阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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沈凤池 著，阿里巴巴 编

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• 电商培训

出版社： 清华大学出版社

ISBN：9787302168829

版次：2

商品编码：10079369

品牌：清华大学

包装：平装

开本：16开

出版时间：2008-02-01

用纸：胶版纸

页数：221

字数：307000

正文语种：中文

编辑推荐

　　国内企业如何利用阿里巴巴这个强大的电子商务平台拓展贸易渠道？业务员如何成为受企业欢迎的实战型电子商务人才？《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》通过深入浅出的讲解和大量实例，帮助有志于从事网络贸易的人士掌握现代电子商务的操作技能。

内容简介

　　本书是阿里巴巴电子商务认证初级教材的“国内贸易方向”分册，主要结合阿里巴巴中文站平台，介绍如何使用网络开展国内贸易的电子商务实战技能。本教材共分7章，内容涉及阿里巴巴集团的业务、发展趋势；基于阿里巴巴平台的网络推广和营销方式；阿里巴巴电子商务工具的应用；阿里软件中小企业版的重要功能与操方法；在阿里巴巴平台上如何完成网络采购；在阿里巴巴交易平台上如何防范网络风险、识别网络诈骗。
　　本书主要用于阿里巴巴电子商务初级认证（国内贸易方向）考试的教材，也可作为大中专院校电子商务专业、外贸类专业或其他专业的参考用书。

目录

第1章　电子商务概述
1.1　电子商务概述
1.2　中小企业电子商务的应用现状与趋势
1.3　案例分析
第2章　阿里巴巴的业务模式及特点
2.1　阿里巴巴的历史及企业文化
2.2　阿里巴巴集团业务模式及特点
2.3　案例分析
第3章　网络推广与营销
3.1　阿里巴巴中文站概况
3.2　商业信息
3.3　竞价排名
3.4　信用记录
3.5　诚信通企业网站
3.6　网络社区
第4章　网上洽谈与交易
4.1　询价、报价留言
4.2　利用阿里旺旺洽谈
4.3　发起订单
第5章　企业在线管理
5.1　中小企业的管理现状和管理中存在的主要问题
5.2　阿里软件中小企业版的介绍
5.3　阿里软件中小企业版的日常管理功能
5.4　阿里软件中小企业版销售业务流程
第6章　网络采购
6.1　网络采购优势
6.2　阿里巴巴上的采购方式及流程
6.3　网络采购技巧——买卖速配
6.4　阿里巴巴的特色服务——买家库和大买家采购服务
6.5　案例分析
第7章　交易安全
7.1　网络交易风险的识别
7.2　交易风险的防范及应对
7.3　网络安全实用宝典

前言/序言

《商海启航：数字经济时代下的中国跨境贸易实战指南》 内容简介 在数字经济浪潮席卷全球的今天，跨境贸易正以前所未有的速度重塑着国际商业格局。本书旨在为中国企业，尤其是中小企业，搭建一条通往全球市场的坚实桥梁，提供一套全面、系统、实用的跨境贸易操作指南。我们不局限于单一平台或工具，而是从宏观战略到微观执行，全方位剖析跨境贸易的各个环节，帮助读者在瞬息万变的国际贸易环境中，抓住机遇，规避风险，实现可持续增长。 第一章：全球化视野下的中国跨境贸易新机遇 本章将深入探讨当前全球化进程中的新特点，以及中国在其中扮演的关键角色。我们将分析中国经济的转型升级如何为跨境贸易提供强大动力，特别是“一带一路”倡议、RCEP等区域经济合作协议带来的新机遇。同时，我们会详细介绍数字技术如何赋能跨境贸易，从线上交易平台到智能物流，再到跨境支付和数字营销，勾勒出未来贸易的图景。读者将了解到，数字时代下的跨境贸易不再是少数巨头的专属，而是充满无限可能的蓝海。我们还将剖析不同国家和地区的市场特点、消费习惯以及贸易壁垒，为读者建立全球化视野打下坚实基础。 第二章：跨境贸易战略规划与市场选择 成功的跨境贸易始于周密的战略规划。本章将指导读者如何根据自身资源、产品特点和发展目标，制定切实可行的跨境贸易战略。我们将重点讲解市场调研的方法与技巧，如何利用大数据分析和行业报告，精准定位目标市场。内容将涵盖： 目标市场评估： 经济潜力、政策法规、文化差异、竞争格局、消费者行为等关键因素的分析框架。 产品定位与优化： 如何根据目标市场的需求调整产品设计、包装和定价策略。 进入策略选择： 直接出口、代理商模式、海外设厂、品牌合作等不同进入模式的优劣势分析。 风险评估与管理： 政治风险、经济风险、法律风险、汇率风险等在战略规划阶段的识别与应对。 第三章：产品开发与供应链优化 优质的产品是跨境贸易的基石。本章将聚焦于如何打造具有国际竞争力的高质量产品，并优化与之匹配的供应链。我们将探讨： 国际化产品设计原则： 考虑不同文化背景下的审美偏好、使用习惯和安全标准。 原材料采购与质量控制： 如何在全球范围内寻找可靠的供应商，建立严格的质量检测体系。 生产制造与成本控制： 探讨规模化生产、精益生产等降低成本的策略。 全球供应链管理： 从原材料到成品交付，如何构建高效、灵活、具有韧性的全球供应链网络。 合规性与认证： 各国对产品安全、环保、质量的要求，以及如何获取必要的国际认证。 第四章：构建你的海外数字营销体系 在数字时代，海外数字营销是连接中国产品与全球消费者的最有效途径。本章将提供一套完整的海外数字营销策略与实操指南： 建立品牌海外官网： 网站设计、用户体验、多语言支持、SEO优化等关键要素。 社交媒体营销深度解析： Facebook, Instagram, YouTube, TikTok等主流社交平台的运营策略，内容创作、粉丝互动、广告投放技巧。 搜索引擎营销（SEM）与内容营销： Google Ads等广告投放指南，以及如何通过博客、文章、视频等形式吸引目标客户。 KOL/KOC合作与联盟营销： 如何寻找和评估合适的海外意见领袖，以及建立有效的联盟营销渠道。 数据分析与优化： 利用Google Analytics等工具，监测营销效果，持续优化营销策略。 第五章：跨境电商平台运营实战 对于许多中小企业而言，跨境电商平台是进入国际市场的首选。本章将深入剖析主流跨境电商平台的运营要点： 平台选择与入驻： Amazon, eBay, AliExpress, Wish, Shopee, Lazada等平台的特点、入驻流程、费用结构。 产品上架与优化： 标题、描述、图片、关键词的优化技巧，提高产品曝光率和转化率。 订单管理与客户服务： 高效处理订单，提供优质的客户服务，提升客户满意度和复购率。 站内推广与营销： 平台广告、促销活动、评价管理等提升销量的策略。 平台规则与合规： 了解并遵守各平台的规则，避免账号受限或被封。 第六章：国际贸易合同、法律与合规 复杂的国际贸易环境要求企业具备扎实的法律知识和风险意识。本章将为您梳理国际贸易中的关键法律问题： 国际贸易合同的订立与履行： 合同条款的构成、风险防范、法律适用。 进出口报关与商检： 详细介绍中国和主要贸易伙伴国的报关流程、所需文件、检验检疫规定。 知识产权保护： 如何在中国和海外保护您的品牌和产品知识产权，应对侵权行为。 国际支付与结算： 信用证、电汇、第三方支付等不同支付方式的优劣势及操作流程。 贸易壁垒与应对： 关税、非关税壁垒、贸易摩擦等，以及企业应如何应对。 第七章：全球物流与仓储管理 高效、可靠的物流体系是跨境贸易的生命线。本章将详细介绍国际物流的各个环节： 国际运输方式： 海运、空运、陆运、多式联运的特点、优劣势及选择。 货运代理与物流方案设计： 如何选择合适的货运代理，根据产品特性和时效要求设计最优物流方案。 仓储与库存管理： 海外仓、第三方仓储的选择与管理，如何优化库存，降低滞销风险。 包裹追踪与末端派送： 确保商品安全、及时地送达消费者手中。 退货处理与逆向物流： 构建有效的退货处理机制，降低退货成本。 第八章：跨境支付、汇率风险与税务规划 资金安全与成本控制是跨境贸易成功的关键。本章将深入探讨跨境支付、汇率管理和税务问题： 主流跨境支付方式： PayPal, Stripe, Payoneer, 银行电汇等，及其优缺点和使用场景。 汇率波动风险管理： 了解汇率影响因素，学习使用远期合约、期权等工具进行套期保值。 外汇管制与资金回笼： 了解各国的外汇管理政策，优化资金回笼效率。 跨境贸易税务处理： 了解目标市场的增值税、消费税等税务规定，以及中国的出口退税政策。 税务合规与筹划： 如何在合法合规的前提下，进行合理的税务规划，降低税负。 第九章：海外市场拓展与客户关系管理 建立长期、稳定的客户关系是实现可持续发展的重要保障。本章将指导您如何拓展海外市场并维护客户： 参加国际展会与贸易洽谈会： 如何高效参展，获取高质量客户。 建立海外销售团队与渠道： 招聘、培训、管理海外销售人员，建立分销网络。 客户关系管理（CRM）系统应用： 如何利用CRM系统跟踪客户需求，提供个性化服务。 处理客户投诉与建立信任： 积极应对客户问题，将潜在的危机转化为建立信任的机会。 构建忠诚客户体系： 通过会员制度、积分奖励等方式，提升客户忠诚度。 第十章：应对挑战与未来展望 跨境贸易并非一帆风顺，本章将帮助读者识别并应对可能遇到的挑战，并展望未来的发展趋势： 常见问题分析与解决方案： 平台政策变动、物流延误、付款纠纷、汇率剧烈波动等。 地缘政治与贸易政策变化： 如何适应不断变化的国际政治经济环境。 可持续发展与绿色贸易： 关注环保要求，推动绿色供应链和产品。 数字人民币与区块链技术在跨境贸易中的应用： 探索未来技术带来的变革。 构建企业长远发展战略： 如何从初级认证走向专业化、精细化运营，打造国际化品牌。 本书特色： 实战性强： 案例分析贯穿始终，提供大量可复制的操作模板和工具。 系统性高： 从战略到执行，覆盖跨境贸易的各个维度，逻辑清晰。 前瞻性好： 关注最新行业趋势和技术发展，为读者指明未来方向。 易读性佳： 语言通俗易懂，避免过多技术术语，适合不同背景的读者。 中国视角： 充分结合中国企业的实际情况和政策导向，提供本土化解决方案。 本书不仅是跨境贸易入门者的必读之作，更是致力于全球化发展的中国企业提升竞争力的宝贵参考。让我们一起，在波涛汹涌的国际商海中，扬帆起航，乘风破浪！

评分☆☆☆☆☆

作为一名在传统零售行业摸爬滚打多年的从业者，我一直渴望能紧跟时代潮流，了解电商的最新动态，但苦于缺乏系统性的指导。偶然间，我在书店看到了这本《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》，被它直观的书名吸引。翻开目录，发现内容涵盖了从电商平台的搭建、产品上传、营销推广到客户服务的全流程，特别是对国内贸易的侧重，更是让我眼前一亮。我尤其期待书中能详细解析如何在阿里巴巴国际站上注册账号、设置店铺、优化商品详情页，以及如何利用平台工具进行精准的客户开发和订单管理。我对书中关于如何进行市场调研、分析竞争对手、制定有效的定价策略的内容也充满了好奇。同时，我也想了解如何在平台内建立信任，与海外客户进行有效的沟通，并最终促成交易。这本书的出现，仿佛为我打开了一扇通往电商新世界的大门，让我看到了转型升级的希望。我希望它能提供切实可行的方法和案例，帮助我这样一个电商“小白”也能快速上手，掌握必备的电商技能，并在激烈的市场竞争中找到自己的立足之地。

评分☆☆☆☆☆

我是一名对跨境电商领域充满好奇的独立创业者，一直想在阿里巴巴国际站上开拓海外市场，但苦于缺乏系统性的指导。《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书的书名，让我觉得它可能能够帮助我解决一些实际问题。我非常期待书中能够详细介绍如何在阿里巴巴国际站上注册公司账号，如何进行店铺的装修和产品信息的发布，以及如何通过SEO优化等方式来提升产品的搜索排名。同时，我也希望书中能够分享一些关于如何与海外买家进行有效沟通的技巧，例如不同文化背景下的商务礼仪、沟通方式以及如何处理付款和物流等问题。我对书中关于如何进行市场调研，了解不同国家和地区的市场需求，以及如何分析竞争对手的策略也充满了期待。我相信，这本书如果能提供一些切实可行的操作指南和成功案例，将对我这样的初创企业非常有价值，能够帮助我更快地适应国际贸易的规则和玩法，并在这个全球化的电商舞台上取得成功。

评分☆☆☆☆☆

我是一名电商运营领域的资深从业者，虽然在某个平台积累了一定的经验，但始终觉得知识体系不够完善，对国内贸易的细致操作还需要进一步深化。《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书，从书名来看，就直击了我想要解决的核心痛点。我希望这本书能够超越基础的平台操作，深入探讨一些高级的运营策略。比如，书中是否会详细讲解如何进行精细化的用户画像，以及如何根据不同的用户群体制定差异化的营销方案？我对书中关于如何运用大数据分析来预测市场趋势、优化库存管理、以及提升转化率的技巧尤为感兴趣。另外，我也期待书中能够分享一些关于如何构建品牌力、提升用户粘性、以及如何在激烈的市场竞争中建立核心竞争优势的深度见解。我希望能从这本书中获得一些前沿的理论知识和实战经验，帮助我突破瓶颈，在国内贸易电商领域取得更进一步的成就，并能够指导我的团队更好地理解和执行更复杂的运营策略。

评分☆☆☆☆☆

我是一名刚刚毕业不久的大学生，对电子商务充满了憧憬，渴望在这个充满机遇的行业里闯出一片天地。在寻找入门学习资料的过程中，我偶然发现了《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书。它简洁明了的书名，让我觉得非常适合我这样的初学者。我特别希望能在这本书中找到关于如何从零开始建立一个电商账号、如何学习操作阿里巴巴平台的各项功能、如何有效地上传和管理商品信息、以及如何学习一些基础的营销技巧的内容。我对书中可能包含的关于如何进行客户沟通、如何处理订单、以及如何提高客户满意度的实操性指导非常感兴趣。我也想了解书中是否会提供一些关于如何在竞争激烈的电商环境中脱颖而出的秘诀，或者分享一些成功的电商案例，让我能够从中汲取经验，少走弯路。我期待这本书能够为我提供一个清晰的学习路径，帮助我扎实地打下电商基础，为我未来的职业生涯打下坚实的基础。

评分☆☆☆☆☆

作为一家传统制造企业的中层管理者，我深知数字化转型的重要性，但面对日新月异的电商环境，我们团队在转型过程中遇到了不少困惑。这次偶然接触到《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书，我看到了解决问题的希望。《阿里巴巴：电子商务初级认证教程国内贸易方向》这本书的书名，直接点出了其核心内容，让我们这类对电商领域有迫切需求的传统企业人员来说，具有很强的吸引力。我期待书中能够详细讲解如何在阿里巴巴平台上构建企业官方店铺，如何进行产品图片的优化和视频的制作，以及如何利用平台提供的各种营销工具，如直通车、钻展等，来提升我们产品的曝光度和点击率。同时，我也非常关注书中关于如何建立有效的客户服务体系，如何处理售前咨询和售后问题，以及如何通过数据分析来不断优化运营策略的讲解。我希望这本书能为我们提供一套系统性的解决方案，帮助我们在电商领域实现破局，拓展新的销售渠道，提升企业整体竞争力。

评分☆☆☆☆☆

网开店、装修、管理、推广一册通

评分☆☆☆☆☆

绚丽至极而归于平淡李叔同（1880－1942），20世纪中国最富传奇色彩的人物。

评分☆☆☆☆☆

(94%好评)

评分☆☆☆☆☆

"[SM]在书店看上了这本书一直想买可惜太贵又不打折，回家决定上京东看看，果然有折扣。毫不犹豫的买下了，京东速度果然非常快的，从配货到送货也很具体，快递非常好，很快收到书了。书的包装非常好，没有拆开过，非常新，可以说无论自己阅读家人阅读，收藏还是送人都特别有面子的说，特别精美；各种十分美好虽然看着书本看着相对简单，但也不遑多让，塑封都很完整封面和封底的设计、绘图都十分好画让我觉得十分细腻具有收藏价值。书的封套非常精致推荐大家购买。 打开书本，书装帧精美，纸张很干净，文字排版看起来非常舒服非常的惊喜，让人看得欲罢不能，每每捧起这本书的时候 似乎能够感觉到作者毫无保留的把作品呈现在我面前。 作业深入浅出的写作手法能让本人犹如身临其境一般，好似一杯美式咖啡，看似快餐，其实值得回味 无论男女老少，第一印象最重要。”从你留给别人的第一印象中，就可以让别人看出你是什么样的人。所以多读书可以让人感觉你知书答礼，颇有风度。 多读书，可以让你多增加一些课外知识。培根先生说过：“知识就是力量。”不错，多读书，增长了课外知识，可以让你感到浑身充满了一股力量。这种力量可以激励着你不断地前进，不断地成长。从书中，你往往可以发现自己身上的不足之处，使你不断地改正错误，摆正自己前进的方向。所以，书也是我们的良师益友。 多读书，可以让你变聪明，变得有智慧去战胜对手。书让你变得更聪明，你就可以勇敢地面对困难。让你用自己的方法来解决这个问题。这样，你又向你自己的人生道路上迈出了一步。 多读书，也能使你的心情便得快乐。读书也是一种休闲，一种娱乐的方式。读书可以调节身体的血管流动，使你身心健康。所以在书的海洋里遨游也是一种无限快乐的事情。用读书来为自己放松心情也是一种十分明智的。 读书能陶冶人的情操，给人知识和智慧。所以，我们应该多读书，为我们以后的人生道路打下好的、扎实的基础！读书养性，读书可以陶冶自己的性情，使自己温文尔雅，具有书卷气；读书破万卷，下笔如有神，多读书可以提高写作能力，写文章就才思敏捷；旧书不厌百回读，熟读深思子自知，读书可以提高理解能力，只要熟读深思，你就可以知道其中的道理了；读书可以使自己的知识得到积累，君子学以聚之。总之，爱好读书是好事。让我们都来读书吧。 其实读书有很多好处,就等有心人去慢慢发现. 最大的好处是可以让你有属于自己的本领靠自己生存。 最后在好评一下京东客服服务态度好，送货相当快,包装仔细！这个也值得赞美下 希望京东这样保持下去，越做越好

评分☆☆☆☆☆

绚丽至极而归于平淡李叔同（1880－1942），20世纪中国最富传奇色彩的人物。

评分☆☆☆☆☆

￥14.60(4.9折)

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这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！这本书中的内容已经过时了，怎么还在卖？简直就是在误导消费者！气氛！！！

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阿里巴巴电子商务初级认证教程国内贸易方向很满意，会继续购买印刷精致得很工作之余,人们或楚河汉界运筹帷幄,或轻歌曼舞享受生活,而我则喜欢翻翻书、读读报,一个人沉浸在笔墨飘香的世界里,跟智者神游,与慧者交流,不知有汉,无论魏晋,醉在其中。我是一介穷书生,尽管在学校工作了二十五年,但是工资却不好意思示人。当我教训调皮捣蛋的女儿外孙子们时,时常被他们反问:你老深更半夜了,还在写作看书,可工资却不到两千!常常被他们噎得无话可说。当教师的我这一生注定与清贫相伴,惟一好处是有双休息日,在属于我的假期里悠哉游哉于书香之中,这也许是许多书外之人难以领略的惬意。好了，废话不多说。还可以，和印象里的有一点点区别，可能是我记错了书比我想的要厚很多，就是字有点小，不过挺实惠的，很满意！书非常好，正版的，非常值，快递也给力，必须给好评，就是感觉包装有点简陋啊哈哈不过书很好，看了下内容也都很不错，快递也很给力，东西很好物流速度也很快，和照片描述的也一样，给个满分吧下次还会来买！好了，我现在来说说这本书的观感吧，网络文学融入主流文学之难，在于文学批评家的缺席，在于衡量标准的混乱，很长一段时间，文学批评家对网络文学集体失语，直到最近一两年来，诸多活跃于文学批评领域的评论家，才开始着手建立网络文学的评价体系，很难得的是，他们迅速掌握了网络文学的魅力内核，并对网络文学给予了高度评价、寄予了很深的厚望。随着网络文学理论体系的建立，以及网络文学在创作水准上的不断提高，网络文学成为主流文学中的主流已是清晰可见的事情，下一届的五个一工程奖，我们期待看到更多网络文学作品的入选。据说，2011年8月24日，京东与支付宝合作到期。官方公告显示，京东商城已经全面停用支付宝，除了无法使用支付服务外，使用支付宝账号登录的功能也一并被停用。京东商城创始人刘先生5月份曾表示京东弃用支付宝原因是支付宝的费率太贵，为快钱等公司的4倍。在弃支付宝而去之后，京东商城转投银联怀抱。这点我很喜欢，因为支付宝我从来就不用，用起来也很麻烦的。好了，现在给大家介绍三本好书古拉格一部历史在这部受到普遍称赞的权威性著作中，安妮·阿普尔鲍姆第一次对古拉格——一个大批关押了成百上千万政治犯和刑事犯的集中营——进行了完全纪实性的描述，从它在俄国革命中的起源，到斯大林治下的扩张，再到公开性时代的瓦解。阿普尔鲍姆深刻地再现了劳改营生活的本质并且将其与苏联的宏观历史联系起来。古拉格一部历史之后立即被认为是一部人们期待已久的里程碑式的学术著作，对于任何一个希望了解二十世纪历史的人来说，它都是一本必读书。厌倦了工作中的枯燥忙碌吃腻了生活中的寻常美味那就亲手来做

评分☆☆☆☆☆

上面写的东西都很旧了，不太用的上