超级询问术 如何通过交谈获得你想要的任何信息 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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[英] 吉米·派欧（Jim Pyle），玛丽安·卡琳奇（Maryann Karinch） 著，蓝小修 译

图书标签:

• 沟通技巧
• 询问技巧
• 信息获取
• 人际交往
• 心理学
• 谈判技巧
• 说服力
• 影响力
• 提问的艺术
• 高效沟通

出版社： 武汉大学出版社

ISBN：9787307146273

版次：1

商品编码：11577559

包装：平装

开本：32开

出版时间：2014-11-01

用纸：胶版纸

页数：304

字数：210000

正文语种：中文

产品特色

编辑推荐

　　

　　1998年，美国独立司法官斯塔尔运用询问术成功调查克林顿“拉链门”性丑闻！
　　2003年，美国特战队员马多克斯运用询问术成功抓捕萨达姆·侯赛因！
　　2011年，美国海豹突击队第6分队借助询问术成功追踪并击毙本·拉登！
　　2014年，美国媒体借助询问术成功从白宫套出奥巴马对“克里米亚事件”的态度和底线。
　　这就是“超级询问术”：你可以在任何时间、任何地点、从任何人口中，获得你想要的任何信息。
　　不管你抱着什么样的目的：
　　或是为了获取商业情报、摸清客户需求，
　　或是为了完成一段新闻采访、人物访谈，
　　或是为了了解与你存在利益关系的人（上司、同事、对手等），刺探他们的秘密，
　　甚至你仅仅是想八卦一下你身边的人（家人、亲友、伴侣、朋友），或是想知道某些人是否在骗你。
　　——只要你可以跟对方搭上话，他的一切信息，在不知不觉间都会被你掌握！

　　
　　海报：
　　

内容简介

　　《超级询问术》源自美国情报界尖端的训练科目，是提升美国军方情报人员、国家安全人员通过询问、交谈套取有效信息能力的核心技术。在美国，必须是从事国家安全工作，如DIA（美国国防情报局）、FBI（美国联邦调查局）、CIA（中央情报局）、Navy Seals（“海豹突击队”）的精英成员，才有资格获得“超级询问术”的训练机会，并严格接受美国参议院的直接监督。

　　“超级询问术”拥有极为强大的“通过交谈获取信息”的能力。一些相关的训练方法、技巧，逐渐为众多与询问密切相关的行业（如刑侦审讯，新闻采访等）所借鉴，更有众多跨国企集团将其广泛运用于商务会谈、销售、人力资源、服务支持等众多领域……

　　《超级询问术 如何通过交谈获得你想要的任何信息》者吉米·派欧，以20余年“询问”工作的丰富经验和横跨美国军界、情报界的傲人资历，通过了大量的询问场景和深入浅出的案例讲解，将“超级询问术”的秘密首次深度、完整地揭示出来，必将对与“询问”工作相关的人产生颠覆性的帮助。

　　对于广大的普通读者而言，“超级询问术”会让你轻松地学会“套话儿”的技能，在与人聊天八卦时，“一不小心”套出点什么“小秘密”，将成为一件经常而容易的事情。

作者简介

　　Jim Pyle，美国国防部（the Pentagon）、美国陆军情报中心（the United States Army Intelligence Center）的情报专家。1989年开始从事询问工作，在专业审讯圈内被公认为“没有任何人比他更善于提问并获得答案”。

　　Maryan Karinch，微动作心理分析专家，鲁迪机构创始人。

目录

询问的难点
询问术的起源
你会获得什么？
同一时间内只关注一个问题
第一章
改变你的思维方式ChangingtheWayYouThink
聚焦于你所发现的事物
苏格拉底和你
无所不知的回答
关于“如何打开话头儿”的训练
第二章
解密：什么是优秀的询问TheStructureofaGoodQuestion
使用疑问句
“怀有偏见”的好奇心
关于询问的范围
设计好询问的“开端”
第三章
询问的几种类型QuestionTypes
好问题
坏问题
练习
非发掘型问题
第四章
发现秘密的“区域”DiscoveryAreas
发现秘密的“区域”之一：人物
发现秘密的“区域”之二：地点
发现秘密的“区域”之三：事物
发现秘密的“区域”之四：时间里发生的事件
第五章
技巧：倾听与记录EssentialSkills：ListeningandNote-Taking
倾听
练习
记录
相关技能在商务活动中的作用
第六章
分析别人的回答AnalyzingtheAnswers
分析信息
分析表达方式
追踪询问
第七章
专业领域中的询问QuestioninginProfessions
教育询问
非紧急状况下的医疗询问
紧急状况下的医疗询问
应急询问
司法询问
客户服务询问和销售询问
商务谈判询问
练习
第八章
私人生活中的询问QuestioninginYourPersonalLife
父母与孩子之间的询问
社交询问
约会询问
针对不同性格的询问
询问，塑造自己
练习
第九章
成为专家的快速通道Fast-TracktoExpertise
专业信息的来源
像怀疑论者一样去询问
像分析师一样去询问
把兴趣和知识结合起来
结语Conclusion
附录Appendix
不问，就不会知道的事
一日一挑战
高级笔记
没问到，不回答
六度分隔理论

精彩书摘

　　1.
　　让我们把该情况放入一个敌对的环境里，询问者与犯罪嫌疑人的对话，这是一场生与死的较量：
　　询问者：“你那会儿正在做什么？”
　　犯罪嫌疑人：“安装一个简易爆炸装置。”
　　大多数普通人可能会问：“在哪里？”然而，一个更有效的追问却是：“你当时还在安装什么？”
　　犯罪嫌疑人：“一个监视雷达。”
　　询问者：“还有其他的吗？”
　　犯罪嫌疑人：“没有了。”
　　这才是有效的询问，围绕最初主题的询问！可以快速地知道犯罪嫌疑人做了两件有可能危害人们安全的事件，然后最终作出风险判断和处理安排。接下来，如果还有时间，你可以就爆炸装置和监视雷达的具体问题穷根寻叶，以掌握更多的破案信息。
　　在这里，“还有其他的吗（Whatelse）？”对方可能回答：“没有了。我现在不能想到更多。”如果获得这样的回答，你可以结束对主要问题的询问，然后继续拓展另一个问题。
　　(P44-45第一章改变你的思维方式)
　　2.
　　埃里克·马多克斯（EricMaddox），海豹突击队中士，功勋勋章（LegionofMerit）获得者，美军青铜星章（BronzeStar，授予英勇作战者）以及其他重要奖章获得者，在追捕萨达姆·侯赛因（SaddamHussein，伊拉克前总统）的过程中立下汗马功劳。他同时是我在美军基地曾经训练过的学员之一。在他的畅销书《任务：黑名单#1（Mission：BlackList#1）》中，他讲述了与一个渔夫的对话过程。
　　作为一位严厉的询问者，马多克斯与渔夫的有效对话，给美军提供了非常有价值的信息，并直接帮助他们成功地追捕到萨达姆。
　　马多克斯在提克里特（Tikrit，伊拉克城市）的审讯，正处在任务的关键时刻。时间非常紧迫，他只能问一些非常简单而直接的问题——并且需要在一系列紧张的对立关系中，进行有效地信息交换。
　　“你在萨马拉（伊拉克城市）住多久了？”
　　“我一生都在这里。”
　　“你拥有这个渔场多长时间了？”
　　“一个月。”
　　“你是如何得到它的？”
　　“我母亲的家族把这个渔场传给了我。”
　　“具体是谁给了你这个渔场？”
　　“我妈妈的哥哥，我的舅舅，他死了。”
　　我盯着他，问道：“如果他死了，他会亲自把渔场送给你吗？死人可以做到吗？”
　　“是他的儿子最终把渔场送给我的，”他开始有点口吃，“我的表弟，他也死了。”
　　我几乎想笑出声来。难道这个人可以听得懂死人讲话？“听着，混蛋，”我冲他大喊，“我需要听到某个活着的人，到底是谁亲自送给了你这个渔场？”
　　对方吓得有点发抖了，“我的表弟。”
　　他最终告诉我，“表弟有一个商业上的伙伴。”
　　“你表弟叫什么名字？这个表弟是活着的吗？他的名字是什么？”
　　“穆罕默德。”他用一种奇怪而低沉的声音告诉我。
　　“他的全名是什么？”我进一步紧逼。
　　“穆罕默德·胡达尔。”
　　问到这里，顺着穆罕默德·胡达尔，询问者顺藤摸瓜，最终找到了那个商业伙伴穆罕默德·易卜拉欣，萨达姆集团的二号人物。
　　马多克斯最终获得重要信息，只是通过一连串并不复杂、非常直接的询问！
　　这是一个非常典型的例子，通过一系列非常直接的问题，顺势连续发问，最终得到关键性信息！
　　（P71-73第三章询问的几种类型—直接型问题）
　　……

前言/序言

《超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息》 洞悉人心，解锁信息密码：掌握你从未想象过的沟通力量 在这个信息爆炸的时代，获取准确、有价值的信息如同在浩瀚的海洋中寻找珍珠。我们每天都在与人交流，但有多少次，你感觉自己只是在“说话”，而非在“获取”？你是否曾面对难题，却不知如何开口才能得到关键线索？你是否渴望在商务谈判中占据优势，在人际交往中洞察人心，在学习研究中迅速掌握核心要义？ 《超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息》不是一本关于“如何提问”的简单手册，它是一场关于深度沟通的革命，一次关于洞察人心的实践。本书将为你打开一扇全新的大门，让你明白，提问并非易事，而是一门精妙的艺术，一门科学的技艺。通过掌握书中传授的核心理念与实操技巧，你将从一个被动的信息接收者，蜕变为一个主动的信息掌控者，用最精准的提问，引导对话走向你期望的方向，从而解锁你所需的任何信息。 为什么我们需要“超级询问术”？ 我们常常被教导如何清晰地表达自己，但却鲜少有人被系统地教授如何“听”以及如何“问”。事实上，我们生活中的许多困境，都源于我们未能提出正确的问题，或者未能从他人的回答中提取关键信息。 职场困境： 在项目推进中，你是否因为未能问清需求而导致返工？在绩效评估中，你是否因未能准确描述自己的贡献而错失良机？在面试中，你是否因为紧张而语无伦次，错失展示实力的机会？ 人际关系： 你是否因为不了解伴侣真正的想法而产生误解？你是否在与家人沟通时感到困难重重？你是否渴望更深入地理解朋友内心的感受？ 学习与成长： 在阅读一本书、听一场讲座时，你是否会陷入信息迷雾，不知从何入手？你是否在面对新知识时，感到无从提问，从而阻碍了学习的进程？ 商业谈判： 在商业谈判中，对方的每一句话都可能隐藏着关键信息，如何通过巧妙的发问，探知对方的底线、需求与策略？ “超级询问术”正是为了解决这些普遍存在的沟通难题而生。它不是简单的技巧叠加，而是建立在对人类心理、沟通逻辑和信息传递机制的深刻理解之上。本书将引导你超越表面化的对话，触及深层含义，挖掘那些未被言说，却至关重要的信息。 本书将带你踏上一段怎样的心智旅程？ 《超级询问术》将循序渐进地为你揭示提问的奥秘，让你从根本上理解提问的力量，并学会将其转化为日常沟通中的利器。 第一部分：重塑你的提问认知——一切问题的起点 你是否认为提问只是开口问一句“是什么”、“为什么”？本书将颠覆你的固有认知。你将了解到： 提问的本质： 提问并非索取，而是开启对话、引导思考、激发洞察的强大工具。它是一种邀请，邀请对方分享其内在的世界。 信息不对称的真相： 在任何交流中，都存在信息不对称。你的目标是通过提问，有效地弥合这种差距，获得你所需要的关键信息。 提问背后的心理学： 了解提问如何触及人们的潜意识、动机和价值观。掌握提问的心理学原理，能够让你在交流中占据主动，获得更真诚的回答。 “有效”与“无效”提问的区别： 区分那些只会引发敷衍或沉默的“无效”提问，与那些能够触及实质、引发共鸣的“有效”提问。 第二部分：构建你的提问武器库——核心技巧与策略 这一部分是本书的核心，将为你提供一套系统、实用的提问技巧和策略，让你能够根据不同的场景和目标，灵活运用。 开放式提问的力量： 学会如何设计能够鼓励对方深入思考、详细阐述的开放式问题，例如“您能具体谈谈您对这个项目的看法吗？”、“在您看来，我们下一步最应该关注的是什么？” 封闭式提问的精准定位： 掌握如何使用封闭式问题来确认信息、缩小范围或获得特定答案，例如“您是否同意这个方案？”、“您预计多久可以完成？” 探究式提问的深度挖掘： 学习如何层层深入，通过一系列探究式问题，挖掘表面之下的真相。例如，“您提到‘困难’，能具体描述一下您遇到的挑战吗？”、“除了您刚才说的，还有其他因素影响了您的决定吗？” 引导式提问的微妙影响： 了解如何运用引导式提问，在不露痕迹的情况下，引导对方朝你期望的方向思考，但同时又不失其自主性。 假设性提问的未来预演： 学会使用假设性问题，探索不同的可能性，预测潜在的结果，例如“如果我们尝试另一种方法，您觉得可能会发生什么？” 镜像提问与重述确认： 掌握如何通过镜像提问（例如，“所以您的意思是……？”）和重述确认，确保你真正理解了对方的意思，并让对方感受到被认真倾听。 沉默的艺术： 提问之后，如何巧妙地运用沉默，鼓励对方进一步补充信息，而不是急于填补空白。 情境化提问的智慧： 针对不同的社交场合、商务谈判、学习探索等情境，设计最适合的提问方式。 第三部分：将技巧融入实践——实战演练与情景应用 理论需要与实践相结合。本书将提供大量的真实案例分析和情景模拟，让你在学习过程中就能熟练掌握“超级询问术”。 职场晋升的“询问地图”： 如何通过提问，在面试中展现你的价值；如何通过提问，在工作中争取更多机会；如何通过提问，与领导建立更好的沟通。 人际关系的“解锁密码”： 如何通过提问，更深入地理解家人和朋友的需求；如何通过提问，化解矛盾，增进感情。 学习探索的“引擎”： 如何通过提问，更高效地吸收知识，解决学习中的疑问，激发学习兴趣。 商业谈判的“战术策略”： 如何通过提问，摸清对手的底牌；如何通过提问，引导谈判走向双赢。 解决问题的“万能钥匙”： 当你遇到棘手的问题时，如何通过一系列精准的提问，找到问题的根源，并设计出有效的解决方案。 第四部分：迈向卓越——持续精进的询问者 “超级询问术”并非一蹴而就，而是一个持续学习和精进的过程。 自我反思与进步： 如何记录你的提问与对话，从中学习经验，不断优化你的提问技巧。 同理心与倾听的融合： 强调提问与同理心、积极倾听的结合，才能真正实现深度沟通。 建立信任，赢得信息： 了解如何通过恰当的提问，建立人与人之间的信任，从而更顺畅地获取信息。 你将收获什么？ 阅读《超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息》后，你将不再是那个在信息洪流中迷失的个体，你将成为一个： 信息获取的能手： 无论面对何人、何事，都能自信地通过提问，获取你所需的一切信息。 深度沟通的达人： 能够轻易地打开他人的心扉，理解对方的真实想法，建立更稳固、更真诚的人际关系。 问题解决的专家： 面对难题，能够精准地提问，直击问题核心，找到有效的解决方案。 决策的智者： 通过更全面的信息，做出更明智、更符合自身利益的决策。 个人成长的加速器： 持续学习，不断进步，在生活的各个领域都展现出卓越的沟通能力和洞察力。 想象一下，在一个关键时刻，你能够通过几个看似不经意的提问，就洞悉对方的真实意图，从而扭转局面；想象一下，在与亲人朋友的交流中，你能够通过恰当的询问，化解潜在的矛盾，增进彼此的理解。这并非遥不可及的梦想，《超级询问术》将为你提供实现这一切的地图和工具。 这本书献给谁？ 这本书献给所有渴望提升沟通能力、渴望更有效地获取信息、渴望在生活中取得更大成功的人。无论你是初入职场的学生，还是经验丰富的商务人士；无论你是希望改善家庭关系的父母，还是追求深度人际交往的年轻人，这本书都将为你提供无与伦比的价值。 现在，是时候停止“碰运气”式的提问，开始掌握“超级询问术”了！ 立即翻开《超级询问术：如何通过交谈获得你想要的任何信息》，让每一次对话都成为你获取力量、解锁信息的契机。开启你的信息掌控之旅，你将发现，原来你想要的，一直都在你的提问之中。

评分☆☆☆☆☆

这部作品读起来就像是和一位经验丰富、洞察力极强的朋友进行了一场深度对话，它没有直接告诉你“怎么做”，而是巧妙地引导你反思“为什么会这样”。作者的叙述方式非常个人化，充满了生活中的真实案例，那些看似日常的对话场景，被他剖析得淋漓尽致。我尤其欣赏他对于“倾听的艺术”这一章节的探讨，那不是那种空泛的理论说教，而是深入到人类心理层面，解释了人们在被倾听时，内心深处的防线是如何瓦解的。他强调，真正的获取信息不是靠技巧的堆砌，而是源自于建立一种深厚的、无声的信任感。读完之后，我发现自己开始不自觉地调整与人交流时的姿态，不再急于表达观点，而是更专注于捕捉对方话语背后的情感和未言明的意图。这本书更像是一面镜子，映照出我们在人际互动中的盲点和惯性思维，让人在不知不觉中提升了情商和沟通的敏锐度。

评分☆☆☆☆☆

这本书的文风极其流畅，读起来有一种老派绅士的沉稳和睿智，但内容却极其现代和锐利。它最让我感到震撼的是对“信息不对称”的解构。作者并没有简单地宣扬如何利用这种不对称，而是教导我们如何巧妙地平衡它，让对方在感到安全和被尊重的前提下，自愿地敞开心扉。我非常喜欢其中关于“构建安全区”的论述，这一点在处理敏感信息或面对抵触情绪时至关重要。他描述了如何运用非语言信号来营造一个允许脆弱和坦诚的环境。这使得全书不再局限于“问什么”，而是深入到了“如何成为一个能让人开口的人”。对于任何需要进行深度挖掘或建立长期合作关系的人来说，这本书的价值简直无法估量，它提供的不是快速解决方案，而是长期的心智升级。

评分☆☆☆☆☆

这是一部需要反复品读的作品，每一次重读都会有新的领悟。它最独特的地方在于，它拒绝将人际交往简化为冰冷的算法。相反，它强调的是人类情感的复杂性和情境的多变性。我注意到作者在描述各种“技巧”时，总会紧跟着一段关于道德和界限的探讨。这让整本书的基调保持了一种高贵的平衡感。它展示了如何巧妙地绕开那些常见的防御机制，不是通过欺骗或强迫，而是通过一种近乎艺术的引导。特别是在谈到如何从“不愿说”到“愿意分享”的转变过程中，作者运用了大量的心理学洞察，让读者清晰地看到，我们的语言如何无意中竖起了障碍，以及如何用更具包容性的表达来拆除它们。这本书是一次对自我沟通习惯的彻底体检。

评分☆☆☆☆☆

坦白说，这本书的阅读体验是颠覆性的。我原本以为会是一本充满“套路”和“话术秘籍”的实用指南，但它远不止于此。作者构建了一个宏大的认知框架，在这个框架里，信息流动不再是单向的索取，而是一种双向的价值交换。他花了大量篇幅讨论“提问的哲学”，这部分内容极具启发性。他让我们认识到，一个好的问题，其力量远大于任何精心准备的陈述。这些问题不是为了得到一个确定的答案，而是为了打开一扇扇通往更深层次理解的门。书中的许多案例都非常巧妙，它们展示了如何通过看似无关紧要的闲聊，最终触及到核心议题，这种“曲线救国”的交流策略，在职场谈判和深度访谈中显得尤为高效。它教会我，在获取信息之前，必须先成为一个值得信赖的信息源本身。

评分☆☆☆☆☆

阅读过程中，我常常感到作者像一位高明的棋手，每一步落子（每一个问题或回应）都深思熟虑，最终的布局是引人入胜的坦诚交流。这本书的结构安排非常精妙，它不是按照提问的类型来划分，而是按照人际互动的阶段来推进，从初步接触到建立深度信任，再到最终获取核心信息。我尤其欣赏其中关于“沉默的力量”的章节。在如今这个信息爆炸、人人争抢话语权的时代，作者却提醒我们，真正的洞察往往隐藏在那些未被填满的时间和空间里。如何优雅地运用沉默，如何让对方在无声中自我完善答案，是本书提供的最宝贵财富之一。这远超出了“问对问题”的范畴，它引导我们去理解人与人之间最原始的连接方式和信息交换的本质。

评分☆☆☆☆☆

。。。。。。

评分☆☆☆☆☆

就喜欢书本的实在感觉，留着慢慢看

评分☆☆☆☆☆

送货一如既往的快 赶活动很划算的！书不错

评分☆☆☆☆☆

good

评分☆☆☆☆☆

本来就及时通知我的包包里全是英文次机会去我老同你力量力量

评分☆☆☆☆☆

从询问中了解你想了解的

评分☆☆☆☆☆

很棒，得认真读，看完差不多一半了，单多少决定是盗版书.

评分☆☆☆☆☆

送货一如既往的快 赶活动很划算的！书不错

评分☆☆☆☆☆

——美国白宫国家安全委员会情报与反情报中心首任主管，前FBI高级督察David Major