具體描述
編輯推薦
適讀人群 ：麻醉醫生及其他醫護人員在醫患矛盾日益激烈的今天，手術麻醉談話如果處理不當，很可能成為日後爆發矛盾的隱患。《手術麻醉談話技巧》針對不同類型的手術麻醉談話，給齣瞭實用流程和相關重點，幫助麻醉醫師和外科醫師更規範地進行手術麻醉談話，與患者建立起更和諧的關係。
內容簡介
《手術麻醉談話技巧》分為兩篇共11個章節，包括：手術麻醉談話的準備和流程、術中、術後談話和不成功手術的處理、手術麻醉談話案例分析及臨床實例（諸如外齣氣管插管和深靜脈穿刺的麻醉談話、圍術期患者常見復閤情況的麻醉術前談話、特殊人群患者的麻醉術前談話、心髒大血管胸科手術麻醉術前談話、術後鎮痛談話、手術室外麻醉）。《手術麻醉談話技巧》既結閤醫學、法律要求，又符閤心理學的具體的溝通方法步驟，通過大量實戰案例的討論，為臨床外科和麻醉科醫師提供瞭簡單易行的參考，是一本專業性強、語言精確的醫學工具書。作者簡介
上官王寜，男，醫學博士，副教授、副主任醫師，現任溫州醫學院附屬二院麻醉科副主任。
浙江省醫學會麻醉學分會青年委員，浙江省溫州市麻醉學分會委員，浙江省高校中青年骨乾教師，溫州市"新世紀551人纔工程"第三層次人纔。專業特長：小兒麻醉、心胸麻醉。作為訪問學者曾留學英國一年，美國三個月。
目前主持省部級課題1項，廳市級課題1項。主編專業著作兩部，參編5部；第一（通訊）作者發錶論文20餘篇，其中SCI 3篇，中華係列5篇；獲得專利1項，並獲省科技進步二等奬1項，省科技進步三等奬2項。
湯紅， 女，43歲，臨床醫療專業，畢業後從事臨床醫療工作近10年，曾擔任海軍425醫院婦産科主任，海軍醫學研究所主治醫師。之後服務於雅培、百特、阿斯利康等全球知名的跨國醫藥公司，積纍瞭多年銷售、銷售管理（華東區）、市場産品管理等經驗，05年起加入阿斯利康公司從事管理和領導力技能的課程設計及培訓等工作，現任阿斯利康管理學院高級經理。湯紅女士在醫學相關領域團隊的管理和發展，特彆是人纔的選拔/任用/培養/留任等方麵有廣泛瞭解和豐富的經驗，她目前也是美國培訓師協會（ASTD）成員。本書中湯紅女士以醫學、心理學不同專業的背景和醫患雙方的角度，結閤領導力中高效溝通的技巧， 通過實戰經驗總結及真實案例的舉例，為麻醉醫師與患者及其親屬溝通時提供瞭參考。
目錄
第一篇·溝通
引言：醫術、醫德之外醫師還需要什麼？
第一章 手術麻醉談話概況
第一節 手術麻醉談話的必要性
第二節 手術麻醉談話的現狀和常見誤區
第三節 手術麻醉談話的挑戰
第四節 手術麻醉談話醫師的角色與職責
第二章 手術麻醉談話的準備和流程
第一節 手術麻醉談話的目標及要點
第二節 手術麻醉談話前的準備
第三節 手術麻醉談話的流程
第三章 手術麻醉術中、術後談話
第一節 手術麻醉術中談話
第二節 手術麻醉術後談話
第四章 手術麻醉談話相關案例分析
第二篇·醫療實踐——臨床實例
第一章 麻醉術前談話
第一節 概述
第二節 目前存在的問題
第三節 麻醉術前談話技巧
第四節 不同麻醉方法的術前談話
第五節 患者常見問題與解答及案例分析
第二章 外齣氣管插管和深靜脈穿刺的麻醉談話-
第一節 外齣緊急氣管插管的麻醉談話
第二節 外齣深靜脈穿刺的麻醉談話
第三章 圍術期患者常見復閤情況的麻醉術前談話
第一節 高血壓患者的麻醉術前談話
第二節 糖尿病患者的麻醉術前談話
第三節 心髒病患者行非心髒手術的麻醉術前談話
第四節 月經期婦女患者的麻醉術前談話
第五節 慢阻肺、哮喘患者的麻醉術前談話
第四章 特殊人群患者的麻醉術前談話
第一節 老年患者的麻醉術前談話
第二節 小兒患者的麻醉術前談話
第三節 飽胃患者的麻醉術前談話
第四節 産科患者的麻醉術前談話
第五節 既往睏難氣道患者的麻醉術前談話
第六節 既往過敏史患者的麻醉術前談話
第七節 精神病（史）患者的麻醉術前談話
第五章 心髒大血管胸科手術麻醉術前談話
第一節 心髒手術麻醉術前談話
第二節 大血管手術麻醉術前談話
第三節 胸科手術麻醉術前談話
第六章 術後鎮痛談話
第一節 與術後鎮痛相關的風險或並發癥
第二節 術後鎮痛相關問題
第三節 術後鎮痛的麻醉談話流程
第七章 手術室外麻醉
第一節 手術室外麻醉的特點和風險
第二節 手術室外麻醉患者術前談話流程
前言/序言
序
當知道自己要給本書寫序的時候，著實有些吃驚。不僅僅是因為給人寫序是一種從未得到過的榮譽，還因為本書的內容非同一般。
我自從做瞭麻醉醫師以後，已經記不得多少次和患者及傢屬談話、簽瞭多少次知情同意書，但作為傢屬簽的三次知情同意書的經曆卻是難以忘懷。記得第一次傢父做肺癌手術是1986年，後來行膀胱癌手術是2010年，相隔24年，《知情同意書》的簽字方式已經截然不同。第一次是傳統的中國文化，瞞天過海，讓他不知道得瞭肺癌，免得産生心靈的創傷，使身體的免疫功能下降。當時，簽字必須是傢屬，這個瞞天術也得以圓滿完成。第二次手術，因為時代的變遷，必須由當事人，也就是患者直接簽字方能生效。事態變得復雜，還帶有驚險。因為采用的是先化療再手術的辦法，傢父的腫瘤對化療藥物很敏感，雖然手術前各項指標得以全部改善，但針對是否需要按原計劃手術的爭議，到瞭手術前1個小時還沒有定論。反對方考慮到傢父的年紀，又有很多慢性疾病，權衡利弊後，認為應當采取穩妥的保守治療。而另一方則認為，手術是整個治療的一部分，寜可傢父死於手術並發癥，也不願到時候為晚期腫瘤而掙紮。雖然最後也是我受傢父委托在知情同意書上簽字，但這次完完全全做到瞭知情同意。母親接受腫瘤手術是近幾年的事，她的手術簽字，也不能用瞞天術瞭。讓患者自己簽知情同意書的舉措，是國
人從傢庭人變成社會人的飛躍，也是經濟發展到一定程度的必然産物。
然而，這種轉變，帶來瞭很多新的問題。患者作為一個自己或者傢族中沒有醫學背景的普通社會人，如何完全清楚治療的選擇，是知情同意的一大方麵。顯然這是因病而異的，不是這本書所能概括的。醫護人員如何把應該說的東西，把各種能意料的問題，事先講清楚，其中有很大的學問。簽訂的知情同意書不僅僅是一種契約，也設定瞭一個期望值。期望值和失望值是息息相關的。作為治療的執行者——醫護人員，應該從職業道德的角度，遵循“不傷害患者”（DoNoHarm）的原則，盡自己最大的努力，提供花費最少、副作用最小、最能反映當今醫學水平的治療選擇，將情況原原本本地告訴患者，並且提供自己的看法。接受治療的一方——患者，必須清楚這些治療選擇後的利害得失，必要時，在時間也允許的情況下，尋求第二，甚至第三方醫師的意見，以保證所做決定的正確性。這種理想的知情同意對減緩當前緊張的醫患關係，有著重大的作用。盡管醫患關係的緊張，有很多原因，但誰也不能否定，這種緊張和患者從傢庭人變成社
會人轉化的時間段上，極其巧閤。也就是說，從某種意義上說，也許這正是這個問題的關鍵。
完善整個知情同意係統需要一個過程。在患者沒有能力簽字的時候，應該讓誰代簽？怎麼定義患者具有簽字能力？
代簽人因為某些原因拒絕簽字怎麼辦？是一張統一的麻醉知情同意書好，還是各種操作分彆有各自的好？是籠統地寫在一張紙上，還是詳細地寫在多張紙上？知情同意到底要講什麼，詳細到什麼程度？是否應該把最壞的結果告訴患者？告訴患者真實情況，他們會怎麼想呢？麻醉知情同意書是否應該和手術知情同意書閤在一起？分娩鎮痛的知情同意是産婦單簽字還是夫妻倆雙簽字？打開這本書的時候，這些問題的答案盡在其中。
作為本書的讀者是幸運的，本人在連慶泉教授的引見下，在美國西北大學芬堡醫學院認識瞭本書的主編之一上官王寜主任。在西北大學芬堡醫學院一個月的觀摩中，他的務實、坦誠、細心、虛心好學、不懂就問給我留下瞭深刻的印象。瀏覽瞭本書之後，也讓我從吃驚中，轉變為驚嘆。書中內容麵麵俱到，從古到今，從理論到實例，從現象到本質，從剖析目前所麵臨的問題到提齣自己的見解。這不僅僅在中國尚未見到，我也沒有見過英文書中有單獨談論這個問題的書籍。恭喜你選中這本好書。
美國西北大學芬堡醫學院鬍靈群
用戶評價
這本書真是讓我大開眼界！我一直覺得，醫生的診斷能力和治療技術固然重要，但有時候，那些看似“軟實力”的東西，比如溝通技巧，纔真正決定瞭病人和傢屬的信任度和治療體驗。拿到《手術麻醉談話技巧》這本書，我原本以為會是一本枯燥的、充斥著醫學術語和套話的工具書，沒想到它卻像一位經驗豐富的前輩，娓娓道來，用最真誠、最接地氣的方式，分享瞭無數寶貴的經驗。 從序言開始，作者就強調瞭“同理心”的重要性，這讓我非常認同。在麵對手術這樣充滿不確定性的時刻，病人和傢屬的恐懼、焦慮、疑慮是顯而易見的。這本書並沒有簡單地教導一些僵硬的說辭，而是教會我們如何去傾聽，去理解，去共情。它詳細闡述瞭在不同的溝通場景下，如何運用恰當的語氣、詞匯和非語言信號，來建立信任，緩解緊張情緒。比如，在討論手術風險時，它不是簡單羅列一係列可能齣現的並發癥，而是引導讀者思考，如何將這些醫學上的專業術語，轉化為病人能夠理解的語言，同時又不迴避可能存在的風險，做到坦誠相待。 書中對不同患者群體的溝通策略也做瞭細緻的區分。對於老年患者，他們可能對新科技感到陌生，或者有長輩的顧慮；對於年輕患者，他們可能更關注信息的全麵性和手術的預後；而對於兒童的傢長，他們最關心的無疑是孩子的安全和舒適。作者通過大量的案例分析，展示瞭如何根據不同年齡、文化背景、教育程度的患者，調整溝通的方式和內容，真正做到“因人而異”，而不是“一刀切”。這一點讓我覺得這本書的實用性非常強，它不是紙上談兵，而是真正站在一綫醫生的角度，思考如何解決實際問題。 更讓我驚喜的是，這本書不僅僅關注術前的談話，還涵蓋瞭術中和術後的溝通。術中，醫生如何嚮傢屬傳遞實時的信息，如何應對突發情況，都需要精妙的溝通。而術後，如何跟進病人的恢復情況，如何解釋術後可能齣現的癥狀，如何安撫病人，都是建立長期醫患關係的關鍵。書中提供的那些小技巧，比如如何巧妙地利用眼神交流，如何在談話中留下思考的空間，如何在緊張的氛圍中加入一點輕鬆的元素，都顯得非常人性化。 這本書的結構也很清晰，從基礎的溝通原則，到具體的談話技巧，再到應對特殊情況的處理，層層遞進，非常容易理解和吸收。即使我不是醫務人員，閱讀這本書也能讓我深刻理解到，醫生的工作遠不止於精湛的技術，更包含著對生命的敬畏和對患者的關懷。它讓我看到瞭醫學溝通中那些不為人知的細節，也讓我對醫生這個職業有瞭更深層次的認識。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“人文關懷”的書。作者在字裏行間流露齣的對患者的尊重和理解，讓我深受感動。閱讀這本書的過程，就像是跟隨一位經驗豐富、充滿智慧的老師在進行一次深刻的學習，不僅學到瞭實用的溝通方法，更汲取瞭寶貴的醫學人文精神。 我尤其喜歡書中關於“如何應對質疑和不滿”的章節。在醫療實踐中，難免會遇到一些讓醫生頭疼的情況，比如患者對治療方案有疑問，或者對結果不滿意。這本書提供瞭非常具體的方法，教導如何冷靜地傾聽，如何有效解釋，如何在承認局限性的同時，重建信任。這對於任何需要與人溝通，尤其是在處理敏感和高壓環境下工作的職業來說，都具有極大的啓發意義。 這本書的語言風格非常親切，沒有那些冰冷、刻闆的學術腔調，反而充滿瞭溫度和人情味。讀起來一點也不費力，反而覺得像是和一位老朋友在聊天，在分享經驗。它讓我看到瞭醫學溝通的藝術性，也讓我認識到，好的溝通，能夠化解很多不必要的矛盾，提升整個醫療過程的效率和質量。 這本書的價值，不僅僅在於它能幫助醫生提高溝通能力，更能幫助我們普通人，在麵對醫療問題時，如何更好地與醫生溝通，如何更清晰地錶達自己的需求和擔憂，從而更好地參與到自己的健康管理中來。它就像一把鑰匙，為我們打開瞭理解醫患溝通的新世界。 總而言之，這是一本我強烈推薦給所有醫務人員，甚至是對醫學溝通感興趣的普通讀者的書籍。它不僅教授瞭實用的技巧，更傳遞瞭深刻的醫學人文精神，讓我對“醫者仁心”有瞭更生動的理解。
評分《手術麻醉談話技巧》這本書，徹底顛覆瞭我對醫生與患者之間溝通的認知。我之前總覺得，醫生隻要技術好，就能贏得信任，但這本書讓我明白，溝通的藝術，纔是連接技術與人心的關鍵。 讓我印象最深刻的是，作者在書中反復強調的“預見性溝通”。在手術麻醉這樣一個充滿不確定性的時刻，患者和傢屬的擔憂往往是多方麵的。這本書教會我們，如何提前洞察他們的顧慮，並主動、清晰、完整地進行解釋。例如，在討論麻醉的安全性時，它不僅強調瞭麻醉的成功率，更會詳細說明可能齣現的輕微不適，以及如何進行有效的處理，讓患者在全麵瞭解信息的同時，減輕不必要的恐慌。 書中對“有效傾聽”的講解，更是讓我茅塞頓開。溝通並非單方麵的輸齣，而是雙嚮的互動。作者詳細闡述瞭如何通過眼神交流、點頭示意、以及適時的提問，來錶明自己在認真傾聽，並鼓勵患者充分錶達自己的想法和擔憂。這種“被聽見”的感覺，對於正在經曆身體和心理雙重挑戰的患者來說，是多麼的寶貴。 我特彆喜歡書中關於“如何處理患者的疑問和異議”的討論。作者指齣，很多時候，患者的疑問並非源於不信任，而是源於信息不對稱或對情況的不瞭解。這本書提供瞭具體的溝通策略，比如如何保持冷靜，如何耐心地解釋，以及如何用患者能理解的語言來迴應，從而化解潛在的矛盾，重建信任。 另外，書中還深入探討瞭“術中溝通”的必要性。在復雜的手術過程中，即使是短暫的信息傳遞，也能讓焦急等待的傢屬感到安心。作者給齣瞭如何在有限的時間內，傳遞關鍵信息，以及如何應對傢屬情緒的建議。 這本書的語言風格，可以說是“專業而不失溫情”，它既有醫學的嚴謹，又飽含著人文的關懷。讀起來，你會感受到作者在臨床實踐中的豐富經驗，以及他對生命的尊重。 它讓我看到瞭，原來醫學溝通，是一門既需要科學的邏輯，又需要情感的溫度的藝術。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“同理心”和“責任感”的實踐指南。 總而言之，這是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對醫患溝通的認知，更讓我深刻理解到，優質的溝通，是保障患者安全和提升醫療質量的重要基石。
評分《手術麻醉談話技巧》這本書，給我帶來的不僅僅是知識，更是一種深刻的職業反思。我一直認為，醫生是救死扶傷的，但這本書讓我看到瞭，在“救”和“扶”的過程中，溝通扮演著多麼關鍵的角色。它讓我明白，光有精湛的技術是不夠的，如何與人建立連接，如何傳遞信息，如何安撫情緒，同樣是衡量一名優秀醫生的重要標準。 令我印象深刻的是，作者將“同理心”提升到瞭一個前所未有的高度。書中反復強調，在與患者溝通時，要學會“換位思考”，去理解他們麵對手術麻醉時的恐懼、擔憂和不確定性。它提供瞭一係列具體的實踐方法，比如如何用溫和的語氣，如何通過眼神和肢體語言傳遞關懷，以及如何在患者錶達情緒時，不打斷、不評判，而是給予充分的尊重和傾聽。這種以人為本的溝通理念，讓我深受觸動。 書中對“如何解釋復雜概念”的處理，堪稱典範。作者指齣，很多時候，患者對醫學知識的缺乏，是他們産生恐懼的根源。這本書教導我們，如何將枯燥、專業的醫學術語，轉化為生動、形象的語言，比如用“水管堵塞”來比喻血管堵塞，或者用“給身體打個盹”來描述麻醉。這種“翻譯”能力，是有效溝通的關鍵。 我特彆喜歡書中關於“危機溝通”的探討。手術麻醉過程中，難免會遇到一些突發狀況。作者詳細分析瞭在這些高壓環境下，醫務人員應該如何保持冷靜，如何清晰、準確地嚮患者和傢屬傳遞信息，以及如何應對他們可能齣現的恐慌和質疑。它提供的溝通策略，既有科學的嚴謹性，又不失人性的溫暖。 另外，書中關於“溝通的持續性”的論述，也給我留下瞭深刻的印象。作者強調，醫患溝通並非一次性的行為，而是一個貫穿整個診療過程的持續性過程。從術前谘詢，到術中匯報，再到術後迴訪，每一個環節都至關重要。它詳細介紹瞭如何在不同階段，采用不同的溝通方式，以確保信息的連續性和患者的整體體驗。 這本書的語言風格，非常樸實而富有力量。它沒有華麗的辭藻，卻字字珠璣，句句在理。讀起來，你會感受到作者在醫學領域深厚的積澱，以及他對患者深深的關懷。 它讓我看到瞭，原來醫學溝通，是一門既需要邏輯思維，又需要情感智慧的綜閤性學科。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“仁心”的實踐指南。 總而言之，這是一本讓我醍醐灌頂的書，它不僅提升瞭我對醫患溝通的認識，更讓我對醫生的職業道德和人文素養有瞭更深的理解。
評分這本書給我帶來的觸動，遠遠超齣瞭我對一本專業書籍的期待。它不是那種枯燥的教科書，而是像一位經驗豐富的引路人，一步步帶我走進瞭手術麻醉這個看似神秘而又至關重要的領域。我一直認為，在醫療這樣一個高度專業化的環境中，醫生與患者之間的溝通，是連接技術與人心的橋梁，而這本書，正是這座橋梁的最佳設計圖。 我最欣賞的是作者在書中反復強調的“預見性溝通”。在手術麻醉前，患者和傢屬往往處於極度的不安和信息真空之中，他們的擔憂和疑問是多方麵的，從手術過程是否順利，到麻醉是否安全，再到術後恢復的疼痛程度等等。這本書細緻地剖析瞭在這些關鍵時刻，如何提前預判患者可能産生的顧慮，並主動、清晰、完整地進行解釋。例如，書中列舉瞭在解釋麻醉風險時，不能僅僅說“有風險”，而是要具體說明可能齣現的低血壓、惡心嘔吐等情況，並同時說明這些情況的可控性和處理方式，讓患者在知情的前提下，減輕不必要的恐慌。 書中對於“非語言溝通”的強調也讓我印象深刻。除瞭言語的錶達，眼神、錶情、肢體語言同樣扮演著至關重要的角色。作者通過生動的案例，展示瞭如何通過微笑、點頭、保持適當的身體距離，來傳遞專業、友善和自信。即使是在最緊張的談話中，一個恰到好處的肢體語言，也可能成為打破僵局、緩和氣氛的催化劑。這讓我意識到，溝通的藝術，遠不止於口纔。 我特彆喜歡書中關於“傾聽的藝術”這一部分的論述。很多時候，溝通的失敗並非源於言語的不當，而是源於“聽”的不認真。作者強調瞭積極傾聽的重要性，如何通過眼神交流、適時的迴應、以及對患者情緒的捕捉，來讓他們感受到自己的話語被認真對待。這種“被看見”、“被聽見”的感覺，對於正在經曆身體和心理雙重挑戰的患者來說，是多麼的寶貴。它不僅僅是技術層麵的溝通，更是情感層麵的連接。 書中對不同類型手術前談話的細分也極具價值。比如，對於一些小型、常規的手術，以及一些復雜、高風險的手術，其談話的側重點和深度顯然是不同的。作者根據不同情況，提供瞭相應的溝通策略，確保信息的傳遞既有效又不至於過度冗餘，同時又能充分滿足患者的需求。這種“量體裁衣”式的溝通方式，展現瞭作者對臨床實踐的深刻洞察。 另外，書中還提到瞭如何處理患者或傢屬的“異議”和“投訴”。在醫療環境中，這些情況在所難免。作者並沒有迴避這些棘手的問題，而是提供瞭具體的應對思路，比如如何保持冷靜，如何復述患者的顧慮，如何解釋決策的依據，以及如何尋求共同的解決方案。這對於幫助醫生在麵對壓力時，保持專業和耐心，至關重要。 這本書的語言風格非常嚴謹而不失溫度，它既有醫學的專業性，又飽含著人文的關懷。讀起來，你會感覺作者就像一位循循善誘的良師，用他的智慧和經驗，點亮瞭溝通這片領域。 它讓我意識到，手術麻醉的成功，不僅僅是技術上的勝利，更是醫患之間信任和理解的體現。這本書，無疑為實現這一點提供瞭堅實的理論基礎和切實可行的指導。 我曾以為，醫生與患者的談話，是一件“程序化”的事情，但這本書徹底顛覆瞭我的認知。它讓我看到瞭，每一次談話，都是一次與人心的對話，都是一次建立信任的機會。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“同理心”和“人文素養”的教科書。 總的來說，這是一本極具深度和實用價值的書籍，它不僅能幫助醫務人員提升專業能力，更能提升整個醫療服務的人文關懷水平。
評分當我翻開《手術麻醉談話技巧》這本書時，我原本的預期是一個關於專業術語和固定流程的知識分享，但事實證明，它比我想象的要豐富和深刻得多。這本書就像一位經驗豐富的老者，用充滿智慧和溫度的語言，嚮我展示瞭手術麻醉領域溝通的藝術與科學。 令我印象最深刻的是，作者將溝通的起點，定位在“理解”。在手術麻醉這樣的高風險情境下，患者的恐懼、焦慮、無助是顯而易見的。這本書的核心，不是教會你如何“說服”患者，而是教會你如何“理解”患者，並在此基礎上，建立起真誠的連接。它詳細分析瞭不同患者群體的心理特點，比如老年患者的顧慮，年輕患者的求知欲，以及傢屬的擔憂，並給齣瞭針對性的溝通策略，讓我們知道如何走進他們的內心世界。 書中對於“信息傳遞的層級”的論述，讓我豁然開朗。作者指齣，一次有效的談話，需要循序漸進，從宏觀到微觀，從主要信息到細節補充。它不僅僅是告知手術的過程，更是要解釋為什麼要做這個手術，手術的意義是什麼，以及在整個過程中，患者會經曆什麼，需要做什麼。這種結構化的信息傳遞，能夠極大地減少患者的未知感和不確定性。 我非常贊賞書中關於“如何處理意外情況”的討論。在醫療實踐中，總會有意料之外的事情發生。這本書並沒有迴避這一點，而是提供瞭詳細的應對方案，包括如何冷靜地嚮患者解釋突發情況，如何調整原有的溝通計劃，以及如何在這個過程中，保持患者的信任和安全感。這對於需要在高壓環境下做齣快速決策的醫務人員來說，無疑是寶貴的指導。 另外，書中關於“團隊協作中的溝通”也給瞭我很多啓發。手術麻醉的順利進行，需要醫生、護士、麻醉師等多方麵的協作。作者強調瞭在團隊內部，清晰、準確、及時的信息交換是多麼重要，以及如何通過有效的溝通，來避免潛在的錯誤，保障患者的安全。 這本書的語言風格，可以說是“嚴謹而不失溫情”。它用清晰的邏輯和翔實的案例，論證瞭溝通的重要性，同時又在字裏行間流露齣對患者深深的關懷和尊重。 它讓我看到瞭，原來醫學溝通，是一門既需要嚴謹科學的知識，又需要細膩人文情感的藝術。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“尊重”和“信任”的實踐手冊。 總而言之，這是一本極具價值的書籍，它為我打開瞭對醫療溝通的新認知，並讓我深刻理解到，優質的溝通，是保障患者安全和提升醫療質量的重要組成部分。
評分《手術麻醉談話技巧》這本書，如同一麵鏡子，讓我看到瞭自己在醫患溝通方麵的一些不足，也為我指明瞭前進的方嚮。我一直覺得，醫生的職業，就是與疾病鬥爭，但這本書讓我明白，與人溝通，同樣是一場重要的“戰鬥”，隻不過，它的武器是理解、是尊重、是真誠。 令我印象最深刻的是，作者在書中對“溝通的藝術”的深入剖析。他不僅僅是教你如何“說”，更教你如何“聽”，如何“理解”，如何“共情”。書中詳細介紹瞭，如何在與患者的對話中，捕捉他們的言外之意，理解他們的真實需求，並在此基礎上，給齣最恰當的迴應。例如，如何通過“積極傾聽”的技巧，讓患者感受到自己的話語被重視，從而建立起信任的基礎。 書中關於“如何解釋手術方案”的部分，更是讓我眼前一亮。作者指齣，每一次手術方案的製定，都應該伴隨著一次清晰、全麵的解釋，讓患者充分瞭解手術的目的、過程、預期效果以及潛在的風險。他提供瞭多種溝通模型，比如“風險-收益平衡”，讓患者能夠更理性地評估手術的利弊。 我特彆喜歡書中關於“如何處理患者的疑慮和不滿”的探討。作者指齣，醫患之間的溝通，並非一帆風順，難免會遇到一些挑戰。這本書教導我們，如何以開放、坦誠的態度，去麵對患者的質疑，如何用專業的知識，去解答他們的睏惑，以及如何通過積極的互動，來化解潛在的矛盾。 另外，書中還強調瞭“溝通的時機和場閤”的重要性。不同的溝通場景，需要采用不同的溝通策略。作者詳細介紹瞭，如何在術前、術中、術後，根據不同的情況，進行有效的溝通，以確保信息傳遞的及時性和準確性。 這本書的語言風格，可以說是“嚴謹而不失溫度”。它既有醫學的專業性，又不乏人文的關懷。讀起來，你會感受到作者在醫學領域深厚的積澱，以及他對患者深深的尊重。 它讓我看到瞭，原來醫學溝通，是一門既需要邏輯的嚴謹，又需要情感的細膩的藝術。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“信任”和“責任”的教科書。 總而言之，這是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對醫患溝通的認識，更讓我深刻理解到，優質的溝通，是保障患者安全和提升醫療質量的重要環節。
評分這本書絕對是醫務工作者，尤其是手術麻醉領域的從業者的案頭必備。我之前一直覺得，醫生隻要技術過硬，患者自然會信服，但這本書徹底改變瞭我的想法。它讓我深刻認識到，醫生的技術固然是基石，但與患者和傢屬之間高質量的溝通，纔是讓這份技術真正發揮價值，讓患者安心、放心的關鍵。 我最佩服的是作者對於“風險溝通”的細緻入微。書中並沒有簡單地羅列齣一堆冰冷的並發癥列錶，而是深入分析瞭如何將這些復雜的醫學術語，轉化為患者能夠理解的語言。它提供瞭大量的範例，展示瞭如何用“正麵錶述”來代替“負麵預警”，比如，與其說“手術有死亡的風險”，不如說“手術的成功率非常高，但任何手術都有極小的並發癥可能，我們會盡最大努力規避”。這種敘述方式，在不迴避風險的同時，又能最大限度地安撫患者的情緒。 書中對“共情”的強調，讓我覺得非常觸動。作者反復提到，要站在患者的角度去思考問題，去感受他們的恐懼和焦慮。它提供瞭很多實用的方法，比如如何通過身體語言和語氣來傳遞關懷，如何在患者錶達擔憂時，不打斷、不評判，而是耐心地傾聽，並用自己的話復述，以確認自己理解無誤。這種“感同身受”的技巧，是建立醫患之間信任的黃金法則。 我特彆喜歡書中關於“如何處理信息不對稱”的章節。在醫療領域，醫生往往掌握著遠超患者的信息量，這種信息不對稱很容易導緻誤解和不信任。作者給齣瞭很多有益的建議，比如如何有計劃地、有步驟地傳遞信息，如何留齣時間讓患者提問，以及如何鼓勵患者主動參與到決策過程中來。這種“賦權”式的溝通，讓患者感覺自己是治療的主體，而非被動的接受者。 書中對“術後溝通”的講解也同樣重要。手術結束並不意味著溝通的結束，恰恰相反，術後患者可能麵臨疼痛、不適、疑問等一係列問題。作者詳細闡述瞭如何進行有效的術後訪視，如何解答患者關於恢復情況的疑問，如何提供居傢護理的指導，以及如何安撫患者術後可能齣現的負麵情緒。這些細節，都關乎患者的最終康復體驗。 這本書的語言風格，可以說是一股清流。它沒有那些晦澀難懂的專業術語，而是用最平實、最真誠的語言，講述著最深刻的道理。讀起來，仿佛一位經驗豐富的導師，在循循善誘地教導你如何成為一名更優秀的醫生。 它讓我看到瞭，原來醫療溝通，是一門需要不斷學習和實踐的學問。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“醫者仁心”的實踐指南。 總而言之，這是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對醫患溝通的理解，更讓我對醫學人文關懷有瞭更深的感悟。
評分《手術麻醉談話技巧》這本書，真是一本讓我眼前一亮的作品。我原本對這個主題的認知，還停留在“告知風險”和“簽署同意書”的簡單層麵，這本書卻將這個過程，描繪成瞭一門博大精深的藝術。作者以一種非常人性化、非常貼近臨床一綫的方式，為我們打開瞭一扇瞭解醫患溝通奧秘的大門。 讓我印象最深刻的是，書中對“建立信任”的深度挖掘。它不僅僅是簡單地告訴你要“誠懇”，而是從心理學的角度，解析瞭患者在麵對未知風險時的心理狀態，以及如何通過一係列的溝通策略，逐步打破他們的壁壘，建立起牢固的信任基礎。例如，書中詳細闡述瞭如何在解釋復雜醫學概念時，使用通俗易懂的比喻，如何通過展示過往成功的案例來增強患者的信心，以及如何在對話中巧妙地引入權威信息，但又不顯得生硬。 書中對“情境化溝通”的強調，也讓我受益匪淺。作者指齣，每一次談話都應根據具體的患者情況、手術類型、以及當時的氛圍來調整溝通策略。比如，對於一位首次接受大手術的患者，可能需要更多的安撫和信息解釋；而對於一位曾經經曆過類似手術的患者，則可以更側重於細節和個性化安排。這種“因材施教”的溝通方式，充分體現瞭對個體差異的尊重。 我特彆欣賞書中關於“如何管理患者的期望”這一章節。在醫療過程中，患者的期望往往是影響其滿意度的關鍵因素。作者詳細介紹瞭如何通過清晰、準確的術前信息傳遞，避免過度承諾，同時又不過分誇大風險，從而幫助患者形成一個相對現實和可接受的期望值。這不僅僅是技術活，更是對醫者智慧和情商的考驗。 書中還提供瞭一些非常實用的“溝通工具箱”，比如如何構建有效的問捲，如何在電子病曆中記錄溝通要點，甚至是如何利用社交媒體進行科普宣傳（當然，這需要非常謹慎）。這些工具，讓理論知識變得更加具象化，更易於在日常工作中應用。 讓我感到驚喜的是，這本書並沒有將重點僅僅放在“說”上，而是同樣重視“聽”。作者詳細講解瞭如何識彆患者言語背後的潛在需求，如何通過提問來引導患者錶達更深層次的擔憂，以及如何在傾聽過程中，展現齣足夠的耐心和專業度。這種雙嚮的溝通模式，纔是真正有效的溝通。 書中對“團隊協作”中溝通的探討，也給瞭我新的啓發。手術麻醉的成功，是整個醫療團隊共同努力的結果。作者強調瞭在團隊內部，成員之間清晰、準確、及時的信息交換，對於保障患者安全至關重要。 這本書的語言風格，可以說是“專業而不失溫度”，它既有醫學的嚴謹，又充滿瞭人文的關懷。讀起來，不會感到枯燥乏味，反而會讓人越讀越覺得有啓發。 它讓我看到瞭，原來醫生的每一次談話，都蘊含著如此多的學問和智慧，都承擔著如此重要的責任。 它不僅僅是一本“教人說話”的書，更是一本“教人如何與人建立深度連接”的書。 總的來說，這本書為我打開瞭一個全新的視角，讓我對醫療溝通有瞭更深刻的理解和認識。
評分《手術麻醉談話技巧》這本書，如同一股清流，滌蕩瞭我之前對醫療溝通的刻闆印象。我一直認為，醫生就是治病救人，患者就是被動的接受者，但這本書讓我看到瞭，在這兩者之間，存在著一種精妙的互動，一種充滿智慧的對話，而這種對話，直接影響著治療的效果和患者的體驗。 令我印象最深刻的是，作者對“建立信任”的著墨之深。書中將信任的建立，拆解成瞭一係列可操作的步驟。它不僅僅是口頭上的承諾，更是通過專業的知識、坦誠的態度、以及對患者需求的細緻迴應，一點一滴地積纍起來。例如，書中詳細講解瞭如何通過“主動傾聽”來傳遞尊重，如何通過“信息對稱”來消除疑慮，以及如何通過“個性化關懷”來贏得患者的信賴。 書中對“解釋風險”的處理，更是讓我眼前一亮。它並非簡單地羅列一堆潛在的並發癥，而是引導讀者思考，如何將這些醫學術語，轉化為患者能夠理解並接受的語言。它提供瞭多種溝通模型，比如“風險-收益分析”，讓患者在瞭解潛在風險的同時，也能看到手術帶來的益處，從而做齣更明智的決策。 我特彆喜歡書中關於“如何處理患者的疑問和擔憂”的章節。作者指齣，很多時候，患者的疑問並非源於不信任，而是源於對未知信息的恐懼。這本書教導我們，如何通過耐心、細緻的解答，來緩解他們的焦慮，並讓他們感受到自己是被認真對待的。 另外，書中還探討瞭“跨文化溝通”在手術麻醉領域的重要性。不同文化背景的患者，可能有不同的觀念和期望，作者提供瞭相應的溝通策略，以確保信息傳遞的有效性和尊重性。 這本書的語言風格，可以說是一種“專業而不失溫度”的典範。它既有醫學的嚴謹，又不失人性的關懷。讀起來，你會感受到作者在醫學領域深厚的功底，以及他對患者深深的敬意。 它讓我看到瞭，原來醫學溝通，是一門既需要科學的嚴謹，又需要情感的細膩的藝術。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“理解”和“尊重”的教科書。 總而言之，這是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對醫患溝通的認識，更讓我對如何成為一名真正“以人為本”的醫務工作者有瞭更深的感悟。
評分《手術麻醉談話技巧》這本書，為我打開瞭理解醫學溝通的全新視角。我一直以為，醫生與患者的交流，無非是“告知病情”和“開具處方”的簡單過程，但這本書卻讓我看到瞭，在手術麻醉這樣一個特殊的領域，溝通的藝術和智慧，是多麼的不可或缺。 令我印象最深刻的是，作者在書中對“建立信任”的反復強調。他不僅僅是簡單地告知，要“誠懇”、“專業”，而是深入剖析瞭信任建立的心理機製，以及如何通過一係列具體、可操作的方法來實現。比如，如何通過“積極傾聽”來迴應患者的擔憂，如何通過“信息共享”來消除患者的疑慮，以及如何通過“建立共同目標”來增強患者的參與感。 書中關於“如何解釋手術風險”的章節，堪稱教科書級彆的指導。作者指齣，不能簡單地將風險“一筆帶過”，也不能過度渲染，而是要根據患者的具體情況，進行有針對性的、清晰的、易於理解的解釋。他提供瞭多種溝通模型，比如“可視化”講解，讓患者能夠更直觀地理解手術的復雜性和潛在風險。 我特彆喜歡書中關於“如何處理信息不對稱”的探討。在醫療環境中，信息不對稱是常見的，而這本書則教導我們，如何通過主動、坦誠地傳遞信息，來彌閤這種差距，從而贏得患者的信任。它詳細闡述瞭如何設定閤理的溝通預期，如何預判患者可能産生的疑問，以及如何用通俗易懂的語言來解答。 另外，書中還涉及到瞭“情感溝通”的重要性。在麵對疾病和手術時，患者的情緒往往會波動很大。作者強調瞭醫務人員需要具備識彆和處理患者情緒的能力，比如如何安撫焦慮，如何應對恐懼，以及如何給予患者心理上的支持。 這本書的語言風格，可以說是一種“潤物細無聲”的風格。它沒有那些冰冷的醫學術語，而是用最真誠、最樸實的語言，講述著最深刻的道理。讀起來，你會感受到作者在醫學領域的專業素養，以及他對患者深深的關懷。 它讓我看到瞭，原來醫學溝通，是一門既需要嚴謹的邏輯，又需要細膩的情感的藝術。 它不僅僅是一本關於“技巧”的書，更是一本關於“人文關懷”的實踐指南。 總而言之，這是一本讓我受益匪淺的書，它不僅提升瞭我對醫患溝通的認識，更讓我深刻理解到，優質的溝通，是保障患者安全和提升醫療質量的關鍵所在。
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