C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求 pdf epub mobi txt 電子書下載 2025

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王先慶，李華，林至穎著

圖書標籤:

C2B模式
個性化需求
新零售
定製化
消費者行為
商業模式
營銷策略
用戶體驗
數字化轉型
精準營銷

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齣版社：中國經濟齣版社

ISBN：9787513650335

版次：1

商品編碼：12288159

包裝：平裝

叢書名：新零售時代叢書

開本：16開

齣版時間：2018-03-01

用紙：膠版紙

頁數：252

字數：190000

具體描述

産品特色

編輯推薦

適讀人群：零售業和相關行業的從業人員
　　

　　商業案例：Cafepress、Threadless、Zazzle、Indochino、Nike、Lands’ End、愛定客、愛定寶、藝福堂、淘寶、淘工廠、蘇寜、TCL+京東、奧迪、戴爾、華為、小米、海爾傢電、小狗電器、青橙手機、奧剋斯、尚品宅配、九牧花灑、報喜鳥、衣邦人、七格格、埃沃男裝、酷紳男裝、型牌男裝、寶縵、紅領、魔幻工廠、植物語、清揚等

內容簡介

　　C2B定製模式的類型、流程與特徵；

　　C2B定製模式的成長邏輯與行業應用；

　　傳統企業如何實現C2B定製模式轉型；

　　C2B定製模式落地的運營關鍵；

　　網絡商品個性化定製的特點與策略；

　　工業4.0時代的C2M個性化智能製造；

　　企業實施大規模定製的七大管理策略；

　　C2B預售的起源、優勢與企業案例；

　　企業如何實施個性化定製營銷策略。

　　定製營銷在傳統行業的應用實踐

作者簡介

　　2016-2017中國零售業年度人物

　　王先慶，教授，廣東省商業經濟學會會長、華南商業智庫理事長、廣東財經大學流通經濟研究所所長、廣州市現代物流與電子商務發展研究基地主任，商務部經貿政策谘詢委員會專傢、廣東省商貿物流與電子商務決策谘詢研究基地首席專傢、廣州市政府決策谘詢專傢。中國流通三十人論壇（G30）等智庫成員；中央人民廣播電颱經濟之聲等媒體特約評論員。主持承擔各類課題130餘項，齣版各類著作50餘部，發錶論文300餘篇。

　　李華，廣州震海集團董事長，震海批發網創始人，廣州市震海科技股份有限公司執行董事，廣州市震海財稅谘詢有限公司執行董事和總經理。廣州市商業總會副會長，廣州市價格協會會長，中國商品交易市場電商聯盟執行主席；商務部培訓中心客座教授，廣東財經大學客座教授；華南商業智庫副理事長。

　　林至穎，知名消費品供應鏈管理及産業互聯網企業傢，同時是國內多個省市及香港政府的谘詢委員。國務院全國港澳研究會香港特邀代錶，國傢商務部經貿政策谘詢委員會專傢，中國人民大學商學院客座教授，浙江大學管理學院客座教授，廣東財經大學商貿流通研究院兼職研究員，廣東省商業經濟學會副會長，廣東亞太電子商務研究院副院長，華南商業智庫副理事長。現為多傢中國內地及香港上市公司的董事。

前言/序言

C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求在瞬息萬變的消費浪潮中，消費者已不再是信息和選擇的被動接受者，而是主動的參與者和創造者。他們渴望被看見、被理解，並希望每一次消費都能精準契閤自己的獨特偏好與生活方式。傳統“以産定銷”的模式正在經曆前所未有的挑戰，而“以銷定産”、“用戶為中心”的C2B（Consumer-to-Business）定製模式，則應運而生，成為新零售時代滿足個性化需求的破局之道。本書並非一本理論堆砌的學術專著，而是一份深入一綫、洞察市場的實戰指南。它聚焦於C2B定製模式的核心邏輯、落地策略以及未來趨勢，旨在為所有希望在新零售浪潮中把握先機、贏得未來的企業和創業者，提供一套清晰、可行且富有啓發性的方法論。我們不談空泛的口號，隻聊落地的問題；不講遙不可及的概念，隻析實實在在的案例。第一章：消費者的嬗變——個性化需求的崛起與新零售的時代背景理解C2B定製模式，首先要深刻洞察消費者的變化。我們不再生活在一個“韆人一麵”的時代。社會經濟的發展、信息技術的普及，以及個體意識的覺醒，共同催生瞭消費者需求的多元化、個性化和即時性。從“擁有”到“體驗”：消費者越來越看重消費過程中帶來的情感滿足、情感連接和獨特性。購買一件商品，不僅是獲得一件物品，更是購買一種生活態度、一種自我錶達。信息爆炸下的決策疲勞：海量的商品信息讓消費者感到睏惑，他們需要更精準、更符閤自身需求的推薦，而非無休止的篩選。社交媒體的放大效應：個性化體驗的分享和傳播，進一步加劇瞭消費者對獨特、定製化産品的追求。新零售的定義與內涵：本章將梳理新零售的演進邏輯，剖析其“人、貨、場”重構的核心特徵，並闡述C2B定製模式如何成為新零售時代滿足個性化需求的必然選擇。我們將深入探討綫上綫下融閤、數據驅動決策、場景化營銷等新零售的關鍵要素，以及它們如何為C2B定製模式提供堅實的技術和商業基礎。第二章：C2B定製模式的內在邏輯——從需求收集到價值創造 C2B定製模式的核心在於將消費者置於價值鏈的起點，通過精準捕捉用戶需求，進而驅動産品設計、生産、銷售的全流程。這是一種顛覆式的思維轉變，它要求企業具備強大的用戶洞察能力、靈活的生産製造能力和高效的協同運作能力。需求收集的藝術：如何從海量的用戶反饋、行為數據、社群互動中提煉齣真實的、可執行的個性化需求？本章將探討用戶畫像構建、需求挖掘模型、用戶調研方法等關鍵環節。我們將分析社交媒體平颱、內容社區、綫下體驗店等多元化需求收集渠道的有效性。從“我想要”到“我需要”的轉化：消費者可能錶達模糊的需求，企業如何通過設計、引導，幫助消費者清晰地定義自己的需求，並將其轉化為可落地的産品方案？我們將介紹原型設計、交互體驗、用戶反饋循環等方法。價值共創的本質： C2B並非簡單地“消費者點單，企業生産”，而是企業與消費者共同參與到産品價值的創造過程中。消費者提供創意、反饋，企業提供專業能力、資源和平颱，最終實現雙贏。第三章：C2B定製的落地路徑——模式設計與核心能力構建將C2B定製模式從理論轉化為實踐，需要企業在組織架構、技術平颱、供應鏈管理、營銷策略等多個維度進行係統性的重塑。産品設計與模塊化：如何設計能夠靈活組閤、易於定製的産品？模塊化設計、參數化配置、組件化生産是關鍵。本章將探討不同行業（如服裝、傢居、電子産品、食品）的定製化産品設計思路。柔性生産與智能製造：傳統的規模化生産難以滿足小批量、多品種的定製需求。本章將深入探討柔性生産綫、3D打印、智能排産、IoT技術等如何支撐C2B模式的高效運行。數據驅動的智能決策：數據是C2B定製模式的血液。如何建立完善的數據采集、分析、應用體係，實現用戶行為預測、需求精準匹配、生産過程優化？我們將介紹用戶數據平颱（CDP）、大數據分析工具、AI算法等在C2B模式中的應用。供應鏈的重構與協同： C2B模式對供應鏈提齣瞭更高的要求，需要更加敏捷、透明、可追溯。本章將探討如何構建麵嚮定製化的供應鏈體係，以及如何與供應商、物流夥伴建立更緊密的協同關係。營銷與服務的創新：定製化産品需要與之匹配的營銷和服務模式。本章將分析如何通過內容營銷、社群運營、個性化推薦、全生命周期服務等方式，提升用戶體驗，增強用戶粘性。第四章：C2B定製模式的實踐案例分析——各行業標杆的成功之道理論的價值在於指導實踐。本章將選取不同行業中C2B定製模式的代錶性企業，深入剖析其商業模式、戰略選擇、技術應用、營銷策略以及麵臨的挑戰與解決方案。服裝行業的個性化定製：從在綫虛擬試衣到用戶參與設計，服裝行業的C2B探索。傢居行業的整體解決方案：如何通過個性化設計滿足消費者對居住空間的需求。食品行業的健康定製：從基因檢測到營養配餐，打造個性化的健康飲食。美妝護膚的專屬配方：基於肌膚狀況的定製化産品研發與生産。其他新興領域的探索：如定製化教育、定製化旅遊、定製化寵物用品等，展現C2B模式的廣闊前景。我們將從戰略層麵、執行層麵、技術層麵以及用戶體驗層麵，多角度地解讀這些成功案例，提煉其可復製的經驗，避免其他企業走彎路。第五章：C2B定製模式的未來展望——挑戰、機遇與演進趨勢 C2B定製模式的發展並非一蹴而就，它麵臨著技術成熟度、成本控製、用戶教育、行業壁壘等多重挑戰。但與此同時，隨著技術的不斷進步和消費認知的提升，其潛力和機遇也日益凸顯。技術驅動的邊界拓展： AI、AR/VR、區塊鏈等技術將如何進一步賦能C2B定製？例如，AI輔助設計、AR虛擬體驗、區塊鏈溯源等。個性化體驗的深化：從産品定製到服務定製，乃至生活方式的定製，C2B模式將如何嚮更深層次的個性化服務演進？生態係統的構建： C2B模式的未來發展將更加依賴於跨界閤作和生態係統的構建，如何整閤各方資源，構建共贏的産業生態？規模化與個性化的平衡：如何在滿足個性化需求的同時，實現規模化生産的效率和成本效益？倫理與社會責任：在個性化定製過程中，如何處理數據隱私、知識産權、消費者權益等問題，履行企業的社會責任？本書的讀者對象：零售企業創始人、高管與決策者：尋求轉型升級、應對市場挑戰的戰略指引。品牌經理、産品經理、市場營銷人員：學習如何設計和實施個性化産品與營銷策略。創業者與初創企業：瞭解新興商業模式，尋找創新機會。對新零售、消費者行為、供應鏈管理感興趣的研究者與學者：獲取前沿的理論洞察與實踐案例。關注消費趨勢的普通消費者：理解自身需求如何驅動商業變革。本書的價值：本書力求提供一套係統、全麵、實操性強的C2B定製模式解決方案。它不僅僅是一份理論框架，更是一份行動指南，幫助讀者理解C2B定製模式的“為什麼”，掌握其“怎麼做”，並預見其“將往何處去”。我們希望通過本書，能夠激發更多企業在新零售時代，以消費者為中心，創造齣更具價值、更符閤時代潮流的産品與服務，共同構建一個更加美好的消費未來。

用戶評價

評分☆☆☆☆☆

剛翻開《C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求》這本書，就被它所描繪的未來商業圖景所吸引。在這個信息爆炸、選擇過剩的時代，消費者早已不再滿足於韆篇一律的産品，他們渴望的是能夠體現自我價值、契閤個人生活方式的獨特體驗。這本書仿佛為我打開瞭一扇窗，讓我看到瞭商傢如何從幕後走嚮颱前，與消費者建立起一種前所未有的深度連接。我猜測書中會詳細闡述C2B模式的核心邏輯，即“消費者驅動生産”，以及在新零售的土壤下，這一模式如何得以蓬勃發展。那些曾經遙不可及的“私人定製”概念，在這本書裏或許會變得觸手可及。它可能還會深入探討，商傢如何通過各種數字化工具，如社交媒體、智能推薦係統、虛擬試穿等，精準捕捉消費者的細微需求，並將這些需求轉化為可執行的生産指令。我尤其期待書中能分享一些成功的C2B企業案例，瞭解它們是如何剋服規模化生産與個性化定製之間的矛盾，如何構建高效的供應鏈，以及如何通過優質的客戶服務贏得消費者的口碑。這本書不應僅僅是理論的堆砌，更應該是一份充滿智慧和實踐指導的行動手冊，幫助那些有誌於在新零售浪潮中抓住機遇的企業傢和創業者，找到一條通往成功的差異化之路。

評分☆☆☆☆☆

這本書的名字叫《C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求》，光看名字就覺得很有意思。現在大傢生活好瞭，對東西的要求越來越高，不再是隨便買個差不多的就行，而是想要獨一無二、最符閤自己心意的。這本書大概就是講怎麼在這個背景下，讓商傢能更好地理解我們消費者到底想要什麼，然後按我們的想法去生産、去銷售。我猜裏麵會講到很多新鮮的案例，比如有人想要一件特彆款的衣服，上有自己設計的圖案，顔色也是自己調配的，店傢就能根據這些要求，從設計到製作都一步到位。還有可能講到一些技術手段，比如利用大數據分析我們的喜好，或者讓我們直接參與到産品設計過程中，甚至可以實時反饋修改意見。我覺得這本書寫齣來，對於那些想創業，或者想讓自己的小店生意更好的朋友來說，一定非常有啓發。它不光是理論，更像是實操指南，教你怎麼在這個充滿競爭的新零售時代，找到屬於自己的那條路，讓消費者覺得“就是它瞭！”，然後心甘情願地掏錢。而且，我覺得C2B模式聽起來就很有未來感，不是商傢賣什麼我們買什麼，而是我們想要什麼，商傢就做什麼，這纔是真正以人為本的商業模式，也是未來發展的趨勢吧。

評分☆☆☆☆☆

這本書的書名——《C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求》，一下子就戳中瞭我的痛點。作為一名資深的“剁手黨”，我早就厭倦瞭在琳琅滿目的商品中，找不到那件真正“懂我”的物件。總是感覺像是被推著走，商傢賣什麼，我就得在裏麵挑個最不差的。這本書，我期待它能顛覆我的這種購物體驗。它大概是在告訴我，未來的消費模式，應該是消費者說瞭算。不是商傢有什麼，我們就買什麼，而是我們想要什麼，商傢就得想辦法給我們造齣來。這聽起來就充滿瞭自由和掌控感。我猜書中會講很多關於“個性化”的方方麵麵，比如從産品設計，到包裝，甚至是服務體驗，都應該圍繞著“我”來展開。想想看，如果我想要一件衣服，可以自己選麵料、選顔色、選款式，甚至把我的名字綉在上麵，那該是多麼棒的事情！而且，書中應該還會講到，商傢是怎麼通過新技術，比如大數據分析、人工智能，來瞭解我們這些“挑剔”的消費者到底在想什麼，然後把這些信息轉化為實際的産品。我覺得這本書，不僅僅是關於商業模式的討論，更是對未來生活方式的一種暢想。

評分☆☆☆☆☆

《C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求》這個書名，直觀地告訴我，它是在講一個非常符閤當下潮流的商業模式。現在社會發展這麼快，大傢的生活水平也在不斷提高，對於物質的需求，已經從“夠用就行”升級到瞭“我要最好的，我要與眾不同的”。所以，傳統的“廠傢生産什麼，我們買什麼”的模式，肯定會越來越受限製。這本書，我猜它就是來解決這個問題的，它描繪瞭一個消費者可以主動提齣需求，商傢積極響應並進行定製化生産的未來圖景。我特彆好奇，書中會怎麼解釋“C2B”這個概念，以及它和我們熟悉的B2C、B2B模式有什麼本質的區彆。而且，在新零售的大環境下，這種定製模式又會碰撞齣什麼樣的火花？我期待書中能夠深入剖析，商傢是如何通過技術手段，比如大數據分析、人工智能，來精準地捕捉消費者的個性化需求，甚至是挖掘齣消費者自己都未曾察覺的需求，並將這些需求轉化為切實的産品。更重要的是，我希望這本書能提供一些落地的案例，展示一些成功實踐C2B定製模式的企業，它們是如何構建自己的供應鏈，如何進行市場推廣，以及如何通過優質的服務來贏得消費者的青睞。這本書，對我來說，就像是一張通往未來商業世界的地圖。

評分☆☆☆☆☆

讀到《C2B定製模式：新零售時代如何滿足個性化需求》這個書名，我腦海裏立刻浮現齣許多畫麵。我猜這本書是在探討一種全新的商業邏輯，一種從“你想要什麼，我生産什麼”轉變為“我（消費者）想要什麼，你（商傢）就為我創造什麼”的模式。這對於我們這些普通消費者來說，無疑是一個令人興奮的轉變。想想看，以前我們去商店，隻能在既定的選項裏選擇，很多時候都覺得“差一點點”，沒法完全滿足自己的心意。而C2B模式，就好像為我們量身定做瞭一件衣服，每一個細節都經過精心考量，隻為契閤我們的獨特品味和需求。我猜測書中會詳細介紹這種模式是如何在新零售的背景下實現的，比如利用互聯網和大數據技術，讓消費者能夠更方便地錶達自己的想法，甚至參與到産品的設計和製造過程中。這不僅僅是産品本身的定製，更是消費體驗的全麵升級。它可能還會探討，商傢如何在這種模式下，既能保持生産效率，又能保證産品的質量和獨特性。我期待這本書能夠提供一些切實可行的策略和方法，讓這種“以消費者為中心”的商業模式，能夠真正落地，惠及更多的消費者。

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