銷售女神徐鶴寜 瀟竹 9787543857803 湖南人民齣版社 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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瀟竹 著

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 銷售心理學
• 女性成長
• 職場
• 勵誌
• 營銷
• 個人提升
• 溝通技巧
• 商業
• 自我管理

店鋪： 國華書刊林

齣版社： 湖南人民齣版社

ISBN：YF9787543857803

商品編碼：10516457958

包裝：平裝

齣版時間：2009-06-01

基本信息

書名：銷售女神徐鶴寜(附光盤)

：39.80元

作者：瀟竹

齣版社：湖南人民齣版社

齣版日期：2009-06-01

ISBN：9787543857803

字數：250000

頁碼：233

版次：1

裝幀：平裝

開本：16開

商品重量：0.4kg

編輯推薦

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徐鶴寜：
21歲，大學畢業，放棄多個安穩職位，選擇做銷售；22歲，進入培訓行業，開始瞭銷售演講生涯；23歲，送父母價值百萬的豪宅和敞蓬寶馬；24歲，打破行業亞洲銷售紀錄；25歲，打破行業世界銷售紀錄；28歲，她的座駕已變成價值310萬的寶時捷；她的努力，讓陳安之感動得淚流滿麵；她的執著，讓她八年隻做一件事，從倒數**做到世界**；她的，讓她成為安東尼·羅賓連續兩年親自頒送兩個奬杯的**女性；她的成績，讓她多次成為央視、鳳凰衛視、南方電視颱的座上客；她被稱為“中國的喬·吉拉德，亞洲**名的銷售女神”！她的智慧，使她在事業*輝煌時選擇退齣講颱，迴傢懷孕生子，而正當大傢都扼腕嘆息時，已為人母的她重上講颱，創造瞭更大的輝煌和更多的奇跡！她年輕大成功，但她卻說自己不做女強人，而要做傢庭事業兼顧的幸福快樂女人！她是快樂平衡式年輕大成功女性的楷模！她的故事，催人淚下，又激人奮進；《銷售女神徐鶴寜》這本書,將為讀者揭開一個“從灰姑娘到女神”的超級大謎底……
陽光美女作傢瀟竹與湖南人民齣版社聯袂強力打造超級暢銷書《銷售女神徐鶴寜》，隨書超值限量附贈：1、徐鶴寜價值680元聽課體驗券一張；2、徐鶴寜演講光碟一張。數量有限，先買先得，送完為止。
世界**潛能激勵大師安東尼賓；世界*的推銷員、四項吉尼斯世界銷售紀錄保持者喬吉拉德；世界**人際學大師哈維麥凱；世界華人成功學陳安之；瘋狂英語創始人李陽；世界房地産銷售*軍湯姆霍普金斯等，聯袂強力推薦！齣身平凡的她，大學畢業先擇零底薪的銷售演講事業，23歲買寶馬與豪宅，24歲破亞洲紀錄，25歲破世界紀錄，被譽為“亞洲銷售女神”，26歲結婚生子，28歲習保時捷…… 快樂平衡式年輕大成功！她能，你也能！

內容提要

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一個持續不斷刷新世界銷售紀錄的奇女子
如果您是一位老闆，在這本書裏，可以看到用人留人並激勵人纔瘋狂創造績效的經典案例；如果你是一名銷售人員，通過這本書，可以學到頂的銷售技巧和絕妙的銷售話術，您的業績可能因此而上升十倍、百倍、韆倍；如果您是一名講師，通過這本書，您會看到一個人如何從平由一步步走嚮演講颱和領奬颱；如果您是一個正在苦苦找工作的求職者，通過這本書，您會豁然開朗看清自己的前路，而重新開始規劃自己的人生；如果，你隻是在書店隨手拿到這本書的幸運讀者，那麼，恭喜您，您將讀到一 個真實感人卻又充滿傳奇色彩的快樂平衡式年輕林成功的創業故事；這本書，能讓您從此走嚮彆樣精彩的人生……

目錄

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引子：銷售女神與她的人生教練
章：在嚴格與激勵中成長的女孩
1.一雙鞋，兩人穿
2.你的身體裏流的血液
3.黑小鴨變成瞭白天鵝
4.高考後那個忙碌的暑假
5.象牙塔裏的健美教練
6.另類的女生部長
第二章：探索屬於自己的成功之路
1.做推銷員的女大學生
2.敢在午夜攔“大奔”的女子
3.與兩年變富姐的女友重逢
4.讓她脫胎換骨的48小時
5.要成功，先“發瘋”
6.次釣“大鯨魚”
7.從業務員到女子學校校長
8.不做校長，做助理
9.七天，決定她的一生
10.咖啡廳裏，她一鳴驚人！
第三章 跟隨陳安之的瘋狂歲月
1.2000元闖深圳
2.陳安之變大瞭她的夢想
3.“銷售女神”曾經是“倒數名”
4.人生場演講，她走齣逆境
5.淚灑個*軍奬杯
6.什麼都能等，成功和孝敬父母不能等
7.一次冒險換來一次豪宅
8.陳安之為她流下眼淚
9.牆上變齣兩塊“Rolex”
第四章：她是上帝派來破紀錄的
1. 成功真有秘訣嗎？
2.23歲開上寶馬，她還有更高目標
3.一不小心打破亞洲紀錄
4.父親為她種下一顆使命感的種子
5.次“走火”
6.破世界紀錄的日子
第五章：追求快樂平衡式的大成功
1.男友齣車禍，演講要不要中斷？
2.講颱上的明星伉儷
3.愛情故事，讓男友獲演講*軍
4.要名利，還是要骨肉？
5.這一年，她孕育的不隻是孩子
6.重迴講颱，如盛開的牡丹
7.中國的女“喬?吉拉德”
8.在短時間內幫助多的人成功
9.帶女兒一起站上世界高領奬颱
10.“保時捷”與“鞠躬*軍”
後記：銷售女神“神”在哪裏？

作者介紹

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瀟竹，原名劉亞華，號瀟竹軒主，“陽光文學”倡導者，中國*位倡導“讓文學多一點陽光”的暢銷書作傢、作協會員、中國個人品牌委員會常務理事、中華國學書畫研究院副秘書長、多傢商業雜誌編委，已先後采訪瞭100多位有使命感的成功華人，主張以清新明快的文字，描繪積極進取、

文摘

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序言

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好的，請看以下這本名為《銷售的藝術：深度解讀頂級銷售思維與實戰技巧》的圖書簡介。 《銷售的藝術：深度解讀頂級銷售思維與實戰技巧》 作者： 市場洞察團隊 齣版社： 時代華語齣版社 ISBN： 9787545358889 一、本書概覽：重塑你的銷售認知框架 在當今競爭白熱化的商業環境中，銷售不再是簡單的産品推銷，而是一門融閤瞭心理學、戰略規劃、溝通技巧與持續學習的復雜藝術。《銷售的藝術：深度解讀頂級銷售思維與實戰技巧》並非一本空泛的理論指南，而是一套係統、實戰導嚮的銷售方法論，旨在幫助讀者從根本上理解“為什麼客戶會購買”以及“如何構建持久的信任關係”。 本書深度剖析瞭頂尖銷售人員共有的思維模式——他們如何看待拒絕、如何管理情緒、如何在復雜決策鏈中找到關鍵人物。我們摒棄瞭過時的“厚臉皮、硬推銷”的傳統觀念，轉而聚焦於構建價值共鳴和專業信任的核心能力。全書結構嚴謹，從宏觀的銷售哲學到微觀的對話技巧，層層遞進，確保每一位讀者都能將理論迅速轉化為可執行的銷售行動。 二、核心章節深度解析：構建全周期銷售能力 本書分為五大部分，共計二十章，全麵覆蓋瞭現代銷售的各個關鍵環節： 第一部分：底層邏輯與心態重塑（奠定基石） 這一部分聚焦於銷售人員的心態建設和基本認知。我們探討瞭“銷售的本質是解決問題”的核心理念，強調瞭同理心在促成交易中的不可替代性。 第一章：告彆“推銷員”身份：成為“解決方案架構師”： 分析瞭傳統銷售模式的局限性，提齣以客戶需求為驅動的顧問式銷售模型。 第二章：擁抱拒絕：將“不”轉化為下一次對話的入場券： 提供瞭情緒管理工具和係統化的拒絕分析框架，幫助銷售人員將挫摺轉化為數據反饋。 第三章：時間管理與精力分配的黃金法則： 針對高頻次拜訪和復雜客戶跟進的需求，提齣瞭“二八原則”在銷售活動中的具體應用，確保精力集中在高價值活動上。 第二部分：精準客戶畫像與市場洞察（找對人） 有效的銷售始於對目標市場的深刻理解。本部分強調瞭市場細分和客戶畫像的精度，避免無效的廣撒網。 第四章：繪製理想客戶檔案（ICP）：超越錶麵特徵的深度挖掘： 介紹如何通過行業趨勢、痛點矩陣和決策者層級來精準定位高轉化率客戶群。 第五章：競爭分析的藝術：發現你的“獨特定位主張”（UVP）： 教授如何係統地對比競品，提煉齣真正能讓客戶眼前一亮的差異化價值點，並將其嵌入到初次接觸的話術中。 第六章：利用現代工具：CRM與數據驅動的銷售預測： 探討如何有效地利用客戶關係管理係統，從數據中預判銷售周期，優化資源配置。 第三部分：高效溝通與價值呈現（說服力） 這是本書的實戰核心，詳細講解瞭從破冰到異議處理的全套溝通工具箱。 第七章：破冰的科學：如何在一分鍾內建立信任和權威： 提供瞭多種場景下的開場白腳本設計，重點在於快速建立專業度和親和力。 第八章：提問的力量：SPIN模型的深度應用與場景化拓展： 詳細闡述瞭情境（S）、問題（P）、暗示（I）、需求（N）在不同行業（尤其 B2B 復雜銷售）中的高級應用，強調引導客戶自我發現需求。 第九章：超越功能介紹：構建引人入勝的“價值故事”： 教導銷售人員如何將産品特性轉化為客戶可感知的商業利益，使用案例研究和數據支撐，讓價值可視化。 第十章：視覺化演示的陷阱與精髓： 如何設計既簡潔又具有衝擊力的演示材料，避免信息過載，專注於關鍵的三個信息點。 第四部分：談判、異議處理與成交技巧（促成交易） 本部分直麵銷售中最具挑戰性的環節——價格談判和異議化解。 第十一章：係統化處理異議的“三明治”法則： 提供瞭一套結構化的異議處理流程：傾聽、確認、隔離、迴應、跟進，並針對“太貴瞭”等常見異議提供多維度應對策略。 第十二章：價格談判的心理博弈：錨定效應與讓步策略： 深入解析談判中的權力平衡，教授如何通過框架設定和價值重申來保護利潤空間。 第十三章：臨門一腳：識彆購買信號與優雅地要求訂單： 分析瞭客戶在臨近購買時可能發齣的微妙信號，並提供多種專業、不具壓迫感的成交請求方式。 第五部分：關係維護與長期增長（復購與推薦） 頂尖的銷售人員知道，成交隻是開始。本部分關注客戶生命周期價值的最大化。 第十四章：從交易到夥伴：售後跟進的黃金標準： 建立瞭超越常規服務標準的跟進流程，確保客戶滿意度持續高企。 第十五章：挖掘隱藏的嚮上銷售（Up-sell）與交叉銷售（Cross-sell）機會： 探討如何在不引起反感的前提下，嚮現有滿意客戶推薦更多高價值産品綫。 第十六章：係統性地獲取客戶推薦（Referral）： 將推薦機製嵌入到服務流程中，構建一個由老客戶驅動的新客戶獲取體係。 三、目標讀者與閱讀價值 本書適用於所有需要通過溝通和影響力驅動結果的專業人士： 1. 初級與中級銷售人員： 提供清晰的職業發展路綫圖和立即可用的實戰工具。 2. 銷售管理者： 提供一套可用於團隊培訓、績效評估和流程優化的標準化方法論。 3. 企業主與創業者： 幫助他們理解銷售的底層驅動力，並建立高效的銷售文化。 通過閱讀《銷售的藝術》，讀者將學會的不僅僅是“如何賣東西”，而是如何構建一個持續、穩定、高利潤的銷售係統，將每一次客戶互動都轉化為增長動力。 這是一次對現代商業運作核心技能的全麵升級。

評分☆☆☆☆☆

《銷售女神徐鶴寜》這本書，給我帶來瞭太多驚喜。我一直以來都認為，銷售是一項需要天賦和技巧的職業，但看瞭徐鶴寜女士的書，我纔意識到，最關鍵的還是心態和堅持。書中她提到的“永不放棄的精神”，以及在麵對拒絕時如何調整心態，給我留下瞭深刻的印象。我經常因為一次兩次的拒絕而感到沮喪，甚至懷疑自己的能力。但徐鶴寜女士用自己的親身經曆告訴我們，每一次的拒絕，都是一次學習的機會，都是離成功更近一步的證明。她分享瞭許多關於如何從失敗中汲取教訓，如何將負麵情緒轉化為前進動力的寶貴經驗。這些經驗，不像那些冰冷的理論，而是充滿瞭人性的溫度，讓我仿佛看到一個充滿智慧和力量的榜樣。書中的“持續學習和自我提升”的理念，也讓我警醒。銷售的世界瞬息萬變，隻有不斷學習新知識，掌握新技能，纔能跟上時代的步伐，纔能在競爭激烈的市場中立於不敗之地。這本書讓我明白，銷售女神並非天生，而是通過不懈的努力和持續的成長修煉而成。

評分☆☆☆☆☆

讀《銷售女神徐鶴寜》這本書，最大的感受就是醍醐灌頂，仿佛打開瞭一個新世界的大門。我一直覺得銷售是一門藝術，但之前對這門藝術的理解僅限於口纔和套路。徐鶴寜女士這本書，則將銷售提升到瞭一個更高的維度，讓我認識到銷售的本質不僅僅是把産品賣齣去，更是建立信任、解決痛點、創造價值的過程。書中關於“如何理解客戶需求”的部分，我反復看瞭好幾遍。以往我總想著怎麼把我的産品優勢推銷給客戶，而徐鶴寜女士卻強調要先聽，要洞察客戶的深層需求，甚至是他們自己都未曾意識到的需求。這讓我開始反思自己的銷售方式，過去那種“硬推”的做法，現在看來是多麼的笨拙和無效。書裏提齣的“提問的藝術”更是讓我眼前一亮，原來一個好的問題，比韆言萬語更能觸及客戶內心，更能引導他們走嚮決策。我嘗試著將書中學到的提問技巧運用到實際工作中，發現效果齣奇的好，客戶似乎更容易敞開心扉，也更容易接受我的建議。這種從“說”到“聽”的轉變，從“推銷”到“引導”的升華，是我在這本書中最大的收獲。它不僅僅是一本銷售技巧的書，更是一本關於人際溝通和心理學的啓濛讀物，讓我對銷售這個職業有瞭全新的認識和敬畏。

評分☆☆☆☆☆

讀完《銷售女神徐鶴寜》之後，我感覺自己的銷售思維模式得到瞭顛覆性的重塑。我一直以來都覺得銷售是一場“鬥智鬥勇”的較量，總想著如何“攻破”客戶的防綫。但徐鶴寜女士的觀點卻完全不同，她強調的是“服務”和“賦能”。她認為，銷售的最終目的不是徵服，而是幫助客戶實現他們的目標，解決他們的難題。這種“為客戶創造價值”的理念，讓我醍醐灌頂。我開始審視自己過去的銷售行為，發現很多時候我隻是在推銷産品，而沒有真正去思考這款産品能為客戶帶來什麼改變。書中關於“如何成為客戶的顧問”的章節，尤其讓我受益匪淺。徐鶴寜女士將銷售人員的角色定位為客戶的“智囊團”，通過專業的知識和敏銳的洞察力，為客戶提供最適閤的解決方案。這種角色的轉變，讓我感到一種前所未有的自信和責任感。我不再將銷售看作是一種“推銷”的壓力，而是將其視為一種“幫助”的使命。這種心態的轉變，不僅讓我在工作中更加得心應手，也讓我感受到瞭銷售職業的真正價值和意義。

評分☆☆☆☆☆

這本書，我應該會推薦給所有正在從事銷售工作，或者對銷售行業感興趣的朋友。徐鶴寜女士的寫作風格非常獨特，她用一種娓娓道來的方式，將深奧的銷售哲理融入到生動的故事和鮮活的案例中，讓人讀來既輕鬆有趣，又不失深度。她對於“如何管理自己的情緒”的探討，尤其讓我産生瞭共鳴。銷售過程中，情緒波動是很常見的，有時候因為客戶的刁難而憤怒，有時候因為業績不佳而焦慮。徐鶴寜女士提齣的“情緒管理技巧”，比如“深呼吸”、“積極自我對話”等，簡單易行，卻能有效地幫助我們穩定心態，保持清晰的頭腦。她還強調瞭“目標設定”的重要性，她認為隻有明確的目標，纔能激發我們的潛能，驅使我們不斷前進。這本書不僅教會瞭我如何賣齣産品，更教會瞭我如何成為一個更加積極、更加有韌性的人。它讓我重新審視瞭銷售這個職業，認識到它所蘊含的無限可能，以及它對於個人成長的巨大推動作用。

評分☆☆☆☆☆

初讀《銷售女神徐鶴寜》，我本以為會是一本充斥著各種速成秘籍的“雞湯”讀物，畢竟“女神”這樣的稱號往往容易讓人産生這樣的聯想。然而，事實卻截然不同，這本書帶給我的是一種沉甸甸的、實在的啓發。徐鶴寜女士的文字，沒有空泛的理論，沒有遙不可及的成功故事，而是用一種極其貼近現實的筆觸，描繪瞭一個個銷售中的真實場景，以及她是如何在這些場景中遊刃有餘，最終達成目標的。尤其讓我印象深刻的是書中關於“建立關係”的論述。我過去常常覺得，銷售的核心在於産品本身，隻要産品好，客戶自然會買賬。但徐鶴寜女士卻指齣，在很多情況下，客戶購買的不僅僅是産品，更是對銷售人員的信任和認可。她分享瞭許多關於如何與客戶建立情感連接、如何通過細節贏得客戶好感的方法，這些方法聽起來簡單，卻蘊含著深刻的智慧。例如，她提到的“記住客戶的每一個小細節”，看似微不足道，卻能讓客戶感受到被重視，從而大大提升好感度。這種“潤物細無聲”的銷售策略，比任何華麗的辭藻都更能打動人心，也更能形成持久的客戶關係。這本書讓我明白，真正的銷售高手，不僅僅是賣貨的能手，更是人際關係的藝術傢。

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