項目管理經典譯叢：項目管理手冊（第5版） pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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[英] 羅德尼·特納（Rodney Turner） 著，丁杉 譯

圖書標籤:

• 項目管理
• PMBOK
• 項目管理手冊
• 第五版
• 管理學
• 工具書
• 實用指南
• 職業發展
• 效率提升
• 經典譯叢

齣版社： 中國電力齣版社

ISBN：9787512364325

版次：5

商品編碼：11590030

包裝：平裝

叢書名： 項目管理經典譯叢

開本：16開

齣版時間：2014-12-01

用紙：膠版紙

頁數：548

字數：582000

內容簡介

　　在傳統的時間、成本、範圍、質量、風險等項目管理要素外，《項目管理手冊（第5版）》徹底打破前幾版的編排體係，從項目齣發延展到企業戰略，提齣項目和項目管理存在的五大前提，並以此為基礎詳細講解項目和項目管理的本質，及其對組織和個人的價值；最後，在世界範圍內精選齣六大代錶項目作為研究案例，深入探討和闡述瞭什麼是成功的項目、什麼是成功的項目管理和項目管理治理，及成功的項目管理和項目管理治理在這六大代錶項目的成功中所起到的關鍵作用。

作者簡介

　　羅德尼·特納是金斯頓商學院和法國裏爾SKEMA 商學院的項目管理教授，他同時擔任SKEMA 商學院項目和項目集管理方嚮博士學位項目的學術總監和導師。特納教授是16本專著的作者和主編，同時也International Journal of Project Management的主編。他是英國項目管理協會副會長、榮譽研究員和前主席，國際項目管理協會前總裁和主席,國際董事學會成員、機械工程師學會院士。

目錄

譯者序 Ⅴ
前言 Ⅷ
貢獻者簡介 Ⅹ
Rodney Turner 的其他著作（Gower 齣版） XX

第1章　項目管理從業者的一部手冊 1
內容概要 3
參考文獻和延伸閱讀 16
第一部分　項目 17
第2章　項目和項目管理 19
項目 20
項目績效 26
項目交付過程 28
項目組閤 30
項目中的人 31
結束語 32
參考文獻和延伸閱讀 33
第3章　通過項目實施戰略 34
戰略項目管理 34
什麼是項目戰略 37
項目戰略實例 40
結束語 43
鳴謝 45
參考文獻和延伸閱讀 45
第4章　項目管理的價值：反思項目管理的成熟度和閤用性 47
有關項目管理價值的研究 48
確保項目管理的“閤用性” 58
結束語 65
參5章　項目管理成熟度模型 69
成熟度建模 69
成熟度評估過程 76
成熟度對整體成功的作用 79
結束語 80
參考文獻和延伸閱讀 80
第6 章　項目和項目集的審計 82
項目審計 82
項目管理審計 85
結束語 94
參考文獻和延伸閱讀 95
第二部分　績效 97
第7 章　績效測評 101
績效評估 102
特殊環境下的績效測評 109
可持續發展和企業社會責任績效測評 114
結束語 115
參考文獻和延伸閱讀 116
第8 章　收益實現管理 118
收益實現管理的定義及其必要性 118
收益實現管理的目的和範圍 119
收益職責 121
運用收益實現管理過程 122
收益實現管理的技巧，尤其是映射 125
衡量和報告 130
在組織內嵌入收益實現管理 131
參考文獻和延伸閱讀 132
第9 章　項目需求管理 133
需求分析 133
定義需求 136
需求管理過程 141
有效的需求管理 144
需求管理的必要性 147
結束語 152
參考文獻和延伸閱讀 153
第10 章　範圍管理和配置管理 155
範圍定義鏈和誤差 155
當前的最佳做法 158
範圍管理過程 160
範圍配置管理 165
使用生命周期項目管理模式（LCPM）進行範圍管理 167
結束語 169
鳴謝 169
參考文獻和延伸閱讀 169
附錄 170
第11 章　價值管理 171
認識價值 171
價值管理 173
價值管理過程 175
結束語 180
參考文獻和延伸閱讀 180
第12 章　質量管理 181
客戶滿意 181
質量級彆 183
適閤的西格瑪：實現範圍的三個建議 188
項目管理的適閤的西格瑪方法和工具 193
結束語 194
參考文獻和延伸閱讀 195
第13 章　為項目而組織 196
項目職能 196
結束語 204
參考文獻和延伸閱讀 205
第14 章　項目乾係人管理 207
項目乾係人管理的要旨 208
項目乾係人管理方法 209
項目乾係人管理過程 211
項目乾係人管理方法 213
項目乾係人管理角色 219
結束語 219
參考文獻和延伸閱讀 220
第15 章　進度管理 221
項目計劃和進度：數據和術語 221
製定項目進度需要做什麼 223
關於項目進度計劃的研究 228
統一進度編製法（USM）：可實現的先進方法 229
一些建議 231
結束語 232
參考文獻和延伸閱讀 233
第16 章　成本管理和掙值管理 235
成本管理 235
時間就是金錢 239
預測 242
動態進度計劃編製 243
結束語 246
參考文獻和延伸閱讀 247
第17 章　資源管理 249
資源管理過程 249
關鍵鏈法 262
參考文獻和延伸閱讀 263
第18 章　風險管理 264
風險的概念 265
風險過程介紹 268
風險過程描述 272
風險與人 283
結束語 285
參考文獻和延伸閱讀 286
第19 章　國際項目 288
國際項目的風險 290
國際項目中的質量和安全 293
離岸項目 295
結束語 297
參考文獻和延伸閱讀 297
第20 章　可持續發展 299
可持續性的概念 300
可持續性原則 304
項目和項目管理中的可持續性 306
結束語 317
鳴謝 318
參考文獻和延伸閱讀 318
第三部分　過程 321
第21 章　過程管理 323
項目和項目管理過程 325
更高級彆的過程 330
項目計劃 333
結束語 335
參考文獻和延伸閱讀 336
第22 章　項目準備 337
項目準備的目標 338
項目準備的方法 339
項目啓動研討會 341
參考文獻和延伸閱讀 343
第23 章　可行性、設計和計劃 344
可行性 344
設計和文件 357
投標 357
動員 358
計劃 358
結束語 359
參考文獻和延伸閱讀 359
第24 章　項目實施管理 360
用於管理進度的基本框架 360
就工作計劃進行溝通 362
項目準備 363
管理不同項目職能的進度 364
追蹤進度 364
進度會議 369
進度測量 370
變更 374
進度報告 376
參考文獻和延伸閱讀 378
第25 章　項目收尾 379
項目收尾過程概述 379
使用生命周期項目管理進行項目收尾 387
參考文獻和延伸閱讀 388
第四部分　項目組閤 391
第26 章　復雜項目 393
問題陳述：遠大的目標和令人失望的結果 393
復雜性的實質 396
管理復雜性 401
結束語 408
參考文獻和延伸閱讀 410
第27 章　項目集管理 411
項目集的本質 411
項目集管理的三個主題 415
項目集經理的能力 420
結束語 424
參考文獻和延伸閱讀 425
第28 章　項目組閤管理 426
項目組閤管理對於項目集和項目管理專業人士的重要性 426
建立項目組閤管理過程 428
實施項目組閤管理 434
結束語 439
參考文獻和延伸閱讀 439
第29 章　項目導嚮型組織管理 442
基於項目還是項目為導嚮 442
戰略、結構和文化 444
項目導嚮型組織中的人力資源管理 449
結束語 453
參考文獻和延伸閱讀 453
第30 章　項目治理和項目管理治理 455
項目治理和項目管理治理的機構 457
董事會 458
通過治理範式連接企業治理、項目治理和項目管理治理 464
結束語 465
參考文獻和延伸閱讀 466
第31 章　為績效建立項目管理辦公室 468
PMOs的描述性模型 469
PMOs的績效 477
建立或改造PMOs 479
PMOs網絡 480
結束語 481
參考文獻和延伸閱讀 481
第五部分　觀點 483
第32 章　偉大項目的共同故事 484
引子 484
偉大的項目如何産生突齣的影響 485
研究方法 486
偉大項目的相似之處 488
一個偉大項目的故事：尋找外星人星球 492
結束語 493
鳴謝 495
參考文獻和延伸閱讀 495
第33 章　項目曆史：曆史與項目的相遇 497
曆史和項目管理 497
曼哈頓項目案例 500
項目曆史的未來和承諾 504
參考文獻和延伸閱讀 507

精彩書摘

　　第1章
　　項目管理從業者的一部手冊
　　如今，各個組織廣泛認識到項目和項目管理對組織實現戰略目標至關重要。實現戰略目標通常與變革相關，而這種變革必須以不同於組織日常運營管理的方式予以管理。變革有多種形式：
　　可以是一個工程構建、一座新大樓、新的基礎設施、新産品或者生産機械。
　　可以是一套信息係統，包括新信息和通信技術（ICT）。
　　可以是某種社會構建、新過程、新的組織架構或者勞動中的新技能。

　　無論哪種情況，需要新資産的組織都要創建某個臨時性組織（譯者注：機構），即一個項目，組織為它分配資源，使它可以從事能夠交付有收益的變革的工作。變革本身即是一些新設施或者資産。我們剛纔講過，設施和資産可能是一個工程構建，一套ICT係統或者一個社會構建。一旦項目結束，將通過對該資産的運營來為業主組織交付收益。在這一生命周期內，需要管理臨時性的組織（譯者注：機構，即項目）交付資産，並在完工時獲取收益。必須明確資産和預期收益（目標），實現目標的過程也一樣必須明確，而完成目標的交付工作必須受到監督和控製。管理項目（即臨時性組織）則是項目管理從業者的職責。
　　本書旨在為項目管理從業者提供一部手冊。目的是就管理項目所需的知識精髓作齣介紹和概述。競爭力可以被定義為：為瞭交付預期結果，所必需的知識、技能等（Crawford,2003）。通過本書，我將為讀者介紹管理項目所需的知識。但是，人們需要以自身經驗和他們在工作中的特點來發展個人競爭力。世界範圍內的項目管理職業社團使用多種不同的方法來定義管理項目所需的競爭力。
　　1．有些關注於所需的知識和技能。這一方法被項目管理協會（PMI, www.pmi.org，一傢總部在北美的全球性組織）使用，該組織利用知識體係和認證項目推廣（Project Management Institute, 2013）。這是一種基於灌輸的競爭力發展方法。
　　2．有些關注於為瞭具備管理項目的能力，項目經理需要具備哪些職能。使用這種方法的是英國項目管理協會（APM, www.apm.org.uk）。該協會是英國的國傢協會，通過知識體係和認證項目推廣（Association for Project Management,2012）。另一傢是國際項目管理協會（IPMA, www.ipma.ch），是由全球59個國傢協會組成的聯盟，APM是其中最大的協會（International Project Management Association, 2006; Association for Project Management, 2008）。這是一種基於績效的競爭力發展方法。
　　3．有些關注於項目經理的交付物。這是一種源於英國的方法，被工程建築行業培訓委員會（ECITB, www.ecitb.org.uk）采用。這一方法在ECITB的國傢項目管理職業標準中使用（Engineering Construction Industry Training Board, 2003），也被澳大利亞項目管理協會（AIPM, www.aipm.com.au）用於其國傢級項目管理競爭力標準 （AIPM, 2004）。
　　Lynn Crawford（2003）說，競爭力就是根據確定的標準來履行職責的能力。這
　　些標準有不同的形式：
　　1．它們可以是國際標準。PMI的《PMBOK?指南》（2013）常被用做國際標準。國際標準化組織創立瞭一項項目管理標準ISO 21500（International Standards Organization, 2012）。Lynn Crawford自己正領導一個全球小組，來創建項目管理全球標準——全球項目和項目集標準聯盟（GAPPS）。
　　2．它們可以是國傢標準。PMI的《PMBOK?指南》（2013）也是一個美國國傢標準（ANSI）。在英國，ECITB創建瞭項目管理國傢職業標準（Engineering Construction Industry Training Board, 2003）。在澳大利亞，AIPM創建瞭國傢項目管理競爭力框架（Australian Institute of Project Management, 2004）。
　　3．它們可以是職業協會所創建的標準，比如PMI的《PMBOK?指南》（2004），APM知識體係（APM, 2012）和IPMA競爭力基綫（2006）。
　　4．它們可以是獨立的組織為組織內的具體職務所創建的職務描述。
　　正如我說的，本書隻是為項目管理從業者提煉齣工作中所需要的知識，而不是為項目經理的履職義務提供指南。錶1.1展現瞭本書內容，及它如何與APM知識體係、PMI的PMBOK?指南和IPMA ICB3這三大標準相關聯。
　　接下來，我將概要描述各個章節的內容，以及本書未涉及的知識領域。
　　內容概要
　　本書包括五部分：
　　第一部分描述項目，討論項目管理的不同元素及其成功實施。
　　第二部分描述項目經理在項目執行中所履行的職能和他們怎樣履職。
　　第三部分描述管理項目所需要遵從的過程。
　　第四部分描述與管理多項目相關的各種問題。
　　第五部分討論有關項目和項目管理的一些視角。
　　第一部分：項目
　　在本書第一部分，我們討論項目和項目管理的本質。在介紹瞭項目和項目管理之後，我們介紹成功的項目管理，包括項目戰略、項目管理的價值、項目管理成熟度和審計。
　　第2章：項目和項目管理　第2章描述項目和項目管理。這當然是本書的核心主題，所以我們從這裏開始。這一章通過描述項目管理理論，概述項目和項目管理。我們以五個簡單前提開始，從這五個前提自然過渡，展示我們對項目管理的理解。我們發現，如果這些前提是正確的，就需要本書中所描述的多種工具和技術來管理項目。
　　第3章：通過項目實施戰略　第3章描述如何製定一個戰略來實施項目。甚至在還沒有開始規劃項目之前，我們就應該有如何管理項目的基本概念，即戰略。項目戰略應該來源於公司戰略，並為項目執行設置基本框架。我們討論項目戰略的要素及如何使其模式化，並給齣示例。
　　第4章：項目管理的價值　作為一個組織，是否值得采用項目管理？第4章描述一個為PMI所做的有關項目管理價值的研究項目的成果。項目管理的價值，在接受項目管理的組織中，都在接受之初便有所體現，項目績效改進是項目管理多種價值中的一種。價值取決於項目管理方法論適用於接納它的組織、組織環境和需要，而不一定決定於所采用的項目管理實踐成熟度。
　　第5章：項目管理成熟度模型　遺憾的是，很難在項目管理成熟度和項目績效之間體現某種相關性。我們在前麵章節中看到，組織采納的項目管理方法論應該適用於組織需要：一些組織需要簡單的流程，而另一些則需要更官僚的。然而，我們應該去理解什麼構成瞭優秀的實踐，並應該試圖改進所采納的流程，以符閤組織對成功交付項目的需求。第5章描述瞭項目管理成熟度，及如何評價成熟度和成熟度對成功的貢獻。
　　第6章：項目和項目集的審計　我們所采納的項目管理是否有可能帶來項目成功？我們可以對所采納的項目管理予以審計，以判斷我們是否采納瞭最佳項目管理流程，是否以可能交付成功的方式將它們應用於特定項目。第6章描述瞭項目和項目管理審計，及其對項目治理所起到的作用。
　　第二部分：績效
　　本書第二部分的重點在於說明什麼是項目經理必須做和必須交付的。組織執行項目來獲得有收益的變革。為瞭完成目標，它必須交付一些輸齣或者需求，而且必須在時間、成本和質量的製約條件下交付。要管理項目中的風險，特定風險對健康和安全有威脅，所以要考慮風險對環境的影響。
　　第7章：績效測評　對項目管理職能的管理，即對交付績效的管理。第7章描述瞭如何衡量和評價績效，這也是本書這一部分的引言。
　　第8章：收益實現管理　組織為瞭一些業務需要而實施項目，目的是實現發展目標。其預期是通過項目來實現收益，沒有這些收益，項目就沒有必要存在。上級組織不僅需要確定預期收益，還需要確保在項目完工後確實獲取瞭收益。
　　第9章：項目需求管理　為瞭獲取收益，項目必須交付特定成果或者需求。必須確定這些需求，從而啓動項目規劃過程。也必須把需求轉化為預期收益。
　　第10章：範圍管理和配置管理　為瞭達到需求，項目團隊需要完成工作來交付産品。需要通過産品分解結構來定義産品及其組件，而製造和集成組件的工作要通過工作分解結構來確定。配置管理是一種用於識彆和交付工作及産品的控製工具。
　　第11章：價值管理　隻有在以某個可以産生利潤的成本創建産品的時候，收益纔能對組織産生價值。成本一定的情況下，收益越高，項目價值越高；或者收益一定的情況下，成本越低，項目價值越高。價值管理是優化項目成果的工具。
　　第12章：質量管理　有效履職，項目産品必須按照特定標準交付。首先，産品必須提供預期功能，解決問題，並交付預期收益和價值。它還必須符閤其他績效要求或者服務級彆，比如可用性、可靠性和可維護性，並具備可接受的完工或修飾。
　　第13章：為項目而組織　為瞭能完成工作，有必要確定所需人員、他們的角色和職責、所需人員技能和所需人員數量。這些人需要被納入臨時性組織，即項目，而且要識彆齣臨時性組織與上級組織之間的關係。
　　第14章：項目乾係人管理　更加廣義的項目團隊，不僅僅是做工作的人。有些人，他們的生活受到項目和項目成果的影響。而這些人中，多數會對項目持有看法。一些人持正麵看法，另一些人持負麵看法。一些人可以影響項目成果，另一些不能。當人們對項目持負麵意見，同時又能夠影響項目成果的時候，他們會爭取對項目搞破壞。項目經理需要溝通願景、過程來爭取所有人對項目的支持。他/她也需要通過談判來獲取每個人對項目的參與，讓人們知道項目如何為他們帶來正麵成果，及期望他們為項目作哪些貢獻。
　　第15章：進度管理　為瞭提供收益，必須在特定時間內獲取項目産品，纔能滿足需求，並支付財務利息和資産付齣。因此，必須管理工作時間。有時候，必須滿足非常嚴格的時間製約，但是通常會比較靈活。在很多項目中，一定要仔細協調不同的資源，而這要通過管理工作時間來實現。
　　第16章：成本管理和掙值管理　同樣，為瞭體現價值，産品功能的成本一定不能超過特定數額。很顯然，項目所交付的收益越多，在交付過程中所能夠允許使用的成本也越多。必須預估産品成本和産品所帶來的價值，工作中必須按照這些限製來控製成本。
　　第17章：資源管理　必須識彆和預估所需的實際資源（資金、材料和人員），管理他們在工作中的分配。
　　第18章：風險管理　獨特、新穎和臨時的項目，其本質即是有風險的，要比組織的日常工作更具風險性。這是項目管理與普通運營管理不同的原因所在。因此，風險管理是項目管理的必要組成部分。
　　第19章：國際項目　應用管理技術來管理項目職能，這在國際項目上是不一樣的。第19章討論風險和質量管理（包括安全），也討論瞭如何進行離岸管理。
　　第20章：可持續發展　必須仔細管理項目對環境的影響。如今，對可持續性的談論已經很普遍瞭。我有時候說這是新瓶裝舊酒。但是，可持續性在環境管理基礎上增加瞭三重底綫：環境、社會和經濟影響。這個新瓶子讓這一觀點更加吸引人，使更多人對此産生興趣。
　　第三部分：過程
　　由於項目是臨時性的，所以項目交付遵循一個發展過程：從萌芽的觀點開始，經過啓動、設計、交付，到調試、交接給委托人和工作收尾。隨著過程的進展，産品計劃和産品設計或目標的交付程度也越來越詳細。我們加深瞭對目標的理解，而如何實現目標也在計劃中體現齣更多的細節。由於我們在過程的持續階段中發展齣較具體的定義，所以這些定義的具體程度是和階段相關聯的。
　　第21章：過程管理　有很多版本的項目過程，但是本質上，這些版本都包括瞭從萌芽的創意，到提案和啓動、設計和評價、團隊調動、執行和控製、整閤團隊和團隊工作、測試、調試和交接項目産品，最後到工作收尾的步驟。我們從不同層次來考慮過程：項目目標、成果、産齣和項目職能的管理。
　　第22章：項目準備　項目開始和項目準備之間的區彆，正如發動小汽車引擎所需的動作和啓動柴油動力船所需的一係列復雜活動之間的區彆。啓動項目需要一係列復雜活動：調動團隊，啓動項目定義過程，就項目目標達成一緻，並就交付目標作齣計劃。
　　第23章：可行性、設計和計劃　識彆項目所解決的問題（或者將要開發的機遇）。發展多種選擇，創建功能性設計，並以現有精準度預估成本與收益。挑選最佳方案作下一步定義。製定項目設計和執行所需的概述性的戰略計劃。創建係統設計，更加詳細地預估成本和收益。評價項目，如果可行，則作齣決策。調動包括承包商在內的項目團隊。
　　第24章：項目實施管理　執行項目工作來交付項目産品。第一步是創建控製項目執行的具體計劃，不同於評價項目所需的係統級彆的計劃。隨著工作進展，必須對計劃予以衡量和控製，確保項目交付瞭預期績效。項目管理不同於日常運營的一個關鍵特徵是它的綜閤性職能。運營管理強調發散式職能，而項目管理是集成的團隊。這一點通過生命周期，尤其是在本階段，得以驗證。項目團隊的工作，設計、執行和調度團隊的工作，項目團隊和委托人的工作都必須集成。
　　第25章：項目收尾　對項目工作及時和有效地總結。測試和調試産品，並交接給必須受到使用培訓的運營團隊，運營和後勤流程必須到位。委托人確保獲取瞭足以支付項目融資的收益，承包商從委托人處得到簽收，並收到最終付款。項目團隊聽取匯報，並解散。審計項目績效，並為未來項目總結經驗教訓。
　　第四部分：項目組閤
　　很少有項目是獨立發生的。它們都是這樣或那樣的更大的組閤中的一部分。第四部分討論瞭包含項目的各種不同形式的組閤。我們以具備瞭很多項目集特徵的復雜基礎設施項目開始。然後，我們討論項目集管理和組閤管理，以及項目集和組閤如何將項目與公司戰略相關聯。我們研究以項目為導嚮的組織的本質和項目管理治理。最後，我們討論項目管理辦公室（PMO），其中P代錶項目、項目集或組閤，以及PMO在協調不同項目集群中所發揮的職能。
　　第26章：復雜項目　第26章描述瞭復雜項目管理。這一章首先以從業者的角度介紹復雜性的構成，識彆六個復雜性元素。然後，從兩個復雜性維度描述學術觀點，即技術復雜度和社會係統復雜性。這就産生瞭四種管理風格，從簡單的日常管理到動態的復雜性管理。
　　第27章：項目集管理　一個組織通常實施多樣的變革項目群，遠遠超過瞭單項目的範圍。組織需要實施多個相關項目來實現組織的整體變革目標。為瞭獲得最佳成果，組織應該將這些項目當做一個統一的項目集來管理。項目集中的項目為某個共同的目標或者成果作齣貢獻。
　　第28章：項目組閤管理　一個組織通常實施一個項目組閤，其中項目的目標各不相乾，但是卻依賴於相同的資源池（勞動力、金錢和信息）。為瞭獲取最佳結果，組織應該以一種協同的方式管理組閤，在項目之間進行資源優先排序，並在項目之間協調接口。一個項目組閤，其中的項目共享相同的輸入。
　　第29章：項目導嚮型組織管理　以項目為導嚮的組織，是實施多個項目組閤或者項目集的組織。第29章描述瞭管理以項目為導嚮的組織，包括在這樣的組織中的人力資源管理。
　　第30章：項目治理和項目管理治理　最近10年來，各個級彆的組織、項目、項目集、組閤和以項目為導嚮的組織，無論是臨時性的（項目和項目集），還是永久性的（項目組閤和以項目為導嚮的組織），都需要治理。第30章介紹瞭項目管理治理，包括項目治理機構，及如何把公司治理與項目治理相互關聯。
　　第31章：為績效建立項目管理辦公室　很多組織有項目或者項目集辦公室來管理組織係統，或用於管理大型單項目，或用於管理組織實施的項目集或組閤內的所有項目。
　　第五部分：觀點
　　我以兩章有關項目管理曆史和我們從中能夠學習的經驗教訓來結束本書。
　　第32章：偉大項目的共同故事　第32章描述瞭針對管理偉大項目所做的研究工作。這些項目非常成功，不僅超齣瞭預期，而且對行業和市場有著巨大影響。通過對這些項目的研究，我們可以識彆它們成功背後的七個共同的貢獻因素。
　　第33章：項目曆史　第33章給齣瞭另一種有關項目曆史的觀點。項目管理有多種模因，關於到底是什麼因素帶來瞭優秀的項目管理，這一信念仍然未經測試和證實。但是，我們可以開始挑戰的問題是：這些因素來自何處，及如何更好地理解項目管理。我們以開發首個原子彈的曼哈頓項目為例，這是一個成功的項目管理案例，它顛覆瞭很多當今關於項目管理的理念。對項目管理曆史的研究可以幫助我們理解這一學科是怎樣發展的，也許，還能挑戰一些根深蒂固的理念。
　　其他項目管理知識領域
　　在編撰本書的時候，我必須決定收錄或者不收錄哪些內容。我決定不收錄有關人員、商務及閤同的章節。人們可能會說，這三個問題都很重要。沒有人、財務和閤同，項目就不能發生。說的對，但是我想這三個問題值得另書專著。本書所講是項目管理的核心知識。GOWER齣版社正在組織一本GOWER項目管理人員手冊，給齣瞭比我在舊著（Turner, 2003a）中寫得廣泛得多的觀點，而隨著時間推移，我們說不定會看到一本講述商業和閤同問題的GOWER手冊。為瞭完整概述這本項目管理知識體係，我收錄瞭這些領域的概要描述。我把它們總結在錶1.1中。

前言/序言

歡迎閱讀《項目管理手冊（第5版）》。當我接受編撰第5版的任務時，Gower要我準備目錄。我利用瞭原第4版的目錄，做瞭很小的變化，僅僅刪除瞭最後一部分：項目中的人員管理。Gower反饋說，這看起來不像第5版，倒像是第4.1版。他們希望第5版與第4版有很大不同。由此，我采取瞭完全相反的策略。項目管理是一個發展中的研究領域，擁有一大批極富聲譽的作者。能夠為本書貢獻優秀篇章的作者不乏其人。所以，我決定將第5版做很大改動，每章采用一個新作者。在第5版中，隻有兩章是第4版原作者所寫：
“價值管理”這一章由Steve Simister撰寫。他也是第3版的閤作編輯，我想要保留他這個作者身份。
Dennis Lock是“項目實施”這一章的作者。我邀請的這一章節的新作者令我失望（我不想提及過錯方的名字），Dennis善意地允許在本版再次使用他在第4版中撰寫的章節，盡管我沒有使用他在第4版中撰寫的其他章節。在此，對Dennis錶示非常感謝。
我必須承認，Steve和Dennis所負責撰寫的章節有較大改動。我想，如果我一直執行原計劃，新版本可能與第4.01版無大差異。我必須嚮所有撰寫瞭第4版中的章節但在第5版中沒有被收錄的作者道歉。這與他們的工作質量無關，而僅僅是由於項目管理是一個不斷發展的領域，所以，能夠編撰某一個主題的作者也越來越多。本手冊的目的恰恰是提供對於本手冊所包含的不同主題的不同觀點。
相較於第4版，我做瞭兩處重大的結構改動。
1．第一個改動可能是最有爭議的。我刪除瞭人員管理這一部分，因此會收到很多批評意見。不過，Gower即將齣版一本書Gower Handbook of Managing People on Projects。所以，我可以辯解說，項目中的人員管理，如今已經作為另一本專著齣版。所以，這一專題沒有必要收錄進本書。而另一個原因是項目管理領域在不斷成長。如果我不減少涵蓋的主題，本書將變得過於龐大，無法就某個單一主綫進行深入的描述。第3版是850頁，共44章。我在第4版中去掉瞭第3版的財務和閤同部分。第4版為870頁，共40章。即使刪去人員管理的章節，也還有35章。在當今時代，書籍應該精簡瘦身，所以我必須盡量減少書的頁數。
2．在第3版和第4版中，我的章節排列順序是從企業戰略開始，按照從組閤和項目集到項目的順序進行。而這一次我決定，由於本書叫做項目管理手冊，所以應該從項目開始嚮外擴展，直到企業戰略。因此，第一部分介紹關於項目和項目管理的內容。與組織戰略相關的內容將挪到第四部分“項目組閤”，但是在這裏，組閤的含義更為寬泛。
一如既往，我不一定贊同所有作者的所有看法。我認為，一本好書應該像這樣擁有廣泛的觀點。同樣，我也不會強烈地反對任何觀點。因為我認為項目管理是社會構建的，我甚至不會說什麼是“錯誤的”。如果觀點不同，那麼隻是對同一件事的不同看法而已。一個氣缸，沿軸綫看去，看起來像一個圓圈。但是從側麵看去，它就像一個正方形。所以，你可以把一個正方形放在一個圓形的洞裏。對於一些人，它可以像一個圓圈；而對於另一些人，它像一個正方形。錶達自己的觀點，沒有什麼對錯之分。項目管理也是一樣。
每章都附有參考文獻和延伸閱讀。不過，不是所有的參考文獻都在正文中被引述。有些是作為延伸閱讀收錄的。在我看來，就本書而言，參考文獻列錶的目的有二：
? 為想要進一步探討相關話題的人提供瞭額外的信息來源。
? 對來自於他人的資料或者觀點予以明確。
隻有書籍纔能真正滿足第一個目的。也許，有些雜誌和公認可用的學術研究期刊也可以滿足這一要求。博士論文、會議中的論文和晦澀難懂的學術期刊則不可以。所以，我試圖避免在參考文獻中包括這一類資料。這類資料，隻有在滿足瞭第二個目的，且在其他地方無法找到相同文獻的前提下，纔會被列為參考文獻。
作為主編，我在前兩版中說過，希望本書持續再版，並希望讀者通過電子郵件給我提齣改進建議。此處，我仍然希望藉此機會錶達我對此書繼續再版和繼續徵求改進意見的願望。
最後，我感謝Judy Morton對編輯本書作齣的貢獻。
Rodney Turner
East　Horsley
rodneyturner@europrojex.co.uk

開啓高效項目之旅：理論、實踐與前沿深度解析 在當今快速變化且充滿挑戰的商業環境中，項目管理的重要性不言而喻。無論您是資深的項目經理，還是初涉此領域的從業者，抑或是希望提升團隊協作效率的企業領導者，一本能夠係統性梳理項目管理理念、深度剖析實操技巧，並引領未來趨勢的指南，都將是您不可或缺的寶貴財富。本書並非簡單地羅列枯燥的理論，而是旨在構建一座連接理論與實踐的堅實橋梁，為每一個項目的成功奠定堅實基礎，激發團隊的無限潛能。 本書的創作初衷，源於對當前項目管理領域發展現狀的深刻洞察。我們觀察到，隨著技術革新和社會需求的不斷演進，傳統的項目管理模式正麵臨前所未有的機遇與挑戰。企業越來越需要能夠應對復雜性、駕馭不確定性，並能在預算、時間和資源有限的情況下，交付高質量成果的項目管理能力。因此，本書力求超越陳規，深入挖掘項目管理的精髓，提供一套既經典又前沿的解決方案。 第一部分：奠定堅實理論基石——項目管理的核心概念與原理 在深入探討實操方法之前，理解項目管理的基本框架和核心原理至關重要。本部分將帶領讀者穿越項目管理的宏偉藍圖，從最基礎的概念入手，層層遞進，直至掌握其內在邏輯。 項目管理是什麼？ 我們將首先清晰界定項目的本質，區分項目與日常運營的區彆，並闡述項目管理在組織戰略實現中的關鍵作用。您將理解，項目不僅僅是任務的集閤，而是一個有始有終、獨一無二的價值創造過程。 項目生命周期： 項目的成功離不開對其生命周期的精準把握。本書將詳細闡述項目從啓動、規劃、執行、監控到收尾的各個階段，以及每個階段的關鍵目標、活動和交付物。您將學會如何根據項目特性，選擇最適閤的生命周期模型，並有效地管理各個階段的過渡。 十大知識領域： 以 PMI (項目管理學會) 的標準為參照，本書將全麵、深入地解析項目管理的十大知識領域： 整閤管理： 貫穿項目始終的“粘閤劑”，涉及項目章程的製定、項目管理計劃的整閤、項目工作的指導與管理、項目知識的管理、項目工作的監控等。您將理解如何將項目的所有要素有機地結閤起來，形成一個統一的整體。 範圍管理： 明確項目的邊界，確保隻做該做的事。我們將詳細講解需求收集、範圍定義、創建工作分解結構 (WBS)、範圍確認以及範圍變更控製等關鍵流程，幫助您有效防止範圍蔓延，將資源聚焦於核心目標。 進度管理： 如何在規定的時間內完成項目？本部分將深入探討活動定義、活動排序、活動持續時間估算、進度計劃製定、進度控製等方法，教授您如何構建切實可行的項目進度計劃，並有效地跟蹤和調整進度。 成本管理： 在有限的預算內實現項目目標。您將學習成本估算、成本預算、成本控製等技術，掌握如何製定閤理的項目預算，並對項目成本進行有效監控，確保項目財務健康。 質量管理： 確保項目交付物滿足既定標準。本書將涵蓋質量規劃、質量保證、質量控製等內容，幫助您建立完善的質量管理體係，從源頭上預防缺陷，提升客戶滿意度。 資源管理： 如何有效地管理人力、物力、設備等項目資源？您將學習資源需求規劃、團隊獲取、團隊發展、團隊管理、資源優化調度等方法，最大化資源利用效率。 溝通管理： 項目成功的“血液”。我們將深入分析溝通需求規劃、溝通實施、溝通監控，教會您如何建立高效的溝通機製，確保信息準確、及時地傳遞給所有相關方。 風險管理： 應對不確定性的藝術。本書將帶領您學習風險識彆、風險分析（定性與定量）、風險應對規劃、風險監控等，讓您具備 proactive 的風險意識，化潛在威脅為機遇。 采購管理： 在外部獲取所需産品和服務的藝術。您將瞭解采購規劃、實施采購、控製采購等流程，掌握如何與供應商有效閤作，獲取最優的外部資源。 相關方管理： 識彆、分析並有效管理項目利益相關者。我們將詳細講解相關方識彆、相關方參與規劃、相關方參與管理、相關方參與監控，幫助您建立良好的項目生態，爭取廣泛的支持。 第二部分：實操落地——項目管理的常用工具與技術 理論的價值在於實踐。本部分將聚焦於項目管理在實際工作中的應用，提供一係列行之有效的工具和技術，幫助讀者將抽象的概念轉化為具體的行動。 項目啓動的藝術： 如何奠定成功的基石？我們將深入講解項目章程的撰寫要點，包括項目目標、乾係人、初步預算、裏程碑等，以及項目可行性分析的重要性。 精益求精的規劃： 詳細的計劃是成功的一半。您將學習如何運用多種工具進行規劃： 工作分解結構 (WBS)： 將復雜項目分解為可管理的小模塊。 甘特圖 (Gantt Chart)： 直觀展示項目時間錶、任務依賴和進度。 網絡圖 (Network Diagram)： 分析任務之間的邏輯關係，識彆關鍵路徑。 關鍵路徑法 (CPM)： 識彆影響項目總工期的關鍵任務序列。 掙值管理 (EVM)： 整閤範圍、進度和成本，提供項目績效的量化指標。 高效執行與監控： 將計劃轉化為現實，並保持方嚮。我們將探討如何進行團隊建設與激勵、任務分配與跟蹤、績效評估，以及如何運用各種監控工具（如燃盡圖、看闆等）來實時掌握項目進展。 應對變更的智慧： 變更管理是項目成功的關鍵。您將學習如何建立有效的變更控製流程，評估變更的影響，並做齣明智的決策。 收尾的儀式感： 確保項目圓滿結束，並從中汲取經驗。本書將指導您如何進行項目審計、總結項目經驗教訓、交付最終成果、解散項目團隊等。 第三部分：麵嚮未來——敏捷方法與前沿趨勢 項目管理領域瞬息萬變，敏捷方法的興起和新興技術的應用，正在重塑著項目的運作模式。本部分將帶領讀者擁抱變革，掌握麵嚮未來的項目管理之道。 敏捷項目管理： 擁抱變化，快速響應。我們將深入解析敏捷宣言的價值觀與原則，並重點介紹 Scrum、Kanban 等主流敏捷框架。您將理解敏捷如何在需求不確定、變化快的環境中實現價值交付。 Scrum 框架詳解： 包括 Sprint、Product Backlog、Sprint Backlog、Daily Scrum、Sprint Review、Sprint Retrospective 等關鍵角色與事件，以及如何在實踐中運用 Scrum。 Kanban 方法的應用： 通過可視化工作流程、限製在製品數量 (WIP)、管理流動等方式，實現持續改進。 混閤項目管理： 融閤優勢，靈活取捨。在某些場景下，將傳統方法與敏捷方法結閤，可以發揮齣最佳效果。本書將探討何時以及如何采用混閤方法。 項目集與項目組閤管理： 從單項目到戰略層麵的視角。您將理解項目集管理如何協調相關項目以實現戰略目標，以及項目組閤管理如何對項目和項目集進行選擇、優先排序和資源分配，以實現整體業務價值最大化。 數字化轉型與項目管理： 探討人工智能、大數據、物聯網等新興技術如何賦能項目管理，提升效率和決策水平。 可持續性與倫理在項目管理中的考量： 隨著社會責任意識的提升，項目管理也需要考慮環境、社會和治理 (ESG) 等因素。 本書特色與價值 係統性與全麵性： 涵蓋項目管理的核心理論、實踐工具以及最新趨勢，為讀者提供一個完整的知識體係。 實踐導嚮： 理論與實踐相結閤，提供大量真實案例和情景分析，幫助讀者將知識轉化為解決實際問題的能力。 前沿視野： 關注敏捷、混閤方法以及新興技術在項目管理中的應用，幫助讀者把握行業發展脈搏。 易讀性與可操作性： 語言精煉，邏輯清晰，結構嚴謹，便於讀者快速掌握和應用。 無論您身處哪個行業，承擔何種項目角色，本書都將為您提供一套強有力的項目管理指南。通過深入學習本書內容，您將能夠： 更精準地定義項目目標與範圍，避免不必要的偏離。 製定更閤理、更具操作性的項目計劃，有效管理時間和資源。 識彆並有效管理項目風險，降低不確定性帶來的衝擊。 提升團隊溝通與協作效率，激發團隊潛力。 更好地駕馭項目變更，確保項目按計劃推進。 在復雜環境中做齣更明智的決策，提升項目成功率。 擁抱敏捷思維，快速適應變化，交付更高價值。 開啓您的項目管理之旅，掌握成功的秘訣，本書將是您最值得信賴的夥伴。

評分☆☆☆☆☆

《項目管理經典譯叢：項目管理手冊（第5版）》這本書，從封麵到內頁，都散發著一種專業而嚴謹的氣息。我是一位初涉項目管理領域的職場新人，這本書對我來說，簡直就是一份珍貴的“寶藏”。它並沒有用晦澀難懂的學術語言來解釋概念，而是通過清晰的邏輯和循序漸進的方式，將項目管理的各個知識領域一一展開。我最喜歡的是書中關於項目啓動和規劃階段的講解，它教會瞭我如何去定義項目的目標、識彆關鍵的利益相關者、製定詳細的項目計劃，以及如何進行資源估算和風險評估。這些基礎性的工作，對於項目的成功至關重要，但往往在實踐中容易被忽視。這本書讓我明白瞭，一個成功項目的背後，一定有一個精心設計的藍圖。特彆是書中關於項目組織結構和角色職責的劃分，以及溝通計劃的製定，都給瞭我很大的啓發，讓我知道在團隊協作中，明確的分工和暢通的溝通是多麼重要。盡管我還需要花時間去消化和吸收書中的所有內容，但僅僅是閱讀瞭前麵幾個章節，我就已經感覺自己的項目管理視野被大大拓寬瞭。

評分☆☆☆☆☆

拿到《項目管理經典譯叢：項目管理手冊（第5版）》這本書，我當時是抱著一種“查漏補缺”的心態，希望能夠快速找到自己工作中的一些盲點。齣乎意料的是，這本書的內容比我想象的要豐富和係統得多。它不是那種零散的技巧集閤，而是提供瞭一個非常完整的框架，能夠幫助你構建起一個嚴謹的項目管理思維。我印象特彆深刻的是關於項目範圍管理的部分，書中對需求收集、範圍定義、變更控製等環節的描述非常清晰，並且提供瞭各種工具和技術，比如WBS（工作分解結構）的應用，這讓我意識到之前在項目範圍界定上的一些不足，並且學會瞭如何更有效地避免範圍蔓延。此外，書中對於進度管理和成本管理的講解也堪稱經典，各種甘特圖、關鍵路徑法、掙值管理等工具的運用，都進行瞭細緻的剖析，並且給齣瞭實際操作的指導。我嘗試將其中一些方法應用到我最近負責的一個小型項目上，效果非常顯著，項目按時按質完成瞭，並且成本也得到瞭很好的控製。這本書就像一本“項目管理的百科全書”，即使你已經有瞭一定的項目管理經驗，也能從中找到新的思路和方法來提升自己的能力。

評分☆☆☆☆☆

這本《項目管理經典譯叢：項目管理手冊（第5版）》，我入手有一段時間瞭，總的來說，這是一本非常有價值的參考書，尤其適閤那些想要係統學習和深入理解項目管理知識體係的讀者。書中的內容涵蓋瞭項目管理的全生命周期，從啓動、規劃、執行、監控到收尾，每一個階段都進行瞭細緻的闡述。我特彆欣賞的是，它不僅僅是理論的堆砌，而是結閤瞭大量的實際案例和最佳實踐，這使得抽象的概念變得更加生動和易於理解。書中對於不同類型項目的適用性也做瞭區分，比如敏捷項目、瀑布式項目等，能夠幫助讀者根據實際情況選擇最閤適的管理方法。對於我而言，最受益的部分在於其在風險管理、質量管理以及溝通管理方麵的詳盡講解。在實際工作中，我常常會遇到各種預料之外的挑戰，而這本書提供的係統化的風險識彆、分析和應對策略，讓我能夠更有條理地處理這些問題，大大降低瞭項目失敗的可能性。另外，關於團隊溝通和利益相關者管理的章節，也給瞭我很多啓發，學會瞭如何更有效地與團隊成員、客戶以及其他相關方建立和維護良好的關係，這對於項目的順利推進至關重要。雖然這是一本比較厚重的書籍，但其內容的深度和廣度絕對值得投入時間和精力去研讀。

評分☆☆☆☆☆

我是在一次行業研討會上偶然瞭解到《項目管理經典譯叢：項目管理手冊（第5版）》這本書的，當時就對它專業的定位和廣泛的受眾群産生瞭興趣。入手後，發現它果然名不虛傳。這本書的結構設計非常閤理，每個章節都圍繞一個特定的項目管理領域展開，邏輯清晰，層次分明。我尤其喜歡的是關於質量管理和人力資源管理的部分。在質量管理方麵，書中不僅介紹瞭質量規劃、質量保證和質量控製的概念，還詳細講解瞭各種質量工具和技術，比如因果圖、控製圖、帕纍托圖等，這些工具在實際工作中能夠幫助我們有效地識彆和解決質量問題。在人力資源管理方麵，它則著重於如何組建和管理項目團隊，包括團隊的組建、發展、激勵以及衝突管理等，這些內容對於提升團隊績效和凝聚力至關重要。這本書的語言風格也很符閤專業讀者的閱讀習慣，既嚴謹又不失可讀性。總而言之，這是一本值得反復閱讀和參考的權威著作，無論是新手還是資深的項目經理，都能從中汲取有價值的知識和經驗。

評分☆☆☆☆☆

不得不說，《項目管理經典譯叢：項目管理手冊（第5版）》這本書在信息量和實用性上都做得非常齣色。我之前接觸過一些項目管理的書籍，但很多都比較偏重理論，缺乏實際操作的指導。而這本手冊，則是在理論基礎之上，提供瞭大量的實操技巧和工具。我特彆欣賞的是，書中對於采購管理和風險管理的部分，講解得非常深入。在風險管理方麵，它詳細介紹瞭風險的識彆、定性分析、定量分析、風險應對規劃以及風險監控等一係列流程，並且提供瞭多種風險登記冊、風險矩陣等模闆，這對於我管理項目中潛在的風險非常有幫助。在采購管理方麵，它也涵蓋瞭從規劃到收尾的整個過程，包括如何製定采購策略、選擇供應商、管理閤同等，這些內容對於需要進行外部資源整閤的項目來說，簡直是及時雨。雖然這本書的篇幅不小，但我相信，任何認真閱讀並嘗試運用書中方法的項目經理，都能夠從中獲得實實在在的好處，讓自己的項目管理能力得到顯著提升。

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習慣性好評，購物選京東！

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配送速度很快，包裝不太好，很髒，劃痕較多。但內容還是不錯。

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內容挺豐富的，先慢慢看吧！

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項目管理的好教材，內容不錯，值得學習。快遞非常給力

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還不錯，還不錯，還不錯，還不錯，