具体描述
1．体系完整，内容齐全
本套书根据哈佛商学院MBA课程体系编写，共分为十册，九篇，分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。读者可以从这套书里，学习到企业管理方方面面的内容。
2. 案例丰富，利于教学和研讨
例如，在第110页，第二篇第三章第二节，讲解“企业战略管理的过程”时，匹配有三个“经典案例”，分别是“索尼：为何你的品牌套路开始失效”“麦当劳：有效实施管理控制”“福特汽车：经营战略控制过程”，有助于读者理解和展开研讨。
3．图文结合，内容接地气
例如，在第942页，解释“控制生产方式”的“战略目标—运营平台—成果”时，将运营平台的能力由图15-1来展示。这些图标与内容高度结合，也与企业经营管理息息相关，从而为读者有更大的学习、参考价值。
>内容简介本书依据哈佛商学院MBA课程的体系架构进行编写，包含适用于各个行业的科学化管理理论和方法。在相关重要章节后面，均匹配有精彩案例，方便读者理解、掌握、演练。本套书分为十册，共九篇，分别是走近哈佛商学院、经营战略管理、企业组织行为、市场营销、生产与作业管理、财务控制、管理沟通、人力资源管理、总经理。
本书是企业管理人员的必修宝典，是迅速掌握商务技能及商务语言的有力工具，可帮助快速全面地了解企业管理涉及的各方面的理论和方法，并迅速有效地提升管理能力。
>作者简介本书编写团队由工商管理教授及企业管理研究人员组成。
>目 录>总目录
篇 走近哈佛商学院
章 哈佛大学与哈佛商学院
节 哈佛大学简介
第二节 哈佛商学院简介
第二章 哈佛商学院的教育制度.
节 哈佛商学院的教育目标
第二节 哈佛商学院的课程设置
第三节 哈佛商学院的案例教学法
第四节 毕业生择业
第五节 毕业生论哈佛商学院
第二篇 经营战略管理
第三章 战略管理总论
节 企业战略含义
第二节 企业战略管理的过程
【经典案例】
索尼：为何你的品牌套路开始失效
麦当劳：有效实施管理控制
福特汽车：经营战略控制过程
第四章 企业战略分析
节 企业内部条件分析
第二节 企业外部环境分析
【经典案例】
柯达：与机遇失之交臂
摩托罗拉：从集权到分权的演绎
福特汽车：系统的外部环境分析
梅赛德斯：面向市场，赢得竞争
第五章 企业战略规划
节 企业战略的类别
【经典案例】
福特汽车：一个世纪的辉煌
福特汽车：“中心”战略
第二节 战略制定的工具
第六章 企业战略选择
节 战略制定框架
第二节 影响战略选择的因素
【经典案例】
福特汽车：经营战略选择
日本松下：走为上计，战略转移
苹果公司：走出经营困境
通用：组织结构创新与战略选择
第三篇 企业组织行为
第七章 企业的组织形式
节 从债务角度考察公司组织形式
第二节 从经营业务考察公司组织形式
第三节 从经营规模考察公司组织形式
第四节 从技术经济联系考察公司组织形式
第五节 从其他角度考察公司组织形式
【经典案例】
国际一些有关公司的名称介绍
第八章 组织结构设计
节 公司组织结构的内容
第二节 公司组织结构的形式
第三节 公司组织结构的设计
【经典案例】
德州仪器：改善组织机构
沃尔沃的工作再设计
霍桑实验
第九章 公司组织机构
节 公司的决策机构
第二节 公司的执行机构
第四篇 市场营销
第十章 营销环境
节 营销环境分析
第二节 微观市场营销环境
第三节 宏观市场营销环境
第四节 市场营销环境分析与对策
【经典案例】
“肯德基”：吃堑长智，几度沉浮
雀巢（菲律宾）公司：居安思危，未雨绸缪
雅马哈：轻敌的代价
利雅路：入乡随俗地进军中国市场
凯迪拉克：全面审视认清对手
第十一章 营销策略
节 竞争策略
第二节 产品策略
第三节 价格策略
第四节 渠道策略
第五节 公关策略
【经典案例】
美国汉堡包：战略碰撞，攻守相宜
宝洁：风行P&G;的广告策略
法国白兰地：借机宣传，出奇制胜
西门子：高品质的时尚追求
中美史克：临危不乱，应对PPA风波
柯维特：薄利多销的折扣定价
雅马哈摩托：定位，高质高价
康柏电脑：把握趋势，低价开拓市场
IBM：富有成效的市场开拓
苹果电脑：挑战IBM
波斯坦小麦咖啡：取胜之道
伯瑞尔：公关开道，网点促销
第十二章 市场营销理论与模式
节 市场营销理论
第二节 市场营销模式
【经典案例】
公司：盲目扩张，陷入经营陷阱
沃尔玛：进军在线零售
思科：定位的在线客服系统
美国航空：网络服务，商机无限
戴尔：网络直销，为虎添翼
IBM：整合市场营销
奔驰：顾客满意，营销提速
丰田：整合4P，进军美国
安普林：综合策划 开拓市场
第十三章 营销通路
节 分销通路
第二节 分销商
第三节 代理商
第四节 经销商选择
第五节 特许经营
【经典案例】
三星：水到渠成，“星”光闪烁
亨迪生电子：一个原则，两步实施的渠道决策
波尔希汽车公司：触犯众怒，计划夭折
理胜公司：分销渠道抉择
麦当劳：饮食巨人，经营有道
桑格斯公司：激励成员，迅速扩张
第十四章 客户管理
节 客户分类
第二节 客户关系管理
【经典案例】
富士通：客户关系的建立与运行
艾迪堡：客户数据仓库
HCM：建设一个强大的客户信息中心
第五篇 生产与作业管理
第十五章 生产管理
节 生产方式
第二节 生产计划与组织
第三节 生产现场管理
【经典案例】
创造改变世界的丰田生产制造制度
麦考尔·内燃机公司：建立完整的生产控制系统
案例分析：好的零部件是无零部件
第十六章 质量控制
节 对质量管理的认识
第二节 工厂质量管理的模式
第三节 质量管理的方法
第四节 建立有效的质量控制
【经典案例】
通用汽车：实施质量价格策略
摩托罗拉：“6西格玛”管理训练
俄亥俄印刷公司：强化质量改善技术
巴斯夫：全面质量策略
海光船厂：全面贯彻质量观念
第十七章 生产安全管理
节 事故致因理论
第二节 生产安全事故防范
【经典案例】
三洋制冷：“”安全管理
第六篇 财务控制
第十八章 财务规划
节 整体规划：基于企业的目标利润
第二节 财务预测：基于未来的融资需求
第三节 财务预算：基于系统的预算体系
【经典案例】
爱尔思日用化学品公司资本预算分析
第十九章 投资筹资
节 投资分析
第二节 筹资
【经典案例】
审时度势，合作投资：韩国钢管的合作投资战略
英特尔公司的投资策略
把握公司经营方向：松下幸之助投资回报战略
谨慎融资，规避风险：斯坦顿公司融资决策
冷静分析，理性选择：雷曼公司的筹资方案分析
英国凯莱汽车制造公司的筹资决策
尼卡达公司：企业筹资决策分析
第二十章 成本控制与分析
节 成本控制
第二节 成本分析
【经典案例】
西创（Sikon）公司：加强材料采购成本控制
印度辛普那运输（集团）公司：以运量反算成本，倒求成本
沃德公司的成本控制
日本企业的成本管理
莱曼（Lamn）水泥公司：人本特色的成本管理
菲利普斯电气公司：日常成本管理，节支增效
沃太克药品：成本决策——谋定后动，全盘考虑
第二十一章 财务分析
节 财务分析概述
第二节 财务分析的比率指标
第三节 财务分析的方法
【经典案例】
科锐隆公司的盈利能力分析
奥德公司：优化债务结构，增强资本 盈利
布尔公司：新产品盈利状况的分析
雅德特（Adaptec）公司：财务报表分析
华尔克—惠尔森：系统分析，洞察谬误
第七篇 管理沟通
第二十二章 新时代沟通
节 沟通网络
第二节 沟通佳渠道
第三节 促进有效组织沟通
第四节 组织角色与沟通
【经典案例】
达纳公司的沟通
第二十三章 企业外部沟通
节 外部沟通技巧
第二节 管理者与顾客
第三节 管理者与供销者
第四节 管理者与新闻界
第二十四章 企业内部沟通
节 倾听与对话
第二节 内部沟通技巧
第二节 全方位了解冲突
第三节 沟通是协调冲突的基本途径
第四节 冲突化解
第二十五章 冲突协调与沟通
节 无处不在的冲突
第二节 全方位了解冲突
第三节 沟通是协调冲突的基本途径
第四节 冲突化解
第八篇 人力资源管理
第二十六章 员工选聘与评价
节 公司人力的规划
第二节 人才的要求与识别
第三节 人才的考评
【经典案例】
微软：严格选聘聪明人
杜邦：慧眼选奇才
3M：选择身边的管理人才
大陆航空：谨慎选才
洛克菲勒：要选就选英才
三星：公开招聘汇人才
索尼：招人有道
本田：下一任社长要年轻
住友：挑选好钻石的原石
壳牌：有效选拔，才能并重
朗讯：绩效评估制度
Math Works公司：实施“利害相关计划”
第二十七章 员工培训与开发
节 人力资源战略管理与员工培训
第二节 培训理念
第三节 人才开发：新经济时代的竞争战略
第四节 职业生涯管理与培训
第五节 培训模式
【经典案例】
大众公司：个体驱动，全员发展
莫斯科空中之星：全面开发，困惑丛生
通用电气：培训体系中的六级人才和五大法则
大通曼哈顿：重金投入，强化培训
迪斯尼世界：创造欢乐，融入生涯
日本丰田：放眼未来，造就人才
IBM：人力资源开发体系
微软：边干边学和言传身教
摩托罗拉：百年树人
麦当劳：造就高品质的员工队伍
杜邦：只有教育才能培养合格员工
西门子：自己培养人
三星：培训人才得宝库
松下：事业在人
三洋：全力提升员工素质
住友：打造精英团队
第二十八章 工作报偿：薪酬与福利
节 薪酬概述
第二节 薪酬模式
第三节 福利管理
【经典案例】
IBM：年薪制
联邦捷运：可变薪资，总体薪酬
壳牌：简便一贯，因“国”制宜的薪酬
星巴克：价值驱动，员工的全面薪酬体系
格林格尔公司：为了统一行动而改革薪酬计划
李维·斯特劳斯公司：把公司价值观和绩效整合到一起
IBM：薪酬自助策略
第二十九章 员工激励
节 激励基本原理
第二节 战略式激励
【经典案例】
IBM：奖励重实绩
科用公司：激励员工的新招
通用电气：情感运用，效能管理
施乐：猎刀神话，众志成城
东芝：锁定目标，奖惩有道
松下：激励员工的21点技巧
索尼：目标激励
巴斯夫公司：激励员工的五项原则
第九篇 总 经 理
第三十章 谁都能干总经理吗
节 总经理的标准
第二节 总经理的角色
第三节 总经理的品质与个人魅力
第四节 总经理的形象要求
【经典案例】
西曼：SAP公司扩大中国市场占有率
库伯斯：DHL公司的脚步遍布
玛丽·凯：充满热忱与工作激情的高层管理者
卡尔代罗：法拉利的魅力
奥利拉：引导诺基亚不断创新
菲奥里纳：惠普首任女CEO
纳赛尔：赋予福特汽车新活力
洛克菲勒：美国石油大王
曾宪梓：香港领带大王
第三十一章 管理决策
节 对决策的认识
第二节 决策选择与决策程序
第三节 战略性决策
【经典案例】
印尼阿斯特拉国际公司：管理决策与企业经营
立石电机公司：经营致胜之道
科尔—麦克基公司：战略上的失误是致命的
ENI：实施国际经营方略
美国威斯汀豪斯电气公司：推行合营策略
第三十二章 权力运用与授权
节 总经理的权限
第二节 总经理的权力运用
第三节 为什么要授权.
第四节 何谓授权
第五节 授权的准备
第六节 有效授权
第七节 授权监督
第八节 授权状况评估
第九节 授权工作中的问题
【经典案例】
英国航空公司：把人放在首位的领导作风
钍星公司的大量员工授权
第三十三章 时间管理
节 何谓时间管理
第二节 经理人时间管理透视
第三节 有效运用时间
第四节 把握未来时间
【经典案例】
加拿大糖业公司经理萨克逊的时间利用
美国IMG集团老板马克·麦考马克的“二八原则”
戴维·西尔弗：100位亿万富翁的省时之法
用户评价
这本书的读后感，我真是想了很久，该从何说起。它不像一本小说，有清晰的情节线和跌宕起伏的冲突；也不像一本传记，可以跟随主人公的人生轨迹去感受。这本书更像是一座浩瀚的知识宝库，每一次翻开，都像是踏入了一个新的领域，总有新的发现，新的思考。最让我印象深刻的是它对“战略思维”的剖析。书中并非直接告诉你“什么才是战略”，而是通过大量的案例，让你在分析企业成功或失败的原因时，自己去提炼出战略的核心要素。我记得其中一个关于某个航空公司如何从濒临破产走向复兴的案例，作者层层剥茧，不仅分析了市场环境的变化，更深入到企业内部的资源配置、组织架构调整，以及领导者如何做出那些看似冒险却又极其精准的决策。读完这个案例，我才真正理解，战略并非高高在上的理论，而是落地到每一个具体行动中的智慧。书中的语言风格也很值得称道，它既有学术的严谨，又不失现实的鲜活。很多时候，你读着读着，会突然意识到，某个自己曾经习以为常的管理现象，原来可以用如此精辟的理论来解释，或者，某个困扰自己许久的难题，书中提供的视角能带来豁然开朗的感觉。它不是简单地灌输知识，而是引导你思考，培养你分析问题的能力。
评分这本《哈佛商学院管理全书》给我的最大震撼，在于它对“领导力”这个概念的解读。它没有去神化某些伟大的领导者，而是将领导力分解为一系列可以学习和实践的技能。其中，关于“情商”在领导力中的作用，给我留下了深刻的印象。书中分析了许多领导者在面对危机时，是如何通过同理心、情绪管理和人际关系技巧，来凝聚团队、稳定军心的。我记得有一个关于某个科技公司创始人，在产品发布失败后，如何安抚团队情绪、重拾信心的案例，那段文字描述得非常细腻，让我看到了领导者在逆境中的智慧和担当。此外，书中关于“变革管理”的探讨也极其深入。它不仅仅是告诉你如何推行变革，更重要的是，它揭示了变革过程中人的阻力、心理变化，以及如何有效沟通、建立信任，从而降低变革的风险。我曾经在一份工作中经历过一次大型的组织架构调整，当时感受到的混乱和抵触，现在回想起来，如果能早点读到这本书中的相关章节，或许就能更从容地应对。这本书的写作风格非常直接，没有过多的修饰，直指问题的核心，给人一种“干货满满”的感觉，读完后，你会觉得自己的管理工具箱里又多了不少趁手的工具。
评分拿起这本书，我更多的是抱着一种“打磨”自己管理思维的初衷。它并没有给我提供多少“放之四海而皆准”的万能公式，而是通过大量的实践案例，让我看到不同情境下，管理理论是如何被灵活运用的。最让我眼前一亮的是，它对“创新与风险”之间关系的探讨。书中分析了许多企业在追求创新的过程中，是如何平衡风险、如何构建支持创新的组织文化，以及如何在失败中学习。我特别记得一个关于某个新兴科技公司，在早期研发阶段，如何通过小步快跑、快速迭代的方式，来降低创新风险并不断优化产品。这种精妙的平衡之道，让我对“冒险”有了更深层次的理解——创新并非盲目冒进，而是需要智慧和策略的。书中的叙事方式也相当别致，它不像是一本教科书，更像是一群经验丰富的管理者的“对话”。通过对不同案例的呈现，你仿佛能听到来自不同行业、不同层级管理者的声音，感受到他们面对挑战时的思考和挣扎。这种多元化的视角，极大地拓展了我的视野，让我明白，管理并非只有一种“正确”的方式。它促使我去反思自己在工作中遇到的各种情况，并尝试用书中提到的不同管理工具和思路去分析和解决问题。读完之后，我感到自己的管理思维变得更加“柔软”和“有弹性”，能够适应更复杂多变的工作环境。
评分说实话，一开始拿起这本书，我带着一些“哈佛出品必属精品”的期待，但阅读过程却比我想象的要“艰难”一些。这本书的结构并非是那种按部就班、线性推进的风格，它更像是一系列高度浓缩的“管理碎片”，每个部分都独立成章，却又彼此呼应。最让我头疼的是，书中大量引入了西方经济学和管理学的一些基础理论，比如波特的五力模型、SWOT分析，以及一些关于组织行为学的概念。这些理论本身并不晦涩，但书中往往不会花很多篇幅去解释其来龙去脉，而是直接将它们运用到案例分析中。这就要求读者本身对这些基础知识有所了解，否则阅读起来可能会有些吃力，需要频繁地查阅资料。我个人在这个过程中，不得不多次暂停阅读，去搜索和理解那些我不太熟悉的管理学词汇和模型。然而，正是这种“挑战”，也让我在克服困难后，获得了更深的理解。当我终于能将书中的理论与实际案例融会┼融会贯通时，那种成就感是巨大的。它迫使我去主动学习，去构建自己的知识体系，而不是被动地接受信息。书中的案例也极其真实，涉及的行业范围非常广，从制造业到服务业，从科技公司到非营利组织，几乎涵盖了现代经济的各个角落，这使得不同背景的读者都能从中找到共鸣。
评分坦白说，这本书的阅读体验，对我来说更像是一场“智力马拉松”。它提供的并非轻松的消遣，而是一场需要全身心投入的思维锻炼。最令我印象深刻的是，它对于“决策制定”过程的深度挖掘。书中充斥着大量的决策案例，并且非常细致地剖杀了每个决策背后的逻辑，以及可能存在的认知偏差。我记得有一个关于某个大型零售商如何决定是否进入一个新兴市场的案例，作者不仅分析了市场调研数据，更探讨了高管团队内部的意见分歧、风险偏好差异，以及最终做出决策时所倚赖的直觉和经验。这种对决策过程中复杂性的揭示，让我意识到，很多时候，一个看似简单的决定，背后却蕴含着千丝万缕的联系和潜在的风险。书中的语言风格，可以说是“言简意赅”的极致。它不会像很多管理书籍那样，用大量的篇幅去阐述一个概念，而是通过精炼的文字，将复杂的管理原理和实践经验浓缩其中。这就要求读者具备一定的辨别能力和思考能力，去咀嚼和消化这些信息。有时，你会发现书中的一句话，需要你反复阅读，才能体会到其中的深意。对于那些寻求速成、希望通过几页纸就能掌握管理秘诀的读者来说，这本书可能并不适合。但对于愿意投入时间和精力，去深入思考和学习的读者，它绝对是一本价值连城的“武功秘籍”。
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