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徐志坚 等 著

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• 会务管理
• 会议组织
• 活动策划
• 职场技能
• 办公效率
• 团队协作
• 事务处理
• 实用指南
• 干货分享
• 提升技巧

出版社： 广东人民出版社

ISBN：9787218070926

版次：1

商品编码：10662923

包装：平装

开本：16开

出版时间：2011-05-01

用纸：胶版纸

页数：204

内容简介

　　《会务不简单》讲述了如何介绍出席会议的领导、嘉宾？开会时，会务人员应该站（坐）在哪？主台上摆放的鲜花应该是多少高度？会议餐如何选择菜式？会议合影时，如何安排与会人员站（坐）位？会议空暇时间，如何丰富会议活动？颁奖会议上颁错奖了怎么办？……
　　《会务不简单》将会议全流程，一环不落，完全掌控会议细节。提点精萃、字字有用，配以轻松漫画，高效阅读，迅速上手。本书由徐志坚、黄礼彬、吴杰机著。

目录

壹 不简单的会务
案例酒店风波
一、会务的内涵
（一）涵义和特点
（二）目的和意义
（三）范围界定
（四）会务程序
二、会务领导者素质要求
（一）政治素质
（二）专业知识
（三）工作能力
（四）原则与灵活
三、会务承办者基本要求
贰 会议（活动）的确定
案例桑拿房当客房
一、目标、主题确定
（一）确定目标、主题
（二）信息掌握
（三）制订计划
二、场地确定
（一）静态式场地
（二）动态式场地
叁 会务人员的组成和培训
案例服装发放
一、会务人员的组成
二、会务人员的培训
（一）培训目的
（二）培训内容与方式
三、基本常识
（一）方向和方位确定
（二）席位安排
（三）席次安排
肆 会议（活动）知照
案例没人气的成立大会
一、知照
（一）知照要求
……

《会务不简单》是一部深刻探讨现代社会人际交往与群体互动微妙之处的散文集，作者以其敏锐的观察力和独到的视角，剖析了那些看似寻常却蕴含着复杂心理的游戏规则。本书并非一本教人如何“玩转”社交的功利指南，而是试图打开一扇窗，让我们看清那些潜藏在每一次聚会、每一次会面、每一次集体活动背后，那股无形而强大的力量，以及个体在这种力量场域中的挣扎与适应。 书中涉及的“会务”并非局限于传统的商务会议或官方集会，它被泛化为一切有组织、有目的、涉及多人参与的社会性事件。从朋友圈的精心策划，到公司年会的“即兴”表演；从同学聚会的寒暄客套，到家庭聚餐的暗流涌动；从线上社群的活跃参与，到线下兴趣小组的成员招募，作者都以其独特的笔触，将这些日常场景描绘得淋漓尽致。 作者认为，“会务”的本质是沟通，是信息传递，更是情感的交流与利益的博弈。在每一次“会务”中，参与者都在用各种方式，有意识或无意识地表达自己的立场、需求，试图影响他人，并从中获取自己想要的东西。这种“想要”可能是认可，可能是资源，可能是归属感，也可能是单纯的快乐。而“不简单”就体现在，这些表达和获取的过程，往往并非直白坦诚，而是充满了试探、策略、甚至是一些不为人察觉的“潜规则”。 书中有一章，名为《“点赞”背后的心机》。作者并非简单地批判社交媒体上的虚伪，而是深入剖析了“点赞”这个行为的丰富含义。一次随意的点赞，可能包含着礼貌性的支持，也可能是策略性的示好；一次及时的评论，可能是真诚的赞美，也可能是为了刷存在感；一次精心编辑的动态，更是将个人的生活片段塑造成一个具有特定形象的版本，以期获得外界的积极反馈。作者通过对这些微小行为的细腻描摹，揭示了现代人在数字化生存时代，如何通过构建和维护一个理想化的自我形象，来应对孤独感，并寻求连接。 另一篇《饭桌上的无声硝烟》则将目光投向了更为传统的线下聚会。作者描绘了饭桌上常见的场景：敬酒的顺序、话题的选择、谁是真正的倾听者、谁又在滔滔不绝地展示自己，这些看似平常的细节，背后却隐藏着权力关系的动态平衡、社会地位的微妙变化，以及个人野心的暗流涌动。作者并没有简单地将某些人描绘成“心机”的代表，而是指出，很多时候，这些行为是人们在特定情境下，为了适应环境、保护自己、争取利益而采取的本能反应。他让我们思考，我们自己在饭桌上，又扮演着怎样的角色？我们又是如何解读他人的言行，并做出自己的回应的？ 《“自来熟”的边界感》则探讨了我们在与陌生人建立连接时的困境。为什么有些人可以迅速拉近距离，而有些人却始终保持着警惕？作者分析了“自来熟”背后的心理动机，可能是真诚的热情，也可能是对亲密关系的渴望，甚至是某种程度上的自我推销。但同时，他也强调了边界感的重要性。在快速建立连接的同时，如何把握分寸，避免侵犯他人，也同样是一门艺术。书中通过生动的案例，展现了那些在“自来熟”与“距离感”之间游刃有余的人，他们是如何在开放与谨慎之间找到平衡的。 《朋友圈的“朋友圈”》则将视线聚焦于我们社交圈层内部的运作。我们为何会对某些人的动态特别关注，而对另一些人选择性忽略？我们如何判断谁是真正的朋友，谁是泛泛之交？作者认为，朋友圈并非一个简单的集合，而是一个由亲疏远近、利益关联、情感维系等多重因素构成的复杂网络。在这个网络中，每一次互动，都是一次关系的再确认或再定义。他让我们反思，我们所维护的社交网络，是真正有价值的连接，还是仅仅为了填充内心的空虚？ 书中还探讨了集体决策的复杂性。《“少数服从多数”的真相》一章，作者通过分析各种集体决策的场景，揭示了“少数服从多数”并非总是最公平或最优的解决方案。有时候，少数的声音被忽视，可能会带来长远的损失；有时候，多数的意见也可能是盲从或被操控的结果。作者引导读者思考，如何在集体中发出自己的声音，如何尊重异议，以及如何辨别真正的共识。 《“群体性沉默”的诱因》则深入剖析了为何在一些重要的时刻，公众或群体反而选择了沉默。作者从心理学、社会学等多个角度，分析了从众心理、恐惧、利益权衡等因素是如何导致“群体性沉默”的。他提醒我们，沉默并非总是代表同意，也可能是无奈，甚至是危险的信号。 《“领导力”的伪装》一章，作者颠覆了人们对传统领导力的认知。他指出，真正的领导力并非总是声色俱厉，也并非总是居高临下。很多时候，那些默默奉献、以身作则、能够凝聚人心的人，才是真正的领导者。他通过剖析那些隐藏在普通岗位上的“隐形领袖”，让我们重新认识领导力的本质，以及如何在日常工作中展现自己的影响力。 《“告别”的艺术》则探讨了我们在关系中的结束。无论是工作场合的离职，还是社交场合的渐行渐远，作者都以一种温和而理性的态度，引导读者思考如何体面地结束一段关系，如何为自己和他人留下尊严。他认为，告别也是一种重要的“会务”，需要恰当的处理方式。 《“送礼”的逻辑》一章，则从一个独特的视角，审视了中国文化中“送礼”这一习俗。作者并非简单地将其视为贿赂或功利行为，而是深入挖掘了送礼背后所承载的情感、人情、以及社会关系的维护。他分析了送礼的时机、礼物的选择、以及表达感谢的方式，都蕴含着复杂的社会信息。 《“表情包”的潜台词》则将目光聚焦于当下流行的网络语言。作者认为，一个简单的表情包，可能包含着丰富的情感和意图，它可以是幽默的调侃，也可以是微妙的拒绝，甚至是无声的抗议。他让我们意识到，在数字化沟通中，理解这些“潜台词”的重要性。 《“新朋友”的测试题》则描述了我们在认识新朋友时，如何通过一系列的互动来“测试”对方，以及对方又如何“测试”我们。这种测试并非恶意，而是为了判断彼此是否合拍，是否值得进一步发展关系。作者认为，这种“测试”是社交过程中的一个自然而然的环节。 《“集体归属感”的制造》一章，作者探讨了组织或群体如何通过各种方式来增强成员的归属感。他分析了仪式、共同的经历、以及价值观念的统一，是如何将个体凝聚在一起，形成强大的集体力量。 《“信息差”的利用》则揭示了在信息爆炸的时代，掌握和利用信息差，是如何影响个人决策和群体行为的。作者并没有鼓励人们去操纵信息，而是提醒读者，要警惕信息的不对称，并学会独立思考。 《“寒暄”的真实意图》则深入剖析了那些看似空洞的寒暄语，背后所隐藏的社交目的。它可能是打破沉默，可能是试探对方的态度，也可能是为接下来的实质性交流做铺垫。 《“潜规则”的生存之道》一章，作者以一种冷静的笔触，探讨了在很多组织和群体中存在的“潜规则”。他并非鼓吹人们去遵守，而是试图让读者理解这些规则的存在，以及如何在复杂的环境中生存。 《“关系网”的维护成本》则提醒读者，维护复杂的人际关系需要付出时间和精力。作者让我们思考，我们所投入的成本，是否值得我们获得的回报。 《“话语权”的争夺》则描绘了在群体中，不同个体或派系之间，如何通过话语来争夺影响力。作者认为，话语权是建立在知识、经验、以及情感连接之上的。 《“共同记忆”的塑造》一章，作者探讨了群体如何通过共同的经历和回忆，来加深彼此的联系。他认为，共同记忆是构建群体认同感的重要基石。 《“情感投资”的回报》则从情感的角度，审视了人际关系的建立和发展。作者认为，真诚的情感投入，是建立稳固关系的必要条件。 《“社交压力”的来源》一章，作者分析了导致人们产生社交压力的各种因素，例如对被拒绝的恐惧，对他人评价的在意，以及对自身形象的担忧。 《“倾听”的力量》则强调了在信息过载的时代，真正倾听的重要性。作者认为，倾听不仅仅是听到，更是理解和回应，是一种重要的社交技能。 《“赞美”的技巧》一章，作者并非教人如何虚伪地奉承，而是引导读者思考，如何用真诚和恰当的方式来赞美他人，以达到增进感情的目的。 《“拒绝”的艺术》则探讨了如何在不伤害他人的情况下，有效地拒绝不合理的要求。作者认为，学会拒绝，是保护自己，也是尊重他人的重要表现。 《“沉默”的价值》一章，作者反思了沉默在社交中的作用。有时候，沉默比语言更能传达信息，更能表达态度。 《“领导的智慧”》则从更高的层面，探讨了作为领导者，如何处理复杂的人际关系，如何平衡各方利益，以及如何带领团队走向成功。 《“信任”的建立》一章，作者将信任视为一切健康人际关系的基础。他分析了信任是如何被建立，又如何被摧毁的。 《“个人边界”的划定》则强调了在复杂的社交环境中，划定清晰的个人边界的重要性。这不仅是对自己的保护，也是对他人的尊重。 《“人情世故”的洞察》一章，作者通过大量的观察和思考，总结出在社会交往中，一些重要的“人情世故”。他并非鼓励人们去钻营，而是希望读者能够更好地理解社会运行的规律。 《“群体动力学”的观察》则从更宏观的视角，审视了群体行为的演变规律。作者通过分析各种群体现象，揭示了群体行为背后的驱动力。 《“情感的传递”》一章，作者探讨了情感如何在人际互动中传递，以及如何影响他人的情绪和行为。 《“社交资本”的积累》则强调了人际关系在现代社会中的价值。作者认为，有效的社交资本积累，能够为个人带来更多的机会和资源。 《“关系的维护”》一章，作者以一种平和的心态，引导读者思考如何长期而健康地维护人际关系，而不是仅仅追求短暂的利益。 《“团队协作”的奥秘》则深入剖析了高效团队协作的关键要素，例如共同的目标，明确的职责，以及良好的沟通。 《“意见领袖”的养成》一章，作者分析了如何成为一个有影响力的人物，如何在群体中发挥积极的引导作用。 《“信息不对称”下的博弈》则从一个更深入的层面，探讨了信息差在人际互动和群体决策中的作用，以及如何应对其中的风险。 《“人际距离”的测量》则以一种更具象的方式，描绘了我们在不同人之间保持的不同“距离”，以及这种距离如何反映关系的亲疏。 《“情感的温度”》一章，作者用诗意的笔触，描绘了人际关系中的“温度”，以及如何去感受和温暖他人。 《“群体性幻觉”的剖析》则深入分析了当群体陷入某种共同的认知偏差时，会产生怎样的后果。 《“社交网络的节点”》一章，作者将人际关系比作网络中的节点，探讨了每个节点的作用以及它们之间的连接方式。 《“情绪的共振”》则描述了当个体的情绪能够引起他人共鸣时，会产生怎样的积极效应。 《“忠诚”的代价》一章，作者从一个更严肃的角度，探讨了在人际关系中，忠诚所可能付出的代价，以及如何在复杂的环境中保持忠诚。 《“告别的仪式感”》则强调了即使是结束一段关系，也需要一定的仪式感，以表达尊重和告别。 《“价值的交换”》则从更理性的角度，分析了人际关系中无时无刻不在发生的价值交换，包括情感、信息、资源等。 《“话语权”的背后》一章，作者深入挖掘了掌握话语权的人，是如何通过语言来塑造认知和影响决策的。 《“合作”的本质》则从更本质的层面，探讨了为何人类会选择合作，以及合作能够带来怎样的巨大效益。 《“群体归属”的诱惑》则分析了人们对归属感的强烈需求，以及这种需求如何引导人们加入不同的群体。 《“信息透明”的挑战》一章，作者探讨了在信息爆炸的时代，实现真正的“信息透明”所面临的挑战，以及它对人际关系的影响。 《“情感连接”的深度》则深入分析了不同情感连接的深度，以及这种深度如何影响关系的质量。 《“冲突管理”的艺术》则为读者提供了在人际冲突中，如何采取有效策略，以化解矛盾，维护关系。 《“社会信号”的解读》一章，作者引导读者学会解读他人发出的各种“社会信号”，以更好地理解他人的意图和情绪。 《“集体智慧”的释放》则探讨了如何通过有效的组织和引导，来充分释放集体的智慧，从而解决复杂的问题。 《“人际关系的润滑剂”》一章，作者将一些积极的社交行为，例如幽默、理解、包容等，比作人际关系的“润滑剂”，认为它们能够帮助关系更加顺畅。 《“社交的边界”》则再次强调了个人边界的重要性，并指导读者如何在这个复杂的世界中，为自己划定明确的社交边界。 《“情感的辨识”》一章，作者鼓励读者学会辨识和理解自己和他人的情绪，从而更好地进行人际沟通。 《“信任的危机”》则深入分析了现代社会中，信任为何容易出现危机，以及这种危机对人际关系带来的影响。 《“合作的默契”》则强调了在团队合作中，默契的重要性，以及这种默契是如何通过长时间的互动和磨合产生的。 《“社交的策略”》一章，作者以一种旁观者的视角，分析了人们在社交中可能采用的各种策略，并引导读者思考这些策略背后的动机。 《“关系的韧性”》则探讨了健康的人际关系所应具备的“韧性”，即在面对困难和挑战时，依然能够保持稳定和积极。 《“群体中的个人”》一章，作者从一个微观的视角，审视了个体在群体中的角色和行为，以及群体如何影响个体。 《“沟通的艺术”》则再次强调了沟通在人际关系中的核心地位，并从多个维度，分析了如何进行更有效的沟通。 《“情感的羁绊”》则深入剖析了情感在人际关系中所扮演的重要角色，以及情感如何塑造和影响我们的关系。 《“信任的基石”》一章，作者将信任比作人际关系的基石，强调了其不可替代的重要性。 《“社交的平衡”》则引导读者思考，如何在保持个人独立性的同时，又能够与他人建立良好的联系，找到社交的平衡点。 《“集体决策的智慧”》一章，作者从更高的层面，探讨了集体决策的价值，以及如何做出更明智的集体决策。 《“情感的投入”》则强调了在人际关系中，真诚的情感投入是建立深厚关系的关键。 《“人际的洞察”》一章，作者鼓励读者培养对他人和人际关系的洞察力，从而更好地理解和处理复杂的人际状况。 《“社交的回馈”》则探讨了在人际互动中，付出与收获的相互作用，以及如何建立健康的社交回馈机制。 《“集体智慧的汇聚”》一章，作者强调了当不同个体贡献自己的智慧时，所能产生的强大力量。 《“关系的保鲜”》则为读者提供了一些实用的建议，以帮助他们保持人际关系的活力和新鲜感。 《“社交的陷阱”》则警示读者，在社交过程中，可能遇到的各种潜在的陷阱，并指导他们如何避免。 《“情感的共鸣”》一章，作者探讨了当个体的情感能够引起他人共鸣时，所产生的积极效应，以及这种效应如何加深人际连接。 《“信任的重建”》则针对信任破裂的情况，提供了如何进行信任重建的思考和建议。 《“合作的价值”》一章，作者从更广阔的视野，展现了合作在人类社会发展中所扮演的关键角色，以及它所能带来的巨大价值。 《“社交的艺术”》则以一种概括性的方式，将书中涉及的各种人际交往技巧和智慧，归结为一种“艺术”，鼓励读者去体会和实践。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，我有点犹豫，因为我平时看书的范围其实挺杂的，但对“会务”这个领域，说实话，了解并不算特别深入。更多的时候，我是在一些活动中以参与者的身份出现，很少去思考幕后到底是怎么运作的。所以，当我看到《会务不简单》这个书名的时候，我脑子里闪过的是各种各样大型会议、小型沙龙、甚至是公司内部的培训活动。这些活动，表面上看似乎是流程顺畅，但背后一定隐藏着无数的细节和挑战。我很好奇，这本书究竟会从哪个角度去解读“会务”的“不简单”。是关于活动的策划、执行、还是人员的协调？是关于预算的控制，还是关于风险的预警？它有没有涉及到那些我们作为普通参与者根本看不到的、但却至关重要的环节？我希望它能让我从一个更宏观、更专业的视角去理解一场活动的成功与否，不只是看台前的光鲜，更要看到台后的辛苦。

评分☆☆☆☆☆

阅读这本书的过程，对我来说，更像是一种思维的拓展。它让我意识到，我们平时所看到的每一个成功的活动，背后都凝聚着无数人的智慧和汗水。从最初的构思，到最终的落幕，每一个环节都充满了“不简单”的挑战。这本书让我开始思考，在看似平淡的流程中，隐藏着多少决策的艰难，多少细节的打磨，多少人力的付出。它不仅仅是关于“会务”的技艺，更是一种关于“解决问题”的艺术。我感觉，通过这本书，我正在学习如何更细致地观察事物，如何更有条理地思考问题，以及如何更有效地去应对可能出现的各种情况。这种学习，对我而言，远比单纯地记住几个步骤更有价值。它正在改变我看待事情的方式，让我对身边的许多事情有了新的理解。

评分☆☆☆☆☆

这本书的语言风格，我必须要提一下。它不像我之前看过的很多关于行业知识的书籍，上来就是一大堆专业术语，让人望而生畏。反而是用一种很平实、很生活化的语言，娓娓道来。读起来感觉就像是在和一位经验丰富的长辈聊天，他不是在给你灌输理论，而是在分享他的亲身经历和感悟。这种方式，让我更容易理解那些原本可能比较抽象的概念。我常常觉得，很多知识之所以难以掌握，就是因为讲解的人没有找到一个好的切入点，或者用了太过于冰冷的语言。《会务不简单》在这方面做得非常好，它让我感觉自己不是在“学习”，而是在“体验”。这种沉浸式的阅读感受，是很难得的。我甚至有时候会停下来，想象一下书里描述的场景，代入进去，感觉自己也参与了其中的某个环节。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计倒是挺有意思的，不是那种传统的古板风格，而是带点插画的感觉，色彩搭配也很抓眼球。第一眼看到的时候，就觉得这书应该不会是那种干巴巴的理论堆积。我平时也算是个比较挑剔的读者，对书的装帧和第一印象挺看重的，如果连封面都做不好，内容就更难抱有期待了。这本《会务不简单》在这一点上，确实给了我一个不错的开端。它不像很多工具书那样，封面一看就知道是教你“怎么做”的，反而有点像一本故事书，或者说是一本带点生活气息的读物。这种出乎意料的设计，反而激起了我探索它内在内容的兴趣。我总觉得，一个好的作品，往往会在细节上体现出它的用心。这本书的封面，就像是它送给读者的一份小礼物，让人不自觉地想去翻开它，看看里面藏着怎样的惊喜。我期待它能给我带来一些全新的视角，而不仅仅是教科书式的讲解。

评分☆☆☆☆☆

从这本书的章节设置来看，我感觉作者在内容组织上花了不少心思。它不是那种一本道到底的叙述方式，而是层层递进，或者说是在不同的维度上展开。我猜想，它可能会涵盖从宏观的战略规划，到微观的操作细节，再到可能出现的突发状况的处理。这种多角度、全方位的解读，往往能让读者对一个主题有更深刻、更立体的认识。我特别期待看到一些案例分析，因为理论再好，如果没有实际案例的支持，总会显得有些空泛。好的案例，能够生动地展现书中的观点，也能让我们看到这些“不简单”的会务是如何一步步化解挑战，最终达成目标的。我希望这本书能提供给我一些切实可行的思路和方法，而不仅仅是一些空洞的口号。

评分☆☆☆☆☆

还可以。。。。。。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

书里介绍的还行，刚看完，觉得还蛮实用的

评分☆☆☆☆☆

就物品本身内容来说，实在是一般，模式化的内容，完全是为了出书而编纂的内容，太空，太虚，太不实用。按照本意，应该给0分，但是京东的物流不错，书印刷的质量也可以，给2分吧

评分☆☆☆☆☆

帮会务部同事买的 还不错

评分☆☆☆☆☆

写得还行，有借鉴意义。会务学问很大，不同的会务组织形式很不一样，不可照搬，但可借鉴！

评分☆☆☆☆☆

非常实用的书籍，对工作帮助很大，以后还会来买的

评分☆☆☆☆☆

非常漂亮，可惜没有膜纸包装的

评分☆☆☆☆☆

物流很快且便宜，希望大家都在京东买书。

评分☆☆☆☆☆

专业做会议管理的看这书一点价值也没有，太基础