传承工匠精神 争做优秀员工 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2026

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学习型员工·素质建设工程教研中心 编

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• 工匠精神
• 员工成长
• 职业素养
• 企业文化
• 技能提升
• 精益求精
• 责任担当
• 优秀员工
• 劳动精神
• 匠心筑梦

出版社： 企业管理出版社

ISBN：9787516411445

版次：1

商品编码：11837701

包装：平装

开本：16开

出版时间：2016-01-01

用纸：轻型纸

页数：220

正文语种：中文

编辑推荐

适读人群 ：职场人士
　　《大国工匠》在中央电视台播出以后，产生了强烈的社会反响：1。2亿人次的观众，5600万人次微博话题的阅读量，超过5万条网友的点赞、评论与转发，现实中不计其数的口碑相传……
　　我们从中品出的是“一生只做一件事，把不可能变为可能”的“工匠精神”，更是一种追求卓越的大国气度。
　　工匠精神是不断追求行业技能的完美，是数十年如一日的专注与坚守，是事无大小必精益求精的敬业态度。在现今浮躁的社会，这是各行各业都缺乏的，并不单单局限于制造业。

内容简介

　　本书传承了《大国工匠》的精神内涵，响应了《中国制造2025》的行动纲领，以更接地气的方式，贴近亿万普通员工的工作实际。用精心编写的内容和震撼人心的大师故事洗礼员工心灵，铸造中国好员工，让工匠精神形成一种共识，成为企业发展的内在支撑。还未出版，就已经被众多企业单位抢先预定、批量采购，期待工匠精神在更多的员工身上传承发扬，帮助更多的企业谱写行业传奇！
　　崇尚一技之长，不唯学历凭能力；施展一身本领，不为名禄为传承。每一位员工都有梦想成真、人生出彩的机会。
　　工匠勤劳、敬业、稳重、干练、执着。他们以无可代替性的劳动推动人类文明的进程，做出了不可毁灭的贡献。高尚的“工匠精神”是任何时代绝不可缺少的，其不是工作为赚钱的工具，而是对工作执着、对所做的事情和生产的产品精益求精、精雕细琢。工匠把工作当修行，通过工作，提高心性，修炼灵魂。作为一名员工，也要视工作为修行，以修正自己的内心，改变自己的行为。而这一切都要从热爱开始，让爱充满工作的始末，不为名利、不计得失，充满激情、立足本职，干一行爱一行，以寻求人生的快乐。

作者简介

　　学习型员工·素质建设工程教研中心，以策划组织员工素质培养、员工励志、员工培训、职业安全、职业健康、职工文化建设、企业文化建设等图书，具有专业的作者队伍，并致力于做透、做强、做大，力争推出一批具有引领市场发展方向的主流产品。

目录

第一章 工匠精神，千年技艺传承和发扬的奥秘
1.传承的力量：从四大发明到科技大国
2.传承的不仅仅是技艺，还有精神
3.工匠精神的关键内核
4.“大国工匠”，工匠精神的完美代言人
5.传承工匠精神，做最卓越的员工
第二章 热爱：不慕虚荣干一行就爱一行
1.把工作当成使命，当成一生的信仰和追求
2.不慕虚荣，每一份工作都值得珍惜
3.不只为薪水工作，更为实现自我价值而奋斗
4.喜欢才会投入，热爱才会痴迷
5.让不变的激情一直在血液中流淌
6.工作的乐趣就是人生最大的快乐
7.立足本职工作，铸就岗位辉煌
第三章 专注：专心致志一生只做一件事
1.惟精惟一，允执厥中
2.摒弃三心二意，见异思迁只会一无所获
3.心无旁骛，一心盯紧自己的工作
4.专于其中，方成极致
5. 摒除杂念，多一分专注事半功倍
6.专注才能专业，成为行业不可或缺的专家人才
第四章 踏实：寓巧于拙用“笨功夫”练“真本事”
1.拒绝浮躁，脚踏实地
2.量力而行，好高骛远做不成事情
3.扔掉“花架子”，假招式只会害自己
4.肯花“笨功夫”，偷奸耍滑练不出“真本事”
5.不急于求成，慢工更能出细活
6.踏实努力，不炫耀不张扬
7.埋头苦干，把自己的工作不折不扣地做好
第五章 勤奋：刻苦努力用汗水浇筑工匠的丰碑
1.业精于勤，成功需要比别人付出更多
2.勤勤恳恳，笨鸟先飞也可成雄鹰
3.严格自律，从字典里删除“懈怠”二字
4.每天多做一点，积跬步至千里
5.功到自然成，熟能生巧才是精工巧技的秘诀
6.逼着自己更优秀，让勤奋的脚步永不停歇
第六章 严谨：一丝不苟用细节成就伟大
1.严格遵循工作标准，不允许任何失误
2.每个步骤、每个环节都按要求做到位
3.三思而后行，远离盲目和随意
4.杜绝粗心大意，“差不多”就是差很多
5.细致入微，把每个细节都做到极致
6.在精、细、实上下功夫，把每一件小事都做到完美
第七章 坚持：执着坚守耐得住寂寞经得起诱惑
1.认准自己的目标，绝不轻易妥协和放弃
2.越是重复和枯燥的工作越能磨练意志和耐心
3.浅尝辄止或是半途而废练不成炉火纯青的绝技
4.耐得住工作寂寞，板凳能坐十年冷
5.经得起职场诱惑，功名利禄不动心
6.一念执着，一生坚守
第八章 精进：精益求精追求无限的极致和完美
1.苛求，只为打造更精致的产品
2.以匠人之心，追求技艺的极致
3.不怕付出，但求完美、更完美
4.大胆创新和突破，师古但不泥古
5.不断精进，练就令人叹为观止的完美技艺
第九章 进取：永不止步铸就个人品牌谱写人生华章
1.永不满足，永不停步
2. 终身学习，活到老学到老
3. 天天向上，每天进步一点点
4. 不断超越，不给自己设限
5. 勇往直前，不畏任何困难和失败
6. 铸就个人品牌，收获人生的自豪和荣耀

精彩书摘

　　“工匠”，从字面来看，就是工人、匠人的意思，词典上的解释就是有技艺专长的人，技艺精湛，匠心独具。他们勤劳、敬业、稳重、干练以及遵守规矩，一丝不苟；他们不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，享受产品在手中升华的过程；他们用工作获得金钱，但他们不为金钱而工作；他们耐得住寂寞、经得住诱惑，将毕生精力奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰；他们执著、坚守、精进，不断追求极致与完美。
　　所谓“工匠精神”，就是对工作执著、热爱的职业精神；对所做的事情和产品精雕细琢、精益求精的工作态度；对制造技艺的一丝不苟，对完美的孜孜追求，以及对工作的敬畏、热爱和奉献的工作境界。其核心就是对作品的敬畏，对工作的热爱，对技艺的极致追求，正是这种精神的代代相续，才创造出了无数精妙绝伦的工艺品，发明了各种各样别具匠心的新奇工艺和精巧别致的新型产品。
　　★★★★★
　　春秋时，鲁班发明了木工工具、攻城器械、农业机具、仿生机械等即便是现在看来也十分新奇的手工艺品；东汉时张衡发明能预测地震的地动仪；三国时诸葛亮发明能自动行走的木牛流马……
　　★★★★★
　　工匠们不仅善于发明创造，喜欢不断雕琢自己的产品，不断改善自己的工艺，喜欢享受产品在双手中升华的过程。工匠们对细节有很高要求，追求完美和极致，对精品有着执著的坚持和追求，不断挖掘新的发展潜力，不断拓展新的发展方向，创造新的产品，不断把产品质量向完美提升。这才是工匠精神的关键内核。
　　在工业时代，从近处讲，工匠精神是眼前一件件有价值的精美产品；向远处说，工匠精神是希望，是机遇，是未来的无限可能。在工业化时代，追求规模和利润的“商人精神”大行其道。而那些在喧嚣中坚守的匠人却能摒弃粗制滥造，潜心精雕细琢，对细节之处精心考究，在细微之处追求极致，每一个环节精心打磨，将艺术之美融入到产品的精心创作之中。这需要多大的耐力和韧劲！实践证明，正是那些对品质精益求精、追求极致并执著坚守的企业，才能百年长存。
　　……

前言/序言

　　工匠精神是对工作的执著，对所做的事情和生产的产品精雕细琢、精益求精。其实质就是现代企业人的信仰及对信仰的坚守。而工匠正是呈现这种精神的载体，他们以炉火纯青、登峰造极的技艺，以一丝不苟、精益求精的工作态度，以孜孜不倦、精雕细琢的职业精神，见证着平凡中的崇高与伟大，谱写了人生辉煌的乐章。
　　翻阅历史，中华悠悠五千载，从不缺乏不求名利、甘受寂寞、能拒诱惑的工匠。毫不夸张地说，工匠在推动人类文明方面做出了不可磨灭的贡献。历史也证实，高尚的工匠精神是任何时代都不可缺少的，如果忽视工匠精神，那社会的发展和文明的辉煌就难免受挫，同时工匠精神这股有生力量推动人类进步的愿望就不能很好地实现。从文明进程和社会发展的角度来说，在资源日渐匮乏的当今时代，重提工匠精神、重塑工匠精神，是生存、发展的必经之路。从个人成长的角度来说，在更加注重个人价值的当今社会，传承工匠精神、争做匠级优秀员工是每一名企业员工人生精彩、人生出彩、贡献人生价值的宿命所归。
　　在众人口口不离商业模式、盈利模式的今天，在人心浮躁、唯金钱论英雄的社会，很少有人能静下心来，沉浸在某项事务中，潜心做事，诚心做人，就更别说用毕生岁月奉献给一门手艺、一项事业、一种信仰了。然而，可喜的是，八位大国工匠的被挖掘，让我们看到了千年技艺仍在传承，千年的工匠精神犹存。
　　众所周知，世界500强企业是世界上最具有竞争力的企业，同样，世界500强企业员工也是世界上卓越员工的代表。他们头顶上罩着令人羡慕的光环，他们自信，总以神采奕奕的形象示人；他们荣耀，为自己的企业骄傲，企业也为拥有这样一群优秀的人才而自豪；他们成功，500强企业出色的业绩、强劲的竞争优势全部由他们创造。
　　那么，到底是什么造就了世界500强企业员工的辉煌呢？是卓越的工作理念，强劲的工作势头，卓绝的执行力，凝聚为一种精神，而这种精神就是“工匠精神”，这些能力正是“工匠”们所具有的能力。
　　这些能力并非遥不可及，平凡的你我也能练就这样一身硬本领。如果你觉得自己还不够优秀，或想进一步提升自己的业绩，那么办法只有一个，就是传承工匠精神，练就工匠技艺。

《匠心铸就：时代精英的成长之道》 引言 在飞速发展的现代社会，我们常常被新奇的概念和快速的变革所裹挟。然而，在一切看似喧嚣浮华的表象之下，总有一些沉静的力量在默默支撑着文明的脊梁。它们或许不曾登上聚光灯，却以恒久的专注和对极致的追求，塑造着行业的未来，定义着卓越的价值。本书《匠心铸就：时代精英的成长之道》并非简单罗列成功案例，而是深入剖析那些在各自领域内默默耕耘、精益求精的个体，他们是如何在日复一日的平凡工作中，炼就一身过硬本领，最终成为时代所需的精英。我们将剥离那些光鲜的头衔，回归到那些最朴素、也最根本的品质——那份对技艺的热忱，对细节的苛求，以及对自我不断突破的执着。 第一章：初心不改：探寻内在驱动力 何为“初心”？它并非遥不可及的梦想，而是每个人内心深处最初的那份热爱与好奇，是驱动我们在迷茫中前行的微光。本书将在这一章带领读者回溯那些定义了“匠人”精神的源头。我们探讨的不是一个虚幻的概念，而是那些真切存在于个体生命中的驱动力。 选择的起点：为何选择这条路？ 并非所有人都抱着宏伟的蓝图踏入职场。很多时候，最初的选择源于一次偶然的触碰，一种莫名的吸引，或仅仅是生活的需要。然而，真正让一个人坚持下去的，是对这份工作的内在认同。我们将通过案例，展现个体是如何在看似平凡的岗位上，发现其独特的价值，并将其转化为前进的动力。这包括对技术的好奇，对解决问题的乐趣，对创造过程的享受，甚至是对服务他人的满足感。 热爱是最好的老师：从“不得不做”到“想要做好”。 很多时候，我们是被动地接受一份工作，但真正将工作变成事业的，是那份发自内心的热爱。这种热爱并非一时兴起，而是在实践中不断被点燃、被加深的。我们将探究，那些最终成就斐然的个体，是如何在日复一日的重复性劳动中，挖掘出其中的乐趣和意义，将“不得不做”的心态转化为“想要做好”的自觉。这其中，对技能本身的投入，对工艺流程的优化，甚至是对工具的感情，都构成了这份热爱的载体。 超越物质的追求：精神层面的富足。 毋庸置疑，经济回报是工作的必要考量。但真正能让一个人在漫长职业生涯中保持旺盛生命力的，往往是对精神层面的追求。这包括对自我价值实现的渴望，对社会贡献的认同，以及在工作中获得的成就感和尊重感。本书将深入剖析，那些“匠人”们如何超越了单纯的物质回报，在工作中寻找更深层次的意义，从而获得了内心的富足和持久的满足。 第二章：精益求精：细节中的魔鬼与天使 “魔鬼藏在细节里”，这句话在任何追求卓越的领域都适用。真正的“匠心”并非宏大叙事，而是体现在每一个微小的环节，每一次细致入微的打磨。本章将聚焦于“细节”的力量，以及它如何塑造产品、服务，乃至一个人的职业声誉。 “毫厘之间”的差异：观察与洞察力。 许多人只能看到事物的表面，而真正的“匠人”却能洞察到那些常人忽视的细微之处。这种洞察力源于长期的专注和敏锐的观察。我们将探讨，如何培养这种“看到别人看不到的”能力，以及它如何在工作中发挥关键作用，发现潜在的问题，优化现有流程，甚至创造出意想不到的惊喜。 反复打磨的艺术：不厌其烦的耐心与毅力。 伟大的作品或服务，往往是经过无数次反复打磨的结果。这种“不厌其烦”的精神，是对完美的不懈追求，也是对自身能力极限的不断挑战。我们将通过案例，展现个体是如何克服枯燥和挫败，在一次次的试错和改进中，将一件件看似普通的事物，打磨到近乎完美。这其中，对失败的坦然面对，以及从中汲取经验的能力，至关重要。 标准之上：超越既定规则的自我要求。 很多时候，我们只要达到行业标准或公司规定即可。但真正的“匠人”不会止步于此，他们会为自己设定更高的标准，去超越既定的规则。这种自我要求，并非为了迎合他人，而是源于对自身职业道德和品质的坚守。我们将深入分析，这种“标准之上”的心态是如何塑造一个人的职业操守，并最终赢得他人的信任和尊重。 第三章：技艺传承与创新：在传承中超越 “工匠精神”并非故步自封，而是在深厚的传承基础上，不断探索与创新的生命力。本章将探讨，如何在尊重和继承前人经验的同时，注入新的思想和技术，从而实现技艺的升华与突破。 尊重前人的智慧：汲取经验的宝库。 任何一项技艺的背后，都凝结着前人的智慧和心血。学会尊重和理解这些宝贵的经验，是走向卓越的第一步。我们将展现，那些优秀的“匠人”是如何虚心学习，将前人的知识转化为自己的养分，避免走弯路，从而更快地掌握核心技能。这包括对传统工艺的理解，对经典案例的研究，以及与经验丰富的前辈进行交流。 打破思维定势：敢于质疑与探索。 传承并非意味着照搬照抄。真正的创新，往往源于对现有模式的质疑和对未知领域的探索。我们将探讨，如何培养批判性思维，敢于挑战权威，并以开放的心态拥抱新技术、新理念，从而为技艺注入新的活力。这需要勇气，也需要扎实的基础作为支撑。 融合与演进：技艺的时代新生。 优秀的“匠人”并非孤立地存在，他们善于将不同的技艺、理念进行融合，并根据时代的需求进行演进。我们将通过案例，展现个体是如何在实践中，将传统技艺与现代科技相结合，将单一的技能发展成复合型的能力，从而创造出新的价值和可能性。这种融合与演进，是技艺保持生命力的关键。 第四章：合作共赢：协同效应中的个体成长 在现代社会，任何一项伟大的成就，都离不开团队的协作。本章将聚焦于“合作”的力量，以及个体如何在团队中实现自我价值，并推动共同的进步。 倾听与理解：建立有效的沟通桥梁。 团队合作的基础是有效的沟通。了解他人的需求，清晰地表达自己的想法，是构建良好合作关系的关键。我们将探讨，如何提升沟通能力，避免误解和冲突，从而最大程度地发挥团队的协同效应。这包括积极倾听、换位思考以及清晰简洁的表达。 互补与支持：1+1>2的团队力量。 每个人都有自己的优势和劣势。在团队中，学会欣赏他人的长处，弥补自己的不足，并互相支持，才能形成强大的合力。我们将通过案例，展现个体是如何在团队中找到自己的定位，发挥独特价值，并成为团队中不可或缺的一员。这需要认识到团队的整体性，以及个体贡献的重要性。 共同的目标：凝聚力量，共创未来。 明确的共同目标是激发团队活力的源泉。当每个人都朝着同一个方向努力时，个体就能感受到更强的归属感和使命感。我们将探讨，如何理解团队目标，并将个人成长与团队发展相结合，从而共同创造更辉煌的未来。这涉及到对集体荣誉的认同，以及为共同目标奉献的精神。 第五章：时代印记：在变化中保持定力 我们身处一个日新月异的时代，变化是永恒的主题。然而，在快速的变化面前，保持内心的定力，坚守核心的价值，是成为真正“时代精英”的关键。 拥抱变化：灵活适应的智慧。 变化并非洪水猛兽，而是机遇与挑战并存。本书将探讨，如何以积极的心态拥抱变化，学习新知识，掌握新技能，从而在变革的浪潮中立于不败之地。这包括对新技术的学习，对新模式的理解，以及快速调整自身策略的能力。 坚守初心：不忘来时的路。 在纷繁复杂的世界里，保持初心，坚守原则，是保持清醒和独立思考的关键。我们将探讨，如何在诱惑和压力面前，不忘最初的热爱与追求，坚守职业道德和个人操守。这需要强大的内心力量和清晰的价值判断。 面向未来：持续学习与发展。 “匠心”并非静止的状态，而是持续学习和发展的过程。我们将鼓励读者，将每一次的经验都视为学习的机会，不断提升自我，为迎接未来的挑战做好准备。这是一种永不满足的进取精神，也是对自身未来发展的坚定承诺。 结语 《匠心铸就：时代精英的成长之道》希望能够成为读者在职业生涯中的一份参考与启示。它不提供捷径，只传递一种态度，一种精神。我们相信，在每一个平凡的岗位上，只要怀揣对事业的热爱，对技艺的专注，对细节的严谨，以及对合作的尊重，每个人都有可能成为那个闪耀的“时代精英”，用自己的双手，书写属于自己的精彩篇章。这本书，献给所有在各自领域内默默耕耘、不断追求卓越的您。

评分☆☆☆☆☆

这本书像一位循循善诱的良师，在我感到迷茫和浮躁的时候，给我带来了方向和力量。它没有华丽的辞藻，没有激昂的口号，而是通过一个个朴实无华的故事，展现了“工匠精神”的独特魅力。我尤其欣赏书中对“细节”的强调。那些看似微不足道的环节，却往往决定了一件作品的成败，也折射出一个人的工作态度。书中描绘的工匠们，他们对待工作就像对待生命一样，一丝不苟，精益求精，仿佛在创作一件属于自己的艺术品。这种精神，让我对“专业”有了更深的理解。它不是简单的熟练，而是对技艺的极致追求，是对品质的不断超越。在书中，我看到了“传承”的力量，它不仅仅是技术的传递，更是经验、智慧和职业操守的延续。它让我明白，每一个岗位都有其价值，每一个努力都值得尊重。这本书并没有教你如何去“争”，而是引导你去“做”，去热爱，去投入，去在平凡的岗位上，展现出不平凡的光芒。读完这本书，我感觉自己充满了动力，对未来工作充满了期待。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我受益匪浅的书，它以一种非常温和的方式，却深刻地触动了我内心深处。书中并没有直接灌输“你应该如何优秀”的道理，而是通过讲述那些在各自岗位上兢兢业业、一丝不苟的工匠们的故事，让我们看到了“优秀”的真正内涵。我被那些老一辈工匠对技艺近乎痴迷的热爱所打动，他们用毕生的精力去打磨一件器物，去钻研一项工艺，这种专注和执着，在当今浮躁的社会显得尤为可贵。书中关于“传承”的论述，也让我有了新的思考。它不仅仅是知识和技能的传递，更是一种精神的延续，一种对事业的敬畏和热爱。我开始反思自己在工作中是否过于追求效率，而忽略了对质量的把控；是否过于看重眼前的利益，而忽略了长远的发展。这本书让我认识到，真正的优秀，并非一蹴而就，而是需要日积月累的沉淀，需要对每一个细节的精益求精，需要对职业道德的坚守。它鼓励我们从小事做起，从细节抓起，在平凡的岗位上，也能创造出属于自己的辉煌。

评分☆☆☆☆☆

这本书给我带来的冲击是巨大的，它彻底颠覆了我过去对“成功”和“优秀”的认知。我一直以为，优秀就是不断地超越他人，成为那个最耀眼的存在。但这本书，却让我看到了另一种力量——深耕的力量。它讲述了一群普通人，在各自的岗位上，不声不响地将一件事情做到极致。他们的故事，没有惊心动魄的情节，没有跌宕起伏的命运，但却充满了动人心魄的平凡光辉。我被他们对细节的极致追求所折服，被他们对职业道德的坚守所打动。书中反复强调的“传承”，让我意识到，真正的优秀，不仅仅是个人的闪光，更是集体智慧和经验的结晶。它是一种责任，一种使命，将宝贵的技艺和精神代代相传。在快节奏的现代社会，我们很容易被功利主义所裹挟，忽略了对本质的探求。而这本书，就像一股清流，提醒我们要回归初心，静心打磨，在平凡的岗位上，也能创造出不平凡的价值。它让我明白，优秀不是终点，而是一种持续的追求，是一种对自身工作的热爱和尊重。

评分☆☆☆☆☆

这是一本让我深思良久的书，它以一种润物细无声的方式，逐渐渗透进我的工作理念。书中的许多故事，虽然并非惊心动魄，却充满了朴实的力量。我尤其对其中讲述的几位老工匠的经历印象深刻。他们日复一日地打磨着手中的工具，雕琢着心底的技艺，那种对职业近乎虔诚的态度，让我重新审视了“工作”的意义。过去，我可能更多地将工作视为一种谋生手段，是为了薪水和升职，而这本书却引导我看到了工作背后更深层次的价值——创造、奉献，以及在平凡岗位上实现自我超越的可能性。它没有空洞的口号，而是通过一个个鲜活的案例，告诉我们，即使是最基础的工种，也能通过精益求精的态度，绽放出耀眼的光芒。书中的语言朴实无华，但字里行间流淌出的，是对劳动者最真挚的敬意，也是对时代进步最深刻的体悟。它让我明白，真正的优秀，并非遥不可及，而是源于对每一个细节的极致追求，源于对职业道德的坚守，源于那份永不满足、不断进步的精神。读完这本书，我感觉自己内心仿佛被注入了一股新的力量，对待工作的态度也发生了微妙而深刻的变化。

评分☆☆☆☆☆

读完这本书，我有一种豁然开朗的感觉，仿佛一直以来笼罩在心头的迷雾被驱散了。它并没有直接教你如何“争做优秀员工”，而是通过描绘那些在各自领域默默耕耘、将一件件普通事物做到极致的工匠们，巧妙地引领读者去思考“优秀”的本质。书中那些关于传承的篇章，让我对“技艺”有了全新的认识。它不再仅仅是机械的模仿，而是蕴含着经验的积累、智慧的沉淀，甚至是一种精神的传递。我特别喜欢其中对“匠心”的解读，那不仅仅是一种技术上的精湛，更是一种对事物负责、对结果执着的态度。在信息爆炸、追求效率至上的当下，这种“慢下来、静下来、专心致志”的精神显得尤为珍贵。书中的人物，他们可能没有显赫的头衔，没有惊人的成就，但他们用一生践行着“做好一件事，就是一种了不起的成就”的信念。这让我开始反思自己的工作，是否过于追求表面上的光鲜，而忽略了内涵的打磨？这本书就像一面镜子，照出了我工作中的浮躁和急功近利，同时也指引了我通往真正专业和卓越的道路。

评分☆☆☆☆☆

早上6点下单，非要等到11点后出订单，然后次日达。对消费者提的意见，以系统为原因进行搪塞。请问效率执行力在哪里？

评分☆☆☆☆☆

棒棒哒

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复制达人的，非常有用。为什么喜欢在京东买东西，因为今天买明天就可以送到。

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很好

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评分☆☆☆☆☆

质量好，物流快，给个?。

评分☆☆☆☆☆

又是一本洗脑的书，有良心的员工不用鞭打，混吃等死的人再讲道理也不成。