粉丝营销：社群时代营销新玩法 pdf epub mobi txt 电子书 下载 2025

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出版社： 机械工业出版社

ISBN：9787111534686

版次：1

商品编码：11916082

品牌：机工出版

包装：平装

开本：32开

出版时间：2016-04-01

用纸：胶版纸

页数：183

字数：157885

编辑推荐

　　本书集众多营销专家智慧于一体
　　玩转社群营销，助力企业发展！

内容简介

　　越来越多的企业，都想打造自己产品真实、忠诚的粉丝。本书通过案例介绍了粉丝营销方法。通过阅读本书，读者将了解那些成功运作粉丝群体的品牌商是如何通过造粉来为新品造市和让老产品获得新生的，并通过案例介绍了造粉方法以及维系粉丝使品牌发展得以延续的策略和方法。

目录

前言
第1章　粉丝特质：真假有别 ∥ 1
1.1　你拥有的可能是假粉丝 ∥ 2
1.2　掌握粉丝心理将其转换为真粉丝 ∥ 3
反叛者心理 ∥ 4
逃离者心理 ∥ 4
创世者心理 ∥ 4
表演者心理 ∥ 5
鉴赏者心理 ∥ 5
迷恋者心理 ∥ 5
实用者心理 ∥ 6
回忆者心理 ∥ 6
第2章　粉丝群体激励与运营 ∥ 7
2.1　粉丝也需要激励 ∥ 8
匹配法则 ∥ 8
变化法则 ∥ 11
及时法则 ∥ 12
公开法则 ∥ 13
足额法则 ∥ 14
2.2　粉丝群体运营之道 ∥ 14
对“花瓣”的误解 ∥ 15
启示 ∥ 17
2.3　对粉丝生产力的低估 ∥ 18
2天，400人，2万票 ∥ 19
有人，还得有资源 ∥ 21
运作粉丝团的三大法宝 ∥ 22
启示 ∥ 24
2.4　看Amanda Palmer与粉丝的疯狂互动 ∥ 25
2.5　粉丝营销：从吸引到忠诚 ∥ 27
用好的内容留住粉丝 ∥ 28
通过活动黏住粉丝 ∥ 30
第3章　造粉 ∥ 33
3.1　造就粉丝的18个重要环节 ∥ 34
洞察 ∥ 35
借势 ∥ 37
聚核 ∥ 41
结构 ∥ 42
出击 ∥ 45
试探 ∥ 46
抢位 ∥ 46
组织 ∥ 49
打磨 ∥ 50
震荡 ∥ 50
辐射 ∥ 51
爆发 ∥ 52
蓄能 ∥ 53
饥饿 ∥ 55
快销 ∥ 56
增值 ∥ 56
客服 ∥ 57
节庆 ∥ 57
3.2　收编伪粉丝：引领边缘消费流行 ∥ 58
伪粉丝的边缘人思维 ∥ 59
里应外合收编伪粉丝 ∥ 60
消费者推力 ∥ 62
3.3　如何让粉丝飞到你的“碗”里来 ∥ 65
做好定位 ∥ 66
免费营销 ∥ 67
好玩有趣 ∥ 69
广撒网，多点布局 ∥ 70
地推模式 ∥ 70
第4章　造粉实战 ∥ 73
4.1　如何通过公众平台聚集粉丝 ∥ 74
微博：三种制胜法宝聚粉丝 ∥ 74
微信：洞悉渠道是成功的基石 ∥ 75
多平台的数据共享 ∥ 76
视频网站：视频自媒体潜力巨大，前景看好 ∥ 78
人人网：关键词“学生” ∥ 80
豆瓣：“文艺范儿” ∥ 80
4.2　用新鲜内容抓住粉丝 ∥ 81
数码资讯类案例 ∥ 81
时事点评类案例 ∥ 82
美容护肤类案例 ∥ 83
医学养生类案例 ∥ 85
4.3　案例呈现：百年哈雷是如何让几代人都成为粉丝的 ∥ 87
忠粉特质的最初养成 ∥ 88
“自由”的灌入与强化 ∥ 90
依靠HOG度过“更年期” ∥ 91
第5章　粉丝营销案例深度分析 ∥ 93
5.1　2万粉丝，如何月入30万 ∥ 94
月入30万，不是梦 ∥ 95
微博营销的关键点 ∥ 97
微博活动策划的几点技巧 ∥ 98
微博运营中的几个细节 ∥ 100
5.2　30个自组织同时发动：让粉丝营销没有疲劳期 ∥ 100
大品牌自危 ∥ 100
“社会化营销+粉丝营销”的挑战 ∥ 102
玩着完成一次海选 ∥ 104
自组织成为新推广的背后力量 ∥ 108
5.3　门店的逆袭：两周汇集百万粉丝，客单价提升50% ∥ 110
不仅反向，还要闭环：让消费者从线下来，到线下去 ∥ 111
回归零售本质：消费者数据的采集、分类和应用 ∥ 112
不是O2O有多神奇，而是过去的门店管理太差 ∥ 113
什么样的企业适合做反向O2O ∥ 116
5.4　一个“首席粉丝官”面临的挑战 ∥ 117
老板穿上了“首席粉丝官”的马甲 ∥ 117
细节“极致论” ∥ 118
小众，再小众 ∥ 121
围绕小众人群的营销模式 ∥ 122
新常态下“首席粉丝官”的挑战 ∥ 124
5.5　解密立白《我是歌手》娱乐营销大戏 ∥ 126
寻找一个原点翘起地球 ∥ 126
娱乐营销怎么玩 ∥ 128
娱乐营销标配：一套与之配合的整合打法 ∥ 131
5.6　一场粉丝调动战 ∥ 134
第一次调动：品类遇上了话题 ∥ 135
第二次调动：意见领袖要动起来 ∥ 137
第三次调动：网络众筹来帮忙 ∥ 139
第四次调动：打进社群，让事件代言 ∥ 141
启示 ∥ 142
5.7　酣客公社王为：不是我想颠覆传统商业的 ∥ 143
粉丝聚合 ∥ 144
社群商业化前奏 ∥ 146
5.8　小众营销：不要死在奔向大众的路上 ∥ 147
体验被快速迭代 ∥ 147
多少人的若干，只为明天的引爆 ∥ 149
伪粉丝营销让“做大梦想”成“做大幻想” ∥ 150
5.9　粉丝迷恋周期：“小苹果”的风刮走了 ∥ 151
锤子降价：急剧缩水的产品生命周期来了 ∥ 152
粉丝迷恋周期：3个月而已 ∥ 153
苹果也曾付出的代价 ∥ 154
5.10　偶像与粉丝之间的“第三者” ∥ 156
搭乘品牌的顺风车 ∥ 157
深度分享，此明星非彼明星 ∥ 158
他山之石，第三者品牌的温床 ∥ 160
华硕东施效颦 ∥ 161
失控按钮，点燃消费者激情 ∥ 162
5.11　炸弹二锅头：复制小米粉丝营销 ∥ 163
寻找炸弹人，招募粉丝 ∥ 165
引爆活动现场 ∥ 168
5.12　72变：不一样的粉丝硬件平台 ∥ 169
粉丝平台 ∥ 170
柔性化定制 ∥ 170
“众”模式 ∥ 171
点评 ∥ 173
5.13　悟空理财：移动金融粉丝经济新样本 ∥ 173
粉丝经济，体验至上 ∥ 175
专业团队，空粉认同 ∥ 177
结语 ∥ 178
5.14　如何征服专业粉丝 ∥ 179
想要抓住“菜鸟”得先抓住“大神” ∥ 179
如何吸引大神的注意 ∥ 181
其实是互联网自行车 ∥ 183

前言/序言

　　越来越多的企业，都想打造自己产品真实、忠诚的粉丝群体。
　　经常有人把那些忠诚无比的粉丝称为“脑残粉”。但是，这些粉丝并非因为“脑残”而成“粉”，而是因为成“粉”而“脑残”——他们会在一定程度上非理性地、无条件地接受、传播、购买其“追随”的产品。
　　最突出的案例就是小米手机。小米通过论坛、微博等新媒体形式，笼络住从核心到外围的数十万粉丝，并形成面向几百万乃至上千万人群的口碑推广效应，使得小米手机在初期没有做任何电视、报纸广告的情况下，迅速成就了几十亿的销售规模，并很快跨越100亿，迈向200亿——这对于传统品牌企业来说，是不可想象的！
　　导演王晶曾经拍过一部影片叫《疯狂粉丝王》，片中的小粉丝，“很疯狂，把所有的时间奉献出来帮助偶像，甚至不择手段去打击自己偶像的明星对手。”小米手机创始人雷军则说过“我们的产品全部靠米粉”，今天很少中国品牌能像小米一样，“到任何一个地方开个售后中心，就会有非常多的米粉来送花，来庆祝。”
　　但是，在那些成功运作粉丝群体的品牌背后——无论是个人品牌，还是产品品牌，他们制订了哪些思路？采用了哪些手法？……其实到今天，很多营销人并不清楚。
　　——一个新品牌，如何通过造粉来造市？——一个老品牌，如何通过造粉来新生？——有了粉丝，如何维系并延续？面对这些问题，我们将通过本书为大家提供一系列思路和方法。

《深度对话：重塑品牌与消费者的情感链接》 在这瞬息万变的商业浪潮中，品牌与消费者之间的关系正经历一场前所未有的变革。过去那种单向的、信息灌输式的营销模式已然失效，取而代之的是一种更深刻、更具人文关怀的互动方式。消费者不再是被动的接收者，而是积极的参与者，他们渴望被理解、被倾听、被重视。在这种背景下，《深度对话：重塑品牌与消费者的情感链接》应运而生，它不仅仅是一本探讨营销策略的书籍，更是一部关于理解人性、建立信任、激发共鸣的指南。 本书作者，资深品牌战略家李明，以其在多个行业积累的丰富实战经验，深刻洞察了当代品牌营销的核心挑战。他认为，在信息爆炸的时代，品牌要想脱颖而出，赢得消费者的青睐，就必须跳出“硬广”的窠臼，走向“软连接”，即通过有意义的、发自内心的沟通，与消费者建立起超越产品本身的深层情感纽带。 第一篇：理解对话的本质——从“我”到“我们”的转变 在第一篇中，本书将带领读者深入剖析“对话”在现代营销中的核心地位。我们将首先回顾营销的演变历程，从早期以产品为中心、以广告轰炸为主要手段的模式，逐步演进到如今以消费者为中心、以社群互动为驱动的时代。作者指出，这一转变的根本原因在于消费者心智的变化：他们不再仅仅购买产品的功能，更是在乎产品所代表的价值、所传递的情感以及与品牌建立的身份认同。 消费者心智的进化： 本章将详细阐述消费者如何从信息接收者演变为信息创造者和传播者。我们将分析消费者在社交媒体、 UGC（用户生成内容）平台上的活跃行为，以及他们如何通过口碑传播、社群讨论来影响购买决策。理解消费者的这种转变，是构建有效对话的前提。 信任的基石： 在信息真伪难辨的网络环境中，信任成为品牌最宝贵的资产。本书将深入探讨如何通过真诚、透明的沟通来赢得消费者的信任。这包括承认错误、承担责任，以及在产品或服务出现问题时，以积极、负责的态度与消费者沟通。 情感共鸣的力量： 情感是连接人心的桥梁。本书将通过大量案例，展示品牌如何通过讲故事、传递价值观、展现人文关怀来触动消费者的情感，从而建立起更牢固的关系。我们将学习如何识别目标受众的情感需求，并以能够引起共鸣的方式进行表达。 “社群”的重塑： 社群不再仅仅是兴趣的聚集地，更是品牌与消费者之间情感交流的温床。本书将探讨如何将消费者从松散的个体，转变为有归属感的社群成员，以及如何通过社群运营来促进品牌与消费者之间的良性互动。 第二篇：构建对话的艺术——方法、策略与实践 在理解了对话的本质之后，第二篇将聚焦于构建有效对话的具体方法和策略。作者将从多个维度，为读者提供一套系统性的实操指南，帮助品牌将理论转化为实践。 倾听的智慧： 对话的核心是倾听。本书将强调如何运用各种工具和方法，深入倾听消费者的声音。这包括社交媒体聆听、用户调研、客户反馈分析等。学会识别消费者的需求、痛点、期望和不满，是有效回应的基础。 回应的技巧： 有效的回应并非简单的“是”或“否”，而是要展现出理解、同情和解决问题的诚意。本书将教授读者如何进行个性化回应、同理心回应、以及如何将负面反馈转化为品牌改进的契机。 内容为王： 有价值的内容是对话的载体。我们将探讨如何创作能够吸引消费者、激发兴趣、引发讨论的内容。这包括故事性内容、教育性内容、互动性内容等，以及如何根据不同平台和受众的特点，调整内容策略。 互动的设计： 对话需要引导和设计。本书将介绍如何通过问答、投票、挑战赛、线上活动等形式，鼓励消费者参与和互动。我们将学习如何设置合理的互动机制，以促进用户生成内容，提升社群活跃度。 品牌声音的塑造： 每一个品牌都应该拥有独特的声音。本书将指导读者如何定义和塑造品牌的沟通风格，使其在众多品牌中独树一帜，并与目标受众建立起亲切感和认同感。 跨平台的整合： 在多渠道环境下，如何确保对话的连贯性和一致性是关键。本书将探讨如何整合线上线下、不同社交媒体平台的沟通，为消费者提供无缝的体验。 第三篇：对话的深化与升华——从信任到忠诚 当品牌与消费者之间的对话逐渐深入，信任的基础便日益牢固。第三篇将重点探讨如何将这种信任转化为长期的消费者忠诚，以及如何通过持续的深度对话，不断提升品牌的价值和影响力。 共创的价值： 邀请消费者参与到产品开发、品牌建设的过程中，能够极大地增强他们的归属感和认同感。本书将展示如何通过用户共创平台、产品众测、创意征集等方式，让消费者成为品牌价值的共同创造者。 个性化体验的设计： 每一个消费者都是独一无二的。本书将深入探讨如何利用数据和技术，为消费者提供高度个性化的产品和服务体验，让每一次互动都充满惊喜和价值。 社群的运营与赋能： 一个活跃、健康的社群是品牌持续发展的生命线。我们将学习如何通过社群管理、意见领袖（KOL/KOC）的培养，以及社群内活动的组织，来维系和激发社群的活力，使其成为品牌与消费者之间稳定的沟通桥梁。 危机沟通的艺术： 即使是成熟的品牌，也难免会面临危机。本书将重点分析在危机时刻，如何通过公开、坦诚、负责任的对话，化解矛盾，挽回信任，甚至将危机转化为品牌重塑的契机。 情感投资的回报： 深度对话是对品牌与消费者之间情感的持续投资。本书将通过案例分析，展示这种情感投资如何转化为消费者的长期忠诚、口碑传播以及最终的市场成功。 未来的对话趋势： 随着技术的发展和消费者行为的演变，对话的形式和内容也在不断更新。本书将展望未来对话的趋势，包括人工智能在对话中的应用、虚拟现实/增强现实带来的新体验等，帮助品牌保持前瞻性。 《深度对话：重塑品牌与消费者的情感链接》并非一本教条式的营销手册，而是一本充满启发性和实践性的指南。它鼓励品牌放下姿态，真诚地与消费者沟通，理解他们的需求，回应他们的关切，最终建立起一种基于信任、情感和共同价值的深层关系。在这个快速变化的时代，唯有学会倾听、善于回应、勇于共创的品牌，才能真正赢得消费者的心，实现可持续的增长。本书将是所有渴望在社群时代打造卓越品牌的企业和营销人的必读之作。

评分☆☆☆☆☆

这本书的标题——“粉丝营销：社群时代营销新玩法”，让我瞬间联想到近几年社交媒体平台的爆炸式增长以及由此催生的各种新兴营销现象。我一直在思考，为什么有些品牌能够轻而易举地在社交平台上聚集起庞大的粉丝群体，而有些则默默无闻？这种“社群”的力量究竟是如何被驱动的？这本书的出现，正是我渴望寻找答案的契机。我希望它能深入剖析“粉丝”的心理动机，是什么让他们愿意为一个品牌、一个偶像，甚至是某种理念投入情感和时间？同时，我也对“社群时代”下的营销“新玩法”充满了好奇。是否意味着我们应该放弃传统的广告投入，而将更多的资源和精力投入到社群的构建和运营上？书中会不会分享一些成功的社群营销案例，并从中提炼出可复制的成功经验？我尤其关注书中对于“内容为王”在社群营销中的具体体现，如何才能创作出真正能够引起粉丝共鸣，并激发他们参与和分享的内容？此外，我一直对如何衡量社群营销的效果感到困惑，希望书中能够提供一些量化的指标和评估方法，帮助我更清晰地了解社群营销的ROI。总之，这本书在我心中描绘了一个充满无限可能的营销蓝图，我迫不及待地想翻开它，一探究竟。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书的时候，就被它的封面设计吸引了，那种充满活力和互动的视觉语言，仿佛预示着一场关于沟通与连接的全新旅程。我一直对“社群”这个概念很着迷，觉得它不仅仅是人群的集合，更是一种基于共同兴趣、情感或价值观而形成的独特生态。书名中的“粉丝营销”和“社群时代”让我感到非常有共鸣，因为我观察到，在如今信息爆炸的时代，传统的单向广告轰炸已经越来越难以奏效，取而代之的是一种更加平等、双向的互动模式。我尤其好奇的是，作者将如何拆解“粉丝”这个概念，以及在“社群时代”下，这种营销玩法又有哪些颠覆性的创新。我期待书中能够提供一些切实可行的方法论，不仅仅是理论的探讨，更重要的是如何在实践中落地，如何去构建、维护和激活一个属于自己的社群，并最终将社群的力量转化为实实在在的商业价值。我对书中对于“社群运营”的技巧和策略有着非常高的期待，例如如何吸引第一批核心用户，如何通过内容生产和互动来留住他们，以及如何将这些活跃的用户转化为品牌的忠实拥趸。总而言之，这本书给我的第一印象是充满了前沿性和实用性，仿佛是为我这个身处数字时代、渴望理解并掌握最新营销趋势的普通读者量身定做的。

评分☆☆☆☆☆

当我第一眼看到这本书的标题时，就觉得它非常切合当下这个信息爆炸、人人都是内容创作者的时代。传统的广告效果越来越差，品牌想要与消费者建立更紧密的联系，就必须深入他们的生活圈层，而“社群”正是这样一个天然的载体。我一直觉得，那些成功的品牌背后，往往都有一个忠诚的粉丝社群在默默支持。这本书的出现，就像是为我这个想要理解和掌握“社群营销”精髓的读者，点亮了一盏明灯。我期待书中能够深入探讨，究竟是什么样的魅力，能够将一群人凝聚成“粉丝”，并让他们愿意为品牌发声、为品牌买单？“社群时代”的营销“新玩法”，又具体体现在哪些方面？是更加注重个性化和情感化的沟通，还是通过赋予粉丝更多的参与感和话语权？我尤其希望书中能够提供一些具体的案例分析，分析那些成功的社群营销是如何在内容创作、用户互动、社群管理等方面做得出色的。我也想知道，如何才能在社群中培养出具有影响力的“意见领袖”，并让他们成为品牌传播的有力助手。这本书在我看来，是关于如何在这个充满活力的社群时代，找到与消费者有效沟通并实现双赢的关键。

评分☆☆☆☆☆

读到这本书名，我脑海中立刻浮现出各种社交媒体上的热门话题和讨论。在我看来，现在这个时代，消费者不再是被动的信息接收者，他们更愿意主动参与，分享自己的观点，甚至影响他人。这种转变，无疑对传统的营销模式提出了严峻的挑战。而“粉丝营销”和“社群”这两个词，恰恰抓住了这一时代脉搏。我非常好奇，作者会如何定义“粉丝”在这个新时代营销中的角色？是单纯的消费者，还是品牌的共建者？又或者，是一种更深层次的情感连接？而“社群”又如何成为营销的新阵地？它与传统的线上社群（如微信群、QQ群）有何区别，又有哪些独特的优势？我期待书中能够详细阐述构建和维护一个健康、活跃的社群的策略，例如如何找到精准的目标受众，如何通过有吸引力的内容和互动来激发社群成员的参与热情，以及如何将社群的集体智慧和力量转化为品牌增长的驱动力。我对于书中可能涉及到的用户画像、内容策略、互动机制以及社群裂变等具体操作方法抱有浓厚的兴趣。这本书给我的感觉是，它不仅仅是一本营销指南，更像是一本关于如何与消费者建立深度连接的“关系手册”。

评分☆☆☆☆☆

拿到这本书，第一感觉就是它的标题非常抓人眼球，“粉丝营销”和“社群时代”都是当下最热门的词汇，直接点出了营销的新方向。我一直觉得，在信息碎片化的时代，消费者越来越追求个性化的体验和情感的连接，而社群恰恰能满足这一点。所以，这本书对我来说，非常有吸引力。我很好奇，作者将如何定义“粉丝”在社群营销中的角色，以及他们究竟能为品牌带来什么？“新玩法”又是如何体现在具体的策略和方法上的？我期待书中能够提供一些切实可行的操作指南，比如如何识别和定位目标社群，如何通过内容和互动吸引和激活社群成员，以及如何将社群的价值最大化，转化为商业效益。我尤其想了解，书中是否会讲解一些成功的社群营销案例，并从中提炼出可复制的经验。另外，我也很关注书中对于如何管理和维护社群的建议，毕竟一个健康的社群是社群营销成功的基石。这本书给我的感觉是，它不仅理论扎实，而且非常注重实操性，仿佛是在为我这个想要在社群时代玩转营销的读者，量身定制了一份攻略。

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很好 很喜欢

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还没开始看，期待～～～

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很好

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还行还行还行还行还行

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慢慢来看吧，暂不做评价

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还没看，不过包装看没问题，京东物流很快。

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还没有来得及看呢

评分☆☆☆☆☆

书不错，很有用处，正在观看。