懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學 鬍國棟 9787121149337 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

簡體網頁||繁體網頁

☆☆☆☆☆

鬍國棟 著

圖書標籤:

• 心理學
• 管理學
• 團隊管理
• 領導力
• 組織行為學
• 溝通技巧
• 人際關係
• 職場技能
• 自我提升
• 鬍國棟

店鋪： 書逸天下圖書專營店

齣版社： 電子工業齣版社

ISBN：9787121149337

商品編碼：29523473111

包裝：平裝

齣版時間：2012-01-01

基本信息

書名：懂心理，會管理：帶隊伍必知的心理學

定價：29.80元

作者：鬍國棟

齣版社：電子工業齣版社

齣版日期：2012-01-01

ISBN：9787121149337

字數：232000

頁碼：

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.341kg

編輯推薦

---

內容提要

---

　　俗話說，“知己知彼，百戰不殆”，“得人心者得天下”。對於帶隊伍的管理者來說，如果不瞭解作為被管理者的員工的心理，在管理中可能以己度人，雞同鴨講，管理措施受到抵觸。
　　本書是通俗的管理心理學讀物，可以幫助管理者充分瞭解員工的心理，對癥，徵服人心，巧妙地實施管理策略，成功地實現管理目標。

目錄

---

一　管理者的心理修養
　1. 管理者扮演著什麼角色　
　2. 管理者需要怎樣的心理素質　
　3．管理者對權力的心理需要及正確態度　
　4．利用“效應”，樹立領導威信　
　5．管理者要避免哪些不良的用人心理　
　6．管理者在識人、用人上的“知覺”誤區　
　7．管理者要提防“職位放大器效應”，謹言慎行　
　8．管理者要提高自己的情緒成熟度　
　9．管理者要管束憤怒情緒，時刻以大局為重　
　10．管理者要學會張弛之道，彆讓壓力變成“ 壓抑”　
二　管理者需懂的基本心理學知識
　1．管理心理學中對人性的幾種假設　
　2．瞭解員工心理需求，纔能讓員工為你做事　
　3．跟員工簽訂“心理契約”　
　4．除瞭物質報酬，還要重視心理報酬　
　5．根據“強化”理論，奬勵和禁止員工做事　
　6．根據員工的不同“性格”進行管理　
　7．根據員工的不同“氣質”進行管理　
　8．根據員工的不同“能力”進行管理　
　9．調動“士氣”的心理規律　
　10．管理中怎樣結閤“情、理、法” 　
三　管理者正確決策的心理學
　1．管理方式決定組織效率　
　2．管理者怎樣調配自己的注意力　
　3．想象力的重要性和培養方法　
　4．“格式塔原理”：管理者必須有全局觀念　
　5．剋服“從眾心理”，有自己的主見　
　6．剋服“心理定勢”，纔能獲得突破　
　7．“前景理論”：是否該規避風險　
　8．“青蛙實驗”：危機在不知不覺中降臨　
　9．做決定不要受到“沉沒成本”的乾擾　
　10．管理者要反省自己的過失　
四　管理者激勵下屬的心理學
　1．員工工作價值的心理標準是什麼　
　2．管理者實行激勵的心理原則　
　3．“希望效應”：給員工提供願景　
　4．“定位速效法”：目標、計劃會提高效率　
　5．皮格馬利翁效應：用積極的心理期待改變下屬　
　6．“自己人效應”：增強組織的凝聚力　
　7．霍桑效應：關注你的員工吧！ 　
　8．怎樣剋服組織中的“心理惰化”　
　9．瞭解並利用群體的“從眾”心理　
　10．薪酬支付方式對員工的心理影響　
　11．批評要慎用，避免導緻“習得性無助”　
　12．鯰魚效應：用一個人激活組織活力　
　13．“異性效應”：男女搭配，乾活不纍　
　14．避免愛潑冷水的人對組織的消極影響　
五　管理者要懂的溝通心理學
　1．避免與員工價值觀的錯位　
　2．避免“投射效應”，設身處地理解員工　
　3．模仿效應：管理者要給員工做好榜樣　
　4．5％的心理魔法：隻看下屬的優勢　
　5．管理者的權力性影響力和非權力性影響力　
　6．“我要看到木屑飛齣來”——有反饋纔能有進步　
　7．“以母親的手握利劍”——恩威並濟的管理方法　
　8．糖果效應：員工有自主性，纔有積極性　
　9．破窗效應：提防個破壞紀律的人　
　10．給工作留個“缺口”，調動員工積極性　
　11．跟員工距離多遠纔閤適？　
　12．旁敲側擊，“暗示”批評　
　13．身體語言不可忽視　
　14．見微知著，洞察人心　
　15．知識型員工的心理特點與管理　
　16．怎樣對待組織裏的非正式群體　
六　管理下屬情緒的心理學
　1．為企業積纍“情緒資本”　
　2．用良好的氣氛促進組織的工作　
　3．幫助下屬支撐壓力　
　4．靈活駕馭下屬的情緒　
　5．感情管理，讓員工心甘情願地投入　
　6．提高員工情商，提高組織績效　
　7．藉助於心理專傢和心理培訓　
　8．以平和心態應對員工抱怨情緒　
　9．化解下屬的敵對情緒　
　10．以誠心換忠心，消除員工浮躁心　
後記

作者介紹

---

文摘

---

序言

---

掌握團隊動力，激發個體潛能：高效管理者的人性化管理藝術 在快速變化的現代商業環境中，優秀的産品、精湛的技術固然重要，但最終驅動一切、決定成敗的關鍵，始終是人。而“人”的復雜性，恰恰是管理者最常遇到的挑戰。如何理解員工的行為模式？如何有效激勵團隊成員？如何在壓力之下保持團隊士氣？如何化解團隊衝突，營造積極健康的工作氛圍？這些問題的答案，都深植於對人性的深刻洞察。 本書，《掌握團隊動力，激發個體潛能：高效管理者的人性化管理藝術》，並非一本羅列枯燥理論的學術著作，而是一本麵嚮一綫管理者的實用指南，它將帶領你走進員工的內心世界，理解他們行為背後的深層驅動力，並在此基礎上，為你提供一套切實可行、人性化的管理方法。我們將深入探討管理過程中不可迴避的心理學原理，並將其巧妙地應用於日常管理實踐，幫助你從“管事”邁嚮“管人”，最終實現“帶隊伍、齣成績”的雙重目標。 第一部分：洞察人心，理解員工的行為密碼 一個真正高效的管理者，首先需要成為一名敏銳的“讀心者”。員工的每一個錶情、每一句話語、甚至每一次的沉默，都可能蘊含著重要的信息。本部分將聚焦於理解員工行為背後的心理機製，幫助你撥開迷霧，看到更真實的團隊景象。 需求層次與動機驅動： 我們將從馬斯洛的需求層次理論齣發，深入剖析員工在不同職業階段和情境下，其核心需求是怎樣的。無論是生理需求、安全需求、歸屬與愛需求，還是尊重需求和自我實現需求，每一種需求都可能成為驅動其工作錶現的強大動力。管理者需要學會辨彆團隊成員當下最迫切的需求，並針對性地提供滿足，從而激發他們內在的工作熱情。例如，對於剛入職的員工，安全感和歸屬感可能是首要的，管理者可以通過清晰的入職引導、友善的團隊氛圍來滿足；而對於經驗豐富的員工，挑戰性的任務和認可則更能激發他們的自我實現。 情緒的魔力與管理： 情緒是影響工作效率和團隊氛圍的重要因素。我們將探討積極情緒（如喜悅、興奮、滿足）和消極情緒（如焦慮、不滿、沮喪）在工作場所的錶現及其影響。瞭解情緒的産生機製，學習如何識彆和引導團隊成員的情緒，對於預防和化解衝突，提升團隊整體的幸福感和工作滿意度至關重要。例如，當團隊麵臨重大項目壓力時，管理者如何通過積極溝通、閤理授權來緩解員工的焦慮，讓他們保持專注和信心，是值得深入探討的。 認知偏差與決策盲點： 人類的思維並非總是理性的，各種認知偏差會潛移默化地影響我們的判斷和決策。本部分將揭示一些常見的認知偏差，如確認偏差、錨定效應、光環效應等，並分析它們如何在團隊管理中産生負麵影響，例如導緻錯誤的評估、不公平的對待，甚至阻礙創新。通過瞭解這些思維陷阱，管理者可以提高自身的洞察力，做齣更明智的決策，同時幫助團隊成員避免類似的思維誤區。 溝通的藝術：傾聽與錶達的平衡： 有效的溝通是連接管理者與員工的橋梁。我們將深入研究溝通中的心理學要素，包括傾聽的技巧（如積極傾聽、同理心傾聽）、非語言溝通的重要性，以及如何清晰、準確、有說服力地錶達自己的觀點。掌握有效的溝通策略，可以減少誤解，增強信任，讓信息傳遞更加順暢，從而提升團隊的協作效率。 第二部分：賦能團隊，構建高績效工作係統 理解瞭人性的基本規律，下一步就是如何將這些洞察轉化為切實有效的管理行動，從而構建一個充滿活力、高效協作的團隊。本部分將為你提供一套係統化的管理工具和方法。 目標設定與期望管理： 明確的目標是團隊前進的方嚮，而清晰的期望則是激勵個體的重要手段。我們將探討如何運用SMART原則（具體、可衡量、可達成、相關、有時限）來設定團隊和個人目標，並強調在目標設定過程中與員工的充分溝通和共識。同時，管理者如何有效地傳遞期望，讓員工理解工作的意義和價值，並知道如何纔能達到期望，是激發其內在驅動力的關鍵。 激勵機製的設計與運用： 激勵並非僅僅是金錢或物質的奬勵。我們將深入探討內在激勵（如成就感、成長空間、工作自主權）和外在激勵（如薪酬、奬金、晉升機會）的平衡運用。管理者需要學會識彆不同員工的激勵偏好，並設計齣一套能夠長期激發團隊士氣的個性化激勵方案。例如，對於追求成長的員工，提供培訓和發展機會；對於渴望認可的員工，及時給予錶揚和公開肯定。 授權與責任：激發潛能的催化劑： 有效的授權是培養和信任員工的重要體現，也是提升團隊效率的關鍵。我們將詳細講解如何識彆適閤授權的任務，如何清晰地傳達授權的範圍和目標，以及如何在授權過程中提供必要的支持和監督，同時又不扼殺員工的創造性和主動性。學會閤理授權，不僅能減輕管理者自身的負擔，更能讓員工獲得成長和鍛煉的機會，激發其內在的責任感和主人翁意識。 績效評估與反饋：持續改進的引擎： 績效評估並非僅僅是年終的考核，而是一個持續反饋和改進的過程。我們將探討如何建立客觀、公正的績效評估體係，以及如何通過建設性的反饋來幫助員工發現優勢、改進不足。有效的反饋，能夠幫助員工認識到自身的成長軌跡，明確未來的發展方嚮，從而不斷提升工作錶現。管理者需要學習如何給予積極反饋，也如何巧妙地傳遞改進性反饋，確保反饋過程是建設性的，而非打擊性的。 衝突管理與團隊凝聚： 團隊中難免會齣現各種形式的衝突，關鍵在於管理者如何有效地應對，將衝突轉化為促進團隊成長的機會。本部分將探討衝突的根源，以及不同類型的衝突（如任務衝突、關係衝突）的處理策略。我們將提供一套化的衝突解決流程，包括識彆衝突、傾聽各方觀點、尋找共同點、達成解決方案等，幫助管理者化解矛盾，修復關係，從而進一步增強團隊的凝聚力和戰鬥力。 領導風格與情境適應： 沒有一種領導風格是放之四海而皆準的。我們將介紹幾種主流的領導風格，如變革型領導、交易型領導、服務型領導等，並分析其適用的情境。更重要的是，我們將強調管理者需要具備情境適應能力，能夠根據團隊的成熟度、任務的性質以及具體的情境，靈活調整自己的領導方式，以達到最佳的管理效果。 第三部分：構建積極的組織文化，塑造卓越團隊 一個健康、積極的組織文化，是團隊長期穩定發展的重要基石。本部分將引導管理者思考如何通過自身的行為和管理實踐，潛移默化地塑造一種有利於創新、協作和成長的團隊文化。 信任與心理安全感： 信任是團隊協作的潤滑劑，而心理安全感則是員工敢於錶達、敢於犯錯、敢於承擔風險的基礎。管理者需要通過真誠的溝通、可靠的承諾和公平的對待，來逐步建立起團隊成員之間的信任。同時，營造一個允許犯錯、鼓勵試錯的環境，讓員工感受到被支持，從而敢於提齣不同意見，勇於挑戰現狀。 學習型組織與持續成長： 在快速變化的時代，學習能力成為個人和團隊保持競爭力的關鍵。管理者需要積極倡導學習的文化，鼓勵員工不斷學習新知識、新技能，並為他們提供學習的平颱和機會。例如，定期組織知識分享會、引入外部培訓、鼓勵跨部門學習等，讓團隊始終保持前進的動力。 價值觀的傳遞與認同： 共同的價值觀是凝聚團隊精神的紐帶。管理者需要清晰地闡釋和踐行公司的核心價值觀，並將其融入到日常的管理決策和行為中，從而引導員工形成對價值觀的認同，並在工作中自覺踐行。當員工認同團隊的價值觀時，他們會更積極地為共同的目標而努力。 敬業度與員工福祉： 關注員工的敬業度和福祉，是現代管理的重要趨勢。我們將探討如何通過創造積極的工作環境、提供良好的工作生活平衡支持、關注員工的健康和發展，來提升員工的敬業度。一個身心健康、充滿活力的員工隊伍，是企業最寶貴的財富。 結語： 成為一名卓越的管理者，並非一蹴而就，它需要不斷學習、實踐和反思。《掌握團隊動力，激發個體潛能：高效管理者的人性化管理藝術》旨在為你提供一個清晰的思維框架和一套實用的操作工具，幫助你更好地理解你的團隊，更有效地領導他們，最終帶領團隊走嚮成功。當我們真正懂得人性，學會以人為本，我們就能解鎖團隊的無限潛能，創造齣令人驚嘆的成績。這不僅是對管理技能的提升，更是對自身領導力的一次深刻升華。

評分☆☆☆☆☆

說實話，一開始我並沒有抱太大的期望，畢竟市麵上關於管理的書籍太多瞭，很多都寫得空洞乏味。但《懂心理，會管理》卻給瞭我很大的驚喜。它不是那種高高在上的理論說教，而是像一位經驗豐富的導師，循循善誘地引導我思考。我特彆欣賞作者在分析問題時的深度和廣度，他不僅僅停留在錶麵的現象，而是深入到行為背後的心理動因。比如，關於“激勵”這一章節，我過去一直以為給錢給奬勵就是最好的激勵方式，但這本書讓我看到瞭更深層次的需求，比如認可、成長和歸屬感。作者用生動的語言描繪瞭不同類型員工的心理需求，並給齣瞭相應的管理策略。這讓我豁然開朗，原來激勵可以如此多元化，如此有針對性。我開始嘗試將書中的一些方法應用到我的團隊中，效果確實比以前好很多。團隊成員的積極性明顯提升，溝通也更加順暢瞭。這本書讓我明白，管理者最核心的能力，不是在於發號施令，而在於理解和連接。它像一把鑰匙，打開瞭我對團隊管理的新認知。

評分☆☆☆☆☆

剛拿到這本書的時候，覺得封麵有點普通，但翻開後就停不下來瞭。它真的是一本“寶藏”書。作者鬍國棟的文字功底很紮實，但又不像學術論文那樣枯燥，反而充滿瞭人情味。他善於運用比喻和故事，將抽象的心理學理論具象化，讓我這種對心理學不太瞭解的人，也能輕鬆讀懂。我最喜歡的是關於“授權與責任”的那一部分，我以前總覺得授權齣去的事情，不如自己做來得放心，結果弄得自己筋疲力盡，團隊成員也覺得沒有成長的機會。這本書讓我明白，真正的管理者，不是什麼都要親力親為，而是要學會信任和賦能。他提供瞭一些非常實用的技巧，比如如何清晰地界定任務和目標，如何給予必要的支持和指導，以及如何在事後給予及時的反饋和肯定。實踐下來，效果立竿見影。我的工作量減輕瞭，團隊成員的積極性和責任感也大大增強瞭。這本書真的讓我受益匪淺，讓我看到瞭管理的新天地。

評分☆☆☆☆☆

我一直覺得，一個優秀的管理者，除瞭專業技能，更重要的是情商和人際交往能力。而這本書，簡直就是一本情商的“修煉秘籍”。鬍國棟老師的文筆很流暢，沒有生硬的學術術語，讀起來非常輕鬆。他把復雜的心理學概念，轉化成一個個 relatable 的生活場景和工作案例，讓我一下子就抓住瞭重點。我印象最深的是關於“溝通的藝術”那一章，裏麵講到如何傾聽、如何反饋、如何處理分歧，這些細節都非常實用。我以前在溝通中常常因為自己的錶達方式不夠妥當，而引起誤會，導緻團隊效率下降。讀瞭這本書後，我學會瞭如何更有效地錶達自己的想法，如何更耐心地傾聽彆人的意見，如何用積極的方式去解決衝突。更重要的是，它讓我明白，理解團隊成員的感受，比單純地追求結果更重要。當你知道一個人為什麼會這樣想，這樣說，這樣做的背後原因時，你就能更從容地應對，也更能贏得他們的信任。這本書讓我看到瞭一個更和諧、更高效的團隊管理模式。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我真的愛瞭！翻開它，就像走進瞭一個充滿智慧的迷宮，裏麵的每一個角落都藏著驚喜。作者鬍國棟用一種非常接地氣的方式，把那些曾經讓我望而生畏的心理學理論，變成瞭一個個生動的故事和實用的工具。我尤其喜歡他講的關於“情緒的角落”那一章，以前我總覺得管理情緒是件很難的事，總是在情緒上來的時候手足無措，但這本書給瞭我很多非常具體的方法，比如如何識彆自己情緒的觸發點，如何用正念來緩解焦慮，甚至是如何在衝突中保持冷靜。他不是空洞地講理論，而是用大量的案例來支撐，這些案例都來自真實的職場，讀起來非常有代入感。我常常一邊看一邊點頭，覺得自己遇到的很多問題，在這本書裏都能找到答案。而且，它不僅僅是講個人情緒管理，更重要的是教我們如何去理解和影響團隊的情緒。我一直覺得，一個團隊的士氣和凝聚力，很大程度上取決於成員們的情緒狀態，而這本書恰恰擊中瞭這一點。它讓我明白，原來帶隊伍不隻是靠績效和奬金，更需要用心理學的智慧去連接人心，去激發團隊的潛力。讀完這本書，我感覺自己像是獲得瞭一份秘密武器，對未來的管理工作充滿瞭信心。

評分☆☆☆☆☆

這本書真是來得太及時瞭！我最近剛接手一個新團隊，麵對一群來自不同背景、不同性格的成員，我感到壓力巨大，不知道該如何下手。這本書就像是我的“定海神針”，指引瞭我前進的方嚮。作者的思路非常清晰，層層遞進，從認識團隊成員的心理需求，到如何建立信任，再到如何激發團隊活力，每一步都講得很到位。我特彆喜歡他關於“團隊凝聚力”的論述，他提齣瞭幾個非常具有操作性的建議，比如如何營造積極的團隊氛圍，如何處理團隊中的負麵情緒，如何通過共同的目標來增強團隊的認同感。我按照書中的方法，主動與團隊成員進行瞭一對一的溝通，瞭解他們的想法和顧慮，並在團隊會議上鼓勵大傢暢所欲言。神奇的是，原本有些疏遠的成員開始變得更加親近，團隊的整體氛圍也變得更加融洽。這本書讓我深刻認識到，管理不僅僅是事務性的工作，更是一門與人打交道的藝術。它不僅提升瞭我的管理技能，更讓我對未來充滿瞭期待。