蜕变:传统企业如何向电子商务转型

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艾瑞学院 编
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出版社: 清华大学出版社
ISBN:9787302272304
版次:1
商品编码:10878951
品牌:清华大学
包装:平装
开本:16开
出版时间:2012-01-01
用纸:胶版纸
页数:259
字数:392000
正文语种:中文

具体描述

编辑推荐

   传统企业向电子商务网站转型是市场供求关系的体现。对于众多传统企业,特别是其中绝大部分以产品销售为主要收入来源的企业,网络就意味着一座取之不尽的金矿,而通过转型电子商务网站,正是传统企业对这座金矿有效.直接的开采方式。
   《蜕变:传统企业如何向电子商务转型》融合了艾瑞咨询多年的电子商务研究成果和培训成果积累,使传统企业在降低采购成本、压缩销售环节、提高销售效率、降低物流成本等多个方面获取更多的利益。在结合实战案例的同时引导传统企业进军电子商务领域。
   通过《蜕变:传统企业如何向电子商务转型》,您将学到企业转型中的战略思考,高效的营销推广技巧,精准的数据运营解读与分析,高价值的会员数据库营销与应用.以及电子商务领域的全方面知识,打造读者在电子商务领域的实战经历。
   互联网时代的企业运营技巧与实战分析,解决传统企业转型的困惑。

内容简介

   当传统企业完成网络的传播渠道铺设,并且将自身品牌和资讯有效传递给网络受众时,设立电子商务网站是一个更能与目标消费者直接接触,并更加有效地与后者完成商品购买、互动交流、信息传播等行为的重要方式。《蜕变:传统企业如何向电子商务转型》融合了艾瑞咨询多年的电子商务研究成果与培训成果积累,指引传统企业在降低采购成本、压缩销售环节、提高销售效率、降低物流成本等多个方面获取更多的利益,并在结合实战案例的同时引导传统企业进军电子商务领域。
   书中介绍的营销推广、数据解读、数据库营销等技巧可以有效地指引各行业人士进入电子商务领域,并给予一定的启发。

作者简介

艾瑞学院,成立于2009年12月,是艾瑞咨询集团(iResearch)旗下直属部门。致力于开展电子商务、网络营销、移动互联网等领域宏观及趋势、运营与管理、实战与技巧等多层次公开课、企业内训。凭借艾瑞咨询集团多年的市场调查与研究成果积累,将研究成果转化为高效可用性知识,并邀请50位业界一线实战专家组成专家讲师团,通过知识的积累与分享、理论与实践的结合,为企业提供权威,实用、高效的知识获取平台和互联网行业人脉拓展的有效路径。

精彩书评

   电子商务行业的迅速发展,对传统经济结构产生重大的影响,在此过程中诸多传统企业面临着转型的抉择,并进行着尝试性探索。《蜕变一一传统企业如何向电子商务转型》一书为相关从业人员在探索传统企业电商之路方面进行了很好的尝试,助益中国电商行业的发展。
   ——董事长 俞渝
  
   电子商务的出现极大地扩充了商务的形式和内涵,丰富了消费者的决策信息和改变了消费者的决策链路。电子商务正在融入到传统的商务领域,两者之间必将不可分割。《蜕变一一传统企业如何向电子商务转型》一书,给了所有初涉电子商务的传统企业一个指引,是帮助他们进行电子商务实践和转型的好的参考。
   ——淘宝商城总裁 张勇(逍遥子)
  
   当消费者和市场进入多元化时代,电子商务已经成为传统零售业不容忽视的营销平台。期待并相信艾瑞集团出版的教材能够深入解读传统零售业进入电子商务领域的众多疑问,成为实用性的行动指南!
   ——广百股份有限公司副总经理/首席运营官 亢小燕
  
   “世界潮流,浩浩汤汤,顺之则昌,逆之则亡”,电子商务化已成必然趋势,将为传统产业带来一次突变。推荐此书给传统企业的朋友们。
   ——应大投资集团董事长 应泽从

目录

第1章 趋势发展篇:传统企业面临的挑战和机遇
第一节 电子商务发展带来的意义
一、电子商务的定义
二、电子商务对社会经济的影响
第二节 电子商务在全球的应用及发展
一、全球网购市场的发展概况
二、美国网购市场的发展概况
三、典型案例分析:亚马逊(Amazon)
第三节 我国电子商务的发展现状
一、环境篇-PEST分析
二、市场篇——交易规模
三、用户篇——消费行为
四、趋势篇——未来3~5年电子商务的发展趋势
第四节 传统企业开展电子商务的必要性

第2章 战略定位篇:传统企业转型电子商务的必备条件
第一节 进入之前——战略性思考
一、开展电子商务的战略意义及规划
一、人才是成功转型的根本
三、如何对电子商务业务进行定位
第二节 进入初期——多方位选择
一、传统企业开展电子商务方式的选择
二、自建or外包
三、搭建服务体系
四、核心企业外包商分析
五、其他方面的选择
第三节 发展期——运营策略
一、网上渠道建设
二、品牌营销策略
三、网上店铺的运营
四、运营重点
五、运营建议

第3章 营销推广篇:电商网站做营销必须掌握的n种方法
第一节 推广
一、SEM、SEO
二、电子邮件营销
三、广告联盟营销
第二节 品牌
一、网络硬广告
二、新闻营销
三、软文营销
第三节 活动
第四节 社群
一、SNS营销
二、论坛营销
……
第4章 数据运营篇:数据挖掘与分析提升电商网站运营与管理
第5章 会员管理篇:企业会员数据库管理提升用户忠诚度

精彩书摘

(三)电子商务拓展了金融业的发展空间
在线电子支付是电子商务的关键环节,也是电子商务得以顺利发展的基础条件。随着电子商务在电子交易环节上的突破,网上银行、银行卡支付网络、银行电子支付系统以及电子客票、电子现金等服务的出现,使传统的金融业进入了一个全新的发展阶段。
一方面,网上金融的出现改变了传统的客户和金融机构雇员面对面式的交易方式,距离不会再制约金融机构的业务发展;另一方面,金融服务的电子化和信息化,大大提高了资金流动速度和信息透明度。此外,金融机构借助电子商务,将经济与金融信息分析、资源投向决策、资金筹措调配等环节有机结合起来,在很大程度上提高了资金的运用效率。
(四)电子商务将转变政府职能部门的管理行为
政府作为“看得见的手”,在调节市场经济运行、防止市场失灵带来的不足方面有着很大的作用。电子商务的发展对政府管理经济的手段和能力提出了新的要求,要求政府适应电子商务的发展,在有关电子商务的进入、认证、安全管理、消费者权利保护、争议处理、国际间的合作及协调等相关政策法规方面,能够根据环境的变化适时进行新的调整与管理。
综上所述,在这个信息化的21世纪,电子商务必定成为国家经济新的增长点,成为国民经济发展中最有潜力的部分。电子商务将带来一场前所未有的革命,其对社会经济的影响远远超过了商务活动本身。
……

前言/序言


《重塑未来:数字浪潮中的商业进化》 内容梗概: 《重塑未来:数字浪潮中的商业进化》并非一本关于特定行业或企业转型案例的详细手册,而是一本旨在深刻剖析当前商业环境中普遍存在的挑战与机遇,并为企业领导者提供战略性思维框架的著作。本书跳出微观的个体企业叙事,站在宏观的时代浪潮之巅,深入探讨驱动现代商业变革的核心力量——数字化。它将引导读者理解,所谓的“转型”并非简单的技术采纳或模式模仿,而是一场涉及企业文化、组织架构、价值链重塑乃至核心战略的深刻变革。 本书首先会为读者构建一个关于“数字浪潮”的全景图。我们将考察技术进步如何以前所未有的速度和广度渗透到商业的每一个角落:从人工智能驱动的个性化体验,到大数据分析带来的精准决策,再到区块链技术重塑信任机制,以及物联网连接物理世界与数字世界。这些技术并非孤立存在,而是相互交织,共同催生出新的商业模式、新的消费者行为和新的竞争格局。我们将探讨这些技术背后的驱动力,以及它们如何颠覆传统的行业边界,模糊实体与虚拟的界限。 接着,本书将聚焦于“商业进化”这一核心议题。我们认为,进化并非被动适应,而是主动的、战略性的选择。企业不能再沿用过时的思维模式和运作方式,必须学会识别并驾驭那些能够带来可持续竞争优势的新兴力量。这包括但不限于: 以客户为中心的价值重构: 在信息爆炸的时代,客户拥有前所未有的选择权和话语权。本书将深入探讨如何从“产品导向”转向“客户导向”,如何通过理解客户需求、提供个性化体验、建立社群连接来创造和传递卓越价值。这涉及到数据收集、用户洞察、客户旅程设计、以及全渠道客户体验的构建。 敏捷组织与创新文化: 传统科层制组织在应对快速变化的环境时显得笨拙而迟缓。本书将探讨构建更加敏捷、扁平、协作的组织结构的重要性。我们将分析如何培养鼓励试错、快速迭代、持续学习的创新文化,以及如何通过赋能员工、打破部门壁垒来激发组织的内在活力。 数据驱动的决策与运营: 数据是新时代的石油,更是洞察未来的罗盘。本书将阐述如何建立有效的数据收集、管理、分析和应用体系,如何利用数据驱动产品开发、市场营销、客户服务以及内部运营的优化。我们将探讨数据科学家、分析师的角色,以及如何让数据素养成为企业全体员工的必备技能。 生态系统思维与平台化战略: 单打独斗的时代已经过去。成功的企业越来越依赖于构建和参与数字生态系统,通过开放合作、资源共享来扩大自身的影响力和竞争力。本书将深入分析平台型企业的崛起逻辑,以及传统企业如何通过拥抱开放、构建生态位来获得新的增长动力。 可持续发展与社会责任的融合: 在日益关注社会公平与环境保护的当下,企业的价值创造必须与社会责任相结合。本书将探讨如何在商业战略中融入可持续发展理念,如何通过创新性的商业模式来解决社会问题,并从中发现新的商业机遇。 本书并非提供一套现成的“模板”或“秘籍”,因为每个企业的历史、资源、文化和市场环境都独一无二。相反,它提供的是一套观察世界、分析趋势、思考战略的“思维工具箱”。它鼓励读者跳出固有的认知框架,用全新的视角审视自身的业务,识别潜在的风险与机遇。 我们将通过大量生动、但非特定企业的分析,来阐释这些概念。例如,我们可能会讨论“用户生成内容”(UGC)如何改变品牌与消费者的关系,或者“订阅经济”如何颠覆传统的销售模式,又或者“零工经济”如何重塑人才供给的形态。这些讨论将聚焦于现象背后的普遍性规律和逻辑,而非具体某个公司的财务报表或营销方案。 此外,本书还将探讨转型过程中可能遇到的阻碍,例如技术鸿沟、人才短缺、文化惰性、以及利益相关者的抵制。我们将分析这些挑战的根源,并提供一些应对策略,例如如何进行有效的变革管理、如何投资于人才培养、如何建立跨部门的协作机制、以及如何与利益相关者建立共赢的伙伴关系。 《重塑未来:数字浪潮中的商业进化》的读者将是那些渴望理解时代脉搏,并愿意为企业未来发展绘制蓝图的决策者、管理者、战略家、以及对商业变革充满好奇的从业者。本书的目的是激发思考,点燃创新,引导读者成为引领企业在数字时代乘风破浪、实现可持续进化的战略家。它所提供的,是一种关于面向未来的商业洞察力,一种能够帮助企业穿越迷雾、抵达新大陆的导航图。

用户评价

评分

这本书的封面设计就足够吸引我了,那种融合了传统质感与现代光感的视觉冲击力,仿佛在预示着一场深刻的变革。翻开书页,我首先被作者严谨的逻辑和清晰的脉络所打动。它并没有一股脑地将各种复杂的电子商务概念抛给你,而是循序渐进地为你剖析转型过程中的每一个关键环节。从宏观的市场趋势分析,到微观的企业内部流程优化,再到具体的平台选择和营销策略,这本书都给出了非常详尽的指导。我尤其欣赏书中对“人”的关注,作者反复强调,技术和平台固然重要,但最终的成功,还是取决于企业内部团队的认知提升和能力培养。他通过大量的案例分析,生动地展现了不同类型传统企业在转型过程中的挑战与机遇,让我看到了自身的影子,也获得了宝贵的借鉴。书中的语言风格既有学者的严谨,又不失实践者的接地气,能够让即便对电子商务知之甚少的读者也能轻松理解。它提供的不仅仅是理论知识,更是实操性的建议,让我对接下来的工作充满了信心。

评分

这本书给我最大的感受是,它以一种非常宏观的视角,描绘了传统企业走向电子商务的壮丽图景,又以一种非常微观的细腻,指导企业如何一步步实现这一目标。作者并没有回避转型过程中可能遇到的困难和挑战,而是坦诚地分析了这些挑战,并提供了应对之策。例如,在关于“组织变革”的章节中,他详细讲解了如何打破部门壁垒,建立跨职能团队,以及如何通过人才培养和激励机制来支持转型。这一点对于很多内部流程僵化、层级分明的传统企业来说,具有非常重要的参考价值。此外,书中的关于“品牌升级”和“内容营销”的探讨,也让我受益匪浅。它让我认识到,电子商务不仅仅是渠道的改变,更是品牌价值的重塑和用户连接方式的升级。读完这本书,我感觉自己对电子商务的理解,已经从一个模糊的概念,变成了一个清晰的战略蓝图。

评分

这是一本让我读起来感到“如沐春风”的书,因为它没有枯燥的理论堆砌,也没有空洞的口号,而是充满了智慧和实践的火花。作者以一种非常人性化的视角,来审视传统企业在数字化浪潮中的挑战。他并没有将电商视为洪水猛兽,而是将其看作是企业发展的新机遇。我特别欣赏书中关于“用户体验”的章节,作者详细阐述了如何将传统的客户关系管理,升级为以用户为中心的数字化体验。这一点对于很多依赖线下渠道的传统企业来说,是转型的关键。书中的案例也非常精彩,既有大型企业的成功范例,也有中小企业的转型故事,它们都展现了不同维度上的启示。最重要的是,这本书让我看到了转型的可能性,并且为我提供了实现这种可能性的具体路径。它不仅仅是一本书,更像是一位经验丰富的朋友,在关键时刻为你指点迷津。

评分

说实话,当初购买这本书,我并没有抱太大的期望,认为可能又是市面上泛泛而谈的那些电子商务转型文章的集合。然而,这本书的深度和广度彻底颠覆了我的认知。作者在书中并非仅仅罗列各种电子商务的工具和平台,而是深入探讨了转型的“灵魂”所在——企业文化的重塑和思维模式的转变。他用非常生动的语言,将那些抽象的商业理论,转化为可以被理解和执行的指导。我记得有一个章节,作者详细阐述了如何通过精益创业的理念来指导电商转型,这让我豁然开朗。很多时候,我们害怕转型,是因为担心巨大的投入和不确定的结果。但这本书告诉我们,可以从小处着手,快速试错,不断迭代,从而降低风险。书中对数据分析在电商转型中的作用也进行了精彩的论述,让我认识到,未来的商业竞争,将是数据的竞争。

评分

我一直对那些能够洞察时代脉搏,并为迷茫的企业指明方向的作者充满敬意。这本书无疑就是这样一部作品。它不像某些市场上的“速成”指南,夸大其词地承诺一夜暴富,而是以一种务实的态度,带领读者一步步探寻传统企业转型电子商务的深层逻辑。作者在书中对“为什么转型”这个问题进行了深入的探讨,他不仅仅罗列了电商的优势,更重要的是,他剖析了传统商业模式的局限性,以及忽视电商可能带来的潜在风险。这一点对于很多还在观望、犹豫的传统企业决策者来说,具有醍醐灌顶的作用。我特别喜欢作者在分析“如何转型”时,所展现出的细致和全面。他详细讲解了战略规划、组织架构调整、技术赋能、客户关系重塑等各个方面,并且在每个方面都提供了可行的步骤和方法。读完这本书,我感觉自己不再是对电商一头雾水,而是对整个转型的路径有了清晰的认知,并且知道从何处着手。

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还没开始看,希望能从中得到启发

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艾瑞学院的标准教材。

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不错的,挺好用的~就这样了

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东西不错,值得信赖~~~~~~~~

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写的还可以,时代发展太快。

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价格便宜,量也足,是行货96P

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蜕变:传统企业如何向电子商务转型

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对于新手来讲,不错!

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很值得读一读的书,很受启发

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