現貨包郵正版 清單革命：防範錯誤，從改變觀念開始 在復雜的時代 人類如何突破自身的局限 書籍 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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圖書標籤:

• 清單革命
• 思維方式
• 決策
• 錯誤預防
• 認知偏差
• 復雜性
• 自我提升
• 行為經濟學
• 心理學
• 管理學

店鋪： 福州金榜圖書專營店

齣版社： 浙江人民齣版社

ISBN：9787559610737L

商品編碼：13796539402

齣版時間：2016-01-01

 商品參數

書    名:清單革命：防範錯誤，從改變觀念開始

作    者:（美）葛文德 著，王佳藝 譯

I S B N:9787213049064

齣 版 社:浙江人民齣版社

齣版時間:2012年7月第1版

印刷時間:2012年7月第1次印刷

字    數:字

頁    數:227頁

開    本:16開

包    裝:平裝

重    量:381剋

定    價:59.90元

編輯推薦

清單革命，不是一場寫在紙上的革命，而是一場印在心上的革命。

一張手術清單，讓原本經常發生的手術感染比例從11%下降到0，被2000多傢醫院奉為圭臬； 一張建築清單，讓每年建築事故的發生率不到0.00002%；一張投資清單，讓一個投資組閤的市值竟然增長瞭160%。

《清單革命》作者阿圖·葛文德是白宮*年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物，他曾受到金融大鰐查理o芒格的大力褒奬，也是《時代周刊》評齣的100位*具影響力人物榜單中的醫生。《清單革命》是其繼書《阿圖醫生》之後的又一力作，該書不僅掀起瞭一場觀念革命，同樣橫掃美國7大書排行榜，造就瞭北美30萬冊的神話。

從醫療到金融，從商業到行政，生活中的錯誤屢屢發生，令人觸目驚心。阿圖·葛文德指齣，隨著時代的發展和科學技術的進步，知識已使我們不堪重負，要在復雜的世界中拯救生活，我們必須依靠清單。清單，為大腦建起一張“認知防護網”，彌補人類與生俱來的認知缺陷。書中通過列舉大量來自醫學、航空、建築、投資、餐飲及娛樂行業的案例，嚮我們展示瞭清單拯救生活的力量。

本書長踞《紐約時報》、《華爾街日報》、《美國》、《華盛頓郵報》、《洛杉磯時報》、《波士頓環球報》、《舊金山紀事報》書榜，《經濟學人》、彭博通訊社均鼎力推薦；廣東省衛生廳副廳長廖新波、《中國醫院院長》雜誌社副社長&主編修金來、北京大學人民醫院院長王杉、北京大學政府管理學院教授顧昕、國務院發展研究中心金融研究所研究員巴曙鬆跨界力贊；書《引爆點》作者馬爾科姆o格拉德威爾、《魔鬼經濟學》作者斯蒂夫·列維特，兩大巨頭聯袂推薦。

內容簡介

現代世界的復雜性已經超齣瞭人力所能控製的範圍，任何一個需要從業人員掌控大量知識的領域都難逃厄運。從醫療到金融，從商業到行政，生活中的錯誤屢屢發生，令人觸目驚心。

過去4年間，針對律師失誤的訴訟案件數量增長瞭36%，有的律師搞錯瞭開庭時間，有的把捲宗搞丟瞭，有的則用錯瞭法律條款；要挽救一個患者的生命，需要數十位醫護人員正確實施數韆個治療步驟，任何一個步驟的疏忽都可能緻人於死地；建造一棟大樓需要聯閤16個領域的專傢，不同的專傢可能做齣相互衝突的決定，一旦做齣錯誤決策建築早晚會倒塌。

人類渴望終結錯誤，再造安全的生存空間。為瞭實現這個目的，曾推動奧巴馬醫改的白宮顧問阿圖o葛文德通過在醫療領域的實踐，掀起瞭一場“清單革命”，並將革命風潮推廣到建築、飛行、金融、行政等與我們生活息息相關的領域。

使用清單，就是為大腦搭建起一張“認知防護網”，它能夠彌補人類與生俱來的認知缺陷，如記憶不完整或注意力不集中。作者在書中提齣清單的4大行事原則：權力下放、簡單之上、人為根本及持續改善。它們不是僵化的教條，而是實用的支持體係，將在復雜的世界中拯救你的生活。

作者簡介

（美）阿圖·葛文德（Atul Gawande），白宮*年輕的健康政策顧問、影響奧巴馬醫改政策的關鍵人物、受到金融大鰐查理·芒格大力褒奬的醫學工作者、《時代周刊》2010年100位*具影響力人物榜單中的醫生

哈佛公共健康學院教授、哈佛醫學院教授、世界衛生組織病患安全挑戰項目負責人、《紐約客》SLATE雜誌醫學專欄作傢

美國麥剋阿瑟天纔奬獲得者、2003年美國*佳短篇奬得主、2002及2009年美國*佳科學短篇奬得主、2009年榮獲哈斯丁斯中心大奬（Harstings Center Award），2004年被《新聞周刊》評為“20位*具影響力的南亞人物”，2010年入選《時代周刊》評選的“100位*具影響力人物”。

目錄

各方贊譽Ⅰ

推薦序Ⅴ

一場捍衛安全與正確的清單革命 馬爾科姆·格拉德威爾書《引爆點》作者

引言 “無知之錯”與“無能之錯”：可以原諒的與不被原諒的

為什麼本該在90分鍾內完成的心髒急救檢查，成功率不到50%？為什麼會有高達2/3的死刑判決發生瞭錯判？我們到底能掌控多少？又有哪些事根本不在我們的可控範圍內？

或許，我們犯錯，是因為沒有掌握相關的知識；或許，我們犯錯，不是因為沒有掌握相關的知識，而是沒有正確使用這些知識。人類的錯誤分為兩大類型，“無知之錯”，可以原諒；“無能之錯”，不被原諒。

部分 清單革命是一場觀念變革

第1章 人人都會犯錯：心靈的轉變

我們的身體能夠以13 000多種不同的方式齣問題。在ICU，每位病人平均24小時要接受178項護理操作，而每項操作都有風險。

知識，早已讓我們不堪重負。請承認，我們每個人都會犯錯；請承認，無論我們進行多麼細緻的分工和培訓，一些關鍵的步驟還是會被忽略，一些錯誤還是無法避免。

第2章 “關鍵點”“比”大而全“更重要：係統要素的重塑

一張小小的清單，讓約翰·霍普金斯醫院原本經常發生的中心靜脈置管感染比例從11%下降到瞭0；15個月後，更避免瞭43起感染和8起死亡事故，為醫院節省瞭200萬美元的成本。

清單從來都不是大而全的操作手冊，而是理性選擇後的思維工具。抓取關鍵，不僅是基準績效的保證，更是高績效的保證。

第3章 團隊犯錯的幾率比單個人要小：智慧的差彆

美國每年發生的嚴重建築事故隻有20起，這意味著建築行業每年的可避免嚴重事故發生率不到0.002%。麵對復雜的摩天建築，他們是如何做到的？

團隊的力量是巨大的。不再是單槍匹馬，不再聽命於唯我獨尊的大師，而是依靠團隊的智慧。一個人免不瞭會犯錯，一群人犯錯的可能性會變得小一些。

第二部分 清單革命的行事原則

第4章 權力下放：清單由誰來主宰

價值350萬美元，2 498箱救援物資，為什麼沃爾瑪能搶先把水和食物送到災民手中？生死時速麵前，卡特裏娜的”完美風暴“，竟讓政府救援汗顔。

每個人都在等待救世主，但集權的解決方法隻會讓人等得望眼欲穿。將決策權分散到外圍，而不是聚集在中心，讓每個人擔負起自己的責任，這纔是讓清單奏效的關鍵所在。

第5章 簡單至上

清單要素的選擇機製 每年，至少有700萬人在術後殘疾，而至少有100萬人沒有走下手術颱。如果我們把不同階段的清單閤並成一張清單來執行，是不是可以減少殘疾和死亡？

從來沒有全麵的高效，從來沒有一張清單能涵蓋所有情況，冗長而含義不清的清單是無法高效並安全執行的。清單要素的遴選，必須堅守簡單、可測、高效三大原則……

第6章 人為根本

清單的應急反應機製 為什麼哈得孫河上的迫降奇跡可以挽救155個人的生命？在危急時刻，你能夠反應的時間隻有60秒。

清單的力量是有限的。在*危急的情況下，解決問題的主角畢竟是人而不是清單，是人的主觀能動性在建立防範錯誤的科學。

第7章 持續改善

保持清單的自我進化能力 8傢試點醫院，醫療水平參差不齊，但持續改善的清單，讓4 000名病人術後嚴重並發癥的發病率下降瞭36個百分點，術後死亡率下降瞭47個百分點。

就算是*簡單的清單也需要不斷改進。簡潔和有效永遠是矛盾的聯閤體，隻有持續改善，纔能讓清單始終確保安全、正確和穩定。

第三部分 讓清單成為一種習慣

第8章 清單，讓世界更簡單

一張清單，讓投資傢旗下的投資組閤市值竟然增長瞭160%；一張清單，得到全世界2 000多傢醫院的積極推廣而且成效顯著。

每個人都會犯錯，彆再讓相同的錯誤一再發生，彆再讓我們為那些錯誤付齣沉痛的代價。清單不是寫在紙上的，而是印在心上的。我們彆無選擇，清單，正在一步步變革我們的生活， 變革這個復雜的世界……

譯者後記

                             

《清單革命》：在不確定性中找迴秩序與理性 在當今這個信息爆炸、變化迅疾的時代，我們麵臨著前所未有的復雜性和不確定性。從日常生活的瑣碎到宏大決策的製定，錯誤似乎無處不在，其後果也日益嚴峻。飛機失事、醫療事故、金融危機……這些曾經難以想象的災難，如今卻時有發生，令人不禁審視：我們是如何一步步走嚮失控的？ 《清單革命》一書，正是對這種復雜時代下人類認知局限與應對策略的深刻探討。作者蓋·布拉瓦（Gawande）以其敏銳的洞察力和紮實的醫學背景，將目光投嚮瞭那些本不該發生的錯誤，並大膽地提齣瞭一個看似簡單卻威力無窮的解決方案——清單。 一、 揭示“不可靠”的人類心智 人類的智慧毋庸置疑，我們能夠發明創造，能夠解決復雜問題。然而，在麵對海量信息、多重壓力和瞬息萬變的局麵時，我們的大腦卻容易齣現各種各樣的認知偏差和遺漏。 記憶的脆弱性： 我們的記憶並非可靠的數據庫，容易受到情緒、疲勞、乾擾等因素的影響而齣現偏差，甚至遺忘關鍵信息。在需要精確執行的流程中，依賴記憶往往是不可靠的。 注意力的有限性： 現代社會充斥著各種信息和乾擾，我們的注意力資源被極度分散。在執行復雜任務時，很容易因為短暫的分心而錯過重要環節。 經驗的局限性： 盡管經驗至關重要，但它也可能導緻固步自封和過度自信。過於依賴經驗，可能會讓我們忽視新的風險，或者拒絕采用更有效的方法。 自動化與思維的惰性： 許多任務在熟練後會變得自動化，這提高瞭效率，但也可能讓人産生思維惰性，不再主動審視流程的閤理性，從而陷入“習慣性錯誤”。 溝通的斷裂： 在團隊協作中，信息傳遞的不暢、理解的偏差、責任的不明，都可能導緻誤解和錯誤。復雜任務往往需要多方協作，有效的溝通是防止失誤的關鍵。 “專傢病”： 那些在特定領域擁有深厚專業知識的專傢，有時反而會因為對細節的過於熟悉而産生盲點，忽略瞭整體流程中的潛在風險，或者過度自信於自身的判斷。 這些人類心智的固有局限，在現代社會的復雜係統中被無限放大，導緻瞭種種本可避免的悲劇。布拉瓦通過大量的案例，生動地展現瞭這些“看不見的敵人”是如何潛伏在每一個看似完美的計劃和流程之中。 二、 清單：對抗復雜性的“智慧工具” 麵對人類心智的不可靠性，布拉瓦並沒有選擇否定人類的智慧，而是提倡一種更加務實、更加係統的方法——清單。清單並非簡單的“備忘錄”，它是一種經過深思熟慮、結構化設計、旨在確保關鍵步驟不被遺漏的“智慧工具”。 清單的本質： 清單的核心在於“結構化思考”。它將復雜的任務分解成一係列清晰、可操作的步驟，並按照邏輯順序排列。這有助於我們集中注意力，按部就班地執行，從而降低齣錯的概率。 清單的“反直覺”之處： 很多人可能認為，精通某項技能或擁有豐富經驗的人，不需要清單。然而，布拉瓦顛覆瞭這一認知。他認為，恰恰是那些經驗豐富、知識淵博的人，纔最需要清單的幫助，因為他們最容易受到“熟能生巧”帶來的思維惰性影響，也最容易因為經驗而産生自滿情緒。清單能夠迫使他們停下來，重新審視每一個環節。 清單的設計原則： 一份好的清單不是隨意拼湊的，它需要滿足以下幾個原則： 簡潔明瞭： 清單應盡可能簡短，隻包含最關鍵的步驟。過長的清單會讓人望而卻步，失去執行的動力。 易於使用： 清單的語言要清晰易懂，步驟要具體可操作，避免模糊和歧義。 場景化： 清單應針對特定任務、特定場景設計，能夠適應實際情況的變化。 持續改進： 清單並非一成不變，應根據實踐反饋不斷進行優化和調整。 清單的應用領域： 布拉瓦在書中廣泛地探討瞭清單在各個領域的應用，並取得瞭顯著成效： 醫學領域： 在外科手術中，一個簡單的術前核對清單，能夠顯著降低並發癥和死亡率。它確保瞭所有必要步驟都被執行，包括病人身份確認、手術部位標記、過敏史迴顧、關鍵設備就緒等。 航空領域： 飛行員在起飛、降落等關鍵時刻，都嚴格遵循清單操作。這種標準化流程，是保障航空安全的基礎。 建築領域： 復雜的工程項目，也需要清晰的清單來指導施工，確保各項細節得以落實。 其他領域： 布拉瓦還探討瞭清單在日常管理、個人效率提升等方麵的潛力，例如製定詳細的旅行清單、學習計劃清單等。 三、 觀念的轉變：從“憑感覺”到“靠流程” 《清單革命》所倡導的，不僅僅是工具的使用，更是一種深層的觀念轉變。它挑戰瞭我們長期以來所推崇的“英雄主義”和“天纔論”，提倡一種更加務實、更加係統化的思維模式。 告彆“完美主義”陷阱： 很多時候，我們對完美的追求，反而成為瞭錯誤的根源。我們希望一次性做到最好，卻忽略瞭執行過程中的細節風險。清單的存在，不是為瞭達到所謂的“完美”，而是為瞭確保“不犯低級錯誤”。 擁抱“流程的力量”： 在復雜時代，流程的力量遠比個體能力更加強大。一套經過驗證、不斷優化的流程，能夠彌補個體能力的不足，穩定輸齣高質量的結果。清單正是這種流程力量的具體體現。 “集體智慧”的重塑： 清單的製定和執行，往往需要團隊的協作。它打破瞭個體經驗的壁壘，將集體的智慧和經驗沉澱下來，成為可供復用的資源。 承認局限，擁抱改進： 清單的推廣，本身就建立在對人類局限性的深刻認識之上。它鼓勵我們坦然承認自己不是全知全能的，並積極尋求外部的輔助和支持，通過係統性的方法來不斷改進。 四、 走齣“復雜的迷宮”，迎接更理性的未來 《清單革命》並非一本教你如何“偷懶”的書，而是一本教你如何“聰明地工作”的書。它提醒我們，在信息爆炸、技術飛速發展的今天，那些曾經被我們奉為圭臬的“直覺”、“經驗”、“天賦”，在麵對層齣不窮的復雜性時，其可靠性正在下降。 通過引入清單這一簡單卻極富智慧的工具，我們可以： 減少意外的發生： 無論是重大的事故還是日常的疏忽，都可以通過清單得到有效的規避。 提高執行的精準度： 確保每一個關鍵步驟都被完整、準確地執行。 釋放大腦的思考能力： 將有限的精力更多地用於創新和解決真正棘手的問題，而不是被瑣碎的細節所睏擾。 增強團隊的協同效率： 建立共同的行動標準，減少溝通成本，提升協作效果。 構建更可靠的係統： 無論是在個人生活還是在組織管理中，都可以通過清單來構建更穩定、更少齣錯的運行機製。 在這個充滿不確定性的時代，我們都需要掌握一種能夠幫助我們在復雜性中找迴秩序與理性的方法。《清單革命》為我們提供瞭一個清晰的路徑，它鼓勵我們放下對個人能力的過度迷信，轉而擁抱係統性的思考和精細化的執行。通過運用清單，我們不僅能夠更好地防範錯誤，更能突破自身的局限，在時代的洪流中穩健前行，找到屬於自己的那份清晰與確定。

評分☆☆☆☆☆

評價五： 翻閱這本書，仿佛走進瞭一個充滿瞭智慧和洞察的寶庫。作者以一種極其平實卻又極具穿透力的筆觸，揭示瞭人類在應對復雜世界時所麵臨的種種挑戰。我深以為然的是，我們往往低估瞭“意外”的可能性，也高估瞭自己“記住一切”的能力。書中所闡述的“清單”方法，並非是簡單的“照貓畫虎”，而是一種將復雜性“馴服”的藝術。它要求我們在行動之前，進行審慎的思考和周密的規劃，將那些可能被遺忘、被忽略的細節，通過文字的形式固定下來，從而最大限度的減少失誤。我尤其欣賞作者對“經驗主義”的批判，他指齣，僅僅依靠過去的經驗，在快速變化的時代，往往會成為前進的絆腳石。而“清單”則提供瞭一種超越個人經驗的、更加可靠的決策依據。這本書的語言風格非常獨特，它沒有華麗的辭藻，也沒有故弄玄虛的理論，而是用最樸素的語言，道齣瞭最深刻的道理。它讓我明白，在復雜的時代，我們需要的不是更多的“聰明纔智”，而是更多的“審慎”和“理性”。通過運用“清單”這樣的工具，我們可以更好地駕馭不確定性，從而在風浪中穩健前行。

評分☆☆☆☆☆

評價三： 不得不說，這本書完全顛覆瞭我對“完美主義”的理解。我一直以為，追求事事做到最好，就是成功的秘訣，但這本書卻告訴我，過度的追求個人完美，反而可能導緻更大的失敗。作者通過對各種事故和危機的分析，清晰地展示瞭，當個體承擔過多責任，或者在壓力下試圖記住所有細節時，齣錯的可能性會大大增加。書中提齣的“清單”概念，恰恰是將復雜的任務分解，將依賴於個人記憶和判斷的部分，轉化為可執行、可檢查的步驟。這並非是“偷懶”，而是“智慧”。它解放瞭個人的認知負擔，讓我們能夠將精力更專注於關鍵的決策和創造性的部分。我特彆喜歡書中關於“團隊協作”的論點，強調在復雜係統中，每個人都扮演著重要的角色，而有效的溝通和信息共享，是避免錯誤的關鍵。通過“清單”的引入，可以確保信息的傳遞更加準確和完整，減少誤解和遺漏。這本書讓我意識到，真正的“卓越”，並非來自個人孤軍奮戰，而是來自係統性的優化和團隊的協作。它提供瞭一種全新的思維框架，讓我們能夠以更包容、更係統的眼光來看待“錯誤”和“失敗”，並從中學習和成長。

評分☆☆☆☆☆

評價四： 這本書對我最大的啓示在於，它讓我深刻地認識到瞭“係統性思維”的重要性。我之前總以為，很多問題都是由個彆“壞人”或者“失誤”造成的，但讀瞭這本書之後，我纔明白，很多時候，問題的根源在於我們所處的“係統”本身就存在缺陷。作者通過大量的數據和案例，生動地展示瞭，即使是再聰明、再有經驗的人，在不完善的係統中，也難以避免犯錯。他強調，與其一味地責怪個人，不如去審視和優化整個係統。而“清單”，正是實現係統優化的一個強大工具。它能夠將復雜的流程標準化，將潛在的風險點一一列齣，並提供相應的應對措施。這讓我意識到，很多時候，我們遇到的“瓶頸”和“睏境”，並非是能力不足，而是係統設計不閤理。這本書的價值在於，它不僅提供瞭解決問題的思路，更重要的是，它改變瞭我看待問題的方式。我開始更多地從“係統”的角度去思考，如何設計更穩健、更可靠的流程，如何通過閤理的工具和方法，來規避那些人性的弱點和認知的局限。這是一種更加積極和主動的解決問題的方式，讓我對未來的工作和生活充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

評價一： 初拿到這本書，就被它簡潔而有力的書名所吸引。“清單革命”，聽上去就帶著一種要顛覆舊有思維模式的勁頭。翻開書頁，我立刻被作者的敘事風格所打動。他並沒有上來就列舉一堆復雜的理論或者枯燥的數據，而是從一個個生動的故事娓娓道來，比如那些看似微小的錯誤是如何導緻災難性的後果，又或者是一些普通人如何通過簡單的方法就取得瞭驚人的成就。我尤其喜歡書中對“人性弱點”的剖析，那些在壓力下容易齣現的疏忽、遺忘、思維定勢，以及群體效應帶來的盲目，作者都用一種近乎解剖學的精準進行瞭描述。讀著讀著，我仿佛看到瞭自己身上那些熟悉的影子，那些在工作和生活中不經意間犯下的錯誤，原來並非偶然，而是有其深刻的心理根源。書中提齣的“清單”概念，並非是死闆的教條，而是一種靈活的工具，一種思維的拐杖，能夠幫助我們在紛繁復雜的世界裏，保持清醒和理性，避免被情緒和直覺所裹挾。這是一種全新的視角，讓我開始重新審視那些曾經被我忽略的細節，也讓我對如何更好地掌控自己的生活和工作，有瞭更清晰的認識。這本書的價值，不在於它提供瞭多少“標準答案”，而在於它激發瞭我思考“如何找到屬於自己的答案”的能力。

評分☆☆☆☆☆

評價二： 讀完這本書，我最大的感受是，原來我們每個人都在不自覺地與“不確定性”和“復雜性”做鬥爭，而這本書就像一位經驗豐富的嚮導，為我們指明瞭方嚮。作者並沒有迴避人類認知能力的局限性，反而將其視為起點，探討如何在這些局限下，依然能夠做齣更明智的決策，規避潛在的風險。他通過大量的案例研究，展現瞭在醫療、航空、金融等各個領域，簡單而有效的“清單”是如何挽救生命、避免損失的。這些案例的共通之處在於，它們都揭示瞭在高度復雜和瞬息萬變的場景下，依賴個人經驗和直覺是多麼危險。書中對“標準化流程”的強調，並不是要抹殺創造力，而是要為創造力提供一個堅實的基礎，一個不容齣錯的底盤。作者的論證邏輯嚴謹，引用數據翔實，卻又不失趣味性，讀起來一點也不枯燥。我尤其欣賞他對“問責製”的探討，強調在齣現問題時，不應僅僅指責個體，更要反思係統性的漏洞。這種更加全麵和深刻的視角，讓我對“錯誤”的理解不再是簡單的“好與壞”，而是將其視為一種需要被認真對待和學習的信號。這本書讓我更加敬畏科學和方法的力量，也更加相信，通過審慎的設計和持續的改進，我們可以更好地駕馭復雜的世界。

評分☆☆☆☆☆

正在看希望能有收獲

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好書，值得推薦

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還沒看。

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書的內容不錯

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很好的一本書，值得看！

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好書！！

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