哈佛情商课大全集（超值金版） pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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牧之，孙良珠 著

图书标签:

• 情商
• 哈佛
• 心理学
• 人际关系
• 沟通技巧
• 情商提升
• 自我成长
• 情绪管理
• 成功学
• 人生智慧

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787802556225

版次：1

商品编码：10271578

包装：平装

开本：16开

出版时间：2010-10-01

页数：383

正文语种：中文

编辑推荐

　　三分智商·七分情商
　　成功需要智商，情商更不可少。无论是商界奇才，还是政界明星，他们都有一个共同的特征：高情商。情商——人类智能的第二次生命，决定个人命运的最关键因素！
　　情商改变你的生活
　　情商比智商更有影响力，因此那些敢于冒险、犯错误然后改正错误的人会比那些因害怕风险而不犯错误的人做得更好。
　　情商对人们的幸福感和满足感有极大的影响。不能熟练使用情商技15的人缺乏有效管理情感的方法，任由情感驱动自己的行为，结果造成恶性循环，双倍地体验焦急、抑郁，甚至产生自杀的想法。而那些能熟练实践情商技巧的人会生活得更加自在、更加舒服。

内容简介

　　情感智商是保持健康、促进成长的疫苗人是一个有机体，一个企业机构也像一个有机体，有生有死，有发育、成长、成熟等不同的生命周期。一个人或一家公司如果具有自我觉察力、自我调控能力，有明确的动机、移情能力、情感管理技能、能相互公开交流等情感能力，无论将来发生什么样的情况，都有较强的复原力，能东山再起。
　　《哈佛情商课大全集（超值金版）》指出要做出明智的决定、采取最合理的行动、正确应对变化并最终取得成功，感情不但是必要的，而且是至关重要的。这并不意味着每次成功就要欢呼雀跃，也不意味着没有得到晋升就要悲痛欲绝书中的核心思想就是用平衡、合理地看待感情的态度来取代传统观念

目录

第一部分 认识情商
第一章 情商—我们曾经忽略了它
第一节 高校自杀事件为何频频发生
第二节 “天才”与“白痴”的一步之遥
第三节 新的人才观念横空出世——情商
第四节 “智商”与“情商”的异同
第五节 情商与成功之间的比例关系
第六节 情商的物质通道．
第七节 感情的蓝图

第二章 智商重要，情商更重要
第一节 智商的源起
第二节 高智商不等于成功
第三节 智商诚可贵，情商“价”更高
第四节 高情商的人魅力无穷
第五节 情商赋予成功更多的要求
第六节 不同领域的优秀——情商明星

第三章 聪明等于情商加智商
第一节 智力的不同类型
第二节 情感智力
第三节 情感智力比认知能力更重要

第四章 情商的无限魔力
第一节 在比较中发现秘密
第二节 什么样的人能成为领袖

第五章 情商是这样影响你的生活的
第一节 情感是如何驱使我们行动的
第二节 了解情感的三个原则
第三节 情商的作用
第四节 树立健康意识应对各种压力

第六章 情商是成功人士必备的素质
第一节 情商与成功
第二节 成功人士的“七种武器
第三节 低情商——“精神杀手

第七章 发现自己的情商
第一节 正确认识情商评估
第二节 情商测验
第三节 对情商的分类评估
第四节 情商技巧评估
第五节 衡量你的感情技巧

第二部分 提高情商
第八章 改变心智，改变情商
第一节 人的头脑是可塑的
第二节 情商是可以改变的
第三节 努力提高你的情商
第四节 自我调节

第九章 提高判断感情的能力
第一节 自我认知
第二节 以灵活的方式认知自己和他人的感情
第三节 强化社交“雷达”
第四节 包容多样性，增加影响力

第十章 提高情商运用技巧
第一节 进入情境：运用感情
第二节 提高情商运用技巧

第十一章 学会理解和表达感情
第一节 充实感情知识
第二节 理解和表达感情

第三部分 运用情商
第十二章 我的情商我做主
第一节 控制感情的基础知识
第二节 感情的自我调控
第三节 提高自我意识
第四节 加强自尊
第五节 树立自信
第六节 保持积极的情绪
第七节 成为自己的情感导师

第十三章 要战胜别人。先战胜自己
第一节 人生最大的挑战就是自己
第二节 成功，就是要战胜自己
第三节 战胜自己，我便是强者
第四节 战胜自己是一个不断超越的过程
第五节 最终击败你的只有自己
第六节 靠自己拯救自己

第十四章 正确地认识自我、评价自我
第一节 认识自我的乔韩窗口理论
第二节 认识自我，克服自卑
第三节 挑战自我，变自卑为自信
第四节 正确地评价自己
第五节 充满自信，精神就不会崩溃
第六节 成就绝不会超过自信所能达到的高度

第十五章 激发忍耐力和进取心
第一节 冰雪的消融等待春的到来
第二节 坚韧中守住阳光
第三节 沙粒下的珍珠
第四节 积蓄奋战的力量
第五节 天才，无非是长久的忍耐

第十六章 突破自己的思维定势
第一节 思维定势束缚你的自由
第二节 换一种思维方式生存
第三节 只有改变看法。才能改变想法
第四节 思维惯性是沉重的包袱
第五节 换个角度思考问题
第六节 跳出“非此即彼”的思维怪圈

第十七章 笑看过去的挫折
第一节 不为昨天流泪
第二节 羞辱成就强者
第三节 微笑面对困境
第四节 幽默调节身心
第五节 自信照亮人生
第六节 相信明天更美好
第七节 吃亏带来好运
第八节 想赢就不怕输
第九节 看淡生活不平
第十节 学会一笑置之

第十八章 先整理好心情。再做事情
第一节 永远不对失败低头
第二节 永远都要看到更好的
……
第十九章 先苦后甜，获得成功
第二十章 用情感技巧影响别人
第二十一章 活出自己的精彩
第二十二章 改变自己，你就是生活的主人
第二十三章 积极的行动是成功的保障
第二十四章 用情商建设美好的家庭
第二十五章 用情商发展自己的职业生涯
第二十六章 向世界500强企业中的高情商精英看齐

精彩书摘

　　菲尼亚斯在一次事故中脑部受到了重创，受伤后的菲尼亚斯在智力上没有发生变化，但他的心理上产生了明显的变化。这一现象引导人们揭开了情商的秘密。
　　这是一个寒冷而潮湿的黎明。是菲尼亚斯·盖奇准时上班的最后一天。作为一个工头.他率领着同事们承担了修建横穿佛蒙特州的伯灵铁路的任务。他们已经工作了18个月。取得了相当大的进步，但是他们现在必须服由岩石形成的难以逾越的地形。在公司中，菲尼亚斯是一个最有效率和最有能力的工头。他制定的纪律和工作的热情确保工程能按时完工，他所接受的社会赞誉让他非常喜爱他管理的团队。“一个敏捷、机智的商人”，他兑现着他的诺言避免去本地酒吧饮酒作乐，与家人和朋友相处融洽。
　　像往常一样，菲尼亚斯和他的同事们一点一点地整平道路，沿着高低不平的地形按照要求的进度来回穿梭进行爆破作业。根据经验，菲尼亚斯用惯用的那根来捣紧炮泥的铁棒填塞炮眼。在继续下一个来回之前，菲尼亚斯发信号给他的助手往炮眼中填充沙子——当用铁棒填塞炮眼的时候，沙层可以保护火药不会太早爆炸。当菲尼亚斯转身开始下一个来回时。他被身后刺耳的喧闹震住了。他从右肩部往后瞟了一眼，看到坑中的伙伴已经打翻了一块大石头，他们正在用一台起重机把大石头往铁路平板车上转移。菲尼亚斯轻轻地叹了一口气，对这次挫折表示遗憾，然后继续完成他捣炮泥的操作。而他的助手已经完全被嘈杂声转移了注意力，未能往炮眼中填充沙子。菲尼亚斯的铁棒与炮眼洞壁的岩石发生摩擦，所产生的火花点燃了底部缺乏保护的火药，爆炸的冲击力把菲尼亚斯的铁棒像火箭一样发射出去。铁棒在他的左眼下方戳入了他的脸庞，继续往上走直至他的头顶并穿了出来，冲掉了他整个前面部分的脑髓。

前言/序言

　　曾几何时，智商只有75的傻小子——阿甘，红遍了全球，带有传奇色彩的是，无论在体坛、战场、商界，还是爱情上，成功总伴随着他。这个故事在一般人眼里只是个“虚构的传奇”，也称得上是对“傻人有傻福”的经典诠释。可是，我们从他做人的原则看来，阿甘的成功，有其终极原因，那就是他常说的一句话：“妈妈告诉我。人生就像一盒巧克力，你不知道下一个会尝到什么味道。”
　　美国学者丹尼尔·戈尔曼1995年的新著《情绪智力》完全可以用来解释阿甘成功之谜。在心理学界并不知名的丹尼尔·戈尔曼，是《纽约时报》的一名专栏作家，1995年，他推出了他的“Emotional Intelligence”（《情感智力》）一书，一下子使“EI”一词风行世界。“情商”（EI）现在已经是颇为流行的词汇之一，简单来讲，“情商”就是“情感智力”（emotional intelligence），简称情智（EI），不应是情商（EQ），有人误以为EQ是Emotional Quotient一词的缩写，因为EQ与IQ对立，但是，两者不是简单的对立关系，当然，IQ是Intelligence Quotient的缩写，但事实上，学术上是没有Emotional Quotient这个词的。（按习惯我们依然使用EQ这样的缩写形式）。“情商”按我们一般的理解，主要指信心、恒心、毅力、乐观、忍耐、直觉、抗挫折、合作等一系列与个人素质有关的反应程度，说得通俗点就是指心理素质，指一个人运用理智控制情感和操纵行为的能力。“情商”是个体最重要的生存能力，是一种发掘情感潜能、运用情感能力影响生活的各个层面和人生未来的品质要素。“情商”是一种洞察人生价值、揭示人生目标的悟性。是一种克服内心矛盾冲突、协调人际关系的技巧，是一种生活智慧。所以，我们有理由说：“高情商”的人比高智商的人更容易获得成功。

《哈佛情商课大全集（超值金版）》内容概述 引言：理解情商的基石与重要性 《哈佛情商课大全集（超值金版）》并非一本单一作者的著作，而是汇集了哈佛大学在情商研究和实践领域的顶尖学者、心理学家以及教育专家的集体智慧与多年教学经验。本书旨在为读者构建一个全面、系统且极具操作性的情商提升框架，帮助个人和组织在日益复杂的世界中实现更佳的自我认知、人际关系以及职业成就。 情商（Emotional Intelligence），这一概念的提出与发展，深刻地改变了我们对人类智能的理解。它不再仅仅关注传统的智力（IQ），而是强调情感、动机、同理心和社交技能在个人成功和社会适应中的关键作用。本书的编纂者们坚信，情商并非与生俱来的固定特质，而是可以通过学习、训练和刻意练习来不断发展的能力。因此，本书的核心目标在于，通过一系列严谨的理论阐述、鲜活的案例分析以及实用的练习方法，赋能读者掌握驾驭自身情感、理解他人情感、并有效运用情感信息来指导思维和行动的能力。 这本书的“大全集”特质体现在其内容的广度和深度上。它不仅涵盖了情商理论的起源与演进，深入剖析了情商的各个核心构成要素，更重要的是，它将这些理论与现实生活中的各种场景紧密结合，提供了在工作、学习、家庭以及社交等多元环境中提升情商的具体策略和工具。其“超值金版”的定位，则预示着本书内容丰富、价值非凡，是一部不可多得的情商学习指南。 第一篇：情商的理论基石——深度解析核心构成 本篇是理解情商的基石，它将带领读者深入探索情商的本质及其关键组成部分。 自我认知（Self-Awareness）的深度挖掘： 情感的识别与命名： 学习如何准确识别自己正在经历的情绪，并用恰当的词汇来表达。这包括区分不同层次的情绪，例如，从“不开心”到“沮丧”、“失望”或“愤怒”，细致的区分是有效管理情绪的前提。 情绪的触发因素分析： 探究是什么引发了特定的情绪反应，是外在事件、内在想法，还是身体感受？本书会提供一些心理学模型，帮助读者梳理情绪的来龙去脉，从而找到干预的节点。 优势与劣势的客观评估： 认识到自己在情绪管理、人际交往等方面的长处和短板。这并非简单的自我批评，而是基于事实的、建设性的自我审视，是进一步发展的起点。 核心价值观与内在动机的连接： 理解自己的核心价值观如何影响情绪，以及内在动机在驱动行为和应对挑战时的重要性。当行为与价值观一致时，人们的情绪状态往往更稳定、积极。 自我管理（Self-Management）的実践技巧： 情绪的调节与控制： 掌握如何在负面情绪涌现时，不被其淹没，而是对其进行有效的疏导和转化。这包括深呼吸、正念练习、认知重构等多种实用技术。 冲动的抑制与延迟满足： 学习如何在冲动来临时按下“暂停键”，三思而后行，做出更理性的选择。延迟满足的能力是实现长期目标的重要保障。 适应性与韧性（Resilience）的培养： 面对压力、挫折和变化时，能够迅速调整心态，恢复并积极应对。本书将介绍培养心理韧性的具体方法，例如，从失败中学习，保持乐观，寻求支持等。 积极主动与责任担当： 培养积极主动的心态，将责任揽在自己身上，而非怨天尤人。这种主动性是实现个人成长和解决问题的关键。 设定目标与高效执行： 学习如何设定清晰、可实现的目标，并制定切实可行的计划来达成目标，即使在面对困难时也能保持动力。 社会认知（Social Awareness）的维度拓展： 同理心（Empathy）的培养： 深入理解他人的感受、观点和需求，即使这些与自己的不尽相同。本书将提供练习同理心的方法，如积极倾听、换位思考、观察非语言信号等。 倾听的艺术： 学习如何进行有效的倾听，不仅听进对方的话语，更能理解话语背后的情感和意图。 洞察他人动机与立场： 能够敏锐地察觉他人的潜意识需求、隐藏的动机以及他们所处的立场，从而更好地理解其行为。 组织氛围的感知： 能够理解团队、组织或社群的整体情感基调和人际动力，预判潜在的问题和机遇。 人际关系管理（Relationship Management）的艺术： 沟通的技巧与策略： 掌握清晰、有效、且能促进理解的沟通方式，包括反馈的给予与接收，以及如何处理冲突。 冲突的建设性解决： 学习如何在人际冲突中，既表达自己的立场，又能维护关系，寻求双赢的解决方案。 影响力与说服力： 了解如何通过真诚、有逻辑且符合他人利益的方式，去影响和说服他人。 团队协作与领导力： 如何在团队中发挥积极作用，促进成员间的合作，激发团队潜力，并展现有效的领导力。 建立和维护有价值的关系： 学习如何发展深厚的友谊、稳固的亲密关系，以及健康的职业伙伴关系。 第二篇：情商的实践应用——工作、生活中的情商法则 本篇将情商理论转化为实际行动，聚焦于情商在不同生活场景中的具体应用。 职场情商： 高效沟通与团队协作： 如何在会议中清晰表达、积极倾听，如何与不同性格的同事有效合作，如何处理跨部门沟通的挑战。 压力管理与职业倦怠应对： 掌握在快节奏、高压力的职场环境中，如何保持情绪稳定，避免职业倦怠，提升工作幸福感。 领导者的情商修炼： 对于管理者而言，如何通过情商来激励团队、解决员工冲突、建立积极的企业文化，并最终提升组织绩效。 客户关系管理： 掌握如何理解客户需求，建立信任，处理客户投诉，提升客户满意度和忠诚度。 职业发展中的情商助力： 如何利用情商在面试、晋升、人脉拓展等方面获得优势。 人际交往中的情商： 亲密关系的情商经营： 如何在恋爱、婚姻中处理矛盾，增进理解，建立深厚的情感联结。 家庭教育中的情商传承： 父母如何通过自身的情商实践，影响和培养孩子的同理心、情绪管理能力。 社交礼仪与人际敏感度： 在各种社交场合，如何展现得体，理解并回应他人的情感信号，建立良好印象。 应对难相处的人： 学习策略，如何与具有挑战性的人建立或维持联系，并避免负面情绪的干扰。 个人成长与自我实现： 学习与情商的协同： 如何利用积极的情绪和自我认知，提升学习效率和知识吸收能力。 应对生活中的重大变化： 在失业、失恋、亲人离世等重大生活事件面前，如何运用情商的力量，度过难关，实现重建。 追求幸福与内在满足： 情商不仅仅是应对困难的工具，更是通往幸福和人生满足感的重要途径。本书将探讨如何通过情商来提升生活质量。 第三篇：情商提升的系统方法——从理论到实践的深度训练 本篇是本书的“操作手册”，提供了系统性的练习方法和长期的发展路径。 情商自测与评估工具： 提供多种情商测试问卷和评估模型，帮助读者了解自己的当前水平，并找出需要重点提升的领域。 日常练习指南： 提供每日、每周、每月的情商练习清单，涵盖正念呼吸、情绪日记、行为复盘、同理心角色扮演等多种形式。 场景模拟与案例分析： 通过丰富的案例，让读者在模拟情境中学习和实践情商技巧。 长期发展的规划： 指导读者如何将情商提升融入日常生活，形成习惯，并将其视为一项终身学习的过程。 支持系统的建立： 鼓励读者寻求导师、朋友或专业人士的支持，共同进步。 结语：情商——通往卓越人生的导航仪 《哈佛情商课大全集（超值金版）》所呈现的内容，绝非仅仅是一系列理论的堆砌，它是一套完整的、可操作的智慧体系。本书强调，情商的提升并非一蹴而就，而是需要持续的自我觉察、刻意练习和反思调整。通过系统学习本书中的知识和方法，读者将能够更深刻地理解自己和他人的情感世界，更有效地管理压力和应对挑战，更和谐地处理人际关系，从而在事业、生活和个人成长等各个层面，实现更卓越的成就和更深远的幸福。情商，将成为指引您在人生航程中抵达理想彼岸的强大导航仪。

评分☆☆☆☆☆

不得不说，这本书的编排设计真的很有巧思。它不是那种一上来就抛出一堆理论让你晕头转向的书，而是循序渐进，用一个个小故事、一个小练习来引导你思考。我最开始接触这本书的时候，还在为一些工作上的关系烦恼，总觉得和同事沟通不顺畅，领导也好像不怎么理解我。翻开这本书，里面很多关于“人际交往中的心理学”的内容，简直就像是为我量身定做的。它详细分析了不同性格的人在沟通中的特点，以及如何根据对方的特点来调整自己的沟通方式。书中关于“向上管理”和“向下沟通”的部分，给我的启发尤其大。它不是教你怎么去拍马屁或者怎么去命令别人，而是教你如何站在对方的角度去思考问题，如何有效地传递信息，以及如何建立信任。我记得其中有一个章节讲的是如何“表达感谢”，里面列举了好几种不同的感谢方式，以及在不同场合下最恰当的表达方式。我以前可能觉得一句“谢谢”就够了，但这本书告诉我，真诚的、有具体内容的感谢，能够极大地增进感情。这套书让我开始反思自己平时的言行，发现了很多可以改进的地方。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺有质感的，那艘扬帆起航的帆船，还有金色的字体，给人一种“超值”的感觉，就好像花一份钱能买到很多宝藏一样。我当初是被这个标题吸引住的，觉得“哈佛情商课”听起来就很高大上，好像是能瞬间提升自己，变得更受欢迎、更懂得与人相处的那种“秘籍”。翻开来，里面的内容也确实是围绕着“情商”这个主题展开的，但并不是那种枯燥的说教，而是通过一些小故事、小案例，来解释什么是情商，为什么重要，以及如何去提升。我印象最深的是关于“同理心”的部分，作者用了一个很生动的比喻，说同理心就像给自己和别人都装上了一双“能够感受对方情绪的眼镜”，这样就能更容易理解别人的感受，从而做出更恰当的反应。书中还讲了很多关于情绪管理的方法，比如如何识别自己的情绪，如何安抚负面情绪，以及如何将情绪转化为积极的力量。这一点我觉得特别实用，因为我们生活中总会遇到一些让人不开心的事情，如果能学会好好处理自己的情绪，就能少了很多烦恼。总的来说，这本书给我的感觉是，它提供了一个系统性的框架，让我能够更清晰地认识情商，并且给了我一些具体可行的方法来改善自己的情商。虽然我才看了开头，但已经觉得收获颇丰了。

评分☆☆☆☆☆

这套书的语言风格很接地气，没有太多生涩难懂的专业术语，就算是之前对情商这个概念不太了解的人，也能很快理解。而且，书中穿插的案例都非常贴近生活，读起来很有代入感，仿佛就像是在听朋友讲故事一样。我特别喜欢书中关于“自我认知”的部分。它引导我去更深入地了解自己的优点和缺点，以及自己情绪产生的根源。以前我可能只是模糊地知道自己有些缺点，但这本书通过一些测试和反思题，让我能够更具体地识别出自己的“情绪雷区”和“沟通盲点”。它还教我如何去接纳自己的不完美，并且如何利用自己的优势去弥补不足。让我感到惊喜的是，书中对于“自信”的培养也有很独到的见解。它不是让你盲目地相信自己，而是通过一系列的方法，让你建立起一种基于事实的、稳定的自信。这一点我觉得太重要了，因为很多时候，我们之所以畏手畏脚，就是因为缺乏自信。读完关于自信的部分，我感觉自己好像真的有了更多的勇气去尝试一些以前不敢做的事情。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，最开始被这本书的名字吸引，是觉得它能够帮助我更好地处理人际关系。读了之后才发现，它对“自我成长”的意义也同样巨大。书中有一部分内容是关于“情绪的智慧”，它不仅仅是教你如何控制负面情绪，更是引导你去理解情绪背后的信息，并将其转化为成长的动力。比如，当感到沮丧的时候，它会告诉你，这可能是你对某个目标感到受挫，或者是你发现了自己需要改进的地方。这种解读让我对自己的情绪有了全新的认识，不再是单纯地去压抑或者逃避，而是学会去倾听它们的声音。另外，书中对于“非暴力沟通”的讲解，也让我受益匪浅。它教我如何用一种更温和、更尊重的方式去表达自己的需求和感受，而不是用指责或者抱怨的方式。这一点在家庭关系和亲密关系中尤为重要，能有效地避免很多不必要的冲突和误解。我感觉这本书就像是一个经验丰富的导师，它不直接告诉你答案，而是通过引导你思考，让你自己找到解决问题的方法，并且在潜移默化中提升你的“人生智慧”。

评分☆☆☆☆☆

这套书的纸张质量很不错，拿在手里沉甸甸的，而且字迹清晰，排版也比较舒服，不会让人觉得眼花缭乱。我特别喜欢的是它里面的一些图表和示意图，能把一些复杂的概念讲得更直观。比如在讲到“沟通技巧”的时候，有几个图表就清晰地展示了不同沟通方式的效果差异，这让我一下子就明白了很多以前在沟通中遇到的问题。书中还穿插了不少心理学上的小知识，比如“认知偏差”、“习惯形成”等等，这些知识点和情商的提升结合得很好，让我觉得不是在单纯地学习“如何说话”，而是在更深层次上理解人性的运作。我尤其对书中关于“处理冲突”的那一部分印象深刻。以前我总觉得和别人发生冲突是一件很可怕的事情，尽量避免，但书中却告诉我，冲突并不可怕，关键在于如何去处理。它提供了一些非常有用的策略，比如“积极倾听”、“寻求双赢”、“适时妥协”等等。这些方法听起来简单，但实际操作起来却需要很强的技巧和耐心。我尝试着在生活中运用其中一些方法，发现确实能有效地缓解一些不必要的矛盾。感觉这本书不仅仅是教我情商，更是在帮我构建一种更成熟、更圆融的人际关系模式。

评分☆☆☆☆☆

很厚一本书，感觉很一般。。。

评分☆☆☆☆☆

还没怎么看，从今天开始看会，远离手机！多看书！

评分☆☆☆☆☆

我想作者还需仔细研究下如何吸引读者。

评分☆☆☆☆☆

还算是可以的还算是可以的还算是可以的还算是可以的

评分☆☆☆☆☆

印刷质量不错，正版图书

评分☆☆☆☆☆

这个书说的很详细，值得一看

评分☆☆☆☆☆

别人推荐买来看的，确实有所收获。

评分☆☆☆☆☆

内容很充实，销售人员必读

评分☆☆☆☆☆

挺好的一本书，大家可以看看