《JCI思维》

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易利华 著
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  • JCI
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店铺: 健康界尚医图书官方旗舰店
出版社: 光明日报出版社
ISBN:9787511291462
商品编码:1730574326
出版时间:2015-08-01

具体描述


内容简介Content Description 医院开展JCI认证不仅需要院长和管理者的重视,更需要全体医护员工的重视与参与。无锡二院在JCI认证刚结束,立即组织编写了这本《JCI思维——JCI认证医院实战手册》,将医院管理者和员工必须了解掌握的JCI基本知识和应知应会整理成册,供全国准备JCI认证和关注JCI认证的同行参考和借鉴。

本手册共分为三篇。

第一篇为开卷篇,着重阐述了JCI思维的形成,解答了医院管理者特别是院长在JCI理念上的认识问题;

第二篇为标准篇,是对第5版《JCI医院评审标准》的通俗版解读。由于原著翻译版的JCI标准比较生涩难懂,我们在正确理解标准的基础上,结合临床医护人员、普通员工的理解特性和习惯,对标准所要求的服务规范、操作流程和管理要求进行了中国化、员工化的解读,语言简明、通俗易懂,便于理解和执行;

第三篇为问答篇,为JCI认证应知应会100问。主要是从员工的角度来认识JCI、准备JCI、迎接JCI三个方面,通过应知应会的形式总结了JCI认证的实践心得和体会,对各医院准备开展JCI认证有很好的实践指导与借鉴作用。 作者简介Author Biography 易利华,教授、博士生导师,江苏省无锡第二人民医院(南京医科大学附属无锡第二医院)院长。 在线试读Online Reading 前言  

JCI标准是目前全世界比较公认的医疗服务标准,代表了医院服务和医院管理的国际水平。截至2015年8月,全国已有47家医院通过JCI认证,无锡市第二人民医院是目前*新通过第五版JCI认证的医院。医院在开展JCI认证工作的过程中,从认识JCI,到JCI思维的转变,从开始准备、修订制度、执行标准、全院督查,到所有台账资料的准备、迎检的冲刺,我们自始至终都在通过自身的努力不断地探索,因此切身体会更深,感受更深,且更为直接和新鲜。

我们深切地认识到,医院开展JCI认证不仅需要院长和管理者的重视,更需要全体医护员工的重视与参与。通过JCI认证,JCI思维已深深地改变了我们的医院和员工。为此,我们在JCI认证刚刚结束后,立即组织力量编写了这本《JCI思维——JCI认证医院实战手册》,将我们认为医院管理者和员工必须了解掌握的JCI基本知识和应知应会整理成册,供全国准备JCI认证和关注JCI认证的同行参考和借鉴。

本手册共分为三篇。第yi篇为开卷篇,着重阐述了JCI思维的形成,解答了医院管理者特别是院长在JCI理念上的认识问题;第二篇为标准篇,是对第5版《JCI医院评审标准》的通俗版解读。由于原著翻译版的JCI标准比较生涩难懂,我们在正确理解标准的基础上,结合临床医护人员、普通员工的理解特性和习惯,对标准所要求的服务规范、操作流程和管理要求进行了中国化、员工化的解读,语言简明、通俗易懂,便于理解和执行。第三篇为问答篇,为JCI认证应知应会100问。主要是从员工的角度来认识JCI、准备JCI、迎接JCI三个方面,通过应知应会的形式总结了JCI认证的实践心得和体会,对各医院准备开展JCI认证有很好的实践指导与借鉴作用。

无锡市第二人民医院在JCI认证期间得到了天津泰达国际心血管病医院、浙江邵逸夫医院和上海华山医院的许多无私帮助,在此一并表示衷心的感谢。 

易利华
2015年8月18日 

《JCI思维》:解锁创新潜能,重塑认知框架 在这个日新月异的时代,我们身处的环境正经历着前所未有的变革。信息爆炸、技术迭代、社会结构的重塑,都对我们的思维方式提出了新的挑战。如何在复杂多变的世界中保持清晰的头脑,如何找到解决问题的有效途径,如何激发内在的创造力,这些问题困扰着无数渴望进步的个体和组织。《JCI思维》应运而生,它不是提供一套僵化的规则或陈旧的理论,而是引领读者踏上一段探索自身思维潜能的旅程,去发现并构建一种更具韧性、更富创造力、更适合应对未来挑战的认知框架。 本书的核心在于“JCI”——一个代表着“Judgement (判断)”、“Comprehension (理解)”和“Innovation (创新)”的有机整体。它并非三个孤立的词汇,而是相互关联、相互促进的思维链条。我们将深入剖析这三个要素在现代认知活动中的重要性,以及它们如何共同作用,驱动我们做出更明智的决策,更深刻地理解事物本质,并最终孕育出突破性的想法。 第一部分:拨开迷雾,重塑“判断”的基石 “判断”是我们日常生活中最频繁的思维活动之一。从早餐的选择到职业生涯的规划,从人际关系的维护到宏观经济的预测,我们无时无刻不在进行着各种形式的判断。然而,我们的判断常常受到认知偏差、情感干扰、信息局限等多种因素的影响,导致决策失误,错失良机。 《JCI思维》将带领读者审视我们“判断”的底层逻辑。我们将首先探讨几种常见的认知偏差,例如: 确认偏差 (Confirmation Bias): 我们倾向于寻找、解释和回忆那些证实我们已有信念的信息,而忽略那些与之相悖的证据。这本书会提供切实可行的方法,帮助你识别并克服这种倾向,培养一种更为客观和开放的视角。 锚定效应 (Anchoring Effect): 最初接收到的信息,即使不相关,也会在很大程度上影响我们后续的判断。我们将学习如何在不同的情境下,警惕这种“锚定”效应,避免被不恰当的起点所束缚。 幸存者偏差 (Survivorship Bias): 我们常常只关注那些“幸存”下来的成功案例,而忽略了大量失败的样本,从而对成功的概率产生误判。本书将引导你建立一种“全样本”的观察视角,更全面地认识事物发展的复杂性。 情感启发式 (Affect Heuristic): 我们的情绪往往在我们做出判断时扮演着重要的角色,有时甚至会取代理性的思考。我们将探索如何区分情感驱动的判断和基于事实的判断,学会让情感成为决策的辅助,而非主导。 除了识别潜在的思维陷阱,本书还将提供一系列构建更坚实判断基础的策略。这包括: 系统性信息收集与分析: 我们将学习如何有效地收集信息,辨别信息的来源和可信度,并运用结构化的方法进行分析,从中提炼出有价值的洞见。这涉及对不同信息源的权衡,对数据的解读,以及对潜在利益相关者的考量。 多角度审视问题: 任何问题都可能存在多个层面和多个视角。本书鼓励读者跳出固有的思维定势,尝试从不同角色、不同领域、不同时间跨度的角度来审视问题,从而获得更全面、更深刻的理解,为做出更周全的判断提供依据。 情景模拟与风险评估: 在做出重要决策之前,学会模拟不同的情景,评估潜在的风险和收益,是至关重要的。我们将探讨如何构建有效的模拟模型,以及如何进行科学的风险评估,为不确定性做好准备。 迭代性决策模型: 现代世界的变化速度超乎想象,一次性的完美决策往往是不现实的。本书将介绍一种迭代性的决策模型,强调在实践中不断学习、调整和优化判断,以适应不断变化的环境。 第二部分:深入肌理,深化“理解”的维度 “理解”不仅仅是知道“是什么”,更是洞察“为什么”和“怎么样”。在这个信息泛滥的时代,我们很容易被表面的现象所迷惑,而忽略了事物的深层逻辑和内在联系。《JCI思维》致力于提升读者的理解能力,帮助我们穿越信息的迷雾,触及事物的本质。 我们将从以下几个方面展开对“理解”的探索: 因果关系的辨析: 区分相关性与因果性是深化理解的关键。我们将学习如何通过严谨的逻辑分析和实证研究,去探寻事物背后真正的因果链条,避免陷入“以偏概全”或“张冠李戴”的误区。这包括对必要条件、充分条件、以及多因素耦合的研究。 系统性思维的培养: 万事万物都不是孤立存在的,它们构成了一个个相互连接的系统。《JCI思维》将引入系统性思维的理念,帮助读者看到个体事件背后的宏观系统,理解不同要素之间的相互作用、反馈回路以及动态平衡。通过绘制系统图、识别关键节点等方法,我们将学会从整体层面把握复杂问题。 抽象与具象的转换: 深刻的理解往往需要在抽象概念和具体案例之间自由切换。《JCI思维》将指导读者如何将复杂的理论模型具象化,通过生动的案例来阐释抽象的原理;同时,也鼓励读者从具体的现象中提炼出普遍性的规律和抽象的概念,从而建立起更宏观的认知框架。 同理心与换位思考: 真正深入的理解,离不开对他者、对不同立场的理解。本书将强调同理心在认知过程中的作用,教导读者如何设身处地地去感受他人的处境,理解他人的动机和需求,从而打破认知壁垒,促进更有效的沟通与合作。 批判性思维的深化: 理解的另一个重要维度是批判性。我们不应盲目接受任何信息,而是要对其进行审视、质疑和分析。《JCI思维》将提供一套批判性思维的工具箱,包括识别逻辑谬误、评估论证的有效性、区分事实与观点等,帮助读者建立起独立思考和辨别真伪的能力。 第三部分:激发潜能,释放“创新”的力量 “创新”是推动社会进步和个人发展的核心驱动力。《JCI思维》相信,创新并非少数天才的专属,而是每个人都可以通过刻意练习和正确方法去激发和培养的能力。本书将深入挖掘创新的源泉,并提供一套行之有效的创新实践方法。 我们将探索: 打破思维定势的藩篱: 创新的第一步往往是打破旧有的思维模式和惯性。《JCI思维》将提供一系列打破思维定势的技巧,例如“逆向思维”、“类比思维”、“嫁接思维”等,引导读者以全新的视角去看待熟悉的事物,从而发现隐藏的突破口。 联想与组合的艺术: 创新常常来自于不同想法、不同元素的巧妙联想与组合。本书将介绍如何通过联想激发创意,例如“头脑风暴”的升级版、思维导图的创新应用等。我们将学习如何将看似不相关的概念连接起来,创造出全新的解决方案。 从失败中汲取养分: 创新之路并非坦途,失败是其中不可避免的一部分。《JCI思维》将鼓励读者拥抱失败,将其视为学习和成长的宝贵机会。我们将学习如何从失败中总结经验教训,调整方向,并再次出发,用更成熟的视角去迎接下一次挑战。 跨界融合的思维模式: 现代社会的许多重大创新都来自于不同学科、不同领域的交叉融合。《JCI思维》将鼓励读者拓宽知识边界,学习不同领域的知识,并思考如何将这些知识融会贯通,产生跨界的创意。 原型设计与快速迭代: 创意的实现需要具体的行动。《JCI思维》将介绍原型设计的理念,鼓励读者将想法转化为可操作的原型,并进行快速迭代和用户反馈。通过小步快跑的方式,我们可以更有效地验证创意的可行性,并不断完善。 环境与文化的塑造: 创新也离不开一个支持性的环境和文化。《JCI思维》将探讨如何为个人和团队营造一个鼓励尝试、容忍失败、激发创意的氛围,从而让创新的火花更容易被点燃和燎原。 《JCI思维》的价值与应用 《JCI思维》提供的不只是一套理论,更是一种行动指南。它适合于: 渴望提升决策质量的个人: 无论你是学生、职场人士,还是创业者,本书都能帮助你做出更明智、更有效的决策。 面临复杂挑战的团队与组织: 在快速变化的商业环境中,组织需要具备强大的分析、理解和创新能力。《JCI思维》为团队提供了系统性的思维框架和实践方法,能够显著提升组织的竞争力。 希望激发内在潜能的探索者: 如果你对学习新知识、探索新领域充满热情,渴望不断超越自我,《JCI思维》将是你得力的伙伴。 本书的内容紧密围绕“JCI”的核心理念展开,通过深入的理论阐释、丰富的案例分析和实用的练习方法,带领读者一步步构建起一种更加强大、更加敏锐的思维体系。它旨在帮助你成为一个更具有判断力、更深邃的理解者、以及更具创造力的行动者,从而在不确定性的时代乘风破浪,实现自我价值的不断超越。 《JCI思维》的旅程,是一次对思维的深度挖掘,一次对潜能的有力释放。它将引领你走向一个更清晰、更深刻、更富有创造力的未来。

用户评价

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作为一名对教育和个人成长充满热情的读者,我总是在寻找能够启发思维、拓展认知边界的读物。《JCI思维》这个书名,立刻勾起了我的兴趣。它所传达的,似乎是一种能够帮助我们摆脱思维局限,以一种更深刻、更具洞察力的方式去理解世界和解决问题的理念。我曾经阅读过不少关于批判性思维、逻辑学以及创新思维的书籍,而《JCI思维》在我看来,可能提供了一种更为整合、更为系统性的方法论。 我渴望这本书能够为我提供一套全新的工具箱,让我能够以更有效的方式去分析信息,识别逻辑谬误,并构建有力的论证。在如今这个信息爆炸的时代,辨别真伪、独立思考的能力显得尤为重要。我设想,《JCI思维》或许能够教会我如何像侦探一样,仔细地审视证据,抽丝剥茧,最终找到事物的本质。这种能力,无论是在学术研究还是在日常生活中,都将是无价之宝。 我对学习和探索未知领域的热情从未减退,尤其是在理解复杂的社会现象和人类行为方面。许多时候,我们看到的只是表象,而隐藏在背后的原因却往往错综复杂。《JCI思维》的名称,让我联想到一种深入探究、剖析本质的方法。我期待这本书能够帮助我理解那些隐藏的模式,揭示事物运作的深层逻辑,从而能够更准确地预测和应对未来的发展。 在我的职业生涯中,我经常需要面对各种需要创新和变革的挑战。传统的思维模式有时会成为前进的阻碍,而我一直在寻找能够激发创意、打破常规的方法。《JCI思维》的命名,让我感到它可能蕴含着一种突破性的思维框架。我希望这本书能够提供一些启发性的案例和练习,帮助我训练我的创造力,培养我识别机遇、解决难题的独特视角。 我一直认为,一个人的思维方式决定了他能走多远,能看到多广阔的世界。《JCI思维》这个书名,传递给我一种积极向上、不断进取的精神。我希望通过阅读这本书,能够不仅在知识层面有所收获,更能在思维的深度和广度上得到一次显著的提升。我期待它能成为我人生道路上的一位良师益友,引导我不断超越自我。

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这本书的书脊设计简洁而醒目,采用了哑光材质,触感细腻。封面上“JCI思维”这几个字,字体选择了一种较为现代的无衬线体,但又带有一种沉稳的力量感,给人一种专业且可靠的印象。我尤其喜欢它封面配色上的选择,没有采用过于鲜艳或花哨的颜色,而是选择了一种低饱和度的绿色,辅以浅灰色的点缀,整体散发出一种理性、冷静且充满智慧的气息。 我一直认为,理解事物的运作规律是解决问题的关键,而思维方式则是这一切的基础。《JCI思维》这个书名,给我一种感觉,它不仅仅是传授知识,更是提供一种“思考的操作系统”。我希望这本书能够系统性地阐述一种能够应对复杂情况、快速适应变化的方法论。我曾经阅读过一些关于系统思考的书籍,而《JCI思维》似乎在此基础上,又融入了更具前瞻性和创新性的元素。 在人际交往中,我常常会遇到各种各样的人物和情况,如何准确地把握他人的想法,如何有效地传递自己的观点,一直是我学习和探索的重点。《JCI思维》的出现,让我看到了希望。我设想着,它可能提供了一种深入理解他人思维模式的视角,帮助我识别对方的意图、动机和潜在需求。同时,我也希望它能教会我如何用一种更清晰、更有说服力的方式来表达自己,从而建立更良好的沟通关系。 我对学习如何更有效地分析和解决问题的过程充满热情。生活中,我们常常会遇到一些棘手的问题,它们可能涉及多个层面,需要我们进行细致的分析。《JCI思维》这个名字,让我联想到一种层层深入、环环相扣的分析过程。我希望这本书能够为我提供一种结构化的方法,帮助我将复杂的问题分解成更小的单元,并逐一击破。 我是一个坚定的终身学习者,总是在寻找能够帮助我提升认知能力、拓宽视野的书籍。《JCI思维》在我看来,不仅仅是一本书,更像是一个通往更深层次理解的入口。我期待它能够帮助我摆脱那些僵化的思维模式,让我能够以一种更加开放、更加包容的心态去接纳新的观点和信息。我希望它能成为我思维升级的催化剂。

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这款图书的装帧设计极具现代感,封面采用了硬壳精装,触感光滑,边角圆润。封面上的“JCI思维”这几个字,采用了一种独特的立体压印工艺,在不同的光线下会呈现出不同的光泽,显得非常精致。整体的色彩运用大胆而富有冲击力,但又不会显得杂乱,反而营造出一种充满活力和智慧的氛围。 我一直渴望找到能够帮助我提升解决问题能力的书籍,尤其是在面对复杂、多变的环境时。《JCI思维》这个书名,让我联想到一种能够系统性地分析问题、并找到创新解决方案的方法论。我希望这本书能够为我提供一套清晰的思维流程,让我能够更有效地识别问题的本质,并提出切实可行的应对策略。 在与人交流时,如何清晰地表达自己的观点,并理解他人的立场,始终是我不断学习和改进的方面。《JCI思维》的出现,让我看到了新的可能。我设想,它可能提供了一种深入理解他人思维模式的方法,帮助我更好地把握沟通的要点,并以更具建设性的方式与他人互动。 我对于理解事物背后的逻辑和机制有着浓厚的兴趣。《JCI思维》这个名字,让我感受到它可能是一种关于如何“解构”和“重构”思维的过程。我希望这本书能够帮助我学习如何更深入地分析事物,发现隐藏的联系,并形成更深刻的洞察。 我一直坚信,思维的敏锐度和灵活性是个人成长的关键。《JCI思维》这个书名,传递给我一种不断进取、勇于创新的精神。我希望通过阅读这本书,能够不仅丰富我的知识储备,更能提升我的思维层次,让我能够以一种更加从容和智慧的方式去面对生活中的种种挑战。

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这本书的装帧设计让我眼前一亮,封面采用了深邃的蓝色调,点缀着金色的几何图形,简洁而不失质感,散发着一种沉静而有力的气息。拿到手里,触感温润,纸张的厚度适中,翻阅起来有种令人愉悦的沙沙声。从封面上“JCI思维”这几个字,我仿佛能感受到一种深厚的底蕴和前沿的洞察,不禁对书中即将展开的内容充满了期待。 我一直对那些能够帮助我拓展思维边界、提升认知能力的书籍情有独钟。市面上同类书籍琳琅满目,但很多都显得流于表面,缺乏深度和系统性。《JCI思维》在我的书架上占据了一个显眼的位置,它的名字本身就带有一种“解构与重构”的暗示,让我好奇它究竟会以怎样的方式触及思维的本质。我设想着,或许它能为我提供一套全新的视角,去审视那些习以为常的观念,去挑战那些固有的模式,从而在学习和工作中获得更大的启发。 近来,我一直在思考如何更有效地与人沟通,如何才能真正理解对方的意图,并给出有建设性的反馈。很多时候,我们可能只是在进行表面的信息交换,而缺乏深层次的共鸣。《JCI思维》的出现,让我燃起了希望。我希望这本书能够提供一些实用的方法论,帮助我剖析沟通中的潜在障碍,学习如何构建更清晰的逻辑链条,以及如何用一种更具包容性的方式去理解不同的观点。 我在工作生活中,时常会遇到一些复杂且棘手的问题,它们往往没有明确的答案,需要我们进行反复的权衡和决策。《JCI思维》的名字,让我联想到一种系统性的、层层递进的分析过程。我期待书中能有关于如何拆解复杂问题、识别关键因素、以及制定有效解决方案的指导。我想知道,它是否能教我如何跳出固有的思维定势,以更灵活、更具创造力的方式去应对挑战。 我是一个对新事物抱有强烈好奇心的人,总是渴望不断学习和进步。当我在书店偶然看到《JCI思维》时,它的名字就牢牢抓住了我的注意力。我一直在寻找能够帮助我“升级”思维模式的书籍,能够让我看到事物更深层的联系,能够激发我更多的思考。我希望这本书能像一位经验丰富的引路人,带我探索未知的思想领域,让我能够从更宏观、更具前瞻性的角度去理解世界。

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这本书的包装非常用心,采用了环保的纸质书盒,上面印有淡淡的“JCI思维”字样,显得低调而有格调。打开书盒,首先映入眼帘的是厚实的书本,纸张触感丝滑,印刷清晰。封面上“JCI思维”这几个字,采用了烫金工艺,在光线下熠熠生辉,仿佛在诉说着一种不凡的智慧。整体的视觉呈现,给我一种专业、严谨但又不失创新精神的感觉。 我一直对那些能够帮助我深化思考、提升决策质量的书籍情有独钟。市面上的同类书籍,虽然不少,但往往侧重于单一维度的技巧。而《JCI思维》的出现,让我看到了一种可能性,它或许能够提供一种更全面、更系统性的思维框架,帮助我在面对复杂问题时,能够有更清晰的思路和更准确的判断。我非常期待它能为我打开一扇通往更深层次认知的大门。 在工作和生活中,我们常常需要处理信息、分析数据,并在此基础上做出判断。《JCI思维》这个名字,让我联想到一种能够帮助我们提炼关键信息、识别模式、并做出理性决策的方法。我希望这本书能够为我提供一些实用的工具和技巧,让我能够更有效地处理各种信息流,从而做出更明智的选择。 我一直坚信,思维的深度决定了我们能走多远,而思维的广度则决定了我们能看到多美的风景。《JCI思维》这个名字,让我感到它不仅仅是关于“怎么想”,更是关于“如何拓展思考的边界”。我希望通过阅读这本书,能够挑战我固有的认知模式,激发我更多创新的想法,让我能够以一种更加开放和灵活的心态去面对世界。 作为一名热衷于探索新知的人,我对那些能够带来全新视角和深刻见解的书籍总是充满渴望。《JCI思维》这个书名,让我感受到它可能是一种关于如何“重塑”或“升级”思维的指引。我期待它能够像一位经验丰富的向导,带我走进一个全新的思维空间,让我能够以一种前所未有的方式去理解事物,并从中获得真正的启发。

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一下买了很多书,还没细细品味,相信会有用

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包装不错……

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JCI学习,实用性强

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可能是国庆长假的原因,发货慢。而且从货看与图片比有加大的差距,实战性的东西不多

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习惯性好评,给满分.

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还行

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有价值的手册

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一下买了很多书,还没细细品味,相信会有用

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