IATF 16949:2016内审员实战通用教程 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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张智勇 著

图书标签:

• IATF16949
• 内审员
• 汽车行业
• 质量管理
• 审核技巧
• 流程审核
• 标准解读
• 实战案例
• 培训教程
• 体系认证

出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111588726

版次：2

商品编码：12324034

品牌：机工出版

包装：平装

开本：16开

出版时间：2018-03-01

用纸：胶版纸

页数：510

产品特色

编辑推荐

适读人群 ：汽车及相关行业质量内审员、质量经理、质量工程师、质量管理体系负责人，以及组织里的各级管理人员

IATF 16949质量管理体系换版审核工作正如火如荼，许多内审员需要一本参考书用于工作，本书出版正当其时，且作者相关书的实用性已经得到了大量读者的认可。

内容简介

本书正文共分为五个部分。第壹部分对质量管理体系系列标准做了概括性论述，并对过程方法、七项质量管理原则，以及IATF16949：2016的理解做了详细的讲解。第二部分讲述内部质量管理体系审核，通过对审核方案管理、审核实施的详细讲解，使读者掌握质量管理体系内部审核的全过程，同时对内审员应具备的知识、能力、技巧与方法作了详细说明。第三部分讲述VDA6.3过程审核。第四部分讲述VDA6.5产品审核。第五部分讲述管理评审，从管理评审计划的制定、管理评审的实施、管理评审报告的编写几个方面详细地介绍了管理评审的全过程。本书的附录1、附录2对IATF16949：2016新增要求——风险管理、知识管理，做了详细讲解。附录3对IATF16949：2016的审核要点做了讲解，并配上审核案例分析。附录4为读者提供了15份审核检查表，这些审核检查表是按过程方法编制的。附录5、附录6针对IATF16949：2016的文件编写要求进行了讲解。附录7、附录8是针对内审员的练习题。附录9和附录10分别给出了过程审核结果的评分矩阵和相关图表。本书在进行理论讲述时，辅以了大量实用性案例。

作者简介

张智勇，职场人士，现居深圳。著有《IATF 16949质量管理体系五大工具新版一本通》、《技术部工作指南》、《品管部工作指南》、《ISO 9001：2015内审员实战通用教程》、《ISO 9001：2015文件编写实战通用教程》、《IATF 16949：2016内审员实战通用教程》、《IATF 16949质量管理体系文件编写实战通用教程》等书籍。

所著ISO类书籍因其实用性、可操作性，多次被网、网评为专业畅销书，并登上京东热卖榜。

目录

目录

前言

第一部分IATF 16949：2016标准的理解

第1章质量管理体系国际标准介绍

1.1ISO组织、IATF国际汽车工作组简介

1.1.1ISO组织简介

1.1.2ISO/TC 176质量管理和质量保证技术委员会

1.1.3国际汽车工作组（IATF）与ISO/TC 176的关系

1.2IATF 16949标准的历史沿革及其与ISO 9001的关系

1.2.1IATF 16949标准的历史沿革

1.2.2IATF 16949与ISO 9001的关系

1.3IATF 16949：2016标准的修订情况

1.3.1质量管理原则的变化

1.3.2IATF 16949：2016结构的变化

1.3.3IATF 16949：2016术语与定义的变化

1.3.4ISO 9001：2015、IATF 16949：2016质量管理体系要求的主要变化

1.3.5ISO 9001：2015、IATF 16949：2016与其他管理体系标准的关系

1.4过程方法（流程管理）

1.4.1什么是过程

1.4.2IATF 16949：2016过程的分类

1.4.3什么是过程方法

1.4.4PDCA循环

1.4.5ISO 9001：2015、IATF 16949：2016 PDCA过程模式图

1.4.6过程网络图

1.4.7过程关系矩阵

1.4.8单一过程分析图——乌龟图

1.4.9过程流程图

1.4.10过程方法应用指南

1.4.11过程绩效指标的建立

1.4.12过程及过程绩效指标案例

1.5七项质量管理原则

1.5.1以顾客为关注焦点

1.5.2领导作用

1.5.3全员积极参与

1.5.4过程方法

1.5.5改进

1.5.6循证决策（基于证据的决策方法）

1.5.7关系管理

1.6质量管理体系重要术语

1.6.1关于IATF 16949标准中的术语的说明

1.6.2产品、服务

1.6.3质量

1.6.4质量方针

1.6.5质量目标

1.6.6质量管理

1.6.7质量管理体系

1.6.8监视、测量

1.6.9有效性、效率

1.6.10过程、程序

1.6.11汽车行业的术语和定义

第2章IATF 16949：2016标准的理解

2.1引言（标准条款：0）

2.1.1总则（标准条款：0.1）

2.1.2质量管理原则（标准条款：0.2）

2.1.3过程方法——总则（标准条款：0.3—0.3.1）

2.1.4PDCA循环（标准条款：0.3.2）

2.1.5基于风险的思维（标准条款：0.3.3）

2.1.6与其他管理体系标准的关系（标准条款：0.4）

2.2范围、规范性引用文件、术语和定义（标准条款：1、2、3）

2.3组织环境（标准条款：4）

2.3.1理解组织及其环境（标准条款：4.1）

2.3.2理解相关方的需求和期望(标准条款：4.2)

2.3.3确定质量管理体系的范围(标准条款：4.3)

2.3.4质量管理体系及其过程（标准条款：4.4）

2.4领导作用（标准条款：5）

2.4.1领导作用和承诺——总则（标准条款：5.1—5.1.1）

2.4.2以顾客为关注焦点（标准条款：5.1.2）

2.4.3方针(标准条款：5.2)

2.4.4组织的岗位、职责和权限(标准条款：5.3)

2.5策划（标准条款：6）

2.5.1应对风险和机遇的措施（标准条款：6.1）

2.5.2质量目标及其实现的策划(标准条款：6.2)

2.5.3变更的策划(标准条款：6.3)

2.6支持（标准条款：7）

2.6.1资源——总则（标准条款：7.1—7.1.1）

2.6.2人员(标准条款：7.1.2)

2.6.3基础设施(标准条款：7.1.3)

2.6.4过程运行环境（标准条款：7.1.4）

2.6.5监视和测量资源(标准条款：7.1.5)

2.6.6组织的知识(标准条款：7.1.6)

2.6.7能力（标准条款：7.2）

2.6.8意识(标准条款：7.3)

2.6.9沟通(标准条款：7.4)

2.6.10成文信息(标准条款：7.5)

2.7运行（标准条款：8）

2.7.1运行的策划和控制（标准条款：8.1）

2.7.2产品和服务的要求(标准条款：8.2)

2.7.3产品和服务的设计和开发(标准条款：8.3)

2.7.4外部提供的过程、产品和服务的控制（标准条款：8.4）

2.7.5生产和服务的提供——生产和服务提供的控制(标准条款：8.5—8.5.1)

2.7.6标识和可追溯性(标准条款：8.5.2)

2.7.7顾客或外部供方的财产（标准条款：8.5.3）

2.7.8防护(标准条款：8.5.4)

2.7.9交付后的活动(标准条款：8.5.5)

2.7.10更改控制(标准条款：8.5.6)

2.7.11产品和服务的放行（标准条款：8.6）

2.7.12不合格输出的控制(标准条款：8.7)

2.8绩效评价（标准条款：9）

2.8.1监视、测量、分析和评价——总则（标准条款：9.1—9.1.1）

2.8.2顾客满意(标准条款：9.1.2)

2.8.3分析与评价(标准条款：9.1.3)

2.8.4内部审核（标准条款：9.2）

2.8.5管理评审(标准条款：9.3)

2.9改进（标准条款：10）

2.9.1总则（标准条款：10.1）

2.9.2不合格和纠正措施(标准条款：10.2)

2.9.3持续改进(标准条款：10.3)

第二部分内部质量管理体系审核

第3章审核概论

3.1与审核有关的术语与定义

3.2质量管理体系审核的目的

3.3各类质量管理体系审核的区别

3.4质量管理体系审核的特点

3.5质量管理体系审核原则

3.6内部质量管理体系审核的组织管理

第4章内部审核员

4.1内审员的条件

4.2内审员的个人行为要求

4.3内审员的作用

4.4内审员的知识和技能

4.4.1管理体系审核员的通用知识和技能

4.4.2管理体系审核员的特定领域与专业的知识和技能

4.4.3质量管理领域审核员的专业知识和技能

4.4.4审核组长的通用知识和技能

4.5内审员的工作方法和技巧

4.5.1审核工作方法

4.5.2审核技巧

4.6现场审核活动的控制

4.7有利与有害的审核员特质

4.8内审员应克服的不良习惯

4.9成功审核的几个要点

4.10审核中可能见到的人物类型及对策

4.11内审员能力评价

4.12内审员能力的保持与提高

第5章审核方案管理

5.1审核方案管理概述

5.1.1审核方案的内容

5.1.2审核方案的管理流程

5.2确立审核方案的目标

5.2.1确定审核方案目标时考虑的因素

5.2.2审核方案目标示例

5.3建立审核方案

5.3.1审核方案管理人员的作用和职责

5.3.2审核方案管理人员的能力

5.3.3确定审核方案的范围和详略程度

5.3.4识别和评估审核方案风险

5.3.5建立审核方案的程序

5.3.6识别审核方案资源

案例5-1：年度质量管理体系审核方案

5.4实施审核方案

5.4.1规定每次审核的目标、范围和准则

5.4.2选择审核方法

5.4.3选择审核组成员

5.4.4为审核组长分配每次的审核职责

5.4.5管理审核方案结果

5.4.6管理和保持审核方案记录

5.5监视审核方案

5.5.1审核方案监视的内容

5.5.2审核方案的修改

5.6评审和改进审核方案

案例5-2：内部质量管理体系审核控制程序

第6章审核实施

6.1审核实施概述

6.2审核的启动

6.2.1与受审核方建立初步联系

6.2.2确定审核的可行性

6.3审核活动的准备

6.3.1审核准备阶段的文件评审

6.3.2编制审核计划

案例6-1：内部审核计划

6.3.3审核组工作分配

6.3.4准备工作文件

案例6-2：各部门通用审核检查表（ISO 9001审核用）

案例6-3：质量部审核检查表（ISO 9001审核用）

案例6-4：按PDCA模式编制的审核检查表（IATF 16949审核用）

案例6-5：按乌龟图中的过程要素编制的审核检查表（IATF 16949审核用）

案例6-6：“产品设计和开发过程” 审核检查表

6.4审核活动的实施

6.4.1举行首次会议

案例6-7：首次会议怎么开？

6.4.2审核实施阶段的文件评审

6.4.3审核中的沟通

6.4.4向导的作用和责任

6.4.5信息的收集和验证（现场审核）

6.4.6形成审核发现

案例6-8：不符合报告

6.4.7准备审核结论

6.4.8举行末次会议

案例6-9：末次会议怎样开？

6.5审核报告的编制和分发

6.5.1审核报告的编制

6.5.2审核报告的分发

案例6-10：审核报告

案例6-11：不符合项分布表（1）

案例6-12：不符合项分布表（2）

6.6审核的完成

6.7审核后续活动的实施

6.7.1纠正措施在内部审核中的重要性

6.7.2纠正措施要求的提出

6.7.3纠正措施的批准

6.7.4纠正措施的实施

6.7.5纠正措施的跟踪和验证

第三部分过程审核

第7章过程审核综述

7.1过程审核的涵义

7.2体系、过程及产品审核间的关系

7.3过程审核的应用范围

7.4过程审核的对象

7.5过程审核的内容

7.5.1过程审核提问表概览

7.5.2过程审核提问表使用说明

第8章过程审核的实施

8.1过程审核实施流程

8.2过程审核的策划

8.2.1编写年度过程审核方案

案例8-1：年度过程审核方案

8.2.2年度过程审核方案的修订

8.3过程审核的准备

案例8-2：过程审核实施计划

8.4过程审核的实施

8.4.1首次会议

8.4.2现场审核

8.4.3针对审核中发现的严重不符合项，启动紧急措施

8.5过程审核结果的评价

8.5.1对各单独问题的评价

8.5.2过程符合率的计算

8.5.3评分矩阵说明

8.5.4过程定级

8.5.5开展复审的决定

8.6审核结果的展示

8.6.1召开末次会议

8.6.2过程审核报告的编写与批准

案例8-3：过程审核报告

8.7过程审核后续活动的实施

8.7.1纠正措施的制定

8.7.2纠正措施可行性的审核

8.7.3验证纠正措施有效性并结束审核

8.8潜在供应商分析(P1)

8.8.1潜在供应商分析说明

8.8.2潜在供应商分析要求

8.8.3准备工作

8.8.4潜在供应商分析的开展

8.8.5潜在供应商分析结果的评价

......

前言/序言

与ISO/TS 16949：2009相比，IATF 16949：2016在结构、内容上，尤其是在理念上都有了很大的变化。

IATF 16949：2016采用ISO/IEC导则—第1部分—ISO补充规定附件SL规定的管理体系的通用结构，这一通用结构有利于对多个管理体系进行整合。IATF 16949：2016强调按照“过程方法+基于风险的思维+PDCA”的模式运行，以便有效利用机遇并防止发生非预期结果，从而达到提高组织的有效性和效率，满足顾客要求、增强顾客满意的目的。

IATF 16949：2016是在ISO 9001：2015的基础上再加上汽车行业共同要求及顾客特殊要求建立起来的，是适合汽车行业的通用标准。IATF 16949：2016要求的内容比ISO 9001：2015要求的内容要多，按要求的数字条款号来看，IATF 16949：2016比ISO 9001：2015多了100多个数字条款要求。IATF 16949：2016要求的内容比ISO 9001：2015要求的内容更为细化，要求的程度也更高。IATF 16949：2016这些高要求对IATF 16949：2016质量管理体系的建立、实施和审核提出了挑战。

内部审核作为质量管理体系运行的重要一环，是质量管理体系有效运行的保证；要确保内部审核有效实施，内审员的能力是关键。

为了帮助企业准确理解并实施IATF 16949：2016，为了帮助内审员不断提升自身能力，笔者编著了这本《IATF 16949：2016内审员实战通用教程》。

与其他同类的书籍相比，本书更注重实用性和可操作性，希望这本书能帮助企业内审员提高自己的能力与水平。

在ISO 9001、IATF 16949认证日趋商业化的今天，笔者给企业领导人一点忠告：必须实实在在地推行ISO 9001、IATF 16949质量管理体系标准！如果ISO 9001、IATF 16949这些基本功都没有做扎实，就去赶形式搞什么零缺陷、六西格玛，只会让员工越来越糊涂，企业越来越劳民伤财！其实，踏踏实实地把ISO 9001、IATF 16949这些基础的工作做好，企业的产品质量就会有很大的提高。

在写作这本书的过程中，参考了一些书籍、论文以及网络上的文章，在此对这些作者表示感谢！

希望这本书能为读者带来裨益。

笔者新浪博客：http://blog.sina.com.cn/qiushiguanli。

对本书中的不足之处，请读者不吝赐教！

张智勇

2018年于深圳

IATF 16949:2016 内审员实战通用教程 驾驭汽车行业质量管理体系的基石，成就卓越内部审核能力 在日新月异、竞争激烈的汽车制造领域，质量不再仅仅是一个承诺，而是企业生存与发展的生命线。IATF 16949:2016 标准，作为汽车行业通用的质量管理体系要求，为企业构建坚实的质量基础提供了权威指引。而真正将这一标准落地生根、发挥实效的关键，在于一支训练有素、具备专业能力的内审团队。 本书《IATF 16949:2016 内审员实战通用教程》正是为致力于提升企业质量管理水平、培养合格内审员的企业和个人量身打造的实战指南。它深切理解内审员在质量体系运行中的核心作用，并以高度的实践性和操作性，为读者提供一套系统、详尽的学习路径和操作方法。本书不仅仅是对标准的解读，更是对如何在实际工作中有效运用标准、发现问题、推动改进的全面指导。 本书内容聚焦于以下几个核心方面，力求为读者构建扎实的理论基础和丰富的实战经验： 一、 深入理解 IATF 16949:2016 标准精髓与精要 标准背景与发展脉络： 追溯 IATF 16949 标准的演进历程，理解其产生的必然性和核心目标，以及与 ISO 9001:2015 的关系和差异。 核心理念与原则剖析： 深入解读 IATF 16949:2016 的八项质量管理原则，分析其在汽车行业质量管理中的具体体现和应用价值。 关键条款的深入解析： 对 IATF 16949:2016 标准的每个关键条款进行详尽的解析，不仅包括对条款要求的字面理解，更侧重于对其内在逻辑、目的以及在实际生产经营活动中的应用场景进行深度阐释。例如，在“产品安全”章节，将不仅仅讲解要求的相关内容，还会深入分析产品安全在汽车零部件设计、制造、测试以及供应链管理中的重要性，以及内审员如何识别和评估潜在的产品安全风险。 汽车行业特殊要求解读： 重点关注 IATF 16949:2016 中的汽车行业特殊要求（CSRs），例如顾客特定的要求，理解这些要求的具体内容，以及它们如何嵌入到企业现有的质量管理体系中。 风险与机遇管理： 详细讲解如何识别、评估和应对质量管理体系相关的风险与机遇，以及如何将其纳入审核的重点关注领域。 二、 掌握内审员必备的核心技能与知识 内审员的角色与职责： 清晰界定内审员的职责范围，包括但不限于计划、实施、报告和跟踪审核活动，以及在审核过程中如何保持客观、公正和专业。 审核策划的艺术： 学习如何根据审核目标、范围和标准要求，制定周密、有效的内审计划。这包括如何确定审核范围、审核准则，如何组建审核组，以及如何分配审核资源。 现场审核的技巧与方法： 掌握多种现场审核技巧，包括访谈、观察、文件评审、记录检查等。如何有效地与被审核方沟通，如何提出恰当的问题以获取客观证据，以及如何识别体系运行中的不符合项。 不符合项的识别与评价： 深入分析不符合项的类型（例如，微小不符合、严重不符合），以及如何准确地识别、记录和评价不符合项的严重程度。 审核报告的撰写： 学习撰写清晰、准确、客观且具有建设性的审核报告。报告应包含审核发现、不符合项、审核组的结论和建议，以及对改进活动的跟踪。 审核结果的跟踪与验证： 理解审核后验证的重要性，学习如何跟踪不符合项的纠正措施执行情况，并对纠正措施的有效性进行验证。 持续改进的推动者： 认识到内审不仅仅是“找毛病”，更是推动企业持续改进的重要驱动力。学习如何通过审核发现的潜在改进机会，向管理层提供有价值的建议。 三、 丰富的实战演练与案例分析 典型不符合项分析： 针对汽车行业常见的体系不符合项，进行详细的案例分析，帮助读者理解不符合项的根源，并学习如何避免类似问题的发生。 审核场景模拟： 通过模拟各种典型的审核场景，如新产品导入审核、过程审核、供应商审核等，让读者亲身实践审核流程，锻炼临场应变能力。 审核工具与表格应用： 提供大量实用的审核工具和表格模板，如审核计划表、不符合项报告表、审核总结表等，方便读者在实际工作中直接套用和修改。 问答环节与疑难解答： 针对读者在学习过程中可能遇到的各种问题，提供详尽的解答，帮助读者扫清知识盲点。 行业最佳实践分享： 结合汽车行业的实际情况，分享其他优秀企业在IATF 16949:2016 体系运行和内审实践中的成功经验，为读者提供宝贵的参考。 本书的读者对象： 汽车零部件制造商和整车厂的质量管理人员； 希望成为或正在担任IATF 16949:2016 内审员的各类人员； 对汽车行业质量管理体系感兴趣的工程师、技术人员和管理人员； 寻求提升企业质量管理水平和内部审核能力的企业决策者和管理者； 从事质量管理咨询和培训的专业人士。 为何选择本书？ 不同于仅限于理论阐述的教材，本书始终坚持“实战”的理念，将枯燥的标准要求转化为可操作的技能和方法。本书的编写团队由经验丰富的汽车行业质量管理专家和资深内审员组成，他们将多年的实践经验倾注于书本之中，确保内容的权威性和实用性。 通过本书的学习，您将不仅能够深入理解 IATF 16949:2016 标准的要求，更能掌握成为一名优秀内审员所需的关键技能，有效地规划、执行和报告内审活动，从而帮助您的企业识别潜在的风险，发现改进的机会，持续提升产品质量和客户满意度，最终在激烈的市场竞争中立于不败之地。 加入我们，开启您的 IATF 16949:2016 内审员实战之旅，为企业的卓越质量管理贡献您的力量！

评分☆☆☆☆☆

这本书在实际应用层面，给予了我非常大的启发。很多时候，学习标准很容易，但真正将标准落实到日常工作中，尤其是在审核过程中，却面临各种挑战。这本书的核心价值在于，它详细地拆解了IATF 16949的各个要素，并提供了切实可行的审核策略和工具。我尤其看重它对“审核证据的有效性评估”的讲解，这部分内容深入浅出，让我对如何识别真正具有代表性和可靠性的证据有了更清晰的认识，避免了过去在审核中可能出现的片面性和主观性。同时，书中关于“持续改进”的理念在内审中的应用也进行了深入的探讨，这让我认识到内审不仅仅是发现问题，更是推动组织持续改进的重要环节。读完这本书，我感到自己对IATF 16949内审的理解不再停留在表面，而是能够更深入地把握其精髓，并在实际工作中更好地运用这些知识和技能，从而提升整个组织的质量管理水平。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我最大的感受就是它的“系统性”和“指导性”。我一直觉得，做内审不仅仅是按照清单打钩，更重要的是要理解整个质量管理体系是如何运作的，以及内审在其中扮演的角色。这本书从IATF 16949标准的整体框架入手，清晰地阐述了内审的目的、原则和流程。每一个章节都围绕着一个核心主题，逻辑性非常强。比如，在讲到审核计划和审核方案时，它不仅仅是告诉你要怎么做，还详细解释了为什么要这样做，以及在制定计划时需要考虑哪些因素，这让我在实际工作中能够更好地制定出符合公司实际的审核计划。更重要的是，这本书在讲解各个标准条款时，都提供了非常实用的审核技巧和工具，比如如何设计有效的访谈问题，如何观察和记录，以及如何撰写清晰、准确的审核报告。我特别喜欢书中关于“证据收集”的篇幅，它详细介绍了如何从不同的渠道收集证据，并评估证据的有效性，这对于避免审核流于表面，确保审核的客观性和公正性非常有帮助。读完这本书，我感觉自己对IATF 16949内审的理解上升到了一个新的层面，不再是碎片化的知识点，而是一个完整的、可操作的体系。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容设计非常巧妙，它能够满足不同层级读者的需求。对于初学者来说，它就像一本入门指南，从最基础的概念讲起，循序渐进，让你能够快速掌握IATF 16949内审的基本要求和方法。而对于有一定经验的内审员来说，这本书又提供了更深入的见解和更高级的技巧。我尤其欣赏书中关于“审核的沟通与冲突管理”的章节，这部分内容往往在很多技术性的书籍中被忽略，但对于确保审核顺利进行至关重要。书中给出了一些非常实用的沟通技巧和处理不同情况下的建议，让我受益匪浅。此外，它对“风险导向思维”在内审中的应用也进行了详细的阐述，这对于提升内审的有效性和价值非常有帮助。通过这本书，我不仅学习了如何查找不符合项，更学会了如何从风险的角度去评估体系的健全性，从而为管理层提供更有价值的决策支持。这本书的语言风格也很容易理解，避免了过于专业化的术语，让我在阅读过程中能够保持专注和投入。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，一本优秀的专业书籍，应该能够激发读者的思考，并引导他们去解决实际问题。这本书在这方面做得非常出色。它不是简单地罗列标准条文，而是通过大量的案例分析、图表和流程图，将抽象的标准要求变得生动形象。我特别喜欢书中关于“过程审核”的讲解，它用非常直观的方式展示了如何将IATF 16949的要求融入到具体的业务流程中，并进行有效的审核。这让我能够更好地理解“过程方法”的核心意义，并将其应用到我的日常审核工作中。书中还提供了一些实用的审核表格和模板，可以大大提高审核效率，减少重复劳动。对我来说，这本书最大的价值在于它教会了我“如何思考”：在审核中，面对一个问题，应该从哪些角度去分析，应该收集哪些证据，以及如何去评估其潜在的风险和影响。这种思考方式的转变，比单纯学习知识点更加重要，它能够帮助我成为一个更全面、更专业的内审员。

评分☆☆☆☆☆

一本真正能让内审员“动起来”的书。我之前也看过不少关于IATF 16949的资料，有些讲得太理论化，读完还是不知道怎么下手去审。这本书不一样，它的名字就抓住了我的痛点——“实战”。翻开目录，果然，每个章节都是围绕着“怎么审”、“审什么”、“审完怎么办”展开的。特别喜欢它在分析每个条款时，都会给出非常具体、接地气的审核问题和检查点。不像有些书，只会告诉你条款要求，然后让你自己去悟。这本书就像一个经验丰富的老师傅，手把手教你如何去“找茬”，如何去识别体系中的不符合项，以及最重要的，如何去评估其影响和提出改进建议。里面的一些案例分析也很有启发性，让我能联想到自己公司实际的业务流程，一下子就明白了理论如何落地。即使是没有多少内审经验的新手，也能通过这本书快速入门，建立起扎实的内审能力。对于我这种需要不断提升内审技能的在职人员来说，这本书简直是雪中送炭，解决了我在实际工作中遇到的许多难题。它不是让你死记硬背标准，而是让你真正理解标准的精神，并将之转化为实实在在的审核行为。

评分☆☆☆☆☆

不错不错不错不错不错

评分☆☆☆☆☆

很实用，希望对自己有所帮助

评分☆☆☆☆☆

理论知识很充沛，关键看你怎么运用

评分☆☆☆☆☆

改版，重新学习一下，为了认证。

评分☆☆☆☆☆

还没看，希望有用，到货很快。

评分☆☆☆☆☆

张智勇的书买了好多本了，不会让你失望的，对于做体系的新手而言有很好的指导作用，推荐！

评分☆☆☆☆☆

真不错，值得购买的产品呢！！！！！！！！

评分☆☆☆☆☆

最新版的很好。很实用。京东服务很好。谢谢京东快递小哥。

评分☆☆☆☆☆

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