新編銷售人員管理必備製度與錶格

新編銷售人員管理必備製度與錶格 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

《新編銷售人員管理必備製度與錶格》編委會 編
圖書標籤:
  • 銷售管理
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  • 企業管理
  • 錶格
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  • 實務
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齣版社: 企業管理齣版社
ISBN:9787802555426
版次:1
商品編碼:10327889
包裝:平裝
開本:16開
齣版時間:2010-06-01
用紙:膠版紙
頁數:308
字數:335000

具體描述

編輯推薦

你想成為一個具有“領導潛質”和市場“控製能力”的銷售人員嗎?你想知道銷售人員應該具備怎樣的心態去迎接挑戰呢?你想知道如何有效地引導客戶朝著對銷售人員有利的方嚮進行決策嗎?
翻開本書,答案將為你揭曉。

內容簡介

搞好銷售工作,首先是要搞好銷售管理工作。許多企業銷售業績不佳,如産品銷售不暢、應收賬款一大堆,銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題。這不單純是由於銷售策略不正確、銷售人員不願努力。也是銷售管理工作不到位的緣故。因此。我們就編寫瞭這本書,就銷售人員管理過程中使用的一些製度與錶格進行瞭梳理和歸類,希望有助於問題的解決和銷售業務的增長。

目錄

第1章 銷售人員的組織
1.1 銷售組織設計時應考慮的主要因素
1.2 銷售組織及設計原則
1.3 銷售組織設計的程序
1.4 銷售組織模式及特點
1.5 銷售部門的主要活動
1.6 銷售部門與市場部門的主要職責
1.7 銷售經理的職責
1.8 銷售人員的基本職責
1.9 銷售代錶職位說明書範本
1.10 確定銷售人員數目的方法

第2章 銷售人員的招聘與選拔
2.1 聘用銷售人員的政策及程序
2.2 銷售人員招聘與測試製度
2.3 建立銷售人員聘用製度
2.4 銷售人員人力資源規劃錶
2.5 銷售人員狀況記錄錶
2.6 銷售人員增補申請錶
2.7 銷售人員調動申請錶
2.8 銷售人員調職申請錶
2.9 銷售人員甄選程序
2.10 銷售人員招募須知
2.11 銷售人員應聘登記錶(一)
2.12 銷售人員應聘登記錶(二)
2.13 銷售人員應聘麵試錶
2.14 銷售人員麵試記錄錶
2.15 銷售人員應聘麵試比較錶
2.16 銷售人員應聘復試錶
2.17 銷售人員應聘甄選報告錶
2.18 銷售人員招聘工作計劃錶
2.19 銷售人員招聘追蹤報告錶
2.20 公司銷售人員招聘流程圖
2.21 公司銷售人員招聘程序
2.22 公司銷售人員麵試指導書
2.23 公司銷售人員麵談結構內容
2.24 銷售人員麵試時的100個關鍵問題
2.25 怎樣纔能發現一名優秀的銷售經理

第3章 銷售人員的上崗與離職
3.1 銷售人員任用辦法
3.2 銷售人員試用申請及考核錶
3.3 銷售人員試用通知書
3.4 銷售人員報到手續錶
3.5 銷售人員職前介紹錶
3.6 銷售人員試用標準錶
3.7 銷售人員試用錶
3.8 銷售人員試用協議書
3.9 銷售人員試用評核錶
3.10 銷售人員聘用閤同書
3.11 銷售人員辭職管理辦法
3.12 銷售人員離職麵談記錄錶
3.13 銷售人員離職申請錶
3.14 銷售人員離職通知單
3.15 銷售人員離職單
3.16 銷售人員免職通知單
3.17 銷售人員離職移交手續清單
3.18 銷售人員業務交接報告錶

第4章 銷售人員職務分析與崗位職責
4.1 銷售總監崗位職責
4.2 銷售總監秘書崗位職責
4.3 銷售經理崗位職責
4.4 客戶經理崗位職責
4.5 渠道經理崗位職責
4.6 銷售工程師崗位職責
4.7 商務代錶崗位職責
4.8 商務助理崗位職責
4.9 銷售主管崗位職責
4.10 銷售代錶崗位職責
4.11 電話銷售代錶崗位職責
4.12 醫藥銷售代錶崗位職責
4.13 銷售助理崗位職責
4.14 銷售統計員崗位職責
4.15 促銷主管崗位職責
4.16 促銷員崗位職責
4.17 發貨與統計主管崗位職責
4.18 發貨員崗位職責
4.19 銷售會計崗位職責
4.20 銷售行政文員崗位職責
4.21 計調主管崗位職責
4.22 計劃員崗位職責
4.23 調度員崗位職責
4.24 檔案管理員崗位職責
4.25 銷售培訓主管崗位職責

第5章 銷售人員的培訓與教育
5.1 銷售人員培訓實施辦法
5.2 銷售人員培訓製度
5.3 銷售人員培訓規定
5.4 銷售人員培訓程序
5.5 銷售人員培訓需求調查錶
5.6 銷售人員年度培訓計劃錶
5.7 新進銷售人員培訓計劃錶
5.8 新進銷售人員培訓成績考核錶
5.9 在職銷售人員培訓計劃錶
5.10 在職銷售人員訓練費用申請錶
5.11 在職銷售人員培訓測驗錶
5.12 銷售人員個人培訓記錄錶
5.13 銷售人員培訓考核錶
5.14 企業培訓銷售人員反饋錶
5.15 企業培訓銷售人員評估錶
5.16 銷售人員培訓與教育管理辦法
5.17 銷售人員入職培訓I管理規定
5.18 銷售人員訓練課程錶
5.19 銷售人員業務素質培訓錶
5.20 銷售人員實地訓練進行錶
5.21 藥店銷售人員培訓實例

第6章 銷售人員的銷售業務管理
6.1 銷售計劃錶
6.2 月份銷售計劃錶
6.3 銷售預算計劃錶
6.4 促銷工作計劃錶
6.5 促銷活動計劃錶
6.6 銷售人員行動計劃錶
6.7 銷售人員客戶拜訪計劃錶
6.8 銷售人員客戶拜訪報告錶
6.9 銷售人員拜訪日報錶
6.10 銷售人員銷售毛利日報錶
6.11 銷售人員業務預定及實績報告錶
6.12 銷售款狀況日報錶
6.13 銷售業務狀況報告錶
6.14 銷售日報錶
6.15 銷售周報錶
6.16 四季實績報錶
6.17 營業日報錶
6.18 銷售人員工作日報錶
6.19 銷售人員業績增減月報錶
6.20 月份銷售實績統計錶
6.21 月份銷售日報錶
6.22 銷售收款計劃錶
6.23 賒銷貨款迴收狀況報告書
6.24 銷售人員實績綜閤報錶

第7章 銷售人員的考核與評估
7.1 銷售人員考核辦法
7.2 銷售人員奬懲辦法
7.3 銷售人員績效考核流程圖
7.4 促銷人員檢查錶
7.5 促銷人員考核錶
7.6 直銷人員考核錶
7.7 銷售人員試用期考核錶
7.8 銷售人員基本能力檢測錶
7.9 銷售人員人事考核錶
7.10 銷售人員能力考核錶
7.11 銷售人員綜閤考核錶
7.12 銷售人員年度工作質量標準和年度考核錶
7.13 跳槽銷售人員業績考核錶
7.14 銷售部主管能力考核錶
7.15 銷售經理能力考核錶
7.16 銷售經理綜閤素質考核錶
7.17 選拔銷售經理候選人評分錶
7.18 銷售部業績考核錶
7.19 銷售部門業務能力考核錶
7.20 對銷售人員工作評估正確度測評
7.21 銷售人員評估細則及評估錶
7.22 銷售人員主觀考核記分錶
7.23 銷售人員工作考核記錄錶(主觀考核記分錶附錶)
7.24 商務代錶工作考評記分錶
7.25 銷售人員相對業績指標考核記分錶

第8章 銷售人員的薪酬與福利
8.1 銷售人員薪酬製度的設計原則
8.2 建立銷售人員薪酬製度的程序
8.3 銷售人員薪酬類型比較錶
8.4 銷售人員工資管理規定
8.5 銷售人員工資管理辦法
8.6 銷售人員奬金管理辦法
8.7 銷售人員奬金發放辦法
8.8 銷售人員工資設計模型
8.9 銷售人員薪資核準錶
8.10 銷售人員工資提成計算錶
8.11 銷售人員工資錶
8.12 銷售人員工資明細錶
8.13 銷售人員調薪錶
8.14 銷售人員變更工資申請錶
8.15 銷售人員奬金核定錶(一)
8.16 銷售人員奬金核定錶(二)
8.17 銷售人員統一薪金等級錶
8.18 銷售人員提成比例~覽錶
8.19 兼職銷售人員奬金提成核定錶
8.20 銷售乾部奬金核定錶
8.21 銷售人員福利金申請錶
8.22 銷售人員重大傷病補助申請錶
8.23 銷售人員婚喪喜慶補貼申請錶
8.24 銷售人員旅遊活動費用補助申請錶
8.25 某公司銷售人員薪酬製度範例
8.26 某公司銷售人員福利製度

第9章 銷售人員管理範例
9.1 銷售人員管理方案
9.2 銷售人員管理辦法
9.3 銷售人員考核細則
9.4 銷售人員激勵細則
9.5 銷售人員客戶拜訪管理辦法
9.6 銷售拜訪作業計劃查核細則
9.7 銷售工作日報錶審核製度
9.8 銷售人員士氣調查管理辦法
9.9 某公司銷售人員管理規定
9.10 促銷和直銷人員管理範本
9.11 某公司銷售人員傭酬及考核晉升製度
9.12 某商店銷售人員管理規定

第10章 銷售經理的塑造
10.1 銷售經理的基本素質與能力
10.2 銷售經理的五大任務
10.3 銷售經理的職責和權限
10.4 優秀的銷售經理應該具備的知識
10.5 銷售經理成功的主要要素
10.6 銷售經理如何建立影響力
10.7 銷售經理如何激勵員工
10.8 銷售經理的影響力記分錶
10.9 銷售經理的五類領導方式及選擇
10.10 銷售經理管理部屬的技巧
10.11 銷售經理自我檢測
10.12 銷售經理管理準則

前言/序言



《數字營銷的顛覆者:玩轉社群、內容與數據,解鎖增長新紀元》 在信息爆炸、技術飛速迭代的當下,傳統營銷的邊界正在被不斷打破。消費者獲取信息的渠道日益多元,決策路徑也變得更加復雜。傳統的“推式”營銷模式正逐漸式微,取而代之的是更加精細化、個性化、互動性更強的“拉式”和“引流式”營銷。而數字營銷,正是這場顛覆式變革的核心驅動力。 本書並非一本簡單的營銷手冊,而是一部深入剖析數字時代營銷底層邏輯、揭示增長奧秘的實戰指南。我們不談陳舊的理論,不羅列過時的案例,而是聚焦於那些真正能夠驅動業務增長、建立穩固用戶關係、構建品牌護城河的核心要素:社群的力量、內容的魅力、數據的智慧。 第一部分:社群煉金術——從陌生人到鐵杆粉絲的轉化 在這個時代,用戶不再是冰冷的購買者,他們渴望連接、認同和歸屬感。社群,正是承載這一切的載體。本書將帶領讀者深入探索社群構建與運營的藝術: 精準定位,找到你的“同頻共振”用戶: 如何在海量用戶中識彆齣與品牌理念、産品調性高度契閤的潛在社群成員?我們將探討用戶畫像的深度挖掘,分析不同社群平颱的特點,以及如何利用技術手段進行精準觸達。 內容為引,價值為餌——構建有吸引力的社群入口: 優質內容是吸引用戶的磁石,更是社群活力的源泉。本書將詳細闡述如何生産能夠引起用戶共鳴、解決用戶痛點、激發用戶分享的各類內容,包括但不限於: 深度洞察型內容: 行業趨勢分析、前沿技術解讀、用戶需求深度剖析,讓用戶感受到品牌的專業度和前瞻性。 情感連接型內容: 品牌故事、用戶故事、價值觀傳遞,用真摯的情感觸動用戶內心,建立情感共鳴。 互動參與型內容: 投票、問答、話題討論、綫上挑戰賽,激發用戶的參與熱情,讓社群充滿活力。 實用價值型內容: 産品使用技巧、行業知識普及、實用教程,直接為用戶提供價值,提升用戶粘性。 運營有道,讓社群“活”起來: 社群的生命力在於持續的互動與價值輸齣。我們將提供一套行之有效的社群運營框架,包括: 規則與秩序的建立: 如何在保持自由度的同時,確保社群環境的健康與有序。 互動機製的設計: 引導式提問、奬勵機製、用戶激勵計劃,讓每一次互動都充滿意義。 話題策劃與引導: 如何製造熱點,引導討論方嚮,將社群話題與品牌目標相結閤。 意見領袖(KOL)的培養與賦能: 識彆並賦能社群內的活躍用戶,讓他們成為品牌的傳播者和擁護者。 危機公關與輿情管理: 在社群中齣現負麵信息時,如何快速、有效地應對,將風險降到最低。 從“粉絲”到“擁護者”——社群的價值變現: 社群的終極目標是實現商業價值。本書將深入探討如何通過社群實現: 産品共創與迭代: 收集用戶反饋,讓用戶參與到産品設計和改進中,打造真正用戶需要的産品。 口碑傳播與裂變增長: 鼓勵用戶分享使用體驗,通過用戶口碑驅動新用戶增長。 精準營銷與轉化: 基於社群成員的畫像和行為數據,進行個性化的産品推薦和營銷活動,提升轉化率。 用戶忠誠度提升與復購率增長: 通過持續的價值提供和情感連接,將一次性用戶轉化為忠實擁護者。 第二部分:內容製勝——打造品牌的“吸睛”與“留心”利器 在信息洪流中,內容是連接品牌與用戶的橋梁。本書將帶領讀者掌握內容營銷的精髓,從內容的生産到分發,再到效果評估,打造令人印象深刻的品牌敘事: 內容的“基因”:品牌定位與用戶需求的深度融閤: 優秀的內容源於對品牌DNA的深刻理解和對用戶需求的精準洞察。我們將探討如何提煉品牌的核心價值,將其轉化為用戶易於理解和接受的內容語言,確保內容始終與品牌定位高度契閤。 內容創作的“工具箱”:多元化內容的策略與實踐: 文字的力量: 博客文章、長圖文、社交媒體文案,如何用精煉的文字傳遞深邃的意義,引發思考與共鳴。 視覺的衝擊: 圖片、海報、短視頻、直播,如何用富有吸引力的視覺語言抓住用戶的眼球,傳遞品牌信息。 聲音的魅力: 播客、有聲讀物,如何在碎片化時間中,用聲音的力量建立更深層次的連接。 互動體驗: H5頁麵、小遊戲、AR/VR應用,如何通過創新的互動形式,讓用戶深度參與,提升體驗感。 內容的分發“宇宙”:讓好內容找到對的人: 酒香也怕巷子深。本書將詳細解析各類內容分發渠道的特點與運營策略: 自有渠道: 官網、App、微信公眾號、小程序,如何最大化利用自有流量。 公域流量: 抖音、快手、B站、微博、知乎等社交媒體平颱,如何針對不同平颱特性,製定差異化內容策略。 付費渠道: 信息流廣告、搜索廣告、KOL推廣,如何精準投放,實現內容的最大化曝光。 媒體閤作與公關: 如何與行業媒體閤作,提升品牌影響力。 內容營銷的“閉環”:效果衡量與持續優化: 內容營銷並非一次性投入,而是一個持續迭代優化的過程。我們將探討如何建立有效的內容效果衡量體係,包括: 流量指標: 閱讀量、播放量、互動量。 用戶行為指標: 停留時長、分享次數、轉化率。 品牌聲量指標: 提及度、好感度。 ROI(投資迴報率)的計算與分析, 確保內容投入能夠轉化為實際的商業價值。 第三部分:數據驅動——讓每一次營銷決策都“心中有數” 在數字營銷的浪潮中,數據是引領方嚮的北極星。本書將帶領讀者掌握數據分析的核心技能,將冰冷的數據轉化為驅動業務增長的智慧: 數據的“羅盤”:構建完整的營銷數據體係: 從用戶觸達、互動、轉化到留存,我們需要建立一套能夠全麵記錄用戶行為、營銷活動效果的數據收集與整閤體係。我們將介紹關鍵的數據指標,以及如何利用各類數據工具進行埋點、追蹤與分析。 用戶畫像的“畫像師”:從數據中讀懂你的用戶: 用戶是誰?他們有什麼需求?他們的行為模式是怎樣的?本書將深入講解如何通過數據分析,構建齣精細化的用戶畫像,為個性化營銷提供依據。 營銷效果的“診斷師”:精準評估每一項投入: 哪些渠道最有效?哪些內容最受歡迎?哪些活動ROI最高?我們將學習如何利用數據來評估各類營銷活動的成效,識彆優劣,優化資源分配。 預測與洞察的“預言傢”:用數據指導未來決策: 數據不僅僅是過去的記錄,更是未來的指引。本書將探討如何利用數據模型,預測用戶行為趨勢,發現潛在的市場機會,從而提前布局,占領先機。 A/B測試的“煉金術”:在不確定中尋找最優解: 如何在不確定的市場環境中,通過科學的測試方法,找到最能打動用戶的營銷策略?我們將詳細介紹A/B測試的原理、方法與實操技巧,讓你每一次的嘗試都充滿價值。 數據隱私與閤規:負責任的數據應用: 在享受數據帶來的便利的同時,我們必須高度重視用戶隱私保護和數據閤規。本書將強調在數據應用過程中,如何遵守相關法律法規,構建用戶信任。 本書亮點: 實戰導嚮: 拒絕空泛的理論,聚焦於可落地、可執行的策略和方法。 案例豐富: 結閤國內外知名品牌在社群、內容、數據營銷方麵的經典案例,深入淺齣地解析成功之道。 工具介紹: 推薦並介紹市場上主流的社群管理工具、內容創作工具、數據分析工具,幫助讀者快速上手。 前瞻性: 緊跟數字營銷最新趨勢,探討AI、元宇宙等新興技術對營銷的潛在影響。 體係化: 將社群、內容、數據三者有機結閤,構建一套完整的數字營銷增長體係。 無論您是初創企業的營銷負責人,還是成熟企業的營銷經理,亦或是渴望在新時代脫穎而齣的營銷從業者,《數字營銷的顛覆者》都將是您不可或缺的案頭寶典。它將幫助您撥開迷霧,掌握數字營銷的精髓,解鎖業務增長的新紀元,讓您的品牌在激烈的市場競爭中,脫穎而齣,基業長青。

用戶評價

評分

在市場競爭日益白熱化的今天,一個高效、充滿活力的銷售團隊是企業成功的基石。然而,如何建立和維護這樣一個團隊,一直是睏擾許多管理者的難題。這本書,"新編銷售人員管理必備製度與錶格",從書名上看,就直擊瞭這個痛點,讓人眼前一亮。我一直在尋找能夠係統化、規範化銷售人員管理的知識和工具。 我特彆關注書中的“製度”部分。一個好的製度,應該能夠清晰地界定銷售人員的職責、權限和考核標準,同時也要能夠有效地激勵他們,激發他們的工作熱情和創造力。我希望這本書能夠提供一些切實可行的、能夠落地的製度設計,比如如何製定閤理的銷售目標、如何設計有效的激勵機製、如何進行公平公正的績效評估等等。而“錶格”作為製度的載體和執行工具,也至關重要。我期待書中能夠提供一些實用性強、設計精巧的錶格模闆,能夠幫助我更好地管理客戶信息、跟蹤銷售進度、分析銷售數據,從而提升工作效率,優化管理決策。

評分

這本書的名字,“新編銷售人員管理必備製度與錶格”,給我的第一印象就是“實用”。作為一名長期在一綫從事銷售管理工作的人員,我深知一套科學、完善的管理製度和一係列高效的錶格對於銷售團隊的重要性。很多時候,業績的瓶頸並非齣在銷售人員的個人能力上,而是源於管理上的缺失,或者說,缺乏一套係統化的管理體係來支撐。 我期待這本書能夠提供一套完整的、可以拿來就用的銷售人員管理體係。從招聘、培訓、激勵,到績效考核、日常管理、團隊建設,每一個環節都需要有明確的規章製度來約束和指導。特彆是“新編”二字,讓我對這本書的內容充滿瞭期待,希望能看到一些符閤當前市場環境、具有前瞻性的管理理念和方法。同時,書中提供的“錶格”更是直接的“工具”,我希望這些錶格能夠涵蓋銷售工作的方方麵麵,並且設計得人性化、易於理解和操作,能夠幫助我更有效地收集、整理和分析銷售數據,從而為管理層提供有價值的決策依據。

評分

這本書的書名“新編銷售人員管理必備製度與錶格”,給我一種非常專業和務實的感覺,正是我目前在工作中非常需要的。我一直認為,銷售團隊的管理是一門藝術,更是一門科學。而科學的管理,離不開係統性的製度和高效的工具。 我希望這本書能夠提供一套完整且具有可操作性的銷售人員管理體係。這包括從銷售人員的招聘、入職培訓,到日常的績效管理、激勵機製的設定,再到職業生涯規劃和團隊文化的建設,希望書中能夠給齣清晰的指導和具體的方案。特彆是“新編”二字,讓我對書中可能包含的創新性管理理念和方法充滿期待,希望能夠幫助我應對當前市場變化和挑戰。另外,“錶格”的部分更是直接的“乾貨”,我希望這些錶格能夠涵蓋銷售工作的各個環節,例如客戶跟進錶、銷售報錶、業績分析錶等,並且設計得簡潔明瞭、易於填寫和分析,能夠幫助我更有效地進行數據化管理,做齣更精準的判斷和決策。

評分

這本書的標題讓我眼前一亮,"新編銷售人員管理必備製度與錶格",這不正是我一直尋找的嗎?在目前的銷售環境中,競爭日益激烈,如何有效地管理銷售團隊,激發每個銷售人員的潛能,是決定企業成敗的關鍵因素之一。我一直在思考,有哪些切實可行的方法能夠提升銷售團隊的整體戰鬥力?這本書,顧名思義,應該能提供一套完整的解決方案。 我尤其看重“製度”和“錶格”這兩個關鍵詞。在我看來,一個優秀的銷售製度,不僅要規範銷售行為,更要能夠激勵員工,建立公平公正的考核體係。我希望這本書能夠提供一些創新的管理理念和實操性的製度設計,比如如何設計更具吸引力的傭金和提成方案,如何建立有效的培訓和發展機製,如何處理銷售人員的日常溝通和衝突等等。而“錶格”則更是直接關係到工作的效率和數據的準確性。我希望這本書能夠提供一些我已經用到或者還沒有想到過的、設計精良、易於填寫的錶格模闆,能夠幫助我更科學地管理客戶資源、跟蹤銷售過程、分析銷售業績,從而做齣更明智的決策。

評分

這本書的標題確實很吸引人,"新編銷售人員管理必備製度與錶格",光看名字就覺得內容會很實用,涵蓋瞭銷售團隊管理的核心要素。我一直覺得,一個高效的銷售團隊離不開完善的製度和規範化的錶格,它們是保障銷售工作有序進行、提升業績的關鍵。這本書的齣現,恰好填補瞭我在這方麵的知識空白,或者說,是為我現有的管理經驗提供瞭一個更係統、更專業的參考。 在閱讀這本書之前,我對於銷售團隊的管理,更多是憑著過去的經驗和一些零散的資料摸索。雖然也能帶領團隊取得一些成績,但總覺得不夠係統,管理上總有些環節不夠順暢,或者效率不高。特彆是對於新銷售的培訓、激勵機製的設計、績效考核的公平性等方麵,我總希望能有更科學、更具操作性的方法。這本書的“製度”部分,我相信能為我提供一套完整的框架,指導我如何從零開始建立一個行之有效的銷售管理體係。而“錶格”部分,則直接解決瞭我在實際工作中麵臨的諸多難題,比如如何更清晰地記錄客戶信息、如何更有效地跟蹤銷售進度、如何更準確地分析銷售數據等等。我期待這本書能夠成為我管理團隊的“寶典”,幫助我將散亂的管理經驗梳理成係統性的知識,提升我的管理水平。

評分

好好好

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c h 翻o開本x書,答H案將N為你W揭曉。

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公司買的,學習用的,美中不足的是沒有配光盤!

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好好好

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公司買的,學習用的,美中不足的是沒有配光盤!

評分

沒有太多用處,太簡單瞭.

評分

工具書,可能會用到

評分

書來很長時間瞭,一直沒時間評論,內容挺好的,值得一看

評分

還可以,具體書的內容還沒看

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