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国务院国资委考核分配局 编

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• 企业绩效
• 绩效评价
• 绩效管理
• 标准值
• 2017
• 管理学
• 经济学
• 企业管理
• 考核
• KPI

出版社： 经济科学出版社

ISBN：9787514184204

版次：1

商品编码：12241200

包装：平装

丛书名： 《企业绩效评价标准值》丛书

开本：16开

出版时间：2017-08-01

用纸：胶版纸

页数：408

字数：440000

正文语种：中文

内容简介

　　2017年企业绩效评价标准值由国务院国资委考核分配局根据《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》等有关规定，依据全国国有企业财务决算数据、国家统计部门有关统计资料、各行业协会有关运行材料等，结合对2016年度国民经济各行业运行情况的客观分析，运用数理统计方法测算编制。

作者简介

国务院国资委考核分配局负责健全企业国际对标、行业对标体系，分类完善所监管企业负责人经营业绩考核制度；对所监管企业负责人进行年度和任期考核；根据考核结果，调控所监管企业工资分配总体水平，提出企业负责人薪酬制度和激励办法并组织实施；规范所监管企业负责人履职待遇、业务支出和职工福利保障；提出国有企业收入分配制度改革的指导意见。

内页插图

目录

全国国有企业
一、工业
（一）煤炭工业
（二）石油石化工业
1．天然原油和天然气开采业
2．石油加工及炼焦业
（三）冶金工业
1．黑色金属矿采选业
2．有色金属矿采选业
3．黑色金属冶炼业
4．有色金属冶炼业
（四）建材工业
1．建筑用矿石采选业
2．水泥制造业
3．水泥及石膏制品制造业
4．砖瓦石材及其他建筑材料制造业
5．平板玻璃制品业
6．结构性金属制品业
7．建筑用金属制品业
（五）化学工业
1．基础化学原料制造业
2．肥料制造业
3．日用和化学产品制造业
4．化纤制造业
5．橡胶制品业
6．塑料制品业
7．农药制造业
（六）森林工业
（七）食品工业
1．食品加工业
2．食品制造业
（八）烟草工业
卷烟制造业
（九）纺织工业
1．棉化纤纺织业
2．毛纺织业
3．麻纺织业
4．丝绢纺织业
（十）医药工业
1．化学药品制造业
2．中药材及中成药加工业
（十一）机械工业
1．金属制品业
金属工具制造业
2．通用设备制造业
（1）锅炉及原动机制造业
（2）金属加工机械制造业
（3）其他通用设备制造业
（4）轴承制造业
3．专用设备制造业
（1）矿山冶金建筑设备制造业
①矿山机械制造业
②建筑工程用机械制造业
③冶金专用设备制造业
（2）化工木材非金属加工设备制造业
（3）轻纺设备制造业
（4）农林牧渔水利机械制造业
（5）医疗仪器设备制造业
（6）电子和电工机械专用设备制造业
4．交通运输设备制造业
（1）铁路运输设备制造业
（2）汽车制造业
①汽车整车制造业
②汽车零部件及配件制造业
……
地方国有企业

前言/序言

　　2017年企业绩效评价标准值由国务院国资委考核分配局根据《中央企业综合绩效评价管理暂行办法》（国务院国资委令第14号）等有关规定，依据全国国有企业财务决算数据、国家统计部门有关统计资料、各行业协会有关运行材料等，结合对2016年度国民经济各行业运行情况的客观分析，运用数理统计方法测算编制。
　　2017年企业绩效评价标准值的行业划分以《企业绩效评价行业基本分类》为基本依据，共包括10个大类、52个中类和110个小类。部分细分行业企业在开展绩效评价工作时，可从附录《企业绩效评价行业基本分类与代码对照表》中查找被评价企业的所属行业，以准确选择评价标准。
　　为满足企业开展国际国内对标工作需要，我们除测算编制了22个评价指标的标准值外，还对每个行业以“补充资料”形式提供了存货周转率、两金占流动资产比重、成本费用占营业总收入比重、经济增加值率、EBITDA率、资本积累率6个指标数据。同时，我们还收录了18个行业20个指标的2016年国际标准值，供大家工作参考。
　　编者
　　二○一七年八月

《企业绩效评价标准值2017》内容简介 本书旨在为企业提供一套科学、系统、实用的绩效评价标准和工具，帮助企业准确评估其经营成果、管理水平和发展潜力，从而优化决策、提升效率、实现可持续发展。 第一部分：绩效评价的基本理论与框架 绩效的内涵与重要性 绩效的定义： 绩效不仅仅是财务数据的简单堆砌，它涵盖了企业在一定时期内，为了实现其战略目标所付出的努力、取得的成果以及资源的有效利用程度。这包括了经济效益、社会效益、创新能力、客户满意度、员工发展等多个维度。 绩效评价的重要性： 在日益激烈的市场竞争和快速变化的经济环境中，准确的绩效评价是企业生存和发展的基石。它能够： 导向战略执行： 将企业的整体战略目标层层分解，转化为可衡量、可考核的具体指标，确保各项工作与战略方向保持一致。 识别优势与劣势： 通过对各项指标的分析，清晰地揭示企业在不同业务领域、不同管理环节上的表现，找出强项所在，明确改进方向。 驱动绩效提升： 建立以绩效为导向的激励机制，激发员工的积极性和创造力，促使整个组织朝着更高的目标迈进。 支持科学决策： 为管理者提供客观、量化的信息基础，帮助他们做出更明智的资源配置、战略调整、投资决策等。 提升股东价值： 最终，卓越的绩效表现能够转化为更高的股东回报，增强企业的市场竞争力，吸引和留住优秀人才。 绩效评价的原则 客观性： 评价指标应尽可能量化，依据事实和数据进行分析，避免主观臆断和个人偏见。 全面性： 评价体系应涵盖企业运营的各个方面，包括财务、市场、运营、管理、创新、人力资源等，避免以偏概全。 可比性： 评价标准应具备一定的可比性，既能与企业自身历史数据进行纵向比较，也能与同行业、同类型企业进行横向比较，从而判断绩效的相对水平。 导向性： 评价体系应与企业的战略目标相一致，能够引导企业朝着既定的方向发展，鼓励实现战略性的目标。 动态性： 绩效评价标准不应一成不变，应随着企业发展、市场环境变化和战略调整而适时更新，保持其有效性和前瞻性。 可操作性： 评价指标的设计应易于理解、易于收集数据，并且评价过程应切实可行，便于企业内部推广和应用。 绩效评价的流程 目标设定： 明确绩效评价所要达成的目标，是整体评价、部门评价还是个人评价，以及评价的周期和目的。 指标选择： 基于企业战略和评价目标，选择合适的绩效指标，并明确每个指标的计算公式、数据来源和评价周期。 数据收集与整理： 建立规范的数据收集渠道和流程，确保数据的准确性、完整性和及时性。 数据分析与计算： 运用科学的分析方法，对收集到的数据进行处理和计算，得出各项绩效指标的数值。 评价与判断： 将计算出的指标数值与设定的标准值、历史数据或行业标杆进行比较，进行评价和判断。 结果反馈与应用： 将评价结果及时、准确地反馈给相关部门和个人，并根据评价结果采取相应的改进措施、激励或问责。 持续改进： 定期回顾和评估绩效评价体系的有效性，根据实际情况进行调整和优化。 第二部分：企业绩效评价的核心指标体系 本书精选并构建了一套多维度、层级化的企业绩效评价核心指标体系，旨在为不同类型、不同行业、不同发展阶段的企业提供参考。 财务绩效指标 盈利能力指标： 净资产收益率（ROE）： 衡量股东投入资本的盈利能力，是股东最关心的指标之一。 总资产收益率（ROA）： 衡量企业利用所有资产创造利润的能力，反映了资产的整体运营效率。 销售净利率： 反映企业每实现一元销售收入能带来多少净利润，体现了企业的成本控制和定价能力。 销售毛利率： 反映企业产品或服务的定价能力和成本控制水平。 营业利润率： 衡量企业核心业务的盈利能力，排除了非营业收支的影响。 偿债能力指标： 资产负债率： 衡量企业负债相对于资产的比例，反映了企业的财务风险水平。 流动比率： 衡量企业短期偿债能力，即企业用流动资产偿还流动负债的能力。 速动比率： 在流动比率的基础上，剔除了变现能力较差的存货，更能反映企业短期偿债的“硬实力”。 利息保障倍数： 衡量企业支付利息费用的能力，反映了企业承担债务利息风险的能力。 营运能力指标： 存货周转率： 衡量企业存货的流动速度，反映了存货管理的效率。 应收账款周转率： 衡量企业收回应收账款的速度，反映了信用政策的有效性和收款效率。 总资产周转率： 衡量企业利用所有资产创造销售收入的效率。 现金流指标： 经营活动产生的现金流量净额： 反映企业核心业务产生的现金能力，是衡量企业生存和发展的基础。 现金及现金等价物净增加额： 综合反映企业在一定时期内现金流入和流出的总体情况。 非财务绩效指标 市场与客户绩效： 市场份额： 衡量企业在目标市场中的占有率，是衡量市场竞争力的重要指标。 客户满意度： 通过问卷、评分等方式衡量客户对企业产品、服务和整体体验的满意程度。 客户忠诚度： 衡量客户重复购买的比例或意愿，是衡量客户关系管理效果的关键。 新客户获取率： 衡量企业拓展新客户的能力。 运营与效率绩效： 生产效率/服务效率： 例如单位时间内产出量、单位服务成本等。 产品/服务质量合格率： 衡量产品或服务是否符合质量标准。 交付准时率： 衡量企业按时交付产品或服务的比例。 流程优化与缩短时间： 衡量关键业务流程的效率提升程度。 创新与学习成长绩效： 新产品/服务销售额占比： 衡量企业创新能力和市场适应性。 研发投入占销售收入比： 衡量企业对未来发展的投入。 专利申请/授权数量： 衡量企业的技术创新产出。 员工培训覆盖率与满意度： 衡量企业在人力资本投资方面的力度。 员工知识共享与创新提案数量： 衡量企业内部学习和创新的文化氛围。 人力资源绩效： 员工满意度/敬业度： 衡量员工对工作环境、企业文化、管理等方面的感受。 员工流失率： 衡量员工的稳定性，高流失率可能意味着管理问题或激励不足。 人均利润/人均销售收入： 衡量员工的劳动生产率。 关键岗位人才储备率： 衡量企业人才梯队的建设情况。 社会责任与可持续发展绩效： 环境影响指标： 如能源消耗、污染物排放、废弃物处理等。 安全生产事故发生率： 衡量企业在安全管理方面的表现。 社区贡献与公益活动参与度： 衡量企业对社会的贡献。 第三部分：绩效评价标准值的设定与应用 标准值的来源与类型 内部历史标准值： 基于企业自身过往的绩效数据，设定目标或基准。 行业标杆值： 参考同行业优秀企业的绩效数据，设定具有挑战性的目标。 行业平均值： 作为参考，用于了解企业在行业中的大致水平。 战略目标值： 根据企业长期和短期的战略规划，设定的期望达到的绩效水平。 外部专家建议值： 借鉴外部咨询机构或专家的意见，设定具有前瞻性的标准。 标准值的具体测算方法（以“2017”为核心，体现时效性） 财务指标标准值设定： 结合宏观经济环境（如2017年度的GDP增长率、CPI、M2增长等）、行业发展趋势、企业发展阶段（初创期、成长期、成熟期、衰退期）、以及企业自身战略目标，通过回归分析、专家预测、情景分析等方法，设定具有参考意义的财务绩效指标“2017”年度标准值。例如，根据2017年整体经济形势，某项财务指标可能设定一个基于增长率的预期值。 非财务指标标准值设定： 针对市场、客户、运营、创新、人力资源、社会责任等非财务指标，同样需要结合2017年度的市场环境、竞争态势、技术发展、政策法规等因素，设定相应的基准或目标值。例如，2017年某行业的客户满意度平均水平可能作为一个参照点。 绩效评价标准值的应用 绩效目标设定： 将标准值作为各级部门和员工制定绩效目标的依据。 绩效考核： 将标准值作为评价员工和部门绩效水平的参照系。 绩效改进： 通过与标准值的对比，识别差距，制定改进措施。 战略规划： 根据绩效评价结果与标准值的对比，反思和调整战略方向。 薪酬与激励： 将绩效结果与标准值的达成情况相结合，作为薪酬调整、奖金发放、晋升决策的依据。 风险预警： 识别绩效偏离标准值过多的潜在风险，并及时采取应对措施。 第四部分：绩效评价的应用实践与案例分析 不同类型企业的绩效评价应用 国有企业： 强调社会效益、政治效益与经济效益的统一，关注国有资产保值增值，以及对国家战略的贡献。 民营企业： 侧重市场竞争力、盈利能力、创新能力和股东回报。 上市公司： 关注股东价值最大化，对财务信息的透明度和规范性要求更高。 高科技企业： 更加重视研发投入、创新产出、人才吸引和市场占有率。 服务型企业： 强调客户满意度、服务质量、品牌影响力。 绩效评价与企业战略的联动 如何将企业愿景、使命和战略目标转化为可衡量的绩效指标。 如何通过绩效评价体系的反馈，及时调整和优化战略执行。 绩效评价与激励机制的结合 建立公平、公正、有效的绩效激励体系，将绩效结果与员工的物质和精神激励挂钩。 探讨短期激励与长期激励相结合的模式。 案例分析 选取不同行业、不同规模的企业，通过具体的绩效评价实践案例，展示如何应用本书提出的理论框架和指标体系，分析其绩效表现，并从中获得改进的启示。这些案例将深入剖析企业在实施绩效评价过程中遇到的挑战、采取的策略以及取得的成效，使读者能够更直观地理解和掌握绩效评价的方法。 结语 《企业绩效评价标准值2017》不仅是一本理论书籍，更是一本实操指南。通过深入理解本书内容，企业能够建立起一套科学、有效的绩效评价体系，从而在复杂的商业环境中保持领先地位，实现可持续的卓越发展。书中提出的“2017”标准值，是基于该年度的经济环境和行业特点设定的，为企业提供了一个具有时代特征的评估参考，并在理解其生成逻辑的基础上，可以进一步推演和更新适用于未来的评价标准。

评分☆☆☆☆☆

《企业绩效评价标准值2017》给我最深刻的感受是，它不是一本简单的数据堆砌的工具书，而是一本充满智慧和实践导向的管理指南。作者在字里行间流露出的专业知识和丰富的实操经验，让这本书读起来既有深度又不失趣味。他并没有回避复杂的问题，而是积极地探索解决方案，并将其清晰地呈现给读者。 尤其是在探讨“标准值”的应用时，作者并没有将其奉为圭臬，而是强调了其“参考”和“引导”的作用。他反复强调，任何标准值都需要结合企业的实际情况进行调整和优化，不能生搬硬套。在2017年的背景下，他更是着重分析了在快速变化的市场环境中，如何动态地调整和更新这些标准值，以保持其有效性和前瞻性。作者还专门设计了一章，讨论了如何在实践中建立一套灵活的绩效评价体系，能够应对各种突发状况和市场变化。这种辩证的思考方式，使得这本书更具实用性和生命力，真正能够帮助读者解决实际问题，提升企业绩效。总体而言，这是一本值得所有关注企业发展和管理的专业人士深入研读的力作。

评分☆☆☆☆☆

《企业绩效评价标准值2017》在实践操作层面，展现出了极高的指导价值。作者并没有停留在理论的层面，而是为读者提供了一套相对完整的绩效评价框架和工具箱。从指标的选取、数据的收集与清洗，到模型的建立与验证，再到最终的评价报告撰写，每一步都进行了详尽的阐述，并配以大量的图表和公式，让复杂的流程变得易于理解。我特别欣赏作者在“指标选取”环节的处理方式，他强调了“SMART”原则的运用，并进一步扩展为“SMARTER”原则，加入了“Evaluated”（可评估）和“Reviewed”（可审视）等维度，这使得指标的设定更加科学和落地。 在数据分析部分，作者不仅介绍了常用的统计方法，还重点讲解了如何运用一些新兴的分析工具来提升评价的精准度。他以2017年的宏观经济数据为背景，演示了如何通过回归分析、因子分析等方法，识别影响企业绩效的关键驱动因素。此外，他还分享了一些在实际工作中常见的“坑”，比如数据偏差、人为操纵以及指标失效等问题，并提出了相应的规避和解决策略。这对于那些希望建立或优化自身绩效评价体系的企业管理者来说，无疑是宝贵的经验之谈。书中所提供的案例研究，更是将这些理论知识转化为生动的实践指导，让读者能够举一反三，将其应用到自己的具体业务场景中。

评分☆☆☆☆☆

整本书的结构设计也颇为用心。作者以一种层层递进的方式，将复杂的绩效评价体系抽丝剥茧般地展现在读者面前。开篇的宏观视角，为我们构建了绩效评价的战略框架，然后逐渐深入到具体的指标体系、数据分析方法，直至最后的实操指南。这种结构安排，使得读者在阅读过程中，既能理解“为什么”要进行绩效评价，也能明白“如何”进行有效的绩效评价。 令人惊喜的是，作者在第三部分对“2017年”这个时间节点下的绩效评价挑战与机遇进行了独到的分析。他深刻地指出了，在全球经济波动加剧、技术颠覆加速以及监管环境日趋严格的背景下，传统的绩效评价模式面临着巨大的压力，同时也孕育着新的发展机遇。例如，他详细阐述了在人工智能、大数据等新兴技术驱动下，如何构建更加动态、实时和 predictive（预测性）的绩效评价体系。他还探讨了如何在不确定性环境中，平衡短期财务目标与长期战略发展，以及如何通过多元化的评价指标，更好地衡量企业的韧性和适应性。这种前瞻性的思考，为企业管理者在当下以及未来制定绩效战略提供了重要的启示。

评分☆☆☆☆☆

接着深入阅读，《企业绩效评价标准值2017》在分析企业不同层面的绩效指标时，表现出了惊人的洞察力。作者并没有采取“一刀切”的方式，而是根据企业的行业属性、发展阶段以及管理目标，细致地划分了各类评价维度。例如，在探讨盈利能力指标时，他不仅仅列出了常见的毛利率、净利率等，更深入地分析了不同行业在利润率构成上的差异，并结合2017年的市场环境，给出了具体的参考区间。他举例说明了，一家科技初创公司的高增长率固然重要，但其风险投资的投入回报比和现金流状况同样需要被审慎评估。而对于一家成熟的制造业企业，则更应关注其供应链的效率、生产成本的控制以及固定资产的周转率。 更让我印象深刻的是，作者在讨论非财务绩效指标时，展现出了超越传统数据分析的视野。他强调了创新能力、客户满意度、员工敬业度以及企业社会责任等软性指标的重要性，并尝试将其量化。虽然这些指标的量化难度较大，但他提出的模型和方法论，如基于NPS（净推荐值）的客户忠诚度评估，以及通过员工调研分析敬业度的方法，都为我们提供了切实可行的操作思路。书中的案例分析也十分到位，通过对几家在非财务指标上表现突出的企业的剖析，揭示了这些“软实力”如何在长期内转化为强大的市场竞争力，尤其是在2017年这样一个强调企业可持续发展的年份，这一点显得尤为重要。

评分☆☆☆☆☆

作为一个常年混迹于企业管理咨询领域的研究者，我最近有幸拜读了《企业绩效评价标准值2017》。说实话，在翻开这本书之前，我的内心是有几分忐忑的。毕竟，“标准值”这个词本身就带着几分枯燥和刻板，我担心它会是一本充斥着冰冷数字和晦涩公式的枯燥读物，难以激发读者的兴趣。然而，事实证明，我的担忧是多余的。本书的作者以一种非常巧妙的方式，将严谨的量化分析与生动的案例相结合，成功地将一个看似沉重的话题变得引人入胜。 书中的第一部分，作者并没有直接抛出冷冰冰的数据，而是从绩效评价的历史演变入手，为我们勾勒出了一幅宏大的图景。从早期粗放式的经验主义评价，到现代精细化的数据驱动模式，每一个阶段的变革都充满了故事和智慧。我尤其喜欢作者在分析不同评价体系的优劣时，所引用的那些耳熟能详的经典案例。比如，他对通用电气“活力曲线”的深入剖析，让我对人才管理和绩效激励有了全新的认识。此外，作者在阐述“2017”这个年份的特殊性时，也颇具匠心，他详细解释了在全球经济新常态和技术变革加速的背景下，传统的评价标准为何需要与时俱进，这为后续内容的展开奠定了坚实的基础。整段的论述逻辑清晰，层次分明，既有理论的高度，又不失实践的深度，让人在不知不觉中就被带入了绩效评价的广阔天地。

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第一次买这本书，花时间来好好研究研究

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感觉还是不够细致

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每年企业年报填报用，京东配送快捷，放心。

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在京东购书的体验已然超过了亚马逊

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好用，适应在银行做授信工作的同事

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单位使用，纸张很好，买书都是在京东。

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还不错，快递小哥冒着大雨送货，赞。

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宝贝已经收到了，真的是物有所值非常的满意。卖家的服务态度很好发货速度也很快，包裹的严严实实没有任何破损。快递小哥送货速度快，总体来说是一次愉快的购物呀，下次有需要还会再来买买买！与卖家描述的完全一致，非常满意,真的很喜欢，完全超出期望值，发货速度非常快，包装非常仔细、严实，物流公司服务态度很好，运送速度很快，很满意的一次购物。

评分☆☆☆☆☆

领导要的