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编辑推荐
10年前你错过了淘宝、5年前你错过了微博、2年前你错过了微信,现在轻营销来了,别再错过这个平民创富时机!
2014年,只有3个人的“小六水果”卖水果卖到8000万;
名不见经传的诺曼琦女装连锁朋友圈做营销,订单量逆市增长90%;
一个海南琼海的老农,用微博9个月卖出10万枚土鸡蛋;
80后小伙借微博把煎饼卖到4000万估值……
★抢滩轻营销要趁早
当一个新生事物出现,只有5%的人知道时,赶紧做,这是机会,做得早就是先机;当有50%的人知道时,做个消费者就行了;当超过50%时,你看都不用去看了!
机会只属于有准备的人,未来即使是两三个人的餐馆也要做好轻营销。还不懂什么是轻营销?速看本书!
★互联网+时代就做小成本营销
别再说没钱、没时间做营销,轻营销通过开放性的社会化平台,几乎不需要付广告费,而且还可以通过搜索的方式,精准地找到目标用户,以小成本撬动大利润、以小成本做大品牌!
《一本书读懂互联网营销推广》
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《一本书读懂24种互联网思维》
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《口碑的力量:沃顿商学院受欢迎的营销课》
◆美国口碑营销协会CEO,美国沃顿商学院和西北大学营销学教授安迪·塞诺维兹力作!
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内容简介
自伤八百打价格战、拼命砸广告、渠道金字塔……这些费钱又费力的营销方式已经过时了。互联网+时代来了,传统企业纷纷转型升级,营销开始走“小而美”的路线,中小微企业也可以在轻营销的助力下大显身手——不用花钱,也能获得营销资源。
是到了企业营销战略变轻的时候了!
《一本书读懂互联网营销推广》
本书有针对性地讲解了时下热门的App、微信、微博以及大数据的相关营销策略,附带极具启发性的真实案例,让读者从零基础快速成为互联网营销大师。
《一本书读懂24种互联网思维》
本书为个人与企业如何抓住互联网思维背后正喷薄而出的工作、生活、商业上的大革新与大机遇,如何在互联网思维下进行运作,如何运用互联网思维进行升级转型,提供了实操性的赢利指南。
《口碑的力量:沃顿商学院受欢迎的营销课》
本书中,作者剖析了一系列口碑营销的成功事例,详细说明了口碑营销这一简单易行、投入低廉的营销活动的操作步骤,列举了种种可行之举,纲举目张,将口碑的种种操作要领逐一做出了点评。读完本书,你会发现,你对客户的影响力将会得到提升,你对企业的影响也会大幅提升。
作者简介
安杰,建国60周年中国策划功勋人物、安杰智扬营销策划与投资管理机构董事长、思八达《领袖微云销智慧》课程组特聘主讲老师。拥20余年大牌营销、精细化营销、速度营销的实战经验,是中国时尚产业“百亿模式”及“O2O模式”研究开创者。安杰擅长思维升级、模式导入、团队构建、运营指挥,10年来以顾问或投资人的身份,直接参与品牌的缔造或变革,是时尚行业近10个冠军品牌快速崛起的重要推手。个人座右铭:为冠军品牌而生!
康路晨,中恒国际管理咨询机构执行主席;企业网络营销管理系统创始人;国际项目管理专业人士(PMP);国际认证高级培训师(AACTP);国际注册管理咨询师(CMC);中国电子商务协会移动电子商务专委委员;清华大学、北京大学、上海交大特邀讲师;中国项目管理发展报告编委;《项目管理工具箱》主编。主要咨询培训方向:企业项目化管理、项目管理能力提升、网络营销策划与执行管理。曾服务过的企业:IBM、中国移动、中国联通、西门子家电、小松机械、中联重科、施华洛世奇、中国进出口银行、中航工业、搜狐网、辉瑞制药、三星电子、云南白药、长安汽车等。
安迪·塞诺维兹,美国口碑营销协会(WOMMA)总裁。18年营销经验,其间担任企业营销顾问。在美国沃顿商学院和西北大学教授营销课程。
精彩书评
我们是非常幸运的一代,互联网不仅仅是一种技术,不仅仅是一种产业,是一种思想,是一种价值观。
——阿里巴巴集团董事会主席马云
只要在这个行业内用互联网的方式做,我会称之为颠覆,你得在这个行业扎得很深。很多以前不起眼的,比如搜房网,不知不觉市值已经和新浪差不多了,搜房几千人在不同的城市扎得很细。
——腾讯董事长马化腾
为了简化这个东西,我认为互联网核心就是七个字:专注、口碑、快。如果将这七个字干好,你的业务不可能干不好。
——小米CEO雷军
我相信,未来不管是街边开两三个人的餐馆,还是大到商业银行这种机构,大家都会充分利用互联网来提升自己企业和行业的效率。
——百度CEO李彦宏
互联网已经把这个社会给解构了,在企业内部,你能不能听见员工的胡言乱语?你能不能让员工不再经过繁琐的流程去做一些微创新?
——360公司董事长周鸿祎
我们开始要学习跟机器如何和睦相处,我们推动新世界的到来,并在里面体现互联网的思维,也能够开发新的商业模式。
——搜狗CEO王小川
(应用互联网思维),现在全世界都是我的资源,世界就是我的研发部,世界就是我的人力资源部!
——海尔集团首席执行官张瑞敏
目录
《一本书读懂互联网营销推广》
第1章 互联网营销:让全球互通成为现实
1.1互联网营销到底是什么玩意儿
1.1.1 什么是互联网营销
1.1.2 互联网营销与传统营销的区别
1.2互联网营销不能忽视的几个关键词
1.2.1 网站建设
1.2.2 IM
1.2.3 超级链接
1.2.4 搜索引擎
1.2.5 SER
1.2.6 电子商务
1.2.7 移动电子商务
1.3网络推广与互联网营销的区别
1.4互联网营销常用策略
1.4.1 SEM搜索引擎营销
1.4.2 电子邮件营销
1.4.3 资源合作推广
1.4.4 网络广告营销
1.4.5 病毒式营销
1.4.6 BBS营销
第2章 移动终端掀开网络营销新篇章
2.1智能手机成为网络主角
2.1.1 智能手机改变未来生活
2.1.2 智能手机的多种功能
2.2 时间碎片化成为时代主流
2.2.1“被”碎片的社会生活
2.2.2 碎片化缺憾成为营销新契机
2.2.3 整合碎片时间,营造完整体验
2.3 移动互联时代,同样要打口碑牌
2.3.1 摸准消费行为的牌理
2.3.2 网络口碑营销步骤
2.3.3 口碑营销特例:饥饿营销
2.4 用户体验至上,人人都是VIP
2.4.1 星巴克的“咖啡宗教”
2.4.2 压迫自己,释放用户
2.4.3 掌握用户的需求类型
2.5 大数据与移动互联网
2.5.1 移动终端助推大数据的生产
2.5.2 大数据产生的价值
2.5.3 大数据的营销价值
2.5.4 大数据使精确营销成为可能
第3章 微博营销:互联网营销的大本营
3.1 在微博帝国里开拓营销沃土
3.1.1 微博营销的四大优势
3.1.2 微博营销适宜的企业类型
3.1.3 微博营销适宜的客户群体
3.2 用微博网罗SNS时代
3.2.1 营造“信服力”
3.2.2 强调“协作力”
3.2.3 主攻“创造力”
3.2.4 案例分析:全员微博,释放潜能
3.3 微博人气攻略:寻找“真爱粉”并唤醒他们
3.3.1 精确定位目标用户
3.3.2 让目标用户主动关注你
3.3.3 案例分析:中粮美好生活
3.4 微博互动策略:在鱼来雁往中实现营销目的
3.4.1 微博常见互动策略
3.4.2 互动禁忌:直白而频繁的营销是糟糕的
3.4.3 案例分析:大企业也要投机取巧
3.5 既要亲民也要专业:系统掌控你的企业微博
3.5.1 将微博营销纳入公司常规议程
3.5.2 微博上没有犯错的余地
3.6 多管齐下,让微博营销“热”起来
3.6.1 几大微博网站同时申请账号
3.6.2 企业可以开多个微博
3.6.3 获取微博账号认证
3.6.4 加大微博活跃度
3.6.5 峰值时间+精彩内容
3.6.6 定时定量且定向
第4章 App营销:一个入口解决一切
4.1 App营销时代:将一切化繁为简
4.1.1 APP营销异军突起
4.1.2 案例分析:“自虐”式App
4.2 App营销的基础、模式与策略
4.2.1 App用户最关心什么
4.2.2 App营销的常用模式
4.2.3 App营销的常见策略
4.3 Early Bird:早起的鸟儿有咖啡
4.3.1 先体验功能,后产生动机
4.3.2 拓展体验式服务的开发空间
4.4 宜家:目录营销与App的完美结合
4.4.1 目录营销是家居业制胜法宝
4.4.2 手机App激活目录营销2.0
4.5 西门子:卖的不是厨具,而是感情
4.5.1 用户凭什么用你的App
4.5.2 我们该跟西门子学什么
4.6 迷你任务:创新公益与另类营销
4.6.1 公益营销独辟蹊径
4.6.2 App公益营销怎么玩
第5章 微信营销:移动互联网营销的关键阵地
5.1 关于微信营销的几个关键词
5.1.1 微信营销的“地基”
5.1.2 微信营销基本原则
5.2 营销进阶:玩转微信公共账号
5.2.1 微信公众账号能做什么
5.2.2 微信公众账号的定位
5.3 服务号向左,订阅号向右
5.3.1 服务号与订阅号的区别
5.3.2 选择服务号还是订阅号
5.3.3 试试双号运营与矩阵模式
5.3.4 公众账号取名技巧
5.4 挖掘新粉丝,圈住老客户
5.4.1 如何挖掘新粉丝
5.4.2 如何圈住老客户
5.5 微信内容策略:提供价值,坚持创意
5.5.1 选择内容有讲究
5.5.2 编撰标题有说法
5.5.3 广告植入有窍门
……
精彩书摘
《一本书读懂互联网营销推广》
星巴克的“咖啡宗教”
无论是在过去还是在移动互联网时代,做营销的第一原理依然是最大限度满足客户的需求,给用户最好的消费体验。以擅长体验营销的代表“星巴克”为例:
星巴克董事长兼CEO霍华德?舒尔茨认为:星巴克的产品不单是咖啡,还有咖啡店的体验。舒尔茨在美国推行了一种全新的“咖啡生活”:“星巴克是人们的第三个场所,第一个是家,第二个是办公室,星巴克则介于两者之间。在这里呆着,让人感到舒适、安全和家的温馨。”
为了营造“舒适、安全和家的温馨”,星巴克选择了“小店+大规模”、多网点覆盖的方法。星巴克的每个小店都有时尚且雅致的环境,豪华却不失亲切。星巴克店内经常播放一些爵士乐、美国乡村音乐以及钢琴独奏等,这正好迎合了那些时尚、新潮、有品位的白领阶层的喜好。他们每天面临着巨大的生存压力,迫切需要精神安慰,这种音乐恰好起到了舒缓压力的作用。
……
大数据的营销价值
基于移动互联网的数字化沟通,人们在互联网上所留下的任何痕迹都能产生数据,数据又多潜藏着价值。所以,可以想象,大数据带来的将是全新的营销策略和过程。
试想一下,移动互联网用户每天无论打开哪个网站,都能看到各种各样的广告,其中有的是他不感兴趣的“垃圾广告”;有的是他感兴趣,但因为呈现的方式不符合他浏览习惯而被忽略的;有的则恰好既符合他的兴趣,又用最适宜的方式让他注意到了。你说他会选择查看什么样的广告呢?答案不言而喻。而要想达到第三种营销,就必须有大数据的支持。
其实,这还只是大数据“十八般武艺”中的小小一个。大数据不仅可以帮企业用最好的方式将广告呈现给用户,它还能从海量用户里找到能为企业带来最大利润的那部分,它甚至还能为企业应该如何开发和有效地管理好这部分客户提供帮助。
所以,大数据将带来企业销售额的增加,带来企业投资回报率的增长,几乎是必然的。下面我们一起看看《纸牌屋》是如何通过大数据分析进行营销,并取得丰厚利润的。
美国电视剧《纸牌屋》的成功播出可以说让全世界的文化产业界都意识到了大数据的力量。这主要是因为电视剧《纸牌屋》从构想、策划、拍摄,以及演员的选择等方面都是建立在大数据分析的基础之上。
《纸牌屋》的数据库包含了3000万用户的收视选择、400万条评论、300万次主题搜索。该电视剧在拍什么、谁来拍、谁来演、怎么播等问题的决策上,都是以分析了数千万观众的客观喜好的统计数据为基础的。而且从受众洞察、受众定位、受众接触到受众转化的每一步都由精准细致高效的数据分析做引导,从而真正实现了由用户需求决定生产。
该电视剧播出之后,其出品方兼播放平台Netflix公司在一季度新增超300万媒体用户,第一季财报公布后股价狂飙26%,达到每股217美元,较之前一年8月的低谷价格累计涨幅超三倍。这一切都源于《纸牌屋》的诞生是从3000万付费用户的数据中总结收视习惯,并根据对用户喜好的精准分析进行创作的。
……
前言/序言
一窥互联网营销的全局与深度 《一本书读懂互联网营销推广》 在信息爆炸、瞬息万变的互联网时代,如何让产品和服务脱颖而出,精准触达目标受众,并最终转化为实实在在的商业价值,是每一个企业和创业者面临的严峻挑战。本书并非一本枯燥的理论堆砌,而是一本实操性极强的指南,旨在帮助读者拨开互联网营销的重重迷雾,建立起一套系统、高效的营销推广框架。 本书深入浅出地剖析了互联网营销的核心要素,从基础概念的界定,到策略的制定,再到执行的细节,无不涵盖。它首先会带领你走进互联网营销的世界,理解其与传统营销的本质区别,强调在数字化浪潮下,用户行为、信息传播方式的颠覆性变革。你将了解到,成功的互联网营销不再是单向的信息灌输,而是基于数据洞察、用户需求和社群互动的立体化整合。 在策略层面,本书系统地介绍了当前主流的互联网营销推广渠道和方法。你将学习如何有效地运用搜索引擎优化(SEO)和搜索引擎营销(SEM),让你的产品信息在用户搜索时第一时间被发现。社交媒体营销被赋予了前所未有的重视,本书将详细阐述如何在微信、微博、抖音、小红书等平台上构建品牌形象,策划引人入胜的内容,与用户建立深度连接,并最终驱动转化。内容营销作为连接用户与品牌的桥梁,其重要性不言而喻。本书将教你如何创作高质量、有价值的内容,吸引用户关注,培养忠诚度,并通过内容实现裂变传播。此外,你还将接触到联盟营销、网红营销、直播带货等新兴的营销模式,理解它们各自的优势与适用场景,并掌握如何将其融入整体营销策略之中。 本书的另一大亮点在于其对数据分析的强调。在互联网时代,一切皆可衡量。本书会教你如何利用各种数据分析工具,追踪营销活动的成效,评估ROI(投资回报率),并基于数据反馈不断优化营销策略。从用户画像的构建,到流量来源的分析,再到转化率的提升,每一个环节都需要数据的支撑。你将学会如何从海量数据中提炼有价值的信息,指导营销决策,实现精细化运营。 更重要的是,本书注重理论与实践的结合。它不仅仅提供方法论,更提供了大量的真实案例分析,让你能够从中汲取灵感,理解成功营销背后的逻辑,并避免踩坑。从初创企业如何通过低成本的互联网营销实现快速增长,到知名品牌如何通过创新营销手段巩固市场地位,这些鲜活的案例将极大地拓宽你的视野,启发你的思维。 本书的最终目标是赋能读者,使其能够独立地规划、执行和优化互联网营销推广活动,无论你是品牌负责人、市场营销人员,还是希望通过互联网推广自己产品或服务的创业者,都能从中获得切实可用的知识和技能,在这个竞争激烈的数字化时代,赢得属于自己的市场份额。 《一本书读懂24种互联网思维》 互联网的浪潮不仅改变了商业模式,更深刻地重塑了我们的思维方式。在快速迭代、瞬息万变的数字时代,固守传统思维模式将寸步难行。本书犹如一盏明灯,为我们揭示了引领时代潮流的24种核心互联网思维,帮助读者打破认知壁垒,拥抱变化,在激烈的竞争中保持敏锐的洞察力和前瞻性。 这24种思维并非零散的概念,而是一套相互关联、层层递进的认知体系。本书将从根本上颠覆你对商业、组织乃至个人成长的理解。首先,它会带你理解用户至上思维,这是一种将用户需求置于一切之上,以用户为中心的价值创造理念。你将学会如何深入洞察用户痛点,理解用户期望,并围绕用户需求来设计产品、服务和营销策略。 紧随其后的是连接思维,互联网的本质是连接。本书将探讨如何构建人与人、人与信息、信息与信息之间的强连接,并通过连接实现价值的裂变与放大。你将了解平台思维、生态思维,以及如何利用社群的力量,构建病毒式传播的传播网络。 数据思维是互联网时代的驱动力。本书会深入剖析如何从数据中发现规律、洞察趋势、做出决策。你将学习数据收集、分析、应用的全流程,理解A/B测试、用户画像、漏斗模型等数据分析工具的威力,并学会用数据说话,用数据驱动业务增长。 迭代思维强调的是快速试错、持续优化。在互联网环境中,产品和策略的完善并非一蹴而就,而是通过不断的小步快跑、快速迭代来实现。本书将引导你摆脱完美主义的束缚,拥抱敏捷开发和精益创业的理念,在实践中不断学习和进步。 免费思维是互联网经济中独特的盈利模式。本书将深入探讨“免费增值”、“羊毛出在猪身上,狗来买单”等看似悖论的商业逻辑,帮助你理解如何利用免费作为获客手段,并通过其他方式实现盈利。 此外,本书还将涵盖共享思维(如何通过共享经济实现资源的最优配置)、平台思维(如何搭建高壁垒、低成本的平台,聚集资源并实现价值最大化)、生态思维(如何构建一个能够自我循环、持续进化的商业生态系统)、去中心化思维(打破传统层级,实现扁平化管理和决策)、赋能思维(如何激发个体潜能,创造更大的整体价值)、个性化思维(如何满足用户多样化的需求,提供定制化服务)等等。 每一种思维的阐述都将以清晰的逻辑、丰富的案例和 actionable 的建议为支撑。你将不再是被动地接受信息,而是主动地学习如何将这些思维模式内化于心,外化于行。本书不仅仅是知识的传授,更是一次思维的启蒙和重塑。它将帮助你建立起应对未来挑战的强大认知武器,让你在互联网浪潮中,始终保持领先的姿态,发现新的机遇,创造无限可能。无论你是处于转型期的传统企业管理者,还是渴望在新时代崭露头角的创业者,亦或是希望提升个人竞争力的职场人士,本书都将为你提供一套颠覆性的思维框架,让你洞悉未来,制胜当下。 《口碑的力量,互联网时代营销的本质》 在信息泛滥、广告轰炸的互联网时代,消费者变得越来越“挑剔”,他们不再轻易相信硬性的推销,而是更加依赖于口碑的推荐和真实的用户评价。本书将深入剖析“口碑”在互联网营销中的核心价值和运作机制,揭示其作为互联网时代营销本质的深刻含义。 本书并非简单地罗列口碑营销的技巧,而是从根本上探讨为何口碑如此重要,以及如何在数字化环境中有效地构建和放大口碑。你将理解,与传统广告的单向传播不同,口碑营销是一种基于信任、情感连接和社群分享的双向或多向互动过程。在社交媒体、电商平台、短视频内容等多元化的信息渠道中,用户的声音拥有前所未有的传播力和影响力。 本书将首先带领你走进口碑的“世界”,理解其产生的根源。你将学习到,卓越的产品体验、贴心的客户服务、创新的营销活动、有温度的品牌故事,都是口碑形成的基石。本书会深入剖析不同类型口碑的形成机制,例如:用户主动分享的口碑(源于对产品或服务的极度满意或不满)、KOL/KOC的推荐(意见领袖和关键意见消费者的影响力)、媒体报道和第三方评价(客观的公信力背书)等。 在理解了口碑的来源之后,本书将重点阐述如何在互联网时代系统地构建和管理口碑。你将学习到: 打造卓越的产品与服务体验:这是口碑的源头活水。本书会从用户体验设计、产品创新、细节打磨等角度,指导你如何从根本上赢得用户的心。 激活用户生成内容(UGC):鼓励用户在社交媒体、评价区、论坛等平台分享自己的使用心得和体验,并提供便捷的分享渠道和激励机制。 玩转社交媒体与社群营销:如何利用微信、微博、抖音、小红书等平台,与用户建立深度互动,营造积极的品牌社群氛围,让用户成为品牌的天然传播者。 善用KOL/KOC合作:选择与品牌调性相符、影响力真实的意见领袖进行合作,通过他们的真实推荐,触达更广泛的潜在用户。 建立有效的危机公关机制:口碑是双刃剑,负面口碑的出现不可避免。本书将指导你如何及时、有效地应对负面评价,化解危机,甚至将负面转化为正面。 数据驱动的口碑分析:如何利用舆情监测工具、用户反馈分析等手段,量化口碑的传播范围、情感倾向和影响效果,并据此进行策略调整。 构建信任与透明的品牌形象:在信息透明化的时代,真诚和透明是赢得口碑的关键。本书将探讨如何通过公开透明的沟通,建立消费者对品牌的信任。 本书不仅仅是理论的阐述,更充满了大量的实践案例。你将看到,许多成功的品牌是如何通过精准的口碑策略,在激烈的市场竞争中脱颖而出,实现病毒式传播和持续的增长。例如,某新兴品牌如何通过用户口碑迅速打响知名度;某传统企业如何通过优化服务,扭转负面口碑,重新赢得消费者青睐;某内容创作者如何通过持续输出高质量内容,建立起强大的个人IP和忠实的粉丝群体。 最终,本书旨在帮助读者深刻理解,口碑营销并非一种单独的营销手段,而是贯穿于产品设计、客户服务、品牌传播等各个环节的营销本质。掌握了口碑的力量,你就掌握了在互联网时代,与消费者建立深度连接,实现可持续商业成功的核心钥匙。它将引领你告别盲目的广告投入,转向更加高效、更加人性化的营销模式,在这个信息爆炸的时代,用信任和真实赢得未来。