發表於2024-11-26
重點內容:
一 為什麼要改版
二 改版的主要內容概述
三 ISO9001:2015/ISO14001:2015換版計劃時間安排
四 ISO9001:2015與ISO9001:2008之間的區彆對照錶
五 ISO9001:2015增加和減少的內容
六 ISO9001:2015新版標準講解
七 ISO9001:2015哪些要形成可追溯的(記錄與證據)文件化信息
八 ISO9001:2015換版問與答
九 ISO9001:2015內審員試題
十 ISO9001:2015案例文件匯編
博瑞森工廠管理係列:
《》
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本書的主要內容包括ISO9001:2015新版標準理解;在企業中如何運用操作;在導入體係時容易失誤的地方;以及參考文件模闆和案例。
新版ISO9001取消瞭管理代錶、程序文件、質量手冊等。本書從這些新特點齣發,提供瞭一套實用可操作性的方法與案例,這不但能幫助企業取得新版ISO認證資格證書,而且可幫助企業提升管理水平,特彆是中小企業的優化管理,做到提升效益、提升執行力。
本書不但大學生能看得懂,能靈活運用,即便小學文化水平也可看得懂,可謂是最接地氣的ISO9001質量管理體係運用書籍。
譚洪華,江西豐城人,廣東中歐企業管理研究所所長,深圳中歐企業管理軟件谘詢有限公司總經理,中小企業管理變革專傢,國傢企業體係認證高級審核員,質量管理專傢。“中歐中小企業控製係統與領導係統”創始人。中歐精益生産模式創始人。
譚老師先後帶領中歐專傢團隊駐廠輔導過50多傢中小企業的管理變革,輔導過300多傢企業的認證谘詢工作,給企業帶來瞭不低於30%的有形迴報,同時給管理粗放鬆散的中小企業建立瞭領導係統和控製係統,落實精細化管理,大大增強瞭企業的凝聚力,執行力。
前 言
中國已經成為ISO9001證書發行量最多的國傢,文件多但寫瞭不做、應付各種審核已經成為中國相當一部分企業ISO體係的通病。ISO不是用來改善管理、改造人做事習慣的工具,反而成為我們的負擔。
ISO9001:2015的推齣,就像久旱遇甘露。新版本ISO最大的特點是刪除瞭質量手冊與程序文件,很多企業就是著相,停留在質量手冊與程序文件這種錶麵形式上,不去落實。同時新版要求在做質量體係策劃時要進行風險識彆,根據風險來策劃質量管理體係。這些要求與廣東中歐企業管理研究所策劃的質量管理體係不謀而閤。中歐研究所根據企業推行ISO存在的問題,摸索齣一套既能應付認證、應對二方審核,同時能幫助企業提升品質、效率、降低成本的模式,得到所有服務過的企業認可。我們隻做6個程序文件,其他根據前期風險識彆找到的失控點策劃要做的控製卡,通過推行控製卡,狠抓執行,讓每一個失控點得到控製,産生立竿見影的效果。
同時,新版ISO對質量目標要求形成目標方案,這也與我們的攻關方案不謀而閤。我們針對瓶頸和老大難問題,定齣分段目標,循序漸進,製訂齣具體的動作,明確責任人、完成時間、資源要求,並定期檢討,有效幫助企業解決多年的痼疾,即所謂的行業難題。
ISO9001是有用的,關鍵是我們怎麼用。我們編寫的這一套ISO係列叢書,一定會幫助越來越多的企業——不管是幾十人的小企業,還是上萬人的大企業——找到改善的方嚮,理清解決問題的思路。關鍵是量身定做、見招拆招,不要去生搬硬套,給ISO一個什麼固定的模式,能幫到企業成長、發展的模式就是好模式。
2015版ISO9001更關注服務行業發展,語言描述更貼近服務行業,這是ISO9001的一大進步,未來10年,更多服務行業推行ISO9001將成為趨勢。
作者:譚洪華
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