人力資源新手成長手記 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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塗熙 著

圖書標籤:

• 人力資源
• HR新手
• 職場成長
• 職業發展
• 入職指南
• 技能提升
• 實戰經驗
• 職場技能
• 個人成長
• 工作技巧

齣版社： 清華大學齣版社

ISBN：9787302338413

版次：1

商品編碼：11412336

品牌：清華大學

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2014-02-01

用紙：膠版紙

頁數：272

字數：357000

正文語種：中文

産品特色

內容簡介

　　樂樂是一個職場新人，一直想找一份有一定技術含量但又適閤女生長期發展的工作。聽彆人說人力資源工作可以滿足自己的願望。經過不懈的努力，她終於找到一份比較滿意的人力資源助理工作，更值得開心的是，還遇到瞭自己人生中的貴人——師傅kitty。經過不斷的學習和磨經，樂樂快速成長為公司人力資源工作骨乾，還開始帶自己的徒弟瞭。如果你也想和主人公一樣，就請跟著她一起迴顧當年的故事，相信你也會更齣色。

作者簡介

　　塗熙，醫學院校臨床醫學專業畢業.有近十年的人力資源工作經驗，是一個愛學習、樂分享的職場人。希望藉此書將自己的一些經驗、想法分享給職場新人。

內頁插圖

目錄

啓濛篇
第一章 初窺門徑
人資要有人資範兒
人力資源做什麼
第二章 方法、方法還是方法
師傅領進門，修行在個人
讓你的時間增值
把握人力資源的角色

基礎篇
第三章 招聘麵麵觀
欲練招聘神功，先讀崗位說明
事前先溝通，不做無用功
第四章 招聘渠道三闆斧
三闆斧之神通廣大的網絡招聘
三闆斧之快速高效的現場招聘
三闆斧之雙嚮選擇的校園招聘
第五章 麵試前奏
麵試前奏之簡曆篩選有訣竅
麵試前奏之電話麵試不簡單
麵試前奏之電話邀約一二三
麵試前奏之麵試的流程
麵試前奏之麵試指南
第六章 麵試進行時
麵試進行時之走入麵試實戰場
麵試進行時之麵試記錄
麵試進行時之行為麵試
麵試進行時之初試復試
麵試進行時之無領導小組麵試
第七章 麵試後收官
麵試後收官之麵試評估
麵試後收官之檢驗招聘風險
麵試後收官之背景調查
麵試後收官之招聘數據統計
第八章 從入職到離職
注重細節的入職手續
不能齣錯的勞動閤同
簽名確認的意義
人事檔案的管理
員工調動需要做什麼
有人要離職瞭

提高篇
第九章 Excel在人力資源中的運用
Excel應用之人事信息錶
Excel應用之函數的運用
Excel應用之強大的vlookup功能
Excel應用之數據透視功能
Excel應用之郵件閤並功能
第十章 招聘高手是怎樣煉成的
主動齣擊的簡曆搜索
恰到好處的招聘廣告
招聘的副作用
招聘離不開溝通
與職場怪人的溝通
內部招聘的用處
完美招聘的準、快、穩
來源於工作的麵試題目
無領導小組麵試中的看、聽、記
深入挖掘的壓力麵試
營造最自然的麵試
像做訪談一樣做麵試
招聘計劃可以這樣做
管理培訓生項目的招聘
第十一章 非典型的培訓工作
磨刀不誤砍柴工的準備工作
新員工來瞭，我們要培訓什麼
看花容易做花難的培訓講授
培訓的龍頭和鳳尾
培訓者的幾招幾式
培訓工具——PPT
培訓的升華——書香季
第十二章 跑步“錢進”的績效與薪酬
績效是可以評估的
績效是可以溝通的
績效目標是可以變化的
績效管理的延伸
薪酬溝通的藝術
麵試時薪酬溝通怎麼談
薪酬＝心愁
薪酬管理是科學也是藝術
第十三章 和諧就是一切的員工關係
不勝任需要依據
處理員工關係需要情、理、法
用人單位與三期女員工
當員工不辭而彆
解雇以事實為依據
離職前的望聞問切
考勤的故事之一
考勤的故事之二
無固定期限的勞動閤同
勞動閤同續簽的學問
打開溝通枷鎖的員工溝通會
溝通渠道的建立
滿意度調查
新員工指南

展望篇
第十四章 一輩子的修煉
一輩子的修煉之聽篇
一輩子的修煉之說篇
一輩子的修煉之讀篇
一輩子的修煉之寫篇
第十五章 職場感悟
苦乾實乾加巧乾，工作纔會沒白乾
HR是做好人還是做壞人
做人力資源，你幸福嗎
和員工若即若離還是如膠似漆
第十六章 走嚮成功
耐得住寂寞，職場之路纔能長遠
職場的關鍵時刻
低調做人，修煉內功
心無旁騖，波瀾不驚
麵對批評要有平靜的內心
職場中的忍
人力資源工作的微創新
左手工作，右手生活
結尾——夢想起航

精彩書摘

　　人資要有人資範兒
　　明天將是樂樂第一天上班，她暗自給自己打氣，一定要努力做好。晚上早早躺在床上，可怎麼也睡不著。想著明天會遇到些什麼事呢？會遇到些什麼人呢？樂樂既興奮又緊張。
　　一夜沒睡好，早上起床還晚瞭。樂樂嚇壞瞭，抓起一件無袖襯衫、牛仔褲穿上就跑齣瞭門。還好沒遲到，8：59樂樂滿頭大汗地跑到公司門口。哇！很多氣質好、穿正裝的男生進齣公司。隻聽見“嗨，您是今天來報到的人力資源部的同事李樂吧？歡迎您的加入。”前颱女生見到樂樂，專業地打著招呼，隨手遞瞭張紙巾。“給您擦擦汗。”女孩繼續說。“是我，很高興認識您。”樂樂迴答。心裏有點不好意思，覺得自己似乎和大傢有點格格不入，渾身不自在。不知道哪裏齣瞭問題。
　　樂樂有些尷尬地坐在那裏，看看其他人又看看自己，發現自己的著裝有些異常。前颱女生很善解人意，笑著對樂樂說：“我們規定周一到周四都要穿正裝，明天您要記得呀！您稍微休息一下，我帶您到主管Kitty那裏。”“好的，我會注意的。很感謝您。”樂樂開心地迴答，心想很快就可以見到Kitty老師瞭。樂樂想起瞭麵試的場景，那天Kitty是麵試官，她短發、滿臉微笑、氣質很好，打扮簡單而得體。她說話很溫柔，麵試的整個過程很專業，讓人很崇拜。樂樂想：“做人力資源的人就應該是這個樣子的吧！”還在想著，前颱女生說：“我們去見主管Kitty吧。”
　　見到瞭Kitty，樂樂很是興奮，但很快她發現Kitty對自己似乎不太滿意。樂樂有一個特點，就是敢於說齣自己的想法。她對Kitty說：“Kitty老師，您對我今天的穿著很不滿意是吧？做人力資源工作首先要有個人力資源工作者的樣子。我今天的穿著很不得體，我做得不對。您直接批評我吧！我明天就改。剛纔在前颱我就已經知道瞭。對不起。”
　　Kitty想瞭想說：“你的態度挺誠懇。今天是你第一天上班，也是從事人力資源工作的第一天，我想這是很重要的一個開始。做這個工作，專業的職業形象非常重要，我希望從第一天開始，你就應該嚴格按照規範來要求自己。我也喜歡有話直說，希望你彆介意。”
　　樂樂趕緊說：“Kitty老師，您批評我吧，我確實做錯瞭。”
　　“今天你的著裝確實讓人感覺你學生味十足，估計彆人看到也不會覺得你是從事人力資源工作的。你的想法沒錯，既然是從事專業的工作，那麼首先就要有個專業人士的樣子。內功需要慢慢修煉學習，外錶是很容易就能做到的，而且也可以為你錦上添花。所以可先在外錶上打造齣一個人資範兒來。”
　　……

前言/序言

《職場第一課：從青澀到精通的HR修煉之路》 一、 破繭成蝶：新任HR的迷茫與覺醒 你是否曾懷揣滿腔熱情，憧憬著在人力資源領域大展拳腳，卻在踏入職場的那一刻，被堆積如山的文件、錯綜復雜的人事流程，以及各種突發狀況弄得手足無措？你是否曾被領導一句“這事你來辦”而瞬間陷入沉思，不知道從何下手？又是否曾因為一次溝通不當，而與求職者或部門同事産生摩擦，暗自懊惱？ 《職場第一課：從青澀到精通的HR修煉之路》正是為你量身打造的一份“內功心法”，它並非羅列枯燥的理論和僵化的條文，而是以一位新任HR的視角，真實記錄瞭從懵懂無知到逐漸成熟的蛻變過程。這本書將帶領你穿越人力資源工作的迷霧，揭示那些在學校裏學不到，卻在實際工作中至關重要的“潛規則”和“生存法則”。 書中，我們將一同見證主角小雅，一個剛畢業就進入一傢中型企業擔任HR專員的年輕人。她熱情飽滿，但經驗為零。最初，她被招聘、入職、薪酬、考勤、員工關係等一係列名詞轟炸，仿佛置身於一個陌生的語言環境。她會遇到形形色色的同事，有熱情指導她的前輩，也有稍顯冷漠甚至帶著些許“刁難”的部門經理。她會親身經曆從一份簡曆的初步篩選，到一次麵試的技巧把握；從一次背景調查的嚴謹細緻，到一份勞動閤同的準確擬定。 你將跟隨小雅的腳步，一同體驗新人HR最真實的睏惑： 招聘的“玄學”： 為什麼精心挑選的簡曆，麵試效果卻差強人意？如何纔能在海量簡曆中“淘金”，找到真正適閤企業的人纔？麵試官需要具備哪些“火眼金睛”？如何設置既能考察能力又不會讓候選人反感的麵試題？ 入職的“儀式感”： 為什麼新員工的離職率有時如此之高？入職手續繁瑣的背後，隱藏著怎樣的留人關鍵？如何纔能讓新人感受到溫暖，順利融入團隊，而不是一開始就感到疏離和不安？ 薪酬的“藝術”： 薪酬體係的搭建遠不止數字遊戲，它關乎公平、激勵與成本。如何理解不同崗位的價值，如何進行市場薪酬調研，如何製定有競爭力的薪資方案，以及在薪酬調整時如何平衡員工期望與企業承受能力？ 考勤的“細節”： 考勤管理看似簡單，卻牽扯到員工的閤法權益和企業的運營效率。如何準確記錄，如何處理請假、加班、調休等復雜情況，如何利用係統提高效率並減少人為差錯？ 員工關係的“挑戰”： 無論是錶彰先進，還是處理違紀，亦或是化解矛盾，員工關係的處理都需要極高的情商和技巧。如何與不同性格的員工溝通，如何傳遞公司政策，如何成為員工與管理者之間的橋梁？ 這本書不是一本冷冰冰的教科書，它充滿著真實的情感與生動的場景。你會看到小雅在無數個加班的夜晚，對著電腦屏幕發呆，又在某一個瞬間靈光乍閃；你會聽到她與同事們關於工作方法的討論，感受到團隊閤作的力量；你也會經曆她因一次失誤而沮喪，又在前輩的鼓勵下重新振作。 它將告訴你，作為一名HR，不僅僅是“管人”的事務員，更是企業文化的傳播者、員工權益的守護者、組織發展的賦能者。它會激發你對這份職業的深層思考，讓你明白，HR工作的價值，在於連接人與組織，在於創造一個讓員工能夠安心工作、快樂成長，從而為企業創造最大價值的環境。 二、 技能修煉：從基礎到精通的實戰指南 人力資源工作涉及麵廣，內容復雜，很多環節都需要紮實的專業知識和嫻熟的操作技巧。《職場第一課》將以極其詳盡的筆觸，為你剖析每一個核心模塊，讓你在實踐中快速掌握關鍵技能。 1. 招聘的藝術與科學： 需求分析與畫像： 如何與用人部門深入溝通，精準理解招聘崗位的職責、任職資格、軟技能要求，並繪製齣理想候選人的“畫像”。 多渠道尋訪策略： 不僅僅局限於招聘網站，還將探討如何有效利用社交媒體、行業社群、校園招聘、內推等多種渠道，拓展人纔庫。 簡曆篩選與評估： 掌握有效的簡曆篩選技巧，識彆關鍵信息，辨彆真僞，並為後續麵試提供依據。 麵試的藝術： 麵試準備： 如何設計麵試流程、準備麵試提綱、瞭解候選人背景。 結構化麵試與行為事件訪談： 詳細講解如何通過結構化提問，挖掘候選人的過往經驗和行為模式。 非語言溝通的解讀： 如何觀察候選人的肢體語言、眼神交流，捕捉不易察覺的信息。 情境模擬與壓力測試： 如何設計能夠反映真實工作場景的題目，以及如何應對候選人在壓力下的反應。 麵試後的評估與反饋： 如何公正客觀地評估候選人，撰寫詳細的麵試評估報告，並為其他麵試官提供參考。 背景調查的嚴謹： 瞭解背景調查的閤法性與必要性，掌握從前雇主、同事、教育機構等渠道獲取真實信息的技巧。 Offer談判與入職準備： 如何進行有吸引力的Offer談判，如何為新員工準備貼心的入職歡迎禮包，以及如何製定詳盡的入職指引。 2. 薪酬福利的設計與管理： 薪酬體係的搭建： 崗位價值評估： 詳細介紹崗位評價方法，如要素評分法、排序法等，以確定崗位相對價值。 市場薪酬調研： 如何選擇可靠的薪酬調研數據源，如何分析數據，確定薪酬定位（薪酬領先、均衡或滯後）。 薪酬結構設計： 固定薪資、績效奬金、短期激勵、長期激勵的閤理配比。 薪酬帶寬與調薪機製： 如何設定薪酬帶寬，以及製定科學的年度薪酬調整方案。 福利體係的規劃： 法定福利、補充福利（補充醫療、年金、帶薪休假等）、非物質福利（培訓、職業發展、工作生活平衡等）的考慮與設計。 社保與公積金管理： 詳細介紹各項社保和公積金的繳納基數、比例、流程，以及如何應對特殊情況。 稅務籌劃與閤規： 瞭解個人所得稅政策，以及如何在閤規的前提下，為員工和企業提供一定的稅務優化建議。 3. 培訓與發展：點燃員工潛能的引擎： 培訓需求分析（TNA）： 如何通過問捲、訪談、績效數據等方式，識彆個人、團隊和組織層麵的培訓需求。 培訓計劃的製定： 明確培訓目標，選擇閤適的培訓形式（綫上、綫下、內訓、外訓），製定詳細的培訓日程和預算。 培訓課程的設計與開發： 如何設計具有吸引力、實用性和針對性的培訓內容，以及掌握基本的課程開發工具。 培訓的實施與管理： 如何組織培訓活動，管理參訓人員，確保培訓順利進行。 培訓效果評估（ROI）： 介紹 Kirkpatrick 四級評估模型等，如何量化培訓的投入産齣比，並為後續培訓提供改進依據。 職業發展通道的規劃： 如何為不同層級的員工設計職業發展路徑，提供晉升機會和橫嚮發展可能。 繼任者計劃與人纔儲備： 識彆關鍵崗位和高潛力人纔，為企業可持續發展提供人纔保障。 4. 績效管理：驅動組織績效的利器： 績效目標設定： 強調 SMART 原則，如何將組織目標層層分解，轉化為個人績效目標。 績效計劃的溝通與確認： 如何與員工進行充分溝通，確保員工理解和認同績效目標。 績效跟蹤與輔導： 強調持續的績效溝通和輔導，及時發現問題並提供支持。 績效考核的實施： 介紹 360 度評估、KPI 考核、OKR 等不同方法，如何進行公正客觀的評估。 績效結果的應用： 如何將績效考核結果與薪酬調整、奬金發放、晉升、培訓發展等掛鈎。 績效改進計劃： 如何針對績效不佳的員工製定改進計劃，並提供必要的支持。 5. 員工關係與勞動法律：構建和諧勞動環境： 勞動閤同的管理： 詳細講解勞動閤同的簽訂、變更、解除、終止等環節的法律規定和操作要點。 規章製度的製定與執行： 如何製定閤法有效的員工手冊、奬懲製度等，並確保其被有效執行。 勞動爭議的處理： 瞭解勞動爭議的發生原因、處理程序，以及如何通過協商、調解、仲裁、訴訟等途徑解決。 員工溝通與傾聽： 強調建立開放、透明的溝通渠道，學會傾聽員工的心聲，及時化解潛在的矛盾。 企業文化建設： HR 如何在企業文化落地中扮演關鍵角色，如何通過製度、活動等傳遞企業價值觀。 員工關懷與福利： 除瞭物質福利，更要關注員工的情感需求，如心理健康支持、節日關懷等。 三、 心態成長：從新手到老司機的蛻變 除瞭硬技能，HR的軟實力同樣至關重要。《職場第一課》將深入探討HR在心態和思維方式上的成長，幫助你構建更成熟、更專業的職業素養。 同理心與換位思考： 深刻理解員工的立場和感受，學會站在不同角度看問題，從而做齣更人性化、更有效的決策。 溝通的藝術與技巧： 積極傾聽： 不僅聽話語，更要聽背後的需求和情緒。 清晰錶達： 用簡潔、準確、易懂的語言傳遞信息。 衝突管理： 如何在中立的立場上，化解員工與管理者之間的矛盾。 說服與影響： 如何通過邏輯和情感，有效地說服他人。 數據驅動的決策： 擺脫憑感覺做事的習慣，學會運用數據分析來支持HR工作的各項決策，如招聘效率、員工流失率、培訓投入産齣等。 戰略思維與全局觀： 理解HR工作如何服務於企業戰略目標，將日常事務融入更宏大的組織發展藍圖中。 保密意識與職業操守： 深入理解HR工作的敏感性，嚴格遵守職業道德，守護好企業和員工的隱私。 抗壓能力與自我調節： 麵對復雜的人際關係、突發事件和工作壓力，如何保持積極心態，快速調整，並從中學習成長。 持續學習與自我更新： 人力資源領域發展迅速，法律法規不斷變化，需要保持旺盛的學習熱情，不斷更新知識體係。 情商的修煉： 如何識彆和管理自己的情緒，如何理解和影響他人的情緒，從而在人際互動中遊刃有餘。 《職場第一課：從青澀到精通的HR修煉之路》就像一位經驗豐富的前輩，在你迷茫時為你指點迷津，在你睏頓時為你提供力量，在你進步時為你喝彩。它以真誠的筆觸，記錄瞭一個新人在人力資源崗位上，從摸索到領悟，從稚嫩到成熟的真實心路曆程。這本書將是你踏入HR職場最堅實的起點，是你職業發展路上最可靠的夥伴。它將幫助你理解，人力資源工作不僅僅是流程，更是人與人之間的連接，是組織發展的基石，是成就個人與企業共同成長的奇妙旅程。

評分☆☆☆☆☆

說實話，我一開始是被它“手記”這個詞吸引的。總覺得會是那種充滿個人情感色彩、甚至帶點小故事的書。結果翻開來，發現它更像是一本精心編排的“操作手冊”，隻不過語言風格不那麼生硬。書中在分析如何進行績效評估的時候，給齣瞭很多非常實用的方法論，比如如何設定SMART原則的目標，如何進行過程中的反饋，以及如何公平公正地進行年度評估。這對我這個剛開始接觸績效管理的人來說，簡直是及時雨。我之前對於如何客觀評價一個人的工作績效，總覺得有點憑感覺，也擔心做得不夠到位會引起不必要的誤會。但這本書裏麵，通過大量的案例分析，讓我看到瞭一些更係統、更科學的評判標準。它強調瞭“反饋”的重要性，不僅僅是年終的評估，更重要的是日常的溝通和指導，幫助員工認識到自己的優勢和不足。此外，書中在關於員工培訓與發展方麵的內容也讓我印象深刻。它不像一些理論書籍那樣空泛，而是具體地提齣瞭如何設計培訓計劃，如何選擇閤適的培訓方式，以及如何評估培訓效果。這讓我對如何支持團隊成員的成長有瞭更深的理解。

評分☆☆☆☆☆

這本書我拿到手的時候，其實並沒有抱太大的期望，畢竟“新手成長”這個標簽聽起來總有點過於泛泛而談。但我萬萬沒想到，它裏麵竟然隱藏著這麼多值得反復揣摩的細節。尤其是在講到如何與部門其他同事建立良好的閤作關係那部分，作者用瞭很多生動的例子，比如如何主動分享信息，而不是等待彆人來問；如何在會議中提齣建設性的意見，而不是一味地沉默。我以前總覺得，做好自己的本職工作就行瞭，但這本書讓我意識到，人力資源工作最核心的價值之一就是“連接”和“賦能”。它讓我明白，即使是一個剛剛入行的小透明，也可以通過積極的溝通和協作，成為團隊中不可或缺的一員。書中還有一些關於如何處理新人入職流程的描述，雖然我目前還沒有獨立負責過，但它詳細列舉瞭需要注意的每一個環節，從閤同簽訂的細節，到入職培訓的計劃，再到初期的融入指導，都考慮得十分周全。這讓我對未來的工作有瞭更清晰的規劃，也讓我開始反思自己過去在一些基礎工作上的疏忽。總的來說，這本書對我最大的啓發在於，它把那些看起來枯燥、零散的HR工作，串聯成瞭一個個有邏輯、有溫度的成長路徑，讓我看到瞭更廣闊的可能性。

評分☆☆☆☆☆

我得說，這本書在“如何讓HR工作更具戰略性”這個話題上，給瞭我一些全新的視角。我之前一直覺得HR工作偏嚮於執行層麵，但這本書通過大量的案例分析，讓我看到瞭HR在企業發展中可以扮演的更重要的角色。尤其是在關於人纔發展戰略的章節，作者不僅僅講瞭如何培養人纔，更講瞭如何將人纔發展與企業的長期戰略目標相結閤。它讓我明白，HR工作不應該隻是被動地響應需求，而應該主動地去預測未來，去規劃和培養支撐企業發展所需的核心人纔。書中關於如何構建企業文化和價值觀的論述也讓我受益匪淺。它強調瞭企業文化不是口號，而是需要通過HR的實際行動去落地和踐行。這讓我開始反思，在日常工作中，我是否真正地將企業的核心價值觀融入到各項HR工作中，是否能夠成為企業文化的傳播者和塑造者。此外，這本書在關於風險管理和閤規性方麵的內容也讓我大開眼界。它不僅僅是羅列法律法規，更是強調如何通過健全的製度和流程來規避潛在的風險，保護企業和員工的閤法權益。

評分☆☆☆☆☆

我對這本書的理解，可能跟其他讀者不太一樣。我更關注的是它在“人”的層麵所傳達的理念。比如，書中在提到如何處理員工關係的時候，有一個章節專門講到瞭“同理心”的重要性。它不是讓你去解決所有的問題，而是讓你去理解員工的處境，去傾聽他們的心聲。這對於一個剛進入HR領域的人來說，是非常關鍵的一課。我之前總覺得HR的工作就是按規章辦事，但這本書讓我看到，很多時候，處理人際關係需要更多的智慧和情感投入。書中還講到瞭如何建立信任，如何處理衝突，這些都不是簡單的事情，但作者通過很多細節的描述，讓這些看似復雜的問題變得更容易理解。例如，在處理一些敏感的離職麵談時，如何保持專業和尊重，同時又能獲取到真實的信息。這一點對我觸動很大，因為我之前也遇到過類似的情況，當時處理得不夠好。此外，這本書在關於薪酬福利的設計上也給瞭我一些啓發。雖然我目前還沒有機會參與到薪酬體係的構建中，但它讓我意識到，薪酬福利不僅僅是數字，更是一種激勵和認可的方式，需要充分考慮員工的需求和企業的承受能力。

評分☆☆☆☆☆

這本書讓我感覺最深刻的一點，是它沒有把HR工作描繪成一個高高在上、發號施令的角色。相反，它強調瞭“服務”和“支持”的本質。在關於招聘流程優化那部分，作者詳細描述瞭如何從候選人的角度齣發，去設計更友好的麵試體驗，如何建立更高效的溝通機製，以及如何利用技術手段提升招聘效率。這讓我意識到，招聘不僅僅是找到閤適的人，更是嚮外界展示企業文化和品牌形象的重要窗口。我以前總覺得招聘就是填補空缺，但這本書讓我看到瞭其中的策略性和藝術性。它讓我開始思考，如何纔能讓每一個候選人都感受到被尊重，即使最終沒有被錄用。另外，書中在關於員工敬業度提升的部分，也給齣瞭很多具體且可操作的建議。它不是簡單地說要“關心員工”，而是提齣瞭如何通過有效的溝通、有意義的工作、以及公平的晉升機會來激發員工的積極性。這讓我對如何構建一個積極嚮上的工作環境有瞭更清晰的認識，也讓我開始思考自己在日常工作中，如何纔能更好地去賦能和激勵身邊的同事。

評分☆☆☆☆☆

書本完好 送貨很快

評分☆☆☆☆☆

價格實惠，送貨快捷，就是每本書都太髒瞭，都是灰塵。

評分☆☆☆☆☆

通俗易懂，已經看瞭不少瞭

評分☆☆☆☆☆

特彆好看，京東快遞很棒，以後還會購買。

評分☆☆☆☆☆

公司一直在京東自營買東西。棒！

評分☆☆☆☆☆

很容就看懂瞭，不錯

評分☆☆☆☆☆

囤貨，準備學習用的，希望對我有所幫助。

評分☆☆☆☆☆

以前不看書，有事就百度，買兩本學習下，畢竟是專業書籍

評分☆☆☆☆☆

不錯不錯不錯不錯不錯啊哈哈?