现货包邮正版 清单革命：防范错误，从改变观念开始 在复杂的时代 人类如何突破自身的局限 书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 清单革命
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店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 浙江人民出版社

ISBN：9787559610737L

商品编码：13796539402

出版时间：2016-01-01

 商品参数

书    名:清单革命：防范错误，从改变观念开始

作    者:（美）葛文德 著，王佳艺 译

I S B N:9787213049064

出 版 社:浙江人民出版社

出版时间:2012年7月第1版

印刷时间:2012年7月第1次印刷

字    数:字

页    数:227页

开    本:16开

包    装:平装

重    量:381克

定    价:59.90元

编辑推荐

清单革命，不是一场写在纸上的革命，而是一场印在心上的革命。

一张手术清单，让原本经常发生的手术感染比例从11%下降到0，被2000多家医院奉为圭臬； 一张建筑清单，让每年建筑事故的发生率不到0.00002%；一张投资清单，让一个投资组合的市值竟然增长了160%。

《清单革命》作者阿图·葛文德是白宫*年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物，他曾受到金融大鳄查理o芒格的大力褒奖，也是《时代周刊》评出的100位*具影响力人物榜单中的医生。《清单革命》是其继书《阿图医生》之后的又一力作，该书不仅掀起了一场观念革命，同样横扫美国7大书排行榜，造就了北美30万册的神话。

从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。阿图·葛文德指出，随着时代的发展和科学技术的进步，知识已使我们不堪重负，要在复杂的世界中拯救生活，我们必须依靠清单。清单，为大脑建起一张“认知防护网”，弥补人类与生俱来的认知缺陷。书中通过列举大量来自医学、航空、建筑、投资、餐饮及娱乐行业的案例，向我们展示了清单拯救生活的力量。

本书长踞《纽约时报》、《华尔街日报》、《美国》、《华盛顿邮报》、《洛杉矶时报》、《波士顿环球报》、《旧金山纪事报》书榜，《经济学人》、彭博通讯社均鼎力推荐；广东省卫生厅副厅长廖新波、《中国医院院长》杂志社副社长&主编修金来、北京大学人民医院院长王杉、北京大学政府管理学院教授顾昕、国务院发展研究中心金融研究所研究员巴曙松跨界力赞；书《引爆点》作者马尔科姆o格拉德威尔、《魔鬼经济学》作者斯蒂夫·列维特，两大巨头联袂推荐。

内容简介

现代世界的复杂性已经超出了人力所能控制的范围，任何一个需要从业人员掌控大量知识的领域都难逃厄运。从医疗到金融，从商业到行政，生活中的错误屡屡发生，令人触目惊心。

过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款；要挽救一个患者的生命，需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，任何一个步骤的疏忽都可能致人于死地；建造一栋大楼需要联合16个领域的专家，不同的专家可能做出相互冲突的决定，一旦做出错误决策建筑早晚会倒塌。

人类渴望终结错误，再造安全的生存空间。为了实现这个目的，曾推动奥巴马医改的白宫顾问阿图o葛文德通过在医疗领域的实践，掀起了一场“清单革命”，并将革命风潮推广到建筑、飞行、金融、行政等与我们生活息息相关的领域。

使用清单，就是为大脑搭建起一张“认知防护网”，它能够弥补人类与生俱来的认知缺陷，如记忆不完整或注意力不集中。作者在书中提出清单的4大行事原则：权力下放、简单之上、人为根本及持续改善。它们不是僵化的教条，而是实用的支持体系，将在复杂的世界中拯救你的生活。

作者简介

（美）阿图·葛文德（Atul Gawande），白宫*年轻的健康政策顾问、影响奥巴马医改政策的关键人物、受到金融大鳄查理·芒格大力褒奖的医学工作者、《时代周刊》2010年100位*具影响力人物榜单中的医生

哈佛公共健康学院教授、哈佛医学院教授、世界卫生组织病患安全挑战项目负责人、《纽约客》SLATE杂志医学专栏作家

美国麦克阿瑟天才奖获得者、2003年美国*佳短篇奖得主、2002及2009年美国*佳科学短篇奖得主、2009年荣获哈斯丁斯中心大奖（Harstings Center Award），2004年被《新闻周刊》评为“20位*具影响力的南亚人物”，2010年入选《时代周刊》评选的“100位*具影响力人物”。

目录

各方赞誉Ⅰ

推荐序Ⅴ

一场捍卫安全与正确的清单革命 马尔科姆·格拉德威尔书《引爆点》作者

引言 “无知之错”与“无能之错”：可以原谅的与不被原谅的

为什么本该在90分钟内完成的心脏急救检查，成功率不到50%？为什么会有高达2/3的死刑判决发生了错判？我们到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我们的可控范围内？

或许，我们犯错，是因为没有掌握相关的知识；或许，我们犯错，不是因为没有掌握相关的知识，而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类型，“无知之错”，可以原谅；“无能之错”，不被原谅。

部分 清单革命是一场观念变革

第1章 人人都会犯错：心灵的转变

我们的身体能够以13 000多种不同的方式出问题。在ICU，每位病人平均24小时要接受178项护理操作，而每项操作都有风险。

知识，早已让我们不堪重负。请承认，我们每个人都会犯错；请承认，无论我们进行多么细致的分工和培训，一些关键的步骤还是会被忽略，一些错误还是无法避免。

第2章 “关键点”“比”大而全“更重要：系统要素的重塑

一张小小的清单，让约翰·霍普金斯医院原本经常发生的中心静脉置管感染比例从11%下降到了0；15个月后，更避免了43起感染和8起死亡事故，为医院节省了200万美元的成本。

清单从来都不是大而全的操作手册，而是理性选择后的思维工具。抓取关键，不仅是基准绩效的保证，更是高绩效的保证。

第3章 团队犯错的几率比单个人要小：智慧的差别

美国每年发生的严重建筑事故只有20起，这意味着建筑行业每年的可避免严重事故发生率不到0.002%。面对复杂的摩天建筑，他们是如何做到的？

团队的力量是巨大的。不再是单枪匹马，不再听命于唯我独尊的大师，而是依靠团队的智慧。一个人免不了会犯错，一群人犯错的可能性会变得小一些。

第二部分 清单革命的行事原则

第4章 权力下放：清单由谁来主宰

价值350万美元，2 498箱救援物资，为什么沃尔玛能抢先把水和食物送到灾民手中？生死时速面前，卡特里娜的”完美风暴“，竟让政府救援汗颜。

每个人都在等待救世主，但集权的解决方法只会让人等得望眼欲穿。将决策权分散到外围，而不是聚集在中心，让每个人担负起自己的责任，这才是让清单奏效的关键所在。

第5章 简单至上

清单要素的选择机制 每年，至少有700万人在术后残疾，而至少有100万人没有走下手术台。如果我们把不同阶段的清单合并成一张清单来执行，是不是可以减少残疾和死亡？

从来没有全面的高效，从来没有一张清单能涵盖所有情况，冗长而含义不清的清单是无法高效并安全执行的。清单要素的遴选，必须坚守简单、可测、高效三大原则……

第6章 人为根本

清单的应急反应机制 为什么哈得孙河上的迫降奇迹可以挽救155个人的生命？在危急时刻，你能够反应的时间只有60秒。

清单的力量是有限的。在*危急的情况下，解决问题的主角毕竟是人而不是清单，是人的主观能动性在建立防范错误的科学。

第7章 持续改善

保持清单的自我进化能力 8家试点医院，医疗水平参差不齐，但持续改善的清单，让4 000名病人术后严重并发症的发病率下降了36个百分点，术后死亡率下降了47个百分点。

就算是*简单的清单也需要不断改进。简洁和有效永远是矛盾的联合体，只有持续改善，才能让清单始终确保安全、正确和稳定。

第三部分 让清单成为一种习惯

第8章 清单，让世界更简单

一张清单，让投资家旗下的投资组合市值竟然增长了160%；一张清单，得到全世界2 000多家医院的积极推广而且成效显著。

每个人都会犯错，别再让相同的错误一再发生，别再让我们为那些错误付出沉痛的代价。清单不是写在纸上的，而是印在心上的。我们别无选择，清单，正在一步步变革我们的生活， 变革这个复杂的世界……

译者后记

                             

《清单革命》：在不确定性中找回秩序与理性 在当今这个信息爆炸、变化迅疾的时代，我们面临着前所未有的复杂性和不确定性。从日常生活的琐碎到宏大决策的制定，错误似乎无处不在，其后果也日益严峻。飞机失事、医疗事故、金融危机……这些曾经难以想象的灾难，如今却时有发生，令人不禁审视：我们是如何一步步走向失控的？ 《清单革命》一书，正是对这种复杂时代下人类认知局限与应对策略的深刻探讨。作者盖·布拉瓦（Gawande）以其敏锐的洞察力和扎实的医学背景，将目光投向了那些本不该发生的错误，并大胆地提出了一个看似简单却威力无穷的解决方案——清单。 一、 揭示“不可靠”的人类心智 人类的智慧毋庸置疑，我们能够发明创造，能够解决复杂问题。然而，在面对海量信息、多重压力和瞬息万变的局面时，我们的大脑却容易出现各种各样的认知偏差和遗漏。 记忆的脆弱性： 我们的记忆并非可靠的数据库，容易受到情绪、疲劳、干扰等因素的影响而出现偏差，甚至遗忘关键信息。在需要精确执行的流程中，依赖记忆往往是不可靠的。 注意力的有限性： 现代社会充斥着各种信息和干扰，我们的注意力资源被极度分散。在执行复杂任务时，很容易因为短暂的分心而错过重要环节。 经验的局限性： 尽管经验至关重要，但它也可能导致固步自封和过度自信。过于依赖经验，可能会让我们忽视新的风险，或者拒绝采用更有效的方法。 自动化与思维的惰性： 许多任务在熟练后会变得自动化，这提高了效率，但也可能让人产生思维惰性，不再主动审视流程的合理性，从而陷入“习惯性错误”。 沟通的断裂： 在团队协作中，信息传递的不畅、理解的偏差、责任的不明，都可能导致误解和错误。复杂任务往往需要多方协作，有效的沟通是防止失误的关键。 “专家病”： 那些在特定领域拥有深厚专业知识的专家，有时反而会因为对细节的过于熟悉而产生盲点，忽略了整体流程中的潜在风险，或者过度自信于自身的判断。 这些人类心智的固有局限，在现代社会的复杂系统中被无限放大，导致了种种本可避免的悲剧。布拉瓦通过大量的案例，生动地展现了这些“看不见的敌人”是如何潜伏在每一个看似完美的计划和流程之中。 二、 清单：对抗复杂性的“智慧工具” 面对人类心智的不可靠性，布拉瓦并没有选择否定人类的智慧，而是提倡一种更加务实、更加系统的方法——清单。清单并非简单的“备忘录”，它是一种经过深思熟虑、结构化设计、旨在确保关键步骤不被遗漏的“智慧工具”。 清单的本质： 清单的核心在于“结构化思考”。它将复杂的任务分解成一系列清晰、可操作的步骤，并按照逻辑顺序排列。这有助于我们集中注意力，按部就班地执行，从而降低出错的概率。 清单的“反直觉”之处： 很多人可能认为，精通某项技能或拥有丰富经验的人，不需要清单。然而，布拉瓦颠覆了这一认知。他认为，恰恰是那些经验丰富、知识渊博的人，才最需要清单的帮助，因为他们最容易受到“熟能生巧”带来的思维惰性影响，也最容易因为经验而产生自满情绪。清单能够迫使他们停下来，重新审视每一个环节。 清单的设计原则： 一份好的清单不是随意拼凑的，它需要满足以下几个原则： 简洁明了： 清单应尽可能简短，只包含最关键的步骤。过长的清单会让人望而却步，失去执行的动力。 易于使用： 清单的语言要清晰易懂，步骤要具体可操作，避免模糊和歧义。 场景化： 清单应针对特定任务、特定场景设计，能够适应实际情况的变化。 持续改进： 清单并非一成不变，应根据实践反馈不断进行优化和调整。 清单的应用领域： 布拉瓦在书中广泛地探讨了清单在各个领域的应用，并取得了显著成效： 医学领域： 在外科手术中，一个简单的术前核对清单，能够显著降低并发症和死亡率。它确保了所有必要步骤都被执行，包括病人身份确认、手术部位标记、过敏史回顾、关键设备就绪等。 航空领域： 飞行员在起飞、降落等关键时刻，都严格遵循清单操作。这种标准化流程，是保障航空安全的基础。 建筑领域： 复杂的工程项目，也需要清晰的清单来指导施工，确保各项细节得以落实。 其他领域： 布拉瓦还探讨了清单在日常管理、个人效率提升等方面的潜力，例如制定详细的旅行清单、学习计划清单等。 三、 观念的转变：从“凭感觉”到“靠流程” 《清单革命》所倡导的，不仅仅是工具的使用，更是一种深层的观念转变。它挑战了我们长期以来所推崇的“英雄主义”和“天才论”，提倡一种更加务实、更加系统化的思维模式。 告别“完美主义”陷阱： 很多时候，我们对完美的追求，反而成为了错误的根源。我们希望一次性做到最好，却忽略了执行过程中的细节风险。清单的存在，不是为了达到所谓的“完美”，而是为了确保“不犯低级错误”。 拥抱“流程的力量”： 在复杂时代，流程的力量远比个体能力更加强大。一套经过验证、不断优化的流程，能够弥补个体能力的不足，稳定输出高质量的结果。清单正是这种流程力量的具体体现。 “集体智慧”的重塑： 清单的制定和执行，往往需要团队的协作。它打破了个体经验的壁垒，将集体的智慧和经验沉淀下来，成为可供复用的资源。 承认局限，拥抱改进： 清单的推广，本身就建立在对人类局限性的深刻认识之上。它鼓励我们坦然承认自己不是全知全能的，并积极寻求外部的辅助和支持，通过系统性的方法来不断改进。 四、 走出“复杂的迷宫”，迎接更理性的未来 《清单革命》并非一本教你如何“偷懒”的书，而是一本教你如何“聪明地工作”的书。它提醒我们，在信息爆炸、技术飞速发展的今天，那些曾经被我们奉为圭臬的“直觉”、“经验”、“天赋”，在面对层出不穷的复杂性时，其可靠性正在下降。 通过引入清单这一简单却极富智慧的工具，我们可以： 减少意外的发生： 无论是重大的事故还是日常的疏忽，都可以通过清单得到有效的规避。 提高执行的精准度： 确保每一个关键步骤都被完整、准确地执行。 释放大脑的思考能力： 将有限的精力更多地用于创新和解决真正棘手的问题，而不是被琐碎的细节所困扰。 增强团队的协同效率： 建立共同的行动标准，减少沟通成本，提升协作效果。 构建更可靠的系统： 无论是在个人生活还是在组织管理中，都可以通过清单来构建更稳定、更少出错的运行机制。 在这个充满不确定性的时代，我们都需要掌握一种能够帮助我们在复杂性中找回秩序与理性的方法。《清单革命》为我们提供了一个清晰的路径，它鼓励我们放下对个人能力的过度迷信，转而拥抱系统性的思考和精细化的执行。通过运用清单，我们不仅能够更好地防范错误，更能突破自身的局限，在时代的洪流中稳健前行，找到属于自己的那份清晰与确定。

评分☆☆☆☆☆

评价一： 初拿到这本书，就被它简洁而有力的书名所吸引。“清单革命”，听上去就带着一种要颠覆旧有思维模式的劲头。翻开书页，我立刻被作者的叙事风格所打动。他并没有上来就列举一堆复杂的理论或者枯燥的数据，而是从一个个生动的故事娓娓道来，比如那些看似微小的错误是如何导致灾难性的后果，又或者是一些普通人如何通过简单的方法就取得了惊人的成就。我尤其喜欢书中对“人性弱点”的剖析，那些在压力下容易出现的疏忽、遗忘、思维定势，以及群体效应带来的盲目，作者都用一种近乎解剖学的精准进行了描述。读着读着，我仿佛看到了自己身上那些熟悉的影子，那些在工作和生活中不经意间犯下的错误，原来并非偶然，而是有其深刻的心理根源。书中提出的“清单”概念，并非是死板的教条，而是一种灵活的工具，一种思维的拐杖，能够帮助我们在纷繁复杂的世界里，保持清醒和理性，避免被情绪和直觉所裹挟。这是一种全新的视角，让我开始重新审视那些曾经被我忽略的细节，也让我对如何更好地掌控自己的生活和工作，有了更清晰的认识。这本书的价值，不在于它提供了多少“标准答案”，而在于它激发了我思考“如何找到属于自己的答案”的能力。

评分☆☆☆☆☆

评价五： 翻阅这本书，仿佛走进了一个充满了智慧和洞察的宝库。作者以一种极其平实却又极具穿透力的笔触，揭示了人类在应对复杂世界时所面临的种种挑战。我深以为然的是，我们往往低估了“意外”的可能性，也高估了自己“记住一切”的能力。书中所阐述的“清单”方法，并非是简单的“照猫画虎”，而是一种将复杂性“驯服”的艺术。它要求我们在行动之前，进行审慎的思考和周密的规划，将那些可能被遗忘、被忽略的细节，通过文字的形式固定下来，从而最大限度的减少失误。我尤其欣赏作者对“经验主义”的批判，他指出，仅仅依靠过去的经验，在快速变化的时代，往往会成为前进的绊脚石。而“清单”则提供了一种超越个人经验的、更加可靠的决策依据。这本书的语言风格非常独特，它没有华丽的辞藻，也没有故弄玄虚的理论，而是用最朴素的语言，道出了最深刻的道理。它让我明白，在复杂的时代，我们需要的不是更多的“聪明才智”，而是更多的“审慎”和“理性”。通过运用“清单”这样的工具，我们可以更好地驾驭不确定性，从而在风浪中稳健前行。

评分☆☆☆☆☆

评价二： 读完这本书，我最大的感受是，原来我们每个人都在不自觉地与“不确定性”和“复杂性”做斗争，而这本书就像一位经验丰富的向导，为我们指明了方向。作者并没有回避人类认知能力的局限性，反而将其视为起点，探讨如何在这些局限下，依然能够做出更明智的决策，规避潜在的风险。他通过大量的案例研究，展现了在医疗、航空、金融等各个领域，简单而有效的“清单”是如何挽救生命、避免损失的。这些案例的共通之处在于，它们都揭示了在高度复杂和瞬息万变的场景下，依赖个人经验和直觉是多么危险。书中对“标准化流程”的强调，并不是要抹杀创造力，而是要为创造力提供一个坚实的基础，一个不容出错的底盘。作者的论证逻辑严谨，引用数据翔实，却又不失趣味性，读起来一点也不枯燥。我尤其欣赏他对“问责制”的探讨，强调在出现问题时，不应仅仅指责个体，更要反思系统性的漏洞。这种更加全面和深刻的视角，让我对“错误”的理解不再是简单的“好与坏”，而是将其视为一种需要被认真对待和学习的信号。这本书让我更加敬畏科学和方法的力量，也更加相信，通过审慎的设计和持续的改进，我们可以更好地驾驭复杂的世界。

评分☆☆☆☆☆

评价四： 这本书对我最大的启示在于，它让我深刻地认识到了“系统性思维”的重要性。我之前总以为，很多问题都是由个别“坏人”或者“失误”造成的，但读了这本书之后，我才明白，很多时候，问题的根源在于我们所处的“系统”本身就存在缺陷。作者通过大量的数据和案例，生动地展示了，即使是再聪明、再有经验的人，在不完善的系统中，也难以避免犯错。他强调，与其一味地责怪个人，不如去审视和优化整个系统。而“清单”，正是实现系统优化的一个强大工具。它能够将复杂的流程标准化，将潜在的风险点一一列出，并提供相应的应对措施。这让我意识到，很多时候，我们遇到的“瓶颈”和“困境”，并非是能力不足，而是系统设计不合理。这本书的价值在于，它不仅提供了解决问题的思路，更重要的是，它改变了我看待问题的方式。我开始更多地从“系统”的角度去思考，如何设计更稳健、更可靠的流程，如何通过合理的工具和方法，来规避那些人性的弱点和认知的局限。这是一种更加积极和主动的解决问题的方式，让我对未来的工作和生活充满了信心。

评分☆☆☆☆☆

评价三： 不得不说，这本书完全颠覆了我对“完美主义”的理解。我一直以为，追求事事做到最好，就是成功的秘诀，但这本书却告诉我，过度的追求个人完美，反而可能导致更大的失败。作者通过对各种事故和危机的分析，清晰地展示了，当个体承担过多责任，或者在压力下试图记住所有细节时，出错的可能性会大大增加。书中提出的“清单”概念，恰恰是将复杂的任务分解，将依赖于个人记忆和判断的部分，转化为可执行、可检查的步骤。这并非是“偷懒”，而是“智慧”。它解放了个人的认知负担，让我们能够将精力更专注于关键的决策和创造性的部分。我特别喜欢书中关于“团队协作”的论点，强调在复杂系统中，每个人都扮演着重要的角色，而有效的沟通和信息共享，是避免错误的关键。通过“清单”的引入，可以确保信息的传递更加准确和完整，减少误解和遗漏。这本书让我意识到，真正的“卓越”，并非来自个人孤军奋战，而是来自系统性的优化和团队的协作。它提供了一种全新的思维框架，让我们能够以更包容、更系统的眼光来看待“错误”和“失败”，并从中学习和成长。

评分☆☆☆☆☆

挺好的

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很好的一本书，值得看！

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好书，值得推荐

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书的内容不错

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这本书很好，值得好好看的。

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好。:)

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好书！！