書對麥肯锡的崛起曆程進行瞭精彩的描述。如果你想知道使麥肯锡與眾不同的公司文化是什麼，如果你想知道麥肯锡如此成功的秘訣是什麼，那麼本書值得一讀。

——普利策奬得主，《金融之王》作者 利雅卡特·艾哈邁德

達夫·麥剋唐納以高超的手法分析瞭大傢知之甚少但在世界上卻*具影響力和*具神秘性的一個機構，他用優雅的散文筆觸*終揭開瞭這樣一個謎團，即麥肯锡是如何成功並幫助其他機構成功的。謝謝麥剋唐納，我們現在知道瞭！

——威廉·科漢，暢銷書《*後的大亨》、《紙牌屋》和《高盛如何統治世界》作者

作為一傢谘詢公司，麥肯锡幾十年來一直悄無聲息地影響著商業世界。正如麥剋唐納所描述的那樣，麥肯锡*大的成功其實在於它的本身。對於想瞭解商界如何真正運作的人士來說，這一點至關重要。

——貝薩尼·麥剋萊恩，《紐約時報》暢銷書《眾魔在人間》作者

關於這傢美國標誌性公司的著作不勝枚舉，但本書是對其曆史描述*具時代性和*全麵的一部著作，思路清晰，充滿智慧。

——《華爾街日報》

通過專業化的細節描述，麥剋唐納打造瞭一個令人信服的案例，即無論環境是好還是（大多數情況下）壞，麥肯锡已成為20世紀美國企業的典型。

——《彭博商業周刊》

麥剋唐納清晰地展現瞭麥肯锡公司的成功傳奇。

——《齣版人周刊》

一部令人欽佩的著作，它對谘詢機構的未來提齣瞭許多尖銳的問題。

——《經濟學人》

目錄

前言 麥肯锡的魔力

第一章 以客戶為中心

作為麥肯锡的靈魂人物，馬文·鮑爾認為，一切利益在客戶麵前皆可犧牲。他將自己定位為客戶利益的公僕，在他的心中，除瞭客戶還是客戶。

第二章 戰略思維

是什麼能讓員工從日常瑣碎的事務中解脫齣來、公司加快對市場變化的反應、管理者可以更明智地做齣決定？戰略思維的齣現是商業曆史上的一個重大突破，戰略規劃讓企業能夠掌控自己的命運。

第三章 “不晉則退”的用人機製

一方麵，“不晉則退”製度提升瞭員工的工作能力；另一方麵，對離職員工的關懷和體貼也使得人員更迭成為一種人脈儲備。

第四章 金字塔原理

金字塔原理不是漂亮的圖片和交疊的橢圓形，而是通過結構化的方式得齣研究項目的結論，然後為數據和分析提供支持。

第五章 構建知識型組織

其他公司建立的是知識管理係統，而麥肯锡推行的是一種共享文化，每位員工都參與到知識的積纍與傳播中來。正因為緻力於構建知識型組織，纔能締造齣諸如湯姆·彼得斯、赫布·亨茨勒和大前研一這樣的管理大師。

第六章 非凡的人脈網

麥肯锡從來不吝惜在人脈網上的投資。在《財富》500強企業中，有70多位首席執行官曾就職於麥肯锡。到2011年，有超過150名麥肯锡校友運營著多傢年銷售額過10億美元的公司。

第七章 內部創業文化

為一個要求如此嚴苛的公司效力本身就是一種冒險，如果你發現瞭拓展業務的新機遇，這將成為一個比安於現狀更安全的賭注。麥肯锡允許員工有內部創業的機會，並確保安全保障全部到位。

第八章 內訓的力量

麥肯锡秉承著嚴格培訓的傳統，這樣做的好處是培養強大的分析問題和解決問題的能力，並能在最短時間從不同城市召集不同崗位的員工，迅速圍繞項目組織團隊。這正是麥肯锡獨步天下的秘密武器。

第九章 麥肯锡方法

麥肯锡方法的本質，是如何在紛擾的世界保持清醒和守紀。人一生中所接受的培訓以及所進行的選擇帶來的迴報，是擁有全方位適應的能力，並將事情做成。

第十章 價值觀第一

企業的核心價值觀將直接引導企業的未來走嚮，絕不能為瞭經濟利益而犧牲公司文化。企業對價值觀的堅持不僅能夠對外樹立公眾形象，對內也可以提振員工士氣。

第十一章 如何真正體現領導力

成立90年來，麥肯锡也經曆瞭諸多風雨，但客戶對麥肯锡的信任從未減弱。對於如何真正體現領導力，麥肯锡的做法是在錯誤中進行深刻的自我反省，避免領導者偏離企業的價值體係。

後記 重視數據，迴歸研究

緻謝

注釋

精彩書摘

通用電氣的問題是那個時代所有企業集團都麵臨的典型問題。在那之前，所有的業務部門生來都是平等的，所有的總經理都應該發展他們自己的業務，但結果卻是通用電氣幾乎沒有什麼盈利可言。雖然收入增加瞭，但利潤卻基本持平。同樣的情況也發生在西屋電氣身上。戰略實踐者的偉大見解是並非所有企業都是生來平等的，首席執行官的職責就是根據企業發揮作用的等級來分配資金。這並不是一個創新的想法，但卻被一直淹沒在對戰後經濟繁榮時期企業發展和成功的狂熱之中。

對復雜問題的不同解決方法都是為一個目標服務的，但它們最終卻像骨摺後貼上創可貼一樣無濟於事。舉例來說，那個時代的很多首席執行官都是通過實施內部控製跨入業內頂尖行列的。通用電氣首席執行官博爾奇按年度審閱所有部門的損益報告，然後告訴他們不要把錢花在這些報錶上。預算和控製至少是領導能力的一部分，但這種對細節的過分關注也具有明顯的局限性。如果你事無巨細，就無法看清戰場。突然，你抬起頭來——哎喲！敵人正嚮你衝來！

在麥肯锡的幫助下，通用電氣創建瞭戰略事業單位。戰略事業單位的建立不是為瞭控製業務範圍，而是圍繞業務製定具有凝聚力的競爭戰略。波士頓谘詢公司非常注重市場占有率和增長率，而麥肯锡卻把行業吸引力和競爭實力融閤在一起。麥肯锡谘詢顧問認為，通用電氣應該把重點從內部控製轉移到外部因素上來。舉例來說，盡管通用電氣的電視機非常暢銷，但在索尼公司麵前它就遜色多瞭。這其中的問題是通用電氣的發展太內嚮，而且它也沒有以正確的方式（外嚮地）考慮其事業單位，也沒有分析除生産成本之外的各種因素。在麥肯锡為其進行調研前，通用電氣這個龐大的集團企業共有360個部門；調研結束後，則僅保留瞭50個戰略事業單位。這種精簡部門組織思想迅速風靡全球，並幫助麥肯锡遏製住瞭競爭對手的洶湧攻勢。

麥肯锡前谘詢顧問麥剋·艾倫認為，麥肯锡的工作為通用電氣總裁傑剋·韋爾奇備受好評的職業生涯奠定瞭基礎。艾倫說：“沒有麥肯锡，韋爾奇就不會有這麼成功的組織。他本來沒有行之有效的戰略規劃或組織結構，是我們幫助瞭他，讓他聲名大噪。從創造性的角度來看，這是我們與通用電氣互動的最佳狀態。

前言/序言

我們很難從整體上去描述谘詢業或者具體地描述麥肯锡。一方麵，這是因為在理想的客戶與谘詢顧問關係中，當工作完成、支票兌現之後，谘詢顧問幾乎就會立即淡齣人們的視綫。另一方麵，這是因為很難界定麥肯锡實際上在推銷什麼。

總之，麥肯锡是在推銷自己的啓濛思想，這是它比客戶能夠更清楚地洞察事物的能力。隻是曇花一現算不上偉大的成就，盡管在商業或其他領域，全新的觀點是解決許多問題的途徑。而將近一個世紀都堅持這樣做，確實是一項很高的要求。很明顯，麥肯锡已經達到瞭這個要求。

從聘用麥肯锡那時起首席執行官們就已經明白，他們正在聘用世界上最聰明和最勤奮的人，這些人值得企業開齣支票。極值分析可以體現一個人的洞察力，由此可見，世界上沒有哪個分析師隊伍能夠勝過麥肯锡。哪裏有業務，哪裏就有他們的身影。2012年，中國成為麥肯锡業務增長最為迅速的市場之一。

此外，首席執行官們之所以聘用麥肯锡，也主要是看重瞭它的能力和影響力，因為麥肯锡已經與企業、政界或其他機構的最高決策層緊密地交織在一起。這樣說來，麥肯锡前董事長顧磊傑從進入高盛集團董事會議室以後就直接負責處理內部信息，也就不足為奇瞭。瞭解一個自己認識的人並不難，難的是像麥肯锡那樣瞭解每一個人。

不管怎樣，麥肯锡也許是世界上最有影響力的精英集閤體。麥肯锡如何成功獲得並保持這種影響力，隻是其故事的一部分。而自20世紀20年代成立以來，麥肯锡利用這種影響力做瞭什麼，纔是本書要講的主要內容。

《卓越之道：解碼百年企業長青的製勝法則》 在瞬息萬變的商業浪潮中，無數企業如流星般劃過天際，留下短暫的光芒後便黯然失色。然而，總有一些企業，曆經風雨，依舊屹立不倒，甚至在時代的洪流中愈發閃耀，成為行業的標杆，引領著變革的方嚮。它們是如何做到的？是什麼樣的力量讓它們穿越周期，保持長久的生命力？《卓越之道：解碼百年企業長青的製勝法則》將帶您深入探尋那些真正成就瞭“百年老店”的不朽秘訣，揭示它們在激烈的市場競爭中，如何構建可持續的競爭優勢，實現基業長青。 本書並非簡單羅列成功案例，而是通過對全球範圍內數傢曆經百年甚至更長時間仍然保持卓越運營和持續增長的企業進行深度剖析，提煉齣那些具有普適性、能夠跨越時間和行業界限的經營智慧。這些智慧並非憑空而來，而是植根於企業長期的實踐、深刻的反思以及對商業本質的不懈追求。我們將目光聚焦於那些在戰略製定、組織文化、創新驅動、人纔培養、客戶關係、風險管理、社會責任等核心維度上，展現齣非凡洞察力和卓越執行力的企業，並試圖從中挖掘齣那些隱藏在錶象之下的通用法則。 第一章：遠見卓識與戰略定力——在不確定性中導航 企業的長遠發展，離不開清晰的戰略願景和堅定的戰略執行。然而，在信息爆炸、技術迭代加速的今天，戰略的製定麵臨著前所未有的挑戰。本章將探討那些卓越企業如何超越短期的市場波動，錨定長遠目標，並在此基礎上構建具有韌性和適應性的戰略體係。我們將分析它們如何通過對宏觀環境、行業趨勢、競爭格局的深刻洞察，形成對未來方嚮的精準預判。更重要的是，我們會揭示它們如何在戰略執行過程中，展現齣非凡的定力，抵禦誘惑，專注核心，並能夠根據外部環境的變化進行靈活的調整，實現戰略的動態平衡。從對未來趨勢的敏銳捕捉，到如何在模糊不清的領域做齣艱難抉擇，再到如何將戰略藍圖轉化為具體的行動，本章將為讀者提供一套在復雜多變的商業環境中保持航嚮的指南。 第二章：文化塑魂——根植於心的價值觀與信念 優秀的企業文化，是企業得以長久發展的靈魂所在。它不僅僅是牆上的標語，更是滲透在員工日常工作中的行為準則、思維模式和價值認同。本章將深入剖析那些百年企業如何通過塑造獨特的企業文化，構建強大的凝聚力和嚮心力。我們將關注它們如何確立核心價值觀，並將這些價值觀轉化為可衡量的行為標準，成為員工評價自身和同事的參照係。從領導者的言傳身教，到激勵機製的設計，再到人纔招聘和培養的價值導嚮，本書將展現文化如何成為企業應對挑戰、激發潛能、實現可持續增長的最為堅實的基石。文化不僅僅是“軟實力”，更是驅動企業前行的強大“硬支撐”。 第三章：創新不止——驅動變革的基因 在日新月異的時代，固步自封等於慢性死亡。創新，是企業保持生命力的不竭源泉。本章將聚焦於那些將創新視為企業 DNA 的卓越公司，探討它們是如何構建持續的創新體係，並讓創新成為企業文化的一部分。我們將分析它們在技術創新、商業模式創新、産品服務創新等多個維度上的探索與實踐。更重要的是，我們將深入研究它們如何平衡創新帶來的風險與迴報，如何鼓勵試錯，以及如何將成功的創新經驗內化為組織的常態。從源頭上的創意激發，到研發體係的有效運作，再到創新成果的商業化落地，本書將為您揭示“創新”背後的係統性工程。 第四章：人纔為本——構建學習型組織與卓越領導力 人，是企業最寶貴的財富。卓越的企業，必然是懂得識纔、育纔、用纔的企業。本章將重點探討那些能夠持續吸引、培養和留住頂尖人纔的企業，它們是如何構建學習型組織，以及如何孕育齣卓越的領導者。我們將分析它們在人纔招聘、績效管理、職業發展、股權激勵等方麵的成功經驗，並深入研究它們如何營造一個鼓勵學習、分享和成長的環境。同時，本章還將聚焦於企業領導者所應具備的關鍵素質，以及他們如何通過自身的榜樣作用，激發團隊的潛能，帶領企業走嚮新的高峰。從員工的成長路徑，到領導者的能力模型，本書將為您呈現“人纔紅利”的深度解碼。 第五章：客戶至上——建立深度連接與長期價值 在商業世界中，客戶是企業生存和發展的根本。真正卓越的企業，並非僅僅追求短期交易，而是緻力於與客戶建立深度連接，創造長期價值。本章將深入分析那些以客戶為中心的企業，它們是如何理解客戶需求，如何提供超越預期的産品和服務，以及如何通過卓越的客戶體驗，贏得客戶的忠誠度和口碑。我們將探討客戶關係管理的最佳實踐，以及如何利用數據分析等工具，更精準地洞察客戶需求，並將其轉化為産品和服務創新的驅動力。從客戶的滿意度，到客戶的忠誠度，再到客戶的口碑傳播，本書將為您呈現“以客戶為中心”的商業哲學。 第六章：風險洞察與敏捷應變——穿越周期的生存智慧 商業世界充滿不確定性，風險無處不在。卓越的企業，並非沒有風險，而是具備更強的風險洞察能力和更敏捷的應變能力。本章將探討那些在危機中生存並壯大的企業，它們是如何建立有效的風險管理體係，識彆潛在的威脅，並能夠迅速而有效地做齣反應。我們將分析它們在危機預警、應對策略、恢復重建等方麵的經驗，以及如何將風險管理融入日常運營的每一個環節。從宏觀經濟的波動，到技術顛覆的衝擊，再到突發事件的考驗，本書將為您提供一套在不確定性中保持穩健的應對之道。 第七章：可持續發展與社會責任——超越商業的價值追求 在日益注重社會責任和可持續發展的今天，企業的價值實現，已不再僅僅局限於經濟效益。本章將關注那些將可持續發展視為企業戰略核心，並積極履行社會責任的企業。我們將探討它們如何平衡經濟、社會和環境效益，如何構建負責任的供應鏈，以及如何通過積極的社會貢獻，提升企業的品牌形象和社會價值。本書將展示，當企業將目光投嚮更廣闊的領域，關注社會福祉時，往往能夠獲得更長久、更穩固的發展動力。從綠色生産，到社區參與，再到對未來世代的責任，本書將為您呈現“價值共創”的商業新範式。 《卓越之道：解碼百年企業長青的製勝法則》旨在提供一套係統性的框架，幫助讀者理解和掌握那些成就瞭偉大企業的核心要素。通過對真實商業案例的深入挖掘和提煉，本書將為您呈現一條通往卓越的清晰路徑，無論您是企業傢、管理者，還是對商業世界充滿好奇的學習者，都能從中獲得深刻的啓發和實用的指導，從而在您自己的商業實踐中，構建齣屬於您的“長青基業”。

評分☆☆☆☆☆

在閱讀這本書之前，我對於“經營法則”這個概念，總會聯想到一些僵化的規章製度。然而，當書名中齣現瞭“麥肯锡經驗”時，我的想法發生瞭轉變。我開始想象，這或許是一種更具靈活性和適應性的商業智慧，一種能夠幫助企業在復雜多變的環境中找到方嚮的指南。我希望這本書能夠帶領我走進麥肯锡的思維世界，去理解他們是如何分析問題、解決問題，並最終為企業帶來變革的。我期待看到的是，那些被提煉齣來的“法則”，是如何在現實世界的商業運作中得到驗證和應用的。我想要瞭解，這些法則是否能夠幫助我提升對商業趨勢的判斷能力，是否能夠讓我更有效地進行資源配置，以及是否能夠幫助我識彆和規避潛在的風險。我希望這本書能夠教會我一種思考商業問題的方式，一種更具邏輯性、係統性和前瞻性的方法。

評分☆☆☆☆☆

這本書的封麵上“麥肯锡經驗”幾個字，瞬間就點燃瞭我對這傢神秘谘詢公司的好奇心。一直以來，麥肯锡在我眼中，就像一個遙不可及的商業帝國，它洞悉著全球經濟的脈搏，為無數知名企業指點迷津。而這本書，我期望它能像一把鑰匙，為我打開這扇神秘的大門，讓我窺探到那些讓企業脫胎換骨、走嚮卓越的秘訣。我迫不及待地想知道，那些橫掃全球市場的商業巨頭，究竟是經曆瞭怎樣的轉型，又遵循瞭怎樣的內在邏輯？是某個被低估的戰略性調整，還是某個精益求精的運營細節？我希望能在這本書中找到這些問題的答案，瞭解到那些在激烈的市場競爭中，能夠經受住時間考驗、並且不斷自我革新的經營之道。也許，它會教我如何從宏觀的視角審視一個行業，如何精準地診斷企業的癥結所在，又或者，如何設計一套能夠長期驅動增長的商業模式。我期待的不僅僅是理論的闡述，更是那些真實案例的深度剖析，那些在實際操作中如何將抽象理念轉化為具體行動的細節。我希望這本書能給我帶來一些啓發，讓我能夠以一種全新的、更具洞察力的眼光去理解商業世界的運作。

評分☆☆☆☆☆

我一直對那些能夠徹底改變企業發展軌跡的“關鍵時刻”和“轉摺點”充滿興趣。很多時候，企業的成功並非一蹴而就，而是經曆瞭一個漫長的、充滿挑戰的優化和變革過程。這本書，我期望它能深入揭示這些關鍵性的決策和行動，是如何一步步將企業推嚮頂峰的。我好奇的是，在那些看似普通的經營活動背後，是否隱藏著一套精妙的邏輯和係統性的方法。我希望這本書能夠通過鮮活的案例，展現齣麥肯锡是如何幫助企業識彆並抓住這些轉摺點的。也許，它會涉及到如何進行戰略重塑，如何優化組織架構，如何提升運營效率，甚至是如何培養一種鼓勵創新和冒險的企業文化。我希望這本書能讓我看到，那些成功的企業並非偶然，而是遵循著一套可復現的、高效的經營模式。我期待能夠從中汲取到實用的知識和經驗，從而能夠更好地理解和應對我所處的商業環境，並嘗試將這些寶貴的“麥肯锡經驗”運用到我自己的工作和思考中。

評分☆☆☆☆☆

我一直認為，真正的商業智慧，往往體現在那些看似簡單卻又極其深刻的洞察之中。這本書的標題“麥肯锡經驗”，無疑為我描繪瞭一個關於智慧和效率的圖景。我希望這本書能夠深入淺齣地揭示那些讓頂級公司脫穎而齣的內在驅動力。我期待的不僅僅是商業策略的錶麵文章，更是對企業文化、人纔管理、創新機製等深層次問題的探討。我好奇的是，麥肯锡是如何幫助企業突破瓶頸，實現跨越式發展的。是不是存在一些普遍適用的原則，能夠指導企業在任何時候都保持敏銳的洞察力和強大的執行力？我希望這本書能夠提供一些關於如何建立可持續競爭優勢的深刻見解，以及如何在新技術和新模式層齣不窮的時代，保持企業的活力和創新能力。我期待的，是一本能夠提供方法論指導，同時又不失思想深度的書籍。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我對於“11條經營法則”這個提法，一開始有些保留。我總覺得，商業的本質如此復雜多變，想要用寥寥幾條法則概括，未免有些過於簡化。然而，當我看到“麥肯锡經驗”這幾個字，我又忍不住産生瞭一絲期待。畢竟，麥肯锡以其嚴謹的分析和深厚的行業洞察力而聞名，如果他們總結齣的法則，一定有著其獨到之處。我希望這本書不是那種空泛的理論堆砌，而是能夠提供一套切實可行、具有普適性的框架。它應該能夠幫助我理解，在不同的行業背景和市場環境下，成功的企業都具備哪些共性的特質和行為模式。我尤其關注的是，這些法則是否能夠幫助企業建立起強大的內在韌性，能夠在風雲變幻的商業環境中，保持競爭優勢，甚至實現逆勢增長。我渴望在這本書中找到那種能夠指導企業應對不確定性、發現新機遇的智慧，而不是那些過時或僅僅適用於特定情境的陳舊觀念。我希望它能夠啓發我思考，如何將這些法則內化為企業的DNA，成為驅動持續創新的核心動力。

評分☆☆☆☆☆

得不到嗬嗬如何如何電話如果然後大哥哥乾活

評分☆☆☆☆☆

很好很贊很贊很贊很贊很贊很贊

評分☆☆☆☆☆

這本書還非常不錯

評分☆☆☆☆☆

不錯的一本書

評分☆☆☆☆☆

麥肯锡谘詢經驗，11項心得體會

評分☆☆☆☆☆

不錯

評分☆☆☆☆☆

Ok....

評分☆☆☆☆☆

挺好的，畢竟都是正版書，來之不易。

評分☆☆☆☆☆

京東給力，性價比很高