别让不好意思害了你人际交往心理学心理学与生活读心术入门基础沟通销售技巧励志成功学情商高优势 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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店铺： 超级思维图书专营店

出版社： 北京理工大学出版社

ISBN：9787564051532

商品编码：20008308046

 
 
 
 
 
 
 
 
 

商品参数

书 名：别让不好意思害了你
作 者: 周维丽 著
I S B N : 9787564051532
出 版 社: 北京理工大学出版社
出版时间: 2012-1-1
印刷时间: 2014-6-1
版 次：1版
印 次：8次
字 数：180千字
页 数：203页
开 本：16开
纸 张：胶版纸
包 装：平装
重 量：295克
定 价：26元





目    录

第一章 “不好意思”是成功的绊脚石——失败的心理定律
1.贴标签效应：懦弱自卑
2.蝴蝶效应：影响生活
3.登门槛效应：利益受损
4.酒?污水效应：难成大事
第二章 了解掌握“不好意思”的成因——对症下药的前提
1.自卑心理——经常丧失许多自我发展的机会
2.羞怯心理——无法充分表达自己的思想感情
3.孤僻心理——享受自我而不愿参与群体活动
4.多疑心理——人为地制造交往的阻力和障碍
第三章 一个人为重要的是他的内心——别“不好意思”
1.把握自卑的分寸 有种自卑叫自信
2.彻底地踩碎自卑 拥有自信的姿态
3.自信需自我超越 人生低谷可坚守
4.点滴中培养自信 不灭的信念之火
第四章 行事果断——做一个拒绝“不好意思”的人
（一）死要面子活受罪——都是“不好意思”惹的祸
1.为什么中国人大多好面子？
2.该低头时就低头：走出面子的误区
3.求人办事遭冷遇，千万不可拂袖去
4.丢掉虚荣的面子，解救他人的脸面
（二）口是心非难受——都是“不好意思”闯的祸
1.拒绝当做家常饭 生活才会有滋味
2.拒绝他人莫伤情 此门学问须精通
3.拒绝他人之境界 幽默艺术来应用
4.该说“不”时就说“不” 但让对方别说“不”
（三）金口难开不合适——都是“不好意思”犯的错
1.口才哪能天生会 艺术原则须牢记
2.轻松打开话匣子 一见如故不陌生
3.自我表露近关系 不会可以用笑容
4.家庭幽默促亲情 交谈相处有禁忌
（四）忠言逆耳不利行——都是“不好意思”出了错
1.以批评为镜可以明得失：兼听则明
2.把批评自己的人当敌人：为渊驱鱼
3.批评是把双刃剑，把握分寸与方法
4.若是猛打一巴掌，切记定要揉三下
第五章 圆熟变通——做个“好意思”的人
（一）溜须拍马得学会
1.恭维：提要求给压力
2.奉承：心甘情愿来上当
3.善于吹捧 搔到痒处
4.专心倾听 眉目传情
（二）卑辞厚礼事好办
1.放下清高 庸俗一点
2.送礼有门道 “礼”到理也到
3.七个讲究在 以礼来服人
4.平时多烧香 不忘拜冷庙
（三）赞不离口好“促销”
1.赞美的话在当下 轻启玉口有艺术
2.适当赞美获好感 背后赞美更有效
3.喜听好话是天性 多谈对方得意事
4.毋对自己太吝啬 别忘随时鼓鼓掌
（四）知恩图报是良言
1.“谢谢”两字很平常 会说之人得人心
2.心中常常怀感恩 生活天天乐悠悠
3.感恩之花须培育 手中玫瑰常拥有
4.感激别人的宽容 感谢生活的馈赠
第六章 脸“厚”心“黑”——人活世上够“意思”
1.脸薄心软怕得罪 事情注定要办坏
2.学做鳄鱼流点泪 死皮赖脸不要累
3.心慈手软办坏事 软硬兼施是王道
4.古谚“无毒不丈夫” 制敌于万劫不复




编辑推荐

学会拒绝和要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做“强势”的自己！！！
生活中大部分的麻烦来源于说 “Yes”太快说 “No ”太慢！
每天被不好意思伤害一点，一年积累下来就是大危害，一辈子积累下来就是彻底让你失败！





内容推荐

一直来，我们推崇敦厚、谦让的品格，从小，父母一边潜移默化一边耳提面命地教育我们要谦让，要相信吃亏是福，从而导致了大部分人不好意思，所以遇事不争，委曲求全。
随着时代的发展，目前社会越来越遵循丛林法则，适者生存，弱肉强食之下，不好意思已经是懦弱、无能、自卑的代名词。
我们时刻受到不好意思的伤害——
不好意思争取合理利益，从而处处受损；不好意思拒绝无理要求，从而麻烦不断；不好意思赞美，从而失去升迁机会……
《别让不好意思害了你》一书，让你彻底意识到不好意思的危害，完全去掉不好意思的心理疾病。
学会拒绝别人和要求，学会赞美和沟通，不再懦弱和自卑，做生活中的主人！！！

《沟通的艺术：从理解到影响的进阶指南》 第一章：洞悉人心的第一步——观察与倾听的深层力量 在纷繁复杂的人际交往中，我们常常渴望能更精准地把握他人的真实想法与情感，然而，许多时候，我们却陷入了误解与隔阂的泥沼。究其根源，往往是我们忽视了最基础却也是最核心的沟通要素——深入的观察与专注的倾听。本书第一章，旨在引导读者走出“听而不闻”的怪圈，解锁洞悉人心的第一道门。 我们首先要认识到，语言只是沟通的冰山一角。肢体语言，作为一种无声的表达，蕴含着比言语更丰富的信息。一个不经意的眼神交流，一个细微的面部表情，一个略显紧张的手部动作，甚至一个身体的朝向，都可能泄露一个人内心真实的想法和情绪。本章将深入剖析这些非言语信号的解读技巧，教会你如何从一个人站姿的开放与封闭，坐姿的放松与拘谨，手势的挥洒与收敛，眼神的闪烁与坚定，面部肌肉的细微抽动，甚至呼吸的节奏中，捕捉到对方隐藏的情绪和意图。我们将学习区分真实的信号和习惯性的动作，避免望文生义，从而更准确地理解对方的内在状态。 然而，仅仅观察还不够，真正的理解来自于深度倾听。倾听并非简单的接收声音，而是一个主动、专注、并带有同理心的过程。本章将为你揭示“倾听的层次”，从最浅层的“听见”到更深层的“理解”和“共情”。我们将学习如何运用积极倾听的技巧，例如适时的点头、眼神的肯定、以及用“嗯”、“是的”、“我明白了”等简短的应答来表明你在认真倾听。更重要的是，我们将掌握“复述”和“澄清”的艺术。复述，是将对方所说内容的精髓用自己的话转述一遍，这不仅能确保你准确理解，也能让对方感受到被尊重和被重视。澄清，则是当你对对方的意思有所疑问时，主动提出问题，寻求更明确的解释，避免因模糊不清而产生的误会。 同理心，是深度倾听的升华。它要求我们跳出自己的视角，尝试站在对方的立场上去感受和理解。本章将指导你如何培养同理心，学习识别和回应对方的情感。当你听到对方分享困扰时，你能否感受到他们的焦虑？当你听到对方分享喜悦时，你能否分享他们的快乐？通过主动提问“你当时感觉怎么样？”，或者用“听起来你很不开心”这样的表述来回应对方的情绪，你能有效地建立情感连接，让对方感受到你真诚的关心和理解。 最后，本章还将探讨“沉默”在沟通中的重要性。许多人害怕沉默，急于填补空白，却常常因此打断对方的思路，或者仓促地表达自己。本书将教你如何舒适地运用沉默，给对方思考的空间，也给自己整理思路的时间。有时，一个恰到好处的沉默，反而能让对方感到安心，并促使他们更深入地表达。 通过本章的学习，你将不再是那个被动接收信息、被他人情绪牵着鼻子走的人。你将成为一个敏锐的观察者，一个专注的倾听者，一个能够洞悉人心、建立深层连接的沟通者。这份能力，将是你未来一切人际交往的基石，为你打开更广阔的世界。 第二章：言之有物的表达——逻辑清晰与情境运用的智慧 沟通不仅仅是理解他人，更重要的是清晰、有效地表达自己的想法，让对方理解并产生共鸣，甚至受到启发。然而，许多人在表达时常常显得语无伦次，逻辑混乱，或者言语不当，适得其反。本书第二章，将聚焦于“言之有物”的表达艺术，教授你如何构建清晰的逻辑，并根据不同情境灵活运用表达技巧。 清晰的逻辑是有效表达的骨架。本章将从“结构化思维”入手，教你如何将复杂的想法分解成易于理解的部分。我们会学习到“总-分-总”的结构，即先提出核心观点，再用证据或解释支撑，最后再次强调核心观点。对于需要论证的内容，我们将引入“因果关系”、“并列关系”、“递进关系”等逻辑连接词的使用，让你的论述条理分明，让听者能够轻松地跟随你的思路。例如，当你需要解释一个现象时，你可以先点明现象，然后分析其产生的原因，最后阐述其可能带来的结果，形成一个完整的逻辑链条。 我们还将探讨“简洁的力量”。在信息爆炸的时代，冗长乏味的表达很容易让人失去耐心。本章将教授你如何提炼核心信息，摒弃不必要的修饰语和重复性的陈述，用最精炼的语言传达最关键的内容。我们会学习“金字塔原理”的应用，即始终将最重要的信息放在最前面，然后逐层展开细节，确保听者在最短的时间内抓住重点。 除了内在的逻辑清晰，外在的表达方式同样至关重要。本章将深入探讨“情境运用”的智慧。不同的场合、面对不同的人，需要不同的表达策略。我们将分析“正式场合”与“非正式场合”的语言风格差异，学习如何在工作会议中展现专业和严谨，又如何在朋友聚会中营造轻松和愉悦的氛围。 “移情性表达”是让你的话语更具说服力和感染力的关键。它要求我们在表达时，不仅要考虑“说什么”，更要考虑“怎么说”，以及“听者如何感受”。本章将教你如何根据听者的知识背景、情感状态和潜在需求，调整你的语言和语气。如果你在向技术人员解释一个概念，你可以使用更专业的术语；如果你在向普通大众解释，你就需要用更通俗易懂的比喻。同样的，如果对方情绪低落，你的表达就应该更温和、更具安慰性；如果对方充满斗志，你的表达就可以更具激励性。 “故事的力量”也是本章的重要组成部分。相比枯燥的理论和数据，一个引人入胜的故事更能触动人心，让信息更具记忆点。我们将学习如何运用叙事技巧，将抽象的概念具象化，用生动的情节和鲜活的人物来传递你的观点。无论是在销售演示中，还是在团队分享中，一个好的故事都能极大地提升你的表达效果。 最后，本章还将强调“非暴力沟通”的原则在表达中的应用。这意味着在表达自己的观点时，我们应该避免指责、评判和命令，而是专注于描述事实、表达感受、说出需求，并提出请求。这种沟通方式能够有效地化解冲突，建立合作，让你的表达在传递信息的同时，也能维护和增进关系。 通过掌握本章所传授的表达智慧，你将能够自如地组织语言，清晰地表达思想，让你的话语具有逻辑的严谨性和情感的温度，从而在各种场合都能游刃有余，有效地影响他人，达成沟通目标。 第三章：化解冲突与建立共赢——智慧沟通的策略与艺术 人际交往中，摩擦与冲突在所难免。如何有效地化解这些冲突，将潜在的对立转化为合作与共赢，是衡量一个沟通者是否成熟与智慧的重要标准。本书第三章，将聚焦于“化解冲突与建立共赢”的策略与艺术，帮助你成为一个在逆境中也能游刃有余的沟通大师。 我们首先要认识到，冲突并非全然的负面。它往往是不同需求、不同视角碰撞的产物，如果处理得当，它可以成为促进理解、发现问题、甚至创造新解决方案的机会。本章将教你如何“识别冲突的根源”，区分是表面上的分歧，还是深层次的需求未被满足，是沟通方式的偏差，还是价值观的冲突。只有找准了问题的症结，才能对症下药。 “积极处理冲突”的态度是化解冲突的第一步。许多人习惯于回避冲突，或者以攻击性的方式回应。本书将引导你采取一种更具建设性的姿态——将冲突视为一个共同需要解决的问题，而不是你与对方之间的战争。我们将学习如何保持冷静，控制自己的情绪，避免在情绪激动时做出冲动的言论。深呼吸、暂时离开现场、或者先倾听对方的抱怨，都是在冲突初期稳定局势的有效方法。 “同理心与倾听”在本章的重要性被进一步凸显。当对方感到愤怒、沮丧或被误解时，你的首要任务是让他们感受到被理解。用“我能理解你为什么会感到生气”这样的语句，或者复述对方的诉求，来表明你正在努力理解他们的立场。即使你不同意对方的观点，也要先承认并尊重他们的感受，这能极大地降低对方的防御心理。 “合作式解决问题”是建立共赢的关键。本章将介绍“双赢思维”，即在解决冲突时，不仅仅关注自己的需求，也充分考虑对方的需求，并努力寻找一个双方都能接受的方案。我们将学习如何“聚焦于问题，而非人”，将讨论的焦点从“谁对谁错”转移到“如何解决这个问题”。通过头脑风暴，鼓励双方提出尽可能多的解决方案，然后再共同评估和选择最佳方案。 “界限的艺术”也是本章的重要内容。在维护自己权益的同时，也要尊重他人的界限。本章将教你如何清晰而坚定地表达自己的需求和底线，同时也要学会识别和尊重对方的界限。例如，当你的时间被过度占用时，你需要学习如何委婉但坚定地拒绝，而不是一味地迎合。 “非暴力沟通”的技巧在本章得到了更深入的应用。我们将学习如何用“我”开头来表达自己的感受和需求，例如“当我看到……时，我感到……，因为我需要……”，而不是用“你”开头来指责对方，例如“你总是……”。这种表达方式能有效地避免引起对方的对抗，并更容易促成理解和合作。 最后，本章还将探讨“原谅的力量”和“放下过去”的重要性。很多时候，冲突的持续源于我们无法释怀过去的伤害。学习如何原谅，不仅是对他人的宽恕，更是对自己心灵的解放。放下不必要的包袱，才能轻装上阵，更好地投入到未来的合作与共赢之中。 通过学习本章，你将掌握一套行之有效的沟通策略，能够以智慧和耐心化解人际间的矛盾，将潜在的对立转化为合作的契机，最终实现个人利益与他人利益的平衡，建立起稳固而和谐的人际关系。 第四章：影响力与说服的艺术——有效传递价值，赢得认同 在人际交往和职业生涯中，我们常常需要说服他人，传递自己的观点，并最终获得认同。这不仅仅是口才的较量，更是深度理解、价值传递和情感连接的综合体现。本书第四章，将深入探讨“影响力与说服的艺术”，帮助你成为一个更具说服力的沟通者。 影响力并非来自于强制或操纵，而是来自于你所传递的价值，以及你建立的信任。本章首先将强调“建立信任”的重要性。信任是所有有效说服的基础。我们将学习如何通过真诚、可靠、专业的表现来赢得他人的信任。这包括言行一致，信守承诺，以及在沟通中展现出开放和透明的态度。一个值得信赖的人，他的话语自然而然就更具分量。 “理解对方的需求与动机”是有效说服的前提。没有人会无缘无故地接受一个与自己无关的信息。本章将教你如何深入地去理解你的听众，了解他们的痛点、渴望、价值观和目标。只有当你能够将你的观点与他们的需求联系起来，让他们明白你的提议能够为他们带来什么好处，他们才会愿意倾听并接受。我们会学习如何通过提问、观察和研究，来描绘出听众的心理画像。 “清晰且有吸引力的价值传递”是说服的核心。你的观点、产品或服务，究竟能为对方带来什么？本章将教你如何将抽象的价值转化为具体的、易于理解的益处。我们会学习使用“FAB法则”（Features, Advantages, Benefits），即首先描述特点（Feature），然后说明其优势（Advantage），最终强调它能为听者带来的具体好处（Benefit）。用生动的语言，结合实际案例，让对方看到你的提议是如何解决他们的问题的，是如何改善他们的生活的。 “情感的联结与共鸣”是提升说服力的催化剂。人们的决策往往受到情感的影响。本章将教你如何在沟通中注入真挚的情感，与听众建立情感上的连接。通过分享你的热情、你的信念，或者运用能够引起对方共鸣的故事，你可以有效地触动他们的内心，让他们不仅仅是理性地接受，更是感性地认同。学会运用“同理心”，站在对方的角度去感受，用他们能够理解和接受的方式来沟通。 “逻辑的支撑与证据的运用”是说服的基石。虽然情感很重要，但缺乏逻辑和证据的说法很容易显得空洞。本章将指导你如何运用数据、事实、专家证言、案例分析等来强有力地支撑你的观点。我们会学习如何选择最相关、最可信的证据，并以清晰、有条理的方式呈现，让你的论证更加令人信服。 “提问的智慧”在本章扮演着至关重要的角色。通过巧妙的提问，你可以引导听众自己得出你希望他们接受的结论，这比直接灌输更有说服力。本章将介绍“引导性提问”和“开放性提问”等技巧，让你能够在不引起对方反感的情况下，逐步引导他们走向你所期望的方向。 最后，本章还将强调“自信与坚定的姿态”。你的自信来自于你对你所说内容的充分了解和坚定信念。当你以自信、积极、坚定的姿态表达时，你传递出的不仅仅是信息，更是一种可靠和值得信赖的信号，这极大地增强了你的影响力。 通过学习本章，你将不再是那个仅仅表达观点的人，而是一个能够深刻理解他人，精准传递价值，并以智慧和技巧赢得他人认同的影响力沟通者。这份能力，将帮助你在工作和生活中，更有效地实现你的目标，并建立起更强大、更积极的人际关系。

评分☆☆☆☆☆

我一直认为，销售不仅仅是推销产品，更是一种与人建立信任和连接的过程。这本书在这方面的启发性非常强。它不仅仅讲授了经典的销售技巧，更深入地探讨了在销售过程中，心理学扮演着怎样的关键角色。作者详细分析了客户在购买决策过程中的心理动机，比如从最初的疑虑到最终的信任，以及如何通过循序渐进的方式来满足客户的需求。书中强调了“同理心”的重要性，如何真正站在客户的角度去思考问题，去理解他们的痛点和期望。我学到了很多关于如何建立良好沟通的技巧，比如如何通过提问来挖掘客户的深层需求，如何有效地回应客户的异议，以及如何在恰当的时机促成交易。书中的一些心理暗示和说服技巧，也让我对如何更好地展示产品优势，如何建立个人品牌有了新的认识。在实际工作中，我尝试着运用书中的一些沟通模式，明显感觉到和客户的互动更加顺畅，成交率也有了显著提升。这本书让我明白，一个优秀的销售人员，一定是懂得心理学的人。

评分☆☆☆☆☆

这本书带给我的最大感受是，原来“励志”和“成功”并非遥不可及。它并没有提供“一夜暴富”或者“一夜成名”的虚假承诺，而是从非常实际的心理学角度，为我们指明了通往成功的路径。书中深入剖析了阻碍我们前进的心理障碍，比如自我怀疑、拖延症、害怕失败等等，并提供了切实可行的方法来克服它们。它强调了目标设定、积极心态、毅力坚持的重要性，但更重要的是，它解释了为什么这些品质如此关键，以及我们应该如何去培养它们。我特别喜欢书中关于“成长型思维”的章节，它让我意识到，面对挑战时，与其纠结于自己的不足，不如把精力放在学习和进步上。书中的许多小故事和个人经历，都充满了正能量，让我觉得充满力量。读完这本书，我感觉自己不再是被动地接受命运，而是更有勇气和信心去主动创造属于自己的未来。它就像一个循循善诱的导师，不断提醒我，成功的关键在于内心的力量和持续的行动。

评分☆☆☆☆☆

我一直对“读心术”这个概念非常好奇，总觉得如果能洞察别人的心思，生活和工作都会变得容易很多。这本书恰好满足了我的这个好奇心。它并没有像一些“伪科学”的书籍那样，宣称能让你瞬间学会读心，而是从心理学的角度，解释了我们为什么会产生某种情绪，为什么会做出某种行为。它深入浅出地讲解了面部表情、肢体语言、语气语调等非语言沟通信号的解读方法，以及如何通过分析对方的言语来推断其真实意图。书中列举了大量真实的心理案例，让我对人性有了更深刻的认识。我特别喜欢书里关于“情绪识别”的部分，它教会我如何分辨自己和他人的情绪，以及如何在情绪激动时保持冷静。当我开始关注这些细节后，我发现自己能够更好地理解同事的抱怨，安抚客户的不满，甚至能更准确地把握家人的情绪变化。这本书不仅仅是关于“读心”，更是关于“理解”，它让我学会以更 empathetically 的视角去观察和与人相处，这对于我处理人际关系真的帮助太大了。

评分☆☆☆☆☆

这本书真的让我大开眼界！我一直以为自己是个内向的人，在社交场合总是显得有些拘谨，不太会主动和人打交道，也常常因为不好意思而错失一些机会。读了这本书之后，我才意识到，很多时候并不是我们不善于沟通，而是我们缺乏一些正确的技巧和方法。书中详细地分析了各种社交情境下人们的心理活动，比如为什么我们会在人群中感到尴尬，为什么有时候说出“不”会如此困难。它用非常生动形象的比喻和案例，把深奥的心理学原理变得通俗易懂。更重要的是，它提供了一系列实操性极强的方法，比如如何破冰，如何建立话题，如何观察对方的非语言信号，以及如何在谈话中展现自信。我尝试着在生活中运用其中的一些技巧，比如主动和同事打招呼，在会议上稍微多说一点自己的想法，效果真的超乎我的想象！以前我总觉得和陌生人聊天很困难，但现在我发现，只要掌握了正确的开启话题的方法，每个人似乎都能找到共同点。这本书让我不再害怕社交，反而开始享受和不同的人交流的过程，感觉自己的世界都变大了。

评分☆☆☆☆☆

“情商”这个词听起来很高大上，但我一直不太确定自己在这方面是否及格。这本书就像是一堂生动的情商课，让我对自己的情绪管理和人际交往能力有了全新的认识。它从多个维度剖析了情商的构成，包括自我意识、自我管理、社会意识和关系管理。书中通过大量的案例，详细地展示了高情商的人在面对冲突、压力、挫折时是如何处理的，以及他们是如何在人际关系中赢得信任和尊重的。我学到了很多关于如何更好地理解和控制自己的情绪，如何有效地与人沟通，如何处理棘手的人际关系，以及如何建立积极的人际网络。书中的“同理心”训练部分尤其让我受益匪浅，它教会我如何设身处地地为他人着想，如何去倾听和理解他人的感受，这在我的日常生活中，无论是工作还是家庭，都带来了巨大的改变。我发现，拥有高情商，真的能让生活变得更加顺畅和愉快，也能让自己在各种场合都显得更加自信和得体。

评分☆☆☆☆☆

书还没看 搞活动买炒鸡划算

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发表不了了，慢了！

评分☆☆☆☆☆

收到了，今天开始学习，好好学习天天向上

评分☆☆☆☆☆

好

评分☆☆☆☆☆

书还没看 搞活动买炒鸡划算

评分☆☆☆☆☆

正版很好！正版很好！

评分☆☆☆☆☆

还行，纸质不错

评分☆☆☆☆☆

多学习，多看书。希望自己能变得更好。

评分☆☆☆☆☆

还行，纸质不错