C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求 pdf epub mobi txt 电子书下载 2025

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王先庆，李华，林至颖著

图书标签:

C2B模式
个性化需求
新零售
定制化
消费者行为
商业模式
营销策略
用户体验
数字化转型
精准营销

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出版社：中国经济出版社

ISBN：9787513650335

版次：1

商品编码：12288159

包装：平装

丛书名：新零售时代丛书

开本：16开

出版时间：2018-03-01

用纸：胶版纸

页数：252

字数：190000

具体描述

产品特色

编辑推荐

适读人群：零售业和相关行业的从业人员
　　

　　商业案例：Cafepress、Threadless、Zazzle、Indochino、Nike、Lands’ End、爱定客、爱定宝、艺福堂、淘宝、淘工厂、苏宁、TCL+京东、奥迪、戴尔、华为、小米、海尔家电、小狗电器、青橙手机、奥克斯、尚品宅配、九牧花洒、报喜鸟、衣邦人、七格格、埃沃男装、酷绅男装、型牌男装、宝缦、红领、魔幻工厂、植物语、清扬等

内容简介

　　C2B定制模式的类型、流程与特征；

　　C2B定制模式的成长逻辑与行业应用；

　　传统企业如何实现C2B定制模式转型；

　　C2B定制模式落地的运营关键；

　　网络商品个性化定制的特点与策略；

　　工业4.0时代的C2M个性化智能制造；

　　企业实施大规模定制的七大管理策略；

　　C2B预售的起源、优势与企业案例；

　　企业如何实施个性化定制营销策略。

　　定制营销在传统行业的应用实践

作者简介

　　2016-2017中国零售业年度人物

　　王先庆，教授，广东省商业经济学会会长、华南商业智库理事长、广东财经大学流通经济研究所所长、广州市现代物流与电子商务发展研究基地主任，商务部经贸政策咨询委员会专家、广东省商贸物流与电子商务决策咨询研究基地首席专家、广州市政府决策咨询专家。中国流通三十人论坛（G30）等智库成员；中央人民广播电台经济之声等媒体特约评论员。主持承担各类课题130余项，出版各类著作50余部，发表论文300余篇。

　　李华，广州震海集团董事长，震海批发网创始人，广州市震海科技股份有限公司执行董事，广州市震海财税咨询有限公司执行董事和总经理。广州市商业总会副会长，广州市价格协会会长，中国商品交易市场电商联盟执行主席；商务部培训中心客座教授，广东财经大学客座教授；华南商业智库副理事长。

　　林至颖，知名消费品供应链管理及产业互联网企业家，同时是国内多个省市及香港政府的咨询委员。国务院全国港澳研究会香港特邀代表，国家商务部经贸政策咨询委员会专家，中国人民大学商学院客座教授，浙江大学管理学院客座教授，广东财经大学商贸流通研究院兼职研究员，广东省商业经济学会副会长，广东亚太电子商务研究院副院长，华南商业智库副理事长。现为多家中国内地及香港上市公司的董事。

前言/序言

C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求在瞬息万变的消费浪潮中，消费者已不再是信息和选择的被动接受者，而是主动的参与者和创造者。他们渴望被看见、被理解，并希望每一次消费都能精准契合自己的独特偏好与生活方式。传统“以产定销”的模式正在经历前所未有的挑战，而“以销定产”、“用户为中心”的C2B（Consumer-to-Business）定制模式，则应运而生，成为新零售时代满足个性化需求的破局之道。本书并非一本理论堆砌的学术专著，而是一份深入一线、洞察市场的实战指南。它聚焦于C2B定制模式的核心逻辑、落地策略以及未来趋势，旨在为所有希望在新零售浪潮中把握先机、赢得未来的企业和创业者，提供一套清晰、可行且富有启发性的方法论。我们不谈空泛的口号，只聊落地的问题；不讲遥不可及的概念，只析实实在在的案例。第一章：消费者的嬗变——个性化需求的崛起与新零售的时代背景理解C2B定制模式，首先要深刻洞察消费者的变化。我们不再生活在一个“千人一面”的时代。社会经济的发展、信息技术的普及，以及个体意识的觉醒，共同催生了消费者需求的多元化、个性化和即时性。从“拥有”到“体验”：消费者越来越看重消费过程中带来的情感满足、情感连接和独特性。购买一件商品，不仅是获得一件物品，更是购买一种生活态度、一种自我表达。信息爆炸下的决策疲劳：海量的商品信息让消费者感到困惑，他们需要更精准、更符合自身需求的推荐，而非无休止的筛选。社交媒体的放大效应：个性化体验的分享和传播，进一步加剧了消费者对独特、定制化产品的追求。新零售的定义与内涵：本章将梳理新零售的演进逻辑，剖析其“人、货、场”重构的核心特征，并阐述C2B定制模式如何成为新零售时代满足个性化需求的必然选择。我们将深入探讨线上线下融合、数据驱动决策、场景化营销等新零售的关键要素，以及它们如何为C2B定制模式提供坚实的技术和商业基础。第二章：C2B定制模式的内在逻辑——从需求收集到价值创造 C2B定制模式的核心在于将消费者置于价值链的起点，通过精准捕捉用户需求，进而驱动产品设计、生产、销售的全流程。这是一种颠覆式的思维转变，它要求企业具备强大的用户洞察能力、灵活的生产制造能力和高效的协同运作能力。需求收集的艺术：如何从海量的用户反馈、行为数据、社群互动中提炼出真实的、可执行的个性化需求？本章将探讨用户画像构建、需求挖掘模型、用户调研方法等关键环节。我们将分析社交媒体平台、内容社区、线下体验店等多元化需求收集渠道的有效性。从“我想要”到“我需要”的转化：消费者可能表达模糊的需求，企业如何通过设计、引导，帮助消费者清晰地定义自己的需求，并将其转化为可落地的产品方案？我们将介绍原型设计、交互体验、用户反馈循环等方法。价值共创的本质： C2B并非简单地“消费者点单，企业生产”，而是企业与消费者共同参与到产品价值的创造过程中。消费者提供创意、反馈，企业提供专业能力、资源和平台，最终实现双赢。第三章：C2B定制的落地路径——模式设计与核心能力构建将C2B定制模式从理论转化为实践，需要企业在组织架构、技术平台、供应链管理、营销策略等多个维度进行系统性的重塑。产品设计与模块化：如何设计能够灵活组合、易于定制的产品？模块化设计、参数化配置、组件化生产是关键。本章将探讨不同行业（如服装、家居、电子产品、食品）的定制化产品设计思路。柔性生产与智能制造：传统的规模化生产难以满足小批量、多品种的定制需求。本章将深入探讨柔性生产线、3D打印、智能排产、IoT技术等如何支撑C2B模式的高效运行。数据驱动的智能决策：数据是C2B定制模式的血液。如何建立完善的数据采集、分析、应用体系，实现用户行为预测、需求精准匹配、生产过程优化？我们将介绍用户数据平台（CDP）、大数据分析工具、AI算法等在C2B模式中的应用。供应链的重构与协同： C2B模式对供应链提出了更高的要求，需要更加敏捷、透明、可追溯。本章将探讨如何构建面向定制化的供应链体系，以及如何与供应商、物流伙伴建立更紧密的协同关系。营销与服务的创新：定制化产品需要与之匹配的营销和服务模式。本章将分析如何通过内容营销、社群运营、个性化推荐、全生命周期服务等方式，提升用户体验，增强用户粘性。第四章：C2B定制模式的实践案例分析——各行业标杆的成功之道理论的价值在于指导实践。本章将选取不同行业中C2B定制模式的代表性企业，深入剖析其商业模式、战略选择、技术应用、营销策略以及面临的挑战与解决方案。服装行业的个性化定制：从在线虚拟试衣到用户参与设计，服装行业的C2B探索。家居行业的整体解决方案：如何通过个性化设计满足消费者对居住空间的需求。食品行业的健康定制：从基因检测到营养配餐，打造个性化的健康饮食。美妆护肤的专属配方：基于肌肤状况的定制化产品研发与生产。其他新兴领域的探索：如定制化教育、定制化旅游、定制化宠物用品等，展现C2B模式的广阔前景。我们将从战略层面、执行层面、技术层面以及用户体验层面，多角度地解读这些成功案例，提炼其可复制的经验，避免其他企业走弯路。第五章：C2B定制模式的未来展望——挑战、机遇与演进趋势 C2B定制模式的发展并非一蹴而就，它面临着技术成熟度、成本控制、用户教育、行业壁垒等多重挑战。但与此同时，随着技术的不断进步和消费认知的提升，其潜力和机遇也日益凸显。技术驱动的边界拓展： AI、AR/VR、区块链等技术将如何进一步赋能C2B定制？例如，AI辅助设计、AR虚拟体验、区块链溯源等。个性化体验的深化：从产品定制到服务定制，乃至生活方式的定制，C2B模式将如何向更深层次的个性化服务演进？生态系统的构建： C2B模式的未来发展将更加依赖于跨界合作和生态系统的构建，如何整合各方资源，构建共赢的产业生态？规模化与个性化的平衡：如何在满足个性化需求的同时，实现规模化生产的效率和成本效益？伦理与社会责任：在个性化定制过程中，如何处理数据隐私、知识产权、消费者权益等问题，履行企业的社会责任？本书的读者对象：零售企业创始人、高管与决策者：寻求转型升级、应对市场挑战的战略指引。品牌经理、产品经理、市场营销人员：学习如何设计和实施个性化产品与营销策略。创业者与初创企业：了解新兴商业模式，寻找创新机会。对新零售、消费者行为、供应链管理感兴趣的研究者与学者：获取前沿的理论洞察与实践案例。关注消费趋势的普通消费者：理解自身需求如何驱动商业变革。本书的价值：本书力求提供一套系统、全面、实操性强的C2B定制模式解决方案。它不仅仅是一份理论框架，更是一份行动指南，帮助读者理解C2B定制模式的“为什么”，掌握其“怎么做”，并预见其“将往何处去”。我们希望通过本书，能够激发更多企业在新零售时代，以消费者为中心，创造出更具价值、更符合时代潮流的产品与服务，共同构建一个更加美好的消费未来。

用户评价

评分☆☆☆☆☆

这本书的书名——《C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求》，一下子就戳中了我的痛点。作为一名资深的“剁手党”，我早就厌倦了在琳琅满目的商品中，找不到那件真正“懂我”的物件。总是感觉像是被推着走，商家卖什么，我就得在里面挑个最不差的。这本书，我期待它能颠覆我的这种购物体验。它大概是在告诉我，未来的消费模式，应该是消费者说了算。不是商家有什么，我们就买什么，而是我们想要什么，商家就得想办法给我们造出来。这听起来就充满了自由和掌控感。我猜书中会讲很多关于“个性化”的方方面面，比如从产品设计，到包装，甚至是服务体验，都应该围绕着“我”来展开。想想看，如果我想要一件衣服，可以自己选面料、选颜色、选款式，甚至把我的名字绣在上面，那该是多么棒的事情！而且，书中应该还会讲到，商家是怎么通过新技术，比如大数据分析、人工智能，来了解我们这些“挑剔”的消费者到底在想什么，然后把这些信息转化为实际的产品。我觉得这本书，不仅仅是关于商业模式的讨论，更是对未来生活方式的一种畅想。

评分☆☆☆☆☆

这本书的名字叫《C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求》，光看名字就觉得很有意思。现在大家生活好了，对东西的要求越来越高，不再是随便买个差不多的就行，而是想要独一无二、最符合自己心意的。这本书大概就是讲怎么在这个背景下，让商家能更好地理解我们消费者到底想要什么，然后按我们的想法去生产、去销售。我猜里面会讲到很多新鲜的案例，比如有人想要一件特别款的衣服，上有自己设计的图案，颜色也是自己调配的，店家就能根据这些要求，从设计到制作都一步到位。还有可能讲到一些技术手段，比如利用大数据分析我们的喜好，或者让我们直接参与到产品设计过程中，甚至可以实时反馈修改意见。我觉得这本书写出来，对于那些想创业，或者想让自己的小店生意更好的朋友来说，一定非常有启发。它不光是理论，更像是实操指南，教你怎么在这个充满竞争的新零售时代，找到属于自己的那条路，让消费者觉得“就是它了！”，然后心甘情愿地掏钱。而且，我觉得C2B模式听起来就很有未来感，不是商家卖什么我们买什么，而是我们想要什么，商家就做什么，这才是真正以人为本的商业模式，也是未来发展的趋势吧。

评分☆☆☆☆☆

刚翻开《C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求》这本书，就被它所描绘的未来商业图景所吸引。在这个信息爆炸、选择过剩的时代，消费者早已不再满足于千篇一律的产品，他们渴望的是能够体现自我价值、契合个人生活方式的独特体验。这本书仿佛为我打开了一扇窗，让我看到了商家如何从幕后走向台前，与消费者建立起一种前所未有的深度连接。我猜测书中会详细阐述C2B模式的核心逻辑，即“消费者驱动生产”，以及在新零售的土壤下，这一模式如何得以蓬勃发展。那些曾经遥不可及的“私人定制”概念，在这本书里或许会变得触手可及。它可能还会深入探讨，商家如何通过各种数字化工具，如社交媒体、智能推荐系统、虚拟试穿等，精准捕捉消费者的细微需求，并将这些需求转化为可执行的生产指令。我尤其期待书中能分享一些成功的C2B企业案例，了解它们是如何克服规模化生产与个性化定制之间的矛盾，如何构建高效的供应链，以及如何通过优质的客户服务赢得消费者的口碑。这本书不应仅仅是理论的堆砌，更应该是一份充满智慧和实践指导的行动手册，帮助那些有志于在新零售浪潮中抓住机遇的企业家和创业者，找到一条通往成功的差异化之路。

评分☆☆☆☆☆

《C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求》这个书名，直观地告诉我，它是在讲一个非常符合当下潮流的商业模式。现在社会发展这么快，大家的生活水平也在不断提高，对于物质的需求，已经从“够用就行”升级到了“我要最好的，我要与众不同的”。所以，传统的“厂家生产什么，我们买什么”的模式，肯定会越来越受限制。这本书，我猜它就是来解决这个问题的，它描绘了一个消费者可以主动提出需求，商家积极响应并进行定制化生产的未来图景。我特别好奇，书中会怎么解释“C2B”这个概念，以及它和我们熟悉的B2C、B2B模式有什么本质的区别。而且，在新零售的大环境下，这种定制模式又会碰撞出什么样的火花？我期待书中能够深入剖析，商家是如何通过技术手段，比如大数据分析、人工智能，来精准地捕捉消费者的个性化需求，甚至是挖掘出消费者自己都未曾察觉的需求，并将这些需求转化为切实的产品。更重要的是，我希望这本书能提供一些落地的案例，展示一些成功实践C2B定制模式的企业，它们是如何构建自己的供应链，如何进行市场推广，以及如何通过优质的服务来赢得消费者的青睐。这本书，对我来说，就像是一张通往未来商业世界的地图。

评分☆☆☆☆☆

读到《C2B定制模式：新零售时代如何满足个性化需求》这个书名，我脑海里立刻浮现出许多画面。我猜这本书是在探讨一种全新的商业逻辑，一种从“你想要什么，我生产什么”转变为“我（消费者）想要什么，你（商家）就为我创造什么”的模式。这对于我们这些普通消费者来说，无疑是一个令人兴奋的转变。想想看，以前我们去商店，只能在既定的选项里选择，很多时候都觉得“差一点点”，没法完全满足自己的心意。而C2B模式，就好像为我们量身定做了一件衣服，每一个细节都经过精心考量，只为契合我们的独特品味和需求。我猜测书中会详细介绍这种模式是如何在新零售的背景下实现的，比如利用互联网和大数据技术，让消费者能够更方便地表达自己的想法，甚至参与到产品的设计和制造过程中。这不仅仅是产品本身的定制，更是消费体验的全面升级。它可能还会探讨，商家如何在这种模式下，既能保持生产效率，又能保证产品的质量和独特性。我期待这本书能够提供一些切实可行的策略和方法，让这种“以消费者为中心”的商业模式，能够真正落地，惠及更多的消费者。

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