商务英语沟通快速突破系列:商务谈判

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[英] 苏珊·洛(Susan Lowe),[英] 路易丝·派尔 著
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出版社: 外语教学与研究出版社
ISBN:9787513549967
版次:1
商品编码:11536542
品牌:外研社
包装:平装
丛书名: 商务英语沟通快速突破系列
开本:16开
出版时间:2014-08-01
用纸:胶版纸
页数:136
正文语种:中文,英文

具体描述

编辑推荐

  《商务谈判》是商务英语沟通快速突破系列丛书之一,本系列的主要特色:
  模拟真实商务情景,涵盖商务活动六大领域。
  提供个性化的需求分析和学习日志,找准薄弱环节,先学什么,如何学,由你做主。
  每本书6个核心单元,每个单元从“情景”引入到“语言呈现和演练”,再到“巩固练习”,大量的语言演练和技巧练习,帮助你快速突破。
  原版引进的CD光盘呈现真实、地道的沟通范例,供练习和模仿,活学活用。
  实用的“沟通小贴士”和“学习建议”随时提示,语言和技能巧学妙记。
  既适合课堂使用,也适合自学。

内容简介

  商务谈判前该如何做准备?谈判开场人们为什么会花一些时间来问候寒暄?如何提出建议?怎样商议条款?团队谈判时,成员该如何发挥作用?《商务英语沟通快速突破系列:商务谈判》通过真实的场景,生动直观地展现了英语商务谈判中各个环节所需掌握的沟通技巧及实用表达,让学习者论是参与组织内部的谈判,还是与外部商业伙伴进行的谈判;论是团队谈判,还是个人谈判,都能够得心应手。

作者简介

  苏珊·洛(Susan Lowe)和路易丝·派尔(Louise Pile),英国人,一直从事通用英语和商务英语教学工作,有着丰富的英语教学经验和教师培训经验。她们曾撰写和编著多本图书和多媒体语言学习教材。

目录

Introduction 前言
Needs analysis 需求分析
Learning journal 学习日志
Unit 1 Preparing to negotiate 谈判前的准备
Unit 2 Opening the negotiation 谈判开场
Unit 3 Making proposals 提出建议
Unit 4 Reaching agreement 商议条款
Unit 5 Involving others 让他人参与
Unit 6 Concluding the deal 达成协议
Resources 学习材料
Transcripts and answer keys 录音文本及参考答案

商务英语沟通快速突破系列:国际商务礼仪与跨文化交流 内容简介 在全球化浪潮席卷商业世界的今天,成功的国际商务往来绝不仅仅依赖于精湛的业务能力和扎实的专业知识。更关键的是,高效、得体的沟通能力,以及对不同文化背景的深刻理解与尊重。《商务英语沟通快速突破系列:国际商务礼仪与跨文化交流》正是应运而生的一本实用性极强的指南,旨在帮助职场人士跨越文化障碍,建立稳固的国际商业关系,从而在复杂的全球市场中游刃有余。 本书并非泛泛而谈的理论汇编,而是基于大量真实案例和一线经验提炼出的实战手册。它系统性地梳理了当代国际商务活动中对礼仪规范和文化敏感度的要求,并提供了一整套行之有效的英语沟通策略。 第一部分:奠定基石——全球商务礼仪全景解析 本部分聚焦于构建良好第一印象和维护专业形象所需掌握的“硬知识”和“软技能”。 1. 跨国商务交往的黄金法则: 深入剖析不同文化中关于“守时”、“着装”、“名片交换”的隐性规则。例如,在亚洲文化中,名片被视为个人身份的延伸,其接收与递交的方式远比西方国家更为讲究仪式感;而在一些拉美国家,对时间灵活度的容忍度则远高于德国或瑞士的商务人士。本书提供了具体的情境模拟和应对方案,确保读者在任何场合都能展现出专业素养。 2. 远程沟通的艺术:邮件与会议礼仪的精细化管理: 随着远程办公和线上会议的常态化,电子邮件的措辞和线上会议的规范性变得至关重要。我们详尽分析了不同语境下的邮件结构——从正式的询价函到友好的跟进邮件,如何运用恰当的敬语(Salutation)和结束语(Closing)来传达精确的语气。在线会议部分,则涵盖了如何有效地管理发言顺序、处理技术中断、以及利用非语言线索(如眼神交流、背景设置)来增强沟通效果。 3. 宴请与社交的潜规则: 商务午餐、晚宴和酒会是建立私人信任的重要场合。本书细致讲解了餐桌礼仪,包括座次安排的意义、敬酒的顺序和用语、以及如何优雅地处理餐桌上的分歧。特别针对“送礼”这一敏感环节,我们梳理了全球范围内“禁忌礼品”清单,避免因无心之举引发的文化冒犯。 第二部分:深度融合——跨文化交流的思维重塑 真正的挑战在于理解“为什么”他们会那样做。本部分引导读者从根本上理解文化差异对商业行为的影响。 1. 高语境与低语境文化的碰撞: 深入解释了爱德华·霍尔(Edward T. Hall)的文化维度理论在商务中的应用。例如,日本、中国等高语境文化倾向于“意会”,沟通含蓄,需要解读言外之意;而美国、北欧等低语境文化则要求信息表达直接、明确。本书提供了大量的“解读范例”,教授读者如何识别并适应不同的信息传递模式,避免因“太直白”或“太委婉”而产生误解。 2. 权力距离与个人主义的视角: 分析了霍夫斯泰德(Hofstede)的文化维度如何影响组织架构和决策流程。在权力距离大的组织中,下级对上级的汇报必须谨慎且结构分明;而在个人主义盛行的文化中,强调创新和个人贡献的表达方式会更受欢迎。本书提供了在不同权力结构下,如何撰写报告、争取支持和提出异议的具体英语表达模板。 3. 谈判风格的文化差异:从“关系导向”到“契约导向”: 商务谈判是文化冲突的高发区。本书对比了不同文化在谈判起始阶段(建立信任)、议程设置、让步策略和最终定稿过程中的常见做法。例如,在某些中东和南亚文化中,建立深厚的私人关系(Wasta/Jugaad)往往是签署合同的前提,而非次要环节;而在某些西方文化中,快速进入主题、聚焦合同条款本身才是效率的体现。 第三部分:实用工具箱——场景化的英语表达与技巧提升 本部分致力于将理论转化为可立即应用的沟通工具。 1. 跨文化冲突的化解: 当文化差异导致误解或冲突发生时,如何使用“缓冲语言”(Hedge Language)来表达不同意见,同时维护对方的“面子”(Face)至关重要。书中提供了大量用于表达质疑、拒绝、或澄清事实时,既能清晰传达信息,又具有高度外交辞令的英语句式。 2. 跨文化演示的技巧: 国际会议上的演示不仅是内容的展示,更是文化展示。本书重点讲解了如何平衡信息密度(避免信息过载)、如何使用全球通用的视觉辅助材料,以及如何处理来自不同文化背景听众的提问——尤其是那些可能带有文化暗讽或尖锐质疑的问题。 3. 跨文化团队协作的英语指令: 针对日益增多的虚拟和混合团队,本书提供了如何清晰分配任务、设定跨时区协作预期,以及进行有效绩效反馈(Performance Feedback)的英语脚本。重点强调了在不同文化背景下,如何给予赞扬和批评才能达到激励而非打击的效果。 本书特点 案例驱动: 所有理论均配有来自真实国际商业环境的案例分析,使学习过程更具象化。 实用句式集成: 提供了大量可直接套用的“万能句型”和“地道表达”,覆盖从初次问候到危机公关的所有场景。 文化地图速查: 设立了关键国家/地区的“文化速查表”,帮助读者快速了解重点国家的商务禁忌和偏好。 通过系统学习本书内容,读者将不仅能流利地使用商务英语,更能深刻理解隐藏在语言背后的文化逻辑,从而真正实现高效、和谐、成功的国际商务沟通。

用户评价

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这本书在思想深度上的探索令人耳目一新,它不仅仅是一个表面的故事,更像是一面映照出现实社会诸多隐秘角落的镜子。作者并没有给出简单的对错判断,而是将许多道德上的灰色地带赤裸裸地呈现在我们面前,迫使读者必须主动参与到对情节的解读和价值的权衡之中。我尤其欣赏它对于权力结构和人性异化的探讨,那种冷静而犀利的剖析,让人在合上书本之后,仍然会持续地进行反思。那些看似边缘的人物,其命运的轨迹却常常成为揭示宏大主题的关键线索,这种微观视角的独特切入,成功地避免了说教式的空洞,让深刻的议题变得鲜活而具有人情味。这种对复杂人性的挖掘,使得整部作品的格调远超一般的通俗小说,具备了更持久的艺术生命力和思想价值,值得反复品读和细细揣摩其中的深层含义。

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不同于许多依赖炫技或哗众取宠的文本,这本书的语言风格展现出一种返璞归真的力量感。作者的遣词造句看似平实,实则蕴含着巨大的张力,没有过多华丽的辞藻堆砌,却能用最精准的词汇勾勒出场景的轮廓和情绪的细微波动。这种克制而有力的表达方式,让读者能够更容易地将注意力集中在故事本身和人物的内心世界,而不是被过多的修饰所干扰。尤其是在描绘那些高潮迭起的对话场景时,那种刀光剑影般的交锋,全靠精准的语气和恰到好处的停顿来营造,读起来酣畅淋漓,充满了戏剧性的张力。这种成熟稳重的文字功底,体现了作者深厚的文学素养和对表达方式的深刻理解,使得整部作品在保持其故事性的同时,又拥有了值得推敲的文学价值,是一种高品质的阅读享受。

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这本书的叙事节奏把握得相当到位,从一开始就将我拽入了一个充满悬念和未知的世界。作者对于人物内心挣扎的刻画入木三分,每一次关键决策背后都潜藏着复杂的情感纠葛,读起来让人既揪心又忍不住想探究究竟。特别是主角在面对巨大压力时所展现出的那种近乎绝望的坚韧,以及在绝境中迸发出的惊人智慧,让我深感震撼。故事情节的推进并非一帆风顺,而是充满了巧妙的反转和意想不到的转折,每一次以为要接近真相时,都会有新的谜团浮现,这种层层递进的结构设计,极大地增强了阅读的沉浸感和趣味性。我甚至好几次在深夜里被某个情节的震撼力度惊醒,忍不住拿起书继续读下去,完全沉浸在作者构建的那个光怪陆离的想象空间里。从文字的细腻程度来看,作者显然是下了苦功的,无论是环境的描摹还是对特定场景氛围的营造,都达到了极高的水准,仿佛能闻到空气中的味道,感受到人物皮肤上的温度。

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装帧设计和印刷质量绝对是超乎预期的惊喜,拿到实体书的那一刻,就感受到了出版方满满的诚意。纸张的选择非常考究,触感温润细腻,即便是长时间阅读也不会感到刺眼或疲惫,这对于一个重度阅读者来说是极大的福音。封面设计极具艺术感,色彩搭配大胆而和谐,版式布局疏密有致,即便是摆放在书架上,也显得格调非凡。更值得称赞的是,内页的排版细节处理得非常到位,字号大小适中,行距和段落间距都经过了科学的调整,保证了阅读的流畅性。这种对书籍实体体验的重视,无疑提升了阅读过程本身的愉悦度,让人觉得手中的不仅仅是一本书,更像是一件值得珍藏的工艺品。每次翻阅,都能从这种精良的制作中感受到一种被尊重的阅读体验,这是很多快餐式出版物无法比拟的优越之处。

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这部作品在世界观的构建上展现出了惊人的想象力和严谨的逻辑性,作者似乎为我们描绘了一个与现实并行却又完全自洽的平行宇宙。从这个世界的地理环境、社会结构,到其中居民的文化习俗和技术水平,每一个细节都被设定得一丝不苟,并且这些设定之间存在着内在的关联和相互制约。这种宏大而又精密的设定,极大地增强了故事的可信度和代入感,使得读者在阅读过程中不会因为逻辑上的疏漏而感到出戏。它成功地营造出一种“沉浸式”的阅读体验,让人愿意花时间去理解这个虚构世界的运行规则。这种对世界构建的执着和深度挖掘,使得这部作品超越了简单的叙事层面,上升到了一种创造性的构建艺术,是真正用心去打磨世界观的优秀范例,值得所有热爱深度幻想题材的读者细细品味和研究。

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快递很快,东西价格也不错。

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CD不知道什么格式

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恍恍惚惚恍恍惚惚恍恍惚惚和红红火火

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快递很快,东西价格也不错。

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非常满意的购物,还会再买

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书呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼呼好好好

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很好,还不错的书,不是很难。

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质量不错,印刷精美,等读过后再来分享

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