非暴力沟通系列全3册 非暴力沟通实践篇+非暴力沟通+用非暴力沟通化解冲突

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马歇尔·卢森堡 著
图书标签:
  • 沟通技巧
  • 非暴力沟通
  • 人际关系
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  • 冲突解决
  • 心理学
  • 自我提升
  • 亲密关系
  • 家庭教育
  • 实用指南
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店铺: 人天图书专营店
出版社: 华夏出版社
ISBN:9787214136367
商品编码:20591312333
包装:平装
出版时间:2015-11-01

具体描述

编辑推荐

  《非暴力沟通》中的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福!当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。
  非暴力沟通是打开爱和理解的密码,和你真心祝福的人共同分享吧!

内容简介

  名的马歇尔·卢森堡博士发现了神奇而平和的非暴力沟通方式,通过非暴力沟通,世界各地无数的人们获得了爱、和谐和幸福!

  当我们褪去隐蔽的精神暴力,爱将自然流露。

  做为一个遵纪守法的好人,也许我们从来没有把谈话和“暴力”扯上关系。不过如果稍微留意一下现实生活中的谈话方式,并且用心体会各种谈话方式给我们的不同感受,我们一定会发现,有些话确实伤人!言语上的指责、嘲讽、否定、说教以及任意打断、拒不回应、随意出口的评价和结论给我们带来的情感和精神上的创伤甚至比肉体的伤害更加令人痛苦。这些无心或有意的语言暴力让人与人变得冷漠、隔膜、敌视。

  非暴力沟通能够:

  疗愈内心深处的隐秘伤痛;

  个人心智和情感的局限性;

  突破那些引发愤怒、沮丧、焦虑等负面情绪的思维方式;

  用不带伤害的方式化解人际间的冲突;

  学会建立和谐的生命体验。

作者简介

  马歇尔·卢森堡博士,

  1961年师从卡尔·罗杰斯获得了临床心理学博士学位。

  1984年创建了非暴力沟通中心(CNVC)。

  2006年,由于在促进人类和谐共处方面的突出成就,获得了地球村基金会颁发的和平之桥奖。

  2015年去世。

精彩书评


目录

译序
前言
一章 让爱融入生活
第二章 是什么蒙蔽了爱?
第三章 区分观察和评论
第四章 体会和表达感受
第五章 感受的根源
第六章 请求帮助
第七章 用全身心倾听
第八章 倾听的力量
第九章 爱自己
第十章 充分表达愤怒
第十一章 运用强制力避免伤害
第十二章 重获生活的热情
第十三章 表达感激
后记
附录:非暴力沟通模式
编后记

精彩书摘

  第一章让爱融入生活
  非暴力沟通的要素
  为了彼此能乐于互助,我们专注于四个方面——非暴力沟通模式的四个要素。
  首先,留意发生的事情。我们此刻观察到什么?不管是否喜欢,只是说出人们所做的事情。要点是,清楚地表达观察结果,而不判断或评估。接着,表达感受,例如受伤、害怕、喜悦、开心、气愤等等。然后,说出哪些需要导致那样的感受。一旦用非暴力沟通诚实地表达自己,前三个要素就会得到体现。
  举例来说,一位母亲可能对她处于青春期的儿子说:“费利克斯,看到咖啡桌下的两只脏袜子和电视机旁的三只,我不太高兴,因为我看重整洁。”
  接着,她立即提出非暴力沟通的第四个要素——具体的请求:“你是否愿意将袜子拿到房间或放进洗衣机?”这一要素明确告知他人,我们期待他采取何种行动,来满足我们。
  这样,这位母亲就清楚地说出非暴力沟通的四个要素。借助这四个要素诚实地表达自己,是非暴力沟通的一个方面。非暴力沟通的另一方面是借助它们关切地倾听。我们首先通过体会他人此刻的观察、感受和需要,与他们建立联系,然后聆听他们的请求,来发现做什么可以帮助他们。
  保持对这两方面的关注,并帮助他人也这么做,双方便可持续互动,直至情意相通:我此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活,我的请求是什么;你此刻的观察、感受和需要是什么;为了改善生活。
  ……

前言/序言

  上个世纪四十年代,我在南非度过了童年。作为有色人种,生活在执行种族隔离政策的南非并不是很有意思的事情。在那里,肤色随时都可能给你招来无情的刺激。十岁那年,白人打了我,他们认为我太黑了;接着,黑人又打了我,他们认为我太白了。这样的耻辱也许会让任何人想报复社会。
  看到我处于悲愤之中,父母决定送我到印度和祖父圣雄甘地(M.K.Gandhi)住一段时间。他们希望我能从祖父那里学到如何面对愤怒、挫折、歧视和耻辱。在接下来的18个月中,我学到的远远超出期待。的遗憾是,那时我还是个普通的孩子,年仅十三岁。如果年纪大一些、聪明一些或更有思想,那么,我就可以学到更多。然而,非暴力生活的一个关键就是:感激生活的赐予,而不贪心。我怎么可以忘记这一点呢?
  和祖父在一起的日子里,我意识到什么是真正的非暴力以及认识自身暴力的重要性。由于缺乏了解,我们常常认识不到自身的暴力。我们认为,只有打人、鞭挞、杀人以及战争等才算是暴力,而这类事与我们无关。
  为了加深我对暴力的认识,祖父让我画一棵树,类似家族树,用以描述暴力的根源。他认为,认识暴力,有助于理解非暴力。每天晚上,他和我一起分析我一天中的经历——我的所读、所看、所做。如果某个行为涉及使用武力,就把它归到暴力之树“身体的暴力”那一边;如果主要造成精神伤害,那就归到暴力之树“隐蔽的暴力”那一边。
  几个月后,我房间的一面墙上就写满了各种“隐蔽的暴力”。与“身体的暴力”相比,它们的危害性不那么明显,但祖父认为它们更为有害。他解释说,归根结底,是“隐蔽的暴力”激怒了受害者,使他作出暴力的反抗——不管是以个人的名义,还是以团体成员的名义。如果看不到这一点,我们为促进和平所做的努力,要么徒劳无功,要么昙花一现。不切断地狱之火的燃料供应,怎么可能成功灭火呢?
  祖父反复强调在交流中运用非暴力原则的重要性。许多年来,通过著书和开设研讨班,卢森堡博士倾力介绍非暴力沟通,作出了令人钦佩的贡献。带着浓厚的兴趣,我阅读了本书。这本书的深度和简洁给我留下了深刻的印象。
  祖父曾提倡:“让梦想中的世界通过我们的转变得以实现。”我相信,除非从我做起,我们的梦想就不可能实现。不幸的是,我们总是希望别人先开始改变。
  非暴力不是今天用了、明天就可以抛弃的权宜之计。非暴力也不是让你变得温顺或听话。非暴力主张积极进取,而非消极无为。人们习惯于围绕个人利益采取行动。在基于狭隘个人主义、物质至上的当代社会,更是如此。视非暴力为权宜之计或对他人的顺从,并无益于家庭、社区和国家的和谐。
  在国家危急时刻,能否挥舞国旗聚集在一起,并不重要;成为超级大国,拥有多次毁灭地球的能力,不足以解决问题;通过军事力量,征服世界其他地区,也于事无补——因为恐惧无法带来和平。
  非暴力意味着让爱融入生活。让尊重、理解、欣赏、感激、慈悲和友情,而非自私自利、贪婪、憎恨、偏见、怀疑和敌意,来主导生活。人们常说:这是一个弱肉强食的世界,为了生存,我们必须不择手段。这个观点,请恕我无法同意。
  如果今天的世界是无情的,那是我们的生活方式造成它的无情。我们的转变与世界的状态息息相关。而改变沟通方式是自我转变的重要开端。我推荐大家阅读这本书,并运用它介绍的沟通方法。我深信,提升沟通品质有助于建设一个友爱的世界。
《爱与理解的桥梁:化解误解,建立深度联结的沟通艺术》 在人际交往的漫漫长河中,我们常常会遇到各种各样的挑战:突如其来的误会,难以启齿的隔阂,以及那些让我们感到无力沟通的时刻。我们渴望被理解,也渴望理解他人,然而,那些不经意的言语,那些僵化的思维模式,却像一道道无形的墙,阻碍着我们之间真诚的连接。 本书并非仅是理论的堆砌,更是一场深入内心、重塑沟通模式的实践之旅。它将引领你穿越迷雾,抵达清晰、深刻、充满同理心的沟通彼岸。我们将一起探索,如何在日常的对话中,播下理解的种子,浇灌信任的甘露,最终收获和谐与圆满的人际关系。 第一部分:洞察沟通的本质,打破旧有藩篱 许多时候,我们之所以在沟通中屡屡碰壁,并非源于缺乏善意,而是因为我们惯用的沟通方式,往往带着隐藏的评判、指责,或是基于自己的预设与期待,而非真正看到对方的需求与感受。 识别“语言暴力”的阴影: 我们将深入剖析那些看似无害,实则伤害性的沟通模式。例如,那些带有“你应该”、“你总是/从不”等绝对化词语的评价,它们扼杀了对方表达真实自我的空间;那些将对方的行为上升到人格评判的标签,如“你太懒了”、“你就是不懂事”,它们将人变成了一个固定的靶子,而非一个有血有肉、有情感需求的个体;还有那些无声的指责,如沉默、冷战,它们传递的信号比任何言语都更具破坏力。理解这些隐匿的“语言暴力”,是迈向真正有效沟通的第一步。 理解需求,而非仅仅行为: 我们关注的是行为背后的需求。当伴侣迟归,我们看到的也许是“不守时”,但其背后的需求可能是“安全感”或“被重视”。当孩子不听话,我们看到的可能是“叛逆”,但其背后的需求可能是“自主”或“被关注”。学会分辨行为与需求的差异,能帮助我们从根源上理解对方,从而做出更恰当的回应。 重塑倾听的艺术: 倾听并非仅仅是等待对方说完,而是全身心地投入,用耳朵、眼睛、甚至心灵去感受对方传达的信息。我们将学习如何放下自己的评判,不急于给出建议或解决方案,而是专注地去理解对方的处境、感受和需求。这种无条件的积极关注,本身就是一种强大的治愈。 第二部分:掌握同理心的力量,点亮理解之光 同理心,是连接心灵的桥梁。它不是同情,也不是感同身受(虽然有时会包含),而是一种能够设身处地,去理解对方的情感和需求的能力。拥有同理心,我们才能真正地走进对方的世界。 区分感受与想法: 我们常常将自己的想法误认为是感受,例如“我觉得你不爱我了”,这是一种想法,而非感受。而“我感到失落”、“我感到被忽视”,这才是对内在情感的直接表达。学习准确地识别和表达自己的感受,是建立坦诚沟通的基础。 挖掘隐藏的需求: 每一个感受背后,都隐藏着一个未被满足的需求。失落可能源于对亲密的需求未得到满足;被忽视可能源于对认可的需求未得到关注。我们将学习如何通过提问和观察,去探索和识别自己和他人的核心需求。 用“我”来表达,而非“你”: 当我们用“你”开头,往往容易变成指责。例如,“你总是让我失望”。而当我们将焦点放在自己身上,用“我”来表达,沟通会更具建设性:“当事情没有按计划进行时,我感到有些失望,因为我非常希望我们能达成目标。”这种表达方式,既清晰地传达了自己的感受和需求,又避免了对对方的攻击。 积极回应,建立连接: 在倾听时,我们可以运用一些积极回应的技巧,例如复述对方的话语,以确认自己的理解是否到位;适时地表达对对方感受的理解,如“你听起来很沮丧”;提出开放式的问题,引导对方进一步表达。这些技巧能让对方感受到被尊重和被理解,从而更愿意敞开心扉。 第三部分:实践非暴力沟通,化解冲突的艺术 冲突,在人际关系中难以避免,但如何化解冲突,却是一门值得深思的学问。本书将为你提供一套行之有效的框架,让你在冲突中依然能够保持冷静、尊重,并找到双赢的解决方案。 清晰陈述观察,而非评判: 在表达自己的观点或需求时,首先要清晰地描述客观的观察,避免带有个人主观色彩的评判。例如,与其说“你总是迟到”,不如说“我注意到最近几次会议,你都比预定的时间晚了15分钟”。 表达真实的感受: 接着,诚实地表达自己的感受。如“我感到有些焦虑”、“我感到有些担心”。 明确自己的需求: 然后,清晰地说明自己内在的需求。“我需要准时开始会议,以便我们能充分利用时间。” 提出具体的请求: 最后,提出一个具体、可行的请求,并且这个请求是开放的,允许对方拒绝,例如“你是否愿意在下次会议前10分钟到达会场?”。 在冲突中运用同理心: 当对方表达自己的感受和需求时,运用我们之前学习的同理心技巧,积极倾听,理解对方的立场,即使我们并不认同。例如,对方说“我迟到是因为交通太拥堵了,我每天都花很多时间在路上”,我们可以回应:“听起来你每天都要面对很大的交通压力,这一定让你感到很疲惫和无奈。” 寻求双赢的解决方案: 在理解了双方的感受和需求后,共同 brainstorm,寻找一个能够满足双方需求的解决方案。这可能需要一些创造性的思考和妥协。 第四部分:将非暴力沟通融入生活,构建和谐关系 非暴力沟通并非一次性的技巧学习,而是一种生活方式,一种持续的练习。它需要我们将其内化,并应用于生活的方方面面。 家庭中的温情对话: 如何与伴侣之间建立更深的理解和支持?如何与孩子进行开放而真诚的交流,引导他们成长? 职场中的高效协作: 如何在团队中有效沟通,化解工作中的摩擦?如何向上级或下级清晰地表达自己的想法和需求,并获得理解? 社交中的自在表达: 如何在朋友聚会、亲戚来往中,自在地表达自己,同时尊重他人?如何处理那些让我们感到不适的社交情境? 自我对话的重建: 我们甚至可以运用非暴力沟通的原则来理解和关怀自己,放下自我批评,接纳自己的不完美,从而获得内心的平和。 本书将为你提供: 一套清晰、可操作的沟通工具和模型。 大量的真实案例和练习,帮助你巩固所学。 启发性的思考,让你深刻理解沟通的内在逻辑。 一份通往更和谐、更深度人际联结的行动指南。 在这个信息爆炸、节奏飞快的时代,真正的连接变得尤为珍贵。掌握非暴力沟通,你将不再是那个被误解、被隔阂困扰的旁观者,而是那个能够主动搭建爱与理解桥梁的建设者。翻开这本书,开启你的沟通革命,用爱与理解,点亮你的人生。

用户评价

评分

这套《非暴力沟通》系列,特别是《实践篇》和《化解冲突》的部分,对我来说,简直就是一场关于“理解”的深度探索。我一直以为,只要我把话说清楚,别人就应该能理解我,但事实证明,很多时候,我们以为的“清楚”只是我们自己的逻辑,而对方的世界里,却有着完全不同的过滤器。非暴力沟通,让我看到了沟通中“倾听”的巨大力量。它不是简单的“听着”,而是带着好奇心去理解对方的感受和需求。我记得书里举过一个例子,关于父母和孩子之间因为房间乱而产生的冲突。以前,我可能会直接说:“你的房间太乱了,快点收拾干净!” 这种话语,表面上是指令,但背后可能隐藏着我对整洁环境的需求,以及对孩子不顾及他人感受的失望。但非暴力沟通教会我,我可以先去感受并表达我的感受:“我看到你的房间有些乱,我感到有些担心,担心你找不到东西,也担心家里整体的整洁度。” 然后,我可以尝试去倾听孩子:“你愿意告诉我你为什么不太想收拾房间吗?是不是你觉得整理起来很麻烦,或者你觉得现在这样也挺好的?” 这种方式,虽然一开始可能会觉得有点“笨拙”,但效果却是惊人的。孩子不再会立刻进入防御状态,反而可能会愿意分享他的想法。而且,当我学会了这样去表达和倾听,我发现自己内心的焦虑也在慢慢减少,因为我不再试图去“控制”别人,而是去“连接”别人。

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我一直是个“爱憎分明”的人,说话直率,想到什么说什么,也因此得罪了不少人,也错失了不少机会。这套《非暴力沟通》系列,特别是《用非暴力沟通化解冲突》这本书,给了我一个全新的视角去审视我与他人的互动模式。我曾经认为,在冲突面前,要么你赢,要么我赢,没有中间地带。所以,当我认为自己是“对”的时候,我会据理力争,不留情面。但结果呢?往往是两败俱伤,即使赢了辩论,也输了关系。这本书让我明白,冲突的本质并非是“谁对谁错”,而是双方在特定情境下,感受和需求没有得到满足。它强调了一种“非暴力”的解决方式,这并不意味着软弱或者妥协,而是用一种更具建设性的方式去处理分歧。我开始尝试去识别和表达我自己的感受,而不是直接下结论:“你就是故意的!” 比如,当我觉得同事抢了我的功劳时,我不再直接指责,而是会选择找个合适的时间,平静地表达我的感受:“我看到项目最后的报告里,提到XX部分是由你完成的,我感到有些失落,因为我之前也为这个部分付出了很多努力,我希望我的贡献也能被看到。” 这种表达方式,让对方更容易理解我的立场,也为后续的沟通打开了窗口。它让我看到了,原来化解冲突,并非一定要“针锋相对”,而可以是“携手同行”,寻找双方都能接受的解决方案。

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一直以来,我都在人际关系中感到一种无力感,总觉得自己的需求很难被满足,而别人的需求又好像理所当然。这套《非暴力沟通》系列,尤其是《非暴力沟通》这本书本身,就像是一盏明灯,照亮了我内心深处的困惑。我发现,很多时候,我的“无力感”源于我无法清晰地表达自己的需求,或者用一种容易引起对方反感的方式去表达。非暴力沟通的核心,在于区分“观察”与“评论”,“感受”与“想法”,“需求”与“策略”。这对我来说,是一个巨大的启发。我开始反思,我平时说的话,有多少是带着评判的?有多少是把自己的想法当作事实?有多少是直接提出了要求,却没有说明背后的需求?在阅读过程中,我经常会停下来,对照自己的生活经历,去分析自己当时的沟通模式。比如,我之前在工作中,经常会对同事说:“你总是拖延,让我很生气!” 这句话里,有评判(“总是拖延”),有想法(“让我很生气”),但没有清晰表达我的需求(比如,我需要按时完成工作,或者我需要你提前告知我可能遇到的困难)。现在,我学会了更清晰地表达:“我注意到XX任务还没有完成,我有些担心,因为我<seg_63>的是我们能一起按时提交报告,这样我们都能有更好的表现。” 这种改变,虽然需要反复练习,但它让我看到了,原来我可以通过改变我的表达方式,来改变我的人际关系,来让自己和他人都获得更多的满足。

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读完这套《非暴力沟通系列全3册》,感觉像是给自己打开了一扇新的窗户,看到了人际交往中那些曾经被我忽略的细微之处。最开始接触非暴力沟通,我总觉得它是一种“武功秘籍”,能够瞬间化解所有矛盾,让自己成为一个永远被爱和理解的人。但深入阅读后,我才明白,它更多的是一种生活态度,一种自我觉察和对他人的同理心。书中的案例非常贴近生活,很多场景我都能在自己的生活中找到影子,比如在家庭中,和伴侣因为一些小事产生误会,或者在工作中,和同事因为沟通不畅而感到沮丧。过去,我习惯于用指责、批评或者沉默来回应,结果往往是关系变得更糟,自己也更加疲惫。现在,我学会了去观察自己的感受,识别自己的需求,然后用一种更平和、更真诚的方式去表达。这并不是说我会变得没有原则,而是说我找到了更有效的方式来捍卫自己的权利,同时又不伤害他人。比如,当我觉得自己的想法没有被认真倾听时,我不再选择直接打断或者抱怨,而是会等到一个合适的机会,平静地表达我的感受:“我注意到刚才大家都在讨论XX事情,我有点担心我的想法没有完全被表达出来,我希望我的观点也能被听一听,因为我<seg_63>的是XX。” 这种表达方式,即使对方没有立刻完全采纳,也不会立即产生敌意,而是为进一步的沟通留下了空间。这种转变,让我觉得自己的内在力量增强了,不再轻易被外界的情绪所裹挟。

评分

说实话,一开始我拿到这套《非暴力沟通系列全3册》的时候,并没有抱太大的期望。我总觉得这些“心灵鸡汤”类的书籍,读起来头头是道,但实际运用起来却很难。然而,当我翻开《非暴力沟通实践篇》的时候,我被书中的一些练习和对话示例深深吸引了。它不是那种空泛的理论,而是提供了非常具体的工具和步骤。我印象最深刻的是关于“倾听的四个阶段”的描述,让我意识到,原来我一直以来所谓的“倾听”,很多时候只是在等着对方说完,然后准备反驳,或者是在脑子里想着自己要做什么。真正的倾听,是全身心地投入,去理解对方的感受,去捕捉他言语背后隐藏的需求。我尝试在和家人的交流中运用这些技巧,比如,当我妻子因为我加班回家晚而感到不满时,我不再直接解释说“工作忙”,而是会尝试去倾听她的感受:“我听到你有些不开心,是不是因为我回家晚了,让你觉得孤单,或者你担心我太辛苦了?” 这种方式,虽然需要刻意练习,但效果却非常明显。妻子感受到被理解,她的情绪也慢慢平复下来。这让我意识到,非暴力沟通的关键在于“真诚”和“耐心”,它需要我们放下预设的判断,去真正地看见和听见对方。

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