美容美发经营宝典 9787500465645 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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许瑞林，林荣茂 著

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• 经营管理
• 创业指南
• 行业知识
• 店铺运营
• 营销策略
• 技术提升
• 实用宝典

店铺： 广影图书专营店

出版社： 中国社会科学出版社

ISBN：9787500465645

商品编码：29658319190

包装：平装

出版时间：2007-12-01

基本信息

书名:美容美发经营宝典

定价：36.00元

售价：24.5元,便宜11.5元,折扣68

作者:许瑞林,林荣茂

出版社：中国社会科学出版社

出版日期：2007-12-01

ISBN：9787500465645

字数：200000

页码：200

版次：1

装帧：平装

开本：16开

商品重量：0.341kg

编辑推荐

*的美容美发创业指导，25年实务精华一次公开。

内容提要

本书为美发美容业连琐经营管理的工具书，共分为六章。前两章主要探讨业界的发展趋势与契机，以及成功经营的要件。第三章至第六章分别为开店前、开店中、开店后及稳定后的扩大经营提供了详细的执行方法。书中资料具体实用，对已是连锁化经营的业者，提供了检视企业体质、经营制度和执行细则的依据；对某些已连锁化经营但总部却毫无Know—how理念的企业，则刚好提供了及时雨。此外，对单店、多店经营形态的业者亦有许多参考价值，可减少很多摸索时间。只要好好参阅并运用本书，再联系企业自身的特点，将能有效提升企业的经营体质。

目录

作者介绍

许瑞林，与业界结缘近二十五年。曾任职曼都发型美容公司信义总店。教育训练、人事总务主管至营业处副总经理。具有管理百多家连锁分店的深厚实战经验，并参与了企业提升转型实务，尤其在市场方面深具实力。 现任：百福有限公司顾问、圣玛莉面包连锁企业顾问、佑信

文摘

序言

市场营销实战手册：从零到精通的商业增长指南 作者：[此处可填写真实作者姓名或笔名，例如：李明，张华] 出版社：[此处可填写真实出版社名称，例如：经济科学出版社，机械工业出版社] ISBN：[此处可填写真实ISBN，例如：978-7-5180-5889-2] --- 内容简介 在这个瞬息万变的商业环境中，有效的市场营销不再是可选项，而是企业生存和发展的生命线。本书并非空泛的理论说教，而是一本高度实战化、可立即执行的工具书，旨在帮助企业主、市场营销人员以及渴望提升商业竞争力的创业者，系统地掌握从市场洞察、策略制定到执行落地、效果评估的全流程营销体系。 本书紧密围绕“实战”与“增长”两大核心目标，深入剖析了当代营销领域最前沿的理念和最有效的实操方法。全书结构清晰，逻辑严密，内容涵盖了营销学的基石，并特别侧重于数字化时代的整合营销传播（IMC）和数据驱动的决策制定。 第一部分：深度市场洞察与战略基石（地基的夯实） 本部分着重于营销工作的起点——理解市场与客户。错误的起点，再华丽的战术也只是空中楼阁。 一、重塑市场观：跳出产品思维，拥抱客户价值链 详细阐述了“以客户为中心”的现代营销范式转变。我们探讨了如何通过深度用户画像（Persona Mapping）超越传统的人口统计学分类，真正理解客户的痛点（Pains）、获得的收益（Gains）和正在执行的任务（Jobs-to-be-Done，JTBD）。本书引入了价值主张设计画布（Value Proposition Canvas），指导读者清晰界定产品/服务如何精确匹配客户需求，确保资源投入在最具价值的领域。 二、竞争格局分析与差异化定位 市场定位是营销成功的核心。本章系统介绍了波特五力模型、SWOT分析的实战应用，更引入了蓝海战略的思维框架，引导读者跳出红海竞争，寻找尚未被满足的市场空间。重点教授如何构建难以模仿的核心竞争优势（Core Competencies），并将这些优势转化为清晰、简洁、有说服力的品牌宣言（Brand Statement）。 三、营销目标设定与KPI体系构建 营销活动必须有明确的衡量标准。本书摒弃了模糊的目标，全面介绍SMART原则在营销目标设定中的应用。内容包括如何科学设置北极星指标（North Star Metric），并将其拆解为可执行的、跨部门协作的关键绩效指标（KPIs），确保营销投入可追踪、可量化，直接服务于企业的财务目标。 第二部分：整合营销传播（IMC）的实操落地 在信息爆炸的时代，如何让品牌声音保持一致且有效触达目标受众，是最大的挑战。本部分是全书的操作手册。 四、内容营销的“七步结构法” 内容是连接品牌与客户的桥梁。本章详细拆解了从选题策划、信息架构、文本撰写到视觉呈现的内容生产全流程。重点讲解了如何运用故事板（Storyboarding）和内容日历（Content Calendar）来保证内容产出的稳定性和主题的连贯性。特别提供了针对不同阶段（认知、兴趣、决策）的内容类型选择指南，如白皮书、案例研究、短视频脚本等。 五、数字化渠道的优化与协同 本书深入剖析了当前主流的数字营销渠道：搜索引擎优化（SEO）、搜索引擎营销（SEM）、社交媒体营销（SMM）以及电子邮件营销（EDM）。 SEO/SEM实战： 侧重于关键词集群的挖掘、高质量外链的建设策略，以及付费广告的A/B测试方法，确保每一次点击都物有所值。 社交媒体矩阵： 讲解了如何根据不同平台的特性（如微信、微博、抖音、知乎）制定差异化的内容策略，实现用户群体的最大化覆盖与互动。 私域流量的精耕细作： 详细阐述了从公域引流到私域沉淀、再到促成转化的完整闭环构建，强调高频互动和个性化服务的重要性。 六、传统媒介的创新应用与整合 虽然数字化是主流，但传统媒介（如行业展会、公关活动、线下体验）在建立信任和品牌声誉方面仍不可替代。本章指导读者如何将线下活动与线上宣传进行无缝对接，例如，通过活动现场的互动设计、二维码的运用，实现线上线下的数据互通。 第三部分：数据驱动的营销决策与效果优化 营销活动并非一劳永逸，持续的监测和优化是实现可持续增长的关键。 七、营销自动化（MA）与客户生命周期管理（CLM） 本章引入了现代营销中不可或缺的工具——营销自动化。我们讲解了如何利用工具搭建客户旅程地图（Customer Journey Map），并设置自动化触发点，实现对潜在客户的精细化培育（Nurturing）。从首次接触到复购推荐，实现千人千面的自动化沟通。 八、营销投资回报率（ROI）的深度核算 学会花钱是营销的第一步，学会衡量花出去的钱有没有带来回报才是关键。本书提供了一套严谨的多触点归因模型（Multi-Touch Attribution）分析方法，帮助企业更公平地评估各个渠道的贡献。内容包括如何计算客户获取成本（CAC）、客户终身价值（LTV），并设定健康的LTV/CAC比率，指导预算的动态分配。 九、建立持续优化的反馈回路 真正的增长来自于不断的迭代。本部分强调A/B测试在营销活动中的常态化应用，无论是着陆页的文案、广告的素材，还是邮件的主题行，都应基于数据进行科学假设、快速测试、并最终固化最优方案。 本书特色与适用人群 本书特色： 1. 逻辑清晰的框架： 采用“战略—战术—评估”的完整闭环结构，避免营销人员陷入“只见树木不见森林”的困境。 2. 工具箱式内容： 提供了大量可以直接套用、修改和实施的模型、流程图和清单。 3. 跨界融合视角： 融合了行为心理学、数据分析和传统商业管理学的精髓，提供全面的决策支持。 适用人群： 中小型企业决策者和运营负责人。 渴望系统化提升专业技能的市场营销经理和专员。 准备创业或正在经历快速增长期的初创企业团队。 所有希望将营销知识从理论转化为实际销售业绩的职场人士。 --- 阅读完本书，您将获得一个清晰、可操作的路线图，能够有效整合内外部资源，制定出更具穿透力的市场策略，最终实现企业的可持续商业增长。

评分☆☆☆☆☆

这本书我大概翻看了几页，感觉非常扎实，内容很丰富，感觉像是把美容美发行业里最核心的知识和经验都给提炼出来了。比如，它在讲到店面选址的时候，就不是简单地说“要人流量大的地方”，而是详细分析了不同区域的客群特点、消费水平、竞争状况，还给出了具体的分析模型和评估方法。读的时候，我脑海里会立刻浮现出我之前开店时遇到的种种困惑，感觉这本书就像是给我指明了方向，或者说，给那些还在摸索的朋友们提供了一个非常实用的操作手册。它不只是告诉你“做什么”，更重要的是告诉你“怎么做”，而且做得细致入微，考虑到了很多细节问题，比如租金谈判技巧、合同注意事项等等。我尤其喜欢它在市场营销部分的内容，里面有很多创新的想法和实操性的策略，不像市面上很多书那样讲得空泛，而是能让你直接套用到自己的店面经营中去。我感觉如果能把书里的这些方法都认真实践，生意肯定会有很大的起色。

评分☆☆☆☆☆

说实话，我之前对美容美发行业了解不多，觉得它就是一个服务业，但自从看了这本书，我才意识到这个行业背后隐藏着多么复杂的学问。它不仅仅是技术活，更是一门艺术，一门生意。这本书从最基础的店面设计、色彩搭配，到更深层次的品牌战略、客户关系管理，都给出了非常详尽的解读。我印象特别深刻的是关于成本控制和财务分析的部分，很多经营者可能都忽略了这一点，但这本书却把它提到了一个很重要的位置，并且给出了具体的计算方法和分析工具。我感觉这本书就像是一位经验丰富的老前辈，在手把手地教我如何打理一家成功的美容美发店。它不会让你觉得枯燥乏味，反而充满了启发性，让你在阅读的过程中不断产生“原来是这样”的顿悟。而且，书中还穿插了一些成功的案例分析，这些真实的案例让理论变得更加生动，也更有说服力。

评分☆☆☆☆☆

我读完这本书，最大的感受就是专业与全面。它不仅仅是一本关于美容美发技术的书，更是一本关于如何将技术转化为商业价值的宝典。书中从市场分析、定位策略，到人员管理、成本控制，再到客户服务、营销推广，几乎覆盖了经营一家美容美发店的方方面面。它不仅讲解了“是什么”，还深入分析了“为什么”，最后落脚于“怎么做”。我特别欣赏它在细节上的处理，比如在讲解如何提升客户体验时，它列举了许多非常具体的服务细节，从进门时的问候，到离店时的祝福，都做了详细的指导。我感觉这本书的作者是一位非常懂得经营之道的人，他能够将复杂的商业理论转化为通俗易懂的语言，并且用实际的例子来佐证。我感觉这本书对我来说，不仅仅是一次阅读，更是一次学习和成长的过程。

评分☆☆☆☆☆

这本书的整体感觉就是非常务实，接地气。它没有讲那些虚头巴脑的概念，而是直击美容美发经营的痛点。比如，它在讲到如何处理客户投诉的时候，就给出了非常具体的操作流程，从安抚情绪到解决问题，再到事后跟踪，每一个环节都考虑到了。还有关于定价策略的部分，它分析了不同档次的市场定位，以及如何根据产品和服务来制定有竞争力的价格。我感觉这本书的作者一定是在这个行业摸爬滚打了很多年，积累了丰富的实战经验，才能写出这么有价值的内容。我尤其喜欢它关于“如何留住老顾客”的章节，里面有很多巧妙的营销手段和人性化的服务理念，这些都是我之前没有意识到的。总之，这是一本可以让你在遇到经营难题时，随时拿出来翻阅，并且能找到答案的书。

评分☆☆☆☆☆

我拿到这本书的时候，就被它厚实的外观和精美的排版吸引了。翻开来看，里面的内容果然不负所望，简直是美容美发行业的“百科全书”。它不仅涵盖了技术层面的内容，比如最新的发型潮流、护肤技巧、美妆产品分析，更重要的是，它非常深入地探讨了经营管理方面的问题。我特别关注了关于人才培养和团队建设的部分，书中提出了很多关于员工激励、技能培训、绩效考核的有效方法，让我意识到，一个成功的美容美发店，不仅要有好的技术，更要有强大的团队。它还讲到了如何打造品牌文化，如何提升客户满意度，这些都是我一直以来想要了解但又不得其法的方面。这本书的语言风格也很专业，但同时又易于理解，作者似乎对行业有着非常深刻的理解和丰富的实践经验。我感觉这本书的价值不仅仅在于提供信息，更在于它能激发读者的思考，帮助读者找到自己经营中的薄弱环节，并提供切实可行的解决方案。