现货包邮 情商书籍2册 所谓情商高就是会说话+情商高就是说话让人舒服 情商训练 如何提高情商的书籍 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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• 情商
• 沟通技巧
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• 说话的艺术
• 情绪管理
• 自我提升
• 心理学
• 职场技能
• 情商训练
• 人际交往

店铺： 福州金榜图书专营店

出版社： 延边大学出版社

ISBN：TZB11555L

商品编码：11348837833

出版时间：2016-01-01

此宝贝为套装书籍，全套2册，总定价70.0元，分别如下：

 

编辑推荐

★日本深受欢迎的人际沟通课程，世界知名企业员工指定培训教材。

★作者原本不擅长沟通和表达，但所从事的恰好是需要展现说话能力的工作，在历经焦虑暴食、视上班为畏途的痛苦时光后，有一天，他发现打动人心的语言暗藏规则可循，从那时起，不仅表达方式，就连他的人生也随之发生巨变。本书就是作者多年职场和人生经验的总结，是一本活的“说话词典”。

★本书为作者亲身实践中所总结的关于如何说话的“7个突破口”和“8个技巧”，让你获得打动人心的措辞秘诀，使你在人际交往中无往不利。

★这不是一本无趣的说话励志书，这是一本有趣的口才教科书！随书附赠超萌超有趣表情包，巴哥犬全程搞笑助演插画，拒绝枯燥阅读，让你更尽兴。

★如果说话这件事都让你很吃亏，那你真的需要好好练练嘴皮子了。

★不走弯路，以*短的时间掌握说话技巧。和任何人都聊得来，世界就是你的。

《情商高，就是说话让人舒服》

★7大核心Point，68个说话技巧，教你洞悉人性、说话动听！

不拆台不揭短，不生硬不伤人，透过说话，懂得把别人放在心上，这就是高情商者的说话之道。

机智、委婉的68种被喜欢的说话秘方体现根本的相处之道，不走弯路，以短的时间掌握说话技巧，让“说完我就后悔了”“一开口就讨人嫌”通通远离你！

《情商高，就是说话让人舒服》 

★一本职场必备的“精准沟通指南”，生活必需的“高情商说话宝典”！

你说话的温度，决定你人生成功的高度。具人情味儿的语言技巧，连批评、说“不”都能令人感到温暖的话术，让你自然而然地俘获人心、吸引贵人。

不要再吃不会说话的苦，写给内心善良却屡遭误解，努力付出却总被埋没的你。

《情商高，就是说话让人舒服》

★本书适合以下这些族群：

怕丢面子、怕说错话、怕被拒绝、怕被别人讨厌，不敢开口说话；

想点出别人的缺点、想给别人忠告，又怕对方生气；

自控力差，经常跟他人一言不合就吵起来；

不会接话题、不会夸人、不会察言观色，只会讲过时的笑话、只会点头附和、只会单调陈述的说话尴尬癌患者。

目录

《所谓情商高就是会说话》

**章 完美掌握！把“No”变成“Yes”的技巧

1. 无所不能的人都懂得如何措辞/ 2

2. 把得到“Yes”回答的可能性提高2~3 成/ 4

3. 接受大量实践故事的洗礼/ 6

4. 复习！ 3 个步骤/ 7

5. 阅读实践故事的关键/ 11

6. 检验你的“措辞拿手度”① / 41

7. 实况转播1：“别让成功卡在说话上·演讲”/ 62

8. 检验你的“措辞拿手度”② / 81

第二章 完美掌握！创造“警句”的技巧

1. 能打动人心的语句，可以通过“菜谱”创造/ 84

2. 能打动人心的人，必然拥有“警句”/ 84

3. 把交流视为“技巧”而非“唯心论”/ 87

4. 检验你的“措辞拿手度”③ / 121

5. 首次公开3 个新技巧！创造“警句”的技巧/ 141

6. 实况转播2： “别让成功卡在说话上·演讲”/ 167

结语 打开紧闭的人生之门/ 185

参考文献/ 参考影像/ 188

特别鸣谢/ 190

《情商高，就是说话让人舒服》

Part 1 颜值时代，更拼“言值”——用高情商助你成为这个时代的言值担当 

用高情商的仗义之言为友谊的小船护航 

修炼情商，从“打圆场”开始 

谁也不想听到命令式的语言 

一字之差显情商 

社交高手的“独门秘籍” 

用你爆表的情商保护你爆表的颜值 

聪明的人一定会提供良好的情绪价值 

称呼错了，后面的话再精彩也说不出口 

爱就是“我愿意听你说” 

初次见面，说好**句话 

Part 2情商是里子，幽默是面子——情商告诉你该说什么，幽默让你说得更漂亮 

幽默是*好的润滑剂 

借题发挥的幽默，是对话中的彩蛋�� 

吵架了，试试来点儿小幽默 

幽默是智慧的闪电，而非粗鄙的段子 

做自己的高端黑，笑对生活 

*高的情商叫自有分寸 

让生气的人笑着熄火，才是高情商 

尴尬时“幽自己一默” 

遇见摩擦，不妨说说好话 

Part 3 真正的高情商，不是虚伪，而是温暖——把对方放在心上，“良言”就不会变成“恶语” 

没有尊重的直爽就是没教养 

安慰的话要加一点儿希望的料 

几万条骂你？不满意，等几十万再来——跟郭德纲学安慰人 

说点你的悲惨事，让他治愈一下 

得意时，说话一定留三分 

分享荣耀的时候，要提到别人 

说些软话，避开针锋相对 

主动道歉不输面子，反而赢得谅解 

假装没尴尬，继续聊 

说话要像女人的裙子，越短越好 

Part 4 “口吐善言”，*值得称道的正能量——提供对方想要的认同感 

情商的*低要求：少泼冷水多夸赞 

给他激励，而不是警告 

适时给台阶，人缘跟着来 

给他*想要的赞美 

情商高，真的不只是会说话 

适时附和的倾听，一种别样的赞美 

做个会妥协的高情商下属 

爱情保鲜法则：累了倦了说出来 

学会给人戴高帽 

男人也需要赞美 

Part 5 说出口的话比心里的话，多一件衣服——情商高的人，人情味也浓 

多用“建议”，而不用“命令” 

永远别对人说“你错了”? 

对于他人的无理要求，你要这样拒绝 

刮胡子前先涂肥皂水，不痛 

只意会、不言传的拒绝让姐妹情更浓 

批评不公开，效果会更好 

攻心的批评方式：借己说人 

让“逐客令”变得有人情味

内容介绍

《所谓情商高就是会说话》

  说话不只是一种“感觉”，还是一门“技术”！就像烹饪有食谱一样，说话也有它的“秘方”。古往今来，但凡不通说话之道者，都难成大事，而能成事者，一定在语言方面具有其独特的能力。一句恰到好处的话，甚至可以改变一个人的命运。人际沟通中怎样措辞？怎样把握说话的场合和时机？如何领略说话精髓，悟透说话之道，很快在众人中脱颖而出？

  作者通过自己多年来掌握的语言措辞技巧告诉大家该如何修炼说话能力，如何提高自己的说话水平。在本书中，你可以通过熟悉“7个突破口”和“8个技巧”，并阅读大量实践故事，更好地掌握并运用语言措辞的技巧，使自己成为说话高手。

《情商高，就是说话让人舒服》

为什么同样的产品，同事提成百万，你却总是卖不出去？——搞不定客户

为什么同事聚餐时唯独不叫你？——职场遭排挤

为什么你斥责下属时，对方总是选择离职？——带不好团队

为什么你的约会邀请女神不接受？——撩妹失败

为什么你一开口朋友就“开躲”，不愿意跟你说话的人越来越多？——出口就伤人

……

归根结底是因为你不懂得好好说话！要怎么说话呢？说到底就是，照顾别人的感受，不让人难堪。 

《情商高，就是说话让人舒服》以“说话让人舒服”为主题，将语言和人性有效地结合起来，通过大量贴近生活的事例和精炼的要点，教会我们，如何通过洞察别人的心里来说出让人爱听的话，如何通过体察别人的需要来说出让人开心的话，如何通过“包装”自己的语言来说出不伤人的话……让你的每一句话都说得得体又令人舒服，到哪都受欢迎！

一书再手，从此不再为“说话让人不爱听”所困扰。

作者简介

佐佐木圭一

日本顶级沟通专家、广告鬼才、文案写作大师，毕业于日本顶尖国际型大学上智大学的研究生院，后进入日本知名广告公司博报堂工作。作者原本不擅长沟通和表达，在历经无数次尝试和失败后，发现了打动人心的语言奥秘，成为首位获得美国广告大奖“金铅笔奖”的日本人。他被视为亚洲*成功的广告策划人，前后共获得日本国内外51项大奖。

作者曾于丰田汽车、大冢商会、USJ、索尼生命保险、东京大学、上智大学等机构，进行了超过300次的以说话为主题的演讲。曾主持NHK的《夕时》、日本电视台的《全世界*想上的课》、朝日电视台的《拜托了！排名》、东京电视台的《FOOT×BRAIN》等节目，在《an?an》杂志上发表多篇连载。目前正在为“提升日本的基础交流能力”而精力十足地展开活动。

朱 凌

智常青企业管理咨询创始人，多家媒体撰稿人，多家企业管理咨询机构及商学院特聘导师。其《组织源动力》、《终端业绩爆破系统》等10余门课程让数千家企业8万余名学员受益。

常 清 

智常青企业管理咨询导师；组织情商管理专家；零售实战管理专家；企业教育培训体系研究者，被誉为“员工主动流失**者”。

《高情商沟通：赢得人心，化解冲突的智慧》 本书是一本深入探讨情商在人际交往中关键作用的指南。它并非简单罗列技巧，而是着眼于情商的内在修炼，帮助读者理解情绪的本质，掌握情绪的调控，从而在各种社交场合游刃有余。 一、 理解情绪的语言：洞察自己与他人 在沟通中，我们常常被情绪所左右，也常常误解他人的情绪。本书将带你走进情绪的世界，学习如何识别和理解自己及他人的情绪信号。 认识情绪的五大维度： 快乐、悲伤、愤怒、恐惧、惊讶。了解每种情绪产生的原因、表现形式以及它们对我们行为的影响。 情绪的生理与心理关联： 探索情绪如何影响我们的身体健康、思维方式和决策能力。 同理心的力量： 学习如何站在他人的角度思考问题，感受他人的情绪，建立更深层次的连接。通过倾听、观察和提问，捕捉那些隐藏在言语之下的情感信息。 非语言沟通的解读： 掌握肢体语言、面部表情、语调等非语言信号的解读技巧，让你更能洞悉对方的真实想法和感受。 二、 掌握情绪的艺术：自我管理与情绪调适 情商高的人并非没有负面情绪，而是懂得如何有效管理和转化它们。本书将提供一系列实用的方法，帮助你成为自己情绪的主人。 情绪觉察的深化： 培养对自身情绪变化的敏感度，及时发现情绪的苗头，避免情绪的失控。 情绪的积极转化： 学习如何将愤怒转化为力量，将焦虑转化为动力，将沮丧转化为学习的机会。掌握诸如深呼吸、冥想、正念练习等简单易行的方法。 压力管理与情绪韧性： 面对生活中的挑战和压力，如何保持内心的平静和稳定？本书将提供科学有效的压力管理策略，帮助你建立强大的情绪韧性。 自我激励与积极心态： 了解积极心理学的原理，学习如何建立自信，保持乐观，克服消极思维，以更积极的态度面对人生。 三、 运用情商的智慧：构建和谐人际关系 情商的最终目的是更好地与人相处，建立健康、积极、互信的人际关系。本书将情商的运用贯穿于日常沟通的各个方面。 有效倾听的艺术： 学习如何全身心地倾听，理解对方的意图，给予恰当的回应，让对方感受到被尊重和被理解。 清晰表达的技巧： 如何用简洁、准确、富有感染力的方式表达自己的观点和需求？本书将指导你如何措辞，避免误解和冲突。 说服与影响的策略： 在沟通过程中，如何巧妙地影响他人，达成共识，赢得支持？我们将探讨以尊重为基础的说服之道。 冲突解决的智慧： 面对分歧和冲突，如何保持冷静，找到双方都能接受的解决方案？本书将提供化解矛盾、修复关系的方法。 建立信任与合作： 学习如何在合作中发挥情商的作用，建立互信，促进团队协作，共同达成目标。 边界设定与自我保护： 在人际交往中，如何清晰地设定个人边界，保护自己的时间和精力，避免被他人过度消耗？ 四、 情商在不同场景的应用：职场、家庭与社交 本书还将探讨情商在不同生活场景下的具体应用，让你能够将所学知识融会贯通。 职场情商： 如何与领导、同事、下属有效沟通？如何处理职场压力和办公室政治？如何成为一名受人欢迎和尊敬的职场人士？ 家庭情商： 如何与家人建立更融洽的关系？如何处理亲子沟通？如何共同面对家庭挑战？ 社交情商： 如何在社交场合快速适应？如何结交朋友？如何成为一个有趣且有吸引力的人？ 本书的独特价值： 系统性与实操性并重： 既有理论的高度，又有实践的深度，让你不仅知其然，更知其所以然，并能切实运用。 循序渐进的学习路径： 从情绪的认知到情绪的管理，再到情商的运用，层层递进，帮助读者建立完整的情商体系。 贴近生活的案例分析： 引用大量真实生活中的沟通情境，让读者感同身受，更容易理解和掌握书中内容。 强调内在修炼： 关注情商的根本，引导读者从内心出发，实现长期的、可持续的情商提升。 阅读《高情商沟通：赢得人心，化解冲突的智慧》，你将不仅掌握与人沟通的技巧，更能提升自我认知，学会管理情绪，最终在人生的每一个重要场合，都能展现出你的高情商，赢得尊重，收获成功，品味幸福。

评分☆☆☆☆☆

作为一名职场新人，我深知沟通能力的重要性，尤其是在与上级和同事打交道时。这本书就像是我职场道路上的“护身符”。它不仅仅是教我如何“说话”，更是让我学会如何“听懂”，如何“共情”，以及如何在复杂的人际关系中找到平衡点。我曾经因为不敢表达自己的想法，错失了一些机会，也因为过于直率，得罪了同事。这本书让我明白了，情商高并不是要你学会虚伪的奉承，而是要你用恰当的方式，真诚地表达自己的观点，并在尊重他人的基础上，建立起良好的合作关系。书中关于“如何建立信任”的章节，我反复阅读了多次。它告诉我，信任是建立在真诚、可靠和尊重的基础上的。当我开始有意识地在工作中展现这些品质时，我发现我的同事们对我更加信任，也愿意与我分享更多的信息和机会。更重要的是，这本书让我认识到，情商高的人，往往能够更好地理解他人的需求和感受，从而在人际交往中占据主动。我不再是那个小心翼翼、唯恐说错话的新人，而是能够更加自信地与人交流，也能够更好地融入团队。

评分☆☆☆☆☆

这两本书的内容实在是太有价值了，让我对情商有了全新的认识。我之前一直认为，情商高就是圆滑世故，会迎合别人，但读了这本书之后，我才明白，真正的情商高，是建立在真诚、理解和尊重之上的。它不仅仅是关于如何“说话”，更是关于如何“倾听”，如何“共情”，以及如何在与人交往中，传递出积极的能量。我特别喜欢书中关于“如何建立和谐的人际关系”的章节。它告诉我，和谐的人际关系，需要双方共同的努力，需要相互的理解和支持。当我开始有意识地在与人交往中，付出更多的理解和支持时，我发现，我与周围的人之间的关系，也变得更加融洽和温暖。更重要的是，这本书让我意识到，情商是一种可以后天习得的能力，只要我们愿意去学习和实践，就一定能够有所提升。它给了我很大的信心，让我觉得，我也能够成为一个情商高的人，能够更好地处理生活中的各种挑战，也能够为自己和身边的人带来更多的幸福。

评分☆☆☆☆☆

我之前一直觉得情商这东西很玄乎，好像是天生就有的，要么高要么低，后天很难改变。但这本书彻底颠覆了我的认知。它把情商拆解成了一个个具体的、可以学习和实践的技能，比如倾听的艺术、同理心的培养、情绪的管理，以及如何用恰当的语言表达自己的想法和感受。我尤其喜欢书中关于“积极倾听”的讲解，它不仅仅是“听”，更是“听懂”和“回应”。很多时候，我们以为自己在认真听，其实脑子里已经开始构思自己的反驳或者建议了，根本没有真正走进对方的世界。这本书教会我如何通过眼神交流、肢体语言以及适时的反馈来表达我的关注和理解，这在与家人、朋友甚至同事的沟通中，效果都非常显著。有一次，我的一个朋友因为工作上的事情非常沮丧，我没有像往常一样急着给她支票、讲大道理，而是耐心地听她倾诉，时不时地回应“我理解你的感受”、“这确实不容易”，最后她自己竟然从我的回应中找到了解决问题的思路。那一刻，我体会到了这本书所说的“情商高就是让人舒服”的真正含义。它不是要你变成一个讨好型人格，而是让你成为一个能够感知他人情绪、理解他人需求，并以温暖而有效的方式与人互动的人。这本书给我带来的改变是潜移默化的，它让我对待他人的态度更加温和，与人交流时也更加自信和从容。

评分☆☆☆☆☆

这本书的内容实在是太丰富了，不仅仅是关于沟通技巧，更是关于如何理解自己，如何管理自己的情绪，以及如何与他人建立深层次的连接。我之前一直认为，情商高的人就是八面玲珑、会说好听的话，但读了这本书之后，我才明白，真正的情商高，是建立在深刻的自我认知和对他人的尊重之上的。书中关于“如何处理负面情绪”的部分，对我帮助很大。我是一个比较容易焦虑的人，常常会因为一些小事而感到不安。这本书提供了一些非常实用的方法，比如“情绪日记”，记录下自己的情绪波动，分析原因，然后寻找解决办法。我坚持写了一段时间的情绪日记，发现自己对情绪的觉察能力大大提高，也能够更好地控制自己的负面情绪。更重要的是，这本书让我意识到，情商并不是一种天赋，而是一种可以通过学习和实践不断提升的能力。它让我看到了改变的希望，也给了我前进的动力。我不再害怕与人交往，而是能够更加自信地去面对生活中的各种挑战。

评分☆☆☆☆☆

这本书的封面设计确实很吸引人，简约而不失质感，封面上“情商”二字醒目，搭配下方“会说话”和“让人舒服”的副标题，立刻勾起了我对沟通技巧的好奇心。拿到手后，翻开第一页，一股淡淡的油墨香扑鼻而来，让人心情愉悦。我特别喜欢它那种温和而富有引导性的语调，不是那种生硬的说教，而是像一位经验丰富的朋友在分享自己的感悟和方法。读的过程中，我时常会停下来，对照自己的过往经历，有些地方让我拍案叫绝，觉得“原来是这样”，有些地方则让我感到一丝羞愧，意识到自己在某些场合下的表达方式确实不够恰当。例如，书中关于“如何巧妙地拒绝别人而不伤和气”的章节，我印象深刻。我一直是个不懂得拒绝的人，总是害怕得罪人，结果常常是委屈了自己，也未必能让对方真正满意。这本书给出的方法，比如先肯定对方的请求，再委婉表达自己的难处，或者提出替代方案，让我豁然开朗。我开始尝试在日常生活中运用这些技巧，虽然一开始有些生涩，但效果确实出奇地好，很多原本棘手的社交场合都变得轻松起来。更重要的是，通过阅读，我开始反思自己与人交往的模式，意识到情商并非天生，而是可以通过学习和练习不断提升的。它不仅仅是关于“说话”，更是关于如何理解他人、如何更好地表达自己、如何建立和维护良好的人际关系。这本书让我看到了一个全新的视角，让我开始重新审视自己在社交中的角色和行为，这对我来说是极具价值的。

评分☆☆☆☆☆

我一直对心理学和人际关系学很感兴趣，所以当我看到这本书时，立刻就被吸引了。它没有使用那些晦涩难懂的专业术语，而是用非常通俗易懂的语言，结合生动有趣的案例，为我揭示了情商的奥秘。我特别喜欢书中关于“同理心”的讲解。它告诉我，同理心并不是要你完全赞同别人的观点，而是要你尝试站在对方的角度去理解他们的感受和想法。在生活中，我常常会听到一些抱怨，以前我总是会急于给出建议，但很多时候，对方只是需要一个倾听者。这本书教会我，如何用“同理性的倾听”来回应，比如“我明白你为什么会感到委屈”、“换做是我，可能也会有这样的感受”。这些话语虽然简单，但却能够迅速拉近人与人之间的距离，让对方感受到被理解和支持。我尝试在与家人的沟通中运用这些技巧，效果真的非常棒。以前，我们之间偶尔会有一些摩擦，现在，当我们开始用同理心去沟通时，很多争执都化解了，取而代之的是更多的理解和关爱。这本书真的让我看到了人与人之间可以有更美好的连接方式。

评分☆☆☆☆☆

这本书的设计真的很有心，纸张的质感很好，拿在手里沉甸甸的，一看就是精心制作。我之所以购买这两本书，是因为在生活中，我经常会遇到一些尴尬的沟通场景，比如不知道如何回应别人的恭维，或者在集体场合不知道如何表达自己的观点，结果常常是沉默或者草草带过，事后又后悔不已。这本书给我提供了非常实用的解决方案。它就像一位循循善诱的老师，一步步地引导我认识到情商的重要性，以及如何在日常生活中提高自己的情商。我特别喜欢书中关于“情绪管理”的部分。很多时候，我们并不是因为事情本身而生气，而是因为我们对事情的解读方式。这本书教会我如何识别自己的情绪，并找到恰当的方式来疏导它们，而不是任由负面情绪影响我的判断和行为。我曾经因为一件小事而大发雷霆，事后冷静下来才发现自己的反应过于激烈，不仅伤害了别人，也让自己十分懊悔。读了这本书之后，我开始学习一些简单的放松技巧，比如深呼吸，或者在情绪激动时给自己一些时间冷静。这些方法虽然简单，但效果却出奇地好，让我能够更理性地处理问题。这本书真的让我看到了改变的希望，它告诉我，情商是可以习得的，只要我们愿意去学习和实践。

评分☆☆☆☆☆

这两本书的内容实在是太实在了，一点都不像市面上那些空洞的鸡汤文。它不是告诉你“你要有同理心”，而是非常具体地告诉你“如何展现你的同理心”。比如，在讨论如何化解冲突的时候，书中提供了非常实用的步骤和话术，让我明白在争执中，与其强调谁对谁错，不如先关注双方的情绪，找到共同点，然后一步一步地寻找解决方案。我曾经因为一些小事和伴侣发生争执，双方都不肯让步，结果不欢而散。读了这本书之后，我学会了在类似情况下，先冷静下来，尝试理解对方的立场，即使不同意，也先表达“我明白你为什么这么想”，然后才开始沟通自己的想法。这种方式真的让我和伴侣之间的沟通变得更加顺畅，很多原本会升级的矛盾，都能在萌芽状态就被化解。另外，关于“如何说出让人舒服的话”这一部分，我更是反复阅读了好几遍。它不仅仅是教你赞美，更是教你如何用真诚而有分寸的方式去表达，如何用积极的语言去鼓励和支持他人。书中举了很多贴近生活的例子，让我很容易就能将书中的理论运用到实际中。我发现，当我开始有意识地运用这些技巧时，周围的人对我也有了更积极的反馈，我收到的赞美和感谢也比以前多了。这让我意识到，情商真的不是什么神秘的技能，而是可以通过刻意练习达到的目标，而这本书就是我最好的实践指南。

评分☆☆☆☆☆

这本书的排版和设计都非常人性化，让人在阅读的过程中感受到愉悦。我最喜欢的是它将复杂的理论转化为简单易懂的实践方法，让我能够轻松地将书中的知识运用到日常生活中。我一直认为，说话是一门艺术，而情商则是这门艺术的灵魂。这本书就为我提供了这门艺术的精髓。它不仅仅是教我如何说得更好听，更是教我如何说得更有效，如何让我的话语更有力量，能够打动人心。书中关于“如何进行积极的自我对话”的部分，给我留下了深刻的印象。我发现，很多时候，我们之所以会感到沮丧和失落，都是因为我们内心的自我批评过于强烈。这本书教会我如何用积极的语言来鼓励自己，如何看到自己的优点和长处，从而提升自信心。我尝试在生活中运用这些方法，每天都对自己说一些鼓励的话语，比如“你很棒”、“你可以做到”。神奇的是，我发现自己的心态真的发生了很大的变化，变得更加积极和乐观。这本书真的让我看到了改变的可能，它让我成为了一个更懂得爱自己、也更懂得如何去爱别人的人。

评分☆☆☆☆☆

拿到书的那一刻，我就被它的内容深深吸引了。我一直认为，沟通能力是衡量一个人成功与否的重要标准之一，而情商又是沟通能力的基础。这本书就如同一把钥匙，为我打开了通往高效沟通和建立和谐人际关系的大门。它没有罗列那些遥不可及的理论，而是用大量生动、真实的案例，来讲解如何在高情商的框架下进行有效的沟通。我特别喜欢书中关于“积极反馈”和“建设性批评”的章节。以前，我总是在给予建议时，不小心伤害到对方，或者说出来的话让人觉得刺耳。这本书教会我，如何用“三明治法则”，也就是先肯定，再指出问题，最后再次给予鼓励，来传递我的意见。这不仅能让对方更容易接受，还能让他们感受到被尊重和被支持。我尝试在工作中运用这个方法，向我的同事提出了一些改进建议。出乎意料的是，他不仅没有表现出抵触情绪，反而非常感谢我，并且积极地采纳了我的意见。这本书真的让我看到了情商的强大力量，它不仅仅是关于“说话”，更是关于如何“感知”、“理解”和“回应”，如何在每一次的互动中，都能够传递出积极的能量，建立起信任和连接。

评分☆☆☆☆☆

书的质量还可以，重在学知识。

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图书很完整，没有损坏，而且很喜欢！

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真不错！性价比高！会再次购买

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活动期间买的，价格很实惠

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给妈妈买的，很高兴她还是愿意不断学习的年轻心态。

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书包装也挺好，没拆封，简单看了下背面，应该值得看的

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还没看，看完再来评价怎么样，不过挺便宜的??????????

评分☆☆☆☆☆

书嘛，看的蛮实用的，赞。

评分☆☆☆☆☆

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