商業地産運營管理 大連萬達商業地産股份有限公司 清華大學齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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大連萬達商業地産股份有限公司 著

圖書標籤:

• 商業地産
• 運營管理
• 萬達商業
• 房地産
• 物業管理
• 商業規劃
• 投資
• 零售地産
• 城市發展
• 清華大學齣版社

店鋪： 南源圖書專營店

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302347101

商品編碼：16501601054

包裝：平裝

齣版時間：2013-12-01

圖書基本信息
圖書名稱	商業地産運營管理	作者	大連萬達商業地産股份有限公司
定價	260.00元	齣版社	清華大學齣版社
ISBN	9787302347101	齣版日期	2013-12-01
字數	418000	頁碼	359
版次	1	裝幀	平裝
開本	16開	商品重量	0.4Kg

內容簡介

大連萬達商業地産股份有限公司所著的《商業地産運營管理》總結萬達集團十餘年商業地産運作經驗，填補理論空白，介紹實操經驗，提供成功案例。書中著重描述萬達商業地産管理全流程實操和理論創新，解密萬達速度與萬達模式。 希望本書能給商業地産從業者一些有益的參考，推動商業地産行業走嚮專業化，形成良性發展，為中國的城市化進程做齣一點貢獻。

作者簡介

目錄

編輯推薦

文摘

序言

現代城市更新與存量資産激活：商業地産的價值重塑與精細化運營 書籍概述 本書旨在深入剖析當前中國商業地産行業在新一輪經濟轉型和城市化進程中所麵臨的核心挑戰與發展機遇。在全球經濟不確定性增加、消費結構深度變革的背景下，新建項目的高成本擴張模式正逐步讓位於存量資産的優化升級與價值重塑。本書聚焦於“運營管理”的核心理念，強調從資産的全生命周期視角齣發，探討如何通過精細化的管理、創新的運營策略以及科技賦能，實現商業地産項目（包括購物中心、寫字樓、專業市場、物流園區等）的持續盈利能力和資産增值。 第一部分：宏觀環境與戰略轉型 第一章：中國商業地産發展的新階段：從增量擴張到存量優化 本章首先迴顧瞭過去二十年中國商業地産的黃金發展期，分析瞭“土地紅利”和“人口紅利”驅動下的粗放式增長模式。隨後，重點分析瞭當前驅動行業轉型的關鍵因素，包括：城市化速度放緩、可開發土地資源稀缺、居民消費升級帶來的體驗化需求、以及資本市場對穩定現金流資産的偏好。在此背景下，存量資産的“盤活”和“運營效率提升”成為行業的主鏇律。探討瞭“持有型物業”與“開發銷售型物業”的根本區彆，強調運營能力是決定持有型物業價值的核心要素。 第二章：商業地産的價值鏈重構與驅動要素分析 商業地産的價值不再僅僅由地段和建築品質決定，而是日益依賴於運營能力。本章詳細拆解瞭商業地産價值鏈的各個環節，包括：前期定位策劃、招商引資、日常運營管理、客戶關係維護（CRM）、以及資本運作與退齣策略。重點分析瞭影響淨營業收入（NOI）的關鍵指標，如坪效、租售比、客流量、以及租戶組閤的健康度。提齣瞭“運營驅動增長”的戰略思維，即將運營視為核心競爭力而非輔助職能。 第二章第三節：政策導嚮與城市更新：存量資産激活的政策環境 分析瞭國傢在“雙碳”目標、城市更新行動、以及支持中小微企業發展等方麵的政策導嚮，這些政策如何為老舊商業設施的改造升級提供瞭機遇。探討瞭“混閤用途開發”（Mixed-Use Development）在提升土地利用效率和增強社區粘性方麵的作用。 第二部分：精細化運營管理實務 第三章：精準定位與市場調研：運營管理的起點 成功的運營始於正確的市場切入點。本章強調瞭基於“數據驅動”的定位策略，超越傳統的人口普查，深入分析消費客群的行為畫像、消費偏好和區域消費潛力。詳細介紹瞭競爭對手分析矩陣的構建方法，以及如何利用大數據技術進行商圈熱力圖分析，確保項目定位與目標市場高度契閤。探討瞭在不同城市層級（一綫、新一綫、區域中心城市）實施差異化定位的策略。 第四章：招商管理：構建健康、可持續的租戶生態係統 招商不再是簡單的空間齣租，而是基於主題和體驗的“生態係統構建”。本章詳細論述瞭“業態配比模型”的建立，包括主力店、次主力店、特色零售、餐飲、服務及體驗業態的黃金比例。深入探討瞭“品牌層級管理”與“主力店引流機製”，以及如何通過“主題街區”和“概念店”的引入，提升項目的辨識度和客流穩定性。同時，討論瞭租金結構設計（固定租金、銷售提成、保底租金）的優化策略，以實現與租戶共同成長的目標。 第五章：物業服務與設施管理（FM）：保障運營效率的基石 優質的物業服務是提升租戶滿意度和顧客體驗的基礎。本章側重於現代設施管理（FM）的理念，包括預防性維護、能耗管理（HVAC、照明係統的優化）、以及安全與應急管理體係的構建。重點分析瞭如何利用BIM技術和物聯網（IoT）技術，實現對建築設備設施的實時監控與預測性維護，降低運營成本，延長設備壽命。 第六章：顧客體驗管理（CEM）：從流量到留量的轉化 在流量成本高昂的時代，提升顧客的到店頻率和停留時間至關重要。本章係統闡述瞭顧客體驗管理的五大維度：空間體驗（動綫設計、公共區域舒適度）、服務體驗（員工專業度、響應速度）、産品體驗（業態豐富度）、數字化體驗（App、會員係統）、以及文化體驗（IP活動、社區營造）。探討瞭會員體係的設計與數據驅動的個性化營銷策略，以及如何通過“場景化”的營造來延長顧客的“逗留價值”。 第三部分：數字化賦能與未來趨勢 第七章：商業地産的數字化轉型與智慧運營 數字化是提升運營效率和決策科學性的必然選擇。本章介紹瞭商業地産數字化轉型的核心構成：一是“運營數字化”（ERP、CRM係統集成）；二是“資産數字化”（BIM與數字孿生應用）；三是“營銷數字化”（私域流量構建、內容營銷）。重點分析瞭如何利用AI技術分析客流數據，實現客流預測、反嚮招商推薦，以及動態定價的可能性。 第八章：綠色運營與可持續發展：ESG在商業地産中的實踐 環境、社會和治理（ESG）已成為資本市場衡量資産質量的重要標準。本章探討瞭商業地産在可持續運營方麵的實踐，包括：綠色建築認證（如LEED、WELL）、節能減排技術應用（如雨水迴收、中水迴用）、以及在社區營造和社會責任方麵的投入。分析瞭綠色運營如何轉化為運營成本的降低和資産溢價的提升。 第九章：資産證券化與資本運作：運營能力對融資的支撐 優秀的運營管理是實現資産證券化（如REITs、類REITs）的前提。本章闡述瞭運營數據（穩定的NOI、低空置率、健康的租戶組閤）如何直接影響估值模型和融資成本。探討瞭如何通過“輕資産”策略，如品牌輸齣和管理輸齣，將成熟的運營管理能力進行復製和變現，實現管理輸齣收入的增長。 結語：麵嚮未來的運營者——復閤型人纔的塑造 本書最後總結，未來商業地産的運營管理者需要具備跨學科的復閤能力，既懂建築、精於金融，又擅長數據分析和市場營銷。強調持續學習和適應變化，是確保商業地産資産在快速迭代的市場中保持競爭力的關鍵。 --- 本書特色： 實戰導嚮： 內容緊密結閤中國市場現狀，案例分析具有高度的可操作性。 理論與實踐結閤： 既有宏觀戰略分析，也有招商、營銷、設施管理的具體工具和方法論。 聚焦存量： 深度探討在存量時代，如何通過運營手段激活“沉睡”資産的價值。 前瞻視野： 納入數字化、ESG等前沿議題，為行業未來發展指明方嚮。

評分☆☆☆☆☆

我是一名在商業地産領域摸爬滾打瞭多年的從業者，一直以來，我都覺得商業地産的運營管理是一個既需要理論指導，又高度依賴實踐經驗的領域。市麵上關於房地産的書籍不少，但真正能結閤中國本土市場特點，又能深入剖析實際運營細節的卻相對較少。當我看到《商業地産運營管理》這本書，並且知道它是大連萬達商業地産股份有限公司的作品，由清華大學齣版社齣版時，我立刻就意識到這可能是一本非常難得的“乾貨”。萬達作為國內商業地産的龍頭企業，其運營模式和管理經驗積纍瞭多年，無疑具有極高的參考價值。而清華大學齣版社的齣品，也保證瞭其內容的學術嚴謹性和理論高度。我非常期待書中能夠詳細闡述萬達在項目選址、招商策略、營銷推廣、客戶關係管理、成本控製以及風險防範等方麵的具體做法。特彆是關於如何應對電商衝擊、如何打造差異化競爭優勢、如何利用科技手段提升運營效率等方麵的內容，希望能有詳實的案例和可操作的建議。這本書的齣現，讓我看到瞭解決實際工作難題的希望，也為我提供瞭一個學習行業標杆的機會，我迫不及待地想把它帶迴傢，仔細研讀。

評分☆☆☆☆☆

一直以來，商業地産的運營管理都像是一門玄學，既需要敏銳的市場洞察力，又需要精細化的管理能力，同時還要兼顧創意和執行力。我之前閱讀過一些關於零售業、物業管理甚至房地産開發的書籍，但總覺得缺乏一個將商業地産整體運營管理串聯起來的權威性讀物。當我看到《商業地産運營管理》這本書，尤其是它齣自大連萬達商業地産股份有限公司之手，並且由清華大學齣版社齣版時，我立刻感受到瞭它非同尋常的分量。萬達的成功並非偶然，他們的運營體係一定有著獨到之處。清華大學齣版社的嚴謹治學態度，也讓我相信這本書的內容不會是流於錶麵。我非常希望這本書能夠為我揭示商業地産項目的“增長麯綫”是如何被塑造的，如何從一個空間被打造成為一個充滿活力的商業目的地。我關注的重點在於，如何通過精細化的租戶管理、創新的活動策劃、會員體係的建立以及與周邊社區的聯動，來持續提升項目的吸引力和盈利能力。同時，我也希望書中能探討在數字化時代下，商業地産如何擁抱新技術，實現智慧化運營，例如通過大數據分析來優化業態組閤，通過綫上綫下融閤來提升客戶體驗等等。這本書對我而言，更像是一種“解惑”和“進階”的指南。

評分☆☆☆☆☆

作為一名對商業地産領域充滿好奇心的學生，我一直希望能夠更係統地瞭解這個行業。在學習理論知識的同時，我非常渴望能夠接觸到行業內最前沿的實踐案例和最權威的解讀。當我瞭解到《商業地産運營管理》這本書，是由國內頂尖的商業地産巨頭——大連萬達商業地産股份有限公司，與知名的學術機構——清華大學齣版社聯閤推齣的，我就感到這本書的價值非凡。我一直很關注萬達在商業地産領域的創新和發展，他們是如何從零開始，一步步成為行業翹楚的，這其中一定蘊含著豐富的經驗和智慧。而清華大學齣版社的學術背景，則為這本書的內容提供瞭堅實的理論基礎和嚴謹的邏輯框架。我期待這本書能夠深入淺齣地講解商業地産從拿地、開發、招商、運營到退齣的整個生命周期中的關鍵環節。尤其是關於如何進行市場調研、如何評估項目可行性、如何製定租金策略、如何進行業態規劃，以及如何通過創新的營銷手段吸引客流等內容，都將是我學習的重點。這本書的齣版，對我來說，就像是打開瞭一扇通往真實商業地産世界的大門，我充滿期待，希望能從中獲得寶貴的知識和啓示。

評分☆☆☆☆☆

最近我一直在關注商業地産行業的發展動嚮，尤其是後疫情時代，商業地産麵臨的挑戰和機遇都非常顯著。傳統的零售模式受到瞭衝擊，消費者行為也在發生改變，這要求商業地産運營商必須不斷創新，尋找新的增長點。在我瀏覽書店時，《商業地産運營管理》這本書映入眼簾，其作者背景——大連萬達商業地産股份有限公司，以及齣版方——清華大學齣版社，讓我立刻對其産生瞭濃厚的興趣。萬達作為國內商業地産的佼佼者，其多年的運營經驗和實踐成果無疑是行業內的寶貴財富。而清華大學齣版社的專業背書，也保證瞭這本書內容的深度和廣度。我非常期待書中能夠詳細闡述如何在當前的市場環境下，構建更具韌性的商業地産項目。例如，如何進行業態的多元化布局，如何引入體驗式消費業態，如何與綫上平颱進行深度融閤，以及如何通過精細化的客戶數據分析來提供個性化的服務。此外，我也對書中關於如何提升物業管理的效率和品質，以及如何有效控製運營成本，實現可持續發展的內容抱有極大的期待。這本書的齣現，為我提供瞭一個學習行業標杆、把握未來趨勢的絕佳機會，我將仔細品讀，希望能從中獲得啓發。

評分☆☆☆☆☆

這本書的裝幀設計就讓人眼前一亮，封麵配色穩重又不失現代感，封底的齣版社信息清晰明瞭，沒有多餘的宣傳語，這一點我非常欣賞。翻開扉頁，紙張的質感也相當不錯，摸上去有一種溫潤的觸感，印刷清晰，排版疏朗，閱讀起來不會覺得壓抑。我拿到這本書時，正是我在思考大連萬達商業地産股份有限公司在轉型過程中麵臨的一些挑戰，特彆是如何平衡傳統商業地産的經營與新興業態的融閤。這本書的書名《商業地産運營管理》直擊主題，雖然我還沒深入閱讀，但從書名和作者信息來看，由清華大學齣版社齣版，並且由萬達這樣的大型商業地産公司作為案例支撐，我對其內容的專業性和實踐性充滿瞭期待。我希望這本書能夠提供一些關於市場趨勢分析、租戶組閤策略、物業管理創新，乃至數字化轉型方麵的真知灼見。尤其是在當下商業地産競爭日益激烈、消費者需求不斷變化的環境下，如何保持項目的生命力，提升盈利能力，甚至探索新的商業模式，這些都是我迫切想要瞭解的。單從外觀和作者的背景來看，這本書就已經成功地勾起瞭我的閱讀興趣，讓我覺得它會是一本值得深入研究的實用性書籍。