金口纔係列三本套裝：美容化妝品銷售金口纔、房地産銷售金口纔、傢居建材銷售金口纔 pdf epub mobi txt 電子書 下載 2025

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龔震波，王頌舒，鄧小華，李誠中，李建強 著，肖曉春 編

圖書標籤:

• 銷售技巧
• 口纔
• 美容化妝品
• 房地産
• 傢居建材
• 營銷
• 溝通技巧
• 職場技能
• 金口纔
• 實用指南

齣版社： 中國經濟齣版社

ISBN：9787513643115

版次：1

商品編碼：11957383

包裝：平裝

開本：16開

齣版時間：2016-08-01

用紙：膠版紙

頁數：889

字數：770000

編輯推薦

　　

　　《美容化妝品銷售金口纔》

　　★ 中經行業培訓精品圖書，專為美容化妝品企業培訓和從業者自學提高量身定做的專業教材。

　　★ 88個顛覆常規模式的銷售實戰情景訓練：以美容化妝品銷售過程中可能發生的各種問題為邏輯，對八大環節的情景銷售，進行瞭非常貼近實際的指導，值得每一個希望提高銷售業績的員工和企業學習。

　　★ 營銷教練、業績提升專傢，中國連鎖終端培訓領軍人物，培訓書係總主編、暢銷書作者肖曉春十年磨劍之作。

　　《房地産銷售金口纔》

　　★ 中經行業培訓精品圖書，專為房地産企業培訓和從業者自學提高量身定做的專業教材。

　　★ 88個顛覆常規模式的銷售實戰情景訓練：以顧客看房、買房全過程中可能發生的各種問題為邏輯，對八大環節的情景銷售，進行瞭非常貼近實際的指導，值得每一個希望提高銷售業績的員工和企業學習。

　　★ 實戰派地産銷售專傢、資深門店管理顧問、暢銷書《售罄》作者鄧小華十年磨劍之作。

　　《傢居建材銷售金口纔》

　　★ 中經行業培訓精品圖書，專為傢居建材企業培訓和從業者自學提高量身定做的專業教材。

　　★ 88個顛覆常規模式的銷售實戰情景訓練：以顧客購買傢居建材全過程中可能發生的各種問題為邏輯，對八大環節的情景銷售，進行瞭非常貼近實際的指導，值得每一個希望提高銷售業績的員工和企業學習。

　　★ 營銷教練、業績提升專傢，中國連鎖終端培訓領軍人物，培訓書係總主編、暢銷書作者肖曉春十年磨劍之作。

　　

內容簡介

　　

　　《美容化妝品銷售金口纔》　　

　　本書選取88個極具代錶性的美容化妝品銷售情景，是銷售人員每天都會遇到，卻又難以應對的問題。每個銷售情景均以客戶需求為齣發點，以美容化妝品銷售人員的溝通技能為綫索，按“常見應對”“引導策略”“話術範例”“方法技巧”和“舉一反三”共五個部分逐一講述，簡潔易懂，即學即用！

　　本書是美容化妝品企業及門店銷售人員及其主管、經銷商必備的實戰寶典，更是饋贈員工及經銷商的禮物。美容化妝品銷售人員每天隻需花上幾分鍾學3句銷售妙語，30天即可達到妙語連珠、業績飆升的效果！　

　　《房地産銷售金口纔》　　

　　本書首先對物業顧問接待顧客的流程進行瞭規範，劃分為尋機開場、顧客需求挖掘、帶客看樓、客戶跟進、顧客拒絕應對、價格異議處理、簽約成交及售後服務等八個步驟，然後對各個步驟中物業顧問每天都會遇到卻又難以應對的問題進行收集、分析和研究，總結齣房地産物業顧問在工作中經常碰到卻又難以應對的、極具代錶性的88個銷售實戰情景，每個銷售情景均以客戶需求為齣發點，以導購的溝通技能為綫索，按“常見應對”、“引導策略”、“話術範例”、“方法技巧”和“舉一反三”等結構逐一講述，為物業顧問提供正確的迴答策略和語言模闆，並總結齣可供應用的方法和技巧，最後還要讓物業顧問舉一反三，真正掌握正確的銷售語言與銷售技巧，從而快速、持續地提升業績。

　　《傢居建材銷售金口纔》　　

　　本書是著名營銷專傢肖曉春教授領銜的培訓專傢團，為紅星美凱龍傢居連鎖商場定製的“傢居王”係列培訓課程教材之一，書中傳授的各種技能對提升店麵員工的銷售技能和終端業績有立竿見影的效果！

　　這是一本傢居建材品牌和商場培訓終端員工的實戰寶典，認真讀完它，你會發現銷售有道、成交有法、說話有術，靈活應用學習到的技能後，你更會發現你所有的商品原來都是暢銷品！

　　這是一本是傢居建材經銷商和一綫銷售人員自我提升的自學指南，認真讀完它，你會發現在麵對顧客的過程中，我們的一舉一動、一言一行，甚至一個眼神或者一句話的語氣，都是有技巧的，學以緻用可以讓顧客開心主動地成交！

　　
　　

　　

作者簡介

　　《美容化妝品銷售金口纔》　　

　　肖曉春 著名營銷教練、業績提升專傢，中國連鎖終端培訓領軍人物，培訓書係總主編、暢銷書作者，開單王?管店王?贏利王課程總教練。“促銷王”終端業績引爆第＊人、“連鎖王”標杆復製係統總顧問。北京師範大學特許經營學院客座教授，北京大學、清華大學總裁班授課導師，中國營銷學會資深顧問、培訓專傢，廣東省商業聯閤會首席培訓師。首創“業績100％增長”谘詢式培訓，實行按效果收費的零風險閤作模式，為企業導入策劃、培訓、執行一體化方案，培訓逾萬名經銷商和銷售精英業績飆升。

　　龔震波企業教練、業績提升專傢，廣州般若企業管理公司總經理、中國經濟標杆培訓叢書副主編。龔老師擁有超過15年的企業管理、培訓與顧問工作經驗，擅長特許與連鎖企業的整閤規劃與終端門店的業績提升。其培訓課程清新幽默、係統性強、注重實操性，擅長將理論貫穿於企業的實際運作。成功的案例包括幫助某年銷售額不足800萬元、門店數不足20傢的小企業成長為門店超過1800傢、年銷售額超3億元的大型連鎖企業。龔老師獨創有“商業領袖學”“銷售贏傢2010係統”“10倍數贏利—連鎖經營必贏係統”係列課程與輔導項目，齣版有《美妝王》《醫藥保健品熱銷有絕招》《零售終端實戰培訓手冊》《零售督導—終端業績教練》等培訓實務圖書。

　　王頌舒睿眾(中國)管理谘詢集團總裁，中國連鎖經營實戰專傢，終端業績提升培訓導師，中國十大潛能培訓大師，美國訓練協會認證職業培訓師，美國NGH催眠師協會認證催眠師，快樂終端業績倍增係統開創者及首席導師，中國經濟標杆培訓叢書副主編，中國首批高級品牌管理師認證講師。 王老師齣版的培訓實務圖書有《美妝王》等,其原創的係統有“快樂終端業績倍增係統”“連鎖標杆典範係統”等，核心課程包括“快樂演說與魅力錶達總裁特訓營”“快樂店長的五項修煉”等，曆年來多次被邀請到廣州、西安、成都、鄭州、北京、上海、南京、廈門、武漢等幾十個城市開展顧問式培訓和專題演講近1200多場，深受好評。

　　《房地産銷售金口纔》　　

　　肖曉春，著名營銷教練、業績提升專傢，中國連鎖終端培訓領軍人物，培訓書係總主編、暢銷書作者，開單王·管店王·贏利王課程總教練。“促銷王”終端業績引爆*一人、“連鎖王”標杆復製係統總顧問。北京師範大學特許經營學院客座教授，北京大學、清華大學總裁班授課導師，中國營銷學會資深顧問、培訓專傢，廣東省商業聯閤會首席培訓師。首創“業績100%增長”谘詢式培訓，實行按效果收費的零風險閤作模式，為企業導入策劃、培訓、執行一體化方案，培訓逾萬名經銷商和銷售精英業績飆升。

　　鄧小華，奧銳管理顧問有限公司總經理，北京師範大學珠海分校不動産研究所副所長，中大職業技術培訓學院特邀高級講師，多傢國內知名教育機構特聘資深顧問。

　　鄧先生作為資深門店管理顧問、銷售訓練專傢、實戰派地産專業人士，擁有地産從業經驗10餘年，著有地産暢銷書《售罄》、《門店利器》，研究創立瞭“優勢售樓法”。其常年輔導、顧問式服務過的地産企業十餘傢。其精準的企業診斷技術，讓這些企業迅速在市場中反敗為勝。鄧先生講授的課程有：房地産銷售技巧、房地産銷售團隊管理、房地産中介運營管理、團隊建設等。

　　羅亞東，上海海事大學法學碩士，香港中文大學EMBA，中國律師執業資格，中國房地産經紀人執業資格；從業12年間，先後任職信義房屋、中原地産、21世紀不動産、德佑地産等大型房地産經紀企業，曆任經理、總監、副總經理及公司董事等要職；擔任清華大學房地産經紀總裁班與中國房地産經紀人大學特聘講師；受聘中央電視颱財經頻道、上海電視颱、上海教育電視颱、《新聞晨報》、《房地産時報》等主流媒體特約評論員；2012年起，作為“中山集團e房網的上海機構——中世地産”的創始人、董事長兼總經理，帶領團隊全新啓航，全力推動行業變革與進步。

　　《傢居建材銷售金口纔》　

　　肖曉春

著名營銷教練、業績提升專傢

中國連鎖終端培訓領軍人物

暢銷書作者

傢居王開單王終端王課程總教練

“贏利王”經銷商培訓首席導師

“連鎖王”標杆復製係統項目總顧問

北京師範大學國際特許經營學院客座教授

北京大學、清華大學總裁班授課導師

中國營銷學會資深顧問、培訓專傢

廣東省商業聯閤會首席培訓師

首創“業績100%增長”谘詢式培訓

實行按效果收費的零風險閤作模式

幫助紅星美凱龍等企業量身定做係統課程

培訓逾萬名經銷商和銷售精英業績飆升

　　李建強，紅星美凱龍國際傢居連鎖集團蘇中區域總經理。2003年加盟紅星美凱龍，曆任紅星旗下傢佳褔生活超市總經理、紅星集團企業文化研究推廣室副主任、華中區域副總經理、南陽商場總經理、中原區域總經理等職。

精彩書評

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目錄

　　《美容化妝品銷售金口纔》　　

　　《房地産銷售金口纔》　　

　　《傢居建材銷售金口纔》　　

前言/序言

開啓銷售新篇章，解鎖卓越溝通力——《金口纔係列》震撼上市！ 在這個競爭激烈的商業時代，僅僅擁有優秀的産品和服務已不足以脫穎而齣。真正決定成敗的關鍵，在於您能否用精準、有力的語言打動客戶，贏得信任，促成交易。我們深知每一位銷售精英對卓越溝通的渴望，《金口纔係列》正因此應運而生，它不僅僅是一套書籍，更是您邁嚮銷售巔峰的得力助手。 本係列共包含三本精心編撰的著作：《美容化妝品銷售金口纔》、《房地産銷售金口纔》、《傢居建材銷售金口纔》。每一本書都針對特定行業的需求，深入剖析其銷售場景中的溝通難點，並提供一套係統、實用的解決方案。我們匯集瞭行業頂尖銷售專傢的實戰經驗，結閤心理學、傳播學等前沿理論，力求為您呈現最接地氣、最有效的銷售話術與溝通技巧。 《美容化妝品銷售金口纔》：點亮肌膚之美，觸動心之所嚮 在這個注重顔值與體驗的時代，美容化妝品的銷售更是集感性與理性於一體的藝術。消費者在購買前，往往充滿好奇、期待，但也伴隨著疑慮和睏惑。如何纔能在琳琅滿目的産品中，讓客戶一眼相中您的明星單品？如何纔能用真誠的話語，解答他們的肌膚睏擾，建立起對品牌和産品的絕對信心？ 《美容化妝品銷售金口纔》將帶領您深入探索美容化妝品銷售的獨特魅力。您將學到： 精準洞察客戶需求，挖掘潛在動機： 無論是初次接觸的客戶，還是有特定肌膚問題的消費者，您將掌握一套科學的方法，快速識彆他們的真實需求，並能巧妙引導，讓他們自己說齣購買的理由。書中將詳細闡述如何通過觀察、提問，甚至是傾聽客戶的閑談，來捕捉那些微妙的信號。 打造産品價值，傳遞“看得見”的效果： 對於美容化妝品而言，客戶購買的是“效果”和“改變”。本書將教會您如何將産品的各項成分、功效轉化為客戶能理解、能感知的美麗蛻變。我們將提供豐富的案例，演示如何用生動的語言，描繪使用産品後肌膚的光彩、年輕、健康，甚至是對自信心的提升。 應對質疑，化解顧慮，建立信任： 價格、成分、過敏反應……消費者總會有各種各樣的顧慮。本書將提供一係列成熟的話術，幫助您從容應對各種疑慮，用專業的知識和真誠的態度，將疑慮轉化為對産品的信任。您將學會如何用科學的解釋、真實的客戶反饋，以及您的專業建議，打消客戶的最後一絲猶豫。 營造愉悅的購物體驗，促成衝動消費與復購： 美容化妝品的購買，很大程度上是一種情感的滿足。您將學習如何通過輕鬆愉快的交流，為客戶營造一個舒適、專業的購物環境，讓他們在享受美麗的同時，也感受到被尊重和關懷。書中還包含如何通過引導式推銷，激發客戶的購買欲望，並為未來的重復購買打下堅實基礎。 掌握不同銷售場景下的溝通策略： 無論是專櫃銷售、綫上直播，還是社群營銷，本書都將為您提供量身定製的溝通話術。從開場白的設計，到産品介紹的亮點提煉，再到促成交易的臨門一腳，每一個環節都有詳盡的指導。 《房地産銷售金口纔》：築就夢想傢園，贏得信賴托付 房地産銷售，是關乎客戶一生中最大宗、最重要的決策之一。它不僅僅是交易一套房子，更是幫助客戶實現“安居樂業”的夢想。這其中，溝通的藝術顯得尤為重要，它承載著客戶的期盼、信任，以及對未來的憧憬。如何纔能在每一次的接觸中，準確把握客戶的傢庭需求、經濟能力、生活習慣，並將其與房産的價值完美對接？ 《房地産銷售金口纔》將為您揭示房地産銷售溝通的精髓： 深入理解客戶的“居住夢想”： 每一位購房者都有自己獨特的傢庭結構、生活方式和對傢的想象。本書將指導您如何通過巧妙的提問和傾聽，挖掘客戶最深層次的購房需求，從地段、戶型、配套，到社區環境、學區資源，全方位理解他們的“居住夢想”。 構建價值認同，傳遞“未來的美好生活”： 房産的價值，遠不止於鋼筋水泥。您將學會如何將房産的硬件優勢，轉化為客戶可感知的未來生活場景。例如，如何描繪清晨的陽光灑滿客廳，孩子們在寬敞的陽颱上嬉戲，傢人在溫馨的廚房裏共享晚餐的畫麵。 化解購房疑慮，建立堅定信心： 購房過程中，客戶可能會擔憂地段、價格、升值空間、物業服務等諸多問題。本書將提供一套係統性的應對策略，幫助您用專業的知識、翔實的案例、清晰的數據，以及對市場趨勢的精準判斷，有效地化解客戶的疑慮，建立起對房産價值的堅定信心。 掌握議價技巧，實現雙贏局麵： 價格是購房過程中敏感而重要的環節。您將學習如何在瞭解客戶預算和承受能力的基礎上，進行有效的議價，既能爭取到對客戶最有利的價格，又能確保您完成交易，實現雙贏。 建立長期信任，拓展客戶資源： 房地産銷售往往是一個漫長的過程，建立客戶的信任至關重要。本書將教您如何在溝通過程中，展現齣您的專業素養、真誠態度和責任心，從而贏得客戶的長期信任，並將口碑效應轉化為源源不斷的客戶資源。 針對不同類型的房産和客戶，定製溝通方案： 無論是首次置業的年輕人，還是改善型購房的傢庭，亦或是投資性購房者，他們關注的重點各不相同。本書將提供針對不同房産類型（如公寓、彆墅、商鋪）和不同客戶群體的專屬溝通策略，讓您的溝通更加精準高效。 《傢居建材銷售金口纔》：點綴生活空間，成就溫馨傢園 傢居建材，是構成舒適、美觀、實用居住空間的基礎。每一次的購買決策，都直接關係到客戶未來生活的品質與幸福感。在這個強調個性化、品質化和環保理念的時代，傢居建材銷售需要的是一份專業、一份感性，以及一份能夠觸動客戶對“傢”的渴望的溝通能力。 《傢居建材銷售金口纔》將為您解鎖傢居建材銷售的溝通奧秘： 發掘客戶的“傢的風格”與“生活場景”： 每個人心中都有一個理想的傢，它可能簡約現代，也可能溫馨復古，亦或是充滿藝術氣息。您將學會如何通過引導性的對話，瞭解客戶的裝修風格偏好、傢庭成員的需求，以及他們對未來居傢生活的想象。 將“材質”與“設計”轉化為“生活體驗”： 建材的優劣，直接影響居住的舒適度和美觀度。本書將教您如何用通俗易懂的語言，將産品的材質特性、環保等級、設計理念，轉化為客戶可感知的“觸感”、“視覺享受”以及“健康環保”的價值。 提供專業的解決方案，而非簡單的産品推銷： 麵對琳琅滿目的建材産品，客戶常常感到無從下手。您將學習如何成為一名專業的“傢居顧問”，根據客戶的實際需求和預算，為其提供量身定製的建材搭配方案，幫助他們解決裝修難題，實現裝修的“省時、省力、省心”。 用情感連接，激發購買欲望： 傢，承載著愛與溫暖。您將學習如何用充滿溫度的語言，將産品與客戶對美好生活的嚮往聯係起來，讓他們感受到，您所推薦的建材，將為他們的傢增添更多色彩、舒適和幸福。 應對比價與質量疑慮，建立信任： 建材市場的價格差異較大，客戶也常常擔憂産品的質量和耐用性。本書將提供實用的技巧，幫助您在價格競爭中展現産品的獨特價值，並用專業知識和客戶案例，打消客戶對質量的疑慮，建立起牢固的信任關係。 掌握不同産品綫的溝通重點： 無論是瓷磚、地闆、塗料，還是燈具、衛浴、傢具，不同品類的建材都有其獨特的銷售切入點。本書將為您提供針對不同産品綫的溝通話術和賣點提煉方法，讓您的銷售更加得心應手。 《金口纔係列》的獨特價值： 行業針對性強： 三本書分彆聚焦美容化妝品、房地産、傢居建材三大熱門銷售領域，內容緊密結閤行業特點，實操性極強。 理論與實踐相結閤： 融閤前沿的銷售心理學與傳播學理論，並融入海量真實的銷售案例和話術演練，讓您學有所用，用有所成。 係統化學習路徑： 從建立信任，到挖掘需求，再到呈現價值，最終促成交易，提供一套完整的溝通解決方案。 提升個人價值： 掌握瞭《金口纔係列》中的溝通技巧，您將不僅僅是銷售員，更是客戶信賴的顧問，是能夠為客戶創造價值的專業人士。 無論您是初入銷售行業的新人，還是希望更上一層樓的銷售精英，亦或是希望提升團隊溝通能力的管理者，《金口纔係列》都將是您不可或缺的學習寶典。它將幫助您剋服溝通障礙，激發無限潛能，讓每一次的交流都成為一次成功的機遇，讓每一次的付齣都轉化為豐厚的成果。 立即擁有《金口纔係列》，開啓您的卓越銷售新旅程！讓您的口纔成為最強大的武器，讓您的事業更上一層樓！

評分☆☆☆☆☆

作為一名在美妝行業摸爬滾打多年的銷售，我深知“口纔”二字對於業績的影響。一直以來，我都希望能找到一本能夠係統性提升銷售技巧的書籍，但市麵上大多零散，要麼過於理論化，要麼案例不夠接地氣。《金口纔係列三本套裝》中的《美容化妝品銷售金口纔》無疑填補瞭這一空白。我尤其喜歡書中關於“如何挖掘客戶深層需求”的部分，它不僅僅是簡單地問“您想要什麼”，而是通過一係列引導性的提問，讓客戶自己說齣那些連自己都沒意識到的痛點和渴望。例如，書中提到的“情景代入法”，讓銷售員能夠站在客戶的角度去感受，從而提供更具針對性的建議。還有關於“處理拒絕話術”的章節，不僅僅是生硬的反駁，而是巧妙地化解，甚至將拒絕轉化為新的銷售機會，這對我來說是醍醐灌頂。我曾遇到過很多對産品功效持懷疑態度的客戶，按照書中的方法，我學會瞭如何用科學的原理、真實的客戶案例以及專業的儀器演示來打消疑慮，而不是一味地誇大其詞。書中的語言風格也很貼近實際銷售場景，讀起來毫不費力，而且很多技巧我嘗試後，發現立竿見影。例如，關於如何進行“産品演示”的章節，不僅僅是展示産品的功能，更是如何將産品與客戶的生活方式、個人魅力聯係起來，讓産品不僅僅是商品，更是一種提升自我價值的途徑。這本書讓我對自己的銷售工作有瞭新的認知，也充滿瞭更多的信心。

評分☆☆☆☆☆

在接觸瞭《金口纔係列三本套裝》後，我深刻地認識到，“口纔”並非天生的能力，而是一門可以通過學習和實踐不斷精進的技藝。這套書中的每一本都針對特定行業，卻又有著內在的相通之處，那就是對“人”的深刻洞察以及對溝通技巧的精妙運用。例如，在《美容化妝品銷售金口纔》中，我學會瞭如何通過觀察客戶的膚質、妝容、甚至著裝，來快速判斷她們的需求，並用“量身定製”的專業話術來贏得信任。而在《房地産銷售金口纔》中，則讓我明白瞭，銷售房産遠不止於介紹房屋本身，更在於理解客戶對“傢”的期盼，以及如何通過描繪未來的生活圖景來觸動他們的心弦。至於《傢居建材銷售金口纔》，它則教會我如何將冰冷的建材，轉化為承載溫馨迴憶的傢居元素，讓客戶感受到的是一種生活品質的提升，而非簡單的物質交易。這些書最讓我著迷的是，它們不隻是提供“套路”，更是深入淺齣地講解瞭“為什麼”要這樣做，以及“如何”纔能做得更好。通過書中大量的案例分析和實操建議，我能夠清晰地看到，每一個成功的銷售背後，都離不開對客戶心理的精準把握和對溝通語言的巧妙運用。閱讀這套書，就像獲得瞭一把打開客戶心扉的鑰匙，讓我在麵對不同類型的客戶時，都能遊刃有餘，遊說自如。

評分☆☆☆☆☆

我最近在房地産行業轉型，剛入行時，麵對客戶那種“不知道從何說起”的窘境讓我非常頭疼。很多時候，客戶的顧慮是多方麵的，涉及到他們的傢庭、工作、未來規劃，僅僅是介紹房産的硬件條件是遠遠不夠的。直到我讀瞭《房地産銷售金口纔》，我纔真正理解瞭“說服力”的真正含義。書中關於“建立信任”的章節，給瞭我非常大的啓發。它強調的不是一味地推銷，而是通過真誠的溝通，瞭解客戶的背景和需求，然後站在客戶的角度去分析利弊，提供最適閤的解決方案。我印象特彆深刻的是書中關於“如何處理客戶的砍價心理”的段落，它不僅僅是提供瞭幾個應對價格的技巧，而是深入分析瞭客戶砍價背後的原因，例如對價值的不確定、對風險的擔憂等等，然後教我們如何通過增強産品價值感、提供附加服務等方式來化解。還有一個非常實用的部分是關於“異議處理”，書中列舉瞭各種常見的客戶異議，並提供瞭多種應對思路，讓我不再害怕客戶的質疑，而是將其視為進一步瞭解客戶、建立信任的機會。我嘗試瞭書中關於“描繪未來生活場景”的方法，當我不再隻是說“這套房子多少錢，多大麵積”，而是開始描述“想象一下，您的孩子在這裏快樂地成長，周末一傢人可以輕鬆地到達市中心……”時，客戶的反應明顯不同瞭，他們開始能看到自己在這套房子裏的未來。這本書真的讓我從一個“賣房者”變成瞭一個“幫助客戶安傢置業的顧問”。

評分☆☆☆☆☆

作為一名經常需要進行産品推廣和演示的銷售人員，我一直苦於無法找到一套係統性的方法來提升自己的錶達能力和說服力。《金口纔係列三本套裝》中的這幾本書，可以說是我近期最大的收獲。我特彆贊賞書中關於“如何建立産品信任度”的章節，它不僅僅是簡單地羅列産品優點，而是教導我們如何通過講故事、用數據、引用專業評價等方式，讓客戶從心理上對産品産生認可。例如，書中提到的“FABE法則”（Feature, Advantage, Benefit, Evidence），讓我能夠清晰地梳理齣産品的賣點，並且能夠用更具說服力的方式呈現給客戶。我發現，很多時候客戶購買的不是産品本身，而是購買他們對産品的期望和想象，而如何將這種期望和想象最大化，就是銷售的藝術。書中關於“如何應對突發狀況和客戶質疑”的部分，也非常實用。我曾經遇到過在演示過程中設備突然齣現問題，當時我非常慌亂，但讀瞭這本書之後，我學會瞭如何保持冷靜，並用幽默和坦誠的態度來化解尷尬，甚至還能藉此機會展示産品的“耐用性”和“易維修性”。這本書就像一本“銷售寶典”，讓我每次在麵對客戶之前，都能更有底氣，也更懂得如何用語言的魅力去打動人心。

評分☆☆☆☆☆

搬入新傢後，我開始重新審視傢居建材的選擇，也因此對這個行業有瞭更多的關注。我一直覺得，這個行業雖然與生活息息相關，但很多時候銷售人員的溝通方式都顯得比較生硬，不夠人性化。直到我偶然翻閱瞭《傢居建材銷售金口纔》，我纔發現，原來銷售傢居建材，也可以如此“走心”。書中關於“如何理解客戶的裝修風格偏好”的部分，不僅僅是簡單地問“您喜歡什麼顔色”，而是通過引導客戶描述他們理想中的生活氛圍、居住感受，從而挖掘齣他們內心深處的審美需求。我尤其欣賞書中所提到的“場景式銷售”理念，它讓銷售人員能夠不僅僅是展示産品本身，而是幫助客戶構想齣一個完整的居傢場景，讓客戶能夠身臨其境地感受到産品的價值。例如，在介紹一款地闆時，銷售人員不再是簡單地說“這種地闆耐磨”，而是會說“想象一下，您的孩子在地闆上玩耍，您不必擔心他們的安全，而且即使是日常的油汙，也可以輕鬆擦拭乾淨，讓您的傢永遠保持整潔舒適。”這種描繪生活場景的能力，能夠極大地激發客戶的購買欲望。書中還分享瞭許多關於“如何處理客戶對材料質量的擔憂”的技巧，通過科學的解釋、權威的認證以及真實的案例，讓客戶對産品的品質産生信賴。這本書讓我覺得，傢居建材的銷售，不僅僅是在賣材料，更是在為客戶打造一個溫馨舒適的傢。

評分☆☆☆☆☆

非常喜歡 支持店鋪相信京東

評分☆☆☆☆☆

老顧客瞭 對本次購物很滿意

評分☆☆☆☆☆

寫的還是比較全麵比較好的。是正版！支持，對工作有幫助！

評分☆☆☆☆☆

第一次在京東買書，書很好。

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隔天就收到瞭，産品不錯的。

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蒞臨咯咯笑個不一樣的

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部分內容還是蠻實用的

評分☆☆☆☆☆

還可以，比較實用，好多地方可以用到，快遞比較快

評分☆☆☆☆☆

不知道怎麼說，不是很喜歡的內容